Earticle

유통산업의 기업들은 정보기술을 활용하여 전통적인 생산 중심 조직에서 고객중심 조직으로 변모하고 있으며 새로운 기회를 모색하고 있다. 이런 변화에 맞춰 유통산업에서의 머천다이징 프로세스의 혁신은 경쟁우위를 달성하는데 무엇보다 중요한 역할을 하고 있다. 따라서 본 연구는 유통산업의 소비재 제조기업을 대상으로 입점, 진열, 판촉활동 등의 머천다이징 업무를 효율적으로 관리하기 위한 방안으로 MIMS (Merchandising Informa-tion Management System)의 구축사례를 분석하였다. 본 연구의 목적은 제조기업의 머천다이징 프로세스를 제시하고 효율적인 관리방안 및 시스템 적용에 따른 성과를 평가함으로써 시스템 구축을 계획하고 실행하는 실무자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다.

핵심적인 결정요인만으로는 불확실한 환경에서 발생할 수 있는 괴리를 모두 설명할 수가 없으며 경우에 따라서는 엄청난 단점이 되기도 한다. 기업의 성과요인도 다양한 상관요인으로 하여 상황작용에 따라서 성과 역시 달라지기도 한다. 기업성과에 대해 기존의 이론들이 간과하고 있는 구조적인 시스템과 상황 프로세스의 어울림이다. 즉, 이질적인 연구들의 여러 상보성이론 (complementarity theory) 간의 적용으로 일어날 수 있는 효과이며 조절효과와 매개효과를 아우르는 여러 측면적 관점에서의 환경과 자원, 기업 혁신관계의 이론 고찰로 이루어진 진화된 모델 제시이다.

휴대폰과 같은 모바일 단말기는 다른 정보 단말기에 비하여 휴대간편성과 정보접근용이성, 가시성이 뛰어나 유비쿼터스 환경에서 보편적으로 사용 될 수 있음에도 불구하고 그 종류가 매우 많아 사용자들이 구매하거나 지속적으로 사용함에 있어서 경쟁이 치열하다. 따라서 모바일 단말기의 사용에 영향을 미치는 요인을 탐색하는 것이 매우 유용하다. 본 연구의 목적은 모바일 단말기와 사용자 사이에도 인지적, 정서적 관계가 형성되는지의 여부와 이러한 관계가 모바일 단말기에 대한 지속적인 사용 의도에 영향을 주는지를 검증하는 것이다. 이를 위해서 매스미디어 분야에서 널리 이용되는 이론인 의사관계이론(Para-social relationship, PSR)을 채택하였다. 또한 기존 의사인간관계에 영향을 주는 요인들을 시스템, 경험, 사용자의 3가지 특성으로 상세화하여 검증하였다. 의사인간관계를 매개로 하여 정보시스템 수용 이론과 인간관계이론을 새로이 연결시키는 이론을 제안하였다.

As an approach to appropriately respond to the changing environment, companies have developed and exploited various business rules and related knowledge and attempted to implement them through information systems. However, most of legacy information systems used in companies have suffered from the limitations that do not properly utilize and systematically organize the business rules. This study proposes an introduction of BRE (business rule engine) as a solution to cope with the limitations and explores its effect on organizational agility based the case analysis of an investment security company.

IT 자산을 관리하고 IT 기반의 비즈니스 체계를 수립하는 방법론으로 EA 도입이 활발히 진행되고 있다. 그러나 EA 관련 연구는 초보적인 수준에 머물러 있으며 일부 분석적 연구들은 EA 도입에 치중되어 있다. EA 도입 이후의 관리와 활용에 관한 연구가 필요한 시점이다. 선행연구에서 EA 운영조직의 역할이 EA 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 EA 운영조직의 역할이 EA 성과에 직접적인 영향을 미치기 보다는 EA의 효과적인 활용을 지원하여 EA 성과에 영향을 미칠 것으로 판단되며, 이에 대한 실증연구가 필요하다. 본 연구는 자원기반이론을 이론적 배경으로 하여, EA 운영조직의 역할이 EA 성과에 미치는 영향에 있어서 EA 활용능력을 매개변수로 하는 연구모델과 가설을 설정하였다. EA 도입을 완료한 국내 공공기관을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 가설검증을 위하여 탐색적인 실증연구의 경로분석에 적합한 PLS 부트스트랩 분석을 수행하였다. 실증분석을 수행한 결과, EA 운영조직의 역할은 EA 활용역량을 매개로하여 EA 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 EA 분야에서 EA 활용역량의 역할과 중요성을 시사하였다는 점에서 의의가 있다.

다양한 기능을 하나의 기기로 융합해 놓은 컨버전스 제품들을 구입하는 사용자는 실제 사용 단계에서 왜 그 기능들을 많이 사용하게 되지 않는 것일까? 본 연구는 이와 같은 현상을 합리적 선택 이론(Rational Choice Theory) 관점에서 실증 검증하기 위해, 그동안 개념과 수리 모형에 의해서만 소개되어 온 합리적 무관심(Rational Inattention)을 변수로 개념화 하고, 이를 반영한 연구모델을 개발하였다. 모바일 컨버전스 기능 사용자들을 대상으로 웹서베이를 진행한 결과, 전체 236명의 응답자들이 총 6개 컨버전스 기능(디지털 카메라, MP3 플레이어, 위성 및 지상파 DMB, PDA, 외장메모리, 모바일 뱅킹) 중에서 본인이 사용하고 있는 휴대폰에 내장된 기능만을 선택하여 경험된 편익(기능적 역량, 가용성 등)과 비용(심리적비용, 기회비용), 합리적 무관심, 해당 기능의 사용 정도 등에 대해 응답하였다. 분석은 다음과 같은 집단 구분을 통해 이뤄졌다. 특정 컨버전스 기능에 대한 휴대폰 구입 당시의 사용 기대 정도(i.e., 많이 사용할 것 같다)가 높은 응답자들 중, 실제 사용 단계에서의 사용량이 낮은 집단과 높은 집단으로 나누어 연구모델을 각각 검증한 결과, 실제 사용 단계에서도 컨버전스 기능의 사용량이 높은 집단에서는 경험된 편익만이 컨버전스 기능의 사용 정도에 영향을 준 반면에, 실제 사용 단계에서 사용량이 감소한 집단에서는 합리적 무관심이 컨버전스 기능의 사용 정도에 영향을 미치며, 경험된 편익/비용과 기능 사용 정도 사이에서 부분 매개효과(Partial Mediation)가 있었다. 따라서, 합리적 무관심이 컨버전스 기능의 사용 정도가 낮은 사용자들의 행위를 설명할 수 있다는 것이 입증되었다.

애플 앱스토어와 같은 플랫폼 비즈니스는 열린 참여 (open participation)에 의해 등장한 새로운 형태의 비즈니스이다. 본 연구는 플랫폼 비즈니스가 활성화되기 위해서 가장 우선적으로 필요한 것이 외부 개발자의 확보라는 점에 착안하여, 이러한 개발자 관점에서 중요한 요인들을 도출하여 그 역할들을 실증 검증하였다. 이를 위해 본 연구는 Kim and Son (2006)에 의해서 그 중요성이 거듭 확인된 듀얼 모델(Dual Model)을 이론적 틀로 사용하였다. 듀얼 모델의 첫 번째 요소인 데디케이션(dedication) 기반 메커니즘은 애플용 애플리케이션 개발자들이 애플과의 거래 관계에 만족하여 보다 적극적인 개발 의도를 갖게 되는 과정을 설명하는 데 적용되었으며, 듀얼 모델의 두 번째 요소인 컨스트레인트(constraint) 기반 메커니즘은 개발자들이 애플과의 거래 관계를 위해 새롭게 배우고 물리적 심리적으로 투자한 것들이 제약이 되어 현 거래 관계를 유지하게 되는 과정을 설명하는 데 적용되었다. 따라서, 이 두 가지 메커니즘 모두는 애플과 같은 플랫폼 비즈니스 사업자들이 개발자를 확보하거나 유지할 수 있는 전략을 이해하는 데 도움이 된다. 연구모형을 수립하기 이전에, 애플용 애플리케이션을 개발하여 앱스토어를 통해 직접 판매하고 있는 국내 개발자들과의 인터뷰를 통해, 애플과의 거래 관계에서 그들이 가장 중요하게, 가장 많이 생각하는 것이 무엇인지에 대해 조사한 결과를 바탕으로, 총 7개의 요인들이 도출되었으며, 이 요인들이 두 가지 메커니즘 중 어디에 해당되는지를 이론적 타당성에 따라 분류한 후 연구모형에 반영하였다. 국내 아이폰 애플리케이션 개발자들을 대상으로 112개의 샘플을 웹서베이를 통해 수집하여 PLS를 통해 가설을 검증하였다. 데디케이션 기반 메커니즘에서는 애플리케이션 판매금 분배정책의 매력도, 애플리케이션 수요, 개발툴의 유용성, 애플케이션 심사과정의 공정성이 개발자의 만족도에 영향을 주고 만족도는 애플리케이션을 자주 개발하고자 하는 의도에 영향을 준다는 것이 검증되었다. 또, 컨스트레인트 기반 메커니즘에서는 러닝과 셋업비용이 애플과의 거래 관계를 종결하는 데 드는 비용을 크게 하여 현 거래 관계에 의존하게 한다는 것을 알 수 있었다. 이와 같은 결과들은 플랫폼 비즈니스의 성공을 위해 우선적으로 필요한 개발자들의 확보 및 유지를 위해서, 데디케이션 메커니즘과 컨스트레인트 메커니즘 모두를 적용할 수 있다는 것을 설명하고 있으며, 두 가지 메커니즘을 모두 적용할 때 각각의 메커니즘을 위해 고려해야 하는 요소들에 무엇이 있는지를 독립변수들의 역할 검증을 통해 설명하고 있다.

기존 전력망에 정보통신기술을 접목한 스마트 그리드 환경에서 소비자는 실시간으로 자신의 전력사용정보를 전달받을 수 있게 되며, 그에 따라 고객에게 혜택이 돌아가는 다양한 수용가1 서비스 제공이 가능하다. 고객니즈에 기반한 스마트 그리드 수용가 서비스 도출을 위하여 HV(Home Visit), FGD(Focus Group Discussion), 정량설문조사 수행을 통해 수용가의 전기사용 추구 가치와 Unmet 니즈를 조사·분석 하였다. 연구결과, 소비자들은 전기에 대해 가전기기 이용을 더욱 ‘편리’하게 해주는 존재로 인식하고, 전자파·감전·누전 감소의 ‘안전’을 추구하며, 이해가 쉽고 스트레스가 적은 전기 ‘절약’을 원하는 것으로 파악되었다. 또한, 전기절약과 관련하여 간편한 전기절약을 도와주는 ‘기능’, 전기절약을 위한 전기사용량이나 전자제품의 ‘정보’, 전기절약을 유도하기 위한 ‘동기’ 유발에 대한 Unmet 니즈가 존재하며, 안전과 관련하여서는 전자파 차단, 감전·누전 방지에 대한 니즈가 있는 것으로 파악 되었다. 스마트 그리드 수용가 환경이 개별 전자기기에 대한 사용량 실시간 모니터링과 제어가 가능한 홈 네트워크와 결합된 형태로 구축될 때, 편의기능 제공, 정보제공, 동기부여, 안전 등의 Unmet 니즈를 충족시키는 수용가 서비스의 제공이 가능할 것으로 판단된다.

전 세계의 테마파크의 수익률은 간단한 산술계산으로만 5조원 이상을 상회할 것으로 예상되며, 테마파 크는 관광활성화, 고용창출, 지역경제 활성화 등 부수적 경제파급효과가 매우 크다고 할 수 있다. 최근 다국 적 테마파크의 잇따른 한국진출 발표로 기술종속 우려가 있으며, 국내에도 해외 유수의 테마파크 MGM 스튜디 오 Hollywood Studio, 파라마운트 스튜디오, 유니버설 스튜디오 등의 사업 추진이 이루어지고 있다. 테마파크 는 DisneyQuest의 VR 기반의 Pirates of the Carrebian, 프랑스 Futuroscope의 AR 기반의‘The Future is Wild' 처럼 IT 기술이 접목된 하이테크 테마파크로의 변화를 추진하고 있으며 전세계적으로 트렌드화 되고 있다. 또한, 가상현실은 고부가가치 산업으로 국가경쟁력 제고를 위한 신성장동력 아이템과 저탄소 녹생성장 27대 중점 육성기술의 무공해 산업경제(지식기반) 육성 기술로 지정되어 육성되고 있다.

Many companies have integrated the green technology usage into their core business process. This green IT offering addresses the information technology function/industry, which has a role to play in reducing the environmental burdens caused by IT and also providing advanced technology and solutions to reduce environmental problem. In this research, we focus our study on the diverse dimensions of related theories regarding green IT practices, and analyze factors influencing these practices from multi-dimensional context: ecological, industrial, and company context. By integrating the stakeholder theory and resource-based view theory, we introduce the causality model of Green IT. We proposed that initially, ecological context with its social, economic, and political drivers will derive various motives under industrial context (competitive, legitimacy, legislative, and ethical motives). As a response, companies will formulate their strategies driven by these motives (company context). Next, the Green IT strategies will determine the Green IT practices of the company along with the different roles of stakeholders associated with each motivation. We closed our study by arguing that green activities of the firm may have on its economic/financial performance. Discussion and implication for further research are also provided.

오늘날 환경위기를 극복하기 위해 사회책임적 소비가 강조되고 있다. 이는 환경 또는 자원과 관련된 소비자 행위 및 구매결정은 개인적인 욕구충족뿐 만 아니라 전체 사회복지에 대한 관심에 의해 동기가 유발됨을 의미한다. 본 연구의 목적은 그린제품에 대한 관심이 점차 고조됨에 따라서 소비자들의 사회책임적 소비특성과 그린제품에 대한 태도 및 쌍방향 커뮤니케이션활동이 그린제품에 대한 신뢰 및 충성도, 그리고 구매의도에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 즉, 그린제품에 대한 소비자들의 태도와 행동특성을 파악함으로써, 그린제품에 대한 충성도와 구매욕구를 증대시킬 수 있는 효과적인 방안을 모색하는데 있다. 본 연구의 실증분석결과로는 소비자들의 환경전반의 의식확산에 대한 의지 및 행동보다는 그린제품에 대한 태도와 구전활동 등이 좀더 그린제품에 대한 신뢰와 충성도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 향후 기업측면에서는 그린제품에 대한 효과적인 마케팅전략을 단순히 환경의식을 제고시키는 기업홍보전략에서 벗어나 구체적인 그린제품에 대한 이미지를 부각시키고, 특히 그린제품에 대해서는 물리적 또는 온라인 공간에서 구전활동을 통한 소비자간의 쌍방향 커뮤니케이션을 효과적으로 활용하는 방안 등이 무엇보다 중요한 것으로 분석되었다.

XBRL(eXtensible Business Reporting Language)은 컴퓨터가 데이터의 의미와 데이터간의 관계를 자동으로 인식해서 처리할 수 있도록 설계된 XML(eXtensible Markup Language)기반의 기업업무보고용 언어이다. 이는 각 데이터에 정황적 요소를 포함하는 태그(Tag)를 추가함으로써 정보수요자로 하여금 정확한 정보를 이용ㆍ생성할 수 있게 하고, 정보공급자와 수요자간의 효율적 정보이동을 가능하게 하는 국제표준이다. XBRL은 스키마(Schema)와 다섯 개의 링크베이스(Linkbase)를 가지고 텍소노미(Taxonomy)를 구성한다. 하지만 이러한 텍소노미에는 Semantics가 포함되어 있지 않다. 본 논문은 XBRL로 표현된 정보에 Semantics를 추가하여 새로운 정보를 얻고, 추론 할 수 있도록 온톨로지화 하는데 목적이 있다. XBRL 스키마를 OWL(Web Ontology Language)로 바꾸고, 일반적인 XML문서를 RDF(Resource Description Framework)로 바꾸는 기존의 연구를 바탕으로 XBRL에 특성화된 온톨로지화(Ontologization) 방법론을 소개한다.

시맨틱 웹(Semantic Web)은 월드 와이드 웹(WWW)을 잇는 차세대 웹으로서 기계가 해독 가능한 정보를 담는데 그 목적이 있으며, 이 목적의 일환으로 W3C에서는 웹 상의 정보를 표현할 수 있는 RDF와 OWL등이 제안한 바 있다. 이러한 시맨틱 웹 언어로 자원을 기술하는 것은 기존의 데이터 베이스에 비하여 좀 더 사실적이고 상세하게 실제를 표현할 수 있는 반면에, 이러한 시맨틱 웹 온톨로지(Ontology) 내에 숨겨진 유용한 지식을 얻기 위해 기존의 일반적인 데이터마이닝 기법을 적용하는 것은 OWL과 같은 시맨틱 웹 기반의 온톨로지에 표현된 정보가 가지는 특이성으로 인하여 여러 제약이 따르게 된다. 데이터마이닝의 여러 분류 알고리즘 중 가장 대표적인 알고리즘인 의사결정나무 또한 마찬가지이다. 이에 본 연구에서는 OWL로 표현된 온톨로지에 적용 가능한 새로운 의사결정나무 알고리즘을 설계하였다. 이 알고리즘을 통해 온톨로지에 표현된 자원들 간의 네트워크 구조 정보와 기존의 의사결정나무에서 사용하는 데이터의 형태로는 표현할 수 없는 다양한 정보들에 대하여 의사결정나무를 수행 가능할 것으로 기대한다.

Model-driven engineering (MDE) is a new approach to information systems development, formalizing model representation and utilizing transformation technologies. It has been enthusiastically advocated as a means of increasing the productivity of development efforts and enhancing the quality of developed systems. But MDE technologies have turned out to be limited in capturing semantics of formalized models. Without adequate semantics it is hard to reuse modeled elements and automate transformations. Ontology engineering has recently received interest from members of both academia and industry since it has the potential to solve the semantic interoperability problems. This paper proposes a process model for software development integrating ontology engineering into MDE at a high-level abstraction.

A company’s success largely depends on its business processes, which evolve as its environment changes. Therefore, maintaining a well-defined set of business processes deserves much attention of senior managers. There are many types of knowledge associated with each business process, such as organizational unit responsible for its execution, resource, business rule and domain knowledge. These types of knowledge need to be managed systematically and continuously, but in reality, they are not managed well in most companies. This paper suggests a noble approach to capturing, and managing such knowledge for agile and efficient execution of business processes. First, it suggests the use of ontology as a standard representation of business process knowledge to be shared both by business world and by IT world. Second, it suggests the use of process mining techniques to extract new business processes from the analysis of business process log files created as business processes are executed. These suggestions are illustrated with examples.

테스트의 중요성이 점차 커지고 있지만 테스트가 원활하게 진행되지 않는 것은 개발자들 스스로 테스트에 대한 이해가 부족하고, 응용 환경이 복잡하여 테스트 데이터를 작성하기 어렵기 때문이다. 개발자의 프로그래밍 과정을 보면 1) 소스 코딩 작업을 하고, 2) 화면에서 테스트 데이터를 입력하고, 3) 프로그램의 기능을 수행하고, 4) 수행된 결과를 확인하는 과정을 반복적으로 수행한다. 개발자의 테스트 과정을 보면 1) 문서로 작성된 테스트 데이터를 확인하고, 2) 키보드를 이용하여 테스트 데이터를 입력하고, 3) 테스트 결과를 확인하고, 4) 오류가 있으면 테스트 데이터를 재입력하여 테스트하는 과정을 수행한다. Record & Replay 기술을 적용하여 화면에 입력한 데이터를 테스트 데이터로 기록하는 테스트 도구가 시중에 다수 출시되어 있다. 이들 도구는 화면의 입력 데이터뿐만 아니라 컬러 및 컴포넌트의 위치 변경도 오류로 판정하여 테스트 데이터의 변경 관리가 매우 어려운 단점이 있다. 따라서, 테스트 작업을 수행할 때에 1) 개발자의 개발 수행 절차를 그대로 유지하며, 2) 테스트를 위해 필요한 추가적인 행위를 최소화하고, 3) 개발자가 작업선상에서 소프트웨어의 품질을 확신할 수 있는 이점을 제공해야 한다. 본 연구에서는 앞서 서술한 목적을 달성하기 위해 Instrumented 코드에서 남긴 입출력 로그를 테스트 데이터로 데이터베이스에 축적하고, 이렇게 축적된 테스트 데이터를 단위테스트와 통합테스트에서 효율적으로 반복 테스트하는데 사용 하는 방법을 연구한다.