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한국경영정보학회 학술대회

간행물 정보
  • 자료유형
    학술대회
  • 발행기관
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2018
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658.46
2015년 한국경영정보학회 추계학술대회 (105건)
No
1

사용자 IoT 모형화에 영향을 미치는 기술 행동유도성의 속성 : 참여적 플랫폼 아키텍쳐의 사회적 행동유도성 선행변수에 대한 모의실험 연구

권희정

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.1-6

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본 연구의 목적은 향후 IoT(Internet of Things, 사물인터넷)의 성장발전을 위한 기술적 행동유도성의 속성들에 대해서 고민하고, 가능한 선행모형을 탐구하여 보는 것이다. 현재 IoT 서비스 모형에 대한 다양한 논의들이 전개되고는 있지 만, 아직 시장에 IoT 구상을 현실화하고, 산업적 선도성을 발휘할 주도적 서비스나 제품이 전개되고 있지 않은 상황에서, IoT의 향후 발전이 어떻게 전개될 것인지를 상호작용주기 이론을 기반으로 검토하여 보았다. IoT의 제품형성과 공급망 특성을 고려할 때 사용자 혹은 선도사용자(Lead Users)의 역할이 제품 아이디어 개발과 유통에 큰 영향을 끼칠 것이라고 예측하고, 사용자들의 협업적 과정이 IoT 구상과 모형화에 어떻게 도입될 수 있을까라는 질문에 대한 대답을 찾고자 하였다. 이와 같은 연구목적을 위하여 연구자는 2014년 가을과 2015년 가을 2차에 걸쳐서 각 10명과 12명의 참가자들을 대상으로 집단 모의실험 연구방법(Group Simulation Method)을 활용하여 데이터를 수집하고 분석하였 다. 연구참가자들은 인터넷과 모바일을 통하여 ToT(Tales of Things)라는 서비스를 사용하여보도록 하고, 스스로의 상호작용 주기와 UAF(User Action Framework, 사용자 행동틀)를 체험 후 보고하도록 하였다. 사용자들이 자신의 서비스 사용경험을 어떻게 제품향상에 반영하는지 분석하기 위하여 서비스의 상호작용 사용성 검토 후 자신의 경험을 바탕으로 동일한 IoT 기술 기반의 서비스 프레임워크를 구상하여 보는 모의실험을 진행하였 다. 이와 같은 실험을 통해 상호작용주기(Interaction Cycle, Norman, 1988)와 사회적 행동유도성에 의한 제품/서비스의 진화적 방식을 모의실험 과정을 통해 관찰, 분석하고, 사용자 참여적 코크리에이션 절차를 통하여 IoT 제품의 진화주기를 이용한 성장 선행변수들을 추출하여 모형화 하였다. 결론적으로 사용자들의 참여적 코크리에이션에 의한 IoT의 성장모형은 지속적인 능동적 사용자(Active User) 혹은 주도적 사용자(Pro-active User) 협업 순환에 의한 진화를 통해 가능하 며, 이와 같은 협업순환의 고리를 형성하기 위해서는 IoT 서비스 상에 기술 행동유도성을 위한 사회적 행동유도성 요소를 설치(embed)하는 전략적 고안과 실행이 긴밀하게 진행되어야 한다는 것을 파악할 수 있었다.

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2

제품개발역량과 IT역량이 융합능력을 통해 신제품개발성과에 미치는 영향

최상민, 문태수

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.7-12

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Recently, Korea's economy is facing a period of the creative economy to create ICT convergence industry through values of creativity and new ideas. With the increasing trend of globalization and individualization, technological applications of ICT (Information and Communication Technology) are rapidly changing. In order to respond to rapid environmental change, most enterprises are continuing to improve organizational performance, by integrating the organization's resources with scanning for critical environmental change. From the resource-based view (RBV), firms with abundant organizational resources can continue surviving and developing because of their strong competitive advantage, regardless of external environmental changes. However, RBV holds a limitation that retainment of firm's core resources represents a better strategy than continuously adjusting firm's business activities to match environmental changes. This study suggests a research model to identify the relationship between product development competence, IT competence and new product development performance through convergence capabilities.

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3

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4

성인 소비자들의 아동용 전자책의 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

장혜승, 박병호, 강신영

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.19-25

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한국의 전자책 시장은 2013년을 시작으로 꾸준히 성장해 왔다. 국내시장 및 해외시장에서의 성장이 지속되리라는 기대로 인해 유아 및 아동을 대상으로 하는 전자책에 대한 관심이 특히 높다. 하지만, 소비자의 전자책 수용에 대한 학술적 연구는 아직 시작 단계로, 현재까지 이루어진 연구의 대부분은 성인을 대상으로 하는 전자책에 집중되어 있다. 이 때문에 사용자(어린이)와 구매자(보호자)가 다른 유-아동용 전자책 시장 및 수용자에 대한 연구가 필요하다. 본 연구는 사용자와 구매자가 일치하지 않는 아동용 전자책 시장에 기술수용모형 (TAM)[20]을 적용함으로써 아동용 전자책을 보호자가 수용하는 데에 있어 영향을 미치는 외생변수의 확인에 초점을 맞추었다. 아동용 전자책의 잠재적 소비자인, 어린 자녀를 가진 부모들을 대상으로 설문조사를 실시하여 수집한 자료를 토대로 모형을 구성한 결과, 지각된 유용성과 지각된 사용 용이성이 지각된 놀이성과 지각된 위험에 의해 어떻게 영향을 받는지를 볼 수 있었다. 이론을 토대로 예상했던 대로, 지각된 놀이성과 지각된 위험이 지각된 유용성과 지각된 용이성에 직접적인 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 이 결과를 바탕으로, 본 연구는 아동 대상 전자책 서비스 제공자에게 타겟 마케팅 등 경영상의 시사점을 제공하고 있다.

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5

목표관리(MBO) 기반 성과 모니터링 체제 개발 및 공공 연구기관 적용 사례 연구

서민호, 이수철, 이용호, 장홍석, 이기원, 서의호

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.27-30

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목표관리(MBO)는 조직의 상하 구성원들이 참여의 과정을 통해 조직 단위와 구성원의 목표를 명확하게 설정하고, 그에 따라 활동을 수행하도록 한 뒤, 업적을 측정 및 평가함으로써 관리의 효율화를 기하려는 포괄적 조직관리 체제를 말한다. 성공적인 목표관리 제도의 운용을 위해서는 목표를 달성하기 위한 과정에서 목표성과의 달성현황을 주기적으로 모니터링하고 조직원들 스스로가 체계적으로 관리할 수 있도록 하는 것이 중요하나, 실적 파악에 대한 업무 부담 등의 이유로 성과 달성 과정에 대한 모니터링은 활성화되기 어려웠다. 본 연구에서는 목표관리 과정에 있어서 수시적 중간 성과 모니터링 체제에 대한 방법을 제안하고, 이를 공공 연구기관의 성과목표 관리에 적용한 사례에 대해 다룬다. 공공 연구기관의 경우, 성과목표 체제가 경제적인 가치 뿐 아니라, 기술적, 공공적 성격의 가치를 표현하는 지표들, 및 즉시적으로 확인이 어렵고, 추가적인 조사를 통해 측정하여야 하는 지표 등으로 구성되어 있는 것이 일반적이기 때문에, 중간 과정에 대한 성과 측정 및 달성도 관리가 용이하지 않은 측면이 존재한다. 본 연구에서는 정부 출연연 K 기관의 성과지표 특성을 파악하여, 특성에 맞는 중간 성과 달성도의 측정 시점, 측정 방법을 고안하여 제시한다. 측정된 지표의 값을 조직 관점에서 조직별 달성도로 표현할 수 있는 산식을 개발하여 제시하 고, 이를 주기적으로 측정할 수 있는 체제를 제안한 다. 본 연구는 성과의 수시적 모니터링 측면에 초점을 두어 목표관리의 실제 적용시 효율성을 강화할 수 있 고, 조직 구성원들간에 목표의 달성과정 및 현황을 모니터링할 수 있도록 한다는 측면에서 의의를 갖는다. 합리적인 방법을 통한 중간 달성도 평가 및 이의 공유는 추진 과정상의 실적관리 및 결과 예측을 통한 위험성 회피 등에 활용될 수 있으 며, 구체적인 적용사례를 통해 개발된 성과 모니터링 체제가 작동 가능함을 보여준다. 합리적이고 직관적인 측정 방법 및 모니터링 체제가 개발되었다 하더라도, 이전의 연구에서 발견되었던 실적관리 업무부담에 의한 중간 모니터링 부재 또는 실패 원인이 제거된 것은 아니기 때문에, 개발된 모니터링 체제를 어떻게 구성원들이 업무부담 없이 실적을 입력하고, 모니터링 결과를 스스로 활용할 수 있도록 시스템화 할 것인가 하는 것은 중요한 문제이며, 이에 대해서는 추가적인 연구개발이 진행중이 다.

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7

A Study on the Reconstruction Sampling of the PLC Data Signal

Jeong, Chang Deog, Sone, Young Cher

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.51-54

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There are many signals around us. We are able to use the desired signals in the PLC environment through the data signal communication whenever we want. The natural signals are likely to have the continuous time form. To use them for signal communication, the sampling process of transforming them into discrete signals is needed. It is to transform the continuous signals into the discrete signals and to reconstruct them into the continuous signals in the desired place and at the desired time. The sampling interval is related to the reconstruction. This thesis will take a deep look at the sampling process for the effective signal reconstruction.

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8

전력선통신 3상 라우터 PAN AMI 시스템

손영철, 장재원, 이상기, 정정규

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.55-61

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The paper here by shows that DCU disadvantages of conventional methods of communication success rate and high cost technology that can improve the problem. TCP/IP Embedded AMI systems applied with PLC Router can be interoperated with different protocol’s Meters. This is very economical. In particular, it is realized greater than 99% success rate for real-time two-way communication. Even every 1 minute reading, it is possible. Web-based open protocol TCP/IP, which was equipped with embedded technology for high-speed router and a modem, the power line consists of AMI can build the optimal fusion technique.

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9

제조 분야 3D 프린팅 도입의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

Jinwook Son, Kangbae Lee

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.63-68

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최근 3D 프린팅은 제조 산업 및 제품 개발과 관련하여 관심을 받고 있는 기술이다. 3D 프린팅은 기존의 방법인 입체 형상을 깎아 조형하는 방식과 반대되는 개념으로 특별한 구속 조건 없이 3D 설계 데이터만으로 조형이 가능하기 때문에 시제품 제작 및 맞춤형 제작에 용이하 고, 비용과 시간, 소재를 절약할 수 있어 공업, 의료, 건축, 실생활 및 엔터테인먼트 등 다양한 분야에 적용이 가능하고 새로운 산업을 창출할 수 있는 혁신기술이라 할 수 있 다. 하지만 3D 프린팅 기술이 효과적이 고, 편리한 혁신기술이라 하더라도 3D프린팅 기술 도입에 있어 고려해야 할 사항들이 있고, 3D프린터 기술 도입에 대한 영향요인을 고려하지 않는다는 실패할 가능성이 높 다. 따리 서, 본 연구에서는 다양한 기술수용이론들을 참고하여 제조 분야에서의 3D 프린팅 도입에 영향을 미치는 연구 모형을 설정하고, 실증 분석을 통해 3D 프린팅 도입에 영향을 미치는 요인을 도출하고자 한다. 이를 통해 제조 기업들이 3D 프린팅 기술을 도입하기 위한 고려사항들을 제안하고, 향후 제조 산업 이외의 다른 산업에서 3D 프린팅을 도입할 때, 도움을 줄 수 있는 기초 자료로 활용될 수 있을 것이라 생각한다.

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10

The Bidirectional Causality between Risk and Trust in the Online Marketplace : A Comparison of Alternative Models

Sun-Ok Shin, Gimun Kim

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.69-75

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Trust and perceived risk have been identified as the two primary factors affecting engagement in online transactions. However, earlier studies have conceptualized the directionality of the causal link between these two factors differently. Some researchers have conceptualized trust as an antecedent to risk, while others see it as a consequence. To resolve this issue, we develop a mutual model in which trust and perceived risk bidirectionally influence each other. We then test the ability of the mutual model to provide a more realistic explanation of buyers’ decision-making than previously offered one-way models. We find a nearly equal effect of trust and perceived risk, which means that the bidirectional model should be more preferred by researchers than others. Based on these empirical findings, we discuss the implications of our research, including the appropriateness of our research question and several paradoxes identified in prior studies.

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12

Analysis on china's Multi-business model of E-commerce in the case of taobao

Lu Jinku, Jong-Ki Kim

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.85-90

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Called E-commerce, is the commercial trade happened between the enterprises, the customer and the enterprise, and the customers in the information network. In the nature, the electronic commerce is a trade activity of goods which is the same with the traditional trade; in the operation process, the E-commerce is similar to the traditional trade, however, the E-commerce is established with utilization of the advanced media methods. The demands of the Internet users towards the electronic commerce services have been upgraded sharply with the rapid development and strengthening of the whole Internet, and many providers and institutions which maintain great backgrounds in the Internet industry have all utilized their respective fixed advantages to enter the C2C electronic commerce market with massive scales (Angle, 2007). However, Taobao has made great successes in this market with fierce competitions, wherein the business model of Taobao and the preventive solutions to the imperfections of it could be believed to be the key to its success. This paper is aiming at explaining the business model of China’s C2C companies in the case of Taobao, and analyzing the existing problems of Taobao as well as possible preventive solutions thereof, as progressively solutions to the problems has also contributed to Taobao’s success. This research could be utilized for Korean practitioners in this area to understand China’s C2C market conditions and environments as well as seize experiences from the developmental process of Taobao.

4,000원

13

중국 인터넷 쇼핑몰 사이트의 특성이 소비자 충동구매에 미치는 영향

윤민석, CUI GOULIN

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.91-97

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본 연구는 중국 인터넷 쇼핑몰 사이트 환경의 특성이 소비자 충동구매에 미치는 영향을 설 명하고자 한다. 충동구매해위는 상품경제시대에 보편화 되고 있는 독특한 소비행위이다. 지금까지 여러 학문분야에서 연구되어 온 충동구매는 대체로 전통적인 오프라인 매장환경에 근거하는 것이었다. 이에 반하여 본 연구는 인터넷 웹 사이트에서 충동 구매해위를 형성하 는 영향요인에 초점을 맞추었다. 본 연구의 모형으로는 충동구매행위의 요인을 내적 외적 두 개 차원으로 구분하였다. 외부요인은 쇼핑 사이트의 특성인 정보성, 상호작용성, 안전성, 시각적인 특성으로 구성된다. 내부요인은 소비감정과 자기 통제력 그리고 경제능력 및 성별 등을 들 수 있다. 이를 바탕으로 구성한 연구모형은 충동 구매에 외적 요인을 독립변수로 그리고 내적 요인을 조절변수로 가정하고 실증연구 통하여 검증한다.

4,000원

14

농산물 전자상거래의 발전 방안에 관한 연구 - 중국 사례를 중심으로 -

윤민석, RAN HONGYANG

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.99-104

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최근 소비자의 건강 생활방식 추구에 따라 먹거 리에 대한 관심이 높아지면서 신선한 제철 농산물 을 저렴하게 구매하려는 소비자들의 욕구가 증가하 였으며, 정부의 직거래 활성화 정책으로 농산물 전 자상거래에 대한 관심이 높아지고 있다. 중국 농업 의 발전을 제약하는 문제점 중 하나는 유통의 비효 율성이며 최근 이러한 유통의 문제점을 해결하기 위한 농산물산지 직거래나 물류센터 및 전자상거래 등이 제시되고 있다. 이에 본 연구는 중국농산물 전자상거래의 발전 방안을 제시하는 차원에서 전자 상거래에 직접적인 영향을 미치는 요인을 파악하고 자 하며 이들의 선후관계를 실증분석한다. 정보기 술 활용, 물류서비스, 홍보, 이미지, 건강 관심 등의 요소를 대상으로 진행하였다.

4,000원

15

쇼셜네트워크, 웹사이트 신뢰, 제품추천 신뢰, 구매의도 간의 관계

정기한, 김원종, 신재익

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.105-107

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This paper aims to improve understanding a new type of e-commerce called “social shopping” and examine the relationship among social network, trust in a website, trust in product recommendation, and intention to purchase products. The results showed that social network has positives effects on trust in a website, trust in product recommendation, and intention to purchase products. Trust in a website has a positive effect on trust in product recommendation. Trust in product recommendation has a positive effect on intention to purchase products but trust in a website does not. Thus, trust in product recommendation will play an important role in online consumers’ transaction intention.

3,000원

16

가상팀 업무 환경에서 교류기억시스템이 창의적 성과에 미치는 영향 : 긍정적 정서의 조절효과를 중심으로

채성욱, 서영욱

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.111-119

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조직의 생존과 발전을 위해 창의적 성과가 더욱 요구되는 최 근, 조직의 다양한 비즈니스 문제에 대한 창의적인 해결 방안을 찾아내는데 가상팀을 활용하면 보다 수월하게 조직원들의 흩어져 있는 지식과 관점을 연결할 수 있 다. 본 연구에서는 대면 접촉에 의한 팀 활동이 제약 받는 가상팀 업무 환경에서 팀 구성원의 긍정적 정서가 어떻게 개인의 창의적 성과 발현에 영향을 미치는지 교류기억시스템 이론(전문성파악, 신뢰, 업무조정)의 관점에서 그 메커니즘을 살펴본다. 본 연구를 통해 팀 구성원들의 창의적 성과 창출 메커니즘에 대한 이해를 제고하 고, 긍정적 정서의 가상 업무환경에서의 효과적인 실무 운영전략 및 관련 이론 체계에 대한 학문적인 공헌점을 제시하고자 한다.

4,000원

17

정보시스템 개발 프로젝트에서 교류기억체계가 프로젝트팀 성과에 미치는 영향

김동희, 문태수

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.121-127

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오늘날 기업의 팀제 업무형태는 신제품 개발과 같은 프로젝트 업무에 많이 적용되고 있다. 기업의 효율적인 경영활동의 지원을 목적으로 하는 정보시스템 개발 프로젝트는 경영활동의 지식영역과 시스템개발의 지식영역을 모두 요구하기 때문에 비즈니스 전문가와 정보기술 전문가, 그리고 현업 담당자가 한 팀을 이뤄 프로젝트를 수행한다. 효과적인 정보시스템을 개발하기 위한 프로젝트 팀은 팀 구성원이 지니고 있는 업무프로세스와 정보시스템의 전문지식을 가지고 정보시스템의 요구사항 분석, 설계, 개발의 과업을 수행해야 한다. 또한 기존의 기간 시스템과 신규 어플리케이션의 통합은 다양한 기술 개발 환경을 고려하여야 하므로 기술복잡성이 존재한다. 그리고 정보시스템 개발 프로젝트는 다양한 인적자원이 동일한 시간에 동일한 장소에 모여서 과업을 수행하는 것은 현실적으로 어렵다. 따라서 지리적으로 분산되어 있는 팀 구성원들이 온라인을 통한 가상환경에서 서로 의사소통하고, 정보를 탐색하며, 업무에 대한 피드백을 받을 수 있어야 한다. 본 연구는 정보시스템 개발 프로젝트의 환경적 특성을 고려하여 프로젝트 팀의 팀워크 품질을 증대시킬 수 있는 교류기억체계(TMS : Transactive Memory System)가 정보시스템 개발 프로젝트 팀의 프로젝트 성과에 어떠한 영향관계가 존재하는지 확인하고자 한다.

4,000원

19

공공시장 대기업 참여제한에 따른 IT서비스기업 반응 유형 - 제도이론 (Institutional Theory)에 기초한 -

이창국, 김용진

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.149-161

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국내 IT서비스 산업에서 중견, 중소기업은 계열사간 내부거래를 통해 일정한 시장을 가지고 있는 대형 IT서비스 기업과 공정한 시장경쟁을 통해 산업별 전문 지식과 경험을 축적하기 어려운 것이 현실이다. 그룹계열사에 대한 독과점적 서비스를 중심으로 운영되는 IT서비스 시장에서의 경쟁 실종 문제는 시장의 실패 영역으로 여겨지고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 제한적이기는 하지만 한국정부는 공공 SW분야에 한해 대기업참여제한, 선진화된 발주체계 등의 다양한 정책 수단을 동원해서 시장경쟁적인 환경을 조성하기 위해 노력하고 있다. 정부는 공공IT서비스 시장에 상호출자제한기업 참여금지를 입법화 (2013.1월)하여 공공IT서비스 시장에 대기업 IT서비스회사들의 참여를 제한함으로써 공공IT시장의 기회가 중소기업들에게 제공되도록 정책적 드라이브를 시행하고 있다. 본 연구는 이러한 정부의 정책적 드라이브에 대한 개별기업들의 대응형태를 분석하여 정부의 정책적 변화가 IT서비스 시장환경에 어떤 영향을 미쳤는지를 연구하려 한다. 2014년 상호출자제한 기업인 대기업군의 시장비중(수주건수 및 금액)은 현저하게 감소하는 추세이며, 상호출자 대기업의 정책적 드라이브에 대해 각 개별기업이 어떻게 반응하였는지를 분석해 보면, 상호출자제한기업인 삼성 SDS 등과 같은 회사들은 시장탈출형(Market escape type)으로, 대우정보통신 등 비상출제 기업은 시장대응형(Market responsive type)으로, 아이티센 등 중소기업들은 시장적극참여형(Active market Participation type)으로 분류할 수 있다. 이 연구는 이러한 개별기업의 대응형태를 제도이론(Institutional Theory)이라는 틀을 활용하여 분류하고 이들의 동형화(isomorphism)과정에 영향을 미치는 3가지 요인인 강제적(Coercive), 규범(Normative), 모방(Mimetic)를 통해 설명한다.

4,500원

20

소셜 미디어가 관광지 재방문 의도에 미치는 영향 : 자서전적 기억의 매개효과를 중심으로

정남호, 이현애, 구철모

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.163-168

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Since touristic product is an intangible experience good, it is important to visualize and record the touristic experience through media such as pictures, videos and souvenir. With the growth of information communication technology, online platform has played a role of media. Tourists tend to post their touristic experience for the purpose of self-presentation on the spot, however, as time goes by, they tends to reminisce about the past touristic experience that they posted on their social media. In other words, social media is not the only channel of self-presentation or communicating other people, but also an archive of keeping records electronically and bringing back their memories. Thus, we investigated the impact of social media on tourist's autobiographical memory (recollection and vividness) and intention to revisit destination.

4,000원

21

프로세스 중심의 경험지식 기반 이트레이닝(e-training) 시스템 구축 철도수송분야 운행 및 관제 프로세스를 중심으로

서현주, 한기율, 신은경, 최미현

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.169-176

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철도수송분야는 운행 중 이례상황 발생 시 신속하고 정확한 대처 여부가 업무 효율성뿐만 아니라 안전 문제에도 직결되기 때문에, 실무자를 훈련하는 이트레이닝 과정에서도 기능별 교육훈련과 더불어, 실제 업무 프로세스 상에서 나타날 수 있는 다양한 상황을 고려한 지식기반이 필요하다. 이에 본 연구에서는 프로세스 맵핑 방법론을 활용하여 철도수송분야의 핵심 업무인 열차운전과 관제 프로세스에 연동된 다차원 지식기반을 구축하였다. 본 연구의 결과 도출된 프로세스 연동 지식기반을 활용하여 향후 실무 전문가의 살아있는 경험지식을 업무 프로세스 흐름을 따라 이트레이닝 교육과정에서 활용하는 효과를 거둘 수 있을 것으로 판단된다.

4,000원

22

자발적 독자구독료에 영향을 미치는 온라인 뉴스콘텐츠의 휴리스틱 속성간 상대적 중요성 분석

이형주, 양성병

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.177-189

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과거 방송매체 및 인쇄신문의 형태로만 소비되던 뉴스는 최근 인터넷 및 소셜미디어의 발전, 스마트폰 등 모바일 기기 사용의 생활화로 온라인 콘텐츠의 형태로 소비되는 경우가 더욱 잦아졌다. 그러나 음악, 영화, 교육, 공연 등의 온라인 콘텐츠는 사용자의 별다른 저항 없이 유료화에 쉽게 성공한 반면, 온라인 뉴스 콘텐츠의 경우 “ 뉴스는 공짜” 라는 사용자 인식의 변화 없이는 유료화에 상당한 어려움을 겪을 것이다. 최근에는 일부 온라인 매체를 중심으로 마음에 드는 기사에 대해 독자가 자발적으로 구독료를 지불하게 하는 PWYW (Pay What You Want) 모델이 유료화 정책에 대한 대안으로 시도되고 있다. 이에 본 연구는 PWYW 모델의 성공적인 정착을 위한 필수 요인으로 독자의 자발적 구독료 지불 행위에 주목하고, 이를 위한 온라인 뉴스 콘텐츠의 휴리스틱 속성을 도출한 후, 그 속성 간의 상대적 중요성을 비교해 보고자 한다. 선행연구 분석을 통해 기자 평판, 기자 프로필, 기사 공유, 기사 평가, 기사 댓글, 기사 정보 디자인, 기사 길이 등 총 일곱 가지의 휴리스틱 속성이 도출되었으며, 속성 간 독자구독료에 대한 상대적 중요성은 PWYW 모델이 적용된 온라인 신문 매체로부터 수집된 382개 기사에 대한 컨조인트 분석을 통해 평가되었다. 컨조인트 분석 결과, 독자구독료에 많은 영향을 주는 속성은 기사 공유, 기사 댓글, 순서로 조사되었으며, 기자프로필 및 기사 정보 디자인은 상대적으로 낮은 기여도를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구는 온라인 뉴스 콘텐츠의 유료화 정책에 대한 대안으로 시도되고 있는 PWYW 모델 및 독자의 자발적 지불행위 관련 연구 확장을 위한 초석을 마련하였다는 점에서 학술적 의의가 있으며, 온라인 뉴스 콘텐츠 개발자로 하여금 뉴스의 품질과 함께 어떠한 휴리스틱 속성에 더욱 초점을 맞추어 생산하여야 하는 지에 대한 해답을 제시하였다는 점에서 실무적인 의의를 찾을 수 있다.

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SNS 분석을 통한 고객 이탈 추이 감지 및 시기별 이탈 요인 경향성 파악 : 온라인 게임을 중심으로

김성민, 윤자송, 채수연, 최한별, 정윤혁

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.191-197

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온라인 게임은 국내 게임시장의 상당부분을 차지하는 게임분야 중 하나로 국내 게임산업의 경쟁력 유지 관점에서 온라인 게임에서의 고객 이탈을 살펴볼 필요성이 증가하고 있다. 본 연구는 일반 경영학 이론의 네트워크 효과(network effect) 개념을 도입하여 두 가지 이종 장르의 게임을 살펴보고, 해당 게임과 관련한 SNS 부정적 멘션 분석을 통해 사용시간 감소를 통한 고객 이탈 징후 포착 및 고객 이탈 요인을 파악하고자 하였다. 먼저 SNS 상의 부정어 관련 멘션이 사용시간과 양의 상관성이 있음을 밝힘에 따라 비단 부정어의 감소가 서비스 공급자의 입장에서 긍정적인 신호로 작용할 것이라는 통념을 환기시켰 다. 이는 1주 전 멘션 규모를 통해 현황에 대한 빠른 인지를 가능하게 함에 따라 서비스 공급자의 입장에서 부정어의 증가 또한 고객 관심의 척도로 판단함으로써 고객이탈을 미연에 방지할 수 있는 단서를 제공한다. 또한 주요 고객 이탈 시기를 구분하여 시기별 고객 이탈 요인을 파악함으로써 대안의 매력 도, 효율성 순의 이탈요인 발생의 경향성 및 장르별 차별점을 확인하였 다. 이러한 결과는 SNS에서 발생하는 부정어 규모 및 콘텐츠 분석을 통해 고객 이탈 징후 및 이탈 요인 파악 가능성을 도출하며, 게임 서비스 공급자들에게 고객 이탈과 관련한 고객관리에서의 효과적인 활용을 기대한다.

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Corporate Social Responsibility Perceptions and Word-of-Mouth Intentions : Technology based Eco-Innovation Perspective

Inessa Tyan, Namho Chung, Chulmo Koo

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.199-204

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This study is another attempt to elucidate the importance of information technologies within tourism industry and emphasize the significance of the smart tourism research. The research is aimed to investigate the relationship between the museum visitors’ perceptions towards corporate social responsibility (CSR) and their word-of-mouth (WOM) intentions from the perspective of technology based eco-innovation. The present study introduces a theoretical model based on the stakeholder’s theory and proposes the positive relationship between technology based eco-innovation, museum visitors’ CSR perceptions and visitors’ WOM intentions. The results of the present research will bring in important theoretical and practical contributions filling gap in the understanding of the antecedents and consequences of CSR and providing more complete knowledge about the possible impact of CSR on the sustainability of the tourism business through exploring the factors determining visitors’ WOM intentions.

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소셜미디어 분석을 통한 방송 콘텐츠 wear-out 이후의 광고 인식 변화 : ‘아빠! 어디가?’를 중심으로

김민경, 박다정, 이승준, 장우진, 정윤혁

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.221-225

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본 연구는 소셜 미디어 분석을 통해 방송 콘텐츠 wear-out을 정의하고, wear-out 전·후 방송 콘텐츠를 활용한 광고에 대한 소비자의 인식 변화를 살펴보았다. 본 연구의 목표는 1) 소셜 미디어 분석을 통해 wear-out 기간을 설정하고 2) MBC ‘아빠! 어디가?’의 wear-out 전·후의 방송 콘텐츠를 활용한 광고에 대한 트위터를 비교하고 3) 소셜 미디어가 시청률의 한계점을 보완할 수 있는 지표인 동시에 시청률을 예측할 수 있는 자료로서의 가능성이 있는 지를 살펴 보는 것이다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, ‘아빠 어디가’에 대한 총 버즈량이 감소하고 부정적 반응의 비율이 증가하는 시점을 wear-out 기간이라 설정하였고, 그 기간은 2013년 6월 12일부터 2013년 8월 12일이다. 둘째, wear-out 이전 ‘윤후’가 아빠 어디가 컨셉으로 촬영한 ‘농심 짜파게티’에 대한 부정적 트위터의 비율은 약 5% 인데 반해, wear –out 이후에 ‘윤후’가 촬영한 ‘코베아’ 광고의 부정적 트위터 비율은 약 20%였다. 셋째, ‘아빠 어디가’의 트위터 총 버즈량과 시청률과의 시계열 분석을 통해 85.5%의 설명력을 가지고 트위터의 버즈량이 시청률을 예측할 수 있다는 결과를 얻었다. 본 연구는 소셜 미디어 분석과 wear-out 개념을 방송 콘텐츠에 적용한 점에 의미가 있다. 또한 이 결과는 소셜 미디어 분석이 시청률의 대체 수단으로써 가치가 있음을 보여주고, 이를 콘텐츠 산업 및 광고 산업에서 유용한 지표로 사용할 수 있다.

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Hotel Mobile App Uses and Instant Gratification: Applying for U&G Theory

Chulmo Koo, Hanna Lee, Namho Chung

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.227-232

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Considering the overflowing growth of mobile commerce, a relatively small amount of research attention has been paid to mobile consumer behavior. This paper attempts to explain the important role of Instant Gratification Theory to hotel booking through mobile applications (app). By applying and extending Uses and Gratification Theory (U&G), this paper will examine the stimulus of the gratifications that mobile app users accept in the hotel reservation. This research supplements current U&G theory literature, and this extended U&G theory thus has significance to purchase intention using mobile apps in the hotel context. This paper is keen to provide hotel marketers with a specific and relevant understanding of what stimulates purchase intention in using mobile applications. Survey data by a questionnaire will be the primary source, and structural equation modeling (SEM) will be used to test the conceptual model to prove the research hypotheses. Expected results will be discussed theoretically and practically.

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Using SNS for Impression Management: Suppression and Projection Strategies

Haejung Yun, Han-Byeol Lee, Choong C. Lee

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.233-238

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As social networking sites (SNS) started to work as important communication tools, SNS users have been try to manage their image, identity, and impression through SNS. SNS service providers have been interested to provide their users various functions effectively disclosing their emotion, such as posting, commenting, and sharing content; on the other hand, relatively few efforts have been made to provide SNS functions for information suppression. In this study, therefore, we try to attempt to examine the relationship between Facebook users’ personality and impression management behaviors. Personal traits of users including public self-consciousness, positive self-expression, and honest self-expression were considered as independent variables. Impression management behaviors are composed of two variables, which are suppression and projection. The survey was conducted targeting 230 Facebook users. The research findings show that public self-consciousness and positive self-expression are only positively associated with information suppression while honest self-expression is only positively associated with information projection.

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핸드메이드 온라인 플랫폼에서 입점 상점의 판매량 및 가격 프리미엄에 영향을 미치는 요인

박종원, 양성병

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.239-243

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3D 프린팅 열풍과 더불어 핸드메이드 제품 시장 또한 계속적으로 성장하고 있다. 세계 최대 핸드메이드 온라인 플랫폼 가운데 하나인 Etsy.com은 기업 공개(Initial Public Offering; IPO)에서 2조 원이 넘는 기업가치를 인정받음으로써 온라인 핸드메이드 시장의 잠재력을 증명한 바 있다. 그러 나, 대부분의 온라인 플랫폼 선행연구에서는 공산품에 대한 연구만 이루어졌을 뿐 핸드메이드에 대한 연구는 이루어지지 않았다. 이에 본 연구에서는 신호 이론과 구매자-판매자 관계 특성에 대한 선행연구를 바탕으로 핸드메이드 온라인 플랫폼에 입점한 상점의 매출 및 가격 프리미엄에 영향을 미치는 핵심 특성요인을 도출하고, 이를 Etsy.com에서 웹 하베스팅(Web Harvesting)을 통해 수집된 데이터를 실증 분석해보고자 한다. 본 연구의 결과가 핸드메이드 온라인 플랫폼에 대한 효과적 관리 기준을 제시하고, 나아가 입점 상점이 핸드메이드 제품에 대한 판매량 증진 및 가격 프리미엄 극대화를 위한 실질적 전략 마련에 도움이 될 수 있기를 기대한다.

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전시회의 IT 기술력에 의한 지능형 on-site usage와 통합성과가 참가자의 만족에 미치는 영향 연구

구철모, 이경민, 이선영, 정남호

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.245-251

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스마트 디바이스의 발전으로 고품질의 전시회 개최를 위한 방법으로 전시회 내에 IT 기술력이 적극적으로 도입되고 있는 현실에서 전시회 내 IT 기반의 on-site usage가 참가자의 전시회 만족도에 유의미한 영향을 미치는지에 대해 알아보았다. 동시에 전시회 On-site usage를 측정하기 위해 지능형제품의 속성을 전시회에 적용하여 그 측정 속성의 실효성에 대해서 확인하였 다. 기존의 전시 성과 연구들 중 B2C 상황에서의 전시 성과 측정 방법을 활용하여 전시 성과가 참가자의 만족도에 미치는 영향을 0n-site usage의 영향과 함께 확인해보았다.

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