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한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술대회
  • 발행기관
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990 ~ 2025
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658
2008년 추계학술대회 (81건)
No
31

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본 논문에서는 태그와 ODP(Open Directory Project)1에서 제공되는 Human Edited Category들 간의 유사성을 실수화하고, 이를 통해 태그가 달린 객체 간의 유사성을 결정하는 알고리즘을 제안하였 다. 또한 제안된 알고리즘의 평가를 위해, delicious.com 2 의 데이터를 이용하여 태그 기반의 유사성 측정 결과를 기존의 방법들인 VSM(Vector Space Model)을 이용한 Cosine 유사성 계산 및 LSI(Latent Semantic Indexing)을 이용한 유사성 계산 결과와 비교하였다. 결과적으로 제안된 알고리즘은 기존의 유사성 계산 알고리즘인 VSM을 이용한 Cosine Similarity 및 LSI를 이용한 유사성 계산 알고리즘의 성능보다 우수하다는 것을 확인할 수 있었다.

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4,000원

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다차원 데이터베이스에서 스카이라인을 추출하는 문제는 최근 매우 중요한 주제로 부각되고 있다. 주로 저차원의 데 이 터 집 합 을 대 상 으 로 보 다 효 율 적 인 스 카 이 라 인 탐색알고리즘의 개발이 주된 관심사로 연구되어 왔으나, 최근 GIS, IR 등의 분야를 중심으로 고차원 데이터 집합에 대한 효율적인 스카이라인 탐색의 필요성이 대두되고 있 다 . 이 에 본 논 문 에 서 는 P A A ( 차 원 감 소 기 법 ) 를 적 용 하 여 스 카 이 라 인 을 찾 아 냄 으 로 써 고 차 원 데이터집합으로부터 보다 효율적인 스카이라인 탐색이 가능함을 보였다.

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디지털 시대에 경쟁력의 핵심원천은 다양한 종류의 지식을 창조해내는 창의성이라 할 수 있으며, 기업들은 디지털 창의성을 기반으로 한 지식경쟁력 향상 방안을 요구하고 있 다. 이에 본 연구에서는 디지털창의성의 개념을 정의하고 이들에게 영향을 미치는 구성요인으로 디지털환 경, 전문성영역, 디지털리스트성향을 제시하고 디지털 창의성이 경영성과에 미치는 영향을 다중 에이전트 시뮬레이션 접근방법을 사용하여 분석 하였다. 분석결과 디지털 환경요인인 컴퓨터 매개커뮤니케이션(CMC:Computer-Mediated Communication)의 광역모드(broad mode)일 경우 시간의 흐름에 따라 로컬모드(local mode)일 경우보다 커뮤니케이션 효과성 및 디지털창의성에 영향을 주는 강도가 높은 것으로 나타났다. 또한, 전문성영 역, 디지털리스트성향이 디지털 창의성에 유의한 영향을 미치며, 디지털 창의성도 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 이러한 결과를 바탕으로 디지털 창의성과 경영성과 향상에 대한 시사점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

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Corporate credit-rating prediction using statistical and artificial intelligence (AI) techniques has received considerable research attention in the literature. In recent years, multiclass support vector machines (MSVMs) have become a very appealing machine-learning approach due to their good performance. Until now, researchers have proposed a variety of techniques for adapting support vector machines (SVMs) to multiclass classification, since SVMs were originally devised for binary classification. However, the studies that applied MSVMs in predicting bond rating just adopted a few techniques. This study is designed to evaluate all MSVM techniques proposed in the literature for the prediction of corporate bond rating in Korea. To do this, we applied six different techniques of MSVMs, and compared the prediction performances. We also examined some modified version of conventional MSVM techniques.

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유비쿼터스 기술이 본격화됨에 따라 민간주도적 u-서비스 개발이 활발히 추진되고 있다. 본 논문에서는 복합단지 공간에서 활동하는 모든 참여자들을 위한 인터액티브(Interactive) u-서비스 모델 개발 방법을 제시하고자 한다. 웹2.0 트렌드는 단지 내 서비스 제공자의 일방적인 정보 또는 컨텐츠 푸쉬(Push)뿐만 아니라 사용자의 참여에 의한 정보 창출과 공유를 전제로 하고 있다. 여기서 사용자 주도적 u-서비스는 다른 사용자뿐만 아니라 서비스 제공자에게 맞춤형 서비스를 창출하는데 매우 유용한 정보를 제공할 것이다. 이와 같은 인터액티브 u-복합단지에서는 정보 제공자가 사용자가 되고 정보 사용자가 정보 제공자가 되어 네트웍의 효과가 극대화되는 정보밀집형 공간이 될 것이다. 또한, 복합단지라는 제한된 장소적 특성을 고려해 볼 때 인터액티브 u-서비스가 제공하는 정보 또는 컨텐츠의 공유 및 활용의 효과가 매우 클 것으로 기대할 수 있을 것이 다.

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본 연구에서는 u-Worker들이 사용하는 업무지원시스템의 대표적인 특성을 그룹웨어 특성과 유비쿼터 스 특성으로 구성하여 여러 연구자들이 지적하였던 u-Work 도입의 저해요인인 근로자의 고립과 관리자 의 근로자 통제에 대한 불안감이 정보시스템의 활용으로 해소 될 수 있을 것이라 사료되어 주요 선행변 수로 선정하였고, 시스템만족과 정보시스템의 활용으로 나타나는 조직공정성이 직무만족에 어떠한 영향을 미치며 그 결과 u-Work의 성과에는 어떠한 영향을 미치는 지에 관하여 연구모형을 구성하여 검증하였다.

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본 연구는 고도정보연계사회 구축을 위한 정책 패러다임을 제시하여 이를 통해 고도정보연계사회의 인 프라를 구축하고, 비즈니스 모델과 제도를 정착시키기 위한 정책의 가이드라인을 도출한다는 점에서 의 미가 있다. 본 연구는 미래 정보사회를 조망하는 방법으로, 새로운 시각을 강조하고자 하는데, 이는 정 보화사회에서 고도정보연계사회로 진화한다는 전망으로, 그 키워드로서 연결완전성(Seamlessness)을 가진다. 이에 본 연구는 SPB(Seamlessness-Privacy-Benefit) 러다임을 제안하고, 이에 기반하여 서울시의 승용차 요일제 RFID 적용 사례와, 한국도로공사의 Hi-Pass 사례를 평가한 예제를 통해서, SPB 패러다임의 유용성을 보이고자 하며, 결론적으로 고도정보연계사회의 구축 전략의 네 가지를 제안한다.

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u-City 킬러앱 시나리오

서현식, 임교현, 양한주, 이종면, 오재인

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식기반산업과 IT Convergence 2008.11 pp.377-385

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

4,000원

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4,000원

최근 들어 WWW(World Wide Web) 환경은 데이터의 소유자나 독점자 없이 누구나 손쉽게 데이터를 생산하고 인터넷에서 공유할 수 있도록 한 사용자 참여 중심의 인터넷 환경인 Web 2.0 시대를 맞이하고 있다. 그리고 Web 2.0 관련 기술이 발달함에 따라 UCC(User Created Contents) 웹사이트의 사용자 수는 폭발적으로 증가하고 있다. WEB 2.0의 특징 가운데 여럿의 중지를 모아 만들어지는 집단지성의 중요성이 많이 부각되고 있으며, UCC 웹사이트는 보다 더 수준 높고 정확한 집단지성을 제공하기 위해 다양한 서비스 및 상품을 개발하고 있다. 또한, 자신들이 제공하는 집단지성을 더 많은 사용자들이 채택하도록 많은 노력을 기울이고 있 다. 본 연구는 대표적인 UCC 웹사이트인 위키피디아 (www.wikipedia.org), 네이버 지식인 (kin.naver.com)을 비롯해 인터넷 쇼핑몰의 고객 이용 후기 등을 제공하는 실용적 특성 UCC 웹사이트를 대상으로 집단지성에 대한 신뢰가 실용적 특성 UCC 웹사이트의 지속사용에 미치는 영향을 분석하였다. 분석을 위해 구조방정식 모형을 개발, 실증분석을 통해 집단지성에 대한 신뢰가 사용자 만족을 통해 지속사용에 영향을 주는 지를 분석했 다. 이어서 세대간의 차이가 존재하는지도 함께 검증하였다.

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본 연구는 디지털 콘텐츠의 식별체계인 UCI 코드체계내에 컨텐츠 생성과정에서 인용되어진 타 컨텐츠 의 저작권료와 관련된 주요정보를 추가적으로 기술하는 UCI의 메타데이터 코드체계를 제안함으로써 원 본 콘텐츠의 인용에 따른 원저작권자의 지적재산권을 보호하고 투명한 콘텐츠 사용문화를 활성화시키 는데 목적이 있다. 최근 들어, UCC 콘텐츠가 급증하면서 콘텐츠 제공자의 저작권 보호 및 이익배분에 관한 관심이 증가하고 있는 실정이다. 본 연구에서는 우리나라 고유한 디지털 콘텐츠 식별체계를 활용 하여 좀 더 효과적인 전자상거래 방안을 모색하고자 한 것이다. 기존의 UCI메타데이터구조는 저작권 관 리에 요구되는 정보를 중심으로 참조 콘텐츠의 기초정보만 수록하도록 구조화되어 있어, 콘텐츠 복제에 따른 사용료 부과와 관련된 정보가 미흡하여 사용료 부과와 관련된 정보를 메타데이터구조에 포함할 수 있는 UCI 메타데이터 구조를 제안하고자 한다.

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4,200원

본 연구는 선행연구에서 ‘참여(participation)’라는 모호한 행위로 설명되던 ‘UCC 동영상 관련 유저들의 행위들’을 ‘편집’과 ‘업로드’ 관점에서 네가지 컨스트럭트로 구분하고 이들 간의 관계를 실행의도이론 (Theory of Implementation Intentions)을 토대로 설명함으로써, UCC 동영상 관련 유저 행위를 명확히 이해하고자 하였다. UCC 동영상을 편집하여 업로드 해본 경험이 있는 사람들로부터 수집한 333개의 표본을 구조방정식모델을 이용하여 분석한 결과, 유저들이 궁극적으로 달성하고자 하는 목적 행위(goal behavior)는 업로드이며, 목적 행위를 위해서 유저들이 선행하게 되는 실행의도(implementation intention)로서 편집 행위가 수행됨이 실증검증 되었다. 뿐만 아니라, UCC 동영상 관련 유저 행위들(편집, 업로드)은 서로 다른 요인들(편집소프트웨어 측면, 동기요인 측면, 사이트의 네트워크 효과 측면)에 의해 영향을 받는다는 것을 설명함으로써, 각 행위들의 선행요인에 대한 혼란을 극복하고, 나아가 각 행위들을 증대시키기 위한 사업자들의 전략들이 도출될 수 있는 토대를 마련하였다.

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4,000원

본 연구에서는 한국어 교육 콘텐츠(e-Learning)가 온라인 상에서 어떤 구조화와 방식으로 외국인학습자에게 전달되고, 사용자 참여 및 공유되어지는 가에 대한 연구를 진행하였다. 현재 한국어 온라인교육(e-Learning) 사이트는 국가 기관에서 제공하는 사이트와 한국어 온라인 교육(e-Learning)사이트들이 있는데 이들 사이트에서 지원하는 콘텐츠는 성격에서나, 포함하는 내용에서나 초급자 수준에 머물러 있다. 한국어 온라인 교육(e-Learning) 콘텐츠 서비스의 효율적 활용을 위해서, 연구자는 학습자의 개인적 상황요소인 연령, 성격, 언어능력 등의 개별성을 고려, 개개인에 맞는 학습내용이 제공하여야 한다는 사전 연구 결과를 이용하고자 한다. 따라서 기존의 나열식 정보 서비스 관점에서 탈피 하여, 멀티미디어 데이터들을 정보화하고 정보들간의 연계를 통해 새로운 정보를 창출하는 UOI(User Oriented Indexing)방법론을 통해, 사용자들이 서비스에 참여할 수 있도록 이끌어 내며, 무엇보다 학습자들의 흥미를 유발, 학습에 참여하는 기회를 제공하는 것이 중요하다고 판단하였다. 본 연구는 UCC 서비스 및 UOI(User Oriented Indexing)방법론 특성을 살려 학습자와 교사, 학습자 상호간의 양방향 의사소통이 이루어질 수 있도록 하여, 학습자들 간에 서로의 의견을 원활히 공유함으로써 학습동기를 부여 받고 흥미를 유발할 수 있는 활용방안을 제시하고 있다. 향후 본 연구가 한국어 온라인교육(e-Learning) 분야에서 수익모델 창출과 더불어 실무적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.

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온라인 게임을 필두로 가상 세계는 급속한 성장을 거듭하고 있다. 그리고 그 가상 세계에 있는 가상 자산과 그 자산이 유통되는 가상 경제가 현실 경제와 맞물려, 주고 받는 영향력 또한 점점 늘어나고 있다. 이에 가상 세계나 경제 혹은 자산에 대한 논의가 활발해지고 있으며, 특히 법적 관점과 경제적인 관점의 문제 접근이 두드러지고 있다. 하지만, 사회의 법적 환경적 조건과 기업의 정책에 따라서 가상 경제의 양상이 매우 다양해질 수 있다는 점은 간과되고 있다. 그 까닭에 실천적인 관점에서 가상 경제가 현실 사회와 주고받는 영향력은 여전히 체계적으로 관리되지 못하고 있다. 본 논문에서는 가상 세계를 6개의 주체와 5종류의 거래를 가진 시스템으로 보고, 거래 조합의 경우가 24가지로 도출될 수 있음을 보이며, 그 중 현실 속에서 쉽게 찾아볼 수 있는 실례에 대응할 수 있는 4가지 대표 유형을 뽑아 그 특성을 정리했다. 이는 대표 유형 각각의 특성을 더 잘 이해하도록 하려는 것뿐만이 아니라, 유형 정리 과정에서 도출된 함의를 제시하여 추가적인 논의 및 관리개선 노력에 대한 추구를 목적으로 한다.

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최근 주목 받고 있는 3D 사이버 공간 세컨드라이프는 아바타를 통해 현실과 다름 없는 경제 활동을 영위하면서 ‘제2의 삶’을 사는 온라인 커뮤니티 로, 2011년 말까지 인터넷 사용자의 80%가 가상세계에서 이러한 제2의 삶을 가질 것으로 예상하고 있다. 이미 개인 차원에서 성공한 비즈니스 사례가 다양하게 존재하 며, 많은 기업들도 광 고, 홍보, 의사소통에 관심을 갖고 세컨드라이프에 진출해 있으나, 현재까지 세컨드라이프를 소재로 진행된 연구들은 경영학 관점에서의 접근이 부족했다. 본 연구의 목적은 세컨드라이프를 이용한 연구동향을 정리 제시하고, 세컨드라이프를 소재로 한 시험적 실증연구 및 그 결과를 소개함으로써 경영학 관점에서의 연구가능성을 제시하는데 있 다.

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5,800원

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Current trend of audit is to check the physical aspects of developed information system, such as checking the budget constraints, time constraints or functional fluency etc. However, ultimate goal of information system is to help the organization to achieve the competency over their competitors. Also, there are three different interest groups in system auditing, like audit requesting group, audited group and audit group, who may have different points of interests in auditing. Current auditing process, however, ignores this point, and so does not check the differences between three groups. This study tries to develop new auditing method to cure these two problems. Contributions of this study may be summarized as follows. First, Introduce the new indexes that can check the possibility that the information system may contribute the competency of organization. Also check the feasibility of indexes through Fuzzy AHP. Second, Divide the audit related person into three groups, and their different needs toward the information system was analyzed. Third, Analyze and compare the main interests of three groups, and weights of each groups to each indexes were calculated. Fourth, Fuzzy theory was applied to quantify the qualitative answers, which may minimize the ambiguity of questionnaire replies.

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이 연구는 정보시스템의 품질 측정과 관련된 국제표준(ISO/IEC 9126 시리즈, ISO/IEC 14598 시리즈)과 국가 표준(KS X 9126 시리즈, KS X 14598 시리즈)이 있음에도 불구하고, 품질 측정이 제한적으로 시행되어 온 조직의 정보시스템 품질평가 표준을 개발한 다. 조직 수준의 정보시스템 품질평가 프로세스는 ISO/IEC 14598 시리즈를 기반으로 하여 만들어졌고, 품질모델과 측정기준은 ISO/IEC 9126 시리즈를 기반으로 하여 만들어졌다. 품질모델의 품질 속성과 측정기준의 가중치는 분석적 계층과정(Analytic Hierarchy Process)을 이용하여 구했다. 각 측정기준의 합격기준값과 목표값은 위원회 위원들의 브레인스토밍을 통하여 산출되었다. 위와 같은 방법으로 만들어진 조직 수준의 정보시스템 품질평가 표준을 실제로 적용하는 사례 연구를 통하여 표준의 사용성을 평가하였 다. 개발된 정보시스템 품질평가 표준을 통하여 긍정적인 성과를 얻기 위해서는 표준을 지속적으로 사용하여 조직 내의 확산과 경험 축적이 필요하 다. 또한 축적된 사용 경험을 표준으로 피드백시켜 품질평가 표준을 보완할 필요가 있다.

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Information technology (IT) process standards are widely achieved by organizations, especially in IT industry, not only to improve their capabilities but also to provide better services to their clients. In South Korea, most major IT vendors are spin-offs — subsidiary IT firms separated from their conglomerate groups but still are the members of affiliates in their conglomerate groups. These IT vendors take a large part of the South Korean market due to the guaranteed contracts with their affiliates’ IT departments. However, as the market became bigger and more mature, and foreign vendors participated more in the market, South Korean vendors began to introduce diverse IT process standards, such as CMMI, SPICE, eSCM and ITIL, to enhance their apabilities, albeit without sufficient deliberation. Therefore, the objectives of this study are to identify major IT process standards that have been achieved by IT vendors and to examine their impact on firm performance. A survey was done to gather data. This paper covers the survey and analysis from the results to see how vendors improve their IT capabilities by achieving what kind of IT process standards.

50

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IS 개발의 성공은 개발/관리 프로세스가 효율적으로 작동되고, 최종 프로덕트(IS자체)가 목표한 품질대로 완료되는 품질 성과로 설명될 수 있다. 한 편, 공공기관에서 IS개발을 추진할 때, 성공적 IS개발을 위해 특정 외부 전문가 서비스(정보시스템 감리)를 의무적으로 적용할 것을 요구하고 있는데, 이 같은 환경에서 감리 의뢰인은 더 좋은 외부 전문가 서비스를 받으면 더 높은 품질 성과를 획득할 것을 기대한다. 그러나 (감리를 포함하여) IS개발에 이용되는 외부 전문가 서비스의 품질이 실제로 다른 조직의 품질 성과인 고객 프로덕트 품질 또는 고객 프로세스 품질에 영향을 주는지에 대한 연구가 중요함에도 불 구, 이에 대한 연구가 부족하다. 따라서 본 연구에서는 IS 개발의 외부 전문가 서비스의 품질이 실제로 IS 개발의 품질 성과인 프로덕트 품질과 프로세스 품질 개선에 영향을 미치는지는 살펴보았다. 결론적으로 신뢰성, 응답 성, 유형성으로 구성된 서비스 품질은 감리 서비스의 품질 성과인 프로세스 품질에 영향을 준다. 그러나 프로덕트 품질에는 프로세스 품질을 통한 간접적인 영향을 주었다. 서비스 품질에 대한 상관 분석에서는 신뢰성과 응답성은 유형성에 긍정적인 영향을 주었 다.

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As a growing interest in performance management in the public sector, Performance Management Systems (PMS) have also been used successfully in the public sector. Although the performance management can be generally productive and help improve performance, if executed poorly, not only can it be very costly, but it can be ineffective or even destructive. Although there is some research depicting the success factors for the mplementation of PMS, they do not cover the impact of the particular determinant of PMS implementation on the roles of PMS. The purpose of this study is to identify the determinants influencing the implementation of PMS and to examine the impact of PMS on those implementation factors in the Korean public sector. This study provides insights for organizations about determinants and impediments they can expect to encounter in their PMS implementation; the research draws upon three types of use in terms of PMS roles: strategic management tools, performance measurement tools, and communication tools. Using the survey from 66 Korean public institutions, the results of the analyses provide that the particular PMS implementation determinants are significant with the roles of PMS in Korean public institutions.

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본 연구는 인터넷을 활용한 중소 무역업체의 수출부대비용절감 및 대외경쟁전략 향상 수단으로 정부와 민간에서 수행하고 있는 글로벌 전자무역의 흐름을 살펴 보고, 업종별 중소수출기업의 무역정보 수집, 해외시장개척, 해외거래선 발굴, 상품홍보, 무역관련 서류 처리의 자동화, 대금결제 등 글로벌 전자무역의 활용현황을 조사하였다. 이것을 바탕으로 정부, 무역관련 유관기관의 중소수출기업 글로벌 전자무역서비스 도입 수준제고를 위한 정책 및 지원방안을 모색 하고자 한다. 중소 수출기업의 50%는 바이어발굴, 해외시장조사, 상품홍보 등에 해외마케팅 과정에서 전자무역 서비스를 활용하고 있다. 업종별로는 기계류, 전기전자, 섬유패션, 철강금속제품, 화학공업 제품으로 우리나라의 수출비중이 높은 순으로 전자무역 서비스에 관심이 많은 것으로 나타났다. 상역, 외환, 물류, 통관, 결제 등의 수출입절차에서 전자무역서비스의 보편화 정도는 미흡한 수준으로 정부와 무역 유관기관의 글로벌 전자무역서비스에 대한 집중홍보 및 활성화 대책이 절실하다. 이와 더불어 정부와 무역유관기관은 우리나라 무역상대국의 정부, 국제무역기구, 금융기관 등과의 협력방안도 지속적으로 강구해야 할 것이다.

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최근 정보통신 기술의 급격한 발달에 따라 나타난 정보화 변화 중에 하나는 사용자나 기업들이 업무 관련 소프트를 구입하는 대신 네트워크를 통해 공유하거나 혹은 빌려 쓰는 형태 즉 SaaS(Software as a Service)가 부각되고 있다는 점이다. 이처럼 SaaS가 소프트웨어를 벤더로부터 직접 구입하는 대안으로 부각됨에 따라 실제 소프트웨어 개발 및 유통 산업 구조가 크게 변화하고 있다. 본 연구는 서비스(SaaS)의 도입에 대한 사례연구로서 자자체를 대상으로 설문 및 인터뷰를 하였다. 본 연구 결과를 통하여 Saas 도입한 지자체는 시스템 도입시간의 단축과 초기 투자 부담비용이 대폭 경감되었으며 이와 함께 소프트웨어의 유지보수 비용의 절감이 되었다는 점과 사용자 편익증대와 비즈니스 가치를 크게 제고하였다는 점을 밝혔다.

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IT R&D 전주기 성과관리 방안에 관한 연구

오세윤, 송찬호, 김상헌

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 지식기반산업과 IT Convergence 2008.11 pp.502-506

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

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선진국을 비롯한 세계 각국이 과학기술을 중심으로 글로벌 경쟁체제에 돌입함에 따라 연구개발에 막대한 자원을 투자하고 있으며, 우리나라는 정부연구개발 예산의 지속적인 확대에도 불구하고 절대규모에 있어서는 미국 등 선진국에 비해 낮은 수준이다. 지난 참여정부에 들어 과학기술부총리, 과기혁신본부 출범과 함께 연구개발의 성과관리, 성과확산을 위한 법/제도를 정비하고, 정부연구개발 활동을 성과 중심적으로 평가하고 그 결과를 촉진하기 위한 성과관리에 관한 법률 제정 등 성과중심 관리체계을 강화하기 위한 다양한 노력을 기울여 왔으나, 이러한 노력에도 불구하고 공공부분의 R&D성과는 선진국에 비해 저조한 상황이다. 국가연구개발사업의 효율성 및 성과활용의 극대화가 중요한 이슈로 부각됨에 따라 R&D 전주기에 걸친 성과관리체계의 효율성 도모를 위한 현 성과관리체계의 현황 및 전략적 대응방안을 모색하고자 한다.

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Automotive industry in Korea has long influenced the national economy immensely regarding the development of technology, trade surplus, and employment. This study examined the effects of quality of automobiles and service after purchase on the level of customer satisfaction and repurchase intention. Perceived product quality and service quality were measured by SERVPERF instrument which assesses perceived quality as the only performance of service providers. This thesis found which of the quality factors would be conducive to customer satisfaction and repurchase intension and, furthermore, a correlation between perceived product quality and perceived service quality.

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4,000원

본 연구는 RFID 도입단계에 영향을 미치는 요인을 검증하고 조직의 자원에 따라 RFID 도입단계에 미치는 영향에 차이가 있는지 검증하는 것이 목적이다. RFID 채택단계의 89개 기 업, 구현단계의 54개 기업을 대상으로 분석한 결 과, 채택단계는 지각된 이 점, 표준화 정 도, 지각된 비 용, 환경 불확실성, 경쟁업체의 압력이 채택의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 구현단계는 지각된 이점, 표준화 정 도, 환경 불확실성, 경쟁업체의 압력, 조직간 신 뢰, 조직간 협업이 사용정도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직의 자원에 대한 조절효과를 분석한 결과 채택단계에서 지각된 비용절감과 IT지식자원이 상호작용효과가 있었 고, 구현단계에서 환경 불확실성이 재무자원과 IT지식자원이 상호작용효과가 있는 것으로 나타났다.

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4,000원

본 연구의 목적은 새로운 정보시스템이 조직혁신 성과를 내고 있는지를 측정할 수 있는 방법론을 모색하는 것이다. 지금까지 국내에서 진행된 RFID/USN 기술에 관한 연구들은 주로 새로운 기술을 도입하는 데 영향을 미치는 요소들과 그 요소들의 중요성과 연관성을 파악하는데 초점을 맞추어 왔다. 본 연구는 기존의 연구들이 새로운 정보시스템이 의도에 맞게 개발이 되어 조직혁신의 성과를 내고 있는지에 대한 논의가 부족하다는 점에서 출발한다. 이를 위하여 본 연구에서는 Tri-Core 모형을 이용하여 신기술의 도입이 조직혁신에 미치는 영향을 탐구한다. Tri-Core 모형의 세가지 관점, Administrative Core, Technical Core, IS Core을 통해 기존의 RFID/USN 기술에 관해 진행되었던 연구들을 살펴보고, 이를 통해 차후에 이루어질 연구들에 있어서 Tri-Core 모형의 적용가능성을 알아보고자 한다.

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본 연구의 목적은 Active RFID 기술을 활용한 실시간 위치추적시스템 구축이 스케줄러와의 연동시 제조현장의 생산성 향상에 어떠한 영향을 줄 수 있는지를 파악하기 위한 것이다. 본 논문에서는 A 사의 사례를 소개하여 반도체 현장에서 실제 RFID 기술과 위치 추적 기술에 대한 선행 연구들을 고찰하고, 구축된 RFID 시스템과 연동하여 RFID 를 적용 시 스케줄링의 어떤 항목이 개선되는지를 검증 해본다. 또한 RFID 를 적용 할 경우 반도체 공정의 개선 가능한 기능들을 살펴보고, 향후 반도체 공장의 운영모습을 제시해 본다.

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오늘날 기업에서는 RFID (Radio Frequency IDentification)에 대해 많은 관심을 가지고 있다. 그 이유는 RFID가 업무혁신을 통해 기업의 경쟁우위 창출에 중요한 역할을 지원해 주기 때문이다. 그럼에도 불구하고, 기업에서의 RFID 구현에는 과다한 초기 하드웨어 및 소프트웨어 투자비용 발생, RFID 기술의 불완전성 및 인식률 에러에 따르는 문제점, 그리고 불명확한 ROI (Return on Investment) 구현 시점에 따른 문제는 기업의 RFID 도입에 부정적인 측면을 부각시키고 있다. 특히, RFID 시스템은 기존의 정보시스템 인프라 기반 위에 구현되는 시스템이다. 그렇기 때문에, 기업에서 RFID 성공적 도입을 위한 조직의 IT 역량 확보는 매우 중요하다 할 수 있다. 그 이유는 체계적인 IT 역량 확보가 RFID 성공적 구현을 지원해주고, 이는 곧 업무혁신을 통한 업무성과개선과 경영우위 창출로 나타나기 때문이다. 따라서 기업에서는 RFID 역량 극대화를 위해 노력해야 한다. 본 연구에서는 RFID 도입을 준비하는 기업을 상대로 RFID 역량이 RFID 기대성과와 경쟁우위창출에 미치는 영향관계를 분석하였다. 분석결과 RFID 역량 요인은 RFID 기대성과와 경쟁우위에 창출에 다양하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 향후 RFID를 도입하고자 하는 기업들에게 RFID 성과 극대화를 통한 RFID 성과와 경쟁우위 확보에 유용한 가이드라인을 제공해 줄 것이다.

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해가 지날수록 기업경영의 주요활동들이 글로벌화 됨에 따라 운송에서도 이에 대한 관심이 높아지고 있다. 이에 따라 단위 수송비가 저렴한 선박 및 항공기를 이용한 국제 운송 비율이 매해 증가하고 있으며 물류업무를 담당하는 3자 물류기업(3PL) 및 글로벌 물류기업들의 역할이 중요해지고 있다. 이러한 환경변화에 따라 물류기업들 중에서 대형 물류기업은 자사의 경쟁력 확보를 위해서 내부적인 혁신과 신규 정보시스템 구축 및 개선을 통하여 경쟁력 향상을 위한 노력을 하고 있으나 중·소규모 물류업체들은 자금력, 조직력 등등 다양한 이유로 인하여 점차적으로 경쟁력이 낮아지고 있다. 특히 항공화물을 취급하는 중·소규모 포워딩 업체들의 경쟁력은 지속적으로 낮아지고 있다. 현재 대부분의 중·소규모의 항공화물 포워더 기업들은 항공물류 상의 업무를 처리하기 위하여 C/S(Client/Server)기반의 항공화물정보시스템을 사용하고 있다. 이 시스템은 포워더의 내부적인 업무만을 지원함으로써 주 고객인 화주에게 화물의 처리상태 및 위치 서비스를 제공하지 못하고 있다. 그리고 항공화물의 운송업무 진행에 따라 인쇄, Fax등 중복되는 종이서류의 사용으로 인한 비용이 낭비되는 면이 발생되고 있으며 또한 업무처리 시간면에서도 중복업무로 인해 비효율적인 것으로 드러나고 있다. 경쟁력이 점차 약해지고 있는 중·소규모 포워더들의 경쟁력을 향상시키기 위하여 다양한 C/S기반의 항공 포워더 정보시스템과 웹기반 항공 포워더 정보시스템이 개발되었다. 이 중 웹기반 항공 포워더 정보시스템의 경우 효율적인 업무처리를 위하여 관련 주체들간의 정보 공유를 가능하게 함으로써 중·소규모 포워더 업체들도 SCM과 관련된 서비스를 제공받을 수 있게 되었으나 현재까지의 연구에서 중·소 규모의 포워더 업체에서 웹기반의 항공SCM 포워더 정보시스템을 도입하였을 때 얻을 수 있는 효과에 대하여 분석이 되지 않았으므로 영세한 중·소 규모의 포워더 업체들에서는 정보시스템 도입 결정에 어려움이 있었다. 따라서 본 연구에서는 기존의 중·소규모 포워더 업체에서 사용하는 C/S기반의 정보시스템과 웹기반 SCM정보시스템과의 비교를 통해 비용과 시간에서 얼마만큼의 효과를 가져 오는지 정량적, 정성적인 평가를 하고자 한다.

 
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