Earticle

본 연구는 가상화폐시장에서의 구전효과를 확인하고자 한다. 즉, 영향력 있는 인물의 발언에 따른 구전효과가 주는 가상화폐의 시장가격변화를 확인하여 인물 영향력의 존재유무와 영향력을 주는 발언을 확인하고 이에 대한 시사점을 제시하고자 한다. 이를 위해 가상화폐시장에서 전 세계적으로 유명한 일론 머스크의 가상화폐에 대한 발언시기에 따라 비트코인과 도지코인의 가격변화에 대한 분석을 실시한 후 비정상수익이 발행한 시점을 확인하였다. 이 연구결과는 가상화폐시장이 건강하게 성장하기 위해서는 가상화폐에 대한 객관적인 평가체계 마련과 불량 가상화폐에 대한 구조조정이 필요하고, 정부주도의 디지털 화폐정책 입안 시 가상화폐를 참여시켜 합법적인 투명한 투자환경조성에 대한 노력이 필요하다는 점을 시사한다.

본 연구는 소셜네트워크 플랫폼 상에서 개인이 자신의 의견을 공개적으로 표출하고자 하는 의지에 SNS의 사회적 자본, 현재와 미래의 여론분위기 일치도가 미치는 영향관계를 살펴보았다. 구조모형을 구성하는 변인 간 인과 및 매개효과를 확인하기 위해 SPSS Process Macro를 활용하여 실증 분석을 진행하였다. 분석 결과 현재와 미래의 여론분위기 일치도가 공개적인 의견표명의지에 미치는 영향 및 과정이 다르게 나타남을 알 수 있었다. 본 연구에서는 SNS의 사회적 자본 및 여론분위기 일치도를 세분화하여 살펴봄으로 침묵의 나선이론을 더욱 심도 깊게 파고 들었다.

To understand customer behavior in a metaverse environment, this study theoretically explores consumer motivation and analyzes the causal relationship between attitudinal and behavioral outcomes of participation behavior through metaverse characteristics and customer experience mechanisms. Based on situated cognition theory, this study attempts to explain the mechanisms by which the technical factors of embedding virtual worlds in metaverses, embodiment through devices and storytelling, and finally extension to social and situational contexts affect user engagement through customer experience. Situational cognitive theory explains how social and environmental contexts influence people's information processing, preference formation, and decision-making, and is considered a realistic and convincing theory for explaining customer experience and consumer behavior [1], [2]. The methodology of this research is multi-methods, mixing qualitative and quantitative methods. We conducted qualitative research by creating a unity for research within the metaverse (Zepeto), gathering interviewees, and observing and interviewing them. The quantitative method was a survey of 302 people who had experienced the Metaverse. The collected data was analyzed for causal relationships between variables using PLS-SEM. The results showed that metaverse embedding, embodiment and extension had significant effects on Flow. Flow influenced utilitarian and hedonic values, which in turn influenced Metaverse engagement. Also there were differences between light and heavy users. This study provides a theoretical foundation for understanding customer behavior based on metaverse characteristics, which is still in its infancy, and has practical implications for the fields of metaverse strategy, customer engagement, and experience design. This will be useful for understanding customer experiences created in a metaverse context and for formulating strategies to foster engagement.

The purpose of this study is to investigate how customers' virtual experiences in the metaverse affect their intentions to visit a physical restaurant. The study draws on the general learning model and social cognitive theory and proposes a hypothesis that customers' visit intentions will be positively affected by their metaverse experience, and that this effect will be influenced by the similarity of the physical and virtual environments. The study will conduct an experiment to test the hypothesis and determine whether the metaverse experience has a positive effect on customers' visit intentions, which is moderated by servicescape similarity. The findings of this research will provide a foundation for future studies on the use of metaverse marketing in the service industry, and could help businesses better understand the potential benefits of utilizing metaverse for their marketing strategies.

본 연구는 메타버스와 심리적 소유감의 맥락에서 메타버스의 공간에 대한 이용자의 참여 행동을 연구하였다. 이를 위해 가상의 공간에 대한 심리적 소유감에 영향을 미치는 요인을 규명하고, 심리적 소유감이 공동의 심리적 소유감으로 전이되는 구조적인 관계를 살펴보았다. 연구 결과 이용자의 개인적인 심리적 소유감과 사회적 정체성의 상호작용은 공동의 심리적 소유감과 긍정적인 관계가 있었으며 또한 심리적 소유감은 이용자의 참여 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 메타버스 플랫폼 이용자의 심리적 소유감의 관점에서 가상 세계의 참여 행동에 어떤 영향을 미치는지 검증함으로써 가상 커뮤니티 및 메타버스 관련 연구를 확장할 것으로 예상한다.

스포츠분야에서는 가상공간을 이용하여 선수들의 복제된 데이터를 이용하여 성과향상을 도모하기도 한다. 본 연구에서는 스포츠 + ‘증강현실’, ’가상현실 ’, ’라이프로깅’, ’혼 합현실’의 키워드를 중심으로 검색된 135편의 논문 초록을 이용하여 빈도분석, 협력네트워크, 토픽모델링을 하였다. 그 결과 사용자(user(s)), 게임(game(s)), 기술(technolog(y/ies)), 경험(experience(d)), 신체(physical), 훈련(training), 비디오(video)가 도출되었으며 메타버스 유형에 따라 그 강도에 차이가 있음을 확인하였다. 구체적인 방법론과 시사점은 자세히 설명하고자 한다.

The widespread use of media streaming services has resulted in a radical surge in network traffic, triggering debates on network usage fees between internet service providers (ISPs) and content providers (CPs). As a response to network usage fees imposed by ISPs, CPs can opt to provide discriminatory service quality as a means of mitigating costs associated with high traffic volume. In 2022, a leading Korean ISP charged discriminatory network usage fees to Twitch TV, the world’s largest media streaming platform, due to its excessive network traffic. In response, Twitch implemented a service quality reduction policy for Korean viewers. Our study exploits this event as our treatment and examines the impact of this service quality reduction policy on the streaming platform ecosystem. Our results indicate that the implementation of this service quality policy led to a remarkable decline in the number of viewers, which then resulted in adverse effects for streamers. This study contributes to the literature on network neutrality violation by offering empirical evidence.

The increasing privacy concerns of users in the data-driven economy have made privacy management a critical consideration for both businesses and researchers. This study aims to examine the influence of privacy data acquisition and utilization on mobile app success and to comprehend the balance between privacy challenges and opportunities. We find that personalized data-driven strategies have a notable impact on the longevity of an app's presence in the top sales charts, and this effect remains consistent across various top chart tiers. For app categories that prioritize privacy, furthermore, sharing data with third parties has been shown to significantly decrease an app's presence in the top charts. The findings of this study extend to the existing literature on the importance of privacy from the viewpoint of mobile app developers and provide practical guidelines for app developers and policymakers.

암호화폐와 같은 디지털 자산으로 최근 NFT가 등장하며 기존 암호화폐 투자자 이외에도 새로운 투자자들이 NFT 시장에 뛰어들고 있다. NFT는 P2E, M2E, PFP 등의 형태로 다양한 분야에서 활용되고 있다. 본 연구에서는 NFT의 성격과 종류를 살펴보고 그 중에서 M2E NFT의 현황을 중심으로 특성을 분석해 보고자 한다. M2E(Move to Earn)는 “걸으면서 돈을 번다”는 의미로 걷거나, 조깅 등을 통해 보상을 받는다. 2022년 M2E가 등장하면서 6월부터는 매우 다양한 프로젝트가 시작되었다. M2E는 가상의 NFT 신발이 있어야만 보상이 가능하며, 보상의 규모는 NFT의 스탯, 레어도, 개수 등 다양한 조건에 따라 달라진다. 본 연구에서는 M2E NFT 프로젝트 중 국내에서 가장 대표적인 세가지 프로젝트를 분석하여 세가지 특징을 도출하였다. 첫번째, 민팅 후부터 리빌 전 바닥가격의 변화가 가장 높게 나타났다. 두번째, M2E NFT 수요를 늘리기 위한 방법으로 웹2 버전(무료)을 출시했다. 세번째, 프로젝트의 메인 블록체인 가격변동은 프로젝트 토큰의 가격에 영향을 미치지 않는다. 본 논문은 초기의 미술 NFT에 집중된 연구에서 벗어나 오프라인세계와 결합하고 있는 M2E를 연구함으로써 NFT의 진화방향을 제시한다는데 그 의미가 있다.

암호화폐와 같은 디지털 자산으로 최근 NFT가 등장하며 기존 암호화폐 투자자 이외에도 새로운 투자자들이 NFT 시장에 뛰어들고 있다. NFT는 P2E, M2E, PFP 등의 형태로 다양한 분야에서 활용되고 있다. 본 연구에서는 NFT의 성격과 종류를 살펴보고 그 중에서 M2E NFT의 현황을 중심으로 특성을 분석해 보고자 한다. M2E(Move to Earn)는 “걸으면서 돈을 번다”는 의미로 걷거나, 조깅 등을 통해 보상을 받는다. 2022년 M2E가 등장하면서 6월부터는 매우 다양한 프로젝트가 시작되었다. M2E는 가상의 NFT 신발이 있어야만 보상이 가능하며, 보상의 규모는 NFT의 스탯, 레어도, 개수 등 다양한 조건에 따라 달라진다. 본 연구에서는 M2E NFT 프로젝트 중 국내에서 가장 대표적인 세가지 프로젝트를 분석하여 세가지 특징을 도출하였다. 첫번째, 민팅 후부터 리빌 전 바닥가격의 변화가 가장 높게 나타났다. 두번째, M2E NFT 수요를 늘리기 위한 방법으로 웹2 버전(무료)을 출시했다. 세번째, 프로젝트의 메인 블록체인 가격변동은 프로젝트 토큰의 가격에 영향을 미치지 않는다. 본 논문은 초기의 미술 NFT에 집중된 연구에서 벗어나 오프라인세계와 결합하고 있는 M2E를 연구함으로써 NFT의 진화방향을 제시한다는데 그 의미가 있다.

최근 전 세계적으로 예상치 못한 거대한 경제적 리스크를 연속적으로 겪으면서, ESG경영은 기업의 필수 생존전략으로 부상하였다. 특히 코로나 팬데믹으로 인한 공급망 전쟁은 리스크의 불확실성을 야기하였으며, 물류·유통 업계에서는 지속가능성을 확보할 수 있는 ESG 경영이 중요해졌다. 물류·유통 업계에 블록체인 기술을 도입한 비즈니스 모델은 많은 연구를 통해 제시되고 있지만, ESG 경영에 초점을 맞춘 연구는 아직까지 제한적이다. 따라서 본 연구에서는 국내외 문헌을 통해 다양한 분야에서 블록체인 기술을 도입하고 있는 사례를 연구하고, 이를 바탕으로 물류·유통 업계에서의 ESG 경영을 위한 블록체인 기술 도입방안과 잠재적 이점을 제시하고자 한다.

Optimization is important for processes in all parts of our lives. By modeling existing processes, it can help optimize existing processes. We specifically modeled the library book lending process in the university. It was modeled using ARIS express, a free modeling tool for business process analysis and management and we measured the time and automation of the book lending process before and after modeling. Due to the introduction of the automation system, the level of automation generally increased, while the alternation of application systems has decreased. All these courses were conducted with the advice of staff and students at the University of Graz in Austria.

본 연구의 주된 목적은 영화의 제작품질과 흥행과의 관 계에 있어 메커니즘과 그 경로를 규명하는 것이다. 기 존 연구들이 영화의 제작품질과 배급효과, 구전효과가 흥행에 미치는 영향을 확인했지만 그 효과가 발생하는 과정에 대해서는 설명하지 못하고 있다. 본 연구는 영 화에 대한 구전효과가 영화 제작 품질과 흥행 사이에 매개 또는 조절 역할을 하고 있다고 제시한다. 본 연구는 본 연구는 배급사의 역할을 통제하기 위해 같은 배급사인 제작사를 선택함으로써, 영화의 제작품질 이 흥행에 미치는 영향이 구전의 영향력에 따라 다르다 는 것을 시사한다. 특히 구전의 크기는 흥행에 긍정적 인 매개 및 조절효과를 만들어내고 있다. 이러한 결과 는 영화의 흥행에 영향을 미치는 요인을 경로적으로 파 악함으로써 성공적인 영화를 위한 시사점을 제공한다.

인공지능의 발달과 함께 자율주행자동차는 교통 분야의 주요 혁신 기술로 점점 더 많은 관심을 끌고 있다. 또한 교통혼잡, 교통안전, 환경오염과 같은 문제는 소비자의 일상에 심각한 영향을 미치고 있다. 따라서 자율주행자동차의 등장은 현재의 다양한 교통 문제를 효과적으로 개선할 것이며 이는 자동차 산업의 획기적인 변화이기도 하고 대중의 전통적인 이동 방식을 변화시킬 것이다. 소비자가 이 기술을 사용하여 잠재적인 이점(교통사고 감소, 도로 통행능력 향상, 이동 시간 절약, 교통 오염 감소 등)을 얻을 수 있는지 여부는 소비자의 자율주행자동차에 대한 인식과 수용 정도에 달려 있다. 또한 자율주행자동차에 대한 대중의 태도는 성공적인 출시 여부와 직결된다. 따라서 본 연구는 가치기반수용모델(VAM) 관점에서 자율주행자동차 수용의도의 결정요인을 실증분석하여 시사점을 제시하고자 하였다. 구조방정식 모형 분석을 위하여 지각된 용이성, 유희성, 안전성, 지각된 위험의 독립변수가 지각된 가치 및 신뢰를 매개로 수용의도에 어떠한 인과관계가 성립하는지를 분석함으로써 가까운 미래에 상용화 될 완전 자율주행자동차에 관한 연구의 폭을 넓히고자 하였다.

이해관계자의 이론에 기반한다면, 기업의 ESG(Environmental, Social, Governance) 경영은, 환경적 경영, 사회적 책임, 건전하고 투명한 경영 및 지배구조에 초점을 둔 지속가능성(Sustainability)을 달성하는 기업 경영의 의무로서 수행되며, 그를 통해 직원을 비롯한 다양한 이해관계자에 긍정적인 영향을 주어야 한다. 현 연구는 플랫폼 종사자들처럼 데이터를 기반으로 사무의 지시와 모니터링을 받고 있는 콜센터 종사자들이 지각하는 회사의 ESG활동들이 그들이 느끼는 조직몰입에 어떠한 직접적인 영향을 미치고, 조직몰입이 ESG활동지각과 회사의 성과의 관계를 매개하는 지에 대한 연구이다. 204개의 콜센터 보험상담사들에게 받은 설문의 분석결과에 의하면, 콜센터 상담사들이 회사의 ESG활동에 대한 지각이 높을수록, 그들의 조직몰입도는 높아지는 것을 보여준다. 또한, 조직몰입도는 ESG활동 지각과 조직성과 사이에서 부분매개를 한다. 현 연구의 결과는 ESG활동이 조직의 인사관리에 미치는 시사점을 보여주고, 같은 데이터기반 일자리종사자인 플랫폼 종사자들의 관리에도 확대 적용할 수 있다고 본다. 사회정체성 이론에 따르면, 노동자는 자기가 속한 집단의 특성으로 자신을 규정하는 성향을 보인다. ESG활동을 높게 지각하는 직원은 자기자신과 조직 모두 사회적으로 바람직한 가치를 추구한다는 믿음을 갖게 되고, 그를 통하여 조직몰입 정도가 강화되게 된다. 회사의 친사회적 활동으로 볼 수 있는 ESG경영은 연구에서 밝혀내었듯이 인사관리의 문제에 도움을 주며, 회사의 성과에 영향을 줄 뿐만 아니라 다른 관리적 문제를 해결할 것으로 기대된다.

온라인 쇼핑 플랫폼은 개인화 추천 시스템을 활용하여 소비자의 개인 정보와 행동 데이터를 수집, 분석 및 마이닝을 통해 소비자에게 맞춤형 추천 서비스를 제공함으로써 소비자의 잠재적인 쇼핑 욕구를 자극한다. 본 연구는 S-O-R 모델을 기반으로 온라인 쇼핑 추천이 구매의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 시스템 품질인 다양성과 정확성, 정보 품질인 설득력과 완전성을 외부 자극으로 설정하고, 신뢰 및 지각된 가치에 따른 사용자의 심리상태를 유기체로, 구매의도 간에 관계를 탐구하였다. 온라인 쇼핑 플랫폼을 이용하는 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과는 개인화 추천 시스템의 품질과 정보 품질이 신뢰와 지각된 가치에 미치는 영향에 대한 가설과 신뢰와 지각된 가치가 구매의도에 미치는 영향에 대한 가설은 모두 채택되었다. 추천 시스템이 제공하는 콘텐츠는 사용자 경험을 개선하고 사용자의 수용 정도를 높을 수 있는 방향으로 설계되어야 한다는 시사점을 도출하였다.

The self-service consumption model often requires consumers to complete additional shadow work. Limited exploration exists on why consumers engage in this phenomenon. Dual-system theory, which distinguishes between automatic and control systems of human thinking and behavior, provides a framework to explore shadow work in the self-service consumer environment. This qualitative study, grounded in dual-system theory, uses interviews with multiple users to examine underlying reasons for shadow work engagement, and investigates influences and age differences. Findings contribute to understanding consumer behavior and can inform targeted marketing strategies and self-service technology development.

The sharing economy and personal mobility services are now an integral part of daily life. Previous studies on shadow work in personal shared mobility have mainly focused on cognitive and emotional responses during use. However, consumers often engage in shadow work unconsciously due to its hidden nature. To address this gap, this study examines factors influencing consumers' unconscious engagement in shadow work in personal shared transportation, using a dual-system theory perspective. It also investigates whether these mechanisms affect behavioral decisions. This research expands the scope of shadow work research, enhances understanding of consumer perceptions, and aids technology designers in developing better services for different user groups from a human-computer interaction perspective.

본 연구는 경영정보학 분야의 대표 저널 간의 관계에 대한 분석을 수행하고, 시간의 흐름에 따라 이들이 어떻게 서로 간에 지식의 흐름을 전파하며 진화해 왔는지를 살펴보고자 하였다. 이를 통해 지식의 저장소이자 원천으로서 가장 영향력 있는 저널이 무엇인지를 판별하고자 시도하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 경영정보학 분야의 최상위 저널인 MIS Quarterly (MISQ)를 중심으로 MISQ와 타 저널 간의 상호 인용 데이터를 수집하였다. 이를 통해 경영정보학 저널 내의 각 저널이 서로 어떤 관계를 맺고 있는지를 파악하고자 하였다. 마지막으로 시간의 흐름에 따라 각 저널 간의 관계가 어떤 식으로 변화되어 가는지를 분석하기 위해 1989년부터 2023년까지의 인용 데이터를 수집하여, 시계열에 따른 네트워크의 변화를 추적하고자 하였다. 분석에는 로그-다중 모델, 패스파인더 분석 및 엔트로피 분석을 사용하였으며, 이를 통해 경영정보학 분야의 각 저널 간에 미치는 영향과 상호간의 네트워크 관계가 어떻게 형성되어 있는지를 파악하고, 이를 바탕으로 핵심 역할을 수행하는 저널을 판별하고자 하였다.

웨어러블로 수집한 신체정보를 통한 질병 연구가 늘 고 있다. 신체반응은 정신병리의 지표도 될 수 있으 며 그 정보로 감정, 정신병리를 변별하는 연구가 있 으나 특정 장애에 국한되어 있다. 이에 웨어러블로 수집한 신체정보로 다양한 정신병리의 진단 기준 관 련 연구를 하고자 한다.

한국에서는 공공앱(public app)의 등장 이후, 지난 10여년 간 언론과 국회 등에서 공공앱의 성공과 실패에 대한 관심만큼이나 오해가 가득했다. 오해는 정부에 대한 불신을 불러 일으키고, 이런 오해는 어디에서 비롯되었는가? 이를 설명하기 위해서는 ‘공공앱’의 개념을 명확히 하고, 어떤 연구가 이뤄져 왔는지에 대해 논의할 필요가 있다. 이러한 연구는 정부가 향후 어떻게 공공앱을 관리해야 하는지에 대한 담론을 제기하고, 정리하는 데에도 큰 기여를 할 것으로 기대된다.

The online fitness industry has experienced rapid growth in recent years, overcoming physical and geographical constraints of conventional fitness programs. The COVID19 pandemic accelerated the trend as social distancing policies were implemented. However, as financial distress of offline gyms worsened, the Korean government implemented the "With-COVID19" policy, lifting most of the restrictions and regulations, which raised concerns about the loss of drivers for the growth of the online fitness industry. Using regression discontinuity design in time (RDDiT), this study investigates the causal effect of the "With-COVID19" policy on viewer engagement of online fitness content on YouTube. Contrary to expectations that viewer engagement would decrease, it increased by 21%, and additional analysis reveals the heterogeneity, as high-cost group experienced a greater increase of 32%. Based on these findings and possible mechanisms, the study provides practical implications and contributes to existing literatures.

온라인 쇼핑몰 리뷰에 관한 연구는 탐색재와 경험재에 주로 관심을 가져왔으나, 본 연구는 새롭게 온라인 쇼핑몰을 통해 다뤄지고 있는 신뢰재를 포함한 연구를 실시하였다. 이 연구결과를 통해 온라인 쇼핑몰 운영기업이 시장을 지배하기 위해서는 다양한 형태의 고객 중심의 리뷰 서비스를 운영해야 하고, 보다 많은 소통 플랫폼과의 연동이 필요하다. 또한, 제품의 특성에 따라 잠재고객이 도움을 느낄 수 있는 형식의 리뷰를 제공하기 위한 노력이 필요하다는 점을 시사한다.