Earticle

개발 프로젝트에 있어서 소프트웨어 복잡도가 높을수록 개발 노력도나 숙련도가 더 요구 되며 결함 발생율 또한 높게 나타난다. 본 논문에서는 기능 점수(FP)의 복잡도 방식을 기반으로 결함 발생율 예측과 그에 따른 품질유의수준 이라는 품질척도 측정 방안을 개발하여 프로젝트 초기 단계에서부터 효율적인 품질관리활동 수행의 간접지표로 제시 하 고자 한다. 또한 기존 기능점수 복잡도 방식에서 수용하지 못한 기능간 연계성을 추가요소로 실질적인 복잡성에 의해 결함 예측율을 측정토록 하였으며, 기 개발된 소프트웨어를 대상으로 결함 예측율과 실제 발생된 결함율에 대한 각각의 품질유의수준을 비교하여 제시된 방안의 신뢰성과 타당성을 확인하였다.

The purpose of this paper is to extract an optimal combination of wind power technologies, which are essential part of green energy technologies. Correlation-Volatility Map is applied as the underlying technique. First of all, to do so, a representative technology, which is indispensible to the wind power development system and has the highest connectivity with other elementary technologies, is selected. Then the experts select an elementary technology from each technology category based on two metrics: Relatedness with representative technology and project risk.

정보화 사업의 확대와 함께 정보보안에 대한 사회적 관심이 높아지고 있으며, 사이버 보안강화는 국가 및 기업의 인프라를 보호하기 위해 매우 중요하다. 지속적인 정보보안에 대한 관심은 국가 및 기업의 정보체계 및 인프라 보호를 위한 투자로 이어지고 있으며, 전체 SW 의 유지보수 서비스 및 적정 대가 산정 문제가 사회적으로 나타나고 있다. 국내 기업의 SW 유지보수 서비스 사업은 일반적 HW 유지보수 요율과 비슷한 수준인 것으로 나타난다. 정보보안 SW 의 유지보수 과정은 일반 SW의 유지보수과정과는 다른 특수성을 보이고 있으며, 관련 인증 비용 또한 고려되지 않고 있어 현실에 맞는 적절한 정보보안 SW 유지보수 대가 산정 기준이 필요한 실정이다.

참여, 공유, 개방, 협력을 표방하는 웹 2.0의 등장으로 교육분야에도 새로운 교수-학습을 필요로 하고 있다. 정부의 교육정보화 추진에 따라 2000년대 초 학자들과 시스템 개발업체들에 의해 학교 웹사이트 저작 시스템에 대한 연구가 활발하게 이루어졌으나 대부분 웹사이트 구축에 대한 용이성과 디자인을 중심으로 연구되었으며, 경제적 측면과 웹사이트 관리적 측면이 고려되지 못하였다. 따라서 본 논문에서는 교육용 웹사이트의 디자인과 기능의 유사성을 기초로 신디케이티드 웹사이트 저작 시스템을 활용하여 기존 웹사이트 구축에 있어서 중요하게 고려되었던 구축 용이성과 다양한 디자인 및 기능 제공은 물론 웹사이트 구축의 경제적 측면과 관리 용이성을 높일 수 있는 웹사이트 저작/관리 플랫폼을 설계 및 구현하였다.

정보시스템보안 관련 보고서와 연구는 사용자와 관리자들의 정보보안에 대한 인식의 부족이 가장 큰 문제점이라고 지적하고 있다. 사람들은 자신들이 부정적인 상황에 처할 가능성에 대하여 다른 사람에 비해 낮다고 믿는 경향을 보이고 있으며 이러한 경향을 낙관적 편견 (optimistic bias)이라고 칭하는데 보안관리자들에게서 이러한 낙관적 편견의 성향이 강하게 나타나고 있음을 볼 수 있다. 본 연구는 (1) 정보보안담당직원들에게 자신들이 정보보안위험에 처할 가능성에 대하여 낙관적 편견이 존재하는지 검증하고, (2) 낙관적 편견의 선행요인 - 지각된 통제감과 사전 경험 - 낙관적 편견과의 관계, 그리고 정보보안 담당자들의 낙관적 편견이 정보담당직원들의 보안의식에 미치는 영향에 대하여 검증하였으며 결과 정보담담직원들이 자신의 정보시스템에 대한 낙관적 편견이 존재함을 규명하였다.

정보통신분야의 발전으로 인해 익명성의 사이버 사회가 도달하였고 해킹과 같은 역기능이 많이 발생함에 따라 정보보호를 위해 암호모듈에 대한 수요가 급증하고 있다. 현재 우리나라는 웹사이트 보안에 이러한 암호모듈을 상당수 사용하고 있으며, 일반기업체, 관공서, 금융 사이트, 결제시의 보안에 활용되고 있다. 그러나 이러한 암호모듈이 실제 사용자의 신뢰도에 영향을 미치는지에 대해서는 기존에 연구된 바가 없다. 본 연구는 개발자와 사용자에게 현재 사용하는 암호모듈이 신뢰성을 제공하는지 알아보고, 어느 집단에게 더 많은 신뢰성을 제공하는지, 그리고 암호 모듈의 어떤 속성이 신뢰성을 더 많이 제공하는지 알아보고자 한다. 본 연구를 통해 개발자와 사용자 집단에게 신뢰성 부여를 위한 암호 모듈의 속성에 대해 알아보고, 국내 암호 모듈 검증 정책 보완을 위한 기반을 제공코자 한다.

IT 기술의 발달로 다양한 통신 관련 서비스들이 등장 하고 있고, 특히 GPS의 보급으로 인하여 위치 기반 서비스에 대한 요구가 증가하는 추세이다. 이러한 상황에서 개인정보 침해에 대한 문제에 보다 적극적인 대책과 연구가 진행될 필요가 있으며, 위치기반 서비스에서 활용되는 위치정보1 는 사용자에서 편의성 제공과는 다르게 서비스 제공자의 의지에 따라 얼마든지 악용될 수 있다는 문제점을 가지고 있다. 개인정보가 악용될 경우에는 개인의 생활패턴(영역) 및 위치추적이 가능하게 되어 개인위치정보의 침해가 발생하게 되어 사용자에게 큰 피해를 가져올 수도 있다[1]. 따라서 본 논문에서는 위치기반 서비스 사업자3 외에 위치기반서비스를 지원하는 애플리케이션을 자기제어를 할 수 있는 애플리케이션에서 관리하여 사용자가 등록 및 허용하지 않은 애플리케이션은 네트워크에서 차단하고 등록 및 허용한 애플리케이션은 데이터 영역을 암호화하여 개인 위치정보를 보호하는 시스템을 설계하였다.

본 연구는 선행논문을 토대로 비영리조직과 단체를 중심으로 기업가지향성과 네트워크 활동이 경제성과와 사회성과에 미치는 영향에 대해 알아보고자 함이었다. 분석결과 기업가지향성의 위험감수성과 혁신성 및 네트워크 활동인 네트워킹의 질과 네트워킹의 강도에 대한 기업성과인 경제성과는 위험감수성과 네트워킹의 강도, 그리고 사회성과는 혁신성과 네트워킹의 질에 직접적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 본 연구 결과를 통해 실증적으로 제시하였다는 점에서 상당한 연구의 시사점을 찾을 수 있었다. 향후 앞으로의 연구방향을 제시하자면, 본 연구에서 다루지 못했던 사회공헌활동, 신뢰성, 고객중시, 환경 친화성 등의 평가항목을 포함한 다양한 성과요인의 연구가 필요할 것이라고 사료된다.

본 논문은 의료기관의 정보시스템 구축 및 활용을 전략적으로 도입한 사례로서 전북대학병원의 ERP 도입을 소개하고 있다. 의료기관에서 제공하는 진료 및 치료, 예방 서비스는 무엇보다도 정확한 데이터의 획득이 중요하다. 의료기관에서의 정보시스템의 활용은 의료서비스의 질 향상에 매우 긍정적 영향을 미친다는 것은 이미 잘 알려진 바이다. 하지만 의료기관에서의 정보시스템의 활용은 비단 의료서비스의 질 향상뿐만 아니라 조직으로서의 효율 및 효과성에도 긍정적 영향을 미치게 된다. 결국 의료기관도 일반 기업에서의 정보시스템의 전략적 활용과 같은 정보시스템 구축노력이 필요하게 된 것이다. 문제는 정보시스템의 활용이 아직까지는 과도기에 있으며 많은 실패사례가 있어 왔다. 단순히 의료기관에서의 정보시스템 도입 및 활용에 관한 사례뿐만 아니라 정보시스템 공급자로서의 실패사례도 많이 존재하고 있다. 본 연구는 질병과 관련된 여러 가지 서비스를 제공하는 의료기관에서의 정보시스템의 전략적 활용에 대한 사례를 연구하였다. 하지만 의료기관의 특수성을 고려한 산업적, 조직적 연구나 정보시스템 연구가 아직까지는 미흡하기 때문에 일반기업에서 사용하는 관점을 통해 제시하고자 한다. 본 연구에서 사용하는 관점은 Resource Based View로서 기업이 경쟁우위를 달성하기 위한 내부 요소를 규명하고 이들의 가치를 전략적으로 높일 수 있는 이론으로써, 특히 최근에는 기업이 보유한 여러 자원 가운데 정보시스템 자원에 초점을 두어 연구가 활발히 진행되고 있다. 즉, 기업이 보유한 IS 자원이 기업의 경쟁우위달성과 유지에 어떠한 영향을 미치는가에 대한 답을 구하고자하는 연구이다.

온톨로지(Ontology)는 사람들 간의 정확한 의사소통을 가능하게 하고 시스템 사이의 상호운용성을 달성하기 위한 도구로서 다양한 분야에서 많은 기대를 받고 있는 기술이다. 온톨로지는 사람들이 세상에 대하여 보고 듣고 느끼고 생각하는 것에 대하여 서로 간의 토론을 통하여 합의를 이룬 바를 개념적이고 컴퓨터에서 다룰 수 있는 형태로 표현한 모델로, 개념의 타입이나 사용상의 제약조건들을 명시적으로 정의한 기술로 정의할 수있다. 온톨로지는 일단 합의된 지식을 나타내므로 어느 개인에게 국한되는 것이 아니라 그룹 구성원이 모두 동의하는 개념이다. 그리고 프로그램이 이해할 수 있어야 하므로 여러가지 정형화가 존재한다. 온톨로지는 자연어의 기계 번역과 인공지능 분야에서 활용되며, 최근에는 특정 분야의 인터넷 자원과 그 사이의 관계를 기술하는 온톨로지를 사용하는 시맨틱 웹과 이것에서 파생된 시맨틱 웹 서비스 등의 핵심 요소로서 주목받고 있고, 현재 컴퓨터를 활용한 지식과 정보 처리를 위해 온톨로지를 구축하고 활용하기 위한 연구가 이루어지고 있으나 현재까지의 온톨로지 개발 방법 및 온톨로지 구축 도구는 온톨로지 개발 목적에 따라 제한적인 부분에서 연구되어 사용되고 있다. 그러므로 개발하려는 온톨로지 특성에 따른 적절한 온톨로지 구축 프로세스와 도구가 필요하다. 본 연구에서는 창업 시스템 사례를 통한 온톨로지 개발 및 구축을 제안한다. 온톨로지를 이용한 창업 시스템의 개발은 창업 영역에서 서비스 시스템 구현의 토대가 될 것이다.

현재, 국내 U-City 기술 및 서비스에 대한 이론적 토대는 수립되었으나, U-City 구축 과정에서 활용 가능하고 참조모델이 될만한 다양한 실증적 검증자료는 매우 취약하다. 본 연구는 U-City 사업 과정에서 외부 공간의 U-City 시설물을 구축하기 위해 응용된 기술 및 노하우, 서비스 체계, 그리고 서비스 운영 문제점의 개선사항 및 그 성과 등에 대하여 인천 세계도시축전(http://www.incheonfair.org)의 적용 사례를 통해 제시하고자 한다. 본 연구에서 제시된 디지털 미디어보드와 U-벤치 시설물에 대한 정전식 터치스크린과 안쪽에 0.5mm 방탄필름을 부착한 8mm 및 15mm 강화유리 기술은 안정성과 터치성능을 크게 개선한 사례이며, 미아 찾기 서비스의 성과를 크게 개선한 USN 및 RTLS 기술, 그리고 9개의 외부 공간 UCity 시설물을 설계, 구축, 운영하는 과정에서 도출한 디자인 및 성능 상의 개선 사례 체크 리스트들은 향후 ICT형태의 유사 프로젝트 사업들에 의미 있는 시사점을 줄 것으로 기대한다.

In early 2000, the studies related with U-City had begun as the introduction of the ubiquitous computing concept in Korea. The central government had built U-Cities by adapting ubiquitous technologies into city space for convenience, safety, and comfortableness. Now, the central government establishes the law for the legal construction of ubiquitous city and enacts the related enforcement. Although the foundation of U-City technology and service model has set up during this process, it is difficult to find out the service and technology having implementation data and study report in the real construction situation. This study shows the improvement results and output performance of applied technologies, touch screen, tempered glasses, USN/RTLS technologies, services for the construction of 9 U-City facilities through the project of Global Fair & Festival 2009 Incheon Korea. The result of this study will guide the city planner successfully by providing the adequate methodology, the usage of applied technologies, and service for further city information in the ICT business

2000년 포춘(Fortune)지 선정 세계 500대 기업 80% 이상의 기업이 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템을 도입하여 사용하고 있으며, 국내의 경우 2005년 12월 12일 기준, 100대 기업 중 67개 기업이 ERP 시스템을 도입하여 사용하고 있다. 그러나 오픈 초기 때와 달리 시간이 지남에 따라 데이터가 기하급수적으로 증가하고, 사용 형태의 변화와 개발 프로그램에 숨겨져 있던 문제(bug)가 나타남에 따라 성능 문제가 계속 발생하고 있다. 이에 본 연구에서는 응답속도 저하, CPU 및 메모리 과부하 등 시스템 성능에 영향을 미치는 요인을 분석하여 튜닝을 통해 성능을 향상시킬 수 있는 방법을 제시하고, 사례를 통해 검증함으로써 ERP 성능 문제에 대한 해결책을 제시하고자 하였다. 이를 위해 관련된 선행 연구들을 분석하였고, 이를 바탕으로 보다 더 효율적이고, 체계적인 시스템 성능 개선 절차 방안을 제시하였다. 또한 A사 튜닝 프로젝트 사례를 통해 제시된 성능 개선 절차에 대한 검증 작업을 진행하였다. 전체 프로그램 중 Risk를 가진 약 350개 프로그램에 대해 테이블 Index 생성 및 수정, ABAP 프로그램 수정, SQL 문장 변경 등 튜닝 작업을 통해 Database 서버의 일일 평균 CPU 사용량이 90%에서 60%로 약 30% 소되었으며, 결산 등 대량의 데이터 처리 시 CPU 사용량이 100%가 되는 현상이 더 이상 발생하게 않게 되었다. 본 연구의 결과는 User Response Time 저하, ERP 시스템 과부하 등 ERP 성능 문제를 해결하고자 하는 기업 또는 시스템 담당자에게 기본적인 접근 방향을 제공할 것으로 예상된다.

본 연구는 우리나라 기업들의 ERP 도입에 장애요소가 기존 연구들이 밝힌바 있는 경영자의 참여도, 조직학습능력, IS혁신 저항, ERP 벤더 역량 등의 이유도 존재하지만 절세, 기업대출, 주주관계, 입찰 등의 세무조정에 이유로 기업이 경영자료를 저장하고 투명화하는데 상당한 부담감을 갖고 이러한 기업의 활동들이 ERP를 도입하는데 장애요소가 크게 작용하는 것으로 판단 실제 세무조정을 하지 않고 ERP를 활용하는 기업과 ERP를 도입하지 않은 기업, 세무조정을 이유로 ERP를 도입하였으나 활용하지 않는 기업의 재무제표를 7개의 대 분류 37개의 항목으로 실증분석 하였다. 연구결과 ERP를 활용하는 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 영업이익, 경상이익, 현금흐름, 미지급금, 노무비, 경비, 총제조비용, 매출원가, 물류비, 교육훈련비, 인건비, 경비 등의 항목에서 유의한 차이를 보인다. 기업이 ERP의 활용으로 이러한 항목에 대해서 유의한 차이를 보이는데 이렇게 차이를 보이는 항목들은 기업 경영의 궁극적인 목적인 순이익과의 상관관계를 볼 때 영업이익, 경상이익, 현금흐름, 미지급금, 경비, 총제조비용, 매출원가, 교육훈련비, 현금흐름 등의 항목은 유의한 상관관계를 갖는 것으로 나타나고 있다. 그리하여 ERP의 활용은 기업의 순이익 증대에 유의한 영향을 미치는 항목들의 관리에 영향을 미치며 기업이 ERP의 활용으로 순이익 증대에 효과를 갖는 것으로 해석되었다.

경영환경 변화에 따라 IT프로젝트는 수행 규모와 복잡성이 매우 증대하였고 다양한 구성 요소들이 개발, 통합하게 되면서 프로젝트의 리스크 요인들이 기하급수적으로 증가하게 되어 프로젝트의 성공과 실패에 영향을 미치고 있다. 본 연구에서는 실제 IT 서비스를 제공하는 대형 SI업체의 프로젝트 사례 분석을 통해 단독 수행/도급 활용, ERP 도입/in-house 개발 등 수행 형태별로 범위와 비용의 변동에 대해 조사, 분석하고자 한다. 아울러 범위의 변동이 비용의 변동에 미치는 영향도 연구하고자 한다. 이를 위해 프로젝트 수행 관련 데이터를 수집하고, 통계적 방법에 의해 각 요인들의 영향을 분석하였다. 이러한 분석결과는 SI 프로젝트 관리에 있어 사업 유형별로 범위 리스크 관리를 통한 비용 증가를 줄여 프로젝트가 성공하는데 이바지되고자 한다.

본 연구는 ERP 시스템 구현에 있어서 필연적으로 발생하는 조직과 ERP 시스템 간의 불일치(Mismatch)와 Customization 이 ERP 구현 성공에 미치는 영향을 파악하고, 개별 불일치 유형 별로 어떠한 Customization 이 적절한지를 파악하고, 제시하고자 하는 것이다. 실제 ERP 구현 시, 기업은 Customization 을 적게 하는 경향을 띠며, ERP 컨설팅 관련 종사자들은 ERP의 Best Practice 도입과 Customization 을 최소화 방안을 권장한다. 그러나 조직과 ERP 시스템 간의 불일치는 ERP 구현의 주요 실패 요인이다. 본 연구모형은 ERP 컨설팅 관련 종사자들을 대상으로 40 개가 넘는 프로젝트에서 수집된 자료를 사용하여 실증적으로 분석하였다. 본 연구 분석 결과에서, 조직과 ERP 시스템 간의 불일치는 ERP 구현 성공에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직과 ERP 시스템 간의 불일치와 Customization 상호작용 항의 영향성 검증을 통해, 불일치를 Customization 이 해결함으로써, ERP 구현 성공에 유의적인 영향을 가져오는 것으로 나타났다. 그리고 Customization 은 ERP 구현 성공과 유의한 관계가 없음을 실증적으로 제시함으로써, Customization 은 ERP 시스템 구현에 있어서, 주요한 고려사항이 아니라는 것을 밝혀냈다. 그리고 개별 불일치 유형에 대한 Customization 방법을 분석함으로써, ERP 구현 성공을 위해서 사용자 요구사항에 있어서의 적절한 Customization 은 어떠한 것인지를 실증적으로 파악할 수 있었다.

정보화 시대에 발맞춰 공공부문의 위치기반 정보시스템은 국외와 국내에서 국가적 정보화 사업의 일부분으로 분류되어 데이터의 과학적이고 체계적인 접근을 도모하고 있다. 최근 예상 밖의 재난이나 질병을 관리하고 유형․k특징․ｮ지형 별로 대응방안을 제시하는 것이 시급한 문제로 떠오르고 있는 가운데, 방재․ｮ방역 시스템의 정보관리를 통한 통합적인 데이터 관리는 분석 및 업무 처리 속도 향상, 지식 공유 등의 효과를 가져온다. 본 연구는 위치기반서비스를 기반으로 한 정보시스템의 구축사례를 분석하였다. 본 연구의 목적은 공기업의 정보시스템 구축사례의 프로세스와 구성을 제시하여 앞으로의 성장과 가능성을 모색하고 크게는 정보시스템의 역할 및 효과가 시사하는 점을 소개하고자 한다.

본 연구는 대학의 교수업적평가업무를 수행하는데 있어서 참조가 될 수 있도록 업무프로세스 기반의 정보시스템 구축 절차 및 방법에 대해 제시하였다. 연구방법은 J대학에서 구축한 교수업적평가시스템 사례에 대해 연구하였다. 본 연구에서 제시된 대학의 교수업적평가시스템의 주요 구성요소는 1)교육실적기능, 2)연구실적기능, 3)산학협력실적 기능, 4)평가관리 및 업적평가관리기능 등 4가지 기능으로 구성하였다.

우리나라의 전자정부는 2010년 UN 세계전자정부 평가에서 1위를 달성하는 등 외형적인 성장을 이루었음에도, 시스템간 중복투자와 미흡한 활용수준, 정보화 역량과 자원의 부재라는 고질적인 문제점을 안고 있다. 클라우드 컴퓨팅은 사용자의 요구에 의해 구성될 수 있는 컴퓨팅 자원의 서비스 모델로, 현재 우리나라의 전자정부가 직면하고 있는 문제를 해결할 수 있는 대안이 될 수 있다. 본 논문에서는 클라우드 컴퓨팅의 선진사례와 정부의 통합전산센터 등 클라우드 컴퓨팅의 기반이 될 수 있는 국내외 정보시스템 사례를 분석하여, 공공부문에서 공통적으로 활용할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 기반의 전자정부 서비스 아키텍쳐와 이의 구현 방안을 제시한다. 이는 정보 자원의 효율적 이용과 보안성 강화, 대민 만족도 개선에 크게 기여할 것으로 기대된다.

The purpose of this study is to to develop a measurement indicator of how much the electonic data capture system(EDC) in clinical trials could actually enhance efficiency. To this end, we analyzed the process data used in an actual clinical research study and established a measurement indicator of time efficiency in electronic clinical trial processes (MITE-ECT). Clinical trial technology applied to improve clinical trial data collection is generally referred to as EDC. The benefits of EDC include greater data accuracy, fewer queries and shorter duration of database lock especially for the large multi-site clinical trials through direct data entry at the investigator site. The built-in edit check functions predesigned for electronic clinical trials was found to minimize the data entry errors that would result in extra data correction steps in data clean-up stage of clinical trials. Time savings could be led by lower error and query rates by reducing work that would have to be done on data cleaning. Neverthless quantification to measure the benefits of the EDC system has not been fully developed yet. We investigated a Phase IV multi-site clinical trial by a pharmaceutical company. During the trial in question, 8 research sites tested a total of 492 people for 10 months from February to November 2009. To establish a time efficiency measurement indicator based upon process modeling of the case, we conducted interviews with experts, evaluated academic studies, and reviewed practical management processes. This study diagrammed the process involved in EDC and developed a measurement indicator of time efficiency. Its applicability was explored and verified for the data entry time, query resolution time and data lock time with relevant data points. The indicator identified in this study is expected to serve as the practical measurement of efficiency of the electronic clinical data capture process. It can further be the basis for future research comparisons between paper-based and electronic schemes, clinical research comparison by phase, and learning effect analysis of the same and different phases. Application of this indicator(MITE-ECT) in conjunction with electronic clinical trial processes is expected to facilitate strategic data management by taking advantage of the flexibility and efficiency such methods can provide.

협업필터링(CF) 추천은 다양한 분야에서 널리 활용되고 있다. 그러나 협업필터링 추천은 기업의 거래 데이터에 따라 추천성과에 차이가 있다. 기존 연구는 이러한 추천성과의 차이가 나타나는 이유에 대한 설명을 구체적으로 제시하지 못하고 있다. 이에 본 연구는 사회네트워크를 기반으로 이러한 기존 연구의 미비점을 보완하고자 한다. 본연구의 목적을 달성하기 위해 거래데이터를 기반으로 형성되는 고객 간 사회네트워크의 측정지표와 실제 협업필터링 추천성과 사이의 관계를 검증하였다. 국내 H백화점의 거래데이터를 활용하여 분석한 결과 추천성과와 사회네트워크의 밀도, 군집화계수, 포괄성, 차수집중도, 효율성 사이에 뚜렷한 상관관계를 파악하였다. 본 연구는 협업필터링 추천성과를 이해할 수 있는 새로운 관점을 제시하였다는 점에서 그 의의가 있으며 이를 통해 향후 기업들의 협업필터링 추천도입에 대한 의사결정에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

오늘날 급속히 변화하는 비즈니스 환경 속에서 경쟁우위 확보를 위해 조직 내 구성원들 간의 지식공유는 매우 중요하다. 본 연구는 조직문화가 조직 구성원들의 지식공유에 미치는 영향을 소셜네트워크의 관점에서 분석한다. 본 연구의 실증을 위해 두 조직이 선택되었으며, 소셜네트 워크분석 기법을 이용한 다중 사례분석이 수행되었다. 실증분석 결과 지식의 공유를 강조하는 조직문화는 개인의 정서적 친밀감에 기반한 지식의 공유와 역의 관계를 갖는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 친밀감에 기반한 지식공유의 문제점을 극복하는데 중요한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

Today it is important to share knowledge among employees in order to gain competitive advantage in the rapidly changing business environment. This study examines the effect of organizational culture on knowledge sharing in the perspective of social network. To empirically validate the proposed research model, two organizations were selected for multiple case studies and analyzed by the social network analysis technique. The empirical results showed that an organizational culture encouraging organizational members’ knowledge sharing negatively affects intimacy-based knowledge sharing. This study is expected to help researchers and practitioners overcome the problems resulting from intimacy-based knowledge sharing by suggesting insightful implications.

This study proposes novel recommender systems which collect qualitative and emotional information for recommendation engine in order to mitigate the limitations of typical collaborative filtering (CF) algorithm. The proposed model selects subgroups of users in Internet community through social network analysis (SNA), and then performs clustering analysis using the information about subgroups. Finally, it makes recommendations using cluster-indexing CF based on the clustering results. This study tries to use the cores in subgroups as an initial seed for a conventional clustering algorithm. This model chooses five cores which have the highest value of degree centrality from SNA, and then performs clustering analysis by using the cores as initial centroids (cluster centers). Then, the model amplify the impact of friends in social network in the process of cluster-indexing CF. The experimental results show the proposed model outperforms conventional CF and other comparative models with statistical significance.

Agile and effective responses are important factors for companies to survive and thrive in today’ rapidly changing competitive business environment. Recently, the use of social media is gaining a greater number of internet users and it is expected to grow faster which have made businesses possible to promote and grow. Thus, companies are investing heavily in online services as a trial to retain effectively as well as agile in response to the rapidly changing business environment. Internet has become one of the business models since it offers a new business opportunity leveraging social media services that lowers costs and has huge business value that have made customers’requirements easier to process with improved service quality. This research is intended to find out and demonstrate the factors having a significant effect on adoption of social media service since it continues to emerge as a central component of internet and as well as business industry.

To develop and understand successful knowledge management (KM) systems, social influence factors to share knowledge by email are important issues. This paper investigates important factors for the attitude toward knowledge sharing by email based on social influence theory and self determination theory. An empirical test of the proposed model using online survey was conducted with the undergraduate college students samples who use group emails for class assignments (n = 566). All social influence factors significantly influence knowledge sharing attitude by email (R² = 0.57). Information systems researchers and practitioners will be able to understand the roles of social influence factors in developing and designing KM.

불확실성이 증대하는 오늘날의 경영 환경에서는 환경 변화에 빠르고 유연하게 적응하고 새로운 지식을 지속적으로 창출할 수 있는 능력을 함양하기 위해 팀 별 과업수행이 확산되고 있다. 그러나 다양한 인적자원들의 집합체인 팀은 그 다양성이란 속성으로 인해 조직에 큰 기회를 가져다 주기도 하는 반면 동시에 위기에 빠지게 하기도 한다. 즉, 다양성은 기업의 창의력과 혁신을 촉진시킬 수 있는 조직의 흡수역량을 증가시키는 동시에 팀원간 동질성을 훼손하면서 갈등을 유발시킬 수도 있다. 이에 본 연구는 지식 기반 산업에 속하는 기업들 중 혁신지향적 프로젝트에 참여했던 팀 구성원들을 대상으로 팀 다양성이 지식창출에 미치는 영향 관계에서 갈등과 흡수 역량이라는 두 요인이 어떠한 프로세스적 역할을 하는지에 초점을 두었다. 분석 결과, 팀 다양성은 팀의 흡수역량을 높이고, 흡수역량은 궁극적으로 지식창출에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 동시에 팀 다양성은 구성원 갈등을 유발시키고 갈등은 지식창출에 직접적으로 부정적인 영향을 미친다는 것이 드러났다. 그러나 지식창출에 대한 구성원 갈등의 부정적 효과보다 팀 흡수역량의 긍정적 효과가 더욱 크다는 분석 결과는, 갈등을 줄이는 노력이 함께 수행된다면 팀 다양성이 조직의 성과를 극대화하는 결정적 요인이 될 수 있음을 시사하고 있다.