Earticle

본 연구는 심리적 안전감이 창의성에 긍정적인 영향을 미치는지를 규명 하고자하였다. 또한 심리적 안전감과 창의성의 관계에서 구성원의 심리요인인 심리적 임파워먼트의 매개 효과를 검증하였다. 나아가 상사의 지지를 받는다고 지각하는 구성원들은 심리적 안전감 을 낮게 인식하는 환경에서 심리적 임파워먼트의 영향력을 검증하기 위해 심리적 안전감 과 심리적 임파워먼트 간의 관계에서 지각된 상사지지의 조절효과를 검증하였다. 본 연구 의 핵심 변수인 창의성을 향상시킬 수 있는 선행요인을 심리적 안전감으로 설정하고 이에 대한 영향력을 검증하였다. 구체적으로 구성원들의 창의성을 높이는 환경적 요인을 심리 적 안전감에서 찾고자 하였다. 이는 구성원들의 창의성을 향상시키기 위해서는 사람 안과 밖의 여러 요인들이 상호작용하면서 발생되기에 사람과 환경 변수를 모두 고려해야하기 때문이다. 본 연구에서는 가설 검증을 위해 국내기업에서 종사하는 222명의 직장인을 대상으로 설문을 실시하였고 이를 바탕으로 가설 검증을 실시하였다. 분석결과 본 연구에 서 설정한 가설들은 조절변수 이외의 가설들은 모두 지지되었다. 본 연구의 연구결과는 조직에서 구성원들의 창의성 향상을 위해서는 심리적 안전감을 느낄 수 있는 환경을 조성 하는 것은 매우 중요한 일이며, 이러한 심리적 안전감은 높은 수준의 창의성을 발현하고 또한 스스로 심리적 임파워먼트를 부여한다는 것을 의미한다.

The purpose of this study is to investigate whether psychological safety has a positive effect on creativity. In addition, the mediating effect of psychological empowerment, a psychological factor of members, was verified on the relationship between psychological safety and creativity. Furthermore, in order to verify the influence of psychological empowerment in the environment where the members who perceive they have a low sense of psychological safety, the moderating effect of perceived superior support in the relationship between psychological safety and psychological empowerment was verified. The key variable of this study, a leading factor that can improve creativity, was set as a feeling of psychological safety and its influence was verified. Specifically, it was attempted to find environmental factors that increase the creativity of members in psychological safety. This is because, in order to improve the creativity of members, it is necessary to consider both human and environmental variables because it occurs when various factors inside and outside people interact. In this study, to test the hypothesis, a questionnaire was conducted on 222 office workers in domestic companies, and based on this, the hypothesis was tested. As a result of the analysis, the hypotheses established in this study were all supported except for the control variables. The results of this study indicate that it is very important to create an environment where employees can feel a sense of psychological safety in order to improve their creativity in an organization.

본 연구는 심리적 안전감이 침묵행동과 이직의도에 미치는 영향에서 자기효능감의 매개효과를 검증함으로써 심리적 안전감에 관한 이론적 확장과 함께 조직관리 방안을 제시하고자 하였다. 본 연구는 국내 기업에서 근무하는 구성원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 최종적으로 896명의 응답자를 토대로 실증분석을 하였다. 본 연구의 연구결과와 이에 대한 함의는 다음과 같다. 첫째, 심리적 안전감은 침묵행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이와 더불어 심리적 안전감은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 심리적 안전감은 자기효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기효능감은 심리적 안전감과 침묵행동 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 다만, 자기효능감은 심리적 안전감 과 이직의도 간의 관계를 매개하지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 침묵행동은 이직의도에 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 아울러 본 연구의 분석결과에 따른 학문적 시사점과 실무적 시사점을 제시하였다.

This study attempted to propose an organizational management plan along with theoretical expansion on psychological safety by verifying the mediating effect of self-efficacy in the effect of psychological safety on defensive silence behavior and turnover intention. This study conducted an empirical analysis based on a final sample of 896 respondents targeting members of domestic companies. The results and implications of this study are as follows. First, psychological safety was confirmed to have a negative (-) effect on silent behavior. In addition, psychological safety was confirmed to have a negative(-) effect on turnover intention. Second, psychological safety was found to have a positive(+) effect on self-efficacy. Third, self-efficacy was found to mediate the relationship between psychological safety and silent behavior. However, self-efficacy did not appear to mediate the relationship between psychological safety and turnover intention. Fourth, defensive silent behavior was confirmed to have a positive(+) effect on turnover intention. In addition, academic and practical implications according to the analysis results of this study were presented.

본 연구는 중간관리자의 심리적 안전감에 대한 주관성을 살펴보고자 Q방법론을 통 해 유형을 분류하고 특성을 분석하였다. 40개 진술문의 Q표본을 확정하고, 현재 기 업에 재직 중이며 중간관리자로 인식하는 30, 40대 남, 녀 14명을 P표본으로 선정하 여 연구 결과 세 가지 유형이 도출되었다. 1유형 ‘그룹 화합 중심형’은 구성원이 조 직의 방향성에 충실할 때 조성되는 안정적인 환경을 중요하게 여기는 특성을 보였 고, 2유형 ‘리더 관계 중심형’은 리더와의 관계로부터 주요하게 영향을 받는다고 인 식하였다. 3유형 ‘소통 방식 중심형’은 조직과 리더의 방향성 아래 구성원 각자의 역 할과 책임을 가지고 적합한 방식으로 소통하는 것을 중요하게 인식하였다. 세 유형 모두 중간관리자로서 리더 및 경영진의 솔선수범하는 태도가 조직 내 심리적 안전감 이 정착될 수 있다는 인식을 강하게 드러냈다. 연구 결과를 토대로 중간관리자가 인 식하는 심리적 안전감에 대한 유형별 특성과 이를 통해 조직에서 고려해야 할 함의 를 논의하였다.

This research is classified types and analyzed characteristics through Q methodology to examine the subjectivity of middle managers’ psychological safety. As a result of the research, three types were derived. Type 1 valued the stable environment created when members are faithful to the organizations’ direction. Type 2 was recognized as mainly influenced by the relationship with the leader. Type 3 recognized the importance of appropriately communicating with each member’s role and responsibility under the organizations’ and the leader’s direction. A middle manager perceived silencing as a more realistic choice for psychological safety than taking a leading view or speaking out and showed a characteristic of being highly dependent on the leader and the organizational system. Based on the research results, the characteristics of each type of psychological safety perceived by middle managers and the implications that should be considered in the organization were discussed.

본 연구의 목적은 국내 대기업 근로자를 대상으로 코칭리더십, 심리적 안전감, 인지 적 유연성과 발언행동 간의 구조적 관계를 구명하는 데 있다. 이를 위해 국내 대기업 근로자 543명의 데이터를 구조방정식을 통해 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 코칭리더십은 심리적 안전감, 인지적 유연성에 정(+)의 영향을 주었다. 둘째, 코 칭리더십은 발언행동에 직접적으로 정(+)의 영향을 주지 않고, 심리적 안전감만을 매 개하여 발언행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 코칭리더십과 발언 행동 간의 관계에서 인지적 유연성은 단독으로 매개하지 않았으나, 심리적 안전감과 인지적 유연성이 순차적으로 이중매개하는 것으로 확인되었다. 이와 같은 연구결과를 토대로 학문적・실무적 시사점과 한계점 및 후속 연구에 대한 제언을 제시하였다.

This study aims to investigate the structural relationships among coaching leadership, psychological safety, cognitive flexibility and voice behavior among employees of large corporations in Korea. To this end, data were collected from 543 employees of large corporations in Korea and analyzed using structural equation modeling. The results are as follows. First, coaching leadership had a positive effect on psychological safety and cognitive flexibility. Second, coaching leadership did not directly influence voice behavior but exerted a significant indirect effect on it through the mediation of psychological safety only. Third, while cognitive flexibility did not serve as a sole mediator in the relationship between coaching leadership and voice behavior, a sequential dual mediation effect of psychological safety and cognitive flexibility was identified. Based on these findings, academic and practical implications, limitations, and suggestions for future research are presented.

[연구목적] 본 연구의 목적은 부정적인 결과에 대한 두려움 없이 수용되고, 존중 받으며, 자신을 표현할 수 있다고 믿는 심리적 안전감이 학생들의 학 습 참여와 학습 몰입에 유의미하다는 인식에서 비롯하여 교사의 리더 십과 학급 풍토가 심리적 안전감에 어떤 영향을 미치는지 알아보기 위한 연구이다. [연구방법] 이를 위해서 교사 리더십 행동 척도, 초등학교 학급 풍토 척도, 심리 적 안전감 척도를 재구성하여 설문지로 제작하였으며 온라인으로 설 문지를 투입하였다. 광주, 서울, 전남 소재의 초등학교 5-6학년 학생 364명을 대상으로 설문을 실시하고 결과는 SPSS statistics 22.0 통계 프로그램을 활용하여 분석하였다. [연구결과] 연구 결과 첫째, 초등학교 학생들은 교사의 리더십, 학급 풍토, 심리 적 안전감 순으로 긍정적인 인식을 하고 있었다. 둘째, 각 요인에 대 한 학년별 인식 차이는 유일하게 학급 풍토 요인에 있었다. 특히 5학 년이 6학년보다 학급 풍토를 긍정적으로 인식하고 있음을 알 수 있었 다. 셋째, 상관분석과 회귀분석 결과 심리적 안전감에 가장 영향을 많이 미치는 요인은 학급 풍토였으며, 교사의 인화 리더십, 과업 리 더십 순으로 부차적으로 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. [결 론] 이상의 결과를 통해서 초등학생이 교실에서 느끼는 심리적 안전감에 대한 시사점과 학급 내 심리적 안전감을 확대할 수 있는 후속 연구에 대한 제안점을 제공하고자 하였다.

Purpose: The purpose of this study is to find out how the teacher's leadership and class climate affect psychological safety, including the recognition that the psychological safety of believing that students can be accepted, respected, and express themselves without fear of negative consequences is meaningful to students' participation and learning commitment. Methods: For this purpose, the teacher leadership behavior scale, the elementary school class climate scale, and the psychological safety scale were created as questionnaires and administered online. A survey was conducted on 364 elementary school students in the 5th and 6th grades in Gwangju, Seoul, and Jeonnam. Results: The results of the study showed that elementary school students had positive perceptions in the order of teacher leadership, class climate, and psychological safety. Second, there was the difference in perception of each factor by grade was the only factor in the class climate. In particular, it was found that the 5th grade perceived the class climate more positively than the 6th grade. Third, as a result of correlation and regression analysis, it was confirmed that the factor that most influenced the psychological safety was the class climate, and that it had a secondary effect in the order of teacher print leadership and task leadership. Conclusion: Through the above results, it was intended to provide implications for the psychological safety that elementary school students feel in the classroom and suggestions for follow-up studies that can expand the psychological safety in the classroom.

[연구목적] 본 연구는 리더의 겸손이 조직성과에 미치는 영향력과 이 과정에서 조직구성원의 심리적 안전감 의 매개변수로서의 영향력을 분석하는 것을 목적으로 하고 있다. [연구방법] 본 연구는 현장연구로서 이론적 연구와 실증분석으로 진행하였다. 이를 위해 K시에 소재하고 있 는 기업의 근로자를 대상으로 편의표본추출 방식에 의해 표본을 설정하였고 110부의 설문지가 연구를 위해 사용되었으며 설정된 가설에 대한 검증은 회귀분석과 부트스트랩 분석에 의해 이루어졌다. [결과] 리더의 겸손은 조직성과에 긍정적 역할을 하고 있으며, 특히 리더의 자기인식은 조직몰입에 개방성은 직무만족에 높은 영향을 미치고 있다. 또한 리더의 겸손과 조직성과에서 심리적 안전감의 매개효과는 인정되 며, 특히 개방성과 조직몰입, 자기인식과 직무만족과의 관계에서 영향력이 높게 나타나고 있다. [연구의 시사점] 본 연구는 최근 관심이 높아지고 있는 리더의 겸손에 대한 긍정적 역할을 확인하여 이에 대한 중요성을 강조하고, 리더의 겸손으로 인한 조직성과를 향상시킬 수 있는 현실적 방안을 제시함으로서 조 직구성원의 정서와 신체적 건강을 유지하고 조직의 경쟁력을 확보할 수 있는 전략을 수립하는데 효율적인 지 료로서 기여할 것으로 본다.

[Purpose] The purpose of this study was the influence of employee’s voice behavior by leadership type. So to verify the effects on the mediating variable of psychological empowoerment of employees. [Methodology] For verification the purpose of this study established the variable as followings; First, the independence variable established the transformational leadership and coaching leadership. Second, the result variable established the employee’s constructive voice behavior. Third, the mediating variable established the employee’s psychological empowerment. To investigate the variable inter-relationship used the regression analysis and bootstrap analysis. For this study conduct a questionnaire survey of 120' corporate employees who had worked in K and I city. [Findings] The results of this study were as follows: First, as a result of regression analysis to find out positive effects of leadership type to the employee’s voice behavior. Especially, the influence of transformational leadership is high. Second, it tested the influence of mediating variable by the psychological empowerment. But, only the indirect effect of empowerment is recognized in coaching leadership. [Implications] This study confirms the positive role of leader humility, which has recently received increasing attention, and emphasizes its importance. In addition, by suggesting realistic ways to improve organizational performance due to the leader's humility, it is expected to contribute to establishing a strategy that can maintain the emotional and physical health of organizational members and secure the organization's competitiveness.

[연구목적] 본 연구는 포용적 리더십이 조직성과로서 직무열의와 조직시민행동에 미치는 영향력과 심리적 안전감의 매개효과를 분석하는데 목적을 두고 있다. 왜냐하면 시대적 상황에 적합한 리더십의 효율성을 확 인하고 내적동기를 충족시켜 조직성과를 향상시킬 수 있는 방안을 제시함으로서 조직의 경쟁력을 확보하고 지속가능한 경영활동을 위한 기초자료로 활용될 것이기 때문이다. [연구방법] 본 연구는 선행연구에 기초하여 변수와 가설설정에 대한 근거를 제시하고 현실적 상황에 적합 한 새로운 연구모형을 제시하였다. 또한 실증분석을 위한 자료는 비확률추출방법에 의해 전북소재 기업근로 자 135명을 대상으로 설문지에 의해 수집하였고, 가설검증은 데이터의 특성에 적합하게 다중회귀분석과 부 트스트랩 분석에 의해 이루어졌다. [결과] 포용적 리더십의 유용성과 개방성은 직무열의에, 접근가능성과 개방성은 조직시민행동에 높은 영 향을 미치고 있다. 또한 포용적 리더십과 직무열의와의 관계에서 심리적 안전감의 매개효과가 인정되고 있 으나, 조직시민행동과의 관계에서는 간접효과만이 인정되고 있으며 조직시민행동에 비해 직무열의와의 관계 에서 매개효과는 높게 나타나고 있다. [시사점] 변화하는 조직구성원의 가치관과 환경에 부합하는 포용적 리더십이 조직의 경쟁력 학보를 위해 중요하며, 현실적 상황에서 활용할 수 있는 리더의 행동에 대한 새로운 유형의 연구모형을 설계하였다. 또한 본 연구에서는 리더십 효율성을 위해서는 조직구성원의 내적 동기요인의 충족이 중요하다는 것을 시사하고 있다.

The purpose of this study was the influence of organizational performance by inclusive leadership. So to verify the effects on the mediating variable of psychological safety of employees. For verification the purpose of this study established the variable as followings; First, the independence variable established the accessibility, openness and usability as inclusive leadership. Second, the dependence variable established the employee’s job passion and organizational civic behavior as organizational performance. Third, the mediating variable established the employee’s psychological safety. To investigate the variable inter-relationship used the multi-regression analysis and bootstrap analysis. For this study conduct a questionnaire survey of 135' corporate employees who had worked in C city of Chonbuk province. The results of this study were as follows: First, as a result of multi-regression analysis to find out positive effects of inclusive leadership to the employee’s job passion. Especially, the influence of usability and openness is high. Second, the find out positive effects of inclusive leadership to the employee’s organizational civic behavior. Especially, the influence of accessibility and openness is high. Third, the find out the influence of mediating variable by the employee’s psychological safety. But, only the indirect effect of psychological safety is recognized in organizational civic behavior. And the mediating effects to job passion is high.

오늘날 기업 환경은 4차 산업혁명과 디지털 전환, 코로나 19 등 빠르게 변화하는 외부 환경으로 인해 경영환경의 불확실성이 증대되고 있다. 이러한 환경에서 기업이 능동적으로 대응하여 장기적 생존과 성장을 꾀하기 위해 지식경영 및 지식관리가 관심을 받고 있다. 지식경영이 잘 이 루어지기 위해서는 조직 구성원들 간 자유로운 의사소통을 통해 지식이 공유되고, 이러한 상호 학습 과정에서 개인의 역량 증진 및 새로운 지식 창출이 이루어지는 것이 무엇보다 중요하다. 선행연구에서 조직 내 구성원들의 지식공유를 증대시키기 위해 지식공유의 선행요인으로써 다양 한 영향요인들을 밝히려는 연구들이 이루어져 왔지만, 이론적 근거와 메커니즘에 관한 설명은 여전히 부족하며 극히 제한적이다. 이에 따라 본 연구는 윤리적 리더십이 지식공유에 영향을 미치는 과정에서 심리적 안전감의 매개효과와 에이전틱·커뮤널 성향의 조절효과를 실증하였다. 실 증분석을 위해 다양한 산업에 종사하고 있는 직장인 254명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였고, 회수된 자료 중 유효한 207명의 데이터 를 연구에 활용하였다. 다중회귀분석을 통해 직접효과를 검증하였고, 부트스트래핑을 통해 매개효과를 검증하였으며, 위계적 회귀분석과 단순 기울기 검증을 통해 조절효과를 검증하였다. 분석 결과, 윤리적 리더십이 지식공유에 정(+)적으로 유의한 관계가 있는 것을 확인하였다. 또한 윤리적 리더십이 심리적 안전감에 정(+)적인 관계를 보이고, 심리적 안전감은 지식공유에 정(+)적인 관계를 보임으로써 심리적 안전감이 윤리 적 리더십과 지식공유의 관계를 매개하는 것을 확인하였다. 에이전틱·커뮤널 성향의 조절효과의 경우 구성원의 에이전틱 성향은 윤리적 리더 십과 지식공유의 관계를 조절하지 못하는 것으로 나타났으나, 구성원의 커뮤널 성향은 윤리적 리더십과 지식공유 간의 정(+)적 관계를 더욱 강 화하는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 중심으로 본 연구의 함의에 대하여 논의하였고, 끝으로 연구의 한계점과 향후 연구 방향을 제안 하였다.

In today's corporate environment, uncertainties in the business environment are increasing due to the rapidly changing external environment such as the 4th Industrial Revolution, digital transformation, and COVID-19. In this environment, knowledge management and knowledge processes are attracting attention in order for companies to actively respond to long-term survival and growth. For knowledge management to be well managed, it is most important that knowledge is shared through free communication among members of the organization, and that individual competence and new knowledge are created in this mutual learning process. Accordingly, this study demonstrated the mediating effect of psychological safety and the moderating effect of agentic·communal traits in the process of ethical leadership influencing knowledge sharing. For empirical analysis, an online survey was conducted on 254 employees in various industries, and among the collected data, valid data from 207 people was used for the study. To verify the main effect, multiple regression analysis was conducted, the mediating effect was verified through bootstrapping, and the moderating effect was verified through hierarchical regression analysis. As a result of the analysis, it was confirmed that ethical leadership showed a positive relationship with knowledge sharing. Also, ethical leadership showed a positive relationship with psychological safety, and psychological safety showed a positive relationship with knowledge sharing, confirming that psychological safety mediates the relationship between ethical leadership and knowledge sharing. In the case of the moderating effect of agentic·communal traits, it was found that the agentic trait of the members did not moderate the relationship between ethical leadership and knowledge sharing, but the members' communal trait showed further strengthened the static relationship between ethical leadership and knowledge sharing. Based on these research results, the theoretical and practical implications were discussed, and finally, the limitations of this study and future research directions were proposed.

본 연구에서는 윤리적 리더십이 안전 행동에 어떤 영향을 미치는지 살펴 보았을 뿐만 아니라, 이 두 변인 사이의 작동 기제(매개 변인) 및 조절 변인에 대해 탐색하였다. 이를 위해 본 연구에서는 윤리적 리더십과 안전 행동 사이에서 직원원들의 심리적 안전감이 매개할 것이며, 이에 더해 이들의 도덕 정체성 수준이 윤리적 리더십과 심리적 안전감 사 이를 조절할 것이라는 가설을 설정하였다. 이를 실증적으로 검증하고자, 국내 기업에 재직 중인 227명의 직원들로부터 세 시점에 걸쳐서 수집한 설문 조사 자료를 활용하여 구조 방정식 모형 분석을 실시했다. 분석 결과, 윤리적 리더십은 구성원들의 심리적 안전감을 매개로 안전 행동을 향상시켰다. 이에 더해서, 도덕 정체성 수준은 윤리적 리더십이 심리적 안전감에 미치는 긍정적 영향력을 증폭시켰다.

This study not only examines the intermediating process of the association between ethical leadership and safety behavior, but also tries to find a factor which moderates the positive influence of ethical leadership. To achieve it, this paper tried to identify the mediating effect of employee’s psychological safety between ethical leadership and safety behavior, as well as the moderating influence of moral identity in the ethical leadership-psychological safety link. By utilizing 3-wave survey data from 227 employees in Korean companies with conducting structural equation modeling(SEM), this paper found that ethical leadership had a positive influence on safety behavior through mediating effect of psychological safety. In addition, employee’s moral identity positively moderated the positive impact of ethical leadership on psychological safety.

본 연구에서는 서번트 리더십이 안전 행동에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았을 뿐만 아니라, 이 두 변인 사이의 작동 기제, 즉 매개 변인 및 조절 변인에 대해 탐색하였다. 이를 위해 본 연구에서는 서번트 리더십과 안전 행동 사이에 서 구성원들의 심리적 안전감이 매개할 것이며, 이에 더해 이들의 관점 수용 능력이 서번트 리더십과 심리적 안전감 사이를 조절할 것이라는 가설을 설정하였다. 이를 실증적으로 검증하고자, 국내 기업에 재직 중인 235명의 직원들로부 터 세 시점에 걸쳐서 수집한 설문 조사 자료를 활용하여 구조 방정식 모형 분석을 실시했다. 분석 결과, 서번트 리더십 은 직원들의 심리적 안전감을 매개로 안전 행동을 향상시켰다. 이에 더해서, 관점 수용 능력은 서번트 리더십이 심리적 안전감에 미치는 긍정적 영향력을 증폭시켰다.

The current paper not only investigates the intermediating process of the association between servant leadership and safety behavior, but also tries to find a factor which enhances the positive influence of servant leadership. To do that, this study tried to identify the mediating effect of employee’s psychological safety between servant leadership and safety behavior, as well as the moderating influence of perspective taking ability in the servant leadership-psychological safety link. By utilizing 3 wave survey data from 235 employees in Korean companies with conducting structural equation modeling(SEM), this paper found that servant leadership had a positive influence on safety behavior through mediating effect of employee’s psychological safety. In addition, the perspective taking ability positively moderated the positive impact of servant leadership on psychological safety.

본 연구는 상사의 서번트 리더십이 조직 구성원의 혁신 행동에 미치는 과정에서 구성원들의 심리적 안전감 수준의 매개 효과를 살펴보았다. 또한 서번트 리더십과 심리적 안전감 사이에서의 진정성 리더십의 조절 효과를 알아보았다. 이를 통해 상사의 서번트 리더십이 어떤 작동 기제 를 통하여 구성원의 혁신 행동을 이끌어 내는지 확인하고자 하였다. 이를 위해 온라인 설문조사를 통해 347부의 응답을 분석에 활용하였다. 각 변인들 간의 구조적 관계 모형을 설정하고 그 적합도를 확인하였다. 분석 결과, 서번트 리더십은 조직구성원의 혁신 행동을 향상시켰으며, 구성 원의 심리적 안전감은 혁신 행동을 높이는 것으로 나타났다. 또한 구성원의 심리적 안전감은 리더의 서번트 리더십이 조직 구성원의 혁신 행동 에 미치는 영향을 부분적으로 매개했다. 한편 리더의 진정성 리더십은 서번트 리더십과 구성원의 심리적 안전감 사이의 관계를 조절하였다. 즉, 진정성이 높은 서번트 리더는 조직구성원의 심리적 안전감을 증폭시키는 것으로 나타났다. 이 결과는 다음과 같이 해석될 수 있다. 서번트 리더 와 함께 일하는 구성원들은 조직 내에서 자신이 안전하다고 인식함으로써 더욱 새롭고 혁신적인 행동을 할 수 있다. 이에 더해, 구성원들이 자신 의 리더가 진정성을 지녔다고 느낀다면, 보다 더 큰 심리적 안전감을 경험한다는 것이다. 본 연구의 기여점은 다음과 같다. 첫째, 기존의 서번트 리더십과 혁신 행동과의 관계에 대한 기존의 논의들을 토대로 그 작동 기제에 대해서 보다 정교하게 논의하였다. 둘째, 서번트 리더십과 심리적 안전감의 관계에서 진정성 리더십이 중요한 역할을 한다는 것을 밝혔다. 이를 통해 조직의 리더들은 서번트 리더십과 리더의 진정성의 중요성을 이해할 필요가 있다. 위의 결과를 중심으로 본 연구의 함의와 한계점을 논의하였다.

This study investigates the impact of servant leadership on the innovative behavior of employees and the mediating effect of psychological Safety and moderating effect of Authentic Leadership. Ithis paper, we tried to reveal how the servant leadership leads to their innovative behaviors. The analysis of this paper utilized the results of 347 individual level data through online surveys.We established a hypotheses that servant leadership may increase employee’s innovative behavior via mediating effect of psychological safety as well as moderating effect of authentic leadership. The results of correlation analysis shows that servant leadership has a positive impact on their innovative behavior, and that the psychological safety of the members has a positive impact on the Innovative behavior. In addition, the psychological safety of the members partially mediated the impact of the leader's servant leadership on the innovative behavior. The leader's authentic leadership has been confirmed to have a moderating effect that strengthens the influence of servant leadership on the psychological safety. In other words, highly authentic servant leaders have been shown to facilitate the positive effect of servant leadership on psychological safety. The implications and limitations of this study are discussed around the above results.

불확실성이 점차 증가된 오늘날의 기업들은 경쟁에서 살아남기 위해 조직구성원의 시민행동 을 더욱 절실히 필요해졌다. 그러나 권력거리가 큰 문화에 속한 조직구성원들은 역할 외 행동을 쉽 게 관여하지 못하는데, 이러한 환경에서는 직원들의 자발적 행동을 촉진하기 위해 무엇보다 포용적 리더가 필요하다. 하지만 포용적 리더십에 관한 연구는 다른 리더십 스타일에 비해 적은 편이며, 조 직시민행동의 촉진요인으로서 실증한 연구는 더욱 미미하다. 이와 관련하여 본 연구는 포용적 리더 십과 조직시민행동 간의 관계를 실증하고자 한다. 설문조사를 통해 총 322명의 중국 직장인들로부터 획득한 데이터를 분석한 결과, 포용적 리더십은 조직시민행동에 대한 긍정의 예측변인임이 입증되었 으며, 이 사이에서 심리적 안전감의　매개효과 또한 검출되었다. 이러한 연구결과는 직원의 시민행 동 촉진을 원하는 경영자들에게 포용적 리더십의 중요성을 강조하는 동시에 리더의 영향력이 어떤 식으로 직원들에게 전달되는지 그 경로에 대한 이해까지 제공한다.

This study aimed to investigate the relationship between inclusive leadership, psychological safety, and organizational citizenship behavior, and the mediating effect of psychological safety and the moderating effect of power distance orientation. The results showed that inclusive leadership had a significant positive effect on psychological safety, individual-oriented organizational citizenship behavior, and organization-oriented organizational citizenship behavior, and that psychological safety had a significant positive effect on individual-oriented organizational citizenship behavior and organization-oriented organizational citizenship behavior. In addition, psychological safety had a partial mediating effect on the relationship between inclusive leadership and organizational citizenship behavior, and power distance orientation had a moderating effect on the relationship between inclusive leadership and psychological safety. Finally, based on the results of this study, practical implications, limitations, and future research directions were suggested.

급격히 변화하는 경영환경에서 직원들은 커다란 고용불안정성을 경험하고 있다. 특히 최근에 등장한 인공 지능 혁명은 조직 내 고용불안정 성을 더욱 고조시키고 있다. 이에 본 연구는 고용불안정성이 직원들의 지식공유 행동에 미치는 영향과 그 작동기제, 그리고 중요 조절 변인의 효과 등에 대해 탐색하였다. 구체적으로, 본 연구에서는 직원들의 심리적 안전감이 고용불안정성과 지식공유 행동 사이의 행동을 매개할 것이 라는 가설을 설정하였다. 또한 고용불안정성이 심리적 안전감에 미치는 영향력은 코칭 리더십에 의해 조절(완화)될 것이라고 예측하였다. 이를 경험적으로 검증하기 위하여, 자료 수집 과정에는 다양한 산업 분야 및 기업들에 재직 중인 392명의 직원들에게 설문조사를 실시했고, 구조방 정식 모형 분석을 활용하여 실증 자료를 분석했다. 분석 결과, 본 연구에서 설정한 모든 가설들은 지지되었다. 고용불안정성은 직원의 심리적 안전감에 부정적인 영향을 미쳤고, 낮아진 심리적 안전감은 이들의 지식공유 행동을 낮추었다. 또한 심리적 안전감이 고용 불안정과 지식공유 행동 사이의 관계를 매개한다는 것 역시 밝혀졌다. 이에 더하여, 코칭 리더십은 고용불안정성이 심리적 안전감에 미치는 부정적인 영향력을 완 화하는 중요한 조절 변인 역할을 했다. 이는 고용이 불안정한 상황에서, 직원들의 지식공유 행동이 낮아지는 것을 막기 위해서는 조직 내 코칭 리더십을 배양할 필요가 있음을 의미한다. 본 연구는 고용불안정성, 코칭 리더십, 심리적 안전감, 지식공유 행동 사이의 상호작용을 규명함으로 써 기존 연구 문헌에 기여한다. 논문의 한계점 및 향후 연구 방향 역시 제시하였다.

In a rapidly changing business environment, employees are experiencing great job insecurity. In particular, the recent artificial intelligence revolution has increased job insecurity in organizations. Therefore, this study explored the impact of job insecurity on employees' knowledge sharing behavior, its mechanisms, and the effects of important moderating variables. Specifically, we hypothesize that employees' psychological security will mediate the relationship between job insecurity and knowledge sharing behavior. We also predicted that the impact of job insecurity on psychological security would be moderated(mitigated) by coaching leadership. To empirically test our hypotheses, we surveyed employees in a variety of industries and organizations and analyzed the empirical data using structural equation modeling. The results of the analysis showed that all the hypotheses of the study were supported. Job insecurity had a negative impact on employees' sense of psychological security, and lowered psychological security lowered their knowledge sharing behavior. We also found that psychological security mediated the relationship between job insecurity and knowledge sharing behavior. Furthermore, coaching leadership served as a significant moderating variable that mitigated the negative impact of job insecurity on psychological safety. This suggests that coaching leadership should be cultivated in organizations to prevent employees' knowledge sharing behaviors from declining in the face of job insecurity. This study contributes to the existing literature by identifying the interaction between employment insecurity, coaching leadership, psychological safety, and knowledge sharing behavior. Limitations and directions for future research are also presented.

본 연구는 상사의 비인격적 감독이 부하의 건설적 발언 행동에 부정적 영향을 미칠 수 있음을 제안하고자 스트레스-긴장 상태-결과의 연구 프레임을 적용하여 심리적 안전감을 매개변수로 하여 그 영향관계를 파악하고자 하였다. 또한 비인격적 감독-심리적 안전감-건설적 발언 행동 의 부정적 영향관계의 흐름이 소위 MZ세대로 일컬어지는 젊은세대가 기성세대에 비해 상대적으로 더 영향을 받는 조건부 간접효과가 존재함 을 검증하고자 하였다. 연구가설의 실증적 검증을 위해 중국 내 기업 구성원 총195명으로부터 수집한 자료를 활용하였다. 연구결과, 첫째, 상사의 비인격적 감독이 부하의 건설적 발언행동에 직접적인 부(-)의 영향을 준다는 결과를 도출하였다. 둘째, 비인격적 감독은 부하의 건설적 발언을 제한하고 이는 심 리적 안전감 인식에 의해 매개된다는 것을 검증하였다. 셋째, 상사의 비인격적 감독이 심리적 안전감을 경유하여 건설적 발언 행동에 미치는 부 정적 영향은 젊은 세대의 경우 기성세대에 비해 더욱 악화된다는 조건부 간접효과가 밝혀졌다. 본 연구는 비인격적 감독과 같은 리더십의 어두 운 측면을 관리할 필요성을 있음을 제안하였다는 의의를 가진다. 연구 결과를 통해 이론적 시사점 및 실무적 시사점을 제안하고, 연구의 한계와 향후 연구를 위한 방안을 제안하였다.

This study attempted to understand the direct negative effect of leader’s abusive supervision and the mediating effect of psychological safety to constructive voice behavior by applying the research frame of stress-tension-results, and to verify the conditional indirect effect of generational differences. For empirical verification of the research hypothesis, data collected from a total of 195 Chinese corporate members were used. As a result of the study, first, the direct negative effect of abusive supervision on constructive voice behavior was found. Second, it was confirmed that abusive supervision restricts the constructive voice behavior of subordinates and is mediated by psychological safety. Third, the conditional indirect effect of the abusive supervision on constructive voice behavior through psychological safety is found to be worse for the MZ generation than for the older generation. This study suggests the need to theoretically expand existing research and manage dark aspects of leadership such as abusive supervision by propose that future research can have an impact on the constructive subordinates’ behaviors. Based on the research results, theoretical and practical implications were presented, and the limitations of this study and the suggestion of future research were proposed.

본 연구의 목적은 포용적 리더십이 직무열의와 발언행동에 미치는 영향과 이들 간의 관계에서 심리적 안전감의 매개역할과 조직지원인식의 조절역할을 검증하는데 있다. 연구자료는 강원도 에 소재한 공기업 및 일반기업의 종사자들을 대상으로 설문지를 배포하였으며, 회수된 설문지 272부를 최종분석에 사용하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 포용적 리더십은 심리적 안전감, 직무열의 및 발언행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 포용적 리더십과 직무열의 및 발언행동 간의 관계에서 심리적 안전감은 매개효과가 있는 것으 로 나타났다. 셋째, 포용적 리더십과 심리적 안전감의 관계는 조직지원인식에 의해 조절되는 것으로 확인되었다. 끝으로 이러한 실증결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계 및 향후 연구방 향을 논의하였다.

The purpose of this study is to examine the impact of inclusive leadership on job engagement and voice behavior, as well as to verify the mediating role of psychological safety and the moderating role of perceived organizational support in these relationships. Data for the study were collected through a survey administered to employees of public and private enterprises located in Gangwon Province. A total of 272 responses were used for the final analysis. The results of the analysis are summarized as follows. First, inclusive leadership was found to have a significant positive effect on psychological safety, work engagement, and voice behavior. Second, psychological safety was found to mediate the relationship between inclusive leadership and job engagement and voice behavior. Third, perceived organizational support was found to moderate the relationship between inclusive leadership and psychological safety. Finally, based on these findings, the study presents theoretical and practical implications, discusses its limitations, and suggests directions for future research.

본 연구은 리더의 유머 사용이 심리적 안전감을 매개를 통하여 조직 구성원의 건설적 발언행동에 영향을 주는 것을 확인하고자 한다. 기존의 발언행동과 관련된 연구들이 주로 발언행동을 촉진/저해하는 요소와 발언행동의 결과에 대하여 논의하고 있으나, 조직 내 커뮤니케이션 관점에서 접근한 연구는 매우 제한적이었다. 본 연구는 조직 구성원의 발언행동과 관련한 선행 연구들의 이러한 한계점을 극복하고자 출발하였다. 구체적으로 커뮤니케이션 측면에서 리더의 유머 사용이 조직 구성원의 발언행동에 어떠한 영향을 주는가를 살펴보고자 한다. 확장-구축이론과 선행연구를 바탕으로 심리적 안전감을 리더의 유머 사용과 조직 구성원의 건설적 발언행동으로 연결되는 매개변수로 설정하고 이를 검증하였다. 또한 개인적 요소인 외향적 성격이 심리적 안전감과 상호작용하여 건설적 발언행동에 영향을 줄 것이라는 가설을 세워 이를 확인하였다. 이를 검증하기 위해 국내 4개 조직의 120명을 대상으로 설문을 진행하여 자료를 수집하였다. 리더가 커뮤니케이션 과정에서 유머를 많이 활용할수록 조직 구성원들은 건설적 발언행동을 많이 하는 것으로 조사되었다. 또한 리더의 유머 사용은 심리적 안전감을 높이며, 이러한 심리적 안전감은 조직 구성원의 건설적 발언행동에 영향을 주는 것으로 나타나 심리적 안전감의 매개효과를 확인하였다. 개인적 특성인 외향적 성격은 심리적 안전감과 상호작용을 통하여 건설적 발언에 영향을 주었다. 구체적으로 외향적 성격이 높은 조직 구성원의 경우 심리적 안전감이 증가함에 따른 건설적 발언행동의 변화가 거의 나타나지 않았지만, 외향적 성격이 낮은 조직 구성원의 경우에는 심리적 안전감이 증가할수록 건설적 발언행동을 더욱 많이 하는 것으로 조사되었다. 결론에서는 본 연구의 이론적, 실무적 시사점과 한계점에 대하여 논의하였다.

The purpose of this study is to understand how and when the leader 's use of humor affects constructive voice behaviors of organization members. Although existing research on voice behaviors mainly discusses motivators/inhibitors of voice, in this study I attempted to examine how the use of humor by leaders in the aspect of communication affects the voice behavior of organizational members. Based on broaden-and-build theory, I set up the psychological safety as a mechanism to connect the leader’s use of humor and constructive voice behaviors and verify it empirically. I also hypothesized that the extraversion personality, which is a personal factor, interacts with the psychological safety and affects constructive voice behavior. To verify this, I surveyed 120 people from four domestic organizations and collected data. The results showed that the more humor the leader uses, the more constructive voice behaviors do. The use of humor in the leader increases the psychological safety, and this psychological safety affects constructive voice behaviors of the organization members. The extraversion personality, which is a personal characteristic, influenced constructive voice behaviors through psychological safety and interaction. Specifically, organizational members with high extroversion showed little change in constructive voice behavior as the psychological safety increased. However, in the case of organizational members with low extroversion, more constructive voice behavior was observed as the psychological safety increased. In conclusion, I discussed the implications and limitations of this study.

본 연구의 목적은 상사 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향과 조직 구성원의 직장 내 사회적 용기와 심리적 안전감의 매개효과를 살펴보고자 한 다. 최근 기업의 환경은 급변하고 있고 이에 따라 기술의 발전도 빠르게 요구되고 있다. 기업은 기술의 발전을 위해 혁신을 강조하고 있으며, 혁 신을 촉진하기 위해서 구성원들이 창의성을 발휘하며 자유롭고 적극적인 의견을 제시할 수 있는 조직문화를 형성하기 위해 노력하고 있다. 본 연구에서는 국내에서 아직 많이 연구되지 않은 조직 구성원들이 자신의 의견을 소신 있게 표현할 수 있는 직장 내 사회적 용기(WSCS)에 상사 신뢰가 영향을 미침을 확인하고자 한다. 또한 상사 신뢰가 조직 구성원들이 어떤 의견을 제시하더라도 비판받지 않을 것이라는 심리적 안전감 을 높여 조직몰입에 영향을 미치는지도 함께 살펴보고자 한다. 이를 위해 본 연구에서는 설문기법을 통해 국내 직장인 300명의 자료를 수집하 였으며 연구모형을 검정했다. 연구모형 검정을 위해 구조방정식 모델을 활용했다. 분석 결과, 상사 신뢰가 조직몰입 간에 조직 구성원의 직장 내 사회적 용기와 심리적 안전감이 매개하는 간접효과가 확인되었다. 이에 따라 본 연구에서는 이론적 시사점과 실무적 시사점, 한계점 및 향 후 연구 방안을 제시했다.

The purpose of this study is to examine the mediating effect of social courage and psychological safety in the workplace of organization members in the effect of supervisor trust on organizational commitment. In recent years, the corporate environment is changing rapidly, and accordingly, the development of technology is also rapidly required. Companies are emphasizing innovation for the development of technology, and in order to promote innovation, they are striving to form an organizational culture in which members can show creativity and present free and active opinions. In this study, we would like to confirm that supervisor trust affects workplace social courage scale(WSCS) in which members of the organization, who have not yet been studied in Korea, can express their opinions with confidence. In addition, we would like to examine whether supervisor trust affects organizational commitment by increasing the psychological well-being that members of the organization will not be criticized no matter what opinions they present. To this end, in this study, data of 300 domestic workplaces were collected through the survey technique and the research model was tested. A structural equation model was used to test the research model. As a result of the analysis, the indirect effect of supervisor trust between organizational commitment was confirmed, mediated by social courage and psychological safety in the workplace of members. Accordingly, in this study, theoretical and practical implications, limitations, and future research plans were presented.

본 연구는 조직 내에서 구성원들이 느끼는 상사의 언행일치가 구성원들의 발언행동에 미치는 영향을 확인하고, 언행일치와 발언행동 간의 관계에서 상사신뢰가 매개효과가 있는지, 상사의 언행일치를 통한 상사신뢰와 구성원의 발언 행동 간에 구성원의 심리적 안전감의 조절효과를 검증하였다. 표본은 서비스 관련 업종으로 보험, 증권, 은행, 컨설팅, 신용카드사의 구성원들을 대상으로 설문조사하여 424부를 분석에 이용하였다. 연구결과 첫째, 상사의 언행일치가 상사 신뢰와 구성원의 발언행동에 유의한 정(+)의 영향을 확인하였다. 둘째, 상사신뢰는 상사의 언행일치와 구성원의 발언행 동 간의 매개효과가 있음을 확인하였다. 셋째, 구성원들의 심리적 안전감은 상사신뢰와 구성원의 발언행동 간에 조절효 과가 있으며, 심리적 안전감이 평균에서 높을 때 언행일치가 상사신뢰를 매개로 발언행동에 미치는 영향에서 심리적 안전감의 조절된 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

This study confirmed the effects of leaders’ behavioral integrity on organizational members’ voice behavior. It verified whether trust in leaders mediates behavioral integrity and voice behavior and ascertained the moderating effect of members’ psychological safety on trust in leaders and members’ voice behavior through leaders’ behavioral integrity. It targeted organizational members in the service industry, including insurance, securities, banks, consulting, and credit card companies, with a questionnaire survey carried out with 424 response copies. The study results confirmed a significant and positive effect of leaders’ behavioral integrity on trust in leaders and voice behaviors. Second, trust in leaders was found to mediate between leaders’ behavioral integrity and members’ voice behavior. Third, members’ psychological safety had a moderating effect on trust in leaders and members’ voice behavior. When psychological safety was higher than average, there was a moderated mediating effect of psychological safety in the behavioral integrity on voice behavior with trust mediation in leaders. Therefore, this study has significance in that it was determined that trust in leaders and the psychological safety of the members are essential for leaders’ behavioral integrity to enhance members’ voice behavior.

본 연구는 재택근무 환경에서 조직 구성원의 자발적 행동 의도를 긍정적으로 자극할 수 있는 선행요인으로서 직장 상사의 변혁적 리더십의 역할을 규명하고자 하였다. 이를 위해 변혁적 리더십의 각 하위 요인(이상적 영향력, 영감적 동기부여, 지적 자극, 개별적 고려)이 조직 구성원의 자발적 행동 의도에 미치는 영향을 검 증하고, 영향을 미치는 과정에서 메커니즘으로서 커뮤니케이션 만족도와 심리적 안전감의 매개효과를 분석하였다. 이를 통해 직접적인 관리와 감독이 어려운 재택 근무 환경에서 조직 구성원의 자발적 행동을 촉진하기 위한 인적자원관리 방안을 모색하고자 하였다. 연구를 위해 재택근무 중인 직장인 및 재택근무를 활용하여 인턴십이나 프로젝트 등에 참여하고 있는 대학(원)생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 기반으로 구조방정식 모형(SEM)을 활용한 실증분석을 수행하였다. 분석 결과, 변혁적 리더십의 각 하위 요인은 커뮤니케이션 만족도와 심리적 안전감을 매개로 조직 구성원의 자발적 행동 의도에 유의하게 긍정적인 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직접적인 대면 관리가 어려운 상황에서도 변혁적 리더십이 원활한 의사소통과 심리적 안정감을 매개로 구성원의 자 발적 행동을 촉진하는 핵심적 요인임을 시사한다. 실증분석 결과를 토대로 재택근무 환경에서 조직이 효과적인 리더십을 발현함으로써 조직 구성원의 긍정적 심리 상태를 강화하고, 자발적 행동을 유도하기 위한 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다.

This study aimed to identify the role of supervisors’ transformational leadership as a key antecedent that can positively stimulate employees’ voluntary behavioral intention in a remote work environment. Specifically, it examined the effects of the four sub-dimensions of transformational leadership-idealized influence, inspirational motivation, intellectual stimulation, and individualized consideration-on employees’ voluntary behavioral intentions, and analyzed the mediating roles of communication satisfaction and psychological safety in this relationship. Through this approach, the study sought to propose human resource management strategies that can effectively promote employees’ voluntary behaviors in telework settings where direct supervision and control are limited. To achieve this goal, a survey was conducted among employees currently engaged in the work-from-home, as well as university students and graduate students participating in internships or projects conducted remotely. The collected data were analyzed using a structural equation modeling (SEM) approach. The results revealed that each dimension of transformational leadership exerted a significantly positive effect on employees’ voluntary behavioral intentions through communication satisfaction and psychological safety. These findings indicate that even in contexts where face-to-face management is difficult, transformational leadership serves as a critical factor in facilitating smooth communication and fostering psychological safety, thereby encouraging employees’ voluntary behaviors. BBased on the results of the empirical analysis, this study presented theoretical and practical implications for enhancing employees’ positive psychological states and fostering their voluntary behaviors by demonstrating effective leadership within remote work environments.

최근 공유리더십의 중요성이 널리 확산되고 있다. 특히 급격한 경영환경의 변화는 리더십 형태 변화의 배경이 되었다. 본 연구에서는 공유 리더십이 혁신행동과 경영성과에 대한 매개효과를 실증 연구하고자 한다. 또한 문헌고찰을 통해 공유리더십에 관한 8개의 가설을 도출하였 다. 본 연구의 실증을 위해 각 기업에서 경영자 또는 임원을 대상으로 각 1부를 기준으로 총 101개 기업으로부터 설문조사를 통해 자료 수집을 진행 하였다. 기존 연구에서 공유리더십과 긍정적인 결과가 나타났던 변수들을 선정하였고, 특히 기술지향성과 고객지향성, 심리적 안전감에 대한 중요성을 실증 하였다. 본 연구의 결과로는 첫째, 공유리더십은 혁신행동과 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 공유리더십은 기술지향성과 고객지향성을 바탕으로 혁신행동과 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 공유리더십은 심리적 안전감과 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 최종적으로 공유리더십, 기술지향성, 혁신행동과 경영성과는 연속적 매개효 과가 나타났다. 따라서 연구에서 시사점으로는 첫째, 공유리더십은 혁신행동을 발현시켜 경영성과에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 확인하였 다. 둘째, 경영층에서도 리더십 변화에 대한 의지와 함께 조직문화의 개선에 대한 지원이 필요함을 확인하였다. 즉, 기업에서 공유리더십을 통 해 성장성과 생존성을 확보할 수 있다. 본 연구는 실증을 통해 공유리더십에 대한 필요성과 중요성에 대해 제시하고자 한다.

In recent years, the importance of shared leadership has spread widely. In particular, the rapid change in the business environment served as the background for the change in leadership form. his study intends to conduct an empirical study on the mediating effect of technology orientation, customer orientation, and psychological safety between shared leadership and its performances such as the innovative behavior and management performance like financial, organizational, and ESG performance. To test the research model and hypothesis, survey data were collected from 101 companies. The respondents are the managers and executives of each company. The results of this study are as follows. First, it was found that shared leadership had positive effects on innovative behavior and management performance. Second, shared leadership was found to have positive effects on innovative behavior and management performances based on parallel mediating effects by technology orientation and customer orientation. Third, shared leadership was found to have positive effects on psychological safety and management performance. Finally, shared leadership, technology orientation, innovative behavior, and management performance showed serial mediating effects. There are several implications obtained as following. First, leaders could increase innovative behaviors with shared leadership approaches. Second, innovative behaviors are influenced by technology and customer orientation and psychological safety influenced by shared leadership. Management performances such as financial, organizational, and ESG performance could be enhanced by the shared, leadership, innovative orientation, and behaviors. There are further research agendas in detail to reach more generalized research outcomes.