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한국경영정보학회 학술대회

간행물 정보
  • 자료유형
    학술대회
  • 발행기관
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2018
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 (50건)
No
1

Relationships between socialization, customer participation, and ownership in business ecosystems : Facebook ecosystem

Azizbek Marakhimov, Jaehun Joo

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.1-7

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This study aims to examine how socialization influences psychological ownership through customer participation on firm and business ecosystem levels. A research model of the relationships between customer socialization, customer participation in business ecosystems, and psychological ownership is proposed. The proposed research model posits that socialization of customers influences customer participation on a firm level, which in turn influences customer participation in the business ecosystem. Further, customer participation in the business ecosystem influences customers’ psychological ownership. At this stage, research model, hypotheses, and measurement items are presented. Future research will test the proposed model using the case of Facebook business ecosystem.

4,000원

2

Understanding the Internet of Things (IoT) through Analysis of News and Online Media

Ji Hye Park, Jae Yun Moon

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.8-13

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The Internet of Things (IoT) is attracting a lot of attention in both practice and research across a wide range of disciplines. While IoT is predicted to have widespread impact across a variety of sectors, the paucity of information regarding actual impact in real word applications of IoT has led some confusion regarding its state of development. Hence, our goal is to examine the discourse surrounding IoT, who is influencing its diffusion and direction, and in the process attempt to generate insight regarding its future development trajectory. We analyzed the characteristics of IoT-related discourse in terms of Who (influencer), Where (source), What (contents), and How (language tone) by conducting Twitter keyword analysis. We compared this analysis with analysis of discourse diffusion that included printed publications using LexisNexis to identify specific subject and firms. Our study results shed light on the current discourse regarding IoT to separate real impact from mere fashionable applications, and may provide insight regarding the future applications and development directions of IoT-related technologies and business models. Finally, we propose the analysis of online discourse diffusion through Twitter to be a useful method for understanding IT related fashion discourse diffusion.

4,000원

3

개인간 신뢰형성 과정에서 미디어의 역활에 관한 연구

조남재, 오진욱

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.14-28

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업무수행을 위한 상호작용의 결과로 형성되는 신뢰는 현재와 미래에 대한 불확실성이 높을수록 그 필요성은 증가 한다. 인간은 미디어를 이용하여 상호작용을 시도한다. 미디어를 이용한 상호작용은 가상공간으로 그 영역을 확대하고 있다. 본 연구의 목적은 가상팀에서 미디어를 이용한 상호작용의 결과로 타인에 대한 신뢰가 형성되어 가는 과정을 설명하는 것이다. 우리는 생면부지의 사람과 미디어를 이용하여 커뮤니케이션을 하고, 그 결과 신뢰가 형성된 경험을 보유한 사람을 대상으로 심층인터뷰를 실시하였다. 인터뷰 자료를 St ructured Coding기법에 의하여 신뢰 형성 과정을 종단적으로 분석하였다. 분석 결과 7개의 범주를 도출하고 이를 시간의 흐름과 인과관계로 정리하여 하여 신뢰가 형성되는 과정이 미디어 사용, 임 무완수 미디어 변경 단계를 순환하면서 나선형으로 진행한다는 것을 발견하였다. 제시된 신뢰 모형은 미디어를 이용한 커뮤니케이션을 주로 수행하는 가상팀이나 낮선 사람들과의 새로운 관계 형성이 필요한 개인들에게 유용할 것으로 판단된다.
Trust is formed from the day-to-day and persistent interaction relationship. The trust demands more and more at the age of uncertainty. Human beings are using media interaction. The area of communication with media is extended to virtual space. The purpose of this study is to qualitatively explain trust building process in virtual team by media usin g. In the pursuit of this purpose, we executed in-depth interview with the person who have experience com municating by media with a man of a complete stranger. They experienced the trust building process. Interv iew data were analyzed by a Structured Coding Techniques. The derived seven categories were reconstructe d in consideration of the cause-and-effect relationship and the flow of events. We have discovered a new tr ust model that was the result from communication by a media using. The model presented is very useful to Individuals who need a new trust building relationship with strang er or virtual team member.

4,800원

4

폐쇄형 SNS의 학술적 정의와 경험적 특성에 대한 연구 : 개방형 SNS와의 비교

임채린, 이선화, 신영수, 김진우

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.29-34

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소셜 네트워크 서비스(SNS)의 다양화 전략으로 개인의 인맥 확대나 정보 공유의 편리성은 커지는 반면, 개인의 프라이버시는 희생되고 있다. 이러한 시장 환경 속에서 최근 폐쇄형 SNS가 주목 받고 있다. 폐쇄형 SNS는 특정 네트워크에 지정된 사용자만 모여서 소통하는 것이 특징이다. 이러한 특징은 수많은 관계 속에서 오는 특장점을 가진 Facebook과 같은 기존 SNS와 대치된다. 이와 같은 폐쇄형 SNS는 시장에서 많은 인기를 구가하고 있지만, 폐쇄형 SNS를 학술적으로 정의하고 이론을 기반으로 연구한 논문은 찾아보기 어려웠다. 이에 해당 연구는 다각화 전략을 바탕으로, 질적 조사, 양적 자료의 수집, 그리고 문헌적 자료의 통합적 해석을 통해 폐쇄형 SNS를 학술적으로 정의하고, 동시에 서비스의 특성을 사회적 자본 이론과 진입 장벽 이론을 바탕으로 발굴하고자 하였다.

4,000원

5

폐쇄형 SNS가 제공하는 즐거움, 사회적 연결, 사회지능이 군 장병의 소속감과 조직시민행동에 미치는 영향

권우영, 백승령

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.35-54

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본 연구의 목적은 군에서 도입하여 사용하고 있는 폐쇄형 SNS의 일종인 네이버밴드가 군 조직구성원 인 장병들의 지각과 행동에 미치는 영향을 조사하는 것이다. 페이스북, 트위터와 같은 개방형 SNS와는 달리, 폐쇄형 SNS의 일종인 네이버밴드는 오프라인 의 사회적 관계를 근거로 한 제한된 인맥을 기반으 로 형성되는 온라인 커뮤니케이션 서비스이다. 즉, 네이버밴드는 미리 지인의 범위를 제한하여 사생활 노출을 방지하고, 보다 긴밀하고 강한 사회적 관계를 형성하는 지인들끼리의 의사소통의 채널 역할을 한 다. 최근 군에서도 제한된 환경이지만 병사와 부모 및 군 간부 사이의 소통을 향상하기 위한 목적으로 네이버밴드를 도입하여 사용하고 있으나, 아직 정착 단계에 있고 네이버밴드가 군 장병의 지각과 행동에 미치는 영향에 관한 이해와 관련연구는 아직 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 행위의 동기·기회·능 력이론을 배경이론으로 하여 밴드가 제공하는 동기, 기회, 능력요인이 군 장병의 지각과 행동에 어떤 영 향을 주는지를 조사하였다. 이를 위해 동기요인으로 ‘즐거움’을, 기회요인으로 ‘사회적 연결’을, 능력요인 으로 ‘사회지능’을 사용하여 이들 각각의 변수가 군 장병들의 소속감과 조직시민행동에 미치는 영향관계를 연구모형과 가설로 발전시켜 조사하였다. 설문분 석 결과, 지각된 즐거움, 사회적 연결, 사회지능 세 요인 모두 장병들의 소속감에 긍정적인 영향을 미치 는 것으로 밝혀졌다. 지각된 즐거움과 사회적 연결은 장병들의 조직시민행동에 영향을 주지는 못하였지만, 사회지능에 조직시민행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 한편 장병들의 소속감은 개인성과 에 영향이 없는 것으로 나타났지만 조직시민행동은 개인성과를 증가시키는 것으로 나타났다. 비록 소속 감이 개인성과에 직접적인 영향을 주지는 못하지만 조직시민행동을 강화시킴으로써 간접적인 영향을 주 었다. 본 연구의 이론적 시사점은 행위의 동기·기회· 능력이론을 이용하여 밴드가 제공하는 즐거움, 유대 감, 사회지능이 소속감과 조직시민행동과 같은 조직 구성원의 지각과 행동에의 영향관계를 밝힘으로써 폐 쇄형 SNS 연구를 확장하였다. 실무적으로는 조직구 성원들의 바람직한 조직 지각 및 행동유도와 개인성 과 향상을 위해 네이버밴드와 같은 SNS를 활용하여 관리자들이 조직구성원들을 어떻게 관리하고 중재할 것인가에 대한 가이드라인을 제시하였다.

5,500원

6

개인간 온라인 아웃소싱 플랫폼에서 프리랜서의 성과에 미치는 영향요인 분석

전선호, 임재익, 양성병

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.55-60

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최근 기술혁신에 의한 기업간 경쟁이 격화됨에 따라 기술에 대한 수요가 급격히 증가하고, 기업들은 그 수요를 충족시키기 위해 외부 자원을 활용하는 아웃소싱(outsourcing) 방법을 적극 활용하고 있다. 초기 기업의 개방형 혁신을 돕기 위해 개발된 기업간 온라인 아웃소싱 플랫폼(B2B online outsourcing platform) 형태의 비즈니스 모델 은, 최근 개인 단위의 고객(customer)과 프리랜서(freelancer)를 연결하는 개인간 서비스 제공의 형태로 그 영역을 넓혀가고 있다. 이 에, 본 연구에서는 온라인 아웃소싱 플랫폼(online outsourcing platform)에서 프리랜서와 고객간 상호작용의 어떤 요인들이 프리랜서의 성과에 영향을 미치는지에 대해 실증 분석해 보고자 한다. 이를 위해 기존 이론 및 문헌연구를 바탕으로 프리랜서가 직접 생성한 정보(freelancer-created information)의 특징과 고객이 해당 프리랜서와의 관계를 바탕으로 생성한 정보(customer-created information)의 특징이 프리랜서의 성과에 미치는 영향에 대한 연구모형을 수립하고, 대상이 되는 개인간 온라인 아웃소싱 플랫폼의 실제 프리랜서 관련 데이터를 분석단위로 하여 이를 검증하고자 한다. 본 연구를 통해 온라인 아웃소싱 플랫폼 개발자, 운영자 및 이용자(고객 및 프리랜서)들에게 좀 더 실질적이고 구체적인 시사점들을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.

4,000원

7

한국 전자상거래 시장에서 중소기업의 생존요인에 대한 탐색적 분석 연구

박소연, 남승훈, 김승현

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.61-67

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한국에서 전자상거래 산업은 지속적으로 증가하고 있는 추세이다. 특히 중소기업들에게 전자상거래는 많은 잠재 고객들에 효과적으로 접근할 수 있는 기회를 제공해 왔다. 하지만 양적인 성장과 기회에 비하여 많은 수의 중소기업들이 전자상거래 시장에서 생존하지 못하고 폐업으로 이어지고 있는 것이 현실이다. 본 연구에서는 한국 전자상거래 시장에서 중소기업들의 생존분석을 통하여 한국 시장에서 생존하기 위한 중소 전자상거래 기업의 특징들을 알아보고자 한다. 특히 한국의 중소기업들이 전자상거래 시장에서 생존하기 위하여 배송, 보안 등의 측면에서 어떠한 요소에 중점적인 관리가 필요할지를 서울시 인터넷 쇼핑몰 및 통신판매업 자료의 분석을 통하여 고찰해보고자 한다.

4,000원

8

전자상거래에 대한 소비자 구매태도 및 의도에 관한 종단 연구

Bolormaa, Seong-Hoon Hwang

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.68-73

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전자상거래는 소규모 기업들에게 저렴한 비용으로 전세계 시장에 진출할 수 있는 길을 열어주었으며 소비자에게도 보다 폭 넓은 상품과 서비스를 접할 수 있는 기회를 제공하였다. 몽골의 전자상거래 역사는 길지 않지만 정보통신 및 인터넷이 발전함에 따라 각 기업과 정부에서는 시간과 공간의 제약이 없는 전자상거래를 통해 자국뿐만 아니라 해외 경쟁력을 높이려고 노력하고 있다. 그러나 이러한 기업과 정부의 지속적인 노력과 인터넷 사용자의 지속적인 증가에도 불구하고 몽골의 전자상거래 분야는 아직 발전 초기 단계라고 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 몽골에서의 전자상거래 활용 실태 및 구매태도에 미치는 영향과 구매태도 및 구매의도 와의 관계를 분석하여 전자상거래를 효율적으로 전개하기 위한 방법과 전략을 살펴 보고자 한다.

4,000원

9

Effects of Shopping Value and Social Commerce Satisfaction on Purchase Intention : The Moderating Role of Impulsiveness and Innovativeness

Namho Chung, Hyo Geun Song, Chumlmo Koo

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.74-80

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Social commerce has become one of a crucial distribution channel in the restaurant industry. Though there are a lot of consumers who buy food service product in social commerce, the prior study about food service product is uncommon in social commerce context. This research investigate the effect of utilitarian and hedonic shopping value of food service products consumer on purchase intention and mediating role of satisfaction. The result show that utilitarian shopping value and hedonic shopping value affected on shopping satisfaction in social commerce, via satisfaction. Also, this study examined the moderating role of impulsiveness and innovativeness. The finding revealed that impulsiveness and innovativeness moderates the relationship between only hedonic (not utilitarian) shopping value and satisfaction in social commerce. This finding expanded the understanding of purchasing behavior of social commerce consumer theoretically. Moreover, this investigate recover how impulsiveness and innovativeness have an important role in social commerce, practically.

4,000원

10

AHP와 IPA를 활용한 소셜커머스와 배달 앱 서비스 개선 방안

남재원, 김선남, 이환수

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.81-86

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최근 1조원 규모로 급격히 성장 중인 배달 앱 은 스마트폰을 기반으로 인근 지역의 배달음식점과 소비자를 연결 시켜준다는 점에서 단순하면서도 독특한 비즈니스 모델로 주목 받고 있다. 하지만 기본적으로 통신판매중개자라는 속성과 서비스 기업의 태생, 서비스 형태, 시장 경쟁 구도 등 여러 측면에서 소셜커머스와 유사점이 존재하는데 특히 최근 들어 시장우위 확보를 위해 과도한 마케팅을 펼치고 있다는 점과 소비자들의 불만이 늘어나고 있다는 점에서도 상당 부분 닮아 있다. 그러나 과도한 마케팅과 증가하는 소비자 불만에 대한 개선이 이루어지지 않는다면 배달 앱 또한 소셜커머스처럼 점차적으로 소비자들의 관심에서 멀어져 급격히 쇠퇴할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 소셜커머스와 배달 앱에 있어 실제 소비자들이 지속적 사용을 위해 중요하게 인지하는 요인을 파악하고 어떠한 영역에 개선 요구가 있는지를 실증적으로 분석한다. 기존 문헌을 참고하여 상품, 정보, 시스템, 서비스의 4가지 상위요인과 8개의 하위요인을 도출하고, 이들의 만족도와 상대적 중요도 평가를 통해 개선 기회가 존재하는 영역을 도출하였다. 본 연구 결과는 소셜커머스와 배달 앱의 고객 유지를 위한 전략적 방향성을 제시한다는 점에서 의의가 있다.

4,000원

11

Cross-channel Free-riding의 선행요인 및 제품군의 조절적 역할에 관한 연구

Eunhye Kim, Myeong-Cheol Park

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.87-97

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This study examines consumers’ intention to undertake cross-channel free-riding behavior. Traditional way of shopping is recently changing due to the emergence of online shopping and mobile smart devices. Peoples shop across different channels and use information collected from these channels complementarily to make final decision. This study focuses on a specific type of the cross-channel free riding behavior where customers obtain product information through online sources, but make the actual purchase at competitor’s offline retail store. The objective of this study is to determine factors leading to cross-channel free-riding intention and to test the moderating effect of product categories through an empirical analysis. The main finding is that switching cost and retailer loyalty significantly influence the within-firm lock-in which in turn negatively effects cross-channel free riding intention. Even though this paper conducted a pilot test, it can give an important implication for both theorists and practitioners within the framework the multi- and cross-channel behavior

4,200원

12

몽골 대학교의 온라인 대학행정서비스에 대한 고객만족도와 재이용의사에 관한 종단 연구

Irekh Ireedui, Seong-Hoon Hwang

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.98-103

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몽골의 대학들은 과거 대학의 정원보다 입학생의 수가 많아서 특별한 노력 없이도 충분히 신입생을 얻을 수 있었을 뿐 아니라 수요자인 학생을 선택할 수 있는 위치에 있었기 때문에 학생들의 만족도를 높이기 위한 서비스가 부재한 상태였다. 그러나, 2000 년 이후 우수한 신입생 유치를 위한 경쟁이 치열해지기 시작하면서 각 대학교에서는 새로운 정보기술의 이용을 통해 학교 경쟁력을 높이는 노력이 시작되었는데, 특히 온라인 서비스는 몽골 대학행정분야의 발전에 많은 영향을 미치고 있다. 이에 본 연구에서는 몽골 대학교의 온라인 대학행정서비스의 고객만족도와 재이용의사에 영향 을 미치는 서비스품질요인을 규명하고자 SERVQUAL 모형을 활용하여 사용자에게 인식이 되는 서비스 품질요인을 파악하고, 각 요인들이 만족도에 미치는 영향과 재이용의사에 미치는 영향을 분석하며, 만족도 제고 방안을 살펴보고자 한다.

4,000원

13

물류흐름 가시성, 시스템 확장성, 시스템 자기효능감이 물류정보시스템 전유에 미치는 영향과 개인성과

전도흠, 백승령

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.104-126

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정보기술의 발달과 함께 정보시스템은 기업, 공공기 관 등 모든 조직 운영에 있어 필수요소가 되었다. 또한 정보기술의 역할이 증대되면서, 기술적 차원뿐 만 아니라 사회적 차원까지 고려해야 할 요소가 증 가하고 있는 실정이다. 지금까지의 정보시스템 성공 과 관련된 연구들에서는 대부분이 시스템의 기술적 특성이나 사용자들의 상호작용 프로세스를 설명하는 사회적 특성에만 중점을 두고 연구를 진행해 왔다. 하지만 현재의 진보된 정보기술 환경에서는 기술적 측면이나 개인적 측면 중 하나에만 초점을 맞춘다면 정보시스템의 성공요인들을 잘 설명하기 어렵다. 따 라서 이 두 가지 특성을 모두 포함한 정보시스템 성 공에 대한 통합적 연구가 필요하게 된 것이다. 최근 조직에서의 정보기술의 역할이 증대됨에 따 라 해군에서도 정보기술을 바탕으로 효율적인 군수 관리와 업무 추진을 위해 장비정비정보시스템을 개 발하여 운영 중에 있다. 이것은 해군의 군수업무를 관장하는 정보시스템으로서 고유의 기술적 특성을 갖고 있으며, 자원관리 및 거래, 성과 분석 등의 기 능을 지원한다. 이 시스템은 기술적 특성 뿐 만 아니 라 군의 특성 상 조직 내에서 활발히 이루어지는 사 용자들 간의 상호작용을 통해 나타나는 사회적 특성 이 잘 나타나기 때문에 이 두 가지 특성을 함께 고 려하여 연구하기에 적합한 정보시스템이다. 하지만 군에서는 시스템 도입 이후 기술적, 사회적 특성이나 시스템 성과에 대한 연구가 매우 부족한 실정이다. 본 연구는 정보시스템 성공이론과 적응구조화이론 을 바탕으로 시스템의 기술적 특성과 사용자들의 특 성 요인이 전유, 만족, 개인성과에 미치는 영향을 분 석하는데 중점을 두었다. 최근 물류시스템에서 그 중 요성이 강조되고 있는 가시성과 시스템 기능 및 사 용자 지원 확대를 의미하는 확장성 등을 시스템의 기술적 특성 요인으로 제시하고, 컴퓨터 사용능력에 대한 신념을 의미하는 자기효능감을 사용자의 특성 요인으로 제시하였다. 그리고 이러한 요인들이 시스 템 전유와 사용만족을 통해 개인성과에 미치는 영향 을 가설로 설정하였다. 가설검증 결과 확장성과 자기효능감은 전유에 유의 한 영향을 미치고, 가시성과 확장성은 사용만족에 유 의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전유와 사용만족 역시 개인성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 가시성은 전유에 유의한 영 향을 미치지 않으며, 자기효능감 또한 사용만족에 유 의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 정보시스템의 기술적 특성과 사회적 특성을 함께 고려한 연구모형을 제시하였다 는 것과 정보시스템 성과와 관련된 대표적인 이론인 정보시스템 성공 이론과 적응구조화 이론을 접목시 켜서 정보시스템의 사용과 그 결과에 대한 포괄적 분석을 통해 연구의 영역을 넓혔다는 것이다. 또한 이 연구의 결과는 군의 군수정보시스템의 활용 가치 를 높이기 위해서는 정비, 보급, 물류 등의 흐름에 대한 가시성과 시스템의 개선을 위한 기능적 확장성 을 높여야 하며, 시스템 사용자 개개인의 효능감을 높이기 위한 조치가 필요함을 시사한다.

6,000원

14

정보시스템 성공 모델의 소프트웨어 개발 프로젝트 적용에 관한 실증적 연구

박인근, 한경석

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.127-138

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과거부터 현재까지 정보시스템 성공에 관한 논문은 다수 발표되어 많은 연구가 진행 중이다. 그 중에 대표적인 모형은 2003년 Deloan과 McLean이 만든 정보시스템 성공 모형이다. 한편 소프트웨어 품질 국제 표준인 ISO25010에서는 소프트웨어 품질을 프로세스 품질, 제품 품질, 사용 중 품질로 구분하고 이들 간의 관계를 규정하고 있다. 본 논문은 Deloan과 McLean의 정보시스템 성공 모형을 소프트웨어 개발 프로젝트에 적용하여 소프트웨어 개발 환경에서도 정보시스템 성공 모형이 적용될 수 있는지와 ISO25010에서 정의한 소프트웨어 품질 간의 관계를 실증적으로 분석해 보았다. 실증적 분석을 위하여 172개의 소프트웨어 개발 프로젝트에 대해서 프로젝트 데이터베이스 분석과 설문조사를 통하여 데이터를 확보하였다. 실증 분석을 위하여 구조방정식을 설계하고 AMOS 도구를 활용하여 요인분석과 내적일관성 및 타당성 분석을 실시하였다. 구조 모형에 대한 최종 분석결과 Deloan과 McLean이 제안한 정보시스템 성공모형이 소프트웨어 개발 프로젝트에서도 적용됨을 확인하였고, ISO25010에서 규정한 소프트웨어 품질 간의 관계도 증명하였다.

4,300원

15

모바일 전자지갑 서비스의 인지된 위험 유형이 이용 의도에 미치는 영향

하리다, 이환수

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.139-144

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핀테크는 모바일 결제, 송금, 자산관리, 클라우드 펀딩 등 IT기술을 통해 새롭게 제공되는 금융서비스로서 그 범위가 점차 커져가고 있다. 대표적인 핀테크 서비스인 모바일 전자지갑은 모바일 결제 서비스의 발전된 형태로 지급결제, 구매, 콘텐츠 공유 등 다양한 기능이 제공되고 있어 큰 주목을 받고 있다. 하지만 과거 유사 모바일 결제 서비스의 경우 이의 활성화를 위한 다양한 노력에도 불구하고 보편적 서비스로의 정착은 이루어지지 못하였다. 많은 연구들에서 모바일 결제 서비스에 대해 기술수용이론을 바탕으로 서비스 활성화를 위한 요인들을 논의해 왔으나 그 활성화를 저해하는 실질적인 원인과 그 해결 방안에 대해서는 충분한 논의가 이루어지지 못하였다. 따라서 본 연구에서는 사용자 저항이론을 바탕으로 사용자들이 현재 인지하고 있는 모바일 전자지갑서비스의 위험 요인을 체계화하고, 실증분석을 통해 위험 요인과 서비스 이용 저항태도와의 관계를 분석한다. 또한 모바일 결제서비스 경험자와 미경험자를 비교하여 체험된 위험과 예상되는 위험 인식 간의 차이를 분석하여, 모바일 전자지갑 서비스의 활성화를 위한 실무적 시사점을 제공한다.

4,000원

16

택시 어플리케이션 사용자들의 저항행동에 관한 연구

장영훈, 하영욱, 김지민

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.145-148

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본 연구에서는 저항이론과 현상유지편향이론을 기반으로, 택시 어플리케이션 사용을 거부하는 사람들과 더 이상 사용하고자 하지 않는 사용자들의 저항행동에 대해 알아 보고자 한다. 이를 통해 택시앱이나 유사한 어플리케이션 서비스를 제공하는 사업자들과 이들 사용자들의 행동을 연구하는 학계에 학술적 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

4,000원

17

Bankruptcy Prediction Modeling Using Market Sentiment Derived from Big Data Analytics

Nam-ok Jo, Kyung-shik Shin

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.149-156

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Bankruptcy prediction has been studied to develop predictive models based on financial variables. Using only financial variables may be insufficient in bankruptcy prediction modeling because they do not reflect the latest information, essentially when using past corporate accounting information. Thus, exploiting qualitative information with quantitative information is required to supplement the limited accounting information. Among big data analytics techniques, text mining is used for processing qualitative information. In this study, we propose an integrated approach for bankruptcy prediction using market sentiment extracted from economic news as qualitative information and financial variables as quantitative information for bankruptcy prediction. Unlike previous sentiment analysis approaches, consideration of topics extracted from economic news in sentiment analysis is included to mitigate the ambiguity of capturing the sentiment for single terms. This study validates the effectiveness of incorporating topic-based market sentiment into the conventional bankruptcy prediction model using financial variables in terms of predictive performance.

4,000원

18

고객 온라인 구매후기를 활용한 추천시스템 개발 및 적용

조승연, 최지은, 이규현, 김희웅

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.157-164

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추천 시스템은 과거 구매행동을 통해 사용자가 향후 구매할 것이라 예상되는 제품을 자동으로 검색하여 제공하는 시스템이다. 이러한 추천 시스템은 여러 전자상거래 업체에서 도입하고 있으며, 사용자의 편 의성 및 수익에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 하지만 사용자가 어떠한 기준을 가지고 제품을 평가하는 지, 어떠한 요소가 구매 의사결정에 영향을 미치는 지는 반영할 수 없다는 한계가 있다. 이에 본 연구 에서는 사용자가 직접 작성한 구매후기를 통해, 사용자 별 제품 평가요소를 활용할 수 있는 추천 모형 알고리즘을 개발하였다. 토픽 모델링을 활용하여 사용자들의 구매후기를 분석하였으며, 이러한 후기의 특성을 활용하여 다중 커널 학습 기반의 추천 모형을 개발 및 BestBuy 사례에 적용하여 검증하였다. 검증한 결과, 기존 협업적 필터링 알고리즘보다 다중 커널 학습에 의한 추천 모형의 정확도가 우수하 였고, 구매후기의 유사성을 반영하였기에, 사용자가 어떠한 요소를 평가하는지를 확인할 수 있었다. 또 한, 기존 협업적 필터링 알고리즘보다 다양한 제품에 대한 추천이 가능함을 확인할 수 있었다. 본 연 구는 토픽 모델링과 커널 학습 기반을 사용한 융합적인 추천모형으로서, 온라인 추천 시스템의 새로운 방법을 제안한다.

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텍스트 마이닝을 이용한 잠재적 해외 기술수요 탐색에 관한 연구

지상태, 신용태

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.165-167

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최근에는 빅데이터 분석 기술의 발달로 웹에 있는 비정형 데이터를 분석하여 잠재 수요를 파악하는 기술마케팅이 주목 받고 있 다. 기존에 진행된 빅데이터 기술마케팅 연구는 시맨틱 네트워크 분석을 이용한 잠재적 수요자 발굴 연구가 활발히 진행되었다. 본 연구에서 오픈소스 ‘R’과 ‘Python’을 중심으로 통계청에 등록된 특허자료와 해외 웹사이트의 비정형 데이터를 분석하여 해외 기술이전으로 나아갈 수 있는 방향을 제시해 보고자 한다. 본 연구를 통해 국내 기술 특허를 가진 기관 및 조직이 빅데이터 분석으로 시간과 비용을 줄여 성공적으로 해외 기술이전으로 나아갈 수 있는 가능성을 만들 수 있길 기대한다.

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온라인 상의 소비자 구매후기 분석을 활용한 기업의 평판관리

박경배, 하성호

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.168-174

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본 연구에서는 서비스 상품의 온라인 구매후기를 통 해 소비자들의 감성을 분석하고, 기업이 고객에게 제공하는 서비스의 결점을 발견 및 재 분류한 후, 기업의 평판을 제고할 수 있는 방안을 제안하고자 한 다. 이를 위해 관광산업을 선정, 가장 대표적이며 공신력이 있는 TripAdvisor.com으로부터 호텔 투숙 사 용후기를 바탕으로 감성분석을 실시 한 후 드러난 서비스 결점의 군집분석을 통해 서비스 측정 지표 별로 수익경영을 제고할 수 있는 방안을 도출해본다. 고객의 특정 제품에 대한 온라인 사용 후기를 활용 하는 방법은 빅 데이터 시대에 걸맞게 방대한 양의 비정형 데이터(후기)를 즉각적으로 분석하므로 시의 적절하게 고객 반응을 모니터링 및 추적을 가능케 하 고, 드러난 서비스 결점에 선제적으로 대응할 수 있으며, 부정적 후기가 다른 잠재고객에게 미치는 부정적 영향 또한 최소화할 수 있을 것이다. 이를 통 해, 폭발적으로 증가하는 비정형 텍스트 정보의 활용 가치의 극대화에 대해 고민해 보고 서비스 기 업의 평판관리에서 의미 있는 시사점을 제공해 보고자 한 다.

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온라인 구전에 대한 감성분석을 활용한 영화 매출 예측

최정, 김종우

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.175-178

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To understand how word-of-mouth (WOM) on the Internet is generated and how it influences customer’s intention, there are growing researches on the eWOM(electronic WOM). In this paper, we apply sentimental analysis approach to eWOM in movie industry in order to understand how sentiment attributes of e-WOM affect the box office performance. We use a dataset collected from IMDB.COM consisting of revenue, user ratings and user reviews, and analyze using the Naive Bayesian Classifier method. In addition, the positiveness/negativeness of opinion in message-board is added as a significant input variable which is a difference from previous movie performance prediction researches. We find it impacts on movies sales, and proposed method can improve the prediction accuracy. The results in the paper can be applied to movie marketing planning, and have managerial implications for market managers in movie industry.

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국방 지식공유시스템 지식제공의도에 미치는 영향요인 연구

김병수, 백승령

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.179-194

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최근 정보기술의 발달과 함께 정보시스템을 활용한 지식공유가 활발하게 이루어지고 있다. 이와 함께 민 간에서뿐 아니라 군에서도 지식정보공유 중요성이 부각되고 있으며 다양한 형태의 시스템을 구축하여 활용하도록 장려하고 있다. 특히 국방부에서는 ‘이지 샘’이라는 지식관리시스템을 구축하여 조직구성원의 지식공유와 활용에 기여하고자 하고 있다. 하지만 ‘이지샘’이 지식을 공유하고 활용함으로써 업무에 도 움이 되는 정보시스템으로 인식되고 있음에도 불구 하고, ‘이지샘’ 사용의 활성화 정도는 제한적이며 국 방 지식관리시스템의 사용 활성화를 위한 체계적인 연구는 부족한 실정이다. 따라서 ‘이지샘’에 지식을 제공하려는 조직구성원의 의도에 영향을 주는 요인 을 연구할 필요성을 느꼈다. 이에 따라 본 연구는 행 위의 동기·기회·능력이론을 바탕으로 국방 지식관리 시스템에 지식을 제공하려는 의도에 영향을 주는 요 인으로 ‘돕는 즐거움’, ‘보상기대일치’와 ‘자발성’(동 기요인), ‘시스템 접근성’(기회요인), ‘자기전문가인 식’과 ‘해당분야 근무기간’(능력요인)을 적용하여 연 구모형과 가설을 제시하였다. 설문분석 결과, ‘돕는 즐거움’과 ‘보상기대일치’(동기요인), ‘시스템 접근성’ (기회요인), ‘자기전문가인식’(능력요인)은 '이지샘'에 지식제공의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 밝혀 졌다. 하지만 ‘해당분야 근무기간’과 ‘자발성’은 지식 제공의도에 유의미한 영향이 없는 것으로 나타났다. 이론적으로 본 연구는 국방 지식관리시스템 상에서 사용자의 지식제공의도에 영향을 주는 요인들을 도 출하였으며, 실무적으로는 국방 지식관리시스템 사용 을 활성화하기 위해 관리자와 국방시스템 설계자가 관심을 가져야 할 요인들을 제시하였다는 의의가 있다.

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스마트 여행객의 여행정보 공유에 있어서 여행상품의 종류와 메시지 내용의 조절적 역할에 관한 연구 : 조절초점이론 관점

구철모, 이경민, 정남호

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.195-200

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여행자들의 스마트 디바이스 활용이 증가하면서 여행자들은 실시간의 정보를 서로 공유하면서 정보 의 생산자이자 소비자의 역할을 동시에 하고 있다. 여행은 정보 집약적 산업이고 사전 검증이 어렵다는 특징으로 여행정보를 공유하는 활동이 증가하고 있 다. 따라서 본 연구에서는 이런 여행정보공유 행동 의 원인을 규명하고자 조절초절이론을 통해 향상초 점 여행자와 방어초점 여행자의 정보 공유 이유의 차이점을 알아보았다. 이 때, 여행상품의 특징과 공 유하는 정보의 메시지 유형에 따른, 즉 외부 요인의 영향력도 알아보았다. 즉, 본 연구는 스마트한 여행 자의 정보 공유 행동의 원인을 여행자의 내적 측면 인 향상 초점과 방어 초점의 차이점과 외부 요인의 영향을 받았을 때의 상호작용을 알아보았다.

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관광 중 경험과 관광객의 행복간의 관계 연구 : 정보 연결상태의 매개효과를 중심으로

구철모, 이지민, 정남호

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.201-207

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본 연구는 관광객의 관광 중 정보활용에 대한 연구이며, 기존에서는 관광 중 정보탐색의 개념이었으나 관광객의 관광 중 관광정보전달 행위까지 포함하여 개념적 모델을 확장하였 다. 또한 관광객 스스로에게 행복에 대한 동기부여가 가능한 관광 중 경험을 구성하여 관광경험과 정보연결상태, 행복 간 관계 연구를 목적으로 진행되었다.

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A MULTI-VENDOR APPROACH IN IT OUTSOURCING : SINGLE- VERSUS MULTI-VENDOR DOMINANT MODEL

Yunmo Koo, Juyeon Ham, Jae-Nam Lee

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.208-214

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The increasing trend of engaging multiple vendors, coupled with the concern for “possible” loss of knowledge in outsourcing relationship, compels us to investigate organizational learning in multi-vendor outsourcing from a social relation perspective.[1] The nature of social relation has been conceptualized in terms of how organizational relationships with social entities facilitate and/or inhibit knowledge flow and organizational learning. This research-in-progress study tries to investigate how three critical dimensions - structural, affective and cognitive - in social relations are associated with organizational learning approaches, i.e., exploitative learning or exploratory learning in the context of IT outsourcing. In particular, we examine how two different relational models - multi-vendor dominant model and single vendor dominant model - in the multi-vendor outsourcing are associated with the three dimensions of social relations by proposing six hypotheses. We intend to test them empirically via questionnaires in a field study. With the findings, we anticipate five major theoretical and practical contributions.

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기업 성과에 대한 정보기술의 기여 : 자원기반관점과 경쟁전략의 통합된 모델을 중심으로

김근아, 김상현

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.215-231

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정보시스템 분야에서의 비즈니스 성과에 대한 IT의 기여도는 두 가지 관점에서 연구되어 왔다. 시장 지배력의 필수를 강조하는 전략적 포지셔닝 관점과 기업의 고유한 자원 개념화에 대한 자원기반 관점이다. 본 연구의 목적은 두 가지 관점 사이의 상호보완을 통해 만드는 기업 성과에 대한 IT의 역할을 이해하고 개선하는데 있 다. 이를 위해, 기존연구에서 제안된 경쟁전략프레임워크와 자원기반관점, 모두를 포함하는 IT의 역할을 반영하고자 한 다. 더 정확하게 말하자면, 연구모델은 구체적인 IT 능력과 전략에 대한 IT 지 원, 그리고 기업 자산에 대한 IT 지원의 효과를 요약하여 보여준다. 본 연구는 IT 능력에는 기술 및 관리 능력을 제안하 고, 전략적 IT 지원에는 혁신 차별화와 마케팅 차별화, 그리고 낮은 비용에 대한 IT 지원을 하위요소로 설정하였으 며, 기업 자산 IT 지원에는 조직 역량과 마케팅 역량, 그리고 기술 역량을 위한 IT 지원을 하위요소로 두었 다. 기업 성과는 정량적 및 정성적 성과로 세분화하여 측정하고자 한다. 또한, 보다 확장된 연구모델을 개발하기 위해 환경 역동성의 조절효과도 살펴보고자 한다. IT에 대한 의존도가 높은 기업들을 대상으로 설문을 실시한 본 연구의 결과는 기업이 사실상 성과를 개선하기 위해서는 내·외부 간의 비즈니스와 IT 간의 연계가 필요하다는 것을 제안한다. 이는 이론적으로는 IT 비즈니스 가치와 관련된 연구에 또 다른 맥락에서의 실증적 증거를 보여주는 시사점이 있으며, 실무적으로는 기업의 비즈니스 및 IT의 구체화된 통찰력을 제공하여 기업 의사결정에 좋은 가이드라인이 될 수 있는 공헌점이 있다.

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Business Value of IT : The Complementarities between IT Investment and R&D Investment

Inyong Jeong, Woojin Jung, Sang-yong Tom Lee

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.232-237

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While business executives increasingly invest in IT, there are some doubts on its outcomes. In this paper, we hypothesize that the interaction between IT and R&D positively affect the firm’s performance. The data based on 80 different companies in Korea from 2009 to 2013 indicates that the moderating effect of IT on the relationship between R&D and firm performance is negative, rejecting the hypothesis. The reason is software based on the fact that the interaction between IT software and R&D is negative; while the interaction between IT hardware and R&D is positive. The results also show that investment on software creates its own value while investment on hardware does not. Our research indicates that companies should invest their capital on IT software to increase their productivity, but they should not expect the additional value on R&D. However, R&D can be supported by IT hardware. Our findings emphasize the need for coordinated investments in IT hardware and R&D.

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Mobile App Success when Popularity Meets Effort

Gun-woong Lee, T. S. Raghu

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.238-239

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Mobile application developers have capabilities to promote their products already released in the market by responding to dynamic consumer demands. This research investigates the role of App updates in stimulating consumer demand in the presence of strong ranking effects and evaluate the value of quality in the competitive mobile App market. A panel vector autoregresive (PVAR) model is adopted to investigate the interdependencies among rankings, price discounts, and quality updates made from 1,019 game Apps over 135 days in U.S. Apple App Store. The findings empirically substantiate predominant ranking effects in the market, and suggest developers make strategic update decisions based upon dynamic consumer needs. Specifically, a quality update has a positive impact on App sales when consumers want better quality Apps and a price promotion strategy is important when there is growing App demand along with increased device sales. We further find while a quality update has a delayed and long-term impact on sales, a price discount has an immediate and short-term impact. This result posits a positive relationship between quality improvement and App success in the long run.

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집합적 공간지능 기반 도시생활 앱 서비스 사용자 경험 연구 : 생태학적 HCI 경험요소가 공감적 행태에 미치는 영향

권희정

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.240-245

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본 연구는 보이지 않는 스마트 기술의 시대에 사용자의 가치는 개별화된 기술이 아니라 통합된 경험이라는 관점에서 출발하였다. 스마트 시티와 IoT 기술이 확산되면서, 사용자의 공간지능을 향상시키는 다양한 앱서비스들이 개발되고 있 다. 위치기반 서비스, 증감현실, 소셜네트워크 등의 앱기술들이 융합적으로 결합되면서, 도시에서 활동하는 앱사용자들은 집합적 공간지능이 생산해내는 놀라운 무료의 편의와 혜택을 누리게 되었다. 특히 융합적 도시생활앱 서비스들은 정보 서비스, 엔터테인먼트 서비스, 통신 서비스 등 다양한 서비스 영역에 접목되고 있을 뿐만 아니라, ICT를 매개로 하는 사용자 경험(UX)에 대한 새로운 차원의 시각들을 열어가고 있다. 그 가운데 가장 주목할 만한 현상은 생활의 공간을 공유하는 익명의 사용들 간의 공감적 행태이다. 공통의 물리적 공간을 경험하고, 도시생활 앱을 통해 사건적, 정서적 경험의 기억을 공유하는 익명의 사용자들은 익명임에도 불구하 고, 다른 익명의 네트워크 참여자들에게 공감적 유대관계를 형성하고, 나아가 공감적 유대관계의 형성에 따른 서식처(habitat)에 안주하게 된다. 본 연구는 도시생활 앱을 통하여 구축, 안착하게 되는 서식처의 정의, 기술적 구성, 그리고, 거주자들의 행태적 인지적 특성에 대하여, 이론 적, 관찰적 탐구를 진행하였다. 이론적 탐구 단계에서는 생태학적 HCI연구에서 강조하고 있는 주관적 개인의 경험과 사용맥락(use context)의 상호작용에 대하여 주목하였 고, 관련된 선행적 경험연구들을 검토하였다. 도시생활 앱 서비스 사용자들은 문제공간(problem space)에 대한 협업적 인지과정을 통하여 집합적 암묵지(tacit knowledge)를 형성하고, 해결책을 찾게 된다. 결과적으로 특정한 서식처의 결정은 공감적 경험에 의해 매개되는 암묵지의 주관적 가치와 관여에 의하여 결정된다. 본 연구의 목적은 집합적 공간지능에 의해서 암묵지(tacit knowledge)를 생산, 전이하는 확산효과를 극대화시키는 플랫폼을 차세대 정보 네트워크 환경의 핵심적 아키텍쳐로 파악하고, 해당 시스템의 구조적 분석을 통하여 빅데이터 기반의 미래적 도시환경을 설계하는 차세대 융합분야의 기초적 연구로서 발전시켜나가고자 한다.

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대응분석을 이용한 디지털 서비스의 사용 맥락에 관한 연구

김지민, 장영훈, 박명철

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.246-255

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본 연구의 목적은 디지털 서비스의 사용자 경험에 영향을 미치는 핵심 요소 중 하나인 사용 맥락이 서비스 사용에 어떻게 영향을 미치는 가를 분석하는 것이다. 디지털 서비스의 사용에서 사용 맥락의 차이가 어떻게 나타나는지를 실제 사용자 10,000 여명의 데이터를 활용하여 실증적으로 분석하였다. 즉, 디지털 서비스와 사용 맥락 요소간의 관계를 대응 분석을 통해 알아 보았으 며, 그 서비스가 어떠한 상황 또는 환경, 시간, 장소 등에서 사용되는지를 정확하게 파악할 수 있었다. 특히 일부는 일반적으로 시장에서 예측되는 사용 맥락과는 다르게 나타나기도 했으 며, 처음 서비스가 만들어질 때 고려된 사용 맥락과도 다르게 나타난 결과를 찾을 수 있었 다. 본 연구결과는 디지털 서비스 사용자 행동 및 스마트 환경의 미래에 대한 이해와 시사점을 제공할 수 있을 것으로 판단된다.

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