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정보화 사업의 채택 및 시행에 있어 선결조건은 사업의 효율성과 효과성을 정확히 분석, 정보화 사업의 실패 위험요인을 줄이며, 또한 사업 완료 후 사업의 효과성 및 완성도를 측정하여 정보화 정 책 및 정보화 사업 채택시 활용해야 하는 것이다. 이에 본 연구는 공공부문 정보화 사업 평가에 관 하여 국내의 현황 및 문제점을 분석하고 그 개선방안을 모색하여 보았다. 그 결과 pBSC 방법론을 통한 사업관리 및 중간평가의 활성화, 독립된 정보화 사업 평가 상설기구 신설, 외부평가 대상 사업 및 사전평가 사업 선정 기준의 명확 하라는 결론에 도달하게 되었다. 또한, 이런 결론들은 현재 추진 중인 “통합국정평가제도”하에서의 정보화 사업 평가에 대한 입장을 정리하는 것으로 정보화 사업 평 가에 관한 정부 개선 방안의 추가 보완사항을 분석 정리한 것이다.

The prerequisite for adaptation and implementation of information-oriented project is to analyze effectiveness and efficiency, reduce the risk of failure of it. It also includes utilizing those activities which measure effectiveness and the degree of completion of the project when adapting the information-oriented policies and project. In the study, therefore domestic status and issues for assessment of information-oriented project in public sector are analyzed and its improvements are suggested. As a result, such solutions with pBSC methodologies including revitalizing project management and midterm assessment, establishing independent organizations that give effect to assessment of information-oriented-project, explicating criteria of pre-assessment for the projects which are against outer assessment, are concluded. These conclusions furthermore express the state of information-oriented project assessment under “consolidated institution for assessment of the administration” which is in progress and analyze additional details for improvement of the information-oriented project in the Governments’ view.

본 연구는 ICT관련 기업의 핵심성공요인간 인과관계를 분석해 보는것을 그 목적으로 하고 있다. 이 분석을 위해서 본 연구에서는 기존의 균형성과표를 활용하여 확장 균형성과표를 도출하였다. 이 확장 균형성과표의 구현 및 활용은 크게 다섯 단계로 진행하였다. 첫째, 성과분석 모델 구현단 계에서는 기존의 Norton과 Kaplan의 균형성과표(Balanced Scorecard: BSC)를 활용하여 인프라 관점 을 확장하여 추가한 확장 균형성과표(enhanced Balanced Scorecard : eBSC)를 구현하였다. 둘째, 관점별 CSF 및 KPI 확정단계에서는 관련 문헌 조사를 통하여 추출한 정보통신 장비산업 및 서비스산업 eBSC모형의 각 관점별 CSF 및 KPI를 관련 정부기관 및 통신업체 전문가를 대상으로 하는 인터뷰를 통해 확정하였다. 셋째, 인과관계 분석단계에서는 확정한 CSF 및 KPI를 통신 관련 국가 기관인과 기업체인들로 구 성된 전문가들을 대상으로 일반 설문을 실시하여 회귀분석을 통해 모형의 유효성을 검증하고, 추가 로 인터뷰를 통해 인과관계를 추가하여 최종 인과도를 확정하였다. 넷째, 기여도 분석단계에서는 확정한 CSF와 인과 관계를 기반으로 동일한 설문 참가자를 대상으 로 하여 장비산업 및 서비스산업 각각 8개 문항에 걸친 기여도 분석 설문을 실시하여 직접적으로 각 관점별 CSF간의 영향도를 분석하였다. 다섯째, 시사점 도출단계에서는 앞서 진행한 기여도 분석을 통해 의미 있는 시사점을 도출해 봄으 로써 성과분석 모델이 가지는 시사점을 고찰해 보았다.

This purpose of this study is analyzing the causal-relationship between critical success factors in ICT Company. For this analysis, this study embodies the performance analysis model (enhanced Balanced Scorecard: eBSC) through Balanced Scorecard. The Balanced Scorecard was proposed by Norton and Kaplan to evaluate corporation’s management strategy originally. The general BSC-Framework can be translated into the more specific needs of the evaluation of IT projects in public sector. This study describes critical success factors in each perspective (ex. Financial, Customer, Process, Learning & Growth, and Infrastructure Perspective)and analyzes the causal-relationship between critical success factors. Finally, this study describes implications of the results.

본 연구는 정보기술아키텍처(ITA)의 성숙도모형을 개발할 때의 주요 이슈들과 명제들을 논의하 며, 더 나아가 아키텍처의 성숙도모형을 제시하는 것을 기본 목적으로 한다. 이를 위해 우선적으로 정보기술아키텍처 개념을 설정하고 엔터프라이즈 내에서의 ITA의 역할과 기능을 고찰한다. 이러한 역할과 기능을 고려하여 ITA 성숙도의 차원을 구축관리 및 준수성과 두 가지로 제시하고, ITA 성 숙도 모형의 프레임워크를 제시한다. 세부적으로는 ITA 성숙도 모형개발을 단계구분과 속성도출로 놓고 각각에 있어서의 개념적 이슈들을 도출하고 이들에 대하여 논의한다. 보다 구체적으로 국내 정 보화사업 환경에 적합한 주요 명제들을 고려하여 성숙도모형을 제시하며, 그 구성요소에 대하여 논 의한다. 마지막으로 본 연구에서 제시된 성숙도 모델의 시사점과 그 적용성에 대하여 논의한다. 국 내 ITA 사업의 추진시기가 아직은 초기라는 점에서 이를 적용할 수 있는 사례가 제한적인 것은 사 실이지만 향후 실무적용 연구를 통하여 모델의 타당성을 검증할 수 있으리라 생각된다.

This paper discusses issues and premises involved in developing an ITA Maturity Model and introduces an Architecture Maturity Framework for assessing and evaluating organizational architectural activities and suggesting corrective actions. The paper first provides a definition of an ITA and discusses its role and function in the enterprise. Next, the paper suggests the first and second order conceptualization of the notion of ITA maturity, and a conceptual structure for a maturity model. Based upon the structure, the paper discusses various issues involved in identifying the stages of the maturity progression and the elicitation of the attributes that effectively distinguish between the stages. Finally the paper suggests an ITA maturity model considering all the issues related to maturity. Some practical implications and the applicability of the model are discussed at the end.

최근, 엔터프라이즈 아키텍처는 정보기술 뿐만 아니라 조직의 모든 자원을 관리하는 사실상의 표준 방법론이 되고 있다. 이에 따라 많은 조직에서 다양한 참조 아키텍처 및 참조모델들을 개발 및 활용 하고 있으나 그 산출물들 사이의 관계 정립 및 순응도 개념의 적용은 극히 제한적이다. 부분적으로 순응도 평가 및 순응도 관리를 수행하더라도 기술 아키텍처에 중점을 두고 있기 때문 에 엔터프라이즈 관점에서의 순응도 관리에는 다소 제한이 따른다. 따라서 본 논문에서는 참조모델, 엔터프라이즈 아키텍처, 정보시스템을 개발할 때 각 개발 단계 에 대한 엔터프라이즈 관점의 아키텍처 순응도 관리 프로세스뿐만 아니라 순응도 기준이 되는 표 준 아키텍처의 최적화를 위한 변화 관리 프로세스를 제안함으로써 좀 더 효과적으로 엔터프라이 즈 아키텍처 개념에 바탕을 둔 정보시스템 및 아키텍처 산출물들을 개발할 수 있도록 한다.

Recently, the Enterprise Architecture is getting a de-facto methodology to manage not only information technologies but also total resources of organizations. Many organizations have developed many kinds of reference architectures and reference models without compliance concept among them. In results, we have achieved a limited objectives of the Enterprise Architecture. So, we need to make Compliance Process for all activities of the Enterprise Architecture in case of development of reference models, architectures and information systems. In this paper, we propose not only the Compliance Management Process that can be used for development of references models and reference architectures, but also the Change management process that can be used for optimizing reference models. I expect that this paper would be able to applied when you develop reference models and/or architectures based on the concept of Enterprise Architecture more effectively.

정보화 투자 규모의 확대와 정보시스템의 복잡성 증대 등으로 인해 정보시스템의 체계적이고 효율 적인 도입 및 운영의 중요성이 강조되고 있다. 이에 따라 공공부문에서는 전자정부 31대 중점추진과제 로 범정부 정보기술아키텍처 적용을 선정하고, 관련 법안이 통과되는 등 공공부문의 ITA 도입은 활발 하게 진행되고 있다. 그러나 활발한 도입에 비해 도입된 ITA의 활용이나 관리 수준은 상대적으로 미 비하다고 할 수 있다. 이에 따라 개별 조직의 ITA 수준을 객관적으로 측정하기 위한 방안에 대한 연 구 필요성이 제기되고 있다. 본 연구에서는 ITA 성숙도 모델을 통해 ITA 수준 측정 모델을 통해 공 공기관의 ITA의 도입, 활용, 관리 역량에 대해 수준을 측정하기 위한 지표를 설정하였다. 이 모델을 통해 공공기관에서는 조직의 ITA 수준을 진단하고 개선방안에 대해 모색할 수 있는 기회를 제공받을 수 있으며, 범정부적으로는 공통기준에 의해 기관별 ITA 수준을 측정함으로써 추진과정 및 결과를 모 니터링하고 일관성 및 연계성을 보장하여 범정부적인 ITA 수행 및 활용 능력의 향상을 기대할 수 있다.

As the amount of IT investment and complexity of information system in public sector increases, efficient and organized management of IT system is more emphasized. In Korean government, ITA(Information Technology Architecture) is one of the core agenda of e-Government and introducing and managing ITA in organization is mandated by law. But evaluating the level of ITA management is less considered than ITA management, itself. It is proposed that the necessity of evaluating the level of ITA neutrally in the organization. In this research, ITA maturity model that evaluates the level of ITA is proposed and the relevant measures are recommended. In this research, the level of ITA is evaluated by the perspective of completion, use and results, inspired by OMB's Enterprise Architecture Assessment Framework version 2.0.

본 연구는 특정 사업을 정보화 사업으로 판단하여 정보화 사업평가를 받도록 할 것인지를 의사결 정 할 수 있는 정보화분야 평가대상사업 선정 모형을 개발하는 것이 그 목적이다. 이를 위해 본 연구 에서는 우선 정보기술 관점에서 정보화 및 정보화 사업을 정의하고 평가대상사업 선정모형의 핵심이 되는 정보기술 분류체계를 기존의 유사모형인 기술참조모형들을 기반으로 개발한다. 본 연구에서 수립 한 정보기술 분류체계는 총 일곱 가지의 서비스 유형으로 구성되어 있으며 각 서비스 유형에는 하위 영역들이 구성되어 있다. 도출된 일곱 가지 서비스 유형은 사용자 인터페이스, 애플리케이션, 데이터 공유 및 지능, 데이터 관리, 플랫폼, 보안, IT 관리 서비스 등이다.

The purpose of this study is to develop a model for selecting public informatization projects that need to be evaluated. This study first define the concept of informatization and informatization project. Then, we identify the IT classification model, which is core of the selection model, based on the review of a number of popular Technology Reference Models (TRM) of the various Enterprise Architectures (EA). The IT classification model developed in this study includes seven service types - user interface, application, data sharing and intelligence, data management, platform, security, and IT management service - and each has several sub-areas.