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골프연구 [Journal of Golf Studies]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국골프학회 [Korean Society of Golf Studies]
  • pISSN
    1976-2380
  • eISSN
    2713-9565
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2007 ~ 2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    예술체육 > 체육
  • 십진분류
    KDC 695 DDC 796
제11권 제2호 (12건)
No
1

골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 의한 고객만족 분석 : Kano 모형 적용

정채원, 이준우

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.1-13

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4,500원

[목적] 본 연구는 마케팅믹스 요인에 대한 결과를 통해 골프웨어의 마케팅 전략을 제시할 수 있는 자료로 활용하 는데 목적이 있다. [방법] 본 연구에서는 골프웨어의 구매의도에 영향을 미치는 마케팅믹스 요인을 분석하는데 Kano 모형을 적용하여 이원적 분류를 통해 Timko의 만족계수를 산출하였다. [결과] 첫째, 골프웨어의 마케팅믹스 요인별 문항에 대한 품질분석은 다르게 나타났다. 둘째, Kano 모형을 통한 Timko의 고객만족 계수에서는 만족계 수와 불만족계수가 상이하게 나타났다. 셋째, Timko 분석을 이용한 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 분 포는 Kano 모형에 따른 분류 값과 일치하지 않았다. [결론] 따라서 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 만 족계수가 높은 문항은 지수를 높이는 방안을 제시하고 불만족계수는 해결방안을 모색할 필요성이 있다는 결론을 얻었다.

[Purpose] The study aims, thus, to utilize the results from the marketing mix factors as the data by which to present a marketing strategy for golf apparel. [Method] The Kano model was used to analyze marketing mix factors affecting customers' intention to purchase golf apparel and derived Timko's satisfaction coefficient from the dual categorization. [Result] First, there were different quality analysis results by each marketing mix factor of golf apparel. Second, different satisfaction and dissatisfaction coefficients were shown in Timko's customer satisfaction coefficient via the Kano model. Third, the distribution of the marketing mix factor to golf apparel products based on the Timko's analysis did not coincide with the distribution values based on the Kano model. [Conclusion] The study concluded that there would need to propose a plan to increase the index for the items with higher satisfaction coefficients to the marketing mix factors of golf apparel products, and to consider taking measures to dissatisfaction coefficients.

2

CVM을 활용한 골프관광의 관광자원 가치 평가 연구

문희정, 남승민

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.15-24

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4,000원

[목적] 이 연구의 목적은 골프관광의 가치를 추정하는 것이다. [방법] 골프관광의 가치를 측정하기 위해서 본 연 구에서는 조건부 가상가치법과 로지스틱 회귀분석을 활용하였다. [결과] 그 연구 결과는 골프 관광의 가치가 WTP평균의 경우 가치 평가 금액 133,248원, 전체평균 금액은 절대값 133,247원, 절단된 평균 기준 지불의사 금액 은 29,995원으로 추정되고 있음을 나타났다. 로짓 모델의 결과에 따르면 나이와 같은 인구 통계학 변수는 지불의 사와 통계적으로 긍정적으로 유의한 관계로 나타났다. [결론] 골프관광의 중요성이 높을수록 지불의사는 높게 나 타났으며, 운동 흥미성이 높을수록 지불의사가 낮게 나타났다. 마지막으로, 4가지 체험 요인 중 일탈적 체험을 중 요시 할수록 WTP ‘예’ 대답의 비율과 긍정적인 관계를 가지고 있다. 따라서 이러한 결과를 바탕으로 본 논문에 서는 골프관광의 관광학적 가치를 가상적으로 측정해봄으로써 골프관광에 타당성을 제공해준다.

[Purpose] The purpose of this study was to estimate the tourism value of golf tourism [Method] This study used the Contingent Valuation Method and logistic regression. [Results] The results of the study indicate that the tourism value of golf tourism was estimated at KRW 133,248 of WTP mean, KRW 133,247 of WTP overall mean and KRW 29,995 per household per years. The results of logit model revealed that demographic such as age has positive relationship with a ratoo of WTP ‘Yes’ answer. Other circumstance factors such as importance of golf tourism, exercise interesting have positive and negative relationship with WTP. Finally, among the experience economic factors such as escapist has positive relationship with a ratio of WTP ‘Yes’ answer. [Conclusion] Therefore, this paper provides a rational measure of golf tourism by measuring the validity of the golf course in the virtual golf tourism.

3

골프운동에 대한 이미지와 구매행동의 관계

최종필

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.25-38

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4,600원

[목적] 이 연구는 대학생들이 인식하는 골프운동의 이미지를 규명하여 이 이미지가 골프운동 학습의지, 골프운동 권유의사, 그리고 골프운동 추천의지에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 규명하는 것이었다. [방법] 조사대상은 2016년 2학기 영남지역 대학교양체육 수강생들을 대상으로 편의표본추출 방법을 통하여 274부의 유효 표본을 획 득하여 다중회귀분석을 실시하였다. [결과] 그 결과 골프의 고급적, 사교적, 긍정적 이미지는 골프 학습의지에 영 향을 미치며, 골프의 사교적, 긍정적 이미지는 골프 권유의사에, 그리고 골프의 고급적, 긍정적 이미지는 골프 추 천의지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 즉 골프의 학습의지를 높이기 위해서는 골프에 대한 고급적, 사 교적, 긍정적 이미지 개선이, 골프에 대한 권의의사를 위해서는 사교적, 긍적적 이미지를, 그리고 골프에 대한 추 천의사를 높이기 위해서는 골프의 고급적, 긍정적 이미지 쇄신이 필요할 것으로 사료된다.

[Purpose] To identify the images of golf activities that college students perceive, and to clarify the influence of these images on the will to learn golf, the motivation to recommend golf, and the will to recommend golf. [Method] In this study, 274 valid samples were obtained through the convenience sampling method and the multiple regression analysis was conducted. [Result] The high - level, positive and positive image of golf affects the will to golf. The social and positive image of golf affects the will of golf. [Conclusion] In order to raise the will of golf, it is necessary to improve the image of high-class, positive, and positive image, and to improve the social image, positive image and recommendation of positive image.

4

캐디직업을 갖고 있는 그들의 삶 알아보기

김동기

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.39-53

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4,800원

[목적] 본 연구는 캐디직업을 갖고 있는 그들의 삶 알아보기 과정을 개념화하고, 그 개념들을 범주화하여 범주 간 의 인과모형을 제시하는 데 있다. [방법] 질적 연구 방법인 “근거 이론이 본 연구 방법의 방법론적 틀로 사용되었 으며 연구 참여자 선택 방법은 근거 이론 접근에서 널리 사용되는 캐디직업을 가진 그들의 삶 알아보기에 대한 연구에 접근하기 위해 비 확률표본추출법의 하나인 눈덩이 표집법(Snowball Sampling)을 사용하여 연구자 본인이 골프장 방문 시 알게 되었던 최초 연구 참여자로부터 연쇄적으로 소개받아 총 9명의 연구 참여자를 선정하였다. 단 캐디경력 5년 이상의 연구 참여자로 한정하였다. [결과] 캐디직업을 가진 그들의 삶 알아보기를 근거이론적 방 법을 통해 범주화를 거친 결과 총139개의 개념, 하위범주 24개, 상위범주 8개로 추상화되는 근거이론적 패러다임 을 구성하게 되었다. 본 연구의 패러다임구성요소로 제시된 결과는 캐디참여를 통하여 캐디경험, 그리고 경험 과 정에서 발현되는 의미, 감정, 일상의 변화 등의 연계성을 제시하였다. [결론] 본 연구는 사회적 현상으로서 행위 및 가치관 등을 포함한 생활 부분에 개인의 삶에 부정적인 부분보다는 긍정의 부분으로 삶을 살아가고 있음을 파악해 볼 수 있다.

[Purpose] The purpose of this study is to suggest a causal relationship between categories by conceptualizing the courses of daily changes as well as awareness changes through caddy participation and categorizing the notions. [Method] As a qualitative research method, the “grounded approach” was used as the methodological frame of this study, and Snowball Sampling, one of nonrandom sampling that is widely used as grounded approach for the selection of research participants and was used in order to examine the life of the people, who have the job of the caddy, and a total of nine research participants that were introduced by the first research participant, who is one of my acquaintances when I started golfing were selected. But the participants were limited to caddies with more than 5-year experiences. [Result] As a result of the categorization through the grounded approach method in order to review the life of caddies, a ground approach paradigm abstracted from a total of 139 notions, 24 subcategories and 8 high categories was composed. The result of the paradigm components of this study suggested the connectivity of the significance, emotion and daily changes revealed in caddy experience and experience course through caddy participation. [Conclusion] This study implies that the caddies live their life, focusing on positive parts rather than negative ones in their individual life including behavior and values as social phenomena.

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4,600원

[목적] 본 연구는 2016년 대한체육회에 대학부 골프 학생선수로 등록된 인원을 대상으로 완벽주의 성향이 운동스 트레스와 운동중단의도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하는 데 목적이 있다. [방법] 연구대상은 판단표본추출법 을 이용하여 203명의 자료를 사용하였다. 자료처리는 SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 빈도분석과 탐색적 요인분 석, 신뢰도 분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 제시하였다. [결과] 첫째, 대학 골프 학생선 수들의 완벽주의 성향과 운동스트레스의 관계에 대해 살펴보면 완벽주의 성향은 운동스트레스에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학 골프 학생선수들의 완벽주의 성향과 운동중단의도의 관계에 대해 살펴보면 완벽주의 성향은 운동중단의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대학 골프 학생선수들의 운동스 트레스와 운동중단의도의 관계에 대해 살펴보면 운동스트레스는 운동중단의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

[Purpose] This study was designed to shed light on the effect of the perfectionism inclination on the exercise stress and exercise dropout intention of collefiate golf player. [Method] To accomplish such research purpose, researcher identified the causal relationship through regression analysis after having established relationship models among perfectionism inclination, exercise stress and exercise dropout intention on precedent research works and hypothetical model. 203 participants were sampled from the collefiate golf player by using convenient sampling method. [Result] The resulting data were processed by means of frequency analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, regression analysis, path model analysis using SPSS 18.0 program. Results derived from the researches based on the aforementioned methods and data analyses are as follows: First, perfectionism inclination of collefiate golf player had positive influence on exercise stress. Second, perfectionism inclination of collefiate golf player had positive influence on exercise dropout intention. Third, exercise stress of collefiate golf player had positive influence on exercise dropout intention.

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4,600원

[목적] 서비스 기업에서 마케팅의 사회적 관심이 높아지면서 서비스품질과 고객만족 및 구매후행동에 관한 연구 들이 수행되고 있어 실외골프연습장을 대상으로 직접적인 관련성을 규명한 연구를 하고자 하였다. [방법] 실외골 프연습장을 이용하는 모집단으로 선정한 다음 개인적 특성을 묻는 문항과 서비스품질, 고객만족도, 구매후 행동 에 관련된 척도로 구성된 질문지를 사용하여 자기평가기입법으로 자료를 수집하여 탐색적 요인분석과 신뢰도 분 석을 실시하였다. [결과] 도출된 결과를 살펴보면 서비스품질은 고객만족에 영향을 미치며 또한 구매후행동에도 정적인 영향을 미쳤으며 고객만족은 구매후행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 효율적 및 효과적으로 스포츠이벤트를 운영하기 위해서는 한정된 자원을 적절하게 분배해야 할 필요성이 있으며 이러한 관점에서 본 연구 결과가 하나의 근거로서 활용될 수 있다고 판단된다.

[Purpose] This study has a main purpose that closely examines the relationship among service quality, customer satisfaction and after satisfaction behavior of outdoor driving ranges. [Method] In order to achieve it, the sample from customer of outdoor driving ranges were accumulated by using convenience sampling that chose sports facilities in Kyuugi-do. [Result] The statistical analysis used in the research for a data analysis includes frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis. [Conclusion] First, the service quality influences on the customer satisfaction. Second, the service quality influences on the after satisfaction behavior. Third, the customer satisfaction influences on the post purchase behavior.

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한국여자프로골퍼의 성공담론에 대한 사회문화적 분석

곽지영, 박정상, 김민철

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.83-94

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4,300원

[목적] 한국사회에서 공유되는 한국여자프로골프 성공담론을 사회문화적 맥락에서 살펴보고, 미디어텍스트를 분석 할 것이다. 이를 통해 한국여자프로골프의 담론 형성에 새로운 장을 마련해보고자 한다. [방법] 1단계의 문헌연구, 2단계는 미디어텍스트 추출을 위하여 신문기사분석을 실시하였다. 3단계는 미디어 텍스 트를 분석하여 범주화한 담론을 선수들과의 심층 면담을 통해 재확인하여, 선수들의 미디어 성공담론에 대한 인 식을 분석하였다. [결과] 한국여자프로골프의 성공에 대한 시대별 고찰은 한국여자골프가 본격적으로 형성된 1970 년대부터 현재까지 역사적 사건을 중심으로 자생기(1970년대 중반 ∼ 1987년), 전환기(1988년 ∼ 1997년), 발전기 (1998년 ∼ 현재)로 구분되었다. [결론] 한국여자프로골프에 대한 미디어 성공담론은 범주별로 다르게 나타났으며, 이를 KLPGA 소속 선수들과의 심층면담을 통해 확인한 결과, 상당수의 미디어담론들이 실제 사실과 다른 왜곡된 인식에 기반 하여 담론을 생산하고 있는 것으로 나타났다.

[Purpose] This study was conducted to provide base line data of new Korean Ladies Professional Golf(KLPG) discourse formation by the media report, discourse, and ideology structure which are diversely producing the discourse issues of KLPG, continuously receiving attention from the Korean society. [Method] First, the process of change by era on KLPG success has been followed through literature review. Second, media texts on KLPG were collected and analysed by media frame analysis. Third, the contents of analysis were used for depth interview with ladies professional golfer in KLPG. [Result] Study of KLPG by era was divided into Autogenous period (mid 1970s to 1987), Transition period (1988 to 1997), and Developing period (1998 to present) based on historical events from 1970s when Korean Ladies Golf began. [Conclusion] After depth interview with players in Korean Ladies Professional Golf Association(KLPGA) with contents based on categorized media texts for critical analysis on KLPG success discourse were found to be producing discourse based on distorted perspective.

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소규모 골프연습장 매출 극대화를 위한 마케팅 전략(7Ps)의 적용과 성과에 관한 사례 연구

최상범, 박혜정, 김은정

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.95-109

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4,800원

[목적] 이 연구에서는 골프연습장 운영을 서비스 산업으로 보고 이에 따른 마케팅 믹스 7P모델을 도입한 마케팅 전 략을 수립, 실제 컨설팅을 통해 소규모 골프연습장에 적용 가능한 운영모델을 제시하였다. [방법] 이를 위해 마케팅 믹스 7P에 대한 선행연구를 우선 살펴보고, 7P를 적용한 차별화 운영모델을 구성하고 실제로 적용시켜 보았다. 이상 의 연구방법과 절차를 통해 다음과 같은 제안을 하고자 한다. [결과] 첫째, 소규모 골프연습장은 당장의 수익성이 아 닌 타석회전율증가를 통한 매출 극대화를 추구해야한다. 둘째, 방문고객의 충성도를 높여야 한다. 서비스산업에서 고객관계는 일시적인 것이 아니며 고객생애 전반에 걸친 가치를 기준으로 판단해야 한다. 셋째, 고객접점을 확대시 켜야 한다. 소규모 골프연습장은 영세성으로 인해 대규모의 촉진 및 유통채널 전략을 수행할 수는 없다. 그러나 대규 모가 아니더라도 기업 주변에 존재하는 모든 시장을 연결한다는 관점에서 접근하여 적극적으로 고객접점을 확대해 나가야 한다. 넷째, 골프 연습장 지도자 및 직원들의 책임의식과 팀워크는 고객서비스 품질을 좌우하는 요소이다. 따 라서 경영자는 구성원들에게 경제적 만족과 더불어 개인의 발전에 대한 비전을 제시해야 한다.

[Purpose] In this study, we considered golf driving range industry as a service industry. Establishing a strategy that introduces a marketing 7P model, We propose an operational model that could be applied to a small driving range. [Method] To do this, we first looked at previous research on marketing mix 7P and constructed a differentiated operation model and actually applied it on a business. [Result] Through the above research methods and procedures, following conclusions were obtained. Firstly small golf driving range should seek to maximize sales by increasing the turnover rate, instead immediate profitability. Secondly they should increase customer loyalty by stratagies of process, people, and physical evidence. Thirdly, They should expand customer contact points. It is not possible to implement a large-scale promotion and place strategy, they should approach from the perspective of connecting all markets around them. Fourthly, employee's sense of responsibility and teamwork are the factors that determine service quality. So managers should provide their members with a vision of personal development and economic benefits.

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골프선수의 성격유형에 따른 스포츠대처전략과 심리기술의 중재효과 검증

박철수, 박동철, 문창일

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.111-126

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4,900원

[목적] 본 연구의 목적은 골프선수들이 수행과정에서 경험하는 다양한 문제에 대처하는 과정이 성격적 요인에 의 해 구분될 수 있는지, 그리고 심리기술이 중재변인으로 작용할 수 있는지를 알아보고자 하였다. [방법] 현재 활동 하고 있는 고등학생 이상의 아마추어 선수 및 프로선수 226명의 자료를 수집하여 분석하여 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다. [결과] 첫째, 불안 및 부정적인 정서와 관련된 성격요인(ANX, DEP, NON)은 아마추어 집단이 높 은 것으로 나타났으며, 활동성 및 긍정적인 정서와 관련된 성격요인(MAN, WRM)은 프로골퍼 집단이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 프로골퍼는 아마추어와 세미프로 골퍼보다 불안은 낮고 심리기술 수준은 우수한 것으로 나타났 다. 셋째, 프로골퍼는 대체적으로 문제중심적 대처 경향을 보였으며, 아마추어는 회피적 대처 경향을 보였다. 넷 째, 성격은 스포츠 대처에 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 심리기술을 매개로 한 간접효과는 없는 것으로 나타났다.

[Purpose] The purpose of this study was to examine whether sports coping strategy can be classified according to personality type and whether psychological skill can applied as an intervention variable. [Method] 226 amateur and professional golfers participated in this study. They are currently active golf players. The results of this research were as follows; [Result] First, the amateur golfer group has more higher level of personality factors associated with negative emotions (eg. ANX, DEP, NON) than semi-professional golfer and professional golfer group. And The personality factors (MAN, WRM) related to activity and positive emotion were found to be higher in the professional golfers group. Secondly, professional golfers showed lower levels of anxiety and superior psychological skills than amateur and semi-professional golfers. Thirdly, professional golfers tend to be problem- oriented coping, and amateurs tend to cope with avoidance. Finally, personality has a direct effect on sports coping, and there are no indirect effects through psychological skills.

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4,600원

[목적] 본 연구는 아마추어골퍼의 개인적 특성에 따른 장소귀속감의 차이를 분석하는데 그 목적이 있다. [방법] 연구목적에 따라 서울・경기 권내에서 골프를 여가로 즐기는 20세 이상의 남, 여 참여자 364명의 자료를 분석하여 다음과 같은 결론을 얻었다. [결과] 인구통계학적 특성에 따른 장소귀속감의 차이에서 성별에 따른 차이는 장소정 체성과 장소의존성이 영향을 미쳤다. 연령에 따른 차이는 장소정체성과 장소의존성이 영향을 미쳤다. 회원권 유/ 무에 따른 차이는 세 가지 요인 모두 유의미한 차이가 없었다. 월평균 가정 수입에 따른 차이는 사회적 유대감이 영향을 미쳤다. 구력에 따른 차이는 장소정체성과 사회적 유대감이 영향을 미쳤다. 핸디캡에 따른 차이는 모두 영향을 미쳤다. 시즌 중 라운딩 참여빈도에 따른 차이는 모두 영향을 미쳤다.

[Purpose] The purpose of this study is to identify of difference analysis for place attachment of armature golfer in personal characteristics. [Method] To achieve the goal of this study, a total of 364 surveys collected from over 20 years old men and women participants who play golf as a leisure in Seoul and Gyeonggi province and required the conclusion below. [Result] According to demographic characteristics in the difference analysis for place attachment, difference in gender have an effect on place identity and place dependence. A difference in age have an effect on place identity and place dependence. According to having a membership in the difference analysis for place attachment, there were no significant differences in all three factors. A difference in household income have an effect on social bonding. A difference in participation period have place identity and social bonding. A difference in handicap have an effect on all of factors. A difference in frequency rounding have an effect on all of factors.

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The Analysis of Golf Participation Behavior based on the Influence of Reference Group in China

Zhou, Pu, Cho, Sang-Woo, Song, Hui-Min, Kim, Sung-Jun

한국골프학회 골프연구 제11권 제2호 2017.06 pp.141-150

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4,000원

[목적] 본 연구는 중국인들의 골프참여 행동에 관한 구조관계를 분석하여 중국의 골프 참여인구증진에 필요한 기 초자료를 제공하고자 하였다. [방법] 본 연구대상자는 중국의 심천, 광저우, 하먼시에 소재하는 12개의 골프장과 연습장 이용객 570명을 대상으로 2014년 10월부터 12월까지 설문조사를 실시하여 유효표본 519명을 본 연구자료 로 사용하였다. 자료처리방법으로는 적합성 분석, 공분산분석, 그리고 AMOS(구조 방정식 모형) 통계방법을 이용 하여 골프참여 행동에 대한 영향력을 규명하였다. [결과] 준거집단은 사회적 요인의 영향을 받아 골프참여 행동의 결정에 영향을 주는 것으로, 준거집단의 정보 및 실용적인 측면 또한 중국인들의 골프참여 행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다, 그러나 표현가치 행동 측면은 중국인들의 골프참여 행동에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. [결론] 골프 참여 행동은 사회적 요인에 영향을 받으며, 긍정적인 정보는 참여에 대한 열정을 높이는데 도움이 된다.

[Purpose] The article used literature analysis and structural equation model to build the hypothesis structure about reference group and the golf participation behavior in China. [Method] A total of 570 questionnaires were released in 12 golf courses and driving ranges in Shenzhen, Guangzhou and Xiamen From October to December in 2014, and 519 valid questionnaires were returned. Questionnaires were used to obtain first-hand data, while Good-Of-Fit Analysis, Covariance Analysis and AMOS were used to analysis the influence degree among various dimensions of the reference group to golf participation behavior. [Result] The results showed that reference group affected the decisions of golf participation behavior in China, and the information and utilitarian aspects in reference groups significantly affected the golf participation behavior in China, while the expression value act had no effect on Chinese golf participation behavior. [Conclusion] In conclusion, golf participation behavior influenced by social factors, and positive information offered also helps to increase the enthusiasm of participation.

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4,300원

[목적] 본 연구는 골프박람회 참관객의 추구편익에 따른 인지된 서비스품질과 참관 후 행동에 대하여 구조관계를 규명하는 데 연구의 목적이 있다. [방법] 연구의 대상의 표집은 일산킨텍스에서 2016년 3월 17일~20일 4일간 개최 한 ‘2016 SBS골프대전’의 참관객 378부명의 설문지가 연구에 사용되었다. 조사도구는 선행연구를 기초로 하여 본 연구에 맞게 재구성하여 사용하였으며, 자료 처리는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 이용하여 통계분석을 하였다. [결 과] 첫째, 골프박람회 참관객의 추구편익은 참관 후 행동에 영향을 미친다. 둘째, 골프박람회 참관객의 추구편익 은 인지된 서비스품질에 영향을 미친다. 셋째, 골프박람회 참관객의 인지된 서비스품질은 참관 후 행동에 영향을 미친다. [결론] 골프박람회는 다양한 추구편익을 가진 참관객이 참관한다는 점을 고려 할 때 서비스의 차별화를 통하여 지속적인 참관을 유도해야 한다.

[Purpose] The purpose of this study was to identify structural relation among benefits sought, perceived service quality, and behavior after Observation of golf exhibition participants. [Method] The subjects for this study were 378 surveys people who participated ‘2016 SBS Golf Exhibition’ held at Ilsan KINTEX from March 17 to 20, 2017. Survey instruments were restructured based on review of literatures to analyze. Collected data were used to analyze reliability(sig=.05), confirmatory factor analysis, correlation, and structural model by using SPSS 18.0 and AMOS 18.0. The results were as follows. [Result] The first, the benefits sought of golf exhibition participant has influence on the behavior after Observation. The second, the benefits sought of golf exhibition participant has influence on the perceived service quality. The third, the perceived service quality of golf exhibition participant has influence on the behavior after Observation. [Conclusion] Considering that visitors with various pursuits will attend the golf fair, it is necessary to induce continuous observation through differentiation of services.

 
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