Earticle

본 연구는 스마트폰 사용자의 통신 요금제 수용에 영향을 줄 수 있는 요인을 분석하여 mVoIP 서비스의 성공 요건을 제시하고, 통신 사업자 및 규제 주체에 필요한 이동통신 관련 운영 정책 방향을 제안한다. 연구의 수행 결과, mVoIP서비스를 이동통신 서비스 사용자들이 수용하는데 영향을 주는 요인을 분석하였다. 분석 결과 유선 VoIP서비스의 사용 의도가 가장 중요한 mVoIP서비스 선택 요인으로 나타났으며, 월별 사용하는 무선 데이터와 음성통화량 및 납부하는 통신 요금과 현재 사용량 및 요금제의 유지 의도도 mVoIP서비스 사용 의도와 관련성을 갖는 것으로 나타났다.

본 연구에서는 종합적 시각에서 전통적인 기술수용 이론들은 물론 정보캐스케이드이론, 사회인지이론, 혁신확산이론 등 관련이론들을 통합함으로써 스마트폰 기반의 모바일 뱅킹 수용의도의 예측 모델을 제시하고자 한다. 모바일 뱅킹의 수용의도는 태도, 인지된 행동통제력은 물론 인지된 무리행동과 같은 사회적 요인에 의해서도 유의한 영향을 미치는 나타났다. 특히 인지된 무리행동과 같은 사회적 요인이 스마트폰 모바일뱅킹 수용의도에 영향을 미친다는 점이 밝혀짐에 따라, 사회적 요인이 모바일뱅킹의 수용행동에 미치는 영향에 관한 새로운 시사점을 제시하고 있다.

Service innovation has been considered as a new way to gain competitive advantage and enhance firm performance in a highly competitive market. In addition, technology is believed to encourage and facilitate service innovation. Although several service innovation studies have stressed the importance of technology in service innovation, the roles of technology in service innovation are at the center of debates in service innovation literature. One major research stream in service innovation regards technology as a service innovation dimension (e.g., Gallouj and Weinstein’ and den Hertog’s service innovation frameworks), whereas another major stream considers it an operant resource (e.g., service-dominant logic, resource-advantage theory). The contradictory situation induces the necessity to better understand the role of technology in service innovation. Therefore, this study aims to identify the role of technology in service innovation, i.e., whether it is one of service innovation dimensions or of operant resources. From a resource-based approach, this study proposes a model which considers technology as an operant resource and investigates the impact of technology on firm performance through three service innovation strategies (i.e., service creation-focused, service delivery-focused, and customer interaction-focused strategies). From a dimension-based approach, we also propose a model that views technology as a service innovation dimension. In the model, technology can influence firm performance as moderator between service innovation strategies and performance. Based on empirical data from 224 service firms in Korea, we explain the role of technology in service innovation. Our findings indicate that each approach can be used to create different theoretical arguments that explain how to leverage technology in service innovation. Our findings also show the most acceptable role of technology within this study.

MIS분야에서 결제서비스와 관련된 연구는 주로 행 동이론인 TRA(Theory of Reasoned Action), TAM(Technology Acceptance Model), TPB(Theory of Planned Behavior)을 중심으로 진행되어왔으며, 각 결제서비스의 채택요인을 밝히는데 중점을 두고 있 다. 각 결제서비스의 특징에 따라 결제서비스 채택 에 영향을 미치는 요인이 다양하며 동일한 결제 서 비스에 대한 채택 요인도 상이하게 나타나고 있다. 이는 결제서비스가 가지고 있는 경로의존성과 각 국가의 문화가 결제 서비스 채택에 많은 영향을 미 치기 때문이다. 본 연구는 각 국가의 문화나 결제 서비스의 특징에 상관없이 새로운 결제 서비스가 사용자들에게 보편적으로 채택되기 위한 좀 더 포 괄적이고 일반적인 성공요인을 제시하고 이를 입증 하고자 한다. 선행연구를 진행한 결과, 기존의 연구 들은 결제서비스의 성공요인으로 편리성, 보안성, 유용성 등의 요인을 제시하였으나 실 사례들은 이 러한 요인이 결정적이지 않다는 것을 증명한다. 예 를 들어, NFC기반의 모바일 결제서비스는 리더에 터치하기만 하면 결제가 가능하며 스마트폰에 쿠폰 을 저장하여 지갑 소유의 필요성을 줄였지만 시장 에서 아직 큰 성공을 거두지 못했다. 반면, PaybyPhone은 같은 NFC기반의 주차결제서비스이며 구글 월릿과 달리 시장에서 큰 성공을 거두었다. 두 결제서비스 모두 편의성 측면에서 보면 다를 바 없지만 상반된 결과를 보이고 있다. 이는 새로운 결제서비스의 성공에서 편의성이 결정적인 요인이 아니라는 것을 알 수 있는 단적인 예이다 .따라서 본 연구는 다음과 같은 가설을 제시하고자 한다. “새로운 결제서비스가 성공하기 위해서는 기존 결 제서비스의 비고객에게 이들이 결제할 수 있는 수 단을 제공해야 한다.” 위의 가설을 일반화하기 위해 새로운 결제 서비스 의 성공 사례인 신용카드, 휴대폰 소액결제, PayPal, Square를 채택하였으며, 블루오션의 비고객 분석틀 을 사용하여 사례연구를 진행하였다. 기존 결제서 비스의 비고객을 3개의 계층으로 분류하였으며, 다 양한 문헌들을 수집하여 어떠한 비고객층에게 결제 수단을 제공하였는지 제시하였다. 사례 분석 결과, 각 사례들은 공통적으로 기존 결제서비스로 거래를 할 수 없던 이들에게 새로운 결제 수단을 제공하여 그들이 거래를 할 수 있도록 하였다. 따라서 사례 분석결과들은 가설을 지지한다고 결론내릴 수 있다. 성공사례 분석 결과에서 본 바와 같이, 모바일 결 제 서비스의 성패 또한 새로운 결제 시장을 창출하 는지의 여부에 달려 있다. 결론적으로, 새로운 결제 서비스가 성공하기 위해서는 새로운 시장을 창출해 야 하며, 이는 기존 결제서비스의 비고객에게 새로 운 결제 수단을 제공함으로써 가능하다. 그러므로 모바일 결제 서비스 기획단계에서 가장 먼저 선행 되고 고려되어야 할 사항은 ‘새로운 시장을 어떻게 창출할 것인가’이다. 마지막으로 본 연구의 주장을 일반화하기 위해 뒷받침할 사례의 수를 추가하여 객관성을 확보하는 연구가 필요하다.

클라우드 컴퓨팅 서비스는 지속적인 관심과 함께 관련 기술 및 서비스를 중심으로 다양한 분야로 발전이 이루어지고 있다. 국내에서도 다수의 기업들이 클라우드 컴퓨팅과 관련 된 신규 시장 선점과 새로운 이익 창출을 시도하며 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하고 있다. 그러나 기업별로 경쟁적인 서비스 출시와 제공하는 클라우드 컴퓨팅 서비스의 다양성으로 인하여 체계적인 품질 수준 파악의 어려움이 존재하며, 이와 관련 된 품질 평가에 대한 연구도 미비한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서는 클라우드 컴퓨팅의 성공 요인과 주요 이슈 및 위협 요인 등을 분석하고, 기존 IT 서비스 품질 특성들에 대한 연구를 바탕으로 클라우드 컴퓨팅 서비스의 품질 평가 모델을 제시하고자 한다. 또한 클라우드 컴퓨팅 서비스 모델에 따른 품질 특성의 중요도 차이를 비교·분석함으로써 서비스 모델에 따른 품질 평가 요인들의 중요도 차이에 대하여 확인하고자 한다.

식품의 안전성 및 질적인 측면에 대한 소비자 인식이 점차 높아지면서 국내에서도 소비자에게 양질의 정보를 제공하기 위한 생산이력시스템을 도입하기 위해 많은 노력을 하고 있다. 하지만 생산 분야별로 도입 정도가 매우 상이한 실정인 데, 본 연구는 생산이력시스템의 도입이 저조한 약용작물 분야에서 대표적 작물인 인삼분야를 중심으로 생산이력시스템 도입에 저항과 수용의 요인들을 밝히는데 그 목적이 있 다. 세부적으로는 혁신 저항 모델을 중심으로 수용자의 저항 형태를 구분하여 혁신에 대한 저항과 수용의 요인들을 실증 분석하였 고, 분석 결과를 요약하자면 다음과 같다. 첫 째, 혁신 저항과 수용에는 다른 요인들이 작용하고 있으며, 저항과 수용에 동시에 유의한 영향을 미치는 변수는 없는 것으로 분석되었다. 둘 째, 그룹을 분할하였을 때, 수용을 연기한 그룹은 저항과 수용간에 영향이 없으 나, 계속적 거부 그룹의 경우 저항이 수용에 유의한 부의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

거의 모든 사물들이 인터넷으로 연결되는 사물인터넷 (IoT, Internet of Thing)이 점진적 으로 현실화되고 있다. 인터넷에 연결되는 다양한 사물들의 수가 더 빠르게 증가할 것 으로 예상되면서, 이종 시스템, 서비스, 콘텐츠 간의 상호 운용성과 사용 편이성이 중요 한 문제점으로 제기된다. 본 논문에서는 이러한 문제점을 해결하기 위해 콘텐츠를 빌려 쓰고 사용료를 지불하는 방식으로 최근에 제안된 Contents as a Service (CaaS) 서비 스 모델의 구현 방안을 제시한다. 다수의 분산된 가상 서버에 다양한 이종 콘텐츠를 저 장하고 각각의 콘텐츠를 고유하게 식별하기 위해 구분기호로 구조화된 문자열의 객체 식별아이디 이포지션 (ePosition)을 함께 등록하는 경우 상호 운용성과 사용 편이성을 체계적이고 논리적이며 효율적으로 해결할 수 있다. 클라우드 CaaS 서비스 모델을 구 현하기 위해 새롭게 요구되는 API를 개발하여 기존의 클라우드 소프트웨어 플랫폼과 통 합함으로써 CaaS 지원이 가능한 PaaS 서비스 모델로 개선 할 수 있고, 개선된 플랫폼 을 기반으로 콘텐츠 별로 응용 소프트웨어를 개발하는 경우 CaaS 지원이 가능한 SaaS 서비스 모델을 구현할 수 있다.

Expertise and Effective communication, despite the different backgrounds and specialties, is critical for the IS (Information Systems) development projects team to integrate knowledge from different areas. It is posited here that the team social capital raised and nurtured among team members critically mediates the effects of expertise and communication on team performance. Team social capital here is defined as an intangible asset that promotes knowledge sharing and social interaction. Expertise and Communication effectiveness is selected as a critical antecedent and its detailed relationships with the dimensions of team social capital are analyzed. Expertise has influence trust (relational dimension). Communication effectiveness positively impacted social ties (structural dimension), and shared vision (cognitive dimension). Moreover, the performance of a project is influenced by shared vision and trust, leaving social ties as a leading subcontract, as theoretically proposed in prior research.

ERP시스템은 정보통신기술의 발전, 기업의 내•외 부 환경변화 등에 기인하여 진화하여 왔으며, 정보 통신기술이나, 기업을 둘러싼 환경변화 그리고 이를 해결하기 위한 비즈니스 프로세스들이 변화하는 한 ERP시스템의 진화는 끈임 없이 진행될 것이다. 이에 본 연구 논문에서는 일반적인 시스템의 발 전모형을 근거로 ERP시스템의 역사적인 진화과정을 고찰하고, ERP시스템 진화에 영향을 미칠 수 있는 영향요인을 분석하여, ERP시스템의 진화에 영향을 미치는 정보기술과 기업의 환경변화를 중심으로 향 후 예상되는 ERP시스템의 진화 방향성을 제시하는데 연구의 초점을 맞추었다.

최근 정보보안활동이 매우 중요한 요소가 되었다. 정보보안의 근본적인 문제는 기술적인 측면보다는 관리적인 측면이 중요하나 특정시스템의 단발적 도 입만 이루어 지고 있다. 이에 본 연구는 정보보안 활동을 수행함에 있어 조직 구성원의 조직몰입과 실제적 보안행동에 미치 는 영향을 실증적으로 검증하였다. 본 연구결과는 조직의 정보보안 활동 중 정보보안 인식과 정보보안 정책이 조직몰입에 영향을 미치고 결과적으로 조직의 실제적 보안행동에 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 이는 조직의 실제적 보안행동 을 위해서는 정보보안 활동을 통한 조직몰입에 더 집중할 필요가 있다는 점을 알 수 있다.

정보보호 수준을 제고하여 각종 침해사고를 예방하 고 나아가 조직의 목표 달성에 기여하고자 하는 정보 보호 목표는 정보보호 활동을 통해 달성된다. 효과적 인 정보보호 활동을 수행하고 실효성이 높은 정보보 호 체계의 구축을 지원하기 위해서 정보보호의 기술 적 뿐만 아니라 인적, 조직적, 사회적인 속성을 고려 한 정보보호 관점에서 조직성과에 영향을 미치는 요 인을 체계적으로 연구하고자 한다.

The purpose of this study is to investigate how IT facilitates the strategic agility of business organization and ends up with creating competitive activities. Based on resource-based view, previous studies argued that IT resources have a potential to gain excellent performances, and firms try to enhance their agility by developing IT resources. In order to examine which of IT resources are ready for changes and respond to them, we develop a research model on causations among IT capabilities (including managerial and technical capability), IT-dependent organizational agility (including information, system and strategic agility), and its outcomes. Our cross-sectional analysis on data collected from 201 firms showed positive and significant relations of all hypotheses but effects of technical capability on IT-dependent information agility.

IT industry has become patent-intensive due to the rapid advances in technology and the fierce competition among firms. While prior studies indicate financial returns from investments in IT patents are unclear, recent patent wars in IT industry suggest that IT patents may be of great value. We examine the impact of IT patents as an intangible IT resource on firm value in IT industry, while also considering the moderating effect of firms’ innovation orientation (exploitative vs. explorative). Moreover, we examine how environmental uncertainty influences the relationship between firms’ IT patents, innovation orientation, and performance. Our results suggest that the impact of IT patents on firm value is positive and significant. More importantly, we find that this impact varies depending on firms’ innovation orientation. Further, we find that the moderating effect of innovation orientation is influenced significantly by the two dimensions of environmental uncertainty (i.e., competitiveness and dynamism).

The trend of bring your own device (BYOD) in an organization has raised significant concerns about information system security as employees use their personal devices to access organizational resources. This study aims to examine employees' intention to comply with an organization’s IS security policy in BYOD setting. We derived our research model from reactance theory, protection motivation theory and organizational justice theory. The results of this study demonstrate that perceived threat appraisal, response efficacy and self-efficacy increase an employee’s intention to comply with BYOD security policy. Conversely, perceived freedom threat due to imposed security policy decreased an employee’s intention to comply with the security policy. We also found that an employee’s perceived justice of BYOD policy would promote intention to comply. An interesting double-edged sword effect of a security awareness program was confirmed by the results. BYOD security awareness program increases an employee’s response efficacy and response cost. Availability of an IT support team for BYOD in an organization was also found to increase an employee’s self-efficacy and perceived digital mutualism justice.

This study analyzes the determinants of patent citation relationships. Seventy-four S&P 500 registered companies that provide IT and communication services are selected for this study. In order to determine the relationships of patent citation between the companies, the patent citations in 2009 and 2010 are collected and sociomatrices which show the patent citation relationship between the companies are created. This study performed MR-QAP analysis to find the main factors influencing the patent citation relationships between the companies in 2010. The analysis results show that all independent variables have positively influenced 2010’s the patent citation relationship between the companies. In particular, the 2009’s patent citation relationship between the companies has the most significant impact on the 2010’s, which means that there is consecutiveness regarding the patent citation relationships.

본 연구에서는 특정 미래유망기술과 관련하 여 논란이 되고 있는 주요 이슈들을 19 선 정하고, 이에 대해 일본과 중국 대학생들의 인식을 비교하였다. 결과를 보면, 첫째, 중국 학생들의 응답 점수가 일본 학 생들보다 전반적으로 더 높았다. 총 19개의 이슈 중 13개 이슈에서 중국 학생들의 응답 점수가 일본 학생들의 점수보다 더 높았고, 6개 이슈에서 일본 학생들의 점수가 더 높 았다. 둘째, 일·중 양쪽 다 평균점이 매우 높았 던 것은 ‘저공해 자동차에 대한 국가 보조 금 지급’과 ‘재활용품 구매 의도’였다. 셋째, 총 19개의 이슈 중 7개 이슈에서만 일·중간 의견 차이가 유의한 것으로 나타 났다. 이 중에서 일본이 중국 보다 더욱 높 은 평균점을 보여준 이슈는 2개로, ‘사이 보그에 대한 인간성 인정 ’ 과 ‘ 해양자원 개발 시 이웃 국가와의 협의 필요성 낮음’ 이었다. 이에 비해 중국이 일본보다 더 높은 인식을 보여준 이슈는 5개로, ‘인간의 지능을 추 월할 수 있는 고성능 컴퓨터의 개발 ’ , ‘생명체 논란이 있는 배아줄기세포 연구의 허락 ’ , ‘ 인접지역에 영향을 줄 수 있는 인공강우의 사용’, ‘재활용 제품 구매’, ‘저공해 차량에 대한 정부의 보조금 지급’ 이었다.

본 연구는 R&D정책기획시 개발기술의 사업화관점에 서 의사결정방안을 제시하는 것이다. 이를 위해 예산배 분의 효율성 관점에서 특정 기술분야에 지원된 정부 지 원예산 수준과 사업화성과를 비교하고자 하였다. 주요 방법론으로는 연구개발과제와 관련된 기술과 제품 간의 연계 형태를 네트워크 분석방법을 이용하였다.

정부지원사업을 평가할 때 단지 수혜대상의 수혜 전· 후의 성과를 단순 비교하거나, 수혜집단과 비수혜집단의 수혜 전·후의 성과차이를 비교하는 경향이 있다. 한편, 이러한 성과평가의 방법은 수혜대상 주변의 환경변화나 수혜집단과 비수혜집단 간의 차이로 인한 영향을 통제하지 못하는 단점이 있 다. 따라서 본 연구에서는 이러한 단점을 극복하는 한 가지 방법으로 PSM과 DID의 순차적 적용을 제안한 다. 제안한 방법론을 클린사업장 조성 지원 사업의 성과평가에 적용한 결과 자기선택편의를 제거할 수 있어 보다 정교한 성과평가가 가능하였다.

Despite growing concerns about smartphone addiction, our understanding of this issue remains limited. The purpose of this study is to explore the social understanding of smartphone addiction. In particular, we expect that there is an understanding gap between digital natives (DN) and digital immigrants (DI) regarding smartphone addiction. For the research objective, transcripts from in-depth interviews of 85 participants were analyzed and were boiled down 24 key topics by content analysis. In the next stage, the topics were classified into central and peripheral factors by core and periphery analysis. Finally, to compare DN and DI with different understandings of smartphone addiction, we illustrate the maximum tree, which visualizes social representations. The findings indicate that while DN perceive the phenomenon of smartphone addiction in the position of an actor; DI understand it from the observer’s perspective. This exploratory study contributes to provide fundamental knowledge about smartphone addiction for future research by initially investigating users’ understandings of smartphone addiction.

차세대 ICT 환경의 변화에 의한 커뮤니케이션의 변 화, 특히 개방혁신 플랫폼의 변화는 어떻게 펼쳐질 것인가? 전화를 대신하는 카카오톡, 가족과 친구의 개념을 변화시킨 페이스 북, 그리고 기업프로모션의 지형을 바꾸고 있는 트위터를 경험하면 서, 우리는 멀티미디어 기반 커뮤니케이션이 미래의 기업과 시장활동에 미칠 영향력에 대해서 궁금증과 기대를 품고 있다. 특히 이미지/영상 기반 커뮤니케이션이 일상화 되면서, 개방 혁신 플랫폼의 확산과 참여자의 증가, 그리고 crowd computing(크라우드 컴퓨 팅, 혹은 대중 컴퓨팅)의 일반화가 가져오고 있는 디지털 재화의 개 념, 유통, 소비의 변화는 디지털 혁신의 고유한 확산성에 대해서 다시 한번 주목하게 하고 있다. 기업이 생산하 고, 소비자가 소비하는 전통적 시장의 개념은 디지털 경제의 네트워크에 의해 생 산, 유통, 소비가 일원화하고 있는 미래의 디지털 시장에서의 소비자와 참여적 생산 자, 그리고 그들간의 가치와 교환의 원리를 충분히 설명할 수 없게 되었 다. 우리는 이와 같은 미래 디지털 경제의 새로운 지평에 대해서 예측하고 설명할 수 있는 이론적 연구와 효과적인 연구틀을 개발하기 위하여 다음과 같은 단계를 통하여 연구를 진행하였 다. 첫 째, 현재 이미지 기반 커뮤니케이션을 사용하는 사용자와 커뮤니 티, 그리고 대화의 형식에 대해서 관찰하였 다. 그들은 다양한 SNS를 이용하 고, SNS의 아이덴티티와 사회망을 연결하는 이미지/영상 서비스들을 통해 자신의 정보를 제공하거나 사회망 내의 멀티미디어 정보들을 수 집, 교 환, 제고하는 네트워크 활동에 의해서 사회망 교류 의 활동을 유지하고 성장시켜나가고 있음이 관찰되었다. 둘째, 우리는 이상의 관찰을 기반으로 개방혁신 플랫폼의 요건사항을 정리하 고, 시뮬레이션 실험 그룹 참가자들에 의한 플랫폼 테스트를 진행하였다. 참가자들은 이미지 기반 SNS를 이용하여 미래 디지털 기기 혹은 서비스를 디자인하는 과제를 16주에 걸쳐서 진행하였다. 셋 째, 이상에서 수집된 모의 실험의 양적, 질적 데이터를 기반으로 미래 참여적 개방혁신 플랫폼의 모형화를 진행하였다. 이 때 모형화는 주로 선물경제(Gift Economy)에 의한 게임화(Gamifiaction) 과정에서 관찰된 동기(motivation), 관여(engagement), 보상(rewards)의 기제화에 의한 참여의 특성과 변화에 대해서 기술하고, 이로 인한 확산효과의 구조에 대해서 이론화 하였 다

IoT(사물인터넷, Internet of Things)는 사물간, 사람 對 사물 통신을 통해 유비쿼터스 사회를 가능하게 만들었다. 스마트기기의 보급과 통신기술의 발전으 로 앞으로 사회 각 분야에서 IoT 기술을 활용한 여러 가지 서비스들이 사용될 것으로 기대된다. 하지만 IoT 환경의 구축에는 단말/센서, 모듈, 네트워크, 애 플리케이션 등 다양한 구성요소의 기술이 결합되어 사용되기 때문에 이전에 없던 새로운 보안의 위협이 발생할 것이라고 예상된다. 본 논문에서는 IoT 환경 에서 발생할 수 있는 개인정보 및 프라이버시 위험 성에 대한 유형과 이슈들을 살펴 보고자 한다.

As urbanization and its consequences become the issue of modern cities, the concept of Smart City comes as the solution. Though a lot of researches on the topic is done, still no clear definition is given for Smart City. While most of the literature focuses on the role of ICT, it is not a sufficient condition for a city to become Smart. In addition, the role of intellectual capital has been underestimated. Drawing on the findings of several case studies, this paper derives 7 explanatory factors. The citizens engagement and governance are identified as the two key success factors of Smart City Projects along with ICT and other factors as enablers.

본 연구는 최근 급속도로 성장하고 있는 모바일 인스턴트 메신저(Mobile Instant Messenger, MIM)의 지속적인 사용의도에 대한 실증적인 연구를 위해, 사용자 경험(User Experience, UX) 관련 변수들을 도입하고 실제 MIM를 사용하고 있는 사용자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 연구를 진행하였 다.

스마트환경의 발전으로 데이터가 폭발적으로 증가하며, 많은 기업이 빅데이터(Big Data) 라는 이 름의 데이터 분석(Data Analytics) 및 활용 환경 도입에 관심을 기울이고 있다. 이러한 빅데이터 환경의 도입과 활용은 기존 인프라 중심의 정보화와는 다르게 분석과 결과의 활용이 얼 마나 잘 이뤄지는지를 가장 큰 이슈로 볼 수 있다. 실제로 2010년 이후 등장한 빅데이터 관련 보고서에서 알 수 있듯 시스템 도입 및 구축 등의 인 프라적 측면보다는 분석 및 활용에 대한 기업의 환경적 요인이 데이터 분석 및 결과 활 용에 중요 하게 언급되고 있다. 그렇다면, 이러한 분석 및 활용의 환경적 요인이 기업의 빅데이터 활용에 실제로 영향 을 미칠 것 인가? 또한 어떠한 환경적 요인이 활용에 더 큰 영향을 미치는가? 이러한 의문을 해결하기 위해 본 연구에서는 Harris와 Katz가 91년 제시한 모형 중 IT Business Value Generation Process에 근거하여 데이터 분석 및 활용에 필요한 준비요소를 Resources로 규 정하고, 실제 민간기업의 빅데이터 성숙도 조사결과를 기반으로 이러한 준비요소가 Business Process에 영향을 미치는가를 분석했다. 즉, 본 연구는 민간기업의 데이터 분석 및 활용에 영향을 미치는 요소를 검증하는 것이 다.

과거부터 현재까지 기업의 정보화 활용의 핵심은 데이터의 분석 및 활용이었다. 최근 스마트 기 기의 확산과 네트워크의 발전 등으로 인해 빅데이터(Big Data)가 이슈가 되면서 데이터 분석 및 활용에 대한 관심이 높아지고 있다. 그러나 빅데이터는 기존의 정보화와는 다르게 새로 운 인프라 의 도입이나 확산보다 데이터의 분석과 활용이 얼마나 기업의 조직과 업무에 잘 적용되 어 있는지 가 가장 큰 이슈라고 볼 수 있다. 그렇다면, 기업의 데이터 분석 및 활용체계가 잘 이뤄지고 있는가는 어떻게 알 수 있을 까? 또 한 기업의 데이터 분석 및 활용에 영향을 미치는 요인들은 무엇일까? 이렇게 제기된 문 제를 해결 하기 위해 본 연구에서는 문헌을 조사 및 연구하고, 국내 기업에서 수행한 빅데이터 관 련 설문을 분석하여, 기업의 자원적 요소와 데이터 분석 활용의 영향 관계를 도출하고자 한다. 즉, 본 연구는 기업 자원이 데이터 분석 및 활용에 미치는 영향과 관계를 확인하는 것이다.

최근 글로벌 시장의 특징인 고객욕구의 다양화, 제품 사이클 단축, 기업간 확대되는 제휴 관계, 정보기술의 발달, 경쟁의 심화 등으로 공급사슬관리의 성과를 극대화하기 위한 핵심요건인 공급 사슬통합이 크게 주목을 받고 있다. 본 연구의 목적은 이러한 공급사슬 통합과 기업의 성과간의 관계를 살피고자 하는 것이다. 공급사슬 통합과 성과에 관한 연구는 매년 증가 추세에 있으며 대 부분 긍정적인 관계를 뒷받침해주는 증거를 제시하고 있다. 그럼에도 불구하고 공급사슬 통합에 관한 연구가 해결하지 못한 과제들은 남아있다. 먼저, 공급사슬 통합은 단일 차원으로 취급한 연 구에서부터 여러 차원으로 구성됨을 주장한 연구까지 다양하다. 공급사슬 통합의 요인들이 어떻 게 구성되고 구분될 수 있는지를 살펴보는 것은 공급사슬 통합의 속성을 살피는데 중요한 역할을 할 것이다. 다음으로, 어떤 상황에서 공급사슬 통합이 성과로 이어지는지 살펴보는 것은 매우 중 요함에도 불구하고 아직 많은 연구가 이루어지지 않았다. 공급사슬 통합과 성과의 관계를 조절하 는 변수를 밝혀낼 수 있다면 경영자로 하여금 더 효율적인 자원 배분을 하는데 도움을 줄 수 있 을 것이다. 본 연구에서는 친환경물류정책이라는 변수가 공급사슬 통합과 성과의 관계를 조절하 는지를 밝히고자 한다. 최근 기후변화와 온실가스 등의 환경문제는 범 지구적 과제로 확산되고 있고 환경경영이 개별기업의 경쟁력 확보와 녹색성장 전략에 매우 중요한 요소로 대두되고 있다. 녹색물류를 바탕으로 하는 녹색성장과 SCM통합은 서로 상충하는 영역이 아니라, 상호시너지를 창출하는 상호간의 핵심수단이 되는지, 즉 공급사슬 통합을 수행하는 기업의 녹색물류활동이 기 업성과에 미치는 영향을 알아보고자 한다.

Self-disclosure is defined as “act of revealing personal information to others” (Archer, 1980, p.183). It plays a key role in development and maintenance of relationships. Since many companies adopt Social Networking Services for their organizational information sharing platform, it is important to identify the process of creating and maintaining social relationship in virtual spaces for successful adoption of SNS. In this research, we identify a selfdisclosure as a driving factor for initiating and maintaining online social relationships. The objectives of this research are in two folds: 1) to explorer the users’ self-disclosures on SNS based on the dimensions of self-disclosure theory (Wheeless and Grotz, 1976) and 2) to discover the difference in each dimension according to strength of relationship. In this research, five dimensions of self-disclosure; intent to disclose, amount of disclosure, the positive-negative nature of disclosure, the honesty-accuracy of disclosure, and general depthcontrol of disclosure are identified based on prior research in personal communication field. This research assumes that the self-disclose strategy adopted by participants in a communication process would be very similar between a face to face communication and a communication through SNS. In addition, this study explores that how the strength of social relationship does affects participants’ self-discloser strategy in SNS. This study will adopt structural survey method and investigate SNS users regarding their self-discloser stagey on their types of social relationship. After collect data, a paired sample t-test will be conducted to compare the difference in each dimension between strong ties and weak ties. The research results could contribute to understanding virtual social relationship in SNS context. Based on the research results, we could suggest various possible strategies that SNS providers and companies can consider as a way enabling users to express themselves truly on SNS.

The authors are examining courses which can be used as a predictor of student retention / attrition. This research-in-progress paper explains the difficulties that the authors have faced so far to conduct this research.