Earticle

This study investigates Korean firms' earnings management behavior during the 1997 Asian Financial Crisis (AFC), the 2008 Global Financial Crisis (GFC), and the COVID-19 pandemic in 2020. It aims to compare earnings management practices three years before and during each crisis, measuring accrual-based adjustments and real activities-based management. Findings indicate increased financial reporting volatility during the AFC but no significant changes in earnings management. Conversely, during the GFC, there was a notable decrease in earnings management, consistent with Filip and Raffournier’s study. However, the COVID-19 period saw a significant rise in earnings management, diverging from previous crises. This research offers insights into Korean firms' financial adaptations during economic turmoil, aiding policymakers and investors.

본 연구는 국내 상장기업의 업종별 특성에 따른 이익조정수단을 분석하였다. 이익조정수단항목으로 매출채권, 재 고자산, 매입채무, 발생부채, 감가상각비, 자산처분손익 6개 항목으로 각 변수의 재량적 발생부분은 Carol and Christine(2004)의 측정방법을 이용하였다. 분석결과를 보면 첫째, 재량적 개별 발생항목을 활용한 이익조정이 전반적 으로 약한 업종은 운송장비 및 의료정밀기기업, 종합건설업이고, 재량적 개별 발생항목을 모두 이익조정에 활용하는 업종은 화학업으로 특히, 재량자산처분손익 항목이 가장 유의한 값을 보여 주고 있다. 둘째, 영업관련자산인 재고자산, 매출채권의 비중이 높은 High업종과 낮은 Low업종 간의 이익조정수단을 살펴본 결과, 매출채권의 비중이 높은 High업종일수록, 재량매출채권을 통한 이익조정 유인이 더 강하다는 것을 볼 수 있다. 재고자산의 경우도 재고자산 의 비중이 높은 High업종일수록, 재고자산을 활용한 이익조정 유인이 더 강하다는 것을 볼 수 있다.

The purpose of this study is examine empirically how mangers use specific accruals for their earnings management. According to the results by type of business, the types of businesses with weak earnings management using individual discretionary accrual items are transportation equipment and medical precision equipment companies, general construction industry, and professional service industries. Types of businesses that utilize all of the individual discretionary accrual items are the chemical industry, and in particular, the discretionary asset disposal gain/loss item shows the most significant value. Lastly, as a result of examining the earnings management means between High and Low industries with a high and low proportion, respectively, in inventory assets and trade receivables as operating assets, the higher the proportion of trade receivables, the stronger the incentive for earnings management based on discretionary trade receivables. For inventory assets as well, in the case of High industries with a high proportion of inventory assets, earnings management incentives are stronger to adjust sales through the adjustment of inventory assets.

본 연구는 감정노동이 본 연구는 감정노동에 관한 많은 연구들이 주로 감정노동의 부정적 측면을 강조한 나머지 긍정적인 부분에 대한 논의가 부족하였다는 점에서 출발하였다. 노동은 기본적으로 성과 향상을 위한 수단이라는 측면을 고려할 때, 논리적으로는 감정노동 또한 성과 향상에 기여할 수 있을 것이다. 그럼에도 불구하고 기존 연구들 은 감정노동을 스트레스의 주요한 요인이라는 점에 집중한 나머지, 감정노동이 유발할 수 있는 긍정적인 측면을 간 과하였다. 본 연구에서는 감정표현의 규칙을 기준으로 감정노동의 다양성, 빈도, 강도, 지속성의 4가지 요인이 감정적 부조화에 미치는 영향을 살펴보았고, 감정적 부조화가 서비스성과에 미치는 영향 또한 고려하였다. 마지막으로 감정 적 부조화가 서비스성과에 미치는 영향을 고객응대역량이 조절할 것인지를 분석하였다. 경남의 지역농협에서 대고객 업무를 담당하는 직원을 대상으로 211부를 확보하여 통계분석을 실시한 결과, 감정노동의 다양성은 감정적 부조화와 유의한 정(+)의 관계를 가졌고 감정노동의 강도는 감정적 부조화와 유의한 부(-)의 관계를 확인하였다. 감정적 부조화 는 서비스성과와 유의한 정(+)의 관계를 확인하였지만, 고객응대역량의 조절효과 검증은 실패하였다.

The current study begins with the observation that many studies on emotional labor have primarily emphasized the negative aspects of emotional labor, leading to a lack of discussion on its positive aspects. Considering that labor is fundamentally a means to enhance performance, it is logical to assume that emotional labor can also contribute to performance improvement. However, existing studies have overlooked the positive aspects that emotional labor can induce, focusing instead on its role as a major stressor. In this study, we examine the influence of the diversity, frequency, intensity, and persistence of emotional labor on emotional dissonance, as well as considering its impact on service performance. Finally, we analyze whether customer service competence moderates the impact of emotional dissonance on service performance. Results of statistical analysis conducted with 211 participants, who are employees responsible for customer service in regional Nonghyup in Gyeongnam, revealed that the diversity of emotional labor had a significant positive relationship with emotional dissonance, while the intensity of emotional labor showed a significant negative relationship with emotional dissonance. Emotional dissonance was found to have a significant positive relationship with service performance, but the verification of the moderating effect of customer service competence failed.

본 연구는 급변하는 사회 흐름에 부합하기 위한 전문대학의 ESG 환경 구축 및 운영 방향성을 제시하기 위한 목적으로 수행되었다. ESG는 이제 경영경제 분야를 넘어 대학에서도 정당성을 확보하기 위한 조건임은 물론 지속가능 성을 달성하기 위한 핵심 요소로 간주되고 있다. 이에 2023년에 배포된 <대학 ESG 가이드라인 1.0>을 기반으로 현재의 유한대학교 상황을 평가해보고 대학의 역할 및 실천 방안을 제안해보고자 하였다: 4개 영역, 19개 범주, 88개의 진단 항목으로 구성된 대학 ESG 가인드라인 1.0의 모든 항목을 만족시키기 보다는 학생, 교직원 모두가 쉽게 실천할 수 있고 접근 용이한 파트들, 지역과 대학의 동반성장을 위해 도입되는 RISE 사업에도 도움이 될 수 있는 지표들을 추려내고 실천함으로써 유한대학교의 ESG 활동 및 지속에 심리적, 경제적 부담감을 줄이기 위한 방안을 제시하고자 한다. 그리고 유한대학교의 사례를 통해 타 전문대학의 ESG 활동에도 실무적, 실천적으로 기여하고자 한다.

This study was conducted with the aim of providing directions for establishing and operating an university environment for ESG education to align with rapidly changing societal trends. ESG is now considered not only a condition for legitimacy in universities beyond the field of management and economics but also a core element for achieving sustainability. Based on the <University ESG Guidelines 1.0> distributed in 2023, the current situation of YUHAN University was evaluated, and proposals for the university's role and practical measures were suggested. Rather than satisfying all the items of the University ESG Guidelines 1.0, which consist of four areas, 19 categories, and 88 diagnostic items, the aim is to select indicators that can be easily practiced and accessible to both students and faculty, as well as helpful for the RISE project introduced for the symbiotic growth of the region and the university. By selecting and implementing such indicators, it is intended to propose measures to reduce psychological and economic burdens associated with ESG activities and sustainability.