Earticle

이 연구는 공무원 조직의 특수성이 반영된 직무 전문성 향상을 위한 사내강사 양성 및 활용 교육과정 운영체계를 제안하는 것을 목적으로 한다. 연구 목적 실현을 위해 공무원 직무 전문성에 대한 개념, 사내강사제도에 대한 이론적 근거 및 운영형태에 이르기까지 연구 문제와 관련된 문헌과 운영사례를 검토하였다. 이를 토대로 사내강 사양성 교육과정 운영 개선체계를 선발, 육성, 활용, 보상 및 확산의 단계로 구분하였 다. 구분된 단계의 내용을 바탕으로 민간기업 사내강사 참여자와 사내강사 운영자를 대상으로 시행한 면담과 현업업무를 병행하면서 사내강사를 맡은 현직 공무원과 사내 강사 육성과정을 수료한 공무원을 대상으로 시행한 면담을 통해 공무원 사내강사양성 교육과정 운영체계 최종안을 도출하였다. 연구결과 민간기업과는 다른 조직 특성을 가진 공무원 조직은 각 운영체계의 단계에서 공무원의 직무가 구체적으로 반영되는 전략 수립이 요구되었다. 공무원의 직무 전문성을 향상시키기 위해 본 연구에서 도출 한 사내강사 교육과정 체계는 공무원 조직의 성장과 발전과정에서 축적된 형식지와 암묵지를 체계적으로 발굴하고 보편적으로 공유될 수 있게 함으로써 민간 분야와 차 별화되는 공무원 조직의 지속적인 성장을 도모하는 데 유용하게 활용될 수 있을 것으 로 기대한다.

The purpose of this study is to propose an in-house instructor training curriculum operation system to improve job expertise reflecting the specificity of civil service organizations. First, the case studies of private sector companies' curriculum and the case of ‘P’ metropolitan city were analyzed. Through case analysis, the improvement system of in-house lecturer training curriculum was divided into stages of selection, development, utilization, compensation, and diffusion. Based on this, interview was conducted with in-house lecturers in a civil service organization and in-house lecturers in private companies. Through the interview, the final draft for improving the operation of the curriculum was drawn. The system derived from this study is useful for promoting the continuous growth of civil service organizations that are differentiated from the private sector by systematically discovering and sharing common forms and tacit knowledge accumulated during the growth and development of civil service organizations. In the future, research to empirically verify the effectiveness of professional job development through the operation of an in-house lecturer system based on this model should be promoted.

본 연구는 교육서비스업 종사자의 역할스트레스가 직무열의에 미치는 영향, 그리고 역할 스트레스와 직무열의의 관계에서 사회적 지원의 조절효과를 검증하는 것을 목적으로 하 였다. 연구 대상은 교육 서비스를 기획하고 운영하는 전국의 교육서비스업 종사자이며, 설문조 사를 통해 수집한 210부를 분석하여 가설을 검증하였다. 최종 데이터는 SPSS 26.0 프로 그램을 사용하였고, 빈도분석, 타당도 및 신뢰도 검증, Pearson의 상관관계 분석, 다중회 귀분석, 조절회귀분석 등을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 교육서비스업 종사자의 역할스트레스가 직무열의에 미치 는 영향에서 역할스트레스의 하위요인인 역할갈등과 역할모호성이 직무열의에 부(-)의 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 역할스트레스와 직무열의 간 사회적 지원 의 하위요인인 조직지원의 조절효과를 확인한 결과 역할갈등, 역할모호성의 경우 조직지 원과 상사지원은 조절효과가 있다고 나타났다. 하지만 셋째, 역할스트레스와 직무열의 간 사회적 지원의 하위요인인 동료지원의 조절효과를 검증한 결과, 유의미한 조절효과가 나 타나지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 바탕으로 실무적·학문점 시사점을 제시 하였다.

This study aims to examine the effect of role stress on job engagement among employees in the education service industry, as well as to verify the moderating effect of social support in the relationship between role stress and job engagement. The study sample consists of employees across the nation who are involved in planning and operating education services, and hypotheses were tested based on the analysis of 210 survey responses. The final data were analyzed using the SPSS 26.0 program, which included frequency analysis, validity and reliability testing, Pearson's correlation analysis, multiple regression analysis, and moderation regression analysis. The findings of the study are as follows. First, it was confirmed that the sub-factors of role stress, namely role conflict and role ambiguity, negatively affect job engagement among employees in the education service industry. Second, the moderating effect of organizational support, a sub-factor of social support, was observed in the relationship between role stress and job engagement. Specifically, organizational and supervisory support were found to moderate the effects of role conflict and role ambiguity. However, third, no significant moderating effect was found for coworker support, another sub-factor of social support, in the relationship between role stress and job engagement. Based on these results, practical and academic implications are presented.

이 연구의 목적은 NCS를 활용 중인 기업이 어떤 요인에 의해 NCS를 지속적으로 활용할 의도를 갖는지를 파악하기 위해 기술수용모형(TAM)을 활용하여 지각된 이용용이성과 유용 성이 만족을 매개로 지속활용의도에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 연구 목적을 달성하 기 위하여 NCS 기업 활용 컨설팅을 받은 925개 기업대상으로 조사하여, 실제 NCS를 활 용하고 있는 기업 중 응답한 241개 기업을 대상으로 최종적으로 분석하였다. 직접 경로를 분석한 결과, 지각된 이용용이성(PEU)은 지각된 유용성(PU)에, 지각된 유용성 (PU)은 만족(SAT)에, 지각된 이용용이성(PEU)은 만족(SAT)에, 지각된 유용성(PEU)은 지 속활용의도(INT)에, 만족(SAT)은 지속활용의도(INT)에 유의한 영향을 미쳤다. 간접 경로를 분석한 결과, 만족(SAT)은 지각된 유용성(PU)과 지속활용의도(INT)의 관계와 지각된 이용용이성(PEU)과 지속활용의도(INT)의 관계를 완전매개하는 것으로 밝혀졌고, 지 각된 이용용이성(PEU)은 지각된 유용성(PU)과 만족(SAT)을 순차적으로 경유하여 지속활용 의도(INT)에 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 이 연구는 기술수용모형(TAM)을 통해 NCS를 지속적으로 활용할 수 있도록 하는 영향요인 을 찾아내고, 실증적으로 분석함과 동시에 정책적 전략 수립 기반을 마련하는 기초연구로 서 의미가 크다고 할 수 있다. 이 연구를 기반으로 모형에 포함되지 않은 다앙한 외생변인 들을 구명하고, 변인간의 구조적 관계를 파악하는 구조방정식 모형 등을 활용한 후속 연구 가 지속되어야 할 것이다.

The purpose of this study is empirically analyze whether companies using NCS have intentions to continue using it through satisfaction with the usefulness and ease of use using the Technology Acceptance Model (TAM). To achieve the purpose of the study, a survey was conducted on 925 companies that received consulting on the use of NCS companies, and a final analysis was conducted on 241 companies that responded among those actually using NCS. As a result of direct path analysis, perceived ease of use (PEU) led to perceived usefulness (PU), perceived usefulness (PU) led to satisfaction (SAT), and perceived ease of use (PEU) led to satisfaction (SAT). Perceived usefulness (PEU) had a significant effect on intention to continue use (INT), and satisfaction (SAT) had a significant effect on intention to continue use (INT).This study designs a research model that allows continuous use of NCS through the technology acceptance model (TAM) at the time of spreading the job- and competency-centered HR culture of Korean companies, identifies influencing factors, and empirically analyzes them. At the same time, it can be said to be significant as basic research that lays the foundation for establishing policy strategies. As a result of analyzing the indirect path, satisfaction (SAT) was found to completely mediate the relationship between perceived usefulness (PU) and continuous usage intention (INT), and the relationship between perceiced ease of use (PEU) and continuous usage intention (INT), Perceived ease of use (PEU) influenced continuous usage intention (INT) sequentially through perceived usefulness (PU) and satisfaction (SAT). This study is significant as a basic research that identifies and empirically analyzes influencing factors that enable continuous usage of NCS through the Technology Acceptance Model (TAM) and at the same time lays the foundation for establishing policy strategies. Based on this study, follow-up research should be continued using structural equation models to identify various exogenous variables that are not included in the model, design a research model, and identify structural relationships between variables

본 연구는 산업계가 대학에 산업에 적합한 인재양성에 대한 교육적 요구를 제시하면서 고등교 육의 주요한 교육목표가 된 역량기반 교육에 관한 사례연구이다. 서울 소재 A대학은 역량기반교 육의 실천 방향으로 초기 역량기반 교육과정 운영을 위해 교과별 역량을 설정하고 개별 교수자에 게 역량 강화 노력을 자체적으로 할 수 있도록 독려하던 시기를 넘어 교육의 목표를 대학의 인재 상과 핵심역량을 중심으로 설정하여 개편하였다. 이에 교양교육과정 상의 교과에 교육방법까지 역 량 강화형으로 구현하여 최근 4년을 운영하고 있다. 본 연구는 개별 전공별 교육과정이 아닌 대학 의 기초 및 공통교육이 되는 교양교육과정 체계를 다양한 수요를 중심의 개편 근거와 역량중심 교양교육과정 설계의 과정을 살펴보고 교육과정 운영에 따른 한계와 성과를 살펴보고자 한다. 이 를 통해 역량중심교육과정을 설계하고 운영하고자 하는 많은 대학이 아이디어를 얻고 공동의 논의 를 할 수 있는 계기가 될 수 있을 것이다.

This case study is about competency-based curriculum which has become a major educational goal of higher education while the industry presents to universities the educational demand for fostering talented people suitable for the industry. University A, located in Seoul, has reorganized its educational goals by setting the competencies for each subject for the operation of the initial competency-based curriculum in the direction of competency-based education and encouraging individual instructors to make their own efforts to strengthen their competencies. Accordingly the curriculum in the liberal arts curriculum and the educational method have been implemented in a competency-enhancing type and have been operating for the past four years. This study aims to examine the limitations and achievements of curriculum operation and the reorganization of the liberal arts curriculum which is the basic and common education of universities rather than individual major curriculum and the basis for various demands. This will serve as an opportunity for many universities that want to design and operate competency-based curriculum to get ideas and have joint discussions.