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1. 개요 1. 기업환경의 변화 2. IT비용 구조 3. 개선 범위 2. 현황 및 대응 방향 4. 소프트웨어의 품질 5. Global Standard 에서의 인수인계 6. 실제 운영 환경에서의 인수인계 7. 대응방향 3. 시스템 인수인계 체계 8. 시스템 품질속성과 기준 9. 시스템 인수 기준 10. 시스템 품질 평가 및 인수 승인 절차 4. 적용 사례 11. 적용 사례 12. 적용 성과 13. 이슈 및 개선 방향 참고문헌
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