Earticle

이 연구의 목적은 대중 골프장의 서비스품질, 고객만족 및 충성도의 관계를 규명하는 것이다. 이를 위해서 수도권 및 충청권에 위치한 대중 골프장 4곳을 이용하는 고객을 대상으로 편의표본추출법을 통해서 325부를 표집하였다. 조사는 응답자 스스로가 설문내용을 읽고 답하는 방식인 자기평가기입법을 사용하였다. 조사도구는 설문지이며, 탐색적요인분석을 통해서 타당도 검사와 신뢰도 검사를 하였다. 자료는 부적절하다고 판단되는 8부를 제외한 317부를 SPSSWIN 20.0을 사용하여 자료처리를 하였다. 모형의 적합도를 확인한 후 개별 가설들을 검증하여다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 골프장의 서비스품질은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장의 서비스품질은 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 충성도에 유의한 영향을미치는 것으로 나타났다.

The purpose of this study was to examine the relationship among service quality, customer satisfaction and loyalty of public golf clubs. The subjects were consumer for four public golf clubs, and 325 data were collected and 317 of them were chosen as for final data analysis. Data processing was done for frequency analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, cronbach's α test and regression analysis using SPSSWIN Ver. 20.0. Based on the above study method and procedures, the result of the study are summarized as follows. First, service quality had significant influence on customer satisfaction. Second, service quality had significant influence on loyalty. Third, customer satisfaction had significant influence on loyalty.

이 연구는 골프 경기력 향상을 위해 하체 중심 근력트레이닝이 골퍼의 비거리 및 스트레스 호르몬 변화를 살펴보고자 하였다. 이에 로우 핸디(low handy)의 골프전공 학생을 실험군(n=9)과 통제군(n=9)으로 나누어 8주간 주 4 회 60분간의 하체 중심 근력트레이닝을 적용하였다. 실험 결과를 PASW 18.0을 통해 기술통계, 2-way 변량분석의자료 분석을 실시하였다. 8주간 하체 중심 근력트레이닝 전, 후 비거리, 총거리, 좌우거리에서는 실험군과 통제군에서 상호 작용 효과(interaction)가 있는 것으로 나타났다(p<.05). 스트레스 호르몬의 경우 8주간의 하체 중심 근력트레이닝 전, 후 코티졸의 경우 시기 간 주 효과(main effect)에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 에피네프린, 노르에피네프린에서는 상호 작용 효과가 없는 것으로 나타났다(p>.05).

The purpose of this study was to investigate the effect of lower strength training on ball distance and stress hormone of golfer. This study was conducted a low handy golfer 18 subjects(experimental group: 9, control group 9) lower strength training for 8 weeks, 4 times a week and for 60minutes each time. After the process of data coding and cleaning, the final analysis was conducted using PASW 18.0 through descriptive analysis, 2-way RGRM ANOVA were conducted. The results of this study were as follow, The driving distance, total distance, side to side deviation were interaction effect after 8 weeks training(p<.05). The cortisol concentration was significantly increased after 8 weeks training but epinephrine and norepinephrine did not show significant results( p>.05).

이 연구는 스크린 골프장을 이용하는 골퍼 361명을 대상으로 비확률적 임의표집을 적용하였다. 조사절차는 연구자가 직접 스크린골프장에 방문하여 고객들의 동의 및 연구 취지를 설명하고 협조를 구하였다. 이를 대상으로 스크린 골퍼의 참여동기, 심리적 행복, 여가만족의 관계를 알아보고자 빈도분석, 기술통계, 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 회귀분석을 적용하였으며, 그 결과 스크린 골퍼의 참여동기는 심리적 행복에 유의미한 영향을 나타내었다. 또한 스크린 골퍼의 참여동기는 여가만족에 유의미한 영향을 나타내었다. 스크린 골퍼의 심리적 행복은 여가만족에 유의미한 영향을 나타내었다.

The purpose of this study was to relationship among participation motive, psychological well-being, leisure satisfaction of screen golfer. for that purpose 361 questionnaires were used in th final analysis. After the process of data coding and data cleaning, the final analysis was conducted using SPSS 18.0 through frequence analysis, descriptive analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression were conducted. The results of this study were as follow, The significant relationship between participation motive and psychological well-being of screen golfer. Significant relationship between participation motive and leisure satisfaction of screen golfer. Significant relationship between psychological well-being and leisure satisfaction of screen golfer.

골프장의 공급은 급속히 증가하고 있지만 이에 따른 수요는 정체되어 있는 상황이다. 골프 산업 활성화를 위해기존 골퍼들을 유지하는 것과 함께 신규 골퍼 유치를 통한 골프 인구 증가의 필요성이 대두되고 있다. 이를 위해서 가장 선행되어야 할 과제는 현재 골프장의 잠재고객들이 지니고 있는 부정적인 골프 이미지를 긍정적인 이미지로 탈바꿈하는 데 있다. 이에 따른 본 연구의 목적은 골프 산업의 잠재 고객들이 지니고 있는 골프에 대한 이미지를 탐험적으로 파악하여 제시하는 것이다. 이에 본 연구에서는 121명의 대학생을 대상으로 자유의견나열 방법을 활용하여 골프 이미지에 대한 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 범주화 및 항목화를 통해 분석되었다. 이를 통해 골프를 치는 대상, 골프의 내적 및 외적 이미지, 골프 기능, 골프 접근성, 골프 참여 주요 요인과 관련된결과가 도출되었다. 골프 저변을 확대하기 위한 출발점은 지금 우리 사회에 만연해 있는 골프에 대한 부정적인이미지를 긍정적인 이미지로 바꾸는 것이다. 골프에 대한 이미지를 긍정적인 변화시켜 골프 저변이 확대되어 갈때 골프에 대한 인프라 역시 확대될 것으로 기대된다.

The number of golf courses have been rapidly increased comparing the number of golfers. For the golf industry activation, there is the necessity of recruiting new golfers with retaining previous golfers. To do this, above all, the negative image of golf to the public need to change to the positive. With this background, the purpose of this study is to analysis the image of golf from potential golf industry customer exploratory. To attain this purpose, this study utilize free-though list method with 121 university students to collect the data about the image of golf. This data is analyzed with categorization and itemization. For result, there are providing golf image regarding to target person who play golf, internal and external golf image, the function of golf, the accessibility of golf, and major factor to take part in golf. The changing of negative golf image can be cornerstone for extending basement of golf.

본 연구에서는 골프용품 소비자를 대상으로 골프용품 브랜드자산과 고객만족, 브랜드신뢰 및 브랜드충성도 관계규명을 하고자 한다. 연구대상은 실내･골프연습장 5곳을 임의로 선정한 후 각 연습장마다 100명씩 무선표집하여총 500개의 표본을 추출하여 불성실한 설문지 51부를 제외한 449부를 사용하였다. 그 결과 첫째, 브랜드자산은고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족은 브랜드신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족은 브랜드충성도에 유의한 영향을 미치지는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드신뢰는 브랜드충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드자산은 브랜드신뢰에 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다. 마지막으로 브랜드신뢰는 브랜드충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The aim of this study was to investigate relationship between brand asset in golf products with customer satisfaction, brand trust and brand loyalty. We randomly selected five indoor golf ranges and recruited 100 customers selected golf ranges, respectively. Participants were 449 golf-product consumers and data of 51 consumers were ruled out due to incomplete answers. Results of this study were as follows. At first, brand asset in consumers was significant predictor of customer satisfaction. Second, customer satisfaction in consumers was significant predictor of brand asset. Third, customer satisfaction in consumers was significant predictor of brand loyalty. Fourth, brand trust in consumers was significant predictor of brand loyalty. Fifth, brand asset in consumers was significant predictor of brand trust. Finally, brand trust in consumers was significant predictor of brand loyalty.

본 연구는 2014 시즌의 한국여자프로골프선수의 상금 순위와 관련된 경기력을 분석하고, 분석된 결과를 사용하여특정한 경기력 요인의 변화에 대한 상금 순위를 예측하는 시스템을 설계하고자 한다. 경기력 분석을 위한 골프경기력 요인으로 평균타수, 평균퍼팅, 평균버디율, 그린적중률, 파세이브율, 파브레이크율, 리커버리율을 사용하였다. 각각의 경기력 요인은 곡선맞춤함수를 이용한 비선형회귀분석을 하였으며, 이는 각각의 경기력 요인에 대해예상순위를 알 수 있다. 따라서 특정한 선수에 있어서 각 경기력 요인에 대한 현재순위와 예상순위를 비교하여강점과 약점의 분석이 가능하다. 특히, 취약한 경기력 요인이 보완될 경우, 다른 경기력 요인의 예측과 분석이 가능하도록 시스템을 설계하였다. 본 연구에서는 특정한 선수의 취약한 경기력 요인이 개선될 경우, 설계된 시스템의 예측 결과와 2015 시즌의 실제 경기력과 비교하여 분석하였다. 분석된 결과 예측된 시스템의 결과와 2015 시즌의 경기력과 유사함을 알 수 있었으며, 상금 순위를 예측하는 시스템의 설계가 타당함을 알 수 있었다.

This study is to analyze KLPGA player's performance of the 2014 season related to the prize money and design a prediction system of it according to the alternation of the performance factors based on the formerly analyzed facts. For the performance factors of the performance analysis, this study used scoring average, putting average, average birdies, green in regulation, par saves, par breakers, and recovery rate. Each of these have been completed with nonlinear regression analysis using curve-fitting function, which enabled this study to figure out each of the prediction ranking for the performance factor. Therefore, it was possible to examine the strengths and weaknesses of a particular player by comparing present ranking and expectation ranking on each of the performance factor. Particularly, when vulnerable performance factor is complemented, the system is designed to predict and analyze other performance factors. In this study, when vulnerable performance factor of a particular player was improved, the analysis between the designed system's prediction outcomes and 2015 season's real performances was done. To conclude, the system's prediction outcomes and 2015 season's performances were similar. Because of that it would be possible to say that the design of the prize money prediction system is valid.

본 연구는 실내연습장과 실외연습장에서 골프를 참여하고 있는 사람을 모집단으로 설정하였고, G지역, J지역, S지역에 각 120부씩 총 360부의 설문지를 받아 총 327부를 실증자료에 사용하였다. 또한 설문지의 타당도와 신뢰도검사를 위해 SPSS 22.0을 활용해 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였으며, 각 변인의 상관성과 다중공선성을 검증하기 위해 상관관계분석을 실시하였고, 가설검증의 인과관계 분석을 위해 다중회귀분석을 실시하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 첫째, 골프 참여자 재미요인은 운동중독의 하위요인인 운동 향상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프 참여자 재미요인은 운동중독의 하위요인인 애착심에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프 참여자 재미요인은 운동중독의 하위요인인 금단현상에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This Study designed to examine the effects of enjoyment factor on exercise dependence in golf participants. The participants were selected by systematic stratifies cluster random sampling method. They are composed 360 adults who had been participating in golf practice in golf ranges. the Questionnaire was given to 327 members of golf participants and engaging in the range activity from January 2016 to February 2016. After collecting the questionnaires, I exclude 12 unreliable questionnaires which were incomplete, incorrectly marked or double marked, and used 327 questionnaires for the study. The data processing was done through frequency analysis, descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression analysis by using SPSS WIN ver 22.0. The conclusion of this research was as follows: First, The Enjoyment factor had a effect on exercise improvement of Exercise dependence in golf participants. Second, The Enjoyment factor had a effect on attachment of Exercise dependence in golf participants. Third, The Enjoyment factor had a effect on withdrawal symptoms of Exercise dependence in golf participants.