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디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
  • ISSN
    1738-1916
  • 간기
    월간
  • 수록기간
    2003~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 정책학
  • 십진분류
    KDC 326.41 DDC 384.5
제7권 특집호 (11건)
No
1

지식재산정보의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구

최승욱, 정진택

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.1-8

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지식재산정보의 서비스품질은 관계혜택은 신뢰성, 확신성, 공감성, 인지성, 품질성, 안전성으로 구성된다. 본 논문은 지식재산정보 서비스의 수혜자 집단을 표본집단으로 하여 서비스 품질 및 고객만족과 고객충성도 간의 관계를 살펴본 결과 서비스품질과 고객만족 간에는 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났고 (P<.000,수정된R제곱=.054) 서비스품질과 고객충성도 간에도 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. (p<.000, 수정된 R제곱=.458) 구체적으로 서비스 품질에서 신뢰성과 품질성이 고객만족과 통계적으로 유의미한 관계를 가지고 있으며 (P<.000) 품질성이 고객만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. (p<.000,B=.151) 또한 서비스 품질에서 공감성이 고객충성도와 통계적으로 유의미한 관계를 가지고 있으며 가장 큰 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. (p<.000, b=.035)

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2

중소소매점의 영업특성과 경쟁점포 출점의 영업위협도에 관한 연구

전우소, 유연우, 하병윤

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.9-17

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중소소매점의 영업특성과 영업 위협도 간에 관계를 분석한 결과, 영업특성과 영업 위협도 간에는 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다.(p<.000) 구체적으로 영업특성 가운데 연령이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났고(p<.000), 영업 위협도에서 영업시간과 구매금액이 통계적으로 유의미한 하며, 매장면적, 종업원수, 단골 고객수와 개업월수는 부분적으로 유의미한 것으로 나타났다. 상관관계 분석결과 중대형 소매점, 소형소매점, 온라인 소매점 모두 일평균 영업시간이 상관관계가 가장 높은 것으로 나타났다

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3

중소컨설팅기업의 CSR경영이 재무성과에 미치는 영향에 관한 연구

강용수, 정진택

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.18-24

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중소기업의 사회적 책임경영은 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임과 자선적 책임으로 정의된다. 본 논문에서 중소기업의 CSR경영이 재무성과에 미치는 영향을 알아봄으로써 재무성과 제고를 위한 CSR경영 전략을 모색하고자 하였다. 분석결과, 사회적 책임경영과 기업의 재무성과 간에는 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다.(p<.000, R제곱=.344) 구체적으로 사회적 책임경영에서 윤리적 책임이 기업의 재무적 성과와 통계적으로 유의미한 것으로 나타났고 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. (p<.000,B=.508)

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4

쿠폰제 컨설팅 성공요인에 관한 연구

김용성, 노규성, 이승희, 도재홍

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.25-32

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쿠폰제 컨설팅 성공에 관련된 기업관련 요인(기업형태, 업력, 기업규모, 종업원수, 매출액)와 경영자 요인(성별, 자질, 교육 수준)과 만족도점수 간의 관계를 분석한 결과, 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다.(p<.000, 수정된 R제곱=.159) 구체적으로 하위변수 가운데 종업원수, 선정점수, 만족도점수가 통계적으로 유의미한 것으로 나타났고, 만족도가 컨설팅 성공에 가장 큰영향을 미치는 것으로 나타났고(p<.000, t=10.438), 다음으로 선정점수, 종업원수 순으로 컨설팅 성공에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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5

중소컨설팅기업의 인프라 구축과 생산능력이 기술경쟁성과에 미치는 영향

김인수, 유연우

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.33-42

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중소기업의 인프라 연구 장비 확보능력, 인력의 질, 기술개발의 사업화와 기술축적 시스템으로 구성되며, 생산능력은 제품양산화 능력과 품질관리 및 제조공정 혁신과 조달 및 외주관리로 정의된다. 본 논문은 중소기업의 인프라 구축능력 및 생산능력과 기술경쟁성과 간의 관계를 분석한 결과, 중소기업의 인프라 구축능력과 기술경쟁성과 간에는 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났고 (p<.000,R제곱=.04) 생산능력과 기술경쟁성과 간에도 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다.(p<.000,R제곱=0.119) 세부적으로 중소기업의 인프라 구축에서 연구장비 확보능력, 인력의 질과 기술축적 시스템이 기술경재성과와 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났고 (p<.000,B=-.129) 생산능력에서는 제품화 양산화 능력, 품질관리, 제조공정혁신, 조달 및 외주관리 모두 통계적으로 유의미한 것으로 나타났고 (p<.000) 제품양산화 능력이 기술경쟁성과에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. (p<.000, B=.257)

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6

중소컨설팅기업의 R&D활동과 제품화 능력이 경쟁력에 미치는 영향

이시복, 박인섭, 조재완, 한상백

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.43-51

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중소기업의 R&D활동은 중소기업의 R&D투자와 기술개발 인력으로 구성되며 제품화 능력은 신제품기획 추진능력 및 신제품 개발 역량과 핵심기술 보완능력으로 정의된다. 본 논문에서 제품화능력과 경쟁력 간의 관계를 분석한 결과, R&D 활동과 중소기업 경쟁력 간에는 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다 (p<.018, R제곱:.08). 제품화 능력과 중소기업 경쟁력 간에도 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다.(P<.000, 수정된 R제곱: .02), 세부적으로 중소기업R&D활동에서 기술개발인력이 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 분석되었고 (p<.000,B=-.108) 제품화 능력에서는 신제품개발 역량과 핵심기술 보완능력이 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났으며 (p<.000, B=.148) 핵심기술 보완능력이 중소기업경쟁력에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. (p<.000, B=.148)

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7

금융컨설팅 종사자의 사회공헌활동이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향

백창열, 임기흥, 임욱빈, 방기천

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.52-60

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본 논문은 기업의 사회공헌활동에 대한 조직원의 전반적인 인식들이 조직원 직무에 대한 만족과 몰입에 어떠한 영향을 미치는 가를 확인하고 또한, 직무만족이 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아봄으로써, 기업이 사회적 뿐 아니라 조직내부의 조직원들에게도 긍정적 효과를 줄 수 있는 효과적인 사회공헌활동 전략을 수립하기 위하여 은행에 종사하고 있는 임직원들을 대상으로 (N=132) 기업의 사회공헌활동 및 직무만족과 조직몰입간의 관계를 분석한 결과, 기업의 사회공헌활동과 직무만족간에는 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났고(p<.000, R제곱=.174) 조직몰입 간에도 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. (p<.000,R=.33). 직무만족과 조직몰입 간에도 통계적으로 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. (p<.000, B=.402)

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8

사회연결망분석을 통해 본 온라인 커뮤니티의 확산 경로에 관한 연구

김영미

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.61-68

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Various communities of the real world are realized in the virtual space through the increasing diffusion rate of the internet and rapid increase of its users from the acceleration of informationization. The strength of the virtual communities as a social network has its growing influence on the whole areas of our society such as knowledge sharing and knowledge creation as well as politics, economy and culture. Because of competition between the online community service providers, users can choose suitable service for their needs. It's easy for users to make online communities and it's also easy to join and secede, therefore many communities are being created at the same time closed or remained without update. In other words, the online use of information on the internet occurs with variety of forms. This study analyzes the use of information on the internet concentrating on the proper function and the reverse function of information in production, distribution and consumption of information. The study tries to focus on information distribution process through the variety of recent examples that appears in the internet communities. The goal of the study is to forecast social change by showing how the information diffusion and 􀂦the distribution channel are changing in the new internet environment. The process of information production and distribution process are measured according to each area, and path analysis is applied to the diffusion of internet information.

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10

대구경북지역 농공단지 활성화 방안 및 정책적 함의

김혜경, 이승희, 노규성

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.80-91

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Rural Industrial Complex(RIC) is considered as one of the most important sources of off-farm income in Korea. But RICs has many problems since it was beginning development. In 2008, RICs in Daegu and Gyeongsangbuk-do are 58 place, and are 929 corporations in RICs. Employee is total 21,204 persons. Competitive power of RICs weak location condition, small business, lack of infrastructure, institute. The main focus of this paper is to derive policy suggestion for Daegu and Gyeongsangbuk-do RICs. We investigate the operation status of Daegu and Gyeongsangbuk-do RICs. It is necessary that RICs be promoted in light of revitalization program.

4,300원

11

신제품의 프리어나운싱 상황에서 정보의 유용성과 호기심이 구전활동에 미치는 영향

송용태

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제7권 특집호 2009.11 pp.92-100

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This study notes the growing importance of information usefulness and curiosity affecting word of mouth activity under new product preannouncing context. Plenty of previous researches considered information usefulness as giving an effect to word of mouth activity of a new product. However, little research has been conducted to understand how information usefulness and curiosity affects word of mouth under preannounced context. The current work presents and identify how to communicate in an online community on preannounced new products, and test information usefulness that influences social influence, and test curiosity that directly influences word of mouth activity. Proposed model was tested and the result supports our hypothesis that information usefulness affects internalization and conformity and curiosity directly affects word of mouth activity.

4,000원

 
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