Earticle

This research sought to empirically test the moderating effect of individual cultural characteristics related to the usage of a system or a device within the “Integrated theoretical model of user satisfaction and emotional attachment” which was developed during the previous research. In order to do so, this research hypothesized the moderating effect of each cultural dimension; these dimensions were based on the four cultural dimensions suggested by Hofstede. These are uncertainty avoidance, individualism, masculinity, and power distance. These hypotheses on moderating effects were statistically tested with the large-scale survey of mobile phone, MP3 Player, LCD TV, and Refrigerator users from three different countries (US, Germany, and Russia).

중국의 IT서비스시장은 경제발전과 더불어서 급성장하고 있다. 특히 3억명의 이동전화 가입자를 보유한 중국의 이동전화 시장은 모바일 서비스분야에서 높은 성장이 예상되고 있다. 또한 향후 한국기업이 우수한 모바일 관련 기술과 다양한 서비스를 바탕으로 지속적인 진출이 예상된다. 이러한 상황에서 중국 소비자들이 모바일 쇼핑서비스를 이용하는데 영향을 미치는 요인에 관한 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 중국 소비자의 모바일 쇼핑 서비스에 대한 수용모형을 제시하고 실증분석을 실시 하였다. 그 결과 편재성과 상황기반제공성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미쳤고, 정보유출가능성은 부정적인 영향을 미쳤다. 또한 지각된 용이성은 지각된 유용성과 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것은 나타났으며, 지각된 유용성은 이용의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 이러한 실증분석의 결과를 토대로 중국진출을 위한 기업에 마케팅적 시사점을 제시하였다.

E-commerce in china is surprisingly not as prosperous as people expected before. The lacking of consumers’ trust is believed to be one of the major obstacles for the further development and growth of e-commerce, especially online shopping market. For many scholars, Chinese people are a ‘low-trust’ when compared with other western countries. Chinese trust seems like that the more trust to inside people and distrust to outside people. Although trust maybe from in various ways. Whether and how trust is almost depended on factors of the culture, Different cultures, such as environments characteristic and people’s personality have created a significant level of variance in the acceptance and growth of e-commerce in different places of the world. This paper provides insights into the role of china culture in e-commerce, and that may impact an extensive acceptance and development of online market in china.

한국 IT 산업은 전체 수출액에서 차지하는 비중이 35%에 달하는 등 세계 최고 수준의 경쟁력을 지는 국가 기간산업이다. 그러나 IT 산업의 수출 현황을 자세히 살펴보면 품목별 편중, 국가별 편중, 대기업 편중 현상을 발견할 수 있다. 따라서 의사 결정이 빠르고 다양한 변화가 가능한 중소기업이 다양한 품목과 다양한 국가를 대상으로 수출할 수 있도록 하는 전략 개발이 필요하다. 본 고에서는 대기업과 중소기업이 각각의 특성에 기반하여 적절한 역할을 가지고 참여하여 상생의 효과를 얻을 수 있는 방안인 ‘선단형 해외 진출 전략’을 소개하고자 한다. 이 전략은 IT 산업의 수출 구조를 개선하고 나아가 한국 IT 산업이 향후에도 한국을 먹여 살리는 성장동력으로 계속 자리 잡는데 일조할 것으로 여겨진다.

This study has two research objectives. First, it introduces and tests a theoretical model which views ERP systems as both an organizational change driver and a sophisticated information system from the socio-technical systems perspective. For this purpose, the proposed model includes attitude toward change and computer self-efficacy. Second, this paper attempts to investigate how the localization differences of ERP systems may affect users’ intention to adopt the ERP systems. The results based on survey data using subjects from two different ERP systems support the proposed research model and identify the moderating effects of the localization differences.

이미 정보시스템 개발 프로세스와 생명주기에 대한 연구는 1960년대 이후 지속적으로 이뤄져 왔다 [1]. 그러나 여전히 많은 정보시스템 개발 프로젝트에서 1960년대 시스템 엔지니어링에 적용되었던 순차적 개발 프로세스를 답습하고 있다 [2]. 정보시스템 개발 환경 및 프로세스 개선에 대한 지속적인 연구를 통해 많은 기술들이 등장하였지만, 실제 개발 현장에 성공적으로 적용되어 살아남은 사례는 매우 적은 경우에 불과하 다. 이는 새로운 개념을 적용하기 위한 기술 및 도구의 성숙도 문제와 더불어, 조직 문화가 신기술 도입에 영향을 미치기 때문일 것이다 [3]. 본 사례 연구에서는 최근 모델 기반의 정보시스템 개발 기법인 MDD(Model-Driven Development)를 도입하여 개선된 개발 프로세스를 전형적인 프로세스와 비교하였다. 또한, MDD를 실제 정보시스템 개발 프로세스에 적용하여 MDD 도입 효과를 정량적, 정성적 측면에서 분석한 결과 생산성과 품질 모두에 개선 효과가 있는 것으로 나타났다. 더불어, 사례를 통해 MDD 도입을 위해서 기술적, 조직적 측면의 면밀한 사전 검토가 요구됨을 확인할 수 있었다.

While most prior studies on the individual adoption of information technology (IT) innovations have regarded IT as a tool to improve task performance in work settings, people utilize IT for many different purposes in various contexts of our daily lives nowadays. A good example is mobile phone. Mobile phone is not only for voice communications, but also for many purposes to meet various user needs. Given the close attachment of mobile phones to the users, similarly to fashion items, mobile phones are used to express users’ self-images, styles or identities. In addition, the user wants to buy a good design product that is aesthetically pleasing. From this perspective, the current study focuses on the impact of design aesthetics on the adoption of mobile phones. Based on a survey with college students, the study reveals that the design aesthetics is an important determinant of customers’ adoption decision processes. The findings of this study are expected to extend our understanding about IT adoption decisions.

In DEA, it is difficult for inefficient DMUs to be efficient by benchmarking a target DMU which has different input use. Identifying appropriate benchmarks based on the similarity of input endowment makes it easier for an inefficient DMU to imitate its target DMUs. But it is rare to find out a target DMU, which is both the most efficient and similar in input endowments, in real situation. Therefore, it is necessary to provide an optimal path to the most efficient DMU on the frontier through several times of a proximity-based target selection process. We propose a dynamic method of stepwise benchmarking for inefficient DMUs to improve their efficiency gradually. The empirical study is conducted to compare the performance between the proposed method and the prior methods with a dataset collected from Canadian Bank branches. The comparison result shows that the proposed method is very practical to obtain a gradual improvement for inefficient DMUs while it assures to reach frontier eventually.

As these days time to market and rapid reaction to the changes of demand is becoming more important in software development environment, Agile methodologies which adapt changes and short iteration developments is becoming more influential rather than plan-based heavy weight methodologies. But previous study said that Agile methodologies are weak for measurement to control a big and complex project. To meet organizational goal, measuring performance and analyzing gap are important likewise standard process in the organization. This paper study Scrum measurement in perspective of how it satisfies the needs of organization for measuring process and project goals. Also it present case study about Scrum measurement in a web portal company in detail. It can give a concrete guideline for organization which wants to apply Scrum and how to control the process.

철저한 단위테스트를 통해 소프트웨어 단위부품의 품질을 조기에 확보하여야 통합테스트 기간을 단축하고 프로젝트 비용을 절감하여 궁극적으로 정해진 기간 내에 시스템의 구축을 완료할 수 있게 된 다. 그러나 업무 지원 응용 시스템은 대부분이 데이터베이스를 사용하므로 그렇지 않은 소프트웨어보다 단위테스트를 수행하기가 훨씬 더 복잡하고 어려워 단위부품의 품질 확인이 부실해지거나 지연됨으로써 개발에 차질을 초래하는 경우가 많다. 지금까지 테스트에 대한 많은 연구가 있었지만 데이터베이스를 사용하는 대규모 응용시스템을 테스트하기 위한 연구는 상대적으로 미약하였다. 이는 데이터베이스로 인하여 증폭된 복잡성이문제에 대한 분석과 해결을 어렵게 한 것이 원인으로 보인다. 참조무결성(referential integrity)을 사용하는 경우 테이블에 데이터를 등록하거나 삭제하려 할 때 등록을 못하거나 삭제를 못하는 문제가 발생한다. 이러한 문제를 해결하기 위해 여분의 데이터를 작성하면 등록이나 삭제가 가능해질 수 있다. 본 논문에서는 이 데이터를 수작업으로 작성하는 것이 아니라 참조관계를 이용하여 자동으로 생성하는 알고리즘에 대해 연구한다. 연구의 결과는 테스트 데이터 작성에 드는 노력을 줄여 데이터베이스 응용시스템의 단위테스트를 원활하게 수행할 수 있는 자동화 도구를 구축하는 기반이 될 것으로 기대한다.

In the business environment that has been changed rapidly, Information Technology became one of the most important ways for organizations to enhance their competitiveness. The ERP system introduced in 1980's began to be recognized as a substitute to solve problems of the existing information system. The ERP system enables organization to change their structure, therefore, organizations are able to adopt themselves in the new business environment. ERP system enables an organization to fully utilize management resources which has been obtained by performing the key management functions of a business. Therefore introduction of an ERP system is expected to increase the performance of an enterprise and to enhance the corporate the performance of and enterprise and to enhance the corporate value. However, building and ERP system does not guarantee the improvement of a business performance. For any information system to succeed, it is very important to understand and support technology acceptance factors of the corporate members. This paper analyzes the effect of organization characters and ERP characteristics on performance of ERP system. Through preceding studies, this paper adopted factors representing organization characters, ERP characters, and performance of ERP. Also based on characters, ERP characters, and performance of ERP.

The convergence of telecommunications-broadcasting is representative of many innovative technologies in the digital environment. It has recently been emphasized as a solution to overcome saturation of the telecommunications and broadcasting markets. Mobile IPTV is described as a next generation telecommunications-broadcasting convergence service. Users of Mobile TV services and IPTV services would be potential users of Mobile IPTV service. The success of telecommunications-broadcasting convergence service is depending on understanding the concerns of customers and identifying the determinants that leads to individual’s behavioral intension to adopt it. For the purpose, this study employed extended technology acceptance model (TAM) as a base model and proposes a structural model to better reflect the convergence of telecommunication-broadcasting context, especially Mobile IPTV. The proposed structural model employed six factors: mobility, interactivity, perceived usefulness, perceived ease of use, perceived playfulness, and attitude toward use. This study emphasizes the importance of mobility and interactivity for the adoption of Mobile IPTV.

최근 디지털 융합이라는 새로운 패러다임에 따라, 네트워크 회선상에서 패킷을 통해 멀티미디어 컨텐츠를 TV로 전달하는 방식인 IPTV가 뜨거운 이슈가 되고 있 다. 이는 통신과 방송 매체가 서로 융합된 서비스로써 새로운 유형의 다양한 컨텐츠를 제공하게 됨에 따라 소비자의 끊임없는 욕구를 충족시킬 것으로 예상 되며, 새로운 비즈니스 모델 창출에 매우 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 이에 본 연구에서는 웹기반 설문을 통하여 소비자의 IPTV에 관한 인식도를 조사하였다. 기술혁신의 확산에 영향을 주는 요소인 innovation attributes와 IPTV의 고유한 속성을 나타내는 IPTV specific attributes, 그리고 demographics 등에 대한 구조방정식 모델을 PLS를 이용하여 분석하였다. 연구 결과에 따르면, innovation attributes 뿐만 아니라, 특히 IPTV만의 고유 속성인 interactivity, diversity of contents, monetary value 등의 요소들이 사용자의 수용의도에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

오늘날 경영정보학(MIS)은 정보기술의 응용과 관련된 여러 사회현상들을 체계적이고 과학적으로 분석함으로써 그 학문적 위상이 높아지고 있다. 이에 따라 많은 MIS 연구들에서 다양한 방법론을 통해 정보기술과 사용자 사이의 복잡한 관계를 설명하려 노력하고 있다. 특히 최근 몇 년간 실증주의 연구자들에 의해 컴포넌트 기반 구조방정식인 PLS를 활용한 연구들이 MIS 연구 관련 논문지에 꾸준히 게재되고 있는 점은 이러한 추세를 잘 반영한 것이라 할 수 있 다. PLS는 잠재변수들 사이의 인과관계를 측정하기 위한 통계적 기법으로 MIS 관련 연구에서 최근 주목 받고 있는 연구방법론 가운데 하나이다. 하지만, PLS의 활용을 위해 여러 학자들과 다수의 가이드라인에서 제안한 기준이 존재함에도 불구하고, 연구자들이 이를 간과함에 따라 연구진행 과정, 모형의 분석 및 결과에 대한 신뢰성과 타당성들이 다수의 쟁점들로부터 자유로울 수 없는 상황이다. 이에 따라 본 연구에서는 국내 MIS 관련 연구들을 주요하게 다루고 있는 경영정보학연구, ISR, 정보시스템연구의 3개 논문지에 게재된 연구들을 대상으로 PLS 적용시 연구모형 개발, 자료점 검, 추정 및 검정, 구조모형 평가 등에 대한 연구방법론적 문제점들을 메타분석을 통해 도출 및 평가함으로써 추후 MIS 연구자들이 실증분석에 있어 주의해야 할 문제점들과 개선방안에 대해 논의하였다.

이 연구는 최근 이슈가 되고 있는 IPTV의 이론적 연구를 토대로 국내 IPTV 영역에서의 동향과 사용자 의향에 대한 연구를 일차적 목적으로 하고 이에 따른 다양한 응용가능성을 모색해 보고자 한다. 우선, 국내외 문헌연구와 IPTV의 완전한 형태는 아니지만 부분적 서비스인 TV-Portal 또는 Pre-IPTV 사업자 현황을 먼저 살펴본다. 이러한 서비스의 이용자에 대한 사용형태와 의향에 대해 알아보기 위해 설문지를 통한 방법에 기초를 두고 있다. 수거된 설문지에 대해 통계조사를 통해 IPTV의 의미를 파악하여 연구의 완성도를 높이고자 했다. 기존 연구들에서 제시한 항목들이 실제 유사 IPTV 사용자들에게는 어떻게 인식되고 있는지 알아보고자 했으며 크게 세 가지인 내재적 요인, 외재적 요인, 경제적 요인이 이용자들에게 의미가 있는지 분석하였다. 세 가지 요인들을 구성하는 개별 구체적인 10가지 변수들이 IPTV를 사용하는 사용자들에게 중요한 요소가 되고 있음을 파악할 수 있었다. 이를 통해 실시간 방송을 포함한 IPTV가 시행될 때 실무자들에게 중요하게 참조할 수 있는 항목들을 살펴볼 수 있다. 잠재 사용자 대상이 아닌 실제 사용자 또는 경험자를 대상으로 분석하여 ICT 분야에서 의미 있는 시사점을 추가하고 향후 연구에 기여하는 점에서 기존 연구와 차별화된 요소를 포함하고 있다.

소비자의 서비스 변경 행동은 다른 소비자의 변경 행위를 유도할 뿐 아니라 기업에 대한 부정적인 인식을 증대시킴으로써 서비스 제공자 (Internet service providers: ISPs)의 사업을 어렵게 만든 다. 따라서 인터넷 서비스 제공업체의 경쟁력 강화를 위해 사용자 유지에 영향을 미치는 요인을 파악할 필요가 있 다. 이를 위해 본 논문은 단계 모형에 기반하여 소비자의 서비스 제공업체 변경 행동을 설명하기 위한 모형을 제안하였 다. 제안된 모형검증을 위해 151명의 학생을 대상으로 실증분석을 실시하였 다. 분석결과 서비스 변경 행위와 관련된 4 단계를 파악하였으며 단계별로 변경행위에 미치는 영향이 다름을 파악하였 다. 본 연구는 소비자의 서비스 변경 행위를 줄일 수 있는 가이드라인을 제공함으로써 경영자에게 실질적인 도움을 줄 것으로 기대된 다.

본 연구는 세대별로 정보 교환을 위한 대화 방식에 있어서의 인간관계 변화에 관한 연구로써 세대별 커뮤니케이션 방식을 이해하고 어떻게 변화하는지 살펴보고 사회관계망의 형성과 유지 그리고 소멸이 커뮤니케이션 매체의 역할에 따라 어떻게 달라지는 조사하였다. 또한 이에 적합한 매체를 결정하기 위해 면대면(face-to-face), 유선전화, 이동전화, 문자메시지, 이메일(e-mail), 메신저를 사용하여 세대간 인간관계가 어떻게 변화하는지 실증분석을 통해 알아보았다. 본 연구는 세대를 구분하여 총 448명을 대상으로 설문을 실시하여 결과를 도출하였으며, 연구의 결과로는 각 사회적 네트워킹 소프트웨어가 세대별로 각각의 변수에 따라 뚜렷한 세대별 차이를 보여주고 있다.

Grounded in the prior literatures on acceptance and diffusion of IT and innovation in the level of organization research, 3 major constructional factors such as Motivation, IT resistance, and IT change management were investigated to suggest propositions from 15 multi-cases of PLM from 6 different companies in Automotive OEMs and suppliers, and we posited that the diffusion is continued only when motivation is stronger enough to overcome IT resistance as a fundamental finding and basis of this research on PLM acceptance and diffusion. The Motivation was found to be initiated and categorized from three different factors such as environmental factors, organizational factors, and technological factors, providing key propositions for further research: (1)The Automotive suppliers, contrary to OEM, are affected more by the demand of inter-connectivity as an environmental factor, while the other factors are similarly influencing to them, (2)The big organizations are influenced more by the champion, while the small organizations get influenced more by leader. (3)When the trend, inter-connectivity and complexity get stronger, the motivation gets more strongly influenced by the perceived benefit in the technological context. Regarding Change management we suggests IT change management is supportive to overcome IT resistance and also to enforce Motivation, and the critical mass exists differently according to the market maturity adopted, and more market matured technology has lower critical mass, implies less requirement of IT change management than less market matured technology.

The use of structural equation modeling based on the formative measurement has been increasing in the IS community. However, there has been the lack of discussions on the merits/demerits of formative measurement despite its requisite limitations in theory testing and knowledge build-up. Based on real survey data, we conducted rigorous empirical tests to uncover implications of formative measurement associated with interpretational compounding and weak external consistency. The findings are resounding: (1) The formative approach resulted in a significant interpretational compounding in which standardized weights of the measures of a formative construct widely fluctuated according to the change of dependent constructs; (2) The estimation of formative models is not necessarily consistent with the degree of external consistency highlighting the limitation of positioning the formative construct as a mediating, point variable; and (3) Formative models consistently inflated path coefficients and model fit indices increasing the chance of Type 1 error.

최근 기업의 경영환경에 있어서 MIS의 역할이 심화됨에 따라 그 중요성이 더해지고 있다. 그러나, MIS 영역이 Micro Economics, Operations Research, Computer Science 등 다양한 학문으로부터 연유된 바 경영학의 줄기에서 정체성을 찾는데 어려움이 있 고, MIS 커리큘럼을 구성함에 있어서도 다른 경영학 전공 영역과 구분을 짓기가 모호한 부분이 있다. 뿐만 아니라, 현장에서 IT 업무를 담당하는 실무자의 입장에서 현재 경영학과에서 제공하는 MIS 교과과정을 통하여 현장에 바로 활용이 가능한 IT 역량을 쌓는다는 것은 상당히 어려움이 있는 실정이다. 이에 본 연구는 IT 현장에서 필요로 하는 역량을 기초로 MIS 커리큘럼을 구성하기 위해 최근 3년간 시스템 통합 프로젝트의 유형 분석과 현장의 IT 업무를 담당하는 컨설턴트의 설문조사를 통해 얻은 IT 기술역량 분석, 그리고, Global S/W Vendor의 기술동향 분 석, 최근 제시된 MIS 커리큘럼 현황 및 발전모델(이국희 et al., 2007)을 참조하여 시장지향적인 MIS 커리큘럼 수립을 위한 시사점을 제공하고자 한다. 연구결과 기업의 시스템 통합은 Application S/W의 발전 및 Package화를 통해 ERP, CRM, SCM, BI 등의 솔루션 전문가를 중심으로 사업이 구성되고 있다. 또 한, S/W Vendor 역시 인수합병을 통해 대형화되고 완성도가 높아짐에 따 라, 기업 현장의 IT 인력도 이러한 Packaged S/W Application의 역량을 보유한 솔루션 전문 컨설턴트를 필요로 하고 있음을 알 수 있게 되었다. 따라서 이를 충족할 인재양성을 위한 커리큘럼의 변화방향을 결론적으로 제시하였 다.

Technology Acceptance Model (TAM) has been a basis model for testing technology use. Post researches of TAM have been conducted with the updating the TAM by adding new independent variables in order to increase the explanatory power of the model. However, the problem is that different independent variables have to be required to keep the explanatory power whenever adopting particular technology. This might reduce the generality of the research model. Thus in order to increase the generality of the model, this study reviewed the previous researches and collected the independent variables used, and regrouped them into three basic independent constructs. New research model was designed with three basic independent constructs with three constructs selected for the mandatory information technology usage environment, and the structured equations analysis(AMOS) was applied to find the significant causal effect relationships between constructs. Finally, this study concluded that new technology acceptance model could be used to explain the use of new technology without any adding new particular independent variables.