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본 연구는 리더의 참여적 의사결정이 조직구성원의 혁신적 행동에 미치는 영향을 확인하고, 참여적 의사결정과 혁신적 행동의 관계에서 성장 마인드셋의 매개효과를 검증하고자 하였다. 다양한 업종의 국내 기업에 근무하는 직장인들을 대상으로 하여 설문조사를 실시하였고, 인과관계 검증의 엄격성을 높이기 위해 변수의 속성에 따라 시간 차이를 두고 1차와 2차로 측정하였다. 수거된 설문지 중 총 307건의 유효한 설 문지를 분석하였고, 가설 검증은 PROCESS macro(Hayes, 2013)를 활용하였다. 연구 결과, 첫째, 리더의 참여적 의사결정은 조직구성원의 혁신적 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 리더의 참여적 의사결정은 조직구성원의 성장 마인드 셋에 정(+)의 영향을 미치고, 조직구성원의 성장 마인드셋은 혁신적 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직구성원의 성장 마인드셋은 리더의 참여적 의사결정과 조직구성원의 혁신적 행동의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구 는 리더십 차원에서 조직구성원의 혁신적 행동을 유도하기 위한 방안으로 참여적 의 사결정의 직접적인 유효성을 확인하였고, 참여적 의사결정이 조직구성원의 성장 마인 드셋을 강화함으로써 혁신적 행동을 촉진하게 된다는 메커니즘을 규명하였다. 연구 결과에 대한 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하고 향후 연구 방안을 논의하였다.

The purpose of this study was to investigate the effect of leader’s participative decision making on employees’ innovative behavior and the mediating effect of employees’ growth mindset. The survey was conducted on employees working at domestic companies in various industries. To increase the severity of the causative relationship verification, measurements were made with time differences, divided into two periods according to the variables. A total of 371 valid questionnaires were analyzed and the hypothesis was tested using PROCESS macro (Hays, 2013). Studies have shown that first, the leader's participative decision making has a positive effect on the employees’ innovative behavior. Second, the participative decision making has a positive effect on the employees’ growth mindset and the growth mindset has a positive effect on the innovative behavior. Third, the growth mindset mediated the relationship between the participative decision making and the innovative behavior. The results of this study confirm the direct validity of participative decision making as a way to induce employees’ innovative behavior in leadership dimension, and identified the mechanism that participative decision making promotes innovative behaviors by strengthening the growth mindset. Based on the results of the study, we proposed theoretical and practical implications and suggestions for future research directions.

본 연구는 지방공기업 지방공사·공단 유형 중 지방공단(이하‘시설관리공단’)의 일반 사무직 근로자의 직무 경험을 이해하고자 하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 연구자는 시설관리공단 일반사무직 중 3년이상 7년 미만의 경력을 가진 일반사무직근 로자 10명을 연구 참여자로 선정하여 2회 이상 개별 심층 면담을 실시하였다. 자료 분석은 질적 연구 방법 중 현상학적 연구 방법으로 연구 참여자의 생생한 경험의 의 미를 밝히는데 초점을 두고 있는 지오르기(Giorgi)의 분석 방법을 활용하였다. 자료분 석 결과, 일반 사무직의 직무 경험에 관한 36개의 개념을 18개의 하위 범주로 구분한 결과 ①과다한 업무-역할분리, ②직무 인식의 괴리, ③상호 신뢰와 믿음, ④직무 정체 성 확립, ⑤정책수행과 평가 부담으로 등 5개의 범주를 도출하였다. 이러한 개념과 범 주들 간의 관계를 설명하는 중심 현상과 중심 현상이 발생하는 원인이 되는 인과적 조건과 현상에 영향을 주는 맥락적 현상을 도출하고 실천적 지침들을 제언하였다.

This study aims to understand the work experiences among general office workers in a local public organization (hereinafter referred to as the "facility management department"). To achieve the research objective, ten general office workers with more than three and less than seven years of experience in general office at the facility management agency were selected. The research participants took two or more separate in-depth interviews. The interview results were analyzed by qualitative research methods. This qualitative research design involves the use of phenomenological data collection and analysis. The data were analyzed using Georgi’s descriptive phenomenological method, which focuses on revealing the meanings behind vivid experiences. Data analysis resulted in 36 concepts, 18 subcategories, and 5 categories regarding the job experiences of general office workers. The central phenomena describing the relationship between these concepts and categories, causative conditions that contribute to them, and contextual phenomena that affect them, were derived and practical guidance was proposed.

본 사례연구의 목적은 전통적인 산업구조 체계를 벗어나 신기술들이 요구되는 4차 산업혁명 시대에 발맞춰 기업에 보다 실질적인 도움을 주는 문제해결 중심의 교육 효 과성을 입증하는 것에 있다. 체계적 경영전략 및 혁신방법론에 대한 지식과 적용경험 이 부족한 학습자들에게 사전에 자료와 온라인 교육 등의 학습 Tool을 제공하여 자가 사전학습을 진행토록 하고, 최소화된 집합교육에서는 토론 및 Q&A를 통해 개인이 소 속된 회사의 업종과 직무를 고려하여 학습자에게 필요한 지식을 습득할 수 있는 기회 를 제공하는 방식으로 연구를 진행하였다. 그 결과로 첫째, 학습지식을 활용하여 회사 의 현안 또는 전략과 연계한 경영과제를 수행(액션러닝)함으로써 학습과 동시에 실무 에 적용할 수 있는 환경을 조성하였다. 둘째, 개인역량 제고뿐만 아니라 불량률 개선 및 신제품 개발 등 과 같은 경영성과에 기여함으로써 기업교육 활용도 향상의 한계를 극복할 수 있는 전환점을 마련하였다. 본 사례연구는 표준화된 교육훈련이 아닌, 학습 자 개인의 업무환경을 중심으로 맞춤형 컨텐츠와 액션러닝을 활용한 PBL 학습방법론 이 기업교육의 성과에 실제적인 효과가 있다는 것을 입증하였고, 지속적인 확대적용 을 통해 연구해 나갈 예정이다.

As IT industry is being continued to face on rapid change in a lot of fields, most of companies are pursuing education resulted in business performance. This study tries to find out what kind of education has the best effect to business and to prove the right path of Corporate Training. With the assumption that Flipped Learning and Action Learning are effective ways for trainees to understand and acquaint knowledge intuitionally, this study was carried out. First, educational materials and online training were provided to trainees who have no experience and knowledge on business strategies and innovation tools. Second, through offline meeting with instructors and other trainees, discussion and Q&A proceeded, resulting in enhancing learning effect. And last, based on learned knowledge, trainees carried out Action Learning with projects related to field work in order to strengthen problem-solving competences. As a result, most of trainees can have considerable expertise on work site and achieve financial performance in business. In addition, satisfaction with this kind of education was highly evaluated by participants and their employers, hoping to continually rejoin same training course with other projects. According to results above, this study shows obviously that the standardized education has no more effects especially in Corporate Training but the customized education with several types of training is needed and substantively beneficial to corporate.