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최근 급격한 경영환경의 변화에 대응하기 위하여 많은 기업들은 지속가능경영을 기반으로 성공하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 환경 변화 에 민첩하게 대응하고 생존하기 위해서는 무엇보다 도 올바른 기업성과에 미치는 영향 요인을 파악하여 야 한다. 본 연구에서는 재무적 관점과 더불어 비재무적인 관점 즉 운영활동 관점의 고객 만족도, 업무관리 효 율성, 변화하고 개선하려는 능력을 고려한 1992년 Kaplan과 Norton에 의해 소개된 성과관리인 BSC 관점의 기업성과를 활용하여 지속가능경영 노력을 수행하고 있는 기업에 영향을 미치는 요인에 대한 영향관계를 분석하였다. 사용된 요인 및 세부변수(독립변수)로는 경제적 노력(효율성 제고, 윤리 확대, 공정성), 환경적 노력 (환경경영, 에너지 관리), 사회적 노력(소비자 보호, 종업원, 지역사회 기여도)으로 구성하였으며 종속변 수인 기업성과에 미치는 영향 요인을 분석하였다. 회귀분석을 통한 가설 검정 결과 6개의 가설 중 5개의 가설이 채택되었다. 효율성 제고, 윤리경영, 에너지 관리, 소비자 보호, 지역사회 기여도의 노력 이 기업성과에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 기업성과에 영향을 주는 변수 중에서 가장 높은 영 향력을 주는 것은 윤리경영으로 나타났으며 그 다음 으로 지역사회 기여도, 소비자 보호, 효율성 제고, 에너지 관리 순으로 나타났다. 이는 기업성과의 영 향 요인에 있어 기존 연구들과 맥락을 같이 하고 있 는 것으로 기업의 이해관계자와의 관계에 윤리경영 의 중요성을 재확인 할 수 있었다. 본 연구 결과에 따른 시사점은 다음과 같다. 사회적 노력 요인에서의 지역사회 기여도와 소비 자 보호 노력은 사회적 책임경영과 가치창출을 추구 하여 곧 기업의 경쟁력을 결정하고 결과적으로 사회 활동 및 사회공헌 등은 지속가능한 기업성과를 결정 하는 주요한 요소가 된다. 다양한 커뮤니케이션의 강화를 통하여 사회적 책임경영 실현과 소비자 및 지역사회 공헌활동을 추구할 수 있는데, 이를 통하 여 알 수 있듯이 지역사회 기여도와 소비자 보호 노 력은 기업의 지속가능경영의 원동력이 된다. 경제적 노력 요인의 효율성 제고 노력은 기업의 경쟁력을 결정 하며 이는 생산성 및 수익성 등의 지 속가능한 기업성과를 결정하는 주요 요인이 된다. 경영 분석을 통하여 지속적인 성장 기회를 발견하고 지속가능한 성장기반을 강화하여 지속적인 기업성과 를 추구할 수 있는 원동력이 된다. 환경적 노력 요인의 에너지 관리 노력은 실질적인 구축과 운영을 활성화함으로써 자연과의 조화, 협력 을 통하여 환경에 대한 가치창출이 지속가능한 기업 의 성과로 나타내어지는 요인으로 영향을 미친다. 이러한 지속가능경영 노력은 글로벌 경쟁 시대에 기업성과의 필수적인 요인으로 인식하여 경제적, 환 경적, 사회적 노력의 기본 틀을 중심으로 적절하게 균형과 조화를 이루면서 국제적 기준에 부합되고 자 신의 기업에 맞는 지속가능경영 노력을 수립하여 지 속적으로 추진하여야 할 것이다

This article explores the elements of the relationships between strategy and operations and the ways to be able to create a management structure that enables organizations to operate with more clarity in their actions. A tool set is proposed as well as ways to make it work for best results.

혁신에서 불연속을 경영한다는 것은 대부분의 기업 에게는 어려운 과제이다. 지속 가능한 기업의 장기 적인 생존에 있어서 불연속 혁신이 갖는 문제 중 하나로 혁신가의 딜레마가 있다. 특히 불연속 혁신 과 기존 사업자 간에 발생하는 동태적 상황은 연구 자들과 기업경영 자들에게 큰 관심사항이다. 본 연구는 기존사업자의 관점에서 혁신딜레마를 극복하는 방법을 제시한다. 이를 위해, 본 연구는 불연속 변화의 동인을 설명하는 이론적 배경으로 격변이론을 이용한다. 그리고, 불연속 혁신이나 파괴적 혁신을 격변이론의 틀에서 해석함으로써, 혁신딜레마를 극복하는 제어인자를 도출한다. 본 논문은 불연속 혁신과 기존사업자간의 동태적 상황을 네 가지의 사례군으로 분류하고, 새로운 불연속 변화의 제어인자를 식별한다. 그리고, 식별된 제어인자와 불연속 유형을 통해, 혁신딜레마를 극복하기 위한 예측모형으로서 자기파괴의 격변 행렬을 구축한다. 격변행렬은 기업의 핵심역량을 파괴할 수 있는 인자를 식별하고 제어함으로써, 위기를 미리 대처하는데 활용될 수 있다.

소셜 커머스란 소셜 미디어를 사용하는 전자 상거래 라고 할 수 있다. 소셜 커머스가 최근 엄청난 화두로 떠오르고 있지만 실제 연구는 국내외적으로 별로 이루어지지 않고 있다. 소셜 커머스의 과도기인 현 상황에서 소셜 커머스가 제대로 정착하기 위해서는 업체의 서비스에 만족하여 지속적인 구매의사를 가지는 우수고객의 확보가 중요하다. 덧붙여 최근 소셜 커머스에 대한 소비자 불만족이 증가하고 있는 만큼 고객만족에 영향을 주는 요인이 어떤 것인지 연구할 필요성이 더욱 증대되고 있다. 또한 SNS와의 연관성도 알아보기 위해 SNS를 통한 전파의도, SNS의 조절변수로서의 역할도 알아보았다.

Social commerce (SC) which refers to a subset of electronic commerce using social media (SM) (Owyang, 2009) has been rapidly grown in the B2C marketplace. As the salient characteristics of the SC, the social interaction could be essential to the success of the intermediary (Wikipedia 2011; Goldstein 2006; IBM 2009). There are a few studies that have empirically identified the role of the social interaction factors on the growth and consumer purchase behavior in SC (Stephen and Toubia 2009; Yoo et al. 2011). We have challenged to identify the role of SC characteristics such as the e-commerce (i.e. deal transparency) and social stimuli (i.e. social presence) in this study. Also, we could empirically validate the impact of prior reaction of a SC consumer (i.e. prior satisfaction on the general market) and prior social influence (i.e. prior word-of-mouth about the general market; WoM) on the reaction of the SC consumer. We developed our research model based on the literature of the deal transparency (e.g. Granados et al. 2010), social presence theory (e.g. Gefen and Straub 2004), Institution based trust (e.g. McKnight et al. 2002), and consumer purchase behavior (e.g. Inman et al. 2009).

소셜 미디어를 통하여 정보 및 지식을 정부와 국민이 공유하는 이른바 “소셜 정부” 가 등 장하고 정부기관 및 각 지방자치단체 등 공공기관에서도 소셜 미디어를 이용하여 각종 공공서비스를 제공하 려는 노력이 속속 등장하고 있다. 소셜 미디어를 공공부문에 효과적으로 도입할 경우 공공부문의 경쟁력 제고 가 가능할 것으 로 기대되고 있다. 그러나 스마트폰 어플리케이션 개발, LBS 기능의 유기적인 활용이 주를 이루는 선진국 정 부와 달리 우리나라 공공기관에서는 블로그나 트위터 등 일부 소셜 미디어를 통한 홍보활동 강화에 치중하고 있는 듯하며 아직 체계적인 전략이나 매체에 대한 면밀한 분석 없이 주먹구구식, 경쟁적으 로 도입하고 있는 듯이 보인다. 이에, 본 연구는 미국 등 주요 선진국 공공부문에서 활발하게 추진되고 있는 소셜 미디어를 활용한 공공서비스 활성화 사례를 조사하고, 나아가 소셜커머스 유형을 파악하여 이들을 공 공서비스에 도입 할 수 있는 방안과, 몇가지 추진전략 및 로드맵 제시를 통해 우리나라 공공기관이 소셜 미디 어와 소셜커머스 기법을 활용하여 어떠한 홍보 전략 및 서비스 제공활동을 추진할 수 있는지에 대한 탐색적 연구를 수행하고 자 하였다.

세계 각 국은 현재 Smart 열풍 속에 Smart한 세상으로 변화하고 있다. 교육 또한 e-Learning의 지속적인 성장 발전을 위해 유비쿼터스환경에 적합한 학습형태인 모바일기반 의 Smart Learning으로 진화하고 있다. 본 연구는 e-Learning 성공요인으로 가장 주목받고 있 는 학 습자의 동기요인에 관하여 Keller의 ARCS모델에 근거한 학습자의 스마트러닝의 학업성과 와 관련 된 변인들 간의 관계를 분석한다. 학습자의 학습 동기전략 요소인 주의력(A:Attention), 관련 성 (R:Relevace), 자신감(C:Confidence), 만족감(S:Satisfaction)의 관측변수가 학업성과에 미치는 결 과를 알아보기 위해 학습자가 인식하는 콘텐츠교사에 대한 교사효능감과 학습자 스스로 자 각하는 스마트러닝에 대한 자아효능감을 조절변수로 설정하였다. 또한 학습몰입이 학업성과에 미 치는 매 개효과를 구조모형을 통해 확인해 본다.

With a craze for smart devices, the world is changing into a smarter one. And education is evolving to mobile-based smart-Learning suitable to the ubiquitous environment for sustainable e-Learning development. This study analyzed relations between variables related to smart-Learning performance based on Keller's ARCS model which is about learners' motivation factors and is regarded as the best factor of success in e-Learning. Efficacy for contents teachers recognized by learners and self-efficacy for smart-Learning recognized by learners themselves were set as a control variable in order to examine the effect of observation variables, or learners' learning motivation strategy factors, such as Attention(A), Relevance(R), Confidence(C) and Satisfaction (S), on learning performance. Besides, a mediating effect of learning absorption on learning performance is verified through a structural model.

This paper presents a social network analysis (SNA) of the recommender system research area based on relations of co-authorship. A collaborative 10 year data set of 192published papers in the top 125 MIS journals database was analyzed. In order to identify relation of co-authorship, this study performed centrality, centralization, and key player analysis. The results represented in this paper have significant implication. First, through betweenness centralization score, we find that oligopolies of the co-author network by several recommender systems researchers are still remaining. Second, through centrality scores, we discover that Kim, J. K and Zhu, X and Gil-Solla, seem to be very popular and influential individuals. But they are closely followed by a number of other popular individuals. Finally, Our research result will provide the practitioner and academic with guideline for future research on recommender systems.

소셜 네트워크의 중요성이 강조되고, 다양한 분야에서 소셜 네트워크 관점의 분석이 이루어지면서, 조직내의 네트워크가 조직의 성과에 미치는 영향 분석에 대한 연구가 선행되었다. 본 연구에서는 조직내 협업 네트워크 특성이 조직의 성과를 높이는 사전 요인으로 부서간의 만족도를 고려한 연구모형을 제시한다. 공기업을 대상으로 설문조사를 실시하여, 협업의 종류를 채널별로 세분화하고, 채널별 협업 네트워크의 특성이 부서의 타부서로부터 받는 만족도 평가에 어떠한 영향을 미치는지를 분석한다.

본 연구는 최근 많은 기업에서 지식경영을 효과적으로 실행하기 위해 도입 운영하고 있는 실행공동체(COP)와 지식관리시스템(KMS)의 매개 효과를 검증하고, 선행요인으로 조직학습문화, 내재적·외재적 보상, 각종 정보시스템의 활용이 공유지식의 품질에 미치는 영향을 실증적으로 연구하였다. 연구결과 많은 기업에서 도입 운영하고 있는 조직학습문화의 정착, 내재적인 보상 및 각종 정보시스템의 활용은 기존의 연구결과와 같이 공유지식의 품질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 기업에서 지식경영에 대한 기여도에 따라 시행하고 있는 외재적인 보상제도는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 두 번째로 조직학습문화의 정착, 내재적 보상에 의한 동기부여, 각종 정보 시스템의 도입과 함께 실행공동체와 지식관리 시스템을 도입하고 이를 적극 활용한다면 지식경영 의 효과가 더욱 크게 나타난다는 것을 확인할 수 있었다. 특히 기존의 각종 정보시스템을 운영하고 있는 기업의 경우 지식관리 시스템을 도입 함으로서 얻게 되는 매개효과는 상당한 큰 것으로 나타났다. 또한 실행 공동체와 지식관리시스템은 상호 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 실행 공동체의 운영과 함께 지식관리시스템을 도입한다면 지식경영 에 대한 상승효과를 기대할 수 있을 것으로 나타났다.

인류는 다양한 복잡계(Complex Networks) 속에서 살아가고 있어서 이를 잘 해석하는 것은 자연계에서의 대두되는 문제를 해결하는 실마리를 찿을 수 있는 길이라고 본다. 트위트, 페이스북 등과 같은 소셜네트워크망의 구성도, 항공기 등 교통수단 구성도, 각종 통신선로망, 유전자의 대사작용, 질병의 발병/전파도, 비즈니스 모델 구성 등이 복잡계(Complex Networks)의 사례들이다. 인문사회 또는 자연과학 분야, 공학 분야 등 전분야에서 복잡계를 쉽게 분석 또는 설명하고자 많은 이론과 모델(ER Random network 모델, SIR 모델, Watts-Strogatz 모델, Chung-Lu 모델, Preferential Attachment 모델 등)이 개발되어 사용되어 지고 있으나 복잡계를 완전하게 표시하지는 못하고 있다. 이를 직관적으로 이해할 수 있도록 PCB(Propagation Communication Board; 정보 전파 보드) 모델을 제안하였다. 이 제안 모델을 검증하기 위해서 복잡계에 적용 가능한 사례를 도입하여 검증을 해 보았다. 우선적으로 교통/운송망에 적용하여 정보 전달이 어떻게 이루어지는지 살펴보고, 유무선 통신망에서의 정보 전달 과정을, 마지막으로 홍보 매체에서의 홍보용 정보가 어떻게 전달되는지를 보았다. 본 논문에서는 언급하지 않은 질병 또는 전염병의 전달 경로 등 다른 복잡계에서도 본 제안 모델이 적용 가능하다.

일반적으로 기업들은 기업 내 제한된 자원 내에서 최대한의 생산 성과를 끌어내기 위하여 전략적으로 외부의 자원 및 각종 생산 요소를 도입한다. 기업에 서는 최적 생산을 위해 외부 자원을 도입하는 경우, 본래의 제품 생산 계획에 차질이 없도록 외부 부품 의 리드타임을 고려하여 자사 생산 프로세스를 기획 ·운영해야 한다. 하지만 외부 환경변수에 의해 리 드타임이 불안정할 경우 외부 자원의 도입 여부에 대한 의사결정이 필요하게 된다. 따라서 본 연구에 서는 생산 프로세스의 구축 적합성을 판단하기 위한 리드타임 예측 모형을 개발한다. 또한 개발된 모형 의 시뮬레이션을 통해서 외부자원 활용 의사결정을 지원한다. 본 연구는 유동수 곡선 개념을 적용하여 해당 부품의 과거 생산 추이, 조달 여건 및 경로, 주 문 주기 등을 고려한 난수 발생을 통해 외부 자원의 예상 입고량 및 출고량을 시뮬레이션을 수행한다. 예상 입고량 및 출고량 시뮬레이션 결과를 재고 유 지 비용, 품절 비용, 불용재고 비용으로 환산하여 이 를 바탕으로 내부생산 또는 외부도입 의사결정을 지 원한다

프로젝트 지연/실패 여부를 사전에 예측할 수 있는 경우 프로젝트의 위험도를 사전에 판단하여 실 수행 여부를 결정할 수 있고, 프로젝트 수행에 영향을 주는 요인들을 판별하여 프로젝트 수행 이전에 위험요인을 제거하거나 또는 해당 프로젝트에 대한 지연 요인을 사전에 제거하여 프로젝트 수행의 안정성을 높일 수 있을 것이다. 이에 본 연구는 보다 효과적인 프로젝트실패 조기감지시스템 구축을 위해 규칙유도기법으로 널리 활용되고 있는 CART와 C5.0 알고리즘을 이용한 프로젝트실패 예측모형을 제시하고자 한다. 이들 예측모형의 성과를 증명하기 위해 세계적인 컴퓨터 장비업체인 H사의 프로젝트통합관리시스템으로부터 확보한 프로젝트 결과보고 데이터를 기초로 예측모형을 구축하고, 이들 예측모형에서 제시하는 프로젝트 위험요인과 위험요인의 중요도, 제거해야 할 위험요인과 이에 대한 전략적 제언을 제시하고자 하였다.

본 연구에서는 기업이 제공하는 프로모션에 대한 고객의 반응예측을 위해 사례기반추론 모형을 제시하였다. 사례기반추론은 입력변수의 중요도에 따라 가중치를 상이하게 적용함으로써 예측모형의 성과를 향상시킬 수 있다. 모든 입력변수에 동일한 가중치를 적용하게 되면 중요한 변수를 예측모형에 보다 많이 반영하지 못하며 중요하지 않은 변수를 중요한 변수와 동일하게 반영하게 된다. 본 연구에서는 고객반응 예측모형에 중요한 변수를 보다 많이 반영하여 예측모형의 성과를 향상시키고자 프로모션에 대한 고객의 반응여부에 영향을 미치는 중요도에 따라 변수의 가중치를 상이하게 적용하여 동일한 가중치를 적용한 고객반응 예측모형과의 성과를 비교하였다. 공개데이터인 목욕세제 데이터를 사용하여 고객반응 예측모형을 구축하였으며 로짓모형의 stepwise 방법을 통해 고객반응 예측모형을 위한 변수를 선정하였다. 로짓에 의해 선정된 변수의 중요도에 따라 가중치를 부여하기 위해 로짓모형의 계수를 적용하였으며 선정된 변수들을 동일한 가중치로 구축한 고객반응 예측모형에서보다 중요도에 따라 각 변수에 상이한 가중치를 적용한 고객반응 예측모형에서 보다 높은 예측성과를 얻을 수 있었다.

본 연구의 목적은 조직의 정보윤리활동이 조직구성원 개개인의 정보보안인식과 행동 그리고 최종적으로 조직의 정보보안성과에 미치는 영향을 실증적으로 검증하는데 있다. 본 연구를 통해서 조직의 정보윤리활동이 정보보안성과에 미치는 영향의 정도와 범위를 검증하였으며, 조직의 정보보호를 위해서 조직차원에서의 정보윤리활동과 조직구성원의 인식제고를 통한 정보보안행동이 무엇보다 절실하다는 사실을 확인하였다. 본 연구는 조직의 정보윤리활동의 개념을 정리하고 조직구성원 개개인의 정보보안인식과 행동이 정보보안성과에 미치는 영향을 증명함으로써 조직의 정보윤리체계를 확립하는데 실질적인 효과를 거둘 수 있을 것으로 판단되며, 또한 조직의 정보보안체계 구축을 위해 실질적으로 활용될 수 있으리라 기대된다.

Most of business activities are performed on the basis of information assets in cyberspace. However, assets are exposed to threats that cause information security incidents. In order to cope with increasing security incidents, companies has invested to information security measures such as policies and procedures, access control mechanisms, anti-virus software, encryption, digital signatures, monitoring and analysis tools, backup copies of information, and security awareness and training programs. Nonetheless, security incidents have significantly increased. The objective of this paper is to investigate the relationship between information security measures and security incidents that decrease production efficiency. For this purpose, this study analyzes a survey data from finance and insurance companies by using negative binomial regression model. Our results could be utilized to establish a guideline about which security measures should be improved to reduce security incident.

최근 온라인 소셜 네트워크를 통한 계정 사기 문제가 심각하게 등장하고 있다. 특히 전세계 유명인에 대한 온라인 계정 사기(Evil Twin Attack)가 증가하는 추세이며, 이로 인해 개인의 명예훼손, 기업의 주가하락과 같은 부정적인 사건이 발생하고 있다. 이 논문에서는 온라인 소셜 네트워크 사이트에서 Evil Twin Attack을 탐지하기 위한 방법을 소개한다. 전세계적으로 영향력이 있는 기업가, 정치인, 유명인에 대한 Cloned Account가 존재하는지를 확인하고, 해당 계정이 Evil Twin Attack으로 인해 생성되었는지 확인하는 프로토타입 시스템을 만들었다. 소셜 네트워크에서 가장 인기 있는 페이스북에 대해 실험을 해본 결과, 다수의 유명인에 대한 Cloned Account가 존재하였고 해당 계정이 Evil Twin Attack일 가능성이 매우 높았다.

본 연구논문은 지난 20년간 한국의 IT 아웃소싱에 관한 이론적 연구를 검토하고 개괄적인 흐름을 파악 하여 향후 보완해야 할 방향을 점검하는 데 그 목적 이 있다. 지난 20년간의 연구를 검토하기 위해서는 당연히 이를 검토하기 위한 눈(lens)을 먼저 규정하고 이에 근거하여 각 연구들을 분석하고 보완점을 검토, 제 시해야 할 것이다. 기존 연구활동을 검토하기 위한 체계는 Lacity et al.(2010)이 제시한 연구 검토 방 법을 활용하였다. 본 연구에서는 KCI 등재지에 게재된 IT 아웃소싱 분야의 실증연구들을 조사하였으며 총 11개의 학술 지에서 38개의 논문들을 분석하여 Lacity 등이 제시 한 마스터 코드(Master Codes)의 국내현황을 비교하 고 이를 독립변수(independent Variables)와 종속변 수(dependent Variables)로 나누어 분석하였다. 본 연구를 통해 해외에서 이루어진 IT 아웃소싱 연구 활동과의 벤치마킹이 가능할 뿐만 아니라 향후 국내 연구 활동의 보완분야를 제시하는 데에도 도움 을 줄 수 있을 것으로 사료된다.

An empirical study investigating firms' attitudes and behaviors regarding of RFID technology within supply chain is very limited. Thus, the purpose of this study is to investigate the influences of relational and environmental factors on the adoption of RFID technology for supply chain management. Particularly, this study suggests the impacts of the companies' relationship characteristics, including strategic fit, interdependence, compatibility, long-term orientation and asset specificity affecting RFID adoption and performance within the supply chain. Furthermore, the study includes trust that is divided into institutional trust and inter-organizational trust, as a moderating effect between relationship characteristics and RFID adoption. The implication of this study suggests a new theoretical framework explaining RFID adoption and performance with the supply chain.

현재 공공기관에서 일상적인 업무와 비즈니스가 점점 더 시스템화 되어 가고 있는 상황에서 사용자 들에게도 시스템 사용이 강제될 수밖에 없다. 그 중 에서도 각 기관의 내부업무 시스템은 사용자들이 자 발적으로 이용할 수 있는 형태가 아닌 정책에 의해 채택된 시스템을 본인의 의지와 상관없이 비자발적 으로 수용할 수밖에 없는 상황이다. 이렇듯 비자발적 인 환경의 정보시스템 수용에 대한 고찰이 필요함에 도 불구하고 지금까지 자발적 환경의 정보시스템 수 용에 적합한 TAM이나 IS 성공 모형을 적용한 연구 가 주로 이루어졌다. 따라서 본 연구에서는 비자발적 환경의 정보시스템, 특히 공공기관에 있는 범용적 내 부업무 시스템을 중심으로 비자발적 상황에 적합한 DTPB 형을 적용하여 정보시스템 수용에 영향을 주 는 요소 및 관계를 조사하였다. 본 연구 결과를 토대 로 현재 공공기관에서 비자발적 환경의 정보시스템 에 관한 수용의도에 유의적 영향을 미치는 요인들을 찾고 앞으로 비자발적 환경의 정보시스템의 도입함 에 있어서 어떠한 점을 더 고려해야 하는지 활용 방 안을 제시하고 있다.

본 연구는 조직에서 도입하려는 정보기술의 성패에 조직 구성원이 가지고 있는 정보기술 수용에 대한 인식의 중요성을 고려하여, 개인이 속해있는 조직의 문화적 특성에 초점을 맞추어 연구를 수행하였다. 따라서, 정보기술 수용과 관련된 지각된 용이성, 지각된 유용성 및 정보기술 사용의도에 개인이 인식하는 조직문화의 유형별 특성이 어떤 영향을 미치는가에 대해서 RFID 기술을 중심으로 실증 분석하였다. 실증 분석의 결과에 따르면, 첫째, 조직문화 중 클랜(clan) 문화는 지각된 용이성과 사용의도에 정(+)적인 영향이, 애드호크라시 (adhocracy) 문화는 지각된 용이성에 부(-)적인 영향이 미치고 있음이 나타났다. 시장문화는 지각된 유용성에 부(-)적인 영향이 나타났으며 위계 문화는 지각된 유용성에 정(+)적인 영향이 확인되었다. 본 연구가 시사하고 있는 점은, 첫째, 조직의 정보기술 수용과 관련하여 개인이 인식한 조직문화의 유형별 요인이라는 새로운 연구 시각을 제시하였으며, 둘째, 동일한 정보기술이 유사한 조직들에 적용되었음에도 성공과 실패로 나뉘어지는 현상을 조직문화를 통하여 설명하고 있고, 셋째, 향후 조직에서 정보기술 성공적 정착을 위해 조직문화를 어떠한 방향으로 유도해야 하는 지를 제시하고 있다.

주5일제로 인한 여가시간의 증가, 국민소득의 증가 등으로 인해 체험을 중심으로 한 독특한 경험과 가치를 얻고자하는 체험관광에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있는 추세이며, 이런 농촌관광객들의 추세가 점차적으로 체험형 관광의 형태를 더욱 선호하는 것을 반영하는 것으로 농촌의 문화, 자연경관, 환경, 조용함과 따뜻함등의 농촌지역의 어메니티자원 개발을 통하여 새로운 체험관광상품의 개발은 늘어나고 있는 농촌관광객들의 요구 혹은 욕구에 부응할 것이다(윤유식·지경배, 2008). 본 연구모델은 정보화마을에서의 체험관광 상품을 구매하는 체험고객을 대상으로 정보화마을의 웹사이트의 신뢰 정보화마을의 농촌체험관광의 체험만족에 영향관계를 연구하고자 한다. 또한, 정보화마을 웹사이트의 신뢰와 체험만족을 중심으로 한 독특한 경험이 재방문의도에 어떤 영향을 미치는지에 대해 연구하고자 한다. 연구 결과 첫째, 체험요소에서 체험만족에 통계적으로 유의한 영향을 주었다. 체험요소 중 엔터테인먼트체험, 교육체험, 미적 체험이 체험만족에 유의한 영향을 주었으며, 현실도피체험은 통계적으로 유의하지 않았다. 둘째, 정보화마을 웹사이트신뢰가 체험만족에 통계적으로 유의한 영향을 주었다. 셋째, 정보화마을 웹사이트 신뢰가 재방문에는 통계적으로 유의하지 않았다. 넷째, 체험만족은 재방문에 유의한 영향을 주었다.

최근 유무선 웹2.0 서비스와 스마트폰 모바일 애플리 케이션의 시스템 특징은 이들 서비스 내에서 유통중 인 정보품질에도 영향을 주고 있다. 본 논문의 연구목적은 첫 번째로 최근의 유무선 웹 및 모바일 앱 서비스에서 시스템 품질이 세부 정보품질 차원에 미치는 영향을 알아보는데 있고 두 번째는 시스템 품질, 정보 품질이 이용자의 서비스 재이용의도에 미치는 영향을 살펴보는 데 있다. 본고에서는 정보 품질 선행연구와 Updated IS Success Model, 그리고 IS Diffusion Variance Model에 근거하여 구조방정식 모형 을 구성한다. 동 구조방정식은 잠재요인으로 시스템 품질, 본질적 정보품질, 표현적 정보품질, 재이용의도 를 설정하였고 실증분석 결과 웹 2.0 시스템 품질이 관계적 정보품질과 표현적 정보품질을 향상시킨다는 사실을 발견하였다. 그리고 시스템 품질의 재이용 의도에 대한 영향력이 세부 정보품질의 재이용 의도 에 대한 영향력보다 크다는 사실을 발견하였다. 이는 학문적으로 웹 2.0 서비스의 영향을 이해하고 실무적 으로 고객의 재이용의도를 높이는데 시사점을 주고 있다.