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서비스마케팅저널 [Journal of Korea Parliamentary Law Institute]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    서비스마케팅학회 [Service Marketing Association]
  • ISSN
    2005-3207
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    2008~2018
  • 등재여부
    KCI 등재후보
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
Vol.9 No.1 (4건)
No
1

The effect of attitudes towards social media advertising and brand equity model on young consumer’s purchasing intention

Toulany Thavisay, Renee Kim, Jung Kun Park

서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.9 No.1 2016.06 pp.5-22

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본 연구의 목적은 소셜 미디어 광고에 대한 태도와 브랜드 자산이 젊은 소비자 층의 구매의도에 미치는 영향에 대한 실 증적 분석을 통해 젊은 소비자 층의 태도와 구매의도의 관계에 대해 밝혀내고자 한다. 기존의 연구에서 사용한 소셜 미 디어 광고와 브랜드 자산 모델에 따르면, SEM(구조 방정식 모델)을 이용하여 통계적으로 검증되고 제안된 가설들에 기 초하여 개념적 프레임워크가 구성되었다. 한편, 최근 연구가 나타내는 결과들은 소셜 미디어 광고에 대한 태도가 소비자 의 구매의도에 상당한 정(+)의 영향을 미치고 있다는 것을 밝혀냈다. 또한, 추후 연구의 결과들은 소셜 미디어 광고에 대한 태도와 브랜드 자산을 증가시키는 브랜드 가치의 관계에 있어서 긍정적 영향이 있음을 밝혀냈다. 추가적으로, 브랜 드 자산과 구매의도는 긍정적인 영향을 미치는 관계임을 밝혀냈다. 이러한 배경 속에서, 본 연구에서는 다음과 같은 실 증적 시사점을 가진다. 첫째, 젊은 소비자층의 구매의도의 요소들에 대한 이해를 해명하였다. 특히, 소셜 미디어 광고에 대한 태도를 실증 분석하였다. 둘째, 소셜 미디어 광고가 브랜드 자산 모델과 긍정적 관계를 공유한다는 것을 실증적으 로 분석하였다.
The aim of this study is to analyze the attitudes towards social media advertising and effectiveness of brand equity on young consumer’s purchase intention. Following the previous studies in social media advertising and the brand equity model, the conceptual framework has been formulated based on the proposed hypotheses and statistically tested using structural equation model (SEM). The results of the present study indicate that the attitudes towards social media advertising are significantly positive affecting on consumer’s purchase intention. Further result reveals a positive relationship between attitudes towards social media advertising on brand equity dimensions increasing brand equity. In addition, the impacts of brand equity confirm a positive relationship on purchase intention. Therefore, this study has provided some practical contributions. First, it sheds light on understanding the factors of young consumer’s purchasing intention; especially, the attitudes towards social media advertising. Furthermore, social media advertising shares a positive relationship with brand equity model.

5,200원

2

모차르트에 대한 이성적ㆍ감성적 이미지가 브랜드 애착에 미치는 영향

이준경, 이상길

서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.9 No.1 2016.06 pp.23-41

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본 연구의 목적은 현대인들에게 음악가 모차르트(Mozart)를 휴먼 브랜드(Human Brand)로 설정하고 인물(Human) 과 음악(Music)으로 나누었을 때와 이성적 감성적 이미지(Rational & Emotional Image)로 분류하였을 때 브랜드 애 착(Brand Attachment)에 어느 부분이 더 영향을 미치는가에 대한 연구이며 Keller의 고객기반브랜드자산(Customer Base Brand Equity ; CBBE) 모형을 활용하였다. 모차르트는 많은 사람들의 마음속에 이미 각인 되어있는 강력한 하나의 브랜드로 볼 수 있다. 음악사의 시대 구분 중 고 전시대(Classical Music) 의 정의를 규정하는 음악가이자, 절대음악(Absolute Music), 순수음악(without meaning), 비극적인 천재이미지 등 다양한 것의 상징이고 당시에서부터 현재까지 잊힌 적이 없는 클래식 음악의 대표적인 음악가 이다. 이 연구는 모차르트를 브랜드로 설정하고 Keller의 CBBE Model을 음악과 인물브랜드(Human Brand)에 맞도록 적용하는 과정을 거쳤다. 2016년 03월 31일부터 04월 6일까지 약 7일 동안 설문조사를 하였고 연구결과(N=332 남자 155, 여자 177)는 모 차르트 브랜드의 경우 음악 보다 인물이 더 영향을 미치었고 (연구1), 이미지의 경우도 음악적 이미지 보다 인물 이미 지가 더 영향을 미친다는 것(연구2)을 발견하였다 결론적으로 이성적 이미지보다 감성적 이미지가 브랜드 애착에 영향 을 미치는 것을 알 수 있다. 그리고 모차르트 인지 -> 이성적 감성적 이미지-> 선호 ->애착 -> 지지행동의 경로를 확 인할 수 있었고 남자와 여자의 애착경로가 조금 다르게 나타난다는 것을 발견하였다. 모차르트 애착 경로 및 영향요인을 찾는 연구는 모차르트에 대한 음악사적 시각과 브랜드적 시각을 합친 연구로써 음악학(Musiclogy)과 경영학(BA)의 융 합학문으로 현대인들에게 있어서의 모차르트를 재조명하고 음악사(Music history)에 새로운 시각의 필요성을 제시하였다.
The purpose of this study is to find out the Brand Attachment when we set the Mozart as a human brand, either human & music, and rational & emotional images, which way would be more effective to the Brand Attachment. This study examined model of Customer Base Brand Equity ; CBBE prosed by Keller. Mozart itself, we can say, is a strong brand imprinted in people’s mind. He is memorable and representative classic artist who defines the Classical Music era along the history of music, and he is a symbol of Absolute Music, without meaning, and tragic genius. This study set the Mozart as a brand and adjusts the CBBE Model by Keller to the music and human brand. Survey carried out for 7 days, from March 31st to April 6th, 2016, and 155 male and 177 female responded to the survey. Followed by the survey, we could find out the brand of Mozart influenced more on human rather than music (study1), and human image more effective than music image (study2). As a final outcome, emotional image have more affect on Brand Attachment rather than rational image. This go through the route of Mozart ID -> Rational & Emotional Image -> Preference -> Attachment -> Supporting Behavior and this attachment route presented slightly different with male and female. The study to find the route of Mozart attachment and its effective factors is for Mozart’s comprehensive study of both musical and brand point of view, and this combined study of Music History, Musicology and Business Administration newly reviewed Mozart, and this suggests to the contemporary people the necessity of new prospective of Music history.

5,400원

3

우리나라 의료관광의 서비스 경쟁력 강화방안

박용희

서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.9 No.1 2016.06 pp.43-57

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의료관광은 의료와 관광분야에 동시에 접목한 비교적 최근에 나타난 현상이다. 이 분야는 세계 어느 지역보다도 아시아 에서 급격히 발달하고 있다. 본 연구의 목적은 최근 지속적으로 성장하는 우리나라의 의료관광 시장을 중심으로 국내외 의료관광의 현황을 분석하고 이를 토대로 한국의 의료관광 경쟁력 강화방안을 국내 의료서비스의 경쟁력, 해외환자 유 치 활성화 및 의료관광 활성화 정책을 제시함으로써 우리와 경쟁관계에 있는 일본, 싱가포르, 태국 등의 의료관광 산업 을 능가할 수 있는 경쟁력 강화방안을 보여주고자 한다. 본 연구는 또한 우리나라 의료관광의 강점 즉, 높은 의료 기술력, 경쟁적인 의료수가 및 세계적으로 불고 있는 대체의학에 대한 관심으로 고조되는 한방 등을 경쟁력의 원천으로 제시하고자 한다.
Medical tourism is relatively a recent phenomenon which roots both in medicine and in tourism. It has rapidly developed in Asia comparing to other regions in the world. The purpose of this study is to analyze the current status of Korean medical tourism, domestic and abroad. This study includes both domestic and abroad academic literature of medical tourism and medical services. Strategies to improve the competitiveness of Korean medical tourism based on the competitiveness of domestic medical service, activation of attracting foreign patients and policies of activating medical tourism are discussed. Thus, some suggestions are provided to solve and overcome the overall competitiveness of medical tourism industries of Japan, Singapore and Thailand, all of which represent competition to Korea's medical tourism industry. The paper identifies some advantages of Korea, such as high medical technology, competitive price and the oriental medicine which has potential because of the great interest about alternative medicine all over the world.

4,800원

4

인천 MICE산업 환경분석 및 마케팅 방안 연구

박용희

서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.9 No.1 2016.06 pp.59-71

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본 연구는 인천지역의 MICE산업 발전방향을 모색하기 위해 인천 MICE산업의 현황 파악 및 MICE산업 기반과 지원 정책 등 인천 MICE산업의 환경적 특징을 살펴보았다. 인천 MICE산업 현황분석을 통해 인천지역 MICE 클러스터 미 비, 지역특화산업과 MICE산업과의 연계성 부족, 인천 컨벤션뷰로의 제한적 역할 수행, 그리고 MICE 도시 브랜드 구축 미비 등의 문제점을 도출하였다. 이러한 문제점들을 극복하기 위해 MICE산업 선진국인 싱가포르 사례를 살펴보고 인 천 MICE산업의 발전방향을 모색해 보고자 하였다. 본 연구에서는 인천지역의 MICE산업 발전을 위해 5가지 방향을 제 시하였다. 인천지역은 지역의 산업적 특성과 연계성을 반영한 MICE산업 발전방향 수립이 필요하며 어느 광역자치구 역보다 많이 입주하고 있는 국제기구들을 활용한 MICE 활성화를 모색하고 One-Stop MICE 복합단지 조성과 활성화 가 요구된다. 이러한 MICE산업의 중추 역할을 하는 인천 컨벤션뷰로의 기능도 강화되어야 하며 무엇보다 인천 지역의 MICE 전문 업체 및 전문 인력 양성을 통한 인프라 구축이 선행되어야 하겠다. 본 연구는 인천광역시가 수도권 역에 위 치하고 인천국제공항이 있어 국내외 연계성이 뛰어남에도 불구하고 인근 서울, 경기는 물론 타 광역시보다 MICE산업이 부진한 상황에서 인천 MICE산업의 도약과 마케팅 전략 수립을 위한 기초 자료가 될 수 있을 것으로 기대한다.
This study is to provide insights for the development strategy of MICE industry in Incheon, Korea. Identifying the current status and characteristics of MICE industry in Incheon, some problems were derived, which yet to be solved. The problems are the lack of MICE Cluster in Incheon. Another problem is the lack of connection between MICE industry and Incheon’s specialized industries, such as medical and bio-technology industries as well. Incheon Convention Bureau also has to perform more sufficient and active role in order to vitalize the MICE industry of Incheon. Compare to Singapore which is one of the leading group in MICE industry, Incheon is lack of a unique city brand and city marketing. This study provides five suggestions to help the development of MICE industry in Incheon. First, Incheon needs to focus on the linkage between specialized local industries and MICE industry that helps to build a city brand image related to MICE industry. Second, Incheon needs to utilize the international organizations located in Incheon, such as GCF and World Bank, etc. to facilitate MICE industry. Third, Incheon also needs to build the One-Stop Cluster, which provides sufficient services, various programs and infrastructures for visitors to any MICE events. Fourth, the government of Incheon has to allow more funds and supports to help the convention bureau deliver its role successfully. Finally, It is needed to provide proper education programs and opportunities to nourish MICE related personnel and business friendly atmosphere to incubate local PCO(Professional Convention Organizer) businesses. This study is expected to be utilized as the fundamental strategies for developing MICE industry and marketing strategies in the City of Incheon, Korea.

4,500원

 
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