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As digital media platforms grow, consumers increasingly rely on platforms like YouTube to gather information and compare alternatives before purchasing. This study investigates the effects of content and style features in product review videos on four types of consumer responses?number of views, likes, comments, and comment valence. We analyzed data from the top 100 YouTube cosmetic product review videos to identify these effects. The results reveal that content with comparative product reviews significantly influences the number of comments and the valence of comments, reflecting deeper viewer engagement. Among stylistic elements, short subtitles positively impact all four consumer responses by enhancing accessibility and viewer immersion. Zoom-in effects, however, only influence the valence of comments, fostering emotional connections. Background music increases the number of views, likes, and comments but does not affect comment valence, indicating its role in driving surface-level engagement. This study underscores the significance of content and stylistic features in influencing consumer responses, offering strategic insights for content creators and marketers to enhance customer engagement on digital media platforms.

COVID-19 팬데믹으로 인한 온라인 소비 급증은 모바일 간편 결제서비스의 활용 확대를 촉진하였으며, 이후 오프라인 활동 재개에도 소비자들은 온라인 환경에서 익숙해진 결제 방식을 오프라인에서도 활용하고자 한다. 이에 따라 기업들은 오프라인 결제시장 진출을 모색하며 경쟁력을 강화하고 있다. 본 연구는 모바일 간편 결제서비스의 지속 사용의도에 영향을 미치는 주요 요인을 유용성, 즐거움, 이동성, 인지된 스트레스, 학습비용, 개인정보 유출위험, 기존 결제수단의 만족도로 설정하였으며, 지각된 가치를 매개 변수로, 지속 사용의도를 종속변수로 구성하였다. 또한, 성별 및 연령에 따른 조절 효과와 그룹 간 지속사용 의도의 차이를 분석하였다. 분석 결과, 유용성, 즐거움, 이동성은 지각된 가치를 통해 지속 사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 인지된 스트레스, 학습비용, 개인정보 유출위험, 기존 결제수단의 만족도는 지각된 가치를 통해 지속 사용의도에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 성별에 따른 조절 효과 분석 결과, 유용성과 즐거움이 지각된 가치에 미치는 영향은 남성이 여성보다 더 강하게 나타났다. 반면, 연령에 따른 조절 효과 분석에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 집단 간 지속 사용의도의 평균 차이 분석 결과, 20~30대 남성 그룹이 40~50대 남성 그룹보다 유의미하게 높은 지속 사용의도를 보였다. 그러나 다른 그룹 간에는 통계적으로 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 본 연구는 모바일 간편 결제서비스의 확산과 사용자 기반 강화를 위한 실무적 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

The rapid increase in online consumption caused by the COVID-19 pandemic promoted the expansion of mobile easy-payment services, and even after the resumption of offline activities, consumers want to use the payment methods they have become accustomed to in the online environment offline. Accordingly, companies are strengthening their competitiveness by seeking to enter the offline payment market. This study set the main factors influencing the intention to continue using mobile easy-payment services as usefulness, enjoyment, mobility, perceived stress, learning cost, personal information leakage risk, and satisfaction with existing payment methods, and the perceived value as a parameter and the intention to continue using was composed as a dependent variable. In addition, the difference between the moderating effect according to gender and age and the intention to continue using between groups was analyzed. As a result of the analysis, it was found that usefulness, enjoyment, and mobility had a positive (+) effect on the intention to continue using through perceived value, and perceived stress, learning cost, personal information leakage risk, and satisfaction with existing payment methods did not significantly affect the intention to continue using through perceived value. As a result of analyzing the moderating effect according to gender, the effect of usefulness and enjoyment on perceived value was stronger in men than in women. On the other hand, there was no significant difference in the analysis of the moderating effect according to age. As a result of analyzing the average difference in intention to continue using between groups, the male group in their 20s and 30s showed significantly higher intention to continue using than the male group in their 40s and 50s. However, there was no statistically significant difference between the other groups. This study is expected to be used as practical data for the spread of mobile easy-payment services and strengthening the user base.

한국사회에서의 고령화 비율은 점차 증가하고 있는 추세이다. 이러한 인구 고령화는 사회적으로 문제가 되기도 하며 노인의 삶의 질의 개선을 위한 노력이 중요하다. 특히 저소득층 노인들은 이웃 유대로 사회관계망을 형성하고 있으며 신체적, 심리적 건강 및 행복감을 증진시키는 것으로 확인되고 있다. 이에 본 연구의 목적은 저소득층 노인의 이웃유대가 심리적 행복감과 삶의 질에 미치는 영향을 확인하기 위함이다. 이를 위해서 강원도 W시에 거주하는 저소득층 노인 226명을 대상으로 회수한 설문지를 SPSS 28.0과 AMOS 28.0을 이용하여 분석하였으며 연구가설을 중심으로 한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 이웃유대가 삶의 질에 영향을 미칠 것이라는 가설1은 채택되었다. 둘째, 이웃유대가 심리적 행복감에 영향을 미칠 것이라는 가설 2는 채택 되었다. 셋째, 심리적 행복감이 삶의 질에 영향을 미칠 것이라는 가설 3도 채택되었다. 넷째, 이웃유대가 심리적 행복감을 매개로 삶의 질에 영향을 미칠 것이라는 가설 4는 채택되었다. 본 연구의 결과는 저소득층 노인들의 심리적 행복감과 삶의 질을 증진시키기 위해 이웃유대의 중요성을 강조하였다는 점에서 의미가 있다고 할 것이다. 더불어 저소득층 노인을 대상으로 실시하지 않았던 연구 주제를 다루었다는 점에서 연구대상의 차별성을 가진다고 할 것이며 저소득층 노인들의 삶의 질을 증진하는데 심리적 행복감이 중요하며 이웃유대와 삶의 질의 관계에서 심리적 행복감의 매개효과를 확인했다는 점에서 중요한 학문적 시사점을 가진다고 할 수 있다.

The aging population in Korean society is steadily increasing. This demographic shift poses social challenges, making efforts to improve the quality of life for seniors increasingly important. In particular, low-income seniors form social networks through neighborly ties, which have been shown to enhance their physical and psychological health as well as their sense of happiness. In this context, The purpose of this study is to identify impacts of low income seniors’ neighborhood bonds on psychological happiness and quality of life. To do this, this study conducted the survey of 226 low income seniors who are residing in W city, Gangwon-do and analyzed retrieved questionnaires, using SPSS 28.0 and AMOS 28.0. The research results based on the research hypotheses are as follows. First, hypothesis 1 that neighborhood bonds would have an impact on quality of life was adopted. Second, hypothesis 2 that neighborhood bonds would have an impact on psychological happiness was adopted. Thid, hypothesis 3 that psychological happiness would have an impact on quality of life was also adopted. Fourth, hypothesis 4 that neighborhood bonds mediating psychological happiness would have an impact on quality of life was adopted. The research results are significant that the research emphasized the importance of neighborhood bonds to enhance low income seniors’ psychological happiness and quality of life. Furthermore, this study stands out due to its focus on a research topic that has not previously been explored among low-income seniors. It highlights the importance of psychological well-being in improving the quality of life for this demographic. Additionally, the study provides significant academic insights by confirming the mediating effect of psychological well-being in the relationship between neighborly ties and quality of life.

브랜드가 소비자에게 스스로 결점을 공개하는 플로섬 마케팅이 활발해지고 있다. 본 연구는 플로섬 마케팅에 대한 초기 연구로, 플로섬 마케팅에 대한 소비자 인식 요인을 파악하고 각 요인이 브랜드 태도와 구매 의도에 미치는 영향을 검증하는 것을 그 목표로 한다. 이를 위해 총 300명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시한 후, 탐색적 요인분석과 확증적 요인분석을 차례로 실시하였다. 분석 결과, 플로섬 마케팅에 대한 소비자 인식 요인으로‘진실성’, ‘참신성’, ‘인간성’, ‘위험성’이라는 총 4개의 요인이 추출되었다. 이후, 구조방정식을 통해 플로섬 마케팅의 구성요인이 브랜드 태도 및 구매의도에 미치는 영향을 확인하였다. 플로섬 마케팅에 대한 소비자 인식 요인 중 ‘진실성’, ‘참신성’, ‘인간성’ 총 3개 요인이 브랜드 태도와 구매의도에 모두에 통계적으로 유의미한 긍정적 영향을 미쳤다. 한편, ‘위험성’ 요인의 경우 브랜드 태도에는 유의미한 영향을 미치지 않았으나 구매의도에는 통계적으로 유의미한 부정적 영향을 미치고 있었다. 본 연구는 아직 학문적으로 활발히 논의되지 않은 플로섬 마케팅의 개념을 정립하고, 소비자 인식을 분석하여 플로섬 마케팅에 대한 소비자 인식 요인을 체계적으로 확립한 점에서 이론적 의의가 있다. 또한, 마케팅 실무자들이 본 연구 결과를 바탕으로 플로섬 마케팅 전략을 구체적으로 수립할 수 있다는 실무적 의의도 존재한다.

Flawsome marketing, in which brands disclose their flaws to consumers, is becoming more popular. This study is an early exploration of flawsome marketing, aiming to identify the key consumer perception factors and examine their impact on brand attitude and purchase intention. A survey was conducted with 300 consumers, followed by exploratory and confirmatory factor analyses. TAs a result, a total of four components were extracted: 'trustworthiness', 'novelty', 'humanity', and 'perceived risk'. Next, structural equation model was conducted to verify the influence of each factor on brand attitude and purchase intention. Among the factors of consumer perception of flawsome marketing, 'trustworthiness', 'novelty', and 'humanity', had a statistically significant positive effect on both brand attitude and purchase intention. On the other hand, the 'perceived risk' factor had no significant effect on brand attitude but showed a significant negative impact on purchase intention. This study contributes to the existing literature by defining the concept of flawsome marketing, which has been underexplored, and by systematically identifying the factors that shape consumer perception. Additionally, it offers valuable insights for marketers to develop effective flawsome marketing strategies.