Earticle

참여 민주주의는 책임과 가치를 토대로 한 합리적 선택을 중시하는 시 민들에 의해 운영된다. 시민의 민주주의 참여 수준을 높이려면 유권자들 이 일정한 수준의 숙련된 능력과 자원을 갖추어야만 한다. 전통적으로 언 론은 시민의 민주주의 참여 제고에 반드시 필요한 조건 변인이다. 이 글 은 정치커뮤니케이션의 효과가 조건적이라고 설명하는 모델에 포함된 정 치정향성 변인들(정치세련도, 정치 관심, 정치 지식), 그리고 민주주의 시 민이 갖추어야 할 핵심 정치 규범인 정치 효능감과 정치 신뢰가 미디어와 지니는 연관성을 살핀다. 특히 선거 영역에서 시민의 민주주의 참여를 저 해하게 하는 저널리즘의 부적절한 관행이 무엇이고, 이를 개선하기 위한 구체적인 방안에 대해 고민한다.

This article explored not only the relationship between democratic engagement and the role of news media in the election, but also what routines of political journalism make a poor civic democratic engagement, based on the literature review of ‘O-S-O-R’ model, various studies of media effects on political belief and action, and the results of content analysis of coverage of Korean presidential elections after democratization in Korea. Ideally, political journalism suitable for the democracy ought to contribute to informed citizenship by providing a variety of perspectives on the important issues in the election. In this context, the study urges that the professional political journalism in practice should be reconsidered.

본 연구는 2019년 4월 4일 강원도 고성⋅속초 일대에 발생한 대형 산불 사건을 통해 우리나라 재난방송의 현황과 재난방송의 역할을 알아보고자 하였다. 이를 위해 지상파 방송(KBS, MBC, SBS)과 종합편성채널(JTBC, MBN, TV조선, 채널A)의 재난방송의 특보 편성 현황과 취약계층을 위한 재난정보전달시스템이 어떻게 작동했는지 자료 수집을 통해 알아보고, 구 체적으로 뉴스 보도 형식은 어떠했는지 내용분석을 통해 살펴보았다. 연 구결과에 따르면, 먼저, 산불이 빠르게 진행되는 데 비해 재난방송 의무사 업자들의 특보 편성은 매우 늦은 편이었고 수어통역 등 취약계층을 위한 정보 전달이 미흡했음을 알 수 있다. 둘째, 지상파3사의 보도량이 종편4사 보다 많았으나 모두 보도량이 급격히 감소하는 것을 볼 수 있었다. 또한 피해 상황이나 이재민 상황 등 객관적인 정보를 제공하는 정보 유형의 보도가 가장 많은 반면, 실질적으로 대피에 도움이 될 수 있는 방재 유형의 보도는 매우 적었다. 마지막으로 정보원의 경우, 정부나 산림청 등 공식적 인 정보원보다 시민이나 이재민 등 비공식적인 정보원을 더욱 많이 활용 하는 것으로 나타났다.

The purpose of this research is to find out the current situation of Korea’s disaster broadcasting and its role through the large-scale wildfire in Goseoung and Sokcho, Gangwon Province, on April 4, 2019. To this end, this research examined the status of the special programming of terrestrial networks (KBS, MBC, SBS) and general programming channels (JTBC, MBN, TV Chosen, and Channel A) and how the disaster information delivery system for the vulnerable worked. This research also looked at the format of news coverage in a content analysis. As a result of this research, disaster broadcasting service providers were very late in compiling special reports while wildfires were moving fast. In addition, information transmission for vulnerable groups such as sign language subtitles was insufficient. This research also shows that the three terrestrial broadcasters reported more coverage than the four general programming cable channels, but all saw a sharp drop in coverage. Furthermore, while reports of types of information providing objective information, such as damage situations and the situation of victims, were the most common, there were very few reports of types of reports that could actually help evacuate. Finally, in the case of information sources, it was found that more unofficial sources such as citizens were used than official sources such as the government.

웹2.0과 기술의 발달과 새로운 소셜 미디어의 등장과 이에 대한 이용이 급증하고 있다. 이러한 환경의 변화는 소비자 행동에도 영향을 주며 능동 적으로 변화하고 있다. 이전과 다른 소비자 행동을 설명하기 위해 본 연 구에서는 자발적이고 능동적인 소비자 행동을 ‘인게이지먼트’의 개념을 통해 고찰하고 이를 바탕으로 소셜 미디어 이용을 분석대상으로 하여 실 증적 연구를 하였다. 20-30대 이용자들이 주로 이용하고 있는 소셜 미디 어 브랜드 3개를 선정하여 인게이지먼트와 자아- 브랜드 연결성과 소비 자-브랜드 관계 만족간의 관계를 살펴보았다. 분석결과 소셜 미디어 이용 에 대한 인게이지먼트는 4가지 차원으로 구성되었고, 이 중 3가지 차원이 결과변인에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 또한 자아-브랜 드 연결성이 소비자-브랜드 관계 만족에 부분 또는 완전매개 요인으로 작 용하였다. 이를 통해 최근 많은 브랜드들이 마케팅 플랫폼으로 사용하고 있는 소 셜 미디어에 대해 근본적인 이해와 이를 토대로 효과적인 마케팅 커뮤니 케이션을 위한 인게이지먼트의 중요성과 필요성을 제기한 것에 본 연구에 의의가 있다.

The development of web 2.0 and technology and the use of new social media are rapidly increasing, and this change in environment has also affected consumer behavior and is actively changing. In order to explain consumer behavior different from the previous one, this study examined volitional and active consumer behavior through the concept of ‘engagement’ and based on this, conducted an empirical study with social media usage as an analysis object. The relationship between engagement and self-brand connection and consumer-brand relationship satisfaction was examined by selecting three social media brands that are mainly used by users in their 20s and 30s. The analysis results showed that the engagement of social media use was composed of 4 dimensions, and three dimensions had a significant effect on the dependant variables, and self-brand connectiony served as a partial or complete mediating factor in consumer-brand relationship satisfaction. This study is meaningful in that it has raised the importance and necessity of engagement for effective marketing communication based on the fundamental understanding of social media that many brands use as a marketing platform recently.