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골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 의한 고객만족 분석 : Kano 모형 적용
Analysis of Customers' Intention for Marketing Mix in Golf Apparel : Focusing on Kano Model

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  • 발행기관
    한국골프학회 바로가기
  • 간행물
    골프연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제11권 제2호 (2017.06)바로가기
  • 페이지
    pp.1-13
  • 저자
    정채원, 이준우
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A304378

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원문정보

초록

영어
[Purpose] The study aims, thus, to utilize the results from the marketing mix factors as the data by which to present a marketing strategy for golf apparel. [Method] The Kano model was used to analyze marketing mix factors affecting customers' intention to purchase golf apparel and derived Timko's satisfaction coefficient from the dual categorization. [Result] First, there were different quality analysis results by each marketing mix factor of golf apparel. Second, different satisfaction and dissatisfaction coefficients were shown in Timko's customer satisfaction coefficient via the Kano model. Third, the distribution of the marketing mix factor to golf apparel products based on the Timko's analysis did not coincide with the distribution values based on the Kano model. [Conclusion] The study concluded that there would need to propose a plan to increase the index for the items with higher satisfaction coefficients to the marketing mix factors of golf apparel products, and to consider taking measures to dissatisfaction coefficients.
한국어
[목적] 본 연구는 마케팅믹스 요인에 대한 결과를 통해 골프웨어의 마케팅 전략을 제시할 수 있는 자료로 활용하 는데 목적이 있다. [방법] 본 연구에서는 골프웨어의 구매의도에 영향을 미치는 마케팅믹스 요인을 분석하는데 Kano 모형을 적용하여 이원적 분류를 통해 Timko의 만족계수를 산출하였다. [결과] 첫째, 골프웨어의 마케팅믹스 요인별 문항에 대한 품질분석은 다르게 나타났다. 둘째, Kano 모형을 통한 Timko의 고객만족 계수에서는 만족계 수와 불만족계수가 상이하게 나타났다. 셋째, Timko 분석을 이용한 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 분 포는 Kano 모형에 따른 분류 값과 일치하지 않았다. [결론] 따라서 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 만 족계수가 높은 문항은 지수를 높이는 방안을 제시하고 불만족계수는 해결방안을 모색할 필요성이 있다는 결론을 얻었다.

목차

초록
 Abstract
 서론
  1. 연구의 필요성
  2. 연구목적 및 문제
 연구방법
  1. 연구대상
  2. 조사도구
  3. 자료처리
 결과
  1. Kano 모형에 따른 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 분류
  2. Timko의 고객만족 계수
  3. Timko 분석을 이용한 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인의 분포
 논의
 결론 및 제언
 참고문헌
 References

키워드

골프 코치 핵심적 자기평가 기본적 심리욕구 스포츠 동기 Kano Model Golf Apparel Customers' Intention Marketing Mix

저자

  • 정채원 [ Jeong, Tchae-Won | 건국대학교 ]
  • 이준우 [ Lee, Jun-Woo | 호서대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국골프학회 [Korean Society of Golf Studies]
  • 설립연도
    2007
  • 분야
    예술체육>체육
  • 소개
    본 학회는 회원들의 골프 관련 연구 활동을 장려하고 골프 학의 발전을 도모하고, 나아가 체육의 학문적 발전에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    골프연구 [Journal of Golf Studies]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1976-2380
  • eISSN
    2713-9565
  • 수록기간
    2007~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 695 DDC 796

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