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한국경영정보학회 학술대회

간행물 정보
  • 자료유형
    학술대회
  • 발행기관
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2018
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
2010년 춘계학술대회 (80건)
No
1

온라인 게임의 불법프로그램과 게임유저의 욕구의 관계연구 - FPS(First Person Shooter) 게임을 중심으로 -

황병일, 김병초

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.1-6

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급 성장하는 국내 온라인게임의 환경 속에서 불법프로그램이 등장하여 온라인게임의 질서를 어지럽히고 있다. 현재 온라인게임의 불법프로그램 방지를 위해 기술적으로 접근한 연구는 많이 다루어지고 있지만, 정작 불법프로그램이 게임유저들에게 어떠한 영향을 미치는지에 관한 연구는 이루어지고 있지 않다. 다만 불법프로그램이 온라인게임에 악영향을 미치고 있다는 판단에서 기업들은 불법프로그램의 근절을 위해 불법프로그램 사용자의 계정을 압류나 정지하는 등의 제재를 가하고 있지만, 이러한 대처는 법정소송으로까지 번지게 되었으며, 심지어 법원은 불법프로그램 사용자들의 손을 들어주기까지 했다. 이러한 상황 속에서, 본 연구는 불법프로그램의 심각성 제고를 위해 불법프로그램이 게임 유저에게 미치는 영향을 욕구의 측면에서 밝히고자 한다. 먼저 게임유저가 온라인게임을 통해 어떠한 욕구를 추구하는지를 살펴보고, 이러한 욕구들을 추구하는 과정에서 불법프로그램이 어떠한 영향을 미치는지 살펴 보고자 한다.

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2

오프라인 범람 효과에 관한 연구 : 온라인 게임 사용자를 중심으로

김용영

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.7-20

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Online games are not only tools for enjoyment, they are also the linking pins connecting between the online and the offline worlds. The reason why the researchers have focused on online and offline connections is that online games go beyond the games themselves and have a great impact on offline, real world behavior. From the positive perspective, online gamers get flow experience and stress relief in playing online games. Negatively, however, they may overindulge themselves in online games, become addicted to them, or even commit suicide. The effects affecting other domains can be termed ‘spillover’. There are two types of spillover: forward spillover that the existing boundary is expanded into new domains and reverse spillover that new domains ebb into existing domain. The boundary that the scope is expanded from offline to online only means the boundary expansion based on the existing domain. After the boundary was expanded, the behavior displayed at the existing life field would affect that of the new domain. In addition, the behavior enacted at the new domain would impact the existing domain. With the process behaving as forward and reverse spillovers, there are interaction effects on online and offline behavior. However, there is little research dealing with the spillover effects from the offline to the online domain. This study concentrates on the individual behavior of online gamers centering on offline dependence. The flow experience and immersion can be affected by offline dependence as well as by the online game itself. With the purpose of finding the factors affecting both flow and immersion, we are interested in the moderator effects of offline dependence influencing both flow and immersion from social interaction. At the section of literature review, boundary theory/spillover effect, social capital/social interaction, and flow/immersion are covered. With this theoretical background, we developed the research model and eight hypotheses with three independent variables: skills, challenge, and social interaction, and two dependent variables: flow and immersion, and one moderator: offline dependence. For each construct, we used measurement items recognized for reliability and widely used in the previous research. We slightly modified some items proper to the research context and developed new items for the construct of offline dependence. In turn, we collected the data from one of universities in Korea. Above all, we analyzed 197 valid data points on reliability and validity and got statistically significant results. The results showed that flow is strongly influenced by skills, challenge, and social interaction, but immersion is only influenced by skills and social interaction and not challenge. The results revealed that the moderating effect of offline dependence affected only the relationship from social interaction to the immersion on the lower offline dependence group. Unexpectedly, we got another significant moderating effect from skill to immersion on the higher offline dependence group. The findings suggest some implications. First, this study empirically tested the spillover effect from offline to online domain and confirmed it. Second, the results showed that the reason why the lower offline dependence group was more addicted to online games than the higher group was the bridging of social capital making friends on the online games. Third, this research confirmed that flow and immersion were mutually exclusive constructs as provided by the two-factor theory. Finally and unexpectedly, the results showed the higher offline dependence group intended to immerse in online games and provided a possible reasons: achievement motive.

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3

온라인모금 캠페인 참여의도에 영향을 미치는 요인 : 경쟁적 이타주의 자극요인을 중심으로

이상혁, 박철

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.21-26

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최근 기부에 대한 관심이 매우 높아지고 있고, 온라인 모금은 새로운 기부채널로 등장하게 되었다. 온라인 모금은 온라인상에서 온라인 모금캠페인을 통해, 시간과 공간에 제약을 받지 않고, 캠페인을 홍보하고, 모금을 모집할 수 있다. 온라인 모금 캠페인은 모금기관과 기부자의 직접적인 접촉이 없기 때문에, 가상의 공간에서 보여지는 모금 캠페인이 무엇보다도 중요하다. 하지만 아직까지 온라인 모금 캠페인 자체에 대한 연구가 이루어지지 않고 있다. 이에 본 연구는 실제로 기부자들이 모금을 하게 되는 온라인 모금 캠페인을 경쟁적 이타주의(Competitive altruism)의 관점에서 온라인 모금 참여의도에 영향을 미치는 요인들을 연구하고자 하였다. 온라인 모금 캠페인을 구성하고 있는 모금 캠페인 메시지(경쟁적 이타주의), 온라인 댓글(동조성), 모금 현황(투명성)으로 이루어진 2X2X2 실험설계를 통하여 온라인 모금 참여의도에 미치는 영향을 검증하였다. 그 결과 모금 캠페인의 경쟁적 이타주의 메시지, 온라인 댓글(동조성), 모금 현황(투명성)은 온라인기부의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 경쟁적 이타주의를 잘 활용하면 온라인 기부는 효과적인 모금방법으로 정착할 수 있음을 밝혔다.

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4

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7

공공기관 IT자산관리시스템 도입후 IT투자의 변화양상

이연희, 김병초

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.100-106

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우리나라 정보화예산은 2007년부터 점차 투자 감소하다가 2010년 전년대비 5.5% 증가하였다. 과거에는 정보화에산의 무계획적 중복투자로 인해 예산낭비가 많았다는 지적이 계속 있어 왔다. 이에 정부는 예산낭비 요소를 줄이기 위해 정보화사업의 중복투자에 대한 관심이 증가하고 있는 실정이다. 이것은 IT 포트폴리오와 밀접한 관계를 가지는데, 최근 들어 IT 포트폴리오 관리를 대신하는 IT자산관리시스템의 도입이 금융권을 중심으로 확대되고 있다. 공공기관도 IT자원의 라이프사이클 관리와 투자대비 성과관리를 위해 IT자산관리시스템 도입기관이 늘고 있다. 본 연구는 공공기관을 중심으로 IT자산관리시스템을 도입한 기관과 그렇지 않은 기관간에 IT투자 특성과 차이를 분석해 봄으로써 향후 IT자산관리시스템을 도입하려는 공공기관이나 기도입된 기관의 IT 포트폴리오 관리방향을 제안하고자 한다.

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8

혁신 활동이 기업의 가치에 미치는 영향에 관한 실증 연구

강소라, 김봉준, 백승익

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.107-115

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본 연구의 목적은 혁신활동이 기업의 성과 혹은 가치와의 영향 관계를 실증적으로 검증해보기 위함이다. 이를 위해서 2000~2007년까지 371개 기업 809개 공시정보를 대상으로 혁신활동에 따른 공시 데이터를 활용하여 사건연구를 바탕으로 분석을 하였다. 연구결과, 기업의 다양한 혁신활동이 성과에긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 폐쇄형 혁신과 개방형 혁신에 따른 비교에서도 그성과의 차이가 있었으며, 대기업과 중소기업간의 혁신활동에서도 유의한 차이가 있는 것으로 나타나슘페터 가설을 뒷받침한다고 볼 수 있겠다. 본 연구의 시사점으로는 혁신활동을 측정하기 위한 새로운 방법론의 적용과 다양한 측정 변수를 포괄하여 분석해 보았다는 것이 학문적 관점에서의 기여라 하겠다. 또한 기업에 있어서는 혁신활동을 추구하는 목적 및 경쟁 환경에 따라 내부 지식에 대한 투자가 효율적인지 혹은 외부 지식을 활용하는 것이 효율적인지에 대한 의사결정에 도움을 줄 수 있을 것이다.

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9

Analysis of the IT Solutions Deployment and the Speed of IT Solutions Adoption through Korea IT Success Cases : An Empirical Approach

Bong Moon Ha, Seung Ryul Jeong

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.116-127

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IT systems are becoming a more significant part of corporate assets in terms of sharing and supporting and shaping business strategies. Enterprise customers are facing the challenge of reducing the cost and time while the demand for successful implementation of IT solutions is increasing. Reducing the cost and risk of IT solution implementation and gaining information about successful IT investment is a key area for decision makers to consider. However, information of successful IT implementations has been limited or not readily available. Because IT success cases are one of the key sources of information about successful IT implementation, this paper will analyze 1,240 Korea IT success cases during the past 28 year period. We look at which IT solutions were adopted and when, comparing commercial and non-commercial sectors and three commercial industries. Statistical results show that the commercial sector adopted IT solutions several years earlier than the non-commercial sector while there was no year difference among the three commercial industries.

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10

자발적 녹색경영을 위한 맞춤형 환경성과평가 프레임웍 개발

박광호, 김정석

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.128-133

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녹색경영이란 기업이 경영활동에서 자원과 에너지를 절약하고 효율적으로 이용하며 온실가스 배출 및 환경오염의 발생을 최소화하면서 사회적, 윤리적 책임을 다하는 경영체계를 말한다. 21세기에는 경제적 인 가치의 창출뿐만 아니라 환경보호, 사회적 책임등이 기업의 중요한 평가기준이 되고 있다. 우리나 라 역시 세계적인 추세에 발맞춰 ‘저탄소 녹색성장’과 관련한 실질적인 평가기준을 설정하기 위해 노력 하고 있다. 이는 기업들이 자발적으로 녹색경영을 하기 위해서 녹색경영에 대한 객관적이고 합리적인 평가기준 연구가 필요하다는 것을 의미한다. 본 논문은 지속성장을 위한 국내 기업들의 자발적녹색경영으로 유도하기 위해서 ‘맞춤형 환경성과평가 프레임웍’ 을 제시하고자 한다. ‘맞춤형 환경성과평가 프레임웍’은 먼저, 기업을 중소, 중견, 대기업으로 분류하고 Nolan의 6단계 성장이론 곡선을 녹색성장 발전단계에 맞게 변경한다. 그리고 각 단계별 평가지표는 기존 녹색성장위원회에서 제시한 ‘녹색경영 평가기준’을 사용한다. Nolan의 성장이론은 조직의 성장과 성숙에 관한 증명된 모형이기 때문에 정보시스템 평가에 주로 사용되지만 본 논문에서는 녹색성장에 적용하면서 녹색성장 단계에 대한 새로운 연구라는데 의의가 있다. 또한 ‘맞춤형 환경성과평가 프레임웍’을 제시하는 것은 경제 및 사회적 측면과 함께 환경적 측면이 기업의 비용부담이 아닌 지속성장의 원동력이 될 수 있다는 점과 기업들이 녹색경영에 자발적으로 참여할 수 있도록 유도할 수 있다는 점에서 기대된다.

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11

한미 모바일 서비스 이용자의 문화적 차이와 기술준비도가 서비스 품질인식에 미치는 영향에 관한 연구 : KANO 모델을 이용하여

배순한, 이승환, 백승익, 백승국

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.136-154

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모바일 서비스와 같은 여러 가지 속성의 결합으로 이뤄진 제품에서 일원적인 만족 요인의 도출과 평가는 모바일서비스 이용자의 품질 속성에 대한 잠재적인 효용 가치를 정확히 파악해 낼 수 없다. 따라서 본 연구는 KANO모델을 적용하여 이원론적인 관점 (만족 요인과 불 만족요인)으로 3G 모바일 서비스 품질 속성을 조사하였다. 본 연구에서는 모바일 서비스의 품질 속성을 분류하기 위하여 Kano 모델을 이용하였다. Kano 모델에서는 품질속성을 매력적, 일원적, 당연적, 무관심적, 그리고 역 품질요소로 분류하였다. 본 연구에서는 Kano의 품질 분류체계를 이용하여, 서로 다른 이용자 집단들이 동일한 모바일 서비스를 어떻게 다르게 분류하는지를 탐색하여 이용자들의 서비스 품질 속성 결정에 영향을 미치는 주요 요인이 무엇인지를 조사하였다. 본 연구에서는 우선적으로 한국과 미국의 문화적 차이가 이용자들의 품질 속성 인지에 어떤 영향을 미치는지를 탐색하였다. 한걸음 더 나아가서 이용자 개인의 속성에 따라 품질 속성 인지가 어떻게 다른지를 탐색하기 위하여 기술 준비도(TRI: Technology Readiness Index)를 이용하여 4개의 군집으로 나누고, 군집들 간에 품질 속성에 관한 인지에 어떤 차이가 있는지도 탐색하였다. 그 결과, 한국은 3G 모바일 서비스를 주로 무관심 품질과 일원적 품질로 인식하는 반면 미국은 대부분의 모바일 서비스를 매력적 품질로 인식하였다. 또한 기술 준비도에 의해 나타난 4개의 군집들은 정보 서비스와 오락 서비스에 대해서는 품질 인식에 차이를 보이지 않았으나, 커뮤니케이션 서비스에 대해서는 품질 인식에 차이를 보였다. 따라서 본 연구를 통해 서비스 품질의 인식 차이는 문화적 요소뿐만 아니라 개인의 기술에 대한 태도에 의해서도 결정될 수 있다는 것을 발견하였다.

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12

Critical Success Factors of the Portal Sites in Mobile Environment: Based on the Smart-phone Market

Jong-Tae Lee, Myeong-Cheol Park

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.155-162

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Open application markets are growing noticeably. The Smartphone market is expected to offer Internet portal sites new business opportunities. This study aims to clarify whether Internet portal sites can succeed in the mobile business and to find which factors are essential and important for portal sites to compete with diverse competitors in the mobile market. We conducted an online survey to certify portal site user’s intention according to the conceptual mode and to analyze the replies we used PLS methodology. The result shows that user trust in portal sites is an important mediator to increase the user’s intention to use. The portals can achieve competent success in the mobile market if users are aware of the advantages of using mobile contents from the portal sites and if their trust in the portals increases. Portal sites should focus on developing valuable and convenient UI design.

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13

스마트폰 기반 소셜게임 서비스 시장 참여자 전략분석

Heejung Kwon, Jinwoo Kim

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.163-168

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오픈마켓형 스마트폰의 사용이 확대되면서 디지털서비스 디자인의 번위와 대상이 급속하게 변화하고 있다. 그러한 변화의 주요원인은 오픈마켓형 스마트폰의 기능적 특성과 최근 디지털 미디어를 이용한 커뮤니케이션 행태유형 등과 밀접한 연관관계를 지니고 있다. 오픈마켓형 모바일 서비스들은 무한대의 콘텐트와 서비스를 제공하는 제 3자 참여자들에 의해서 현재 시장의 요구와 트렌드에 맞는 다양한 디지털 경험을 모바일폰 사용자들에게 제공할 수 있다. 시장관계의 변화 뿐만 아니라 모바일 환경발전에 의해서 모바일을 이용한 디지털 콘텐트의 사용은 급속히 변화하고 있다. GPS 기능을 이용한 위치기반 서비스와 소셜네트워킹 서비스, 모바일기기를 이용한 증감현실 서비스 등은 네트워크 환경 개선, 기기성능의 향상, 신기술과 문화적 특성이 조합되어 등장한 대표적인 서비스들이라고 볼 수 있다. 특히 즉시성과 공간을 공유하는 대상을 탐색하고, 선택하고, 연결을 구성하며, 관계망 안에서의 집단활동을 즐긴다는 특성은 모바일 인터넷 경험은 PC 경험과는 차별적으로 사용자에게 제공할 수 있는 색다른 서비스 개념이고, PC를 통해 이전에 경험했던 인터넷 서비스들의 경험과 멘탈모형의 영향 속에서 진화한 2차적인 서비스 경험이라는 점에서 스마트폰 서비스의 설계 프로세스 연구에 기여할 수 있는 분야로 주목 받고 있다.

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14

기업의 마이크로 블로그 활용에 대한 연구

이상민

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.169-176

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스마트폰과 트위터로 대변되는 근래의 트렌드는 기업들에게 IT를 활용한 새로운 비즈니스 모델을 가능케 한다. 스마트폰 시대 이전의 인터넷은 오픈 소스 소프트웨어 개발, 위키피디아 온라인 백과사전등 다양한 사용자들의 자발적인 참여로 인한 가치 창출을 가능케 했다. 그러나 이러한 가치 창출활동들은 인터넷 접속 및 참여에 필요한 여러기술적, 시간적 제약으로 인해 일부 인터넷 사용자들에 국한되어 있었다. 인터넷 플랫폼의 사용용이성과 접근성이 발전함에 따라 보다 많은 층의 사용자들이 다양한 가치 창출 활동에 참여할 기회를 얻게 되었다. 이러한 트랜드에 따라, 국내외 많은 기업 역시 고객과 적극적인 실시간, 개방된 소통을 통해 고객의 요구에 부응하는 제품과 서비스를 제공하려 하고 있다. 본문은 기업이 마이크로 블로그 플랫폼을 활용해 고객과 효율적으로 소통하고 더 나아가 크라우드소싱, 즉 고객의 아이디어를 활용한 제품과 서비스 창출의 성공 가능성에 대한 사례를 제시한다. 1차 스터디에서는 트위터를 활용하는 대학생 100명을 대상으로 크라우드소싱 과업을 수행토록 하고 그에 대한 결과를 분석한다. 2차 스터디에서는 1차 스터디에 참여한 학생들을 대상으로 설문 조사를 실시하여, 참여 동기가 아이디어 제안 활동의 몰입 간 관계를 파악할 것 이다. 본 연구는 마이크로 블로그등의 소셜 미디어 플랫폼에서 기업과 고객간의 효과적인 협업을 위한 조건들에 대한 시사점을 제시할 수 있을 것이라 기대된다.

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15

신기술의 지배적 디자인에 대한 연구 : 스마트폰을 중심으로

이한원, 한필구, 전병호, 강병구

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.179-184

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지난해 11 월 국내에 출시되어 돌풍을 일으키고 있는 아이폰과 최대 경쟁작으로 꼽혔던 삼성의 옴니아 시리즈의 경쟁을 시작으로, 유력 국내외 안드로이드폰과 같은 기타 플랫폼들이 쏟아지며 국내 스마트폰 시장은 지배적 디자인(dominant design)이 되기 위한 혈투가 불가피한 전망이다. 본 연구는 이전의 정보통신 기술 분야에서 지배적 디자인을 위한 기업들의 표준 전쟁의 사례연구를 통해 급속히 성장하고 있는 스마트폰 시장에서 지배적 디자인을 위한 영향 요인들을 분석해보고자 한다. 이를 통해 스마트폰 제공 기업 및 관련 기업들에게 효과적인 기술경영을 위한 지침을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대해 본다.

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16

Adoption of Information Technology Platforms : The Case of Apple iPhone versus Google Android

Anol Bhattacherjee, Jaeki Song, JongHyung Park

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.185-189

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Prior research on information technology (IT) adoption has mostly examined adoption of independent individual or organizational IT such as spreadsheets, electronic mails, and relational databases, with little attention to the adoption of IT platforms such as Java2, Apple iPhone, or Google Andriod. IT platforms are general purpose technologies that can be used to family of applications to perform specific individual or organizational tasks. Adoption of such platforms are different from the adoption of independent IT in that the former require substantial upfront knowledge investments and the potential benefits from such adoption depends on network externalities that are generally unknown in advance. For these reasons, traditional IT adoption research based on innovation diffusion theory can provide only limited explanation of the adoption of technology platforms, and should be augmented with network externality and knowledge barrier perspectives. This research employs an interpretive research approach to examine these and other reasons that can explain IT platform adoption. We interview application developers regarding their choice of Apple iPhone and Google Andriod platforms, code their responses using open, axial, and selective coding, and use our findings to postulate a theoretical model of IT platform adoption.

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17

안드로이드 어플리케이션을 위한 집단지성기반의 여행가이드 설계 및 구현

김진애, 이원영

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.190-203

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국내 휴대전화 시장에 ‘스마트폰’의 등장으로 제품에 관련된 경쟁이 치열해지고 있다. 위피(WIPI), 심 비안(Symbian), 브루(BREW), 아이폰(iphone), 안드로이드(Android) 등 다양한 모바일 플랫폼의 발달과 국내 위피 의무화 규정 폐지로 인하여 그동안 침체 되어있던 국내 스마트폰 시장에 제품을 앞다투어 선보이고 있다. 얼마 전 KT가 애플사의 아이폰을 국내에 정식으로 출시하는것을 시작으로 스마트폰에 대한 관심이 그 어느 때보다도 높아져 있는 가운데 현재 국내 출시된 스마트폰중 오픈 소스 기반의 안 드로이드 단말기 사용자가 아이폰과 경쟁적으로 가입자 수가 비약적으로 증가하고 있다. 그에 따라 국 내 휴대전화 시장의 스마트폰에 대한 관심은 자연스럽게 안드로이드 마켓의 어플리케이션으로 옮겨지고있으며, 관심이 높아지고 있는 안드로이드 어플리케이션 중 많은 부분이 생활의 질이 높아짐에 따라 개인이 즐기게 되는 여가생활에 대한 어플리케이션의 종류가 많은 부분을 차지하고 있다. 본 연구에서는 여행 가이드 어플리케이션에 집단지성을 토대로 하여 다수의 개인들의 협업과 경쟁을 통해 생산되는 지식 자체가 스스로 성장해 나가는 집단지성의 장점을 활용하여 기존의 모바일 여행정보 어플리케이션 과 차별화된 집단지성 기반의 개방형 여행 가이드를 제안하여 설계 및 구현하고자 한다.

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19

Influential factors in price war among smart-phone carriers

Solongo Purevjav, Jin Ki Kim

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.213-216

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Cell phones continue to evolve and advance in technology as consumers pursue more technologically advanced features of handset. Currently, there are numerous devices available for customers spurring rapid adoption of smart-phones. In fact carriers have been heavily promoting the latest advanced handsets that have encouraged rapid growth in the smart-phone market as more and more international manufacturers have joined the battle to scramble for profits. Smartphone manufacturers cannot be relieved, even they have high growth rate surpassing that of the overall smart-phone market, as its major rivals are catching up rapidly. The average purchase price of handsets has dropped over the past years since competition in phone market is intensifying which influenced an increase in the number of smart-phone brands available to customers. There is room for debate as smart-phone price cuts are apparently good for customers; it may be problematic for smart-phone manufacturers. In the short term, price reduction is effective in boosting sales for manufacturers and attracting subscribers for carriers but in the long term, these approaches undermine the price potential of future handsets and lower their profit margins. We see an interesting trend in smart-phone sales market where it has been spurring huge price reductions while having fast advancing feature sets and presumably high development costs. If this is really the case, smart-phone carriers soon reach the point where the handset is a major cost consideration for both manufacturers and carriers bringing need to change the pricing strategies completely in the near future. In this paper, we wish to analyze the impacts and causes of price war and suggest avoidance of price war so that carriers can improve their profitability.

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20

Characteristics and Implications of Smart-phone in the ICT Industry

Young Il Kong, Jin Ki Kim

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.217-220

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The global ICT industry is facing with a dramatic and structural change induced by the rapid spread of smart phone. Smart phone seems to have changed the rule of game in global markets of mobile phone, telecom services, online advertisement, game devices, digital contents, and so on. The significant potential of smart phone formulates a need for understanding the characteristics and its implications. The goal of this paper is to explore the characteristics and the impacts of smart phone in terms of converging ICT markets. Since smart phone is a relatively new information technology, it is useful to find out relevant theories to explain the observed phenomenon. Based on the analysis, practical implications and future academic issues will be presented.

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노인의 성공적인 노화를 위한 휴대폰 사용자 경험 : 자원 상황에 따른 가능한 자기 이론과 선택∙최적화∙보상 전략 이론을 바탕으로

김선재, 양윤석, 이규원, 최주희, 김진우

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.221-226

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노인들의 연령이 증가함에 따라 신체적·인지적 능력이 저하되는 상황에서도 휴대폰은 가족을 포함한 타인들과 계속 소통하고 다양한 활동에 참여하는 것을 가능하게 한다. 따라서 휴대폰은 성공적인 노화에 있어 유용한 하나의 도구로써 작용할 수 있다. 그러나 현재의 휴대폰은 신체적, 사회적, 심리적 웰빙에 도달하고자 하는 노인의 욕구를 충분히 지원해 주지 못하고 있으며, 노인들은 여전히 휴대폰 사용에 있어 어려움을 표하고 있다. 이러한 배경에서 본 연구는 노인의 성공적인 노화를 지원하기 위한 휴대폰의 사용자 경험 요인이 무엇인지 알아보고, 실제로 노인의 가용 자원 상황에 따라 어떠한 사용자 경험 요인이 강조되는지 알아보려 하였다. 이를 위해 본 연구는 가능한 자기 (Possible Selves) 이론과 선택·최적화·보상 전략 (Selection, Optimization, and Compensation) 이론에 대한 문헌 조사와 정성적 조사를 바탕으로 노인의 휴대폰 사용자 경험에 관한 이론적 모형을 개발하고, 이를 설문 조사를 통해 검증하였다 (N = 182). 그 결과, 품격 (Dignity)과 새로운 기기 사용에 대한 혁신 저항감 (Image Resistance)이 노인의 휴대폰 사용 경험에 있어 영향을 미치는 주요 핵심 요인임을 알수 있었다. 또한 개인의 인지하는 가용 자원에 따라 자원이 적을 경우 품격을 중시하는 휴대폰 개발이 필요하며, 자원이 많을 경우 혁신 저항감을 줄이는 휴대폰을 개발하는 것이 노인의 성공적인 노화에 도움이 됨을 알수 있었다.

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Impact of Smart Phone on e-Education in UNIST

JinHyouk IM, SooGyun Beum

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.227-231

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e-Education은 IT 기반의 교육혁신 모델로서 교육의 질을 향상하고 교육비용을 절감시키고 교수들의 강의부담을 경감시키는 세가지 목표를 동시에 추구하는 교육개념이다. 정보기술의 발전과 '능동적 교육(Active learning)'이라는 현대적 교육방법론의 도입은 '교과목 재설계(Course redesign)'라는 혁신을 통해 세가지 목표달성을 가능하게 한다. 본 논문에서는 UNIST에서 추진하는 e-Education 사례와 스마트폰이 대학 교육에 미치는 영향에 대해 분석한다.

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모바일 애플리케이션 스토어의 사용자 만족 강화에 관한 연구 : 사용자 중심 서비스의 쾌락적 관점에서

송재기, 박용, 신선진, Junghwan Kim

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.234-241

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정보기술의 지속적인 발달에 힘입어, 모바일 서비스는 현대 생활에 필수적인 요소가 되어가고 있다. 기업들은 모바일 서비스를 통해 부가가치를 창출하고 높은 경쟁력을 이끌기 위해서 보다 다양한 서비스를 고객이 활용할 수 있도록 고객의 니즈와 행위를 알아내야 한다. 서비스의 성공을 위해서는 실제 서비스를 사용하거나, 간접적으로 서비스를 접함에 따라 인지되는 서비스에 대한 고객의 반응, 즉, 고객경험을 증가시키는 것이 중요하다. 그러나 최근 연구들이 서비스 개발에 있어 고객들의 참여를 강조하고 있음에도 실제 참여를 이끌 수 있는 구체적인 방안에 관한 연구는 거의 부재한 상태이다. 또한 모바일 서비스 현상을 이해하기 위한 연구의 대부분이 실용적 관점을 중심으로 수행되어, 실제 서비스를 사용하는 고객들이 서비스 경험을 통해 개개인의 충족감을 증가시키는 내적인 동기를 조사할 수 있는 헤도닉(hedonic) 관점의 연구가 부족하다. 본 연구는 헤도닉 관점에서 사용자 중심의 서비스를 제공하는 모바일 애플리케이션 스토어의 이해를 돕고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 사용자 중심 서비스에서 사용자 만족의 핵심 강화요인을 규명하고자 설계되었다. 총 200부의 설문지를 구조방정식 모형을 통해 분석한 결과, 쾌락적 편익이 서비스 만족에 영향을 미치는 것으로 규명되었고, 크리티컬매스, 애플리케이션의 양과 품질은 지각된 사용자 중심에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과에 대한 이론적 해석과 실무적 시사점이 제공된다.

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모바일 애플리케이션 시장(앱스토어)의 활성화 방안 : 인증 중개를 통한 신뢰도의 향상

백종혁, 신민수

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.242-247

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국내 표준 모바일 플랫폼(WIPI)의 탑재 의무화가 폐지되고, 다양한 모바일 플랫폼(Apple의 iPhone 플랫폼, Google의 Android 플랫폼)이 국내에 유입되었다. 이에 따라 모바일 애플리케이션 (Application) 시장구조가 통신사와 단말기 제조사 중심의 수직적인 구조에서 애플리케이션 개발자, 콘텐츠 개발자의 영향력이 확대되고, 모바일 시장에 참여하는 다양한 주체가 서로를 견제하는 수평적인 구조로 변하고 있다. 이러한 상황에서 애플리케이션 인증과 인증의 중개(테스트 연구소가 제공)를 통해 플랫폼 제공자(Platform provider)와 애플리케이션 개발자(Application developer) 사이에서의 중개 역할이 모바일 애플리케이션 시장(앱스토어)의 활성화에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 분석하고자 한다. 연구의 기대 효과로 관리의 주체가 모호하여 사용자에게 신뢰성을 제공할 수 없었던 모바일 애플리케이션 시장에 인증의 도입으로 관리 주체가 명확해지고 애플리케이션 시장의 활성화에 큰 시사점을 제시할 것으로 기대한다.

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기업 모바일 애플리케이션(Business Mobile Application)에 관한 탐색적 연구

이재범, 신용재, 김희영

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.248-253

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작년 하반기를 기점으로, 국내의 스마트폰 사용자수는 폭발적으로 증가하였다. 이에 따라 기업들은 다양한 목적을 갖고 모바일 애플리케이션을 개발하여 배포하고 있다. 본 연구는 이러한 기업 모바일 애플리케이션들의 형태를 분류하고, 어떠한 성과들을 내고 있는지 탐색적으로 살펴보고자 한다.

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연관관계 분석을 통한 스마트폰과 기능의 융합 분석

노미정, 김진화, 이재범

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.254-259

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스마트폰 시장의 확대는 전세계의 네티즌들에게 맞춤화된 서비스에 대한 니즈를 불러일으켰으며, 네티즌들간의 커뮤니케이션과 서비스에 대한 기준을 유사하게 만들어 가고 있다. 그렇기 때문에 스마트폰에 있어서 융합의 발전 방향을 주목하는 것은 융합의 흐름을 가장 잘 살펴 볼 수 있는 기회라고 할 수 있다. 본 연구에서는 스마트폰에 있어서 주요 어플리케이션 융합의 패턴과 기술 융합에 있어 주요 기능 융합의 특징을 살펴보기 위해서 연관성 규칙(Association rules)을 사용하였으며 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 기존의 기술 융합 패턴을 통해서 스마트폰의 융합은 이미 예견되었음을 살펴볼 수 있다. 둘째, 스마트폰의 융합 패턴과 기술 융합 패턴을 통해 스마트폰은 홈네트워킹과 사무기기와 연동하여 발전할 가능성을 가지고 있다고 볼 수 있다. 본 연구의 의의는 연관관계 분석을 통해서 융합의 패러다임의 흐름을 접근해 보았다는 점이다.

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IT서비스 프로젝트의 이익개선율 영향요인에 관한 연구

이경배, 이준수, 오재인

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.262-286

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IT서비스 산업은 고 부가가치 지식 서비스 산업임에도 불구하고, 대다수의 참여 업체들은 낮은 수익성으로 인해 회사 경영에 어려움을 겪고 있어서 향후 이 분야의 산업 구조는 더욱 취약해 질 것으로 우려되고 있다. 이에 본 연구는 IT서비스 프로젝트의 수익성을 촉진하거나 저해하는 요인이 무엇인지를 분석하고, 프로젝트 특성별로 이익개선율에 영향을 미치는 요인을 검정한 후 이를 개선할 수 있는 방안을 제시하였다. 본 연구에서는 국내 모 IT서비스 업체에서 지난 3년간 수행하여 완료한 273건의 프로젝트를 분석하고, 이를 직접 수행한 프로젝트매니저가 응답한 설문을 기초로 관련 변수를 도출하고 통계분석 하였다. IT서비스 프로젝트의 프로젝트 특성, 팀 특성, 환경 특성 요인을 추출하여 프로젝트가 실제로 수행 되는 현장 관점에서 프로젝트의 이익개선율에 영향을 미치는 요인들을 검정하였다. 프로젝트 성공요인을 파악하기 위하여 문헌검토, 브레인스토밍, 면담, 델파이 방법 등을 사용하여 20개의 항목이 이익개선율과 상관관계가 있는 영향요인으로 판별되었으며, 프로젝트 특성, 팀 특성, 환경 특성으로 분류하고 유사 요인들을 조정하여 15개의 독립변수로 가설을 설정하였다. 이 요인들은 각각 계약시 수익성, 방법론의 적정성, 일정준수 정도, 유사사업의 경험 정도, PM 리더십, PL 리더십, 팀 기술수준, 사업관리 능력, 발주처와의 관계, 지원부서의 지원정도, 기성고 인정범위 및 기준, 과업변경 절차와 방법, 계약서상 공정성, 발주처 지원/관심정도, 제도 및 관행이다. 도출된 15개의 영향요인들에 대해 단계별 다중회귀분석을 실시하여 이익개선율과의 상관관계를 분석하였다. 그 결과 프로젝트 특성에서는 일정준수 정도와 유사사업의 경험정도가 유의한 상관관계를 보였으며, 팀 특성에서는 PL 리더십, 팀 기술수준, 발주처와의 관계가 유의한 상관관계로 나타났다. 마지막으로 환경 특성에서는 발주처의 지원/관심 정도가 유의한 상관관계로 나타났다. 프로젝트 수익성에 영향을 미치는 15개의 영향요인 및 이중 특히 이익개 선율에 직접적으로 영향을 미치는 6개의 영향요인에 대해서는 프로젝트의 준비단계에서부터 종료시까지 체계적이고도 지속적으로 고려하고 관리해야 할사항이다. 또한 프로젝트의 종류별로 이익개선율과 영향요인과의 상관관계를 살펴보았는데, 프로젝트의 유형이나 업종과는 별 차이는 없었지만 프로젝트의 규모에 따라서는 이익개선율에 차이를 보이고 있었다. 결국 개발자와 발주자의 특성이 종합적으로 고려되어질때 프로젝트의 성공 확률은 더욱 높아질 것이다.

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IT 프로젝트 팀 내 갈등 현상에 관한 비교사례연구 : SI프로젝트 수행 사례를 중심으로

박상희, 조남재

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.287-298

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IT 프로젝트의 성공적인 수행을 위한 전략적 관리 및 효과적 관리 방안 마련에 관한 연구에 비해, IT프로젝트의 성공적 수행에 영향을 주는 조직 내의 갈등 상황을 고려한 연구가 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 IT 프로젝트 수행 사례 간 비교 연구를 통해 IT 프로젝트의 갈등 현상을 파악하고자 하였다. IT 프로젝트 조직 내외부의 갈등 발생 원인이 무엇인가? 발생한 갈등이 어떤 방식으로 확산과 해소의 과정을 거치는가? IT 프로젝트 조직 내• 외부의 갈등관리 유형의 차이가 프로젝트 개발성과에 어떠한 방식으로 영향을 주는가? 라는 연구 문제를 설정하고 연구를 수행한 결과 다음의 네 가지 제안을 얻어낼 수 있었다. 제안 1, 업무 수행 시 발생한 문제의 ‘ 지적 내용’ 과 ‘ 지적 방식’ 이 갈등을 유발시키는 원인이 될 수 있다. 제안 2, 쌍방의 관심의 초점이 한쪽은 문제의 지적내용에 있고, 다른 한쪽은 문제의 지적 방식에 있을 경우 서로가 ‘ 문제 해결을 위해 관심을 갖는 초점’ 이 다르기 때문에 갈등이 증폭될 수 있다. 제안 3, 관계 지속성의 문제에 있어서 ‘ 단기간 관계’ 와 ‘ 장기간 관계’ 에 따라 갈등을 관리하는 유형에 차이가 있을 수 있다. 제안 4 : 공동의 목표를 달성해야 하는 팀 내 발생 갈등의 경우, 갈등상황에 대한 인식을 통해 ‘ 비독단적 갈등관리’ 와 ‘ 책임감’ , ‘ 역할 충실성’ 에 집중할 경우 프로젝트 개발 성과에 긍정적으로 기여할 수 있다.

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농업회사법인로즈피아의 정보시스템 구축사례

최광석, 구철모

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.299-304

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본 연구는 농업회사법인의 정보시스템 도입과정에서 발생하는 이해관계자들간의 충돌과 정치적 해결 점 그리고 ERP성공요인을 이론적 배경을 바탕으로 ERP기반 정보시스템의 도입 및 구현 과정의 분석을 통하여 업무의 특성과 이해관계자의 정보제공 요구를 수용하기 위해 적절한 커스터마이징 방법과 결과, 그리고 도입 후 업무의 생산성 향상, 정보의 신뢰성 및 정확성 증대에 대한 사례연구를 진행하였다. 본 ㈜로즈피아의 ERP기반 정보시스템 구축 사례는 수출 주도형 농업회사법인의 정보시스템 도입 및 효율 적인 운영에 대한 시사점을 제시하였다

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프로젝트 성과 향상에 영향을 주는 PMO 기능에 관한 연구

김종기, 윤옥수

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 스마트폰과 경영혁신 2010.06 pp.305-310

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90년대 이후, Project Management Office (PMO)는 많은 조직에서 중요한 역할을 담당해왔다. PMO의 폭발적인 확산에도 불구하고, PMO에 대한 체계적 연구는 부족한 현실이다. 몇몇 PMO를 성공적으로 수행한 일정규모 이상의 기업들을 중심으로 사례 연구(case study), 면접 조사(interview survey)등이 진행 되었으나, PMO가 담당하고 있는 역할이나 기능들에 대한 어떠한 공통적인 의견도 없으며, PMO의 가치를 논하기에는 아직 부족한 감이 있다. PMO의 중요성은 인지하면서도 PMO에 대한 전반적인 이해도가 많이 부족하며, PMO에 대한 이론적 연구나 실증적 연구도 그에 미치지 못하고 있는 실정이다. 따라서, 본 연구에서는 그 동안 PMO와 관련된 선행연구들의 이론적 고찰을 통하여, PMO의 역할이나 기능들을 정의하고, 현재 PMO에 몸담고 있거나 PM의 역할을 하고 있는 전문가 집단의 설문조사를 통해, 프로젝트의 성과 향상에 영향을 주는 PMO의 기능들을 실증적으로 검증하고자 한다.

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