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[목적] 이 연구는 골프장 내부마케팅 활동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향을 알아보는데 연구의 목적이 있다. [방법] 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 2016년 전남, 광주에 소재한 골프장에서 근무하고 있는 종사원을 모집단으로 선정한 다음 편의추출법(convenience sampling method)을 이용하여 총 300명을 표집 하였으며, 회수된 설문지 가운데 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료를 제외한 272명의 자료를 SPSS 14.0과 AMOS 7.0을 활용하여 분석을 실시하였다. 수집된 자료의 전반적 특성을 파악하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며, 조사도구의 신뢰도 검증을 위하여 신뢰도분석을 실시하였다. 또한 변인간의 관련성을 파악하기 위하여 상관관계분석을 실시하였고, 측정모형의 타당성 평가와 가설검정을 위하여 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석을 실시하여 다음과 같은 연구 결과를 얻었다. [결과] 첫째, 골프장 내부마케팅 활동은 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족은 고객지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프장 내부마케팅 활동은 고객지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

[Purpose] The purpose of this study is to examine the effects of Internal Marketing on Job Satisfaction and Customer Orientation in Golf Courses. [Method] To perform the examination, 300 staff members who worked at golf courses located in Jeollanam-do and the city of Gwangju in 2016 are selected by the method of convenience sampling. For the maximum precision for the given resources, the data collected from 28 respondents, which are considered inaccurate and unreliable, have been discarded. Based on the research results obtained through frequency analysis, correlation analysis, and confirmative factor analysis for data processing. [Result] This study will show that internal marketing has significant influences on job satisfaction in golf courses and that job satisfaction inspires much of positive customer-oriented performance.

[목적] 이 연구는 골프 중계방송의 시청률이 부진하다는 문제의식 하에, 그 요인을 분석하여 TV 골프 중계방송의 개선책을 모색하고자 했다. [방법] 시청자들의 골프 중계방송 시청에 영향을 미치는 요인으로는 시청자의 개인적 특성, 시청 시간, 방송사 이미지, 해설위원 등을 선정하여 분석했다. [결과] 첫째, 개인적 특성 중 중계방송 시청 불만족과 유의미한 정(+)의 상관관계를 갖는 것은 골프 경력뿐인 것으로 나타났다. 둘째, 시청 선호 시간은 시청 불만족 요인 중 정보 습득과 진행에 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 방송사와 해설위원의 이미지는 시청 불만족에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 본 연구에서는 골프 중계방송이 나아갈 방향으로 선수에 관한 다양한 정보 제공, 해설자의 전문지식 향상과 진행방법 고찰, 골프 프로그램의 다양화와 차별화를 도출해 내었다.

[Purpose] This study aimed to understand the problems of the TV golf relay broadcasting and improve it, by analyzing the unsatisfying factors for the decline in rating of the golf relay broadcasting. [Method] In this study, the individual characteristics, watching time, the image of broadcast, and the image of commentators were regarded to be the important factors. [Result] The results of this study were as following; First, among the individual characteristics, the golf career was the only factor which influenced to the unsatisfying factor. Second, the watching time significantly influenced the information acquisition and programming. Third, the image of broadcast or commentators proved to be the important elements which influenced the unsatisfying factors directly. Based on these results, this study suggested the improvement directions of TV golf relay broadcasting like followings; offering various informations about players, efforts of commentators to improve their ability of commentary and expertise, and the diversification and differentiation of the golf programs.

[목적] 본 연구에서는 국내 골프시장의 경쟁력 향상을 위해 장기적 관점과 수요자 중심에서의 품질경영의 필요성 도출과 국내 골프리조트의 경영성과를 향상할 수 있는 요인을 선정하고자 하였다. [방법] 연구목적을 달성하기 위해 국내 골프리조트 경영에 있어 품질경영, 조직유효성과 경영성과와 긍정적인 영향관계에 있을 것이라는 가정 하에 연구 모형과 가설을 설정하였다. [결과] 연구결과 가설 1은 최고경영자의 리더십과 업무만족의 관계, 정보관리와 조직몰입의 관계, 고객중심 경영이 업무만족과의 관계만 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었고 3개의 경로를 제외하고는 모두 유의한 영향관계에 있는 것으로 분석되었다. 가설2는 해당하는 영향관계 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 연구결과에 따라 국내 골프리조트 기업들은 바로 효과를 볼 수 있는 홍보, 가격, 시설 경쟁력 향상 노력 등과 더불어 중장기 계획을 바탕으로 한 품질경영에 노력을 병행하여 실시한다면 국외 골프시설과 비교한 국내 골프리조트의 경쟁력 향상에 큰 도움이 될 수 있을 것으로 판단된다.

[Purpose] In this study, I tried to confirm the necessity of quality management to improve competitiveness of domestic golf resort. [Method] In addition, I tried to select factors that can improve the management performance of domestic golf resort. In order to achieve the research purpose, research model and hypotheses were set on the assumption that there will be a positive influence on quality management, organizational effectiveness and management performance in domestic golf resort management. [Result] As a result, Hypothesis 1 was analyzed that the relationship between CEO's leadership and job satisfaction, relationship between information management and organizational commitment, and customer - centered management had no significant effect on job satisfaction. And it was analyzed as having a significant influence relationship. Hypothesis 2 was found to have a significant effect on all affected impacts. According to the results of this study, domestic golf resort companies should make efforts to improve the competitiveness of PR, pricing, and facilities that can see the effects immediately, along with efforts for quality management based on mid and long term plans. It can be a great help to improve the competitiveness of domestic golf resorts compared with overseas golf facilities.

[목적] 본 연구는 실외골프연습장 고객의 전환장벽과 고객충성도 및 지속이용의도, 추천의도와의 관계를 규명하여 고객 이탈 방지는 물론 장기적 시장점유율 확대 방안을 위한 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. [방법] 서울 및 경기도 지역의 실외골프연습장을 이용하는 회원을 모집단으로 총 393부의 설문지를 회수하여 최종분석에 사용하였다. [결과] 도출된 결과를 살펴보면 전환장벽의 하위요인인 전환비용과 상호적 대인관계는 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 대안매력은 고객충성도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다음으로 고객충성도는 지속이용의도와 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 고객들은 실외골프연습장에 대한 호의적인 이미지를 갖고 있다 하더라도 언제든지 전환할 수 있으므로, 합리적인 가격전략으로 긍정적 이미지와 애착을 통해 높은 전환장벽의 구축이 필히 요구되어지며, 경영주는 고객과의 관계 특유적 자산을 형성하는데 힘써야 할 것이다.

[Purpose] The purpose of this study is to provide basic data for prevention of customer departure and expansion of long - term market share by identifying the relationship between customers' conversion barrier, customer loyalty and continuous use intention and recommendation intention. [Method] A total of 393 questionnaires were collected from the members of the outdoor golf driving range in Seoul and Gyeonggi province. [Result] The results show that the conversion cost and mutual interpersonal relationship, which are sub-factors of the conversion barrier, have a significant effect on customer loyalty, but the alternative attractiveness has no significant effect on customer loyalty. Second, customer loyalty has a significant effect on persistence and recommendation intention. [Conclusion] The golf driving range customers can switch at any time even if they have a favorable image of the driving range. Therefore, it is necessary to establish a high conversion barrier through a positive image and affection with a reasonable pricing strategy. You will have to work hard.

[목적] 골프를 다양한 형태로 접하기 쉬워짐에 따라 골프로 인한 손상을 입는 사람들이 많아졌다. 이 연구의 주된 목적은 골프로 인한 손상에 줄기세포를 이용해 치료에 도움을 주고자 하는 것이다. [방법] 골프 엘보우(Golf elbow) 16명, 방아쇠 손가락(Trigger Finger)10명, 무릎 통증(Knee Pain)14명 총 40명의 연구대상자에게 줄기세포의 면역원성이 제거되고 펩타이드와 성장인자들을 함유한 줄기세포추출물을 1주에 1회씩 총 1달간에 걸쳐 골프손상부위의 압통점을 찾아 주입하였다. 영상의학적 평가로 손상 개선유무와 Vas Score평가로 개선 건수와 개선여부를 평가하였다. [결과] 연구결과 골프손상에 줄기세포추출물을 주입했을 때, 초음파 및 엑스레이 사진 영상의학적 평가는 실험대상자의 82.0%에서 개선소견이 관찰되었고, Vas Score 평가 시 모든 실험대상자 100%가 실험 전 대비 유의한 수준으로 통증이 개선되었고, 평균 통증 개선율55 65은 69.9%의 결과를 얻었다. [결론] 골프손상의 경우 관절, 인대, 힘줄 및 근육에 염증을 동반한 통증이 대부분이었다. 이에 줄기세포추출물은 각종 펩타이드와 성장인자들이 가지는 항염증 및 재생기능에 의해 통증을 개선하고, 섬유화에 의한 반흔조직을 줄여 효과적인 치료방법이 될 수 있다고 사료된다.

[Purpose] Golf has been a popular physical activity in various forms but it has been known that many recreation and professional golfers have golf injuries and most of golf injury has been diagnosed as chronic injury. [Method] Immunogenicity of the stem cell was removed and the stem cell extract contained various peptide and growth factors. Stem cell extract was injected into the injured area by 4 times per week during 1 month. After 1 month, all participants were evaluated improvement rates by using ultrasound, x-ray image, and VAS scores. [Result] Ultrasound and X-ray image results showed an improvement in 82.0% of participants. VAS score results showed an improvement in all of participants(100%), and average VAS score pain improvement rate was 69.9%. [Conclusion] Most golf injuries has pain and inflammation around joint, ligament, muscle, and tendon area. It is considered that the stem cell extract containing various peptide and growth factors would be an effective treatment method because it has anti-inflammative and regenerative effect which can result pain relief and decreased scar tissue.

[목적] 이 연구는 청소년 골프선수들에 대한 부모의 운동지원행동과 멘토링 및 내적동기의 관계에 관한 연구모형을 설정한 다음, 현실 적합도가 높은 모형을 도출하고, 이론변수들 간의 관계를 규명하며, 나아가 Sobel test를 활용하여 멘토링의 매개효과를 검증하였다. [방법] 이 연구는 유목적표집법을 이용하여 381명의 표본을 추출하였다. 자료처리는 통계프로그램 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 활용하였으며, 공변량 구조분석을 실시하였다. [결과] 결과는 다음과 같다. 첫째, 부모의 운동지원행동은 멘토링에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 부모의 운동지원행동은 청소년 골프선수들의 내적동기에 통계적으로 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 부모의 멘토링은 청소년 골프선수들의 내적동기에 통계적으로 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 부모의 멘토링은 운동지원행동과 내적동기에 통계적으로 유의한 매개효과가 있는 것으로 나타났다. [결론] 결론적으로 부모의 멘토 역할은 청소년 골프선수들이 지각하는 부모의 운동지원행동과 내적동기에 중요한 매개적 역할을 함으로써 경기력 향상에 직접적인 영향을 미치는 동기유발에 정적인 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.

[Purpose] The purpose of this study is to identify the structural relationship and mediation effect of mentoring among parents motion support conduct, mentoring and intrinsic motivation of junior golf players leveraging Sobel test. [Method] This research came to the following consequence by analyzing data from 381 junior golf players. Through the purposeful sampling method, including the object players in the final analysis. As for the disposal of collected data, I have used SPSS/PC 18.0 statistics package program for Windows and AMOS 18.0. Certificating individual hypotheses after confirming the certification of the degree of model fitness by handling the data. [Result] The result of this study can be summarized as followings: First, parents motion support conduct were found to have a positive effect statistically on mentoring. Second, parents motion support conduct were found to have a negative effect statistically on intrinsic motivation of junior golf players. Third, mentoring of parents were found to have a positive effect statistically on intrinsic motivation of junior golf players. Forth, closely related to mentoring of parents is motion support conducts and intrinsic motivation statistically. [Conclusion] In its final analysis, mentoring of parents influences on parents motion support conduct and intrinsic motivation of junior golf players and influences on the improvement of the competition skill.