Earticle

The purpose of this study is to summarize the comprehensive opinions on what the solo consumers feel when engaging in touristic activities. In addition, this research systematically studies what the solo consumers feel when they visit restaurants or cafes and consume them. Also, the research explored specific opinions on the advantages and disadvantages while doing consumption activities alone. When traveling alone, it was found that the safety of the tourist destination was most important, and that the burden of accommodation expenses was felt more than that of group tourists. It was found that they felt uncomfortable because of the limitations of the one-person menu because they ate alone at tourist attractions. In addition, since it has nothing to do with the benefits that group tourists easily receive, such as the group tourist discount system, it was found that they wanted a discount system that could replace them. Amid growing social interest in the rapidly increasing number of soloists in recent years, the tourism industry and the restaurant industry have not conducted much in-depth research on the characteristics of solo consumers. Therefore, this study can be said to present information that can provide meaningful implications to the restaurant industry and the tourism industry, which need to actively promote to solo consumers in the future.

아동기에 형성된 소비에 대한 가치관과 소비의식은 바람직한 소비생활을 하기 위한 성인기의 소비자행동에 영 향을 미치므로 중요한 의미를 가진다. 본 연구의 목적은 아동소비자를 대상으로 화폐 및 물질주의 가치, 비합리 적소비성향, 윤리적 소비의식이 구매, 사용, 처분의 소비행동에 미치는 영향력을 살펴보고자 한다. 초등학교 6학 년학생 317명을 대상으로 설문조사를 하였으며 SPSS Win 19.0 통계프로그램을 이용하여 자료를 분석하였다. 본 연구의 주요 결과를 요약하면, 첫째, 소비행동 중 합리적 구매행동수준이 가장 높았으며, 사용, 처분행동 순으 로 나타나 처분행동이 미흡한 것으로 밝혀졌다. 화폐 및 물질주의가치는 중간 이상으로 높은 편이며, 모방소비 와 충동구매는 중간수준 이하로 나타났으며, 윤리적 소비의식은 높게 나타났다. 둘째, 구매행동은 용돈기입장을 기록하는 경우, 충동구매수준이 낮을수록 잘 하였으며, 사용행동은 윤리적 소비 의식이 높을수록, 용돈기입장을 기록하는 경우, 성적이 높은 경우, 부모로부터 소비경제교육을 받았을 경우, 어 머니가 전업주부일 경우, 비합리적 소비성향이 낮을수록 잘 하는 것으로 나타났다. 반면 처분행동의 경우에는 물질주의가치관이 높을수록 화폐가치수준이 낮을수록 어머니의 직업이 있는 경우에 더 잘하는 것으로 나타나 어머니의 직업유무는 사용행동과 반대되는 결과를 보여주었다. 본 연구를 통해 얻어진 연구결과들은 미래 사회의 소비생활을 예측하기 위한 중요한 단서를 제공할 것이며, 향 후 아동 소비자교육의 방향 제시를 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

The value of consumption formed in childhood affect the consumer behavior of adulthood. For desirableconsumer life, consumer consciousness for elementary school children has an important meaning. The purpose of this study was to investigate to which variables affect the consumer behaviorfor children. The data used in this study were collected by self-administered questionnaire of317 elementary school children. The data were analyzed by using SPSS 19.0 and factor analysis,Cronbach's alpha, t-test, ANOVA, and multiple regression were conducted. The results of study could be summarized as follows. First, the average score of purchasingbehavior was the highest, using behavior was the second highest, however disposal behaviorwas the below the mid- value. Second, The variables affecting the purchasing behavior were recordof allowance and compulsive behavior in that order according to the results of multiple regression. The variables affecting the using behavior were record of allowance, grade, imitation consumption,compulsive behavior, consumer education and mother's job status in that order. The variablesaffecting the disposal behavior are materialism, monetary value and mother's job status. The results of this study will contribute to provide the clue for predicting the future consumerlife style and the development of consumer education for elementary school children in Korea

본 연구는 성인발레 참여자를 대상으로 지도자 전문성이 서비스품질 및 소비자행동에 미치는 영향을 규명하려는 목적으로 수행하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 2024년 9월 한 달 동안 서울, 경기, 인천에 위치한 발레학원의 성인발레 수강생 250명의 설문을 수집, 최종 242부의 자료가 분석되었다. 본 연구는 SPSS 23.0 통계 프로그램을 활용하여 빈도분석, 탐색 적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석 등으로 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다. 첫째, 성인발레 참여자가 인지하는 지도자 전문성이 서비스품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 성인발레 참여자가 인지하는 지도 자 전문성이 소비자행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 성인발레 참여자가 인지하는 서비스품질이 소비 자행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 본 연구에서는 지도자의 전문성, 서비스품질, 소비자 행동 간의 관 계를 심층적으로 규명하며 성인발레 학원 현장의 학문적, 실무적 발전에의 기여와 함께 지속 가능한 학원의 성장 및 성인 발레 시장 활성화의 기초 자료로 제공될 것이다.

This study was conducted for the purpose of investigating the influence of leadership expertise on service quality and consumer behavior for adult ballet participants. To achieve the purpose of the study, a questionnaire was collected from 250 adult ballet participants taking classes at academies located in Seoul, Gyeonggi, and Incheon. The final 242 copies of data were analyzed, excluding incomplete questionnaires or unfaithfully omitted data. This study derives the following research results through frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis using the SPSS 23.0 statistical program. First, it was found that the leadership expertise perceived by adult ballet participants had a significant influence on service quality. Second, it was found that the leadership expertise perceived by adult ballet participants had a significant influence on consumer behavior. Third, it was found that the quality of service perceived by adult ballet participants had a significant influence on consumer behavior. In this study, the influence of leaders' expertise on service quality and consumer behavior will be investigated in depth and provided as basic data for the growth of sustainable academies and the revitalization of the adult ballet market along with contributions to the academic and practical development of the adult ballet academy field.

본 연구의 목적은 공인중개사사무소에서 제공하는 중개서비스품질 구성요인들이 소비자행태에 어떠한 영향을 주는가를 밝혀내는 것이다. 이러한 연구결과는 부동산중개업의 경쟁력을 제고시키는 시사점을 도출할 수 있다. 중개서비스품질구성요인은 공인중개사가 제공하는 품질로서 소비자의 만족도에 따라 재방문 및 추천 등의 소비자행동이 이루어짐을 가정하였다. 그 결과는 첫째 공인중개사사무소의 규모와 위치의 편리성을 규정한 입지요인은 고객만족도에 유의미한 영항을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 하지만, 부동산거래에서 직무요인과 성과요인은 고객만족도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 특히, 성과요인은 직무요인보다 영향력의 정도가 상대적으로 높아 고객만족도에 중요한 요인임을 알 수 있다. 이것은 고객만족에 직무요인과 성과요인의 영향력이 매우 높기 때문에 입지요인이 가지는 고유한 영향력이 저하된 것으로 판단된다. 그리고 중개서비스품질을 이용하는 고객은 공인중개사사무소의 상호나 외관의 매력적 요인 및 가시성이 좋은 장소, 공인중개사사무소의 면적 등에 대해서는 관심이 적은 것으로 나타났다. 반면에 소비자는 희망하는 부동산물건의 거래금액이 크고, 빈번히 거래되는 물건이 아니므로 고객은 재산증식이나 사용수익을 위한 부동산의 권리관계나 공·사법상의 규제 상황 등에 대한 공인중개사의 전문성 등 직무요인을 중시하는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is that the intermediate quality factor provided by the participating firm configuration would reveal the How does affect consumer behavior. These findings can be drawn implications for improving the competitiveness of real estate brokerage. Configuring Quality of mediation factors are assumed to yirueojim consumer behavior, such as re-visit and recommend, depending on customer satisfaction as the quality provided by the realtor. The result is the convenience of location factors specified size and location of the first realtor offices has been analyzed that do not have a significant younghang customer satisfaction. However, in a real estate transaction job factors and performance factors it was analyzed to affect customer satisfaction. In particular, the performance factor is the degree of influence can be seen that more job factor is relatively high, an important factor in customer satisfaction. It is expected that due to a very high impact factors of job satisfaction and performance factors in this unique location factors influence this has decreased. And brokerage customers using the quality factor is attractive, and a good place for mutual visibility or appearance of the participating offices, etc. for the participating area office showed little interest. On the other hand consumers are big and transaction of real estate objects in hope, not a thing that frequently deal Customers are the property of the estate for the proliferation and use money right relationship or empty, expertise, such as job factors realtor for such regulatory situations judicial showed that values.

본 연구는 최근 국내 유통 환경에서 빠르게 확대되고 있는 유통업체 브랜드(Private Brand, PB)의 판매 구조가 상권 내 경쟁 채널의 변화에 따라 어떻게 달라지는지 분석한다. PB는 효율적 생산 구조를 바탕으로 제조업체 브랜드(National Brand, NB) 대비 높은 ‘가성비’를 차별점으로 성장해 왔으나, 품질 신뢰도 및 브랜드 자산과 같은 가격 외 요인에서는 NB 대비 높은 취약성을 가진다. 이러한 특성은 동일 카테고 리 내 PB􍾢NB 간 대체성을 강화하며, 특히 상대적으로 낮은 가격대에 NB를 제공하는 프랜차이즈형 소매 업의 확산은 PB의 경쟁 우위를 직접적으로 약화시킬 수 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 상권 내 프랜차이즈 슈퍼마켓 밀집도가 편의점 PB 판매 구조에 미치는 영향 과 점포 특성의 조절효과를 실증적으로 규명하고자 한다. 분석 결과, 동일 상권 내 프랜차이즈 슈퍼마켓 밀 집도는 편의점 PB 매출 비중과 유의한 부(-)의 관계를 가지는 것으로 나타났으며, 이는 NB의 가격 경쟁력 이 높게 나타나는 상권에서 PB의 상대적 매출 구성 비중이 낮게 형성되는 경향이 존재함을 시사한다. 나아가, 이러한 영향력은 점포의 PB 특화도와 매출 규모에 따라 차이를 보였다. PB특화도가 높거나 매출 규모가 큰 점포에서 상권 내 경쟁 채널의 NB 가격 접근성 상승에 민감하게 반응하는 것으로 나타났다. 종합적으로, 본 연구는 PB-NB 관계를 제품 수준을 넘어 유통 채널 단위의 경쟁 구조로 재해석하고, PB 판매 패턴이 상권 내 경쟁 강도와 점포 특성의 상호작용 속에서 형성된다는 점을 보여준다. 실무적으 로는 비가격적 차별화 요인을 강화한 PB 기획의 중요성을 강조하며, 지역별 경쟁 환경을 반영한 입지 기반 판매전략이 필요함을 시사한다.

This study examines how the sales structure of private brands(PBs) responds to competitive channel dynamics within local trading areas. PBs have enhanced their market presence by offering quality comparable to national brands(NBs) at lower prices. Nonetheless, consumer perceptions remain predominantly price-driven, and PBs continue to lag behind NBs in perceived quality and brand trust. It can reinforce their substitutive relationship within categories. Additionally, the rapid expansion of franchise-model supermarkets, which can provide NBs at relatively lower prices through scale efficiencies, challenges the price-based advantage of PBs. Against this back drop, we empirically analyze the association between franchise supermarket density and the PB sales structure of convenience stores. We also assess how store-level characteristics moderate this relationship. The results indicate that higher density of the franchise supermarket is associated with a lower PB sales share in convenience stores. This suggests that PB attractiveness may diminish in areas where rival channels offer competitively priced NBs. This pattern also varies across stores: those with greater PB specialization or larger sales volumes show greater declines in PB sales share. Regarding supply characteristics, stores with higher PB specialization depend heavily on PB sales, making them more susceptible when rival channels offer competitively priced NBs. In the demand characteristics, high-volume stores draw a wider mix of substitutional shoppers whose choices easily shift toward NBs, amplifying the decline in PB sales share. By extending the examination of PB-NB competition from the product-level to the channel-level, this study provides deeper understanding of how PB sales patterns are shaped by local trading-area structures and store-specific attributes. Managerially, our findings highlight the need for retailers to move beyond uniform PB strategies and strengthen non-price sources of differentiation to mitigate vulnerability in competitive environments. Furthermore, we suggest to design location-specific sales strategies and dynamically adjust PB-NB assortments to better align PB offerings with consumer perceptions and local market conditions.

본 연구는 소비자의 보이콧 불참 행동을 단순한 무관심이나 소극적 태도의 결과로 간주하는 기존 관점을 넘어, 맥락적 판단과 내적 동기에 기반한 능동적 의사 결정의 결과로 이해하고자 근거이론 방법(Grounded Theory Method)을 적용하였다. 이를 위해 이론적 표본추출(theoretical sampling)을 통해 보이콧 이슈를 인지 하고 관련 경험을 보유한 소비자를 대상으로 심층 인터뷰를 실시하여 질적 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 개방 코딩, 축 코딩, 선택 코딩으로 이어지는 단계적 분석 절차를 통해 체계적으로 분석되었으며, 이를 통해 소비자의 보이콧 불참 동기와 의사결정 과정을 구조적으로 도출하였다. 분석 결과, 소비자의 보이콧 불참 행동은 목표 기업의 경제적 기여도에 대한 인식, 개인적 제품 사용 경험과 기업에 대한 신뢰 수준, 보이콧 이슈와 소비자 간의 사회적 거리, 그리고 보이콧의 실질 적 효과성에 대한 평가라는 네 가지 의사결정 유형에 의해 설명되는 것으로 나타났다. 소비자의 보이콧 불참 동기는 보이콧 유발 사건의 특성(발생 빈도, 고의성 등)과 개인이 가지고 있는 경험(브랜드, 제품 사용 등)이나 인식(보이콧의 실효성, 기업에 대한 믿음 등)과 같은 맥락적·중재적 조건과 상호작용을 통해 즉각적인 감 정 반응보다는 비용과 효익을 종합적으로 고려하는 합리적 판단 과정을 통해 보이콧 불참이라는 선택으로 귀결되는 과정적 구조(process model)를 형성하는 것으 로 확인되었다. 본 연구는 보이콧 불참을 적극적 소비자 선택의 한 형태로 재개념화함으로써, 기존 보이콧 참여 중심 연구의 한계를 보완하고 정치적 소비 행동에 대한 이론적 이해를 확장하는 데 기여한다.

This study applies the Grounded Theory Method to move beyond the conventional view that consumers’ non-participation in boycotts is merely the result of indifference or passive attitudes. Instead, it conceptualizes boycott non-participation as the outcome of active decision-making grounded in contextual judgment and internal motivations. Using theoretical sampling, in-depth interviews were conducted with consumers who were aware of boycott issues and had relevant experiences. The qualitative data were systematically analyzed through a stepwise coding process consisting of open, axial, and selective coding, which enabled the structural identification of the motivations and decision-making processes underlying boycott non-participation. The findings reveal that consumers’ decisions not to participate in boycotts can be explained by four types of decision rationales: perceptions of the target firm’s economic contribution, personal product usage experiences and trust in the firm, the perceived social distance between the consumer and the boycott issue, and evaluations of the boycott’s practical effectiveness. These motivations interact with contextual and mediating conditions, including the characteristics of the triggering event (e.g., frequency, intentionality) and individuals’ prior experiences and perceptions (e.g., brand experience, perceived boycott efficacy, trust in the firm). Rather than resulting from immediate emotional reactions, boycott non-participation emerges through a rational evaluation process that weighs costs and benefits, forming a process model of decision-making. By reconceptualizing boycott non-participation as an active form of consumer choice, this study extends the predominantly participation-focused literature on boycotts and contributes to a broader theoretical understanding of political consumer behavior.

본 연구는 국내 커피전문점 시장에서 프리미엄 브랜드와 가성비 브랜드 간 소비자 선택 행동의 차이를 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. 이를 위해 최근 1년 이내 커피전문점을 이용한 성인 소비자 500명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 요인분석을 통해 도출된 직원 서비스, 고객 혜택, 서비스 일관성, 물리적 환경, 커피 품질 등 다섯 가지 요인을 중심으로 다중선택모형(multinomial logit model, MNL)을 적용하였다. 분석 결과, 프리미엄 브랜드(스타벅스)의 경우 학력과 직업은 정(+)의 영향을, 서비스 일관성은 부(–)의 영향을 미쳤다. 미드레인지 브랜드(투썸플레이스)는 유의한 요인이 나타나지 않았다. 반면, 가성비 브랜드(컴포즈·메가커피)는 서비스 일관성이 정(+)의 영향을, 학력은 부(–)의 영향을 보였다. 이러한 결과는 프리미엄 브랜드 고객은 차별화된 경험과 개인화된 서비스를 중시하는 반면, 가성비 브랜드 고객은 가격 대비 만족과 서비스의 일관성을 중시한다는 점을 보여준다. 본 연구는 이와 같이 브랜드 유형별 선택 요인의 상대적 영향력을 계량적으로 비교함으로써 소비자 선택 구조의 차이를 규명하였다. 이를 통해 커피전문점 업계에 차별화된 마케팅 전략 수립에 실질적 시사점을 제공하고, 서비스 산업 내 소비자 행동 연구의 학문적 확장에 기여한다.

The purpose of this study is to empirically investigate the differences in consumer brand choice between premium and value-for-money coffee shops in Korea. A survey of 500 adult consumers who had visited coffee shops within the past year was conducted, and factor analysis identified five key attributes: employee service, customer benefits, service consistency, physical environment, and coffee quality. The multinomial logit model (MNL) was applied to analyze brand choice behavior across different brand categories. The results indicate that for premium brands (Starbucks), education and employment status had positive effects, while service consistency had a negative effect. For mid-range brands (Twosome Place), no significant factors were found. For value-for-money brands (Compose/Mega Coffee), service consistency had a positive effect, whereas education had a negative effect. Specifically, this study quantitatively compares the relative impact of these five decision factors between heterogeneous brand categories, thereby clarifying structural differences in consumer choice behavior. These findings suggest that premium brand customers emphasize personalized services and differentiated experiences, whereas value-for-money brand customers value price satisfaction and consistent quality. Overall, this study provides practical implications for differentiated marketing strategies in the coffee shop industry and offers academic contributions to the understanding of consumer behavior in the service sector.

본 연구는 자전거 관광 참여자의 특성과 참여 결정 요인을 실증적으로 분석하여 자전거 관광 활성화를 위한 기초자료를 제공하고자 하였다. 이를 위해 전국 단 위의 온라인 설문조사를 통해 수집된 데이터(n=450)를 바탕으로 인구통계학적 특성(성별, 연령, 지역), 자전거 관광에 대한 인지도 및 관여도, 참여 경험과 만족도, 그리고 참여에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 분석 결과, 자전거 관광 참여는 특정 성별이나 연령층에 국한되지 않고 전 연령층에서 고르게 나타났으며, 인지 도 및 관여도 역시 전반적으로 높은 수준을 보였다. 특히 로지스틱 회귀분석 결과, 자전거 관광에 대한 관여도, 일반 관광에 대한 관여도, 관련 정보 접근성, 법률 및 규정 이해도가 자전거 관광 참여 여부에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 자전거 자체에 대한 관여도는 직접적인 영향력이 없었다. 이러한 결과 는 자전거 관광 참여를 확대하기 위해서는 물리적 인프라뿐만 아니라 제도적 이해 증진과 정보 접근성 개선, 관광콘텐츠와의 연계 전략이 중요함을 시사한다. 본 연구는 자전거 관광을 통한 지속 가능한 지역관광 활성화 및 정책 수립에 실증적 근거를 제공한다는 점에서 학술적 의미를 가지며, 연구 결과를 바탕으로 제시된 논의는 관광 정책 의사결정 과정에 참고할 수 있는 시사점을 제공한다는 측면에서 실무적 의의가 있다.

This study aims to empirically analyze the characteristics of bicycle tourism participants and the determinants of their participation, thereby providing foundational data to promote bicycle tourism. Based on data collected through a nationwide survey(n=450), the study examined demographic characteristics(gender, age, region of residence), awareness and involvement in bicycle tourism, participation experiences and satisfaction levels, as well as the key factors influencing participation. The analysis revealed that participation in bicycle tourism is not limited to a specific gender or age group but is broadly distributed across all age brackets, with generally high levels of awareness and involvement. In particular, logistic regression analysis showed that involvement in bicycle tourism, general tourism involvement, accessibility to relevant information, and understanding of related laws and regulations significantly influenced the likelihood of participation. In contrast, involvement in bicycles per se did not have a direct impact. These findings suggest that in order to expand participation in bicycle tourism, it is crucial to improve not only physical infrastructure but also institutional understanding, information accessibility, and strategic linkage with tourism content. This study holds academic significance in providing empirical evidence for the sustainable revitalization of regional tourism through bicycle tourism and offers practical implications for tourism policy and planning based on the results.

본 연구는 소셜 미디어의 건강기능식품 관련 인플루언서 마케팅 콘텐츠의 현황 과 그에 대한 소비자 반응을 분석하였다. 이를 위해 인스타그램에서 수집한 건 강기능식품 관련 콘텐츠를 대상으로 내용분석을 시행하였다. 분석 항목으로는 콘텐츠 유형 및 콘텐츠 제작자 특징, 광고 고지 유형, 댓글을 통한 소비자 반응 을 포함하였다. 연구 결과, 건강기능식품 관련 콘텐츠 중 인플루언서 마케팅 콘 텐츠의 비중이 높다는 점을 확인하였으며, 대부분 일반인에 의해 제작된 콘텐츠 였다. 광고 고지는 공정거래위원회의 가이드라인을 비교적 잘 따르고 있었으나, 직접적인 판매 목적의 콘텐츠에서는 미흡한 부분이 나타났다. 또한 소비자들은 인플루언서 마케팅 콘텐츠에 대해서 긍정적인 제품에 대한 반응이나 구매 의도 를 나타냈으며, 광고 고지의 여부에 따라 인플루언서에 대한 반응이 큰 차이가 나타나지 않아 인플루언서 마케팅 콘텐츠나 광고 고지에 대해 거부하는 반응이 나타나지 않은 것으로 확인되었다. 본 연구는 건강기능식품 인플루언서 마케팅 의 현황과 소비자 반응을 종합적으로 이해하여, 향후 관련 연구에 대한 방향성 제안 및 소비자 보호를 위한 광고 정책 개선 및 마케팅 전략 수립에 기여하고자 하였다.

The purpose of this study is analyzing the current state of influencer marketing contents related to health supplements on Instagram and examining consumer responses to the contents. A content analysis was conducted using health supplements influencer marketing contents collected from Instagram. The analysis included content types, characteristics of content creators, advertising disclosure, and consumer reactions shown in comments. The findings revealed that a large number of health supplements influencer marketing contents was advertising, with most posts created by non-professional influencers. While advertising disclosures generally complied with the disclosure guidelines, some contents for sales did not follow the guidelines. Consumers demonstrated positive reactions toward products and showed purchase intentions in response to influencer marketing content. There was no significant difference in reactions to influencers whether the contents have advertising disclosure, indicating little resistance toward influencer marketing or advertising disclosures. This study provides a comprehensive understanding of the current state of health supplements influencer marketing and consumer responses. Also, the study would contribute to improve advertising policies for consumer protection and develop effective marketing strategies.

본 연구는 소셜미디어 이용과 지속가능소비 행동 간의 관계를 다각적으로 분석하고, 자기 영향력에 대한 자신감의 조절효과를 규명하는 데 목적을 두었다. 지속가능소비 행동은 세 가지 하위 차원인 삶의 질, 환경적 웰빙, 미래세대 고려로 구분되었으며, 소셜미디어의 적극적 참여(게시글 작성, 의견 공유)와 소극적 참여(콘텐츠 관찰, 좋아요 클릭)가 각 차원에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 한국의 MZ세대를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였고, 총 460명의 데이터를 기반으로 다변량 다중회귀분석을 통해 데이터를 분석하였다. 연구 결과, 소셜미디어 참여는 지속가능소비 행동의 모든 차원에 유의미한 영향을 미쳤다. 적극적 참여는 환경 적 웰빙과 미래세대를 고려한 소비 행동에 강력한 영향을 미쳤으며, 이는 소비자가 자신의 관점을 표현하고 다른 사용자와 상호작용할 때 행동 변화가 강화됨을 보여준다. 소극적 참여는 콘텐츠 관찰이나 좋아요 클릭과 같은 단 순한 활동도 지속가능성 담론에 기여하며, 특히 미래세대 고려와 같은 행동 차원에서 두드러진 영향을 보이고 있 었다. 또한, 자기 영향력에 대한 자신감은 지속가능소비 행동의 모든 차원에서 강력한 예측 변인으로 작용하였다. 소비자가 자신의 행동이 지속가능성에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 신념이 강할수록, 더 높은 수준의 지속가능 소비 행동을 실천했다. 특히 자기 영향력에 대한 자신감과 소셜미디어 참여 간의 상호작용 효과는 지속가능소비 행동을 더욱 강화하였으며, 소비자 행동 변화의 큰 촉매제가 되는 것으로 나타났다. 본 연구는 소셜미디어가 소비자 행동 변화를 유도할 수 있는 강력한 플랫폼임을 확인하였으며, 특히 소비자의 참여와 자기효능감을 강화하는 캠페인 설계가 지속가능소비 촉진에 효과적임을 강조한다. 이를 바탕으로 정책적 및 실천적 함의를 제안하였으며, 소셜미디어를 활용한 맞춤형 메시지와 성공 사례 공유, 사용자 참여형 캠페인 및 콘텐츠 제작의 필요성을 강조하였다. 설문조사 기반의 주관적 데이터라는 한계가 있으며, 향후 연구에서는 소셜미디어 사용 시간과 빈도를 포함한 구체적 사용 패턴과 실제 행동 데이터를 분석하는 방법론적 확장이 필요 하다.

This study aims to analyze the multifaceted relationship between social media use and sustainable consumption behavior and to identify the moderating effect of confidence in one's influence. Sustainable consumption behavior was categorized into three dimensions: quality of life, environmental well-being, and consideration for future generations. The study empirically examined the effects of active participation (e.g., posting and sharing opinions) and passive participation (e.g., observing content and liking posts) on each dimension. An online survey was conducted among Korean Millennials and Generation Z (MZ generation), and data from a total of 460 participants were analyzed using multivariate multiple regression analysis. The results revealed that social media participation significantly influenced all dimensions of sustainable consumption behavior. Active participation had a strong impact on behaviors related to environmental well-being and consideration for future generations, demonstrating that behavior changes are amplified when consumers express their perspectives and interact with others. Passive participation, even through simple activities like observing content or liking posts, contributed to the sustainability discourse, with particularly notable effects on behaviors concerning future generations. Additionally, confidence in one’s influence emerged as a strong predictor across all dimensions of sustainable consumption behavior. Consumers with a stronger belief in their ability to positively impact sustainability were more likely to engage in higher levels of sustainable consumption behavior. The interaction between confidence in one's influence and social media participation further amplified sustainable consumption behavior. Notably, the combination of active participation and high confidence served as the most potent catalyst for driving changes in consumer behavior. This study underscores the potential of social media as a powerful platform for influencing consumer behavior. It highlights the effectiveness of campaigns designed to enhance active participation and self-efficacy in promoting sustainable consumption. Based on these findings, the study offers policy and practical implications, emphasizing the need for tailored messaging, the sharing of success stories, and the creation of participatory campaigns and content leveraging social media platforms. The study acknowledges the limitations of survey-based subjective data and suggests methodological expansions in future research, such as analyzing detailed usage patterns and actual behavioral data, including time spent on social media and usage frequency.

본 연구에서는 외식기업을 이용함으로써 고객들이 인식하게 되는 소비가치와 만족도, 고객행동의도에 미치는 영향을 검증하였다. 연구 결과를 바탕으로 외식기업의 마케팅 전략 수립에 유용하 자료를 제시하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 서울․경기지역의 외식기업 이용 경험이 있는 고객을 대상으로 편의추출 방법으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 구글 온라인 설문지법을 활용하여 2024년 6월 1일부터 6월 21일까지 진행하였으며, 총 268부를 실증분석에 이용하였다. 본 연구의 실증분석을 통하여 나타난 결과의 요약과 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 외식기업 이용고객의 소비가치가 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.라는 가설 1을 검증한 결과, 소비가치 요인인 기능적 가치, 상황적 가치, 감정적 가치, 진귀적 가치는 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 사회적 가치 요인은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 만족도와 고객행동의도의 영향 관계를 분석한 결과, 만족도는 고객행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 외식기업 이용고객의 소비가치가 고객행동의도에 유의한 영향을 미칠 것이다.라는 가설 3을 검증한 결과, 소비가치 요인인 진귀적 가치, 상황적 가치, 기능적 가치, 감정적 가치는 고객행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 사회적 가치 요인은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 외식기업은 소비자들의 가치 기준에 부합할 수 차별적인 메뉴와 서비스 제공을 통해 소비자들이 신뢰하고 만족할 수 있도록 소비자들의 동태를 계속적으로 예의주시 할 필요성이 있다.

In this study, we verified the impact of using a foodservice company on customers' perceived consumption value, satisfaction, and customer behavioral intention. Based on the research results, we aim to present useful data for establishing marketing strategies for foodservice companies. To achieve the purpose of this study, an online survey was conducted using a convenience sampling method targeting customers who had experience using foodservice companies in the Seoul and Gyeonggi region. The Google online questionnaire was used from June 1 to June 21, 2024, and a total of 268 questionnaires were used for empirical analysis. A summary of the results revealed through the empirical analysis of this study and the implications of the study are as follows. First, we tested Hypothesis 1, which states that the consumption value of restaurant customers will have a significant effect on satisfaction, and found that the consumption value factors of functional value, situational value, emotional value, and rarity value have a significant effect on satisfaction. The social value factor, on the other hand, was not found to have a significant impact. Second, we analyzed the relationship between satisfaction and customer behavior and found that satisfaction affects customer behavior. Third, we tested Hypothesis 3, which states that the consumption value of restaurant customers will have a significant effect on customer behavior, and found that the consumption value factors of rarity value, situational value, functional value, and emotional value have a significant effect on customer behavior. However, the social value factor was not found to have a significant impact. Therefore, it is necessary for restaurant companies to keep a close eye on the dynamics of consumers so that they can trust and satisfy them by providing differentiated menus and services that meet their value standards.

본 연구는 확장된 통합기술수용이론(UTAUT2)을 활용하여 모바일 환경에서의 식품구매에 따른 소비자 행동을 이해하는 데 목적이 있다. 모바일쇼핑 시장의 규모와 거래액은 지속적인 성장을 이루고 있으며 모바일쇼핑에서 음 식료품이 차지하는 비중은 꾸준한 성장세와 함께 품목 또한 다양해지고 있는 추세이다. 이에 따라 본 연구는 선행연구의 고찰을 바탕으로 실증연구를 실시하였으며 각 요인의 상관관계 와 영향을 미치는 구조를 탐색하였다. 설문지는 비대면 방식으로 진행 후 총 350부를 분석에 이용하였으며 연구의 목적을 달성하기 위해 IBM SPSS26과 AMOS23을 사용하여 데이터를 분석하고 연구모형을 검증하였다. 다양한 요인 중 성과기대, 사회적 영향, 촉진조건 쾌락적 동기, 습관이 구매의도에 정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났으며 이 중 습관이 소비자의 구매의도에 가장 긍정적이 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한 구매 의도는 구매 행동에 높은 영향이 있는 것으로 분석되었다. 이러한 연구의 결과를 바탕으로 모바일 식품 구매시장의 현황과 성장에 대한 학문적 그리고 실무적 시사점을 제시하였으며 향후 연구과제에 대한 방향을 제안하고자 한다.

The main goal of this study is to understand how consumers behave when shopping for groceries on their mobile devices. This study utilized the Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2) to examine how various factors influence consumers' intentions to engage in mobile grocery shopping and how these intentions translate into actual usage behavior. Data was collected through an online survey, with analyses conducted on responses from 350 participants using IBM SPSS26 and AMOS23 software to test the research model. The study found that habits had the most significant positive effect on consumers' intentions to use mobile grocery shopping. Moreover, these intentions were a strong predictor of actual shopping behavior. The findings provide important insights and practical implications for enhancing the growth and development of the mobile grocery shopping industry, as detailed in the study's discussions.

본 연구는 소비자들이 뷰티 제품에 대한 의사결정 여정의 각 단계(예: 사전 고려, 초기 고려, 적극적 평가, 구매 및 구매 이후 단계)에서 인스타그램과 유튜브를 어떻게 활용하고 있는지 탐색하고자 하였다. 모바일 다이어리 방식을 통해 소비자가 구매 전 단계에서 어떤 유형의 정보를 찾는지, 그리고 구매 및 구매 후 단계에서의 구매 행태와 정보 공유 행태를 살펴보았다. 소비자들은 사전 고려 단계에서 유튜브 보다 인스타그램을 더 많이 이용하지만, 평가 단계에서는 유튜브를 더 많이 이용하는 것으로 조사되었 다. 인스타그램에서는 화장품 관련 정보를 우연이 접하는 경우가 많은 반면, 자발적 검색은 유튜브 이용 과 연관될 가능성이 높은 것으로 나타났다. 따라서 인스타그램을 통해 접하는 정보는 초기 고려 단계에 서 브랜드 관심도를 높이는 데 유용한 반면, 소비자는 유튜브가 제품 상세 정보 제공 및 브랜드 신뢰도 를 높이는 데 효과적이라고 인식하고 있는 것으로 나타났다.

Using the consumer decision journey framework, this study examined how consumers use Instagram and YouTube during each stage of their beauty product decision journeys (i.e., pre-consideration, initial consideration, active evaluation, purchase, and post-purchase). Employing a mobile diary method, we examined the type of information consumers seek during pre-purchase phases as well as their purchasing behavior and information sharing behaviors during the purchase and post-purchase phases. The findings reveal that while Instagram and YouTube are both visual-oriented platforms, they fulfill distinct informational needs. Consumers use Instagram more than YouTube in the pre-consideration stage but use YouTube more in the evaluation stage. While there are many cases in which cosmetics-related information is encountered incidentally on Instagram, voluntary searches are likely to be related to YouTube. Therefore, information accessed through Instagram is useful in increasing brand interest in the initial consideration stage, while consumers perceive YouTube as effective in providing detailed product information and increasing brand trust.

본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 특정 관광지에서 관광객의 소비지출 의사결정이 순차적으로 이루어지는지 분석하는 것이다. 둘째, 관광객의 의사결정이 순차적이지 않게 이루어진다면 그 원인은 무엇인지 탐색적으로 분석하는 것이다. 마지막으로 관광객의 순차적 혹은 비순차적 소비지출 의사결정에 유의한 영향을 미치는 변수를 분석하는 것이다. 연구결과를 바탕으로 제시된 결론은 다음과 같다. 첫째, 관광객에게 순차적 소비지출 의사결정과정과 비순차적 소비지출 의사결정과정 모두 나타났기 때문에 관광객의 소비지출 의사결정과정과 일반적 소비자의 소비지출 의사결정과정을 동일하게 간주하면 안되며, 관광객 소비행동 연구를 수행할 때 행동 연구의 전제 및 가정이 수정되어야 한다. 둘째, 관광객의 순차적 소비지출 의사결정을 저해하는 원인을 분석하였고, 그 결과, 문제인식, 정보탐색, 그리고 대안비교 및 평가에 원인을 제공하는 변수들을 파악할 수 있었다. 마지막으로 관광객의 순차적 혹은 비순차적 소비지출 의사결정에 선택된 네 개의 변수 중, 관광지에서 관광객의 순차적 소비지출 의사결정과정은 나이에 의해 영향을 받는 것으로 분석되었다.

The purposes of this study are as follows. First, this study analyzed whether decision-making processes of consumption expenditure by tourists are made sequentially in a particular tourism destination. Second, if decision making by tourists was made out of sequence, the cause was exploratively analyzed. Lastly, the study analyzed variables that have a significant impact on tourists' sequential or non-sequential consumption expenditure decisions. The conclusions based on the results are as follows. First, since both sequential and non-sequential consumption expenditure decision-making processes appear to tourists, the consumption expenditure decision-making processes of tourists and general consumers should not be regarded as the same. Second, the study analyzed the causes that hinder tourists' sequential consumption expenditure decision-making, and as a result, the study was able to identify variables that provide causes for problem recognition, information search, and comparison and evaluation of alternatives. Finally, among the four variables selected for tourists' sequential or non-sequential consumption expenditure decision-making, the sequential consumption expenditure decision-making process of tourists at a tourist destination was analyzed to be influenced by age.

This study aims to explore the factors that influence Korean cosmetics consumption behavior of women in Ho Chi Minh City. The proposed research model includes six independent variables such as high quality and perfection, the brand loyalty, the consistency in price and quality, the attraction of body, health care, the concept of self-image and the effects of skin aging. By employing quantitative research method with 243 women consumers, the findings show that five factors that influence the purchasing intention of Korean cosmetics including the brand loyalty, the consistency in price and quality, the attraction of body, health care, the concept of self-image and the effects of skin aging. In which, the most powerful factor is the effects of skin aging. In particular, the factor of high quality and perfection has no effect on the Korean cosmetics consumption behavior of women in Ho Chi Minh City. Also, the study proposes several implications for domestic and foreign cosmetics manufactuers to improve their marketing policies.

Bài nghiên cứu mục đích nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm Hàn Quốc của nữ giới tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm sáu biến độc lập: Coi trọng chất lượng cao, tính hoàn hảo; Coi trọng nhãn hiệu, giá ngang với chất lượng; Sự hấp dẫn của cơ thể; Quan tâm đến sức khỏe; Quan niệm về hình ảnh bản thân; Ảnh hưởng của lão hóa da. Với mẫu khảo sát là 243 người tiêu dùng, kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng, kết quả cho thấy năm nhân tố có tác động đến quyết định mua của người tiêu dùng bao gồm: Coi trọng nhãn hiệu, giá ngang với chất lượng; Sự hấp dẫn của cơ thể; Quan tâm đến sức khỏe; Quan niệm về hình ảnh bản thân; Ảnh hưởng của lão hóa da, trong đó, Ảnh hưởng của lão hóa da mạnh nhất. Đặc biệt, nhân tố Coi trọng chất lượng cao, tính hoàn hảo không có tác động đến quyết định mua mỹ phẩm Hàn Quốc của nữ giới tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Bài nghiên cứu đề xuất một số kiến nghị để các doanh nghiệp trong và ngoài nước hoàn thiện chính sách marketing trong thời gian tới để thúc đẩy ý định mua của người tiêu dùng.

자원 고갈, 생태 파괴 등 날로 심각해지는 환경문제와 지속가능한 패션에 대한 소비자들의 관심은 패션 산업 사슬 을 녹색 에너지 절약 방향으로 발전하게 하였다. 본 연구는 특정 집단의 지속가능한 패션 소비에 대한 태도와 심리를 탐 구하고 재생 방직품 또는 재제조 의류 원단에 대한 그들의 구체적 인식과 태도를 탐구하는데 취지를 두었다. 본문은 구제 의류의 특성이 소비자에 미치는 영향에 대해 알아보았다. 관련 문헌자료를 찾아본 기초에서 소비자에 영향을 주는 일련 의 결정적 요소와 재생품의 표현 가치, 사회적 가치 등 특징을 확정했다. 이 이론적 배경에 근거해 온라인 설문조사를 설 계했으며 총 226개의 유효 응답을 받았다. 조사 결과에 따르면 사회적 가치와 환경보호에 대한 중시가 소비자의 결정에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상 연구 결과는 전체 녹색 환경보호와 생태 의류 회수 산업 체계의 연구에 도움이 되 며 의류 산업의 지속가능한 발전을 추진한다.

The increasingly severe environmental problems such as resource depletion and ecological damage, and consumers' concern for sustainable fashion, make the fashion industry chain develop towards green energy saving. The purpose of this study is to explore the attitude and consumption psychology of specific groups towards sustainable fashion consumption, as well as their specific views and attitudes towards recycled textiles or fabrics for re-manufacturing clothing. This paper attempts to understand how the characteristics of recycled clothing affect consumer. Based on the review of relevant literature, a series of determinants affecting consumer behavior is determined, and the characteristics of recycled products, such as expression value and social value, are determined. An online questionnaire was designed based on this conceptual framework, and 226 valid, complete answers were received. The results show that the emphasis on social value and environmental protection consciousness can effectively affect consumers' decision-making. These findings were helpful to the research of whole green environmental protection and ecological clothing recycling industry system, promote the sustainable development of the clothing industry.

In 2019, Vietnam Dairy Products Joint Stock Company (Vinamilk) accounted for 50% proportion of milk production throughout the country and more than 50% of the total revenue of the dairy industry, constantly affirming its position as the leading dairy company in Vietnam (Vinamilk, 2019). According to the achievements of Vinamilk as mentioned above, the author would like to discover its strength as well as what factors affecting the consumption decisions of customers in HCMC when choosing dairy products, therefrom, suggesting solutions and recommendations so as to contribute to improve products quality and services of Vinamilk. Besides, the author also would like to advise recommendations for Korean dairy companies whilst penetrating Vietnam’s dairy market. The research analyses 5 factors influencing dairy products consumption decisions in HCMC, and the result presents that the main 5 consumption determinants are product quality, price, uses, brand and packaging, and information influence. Among those, the most influential factor to consumption decisions is product quality. Market researchers usually misunderstand that advertising would help the products easily sold; however, as the matter of fact, Vietnamese consumers concern more of product quality over brand advertising and packaging. By rsearching factors that influence consumers’ decisions of dairy products, in the case of Vinamilk, there are 2 limitations that are still remaining. Firstly, the author's survey is proceeded only at HCMC market, specifically in urban areas, which is the highly economic-developed and highly need of dairy products market. The author has not expanded the survey of Vinamilk's dairy consumption in rural areas or compared the differences in consumption needs of regions such as the North, the Central, ... of Viet Nam. Secondly, according to analysis results, the adjusted R2 is 0.589, which indicates that 58.9% of the variation in purchasing decisions is explained by the variation of 5 independent variables, while 41.1% of the variation in purchasing decisions is made due to other factors that have not yet been found. Therefore, this is a research gap for the author to continuously research next time.

Năm 2019, Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) chiếm 50% tỷ trọng về sản lượng sữa cả nước và hơn 50% tổng doanh thu ngành sữa, tiếp tục khẳng định vị trí công ty sữa hàng đầu của Việt Nam Với mạng lưới tiêu dùng rộng khắp, đặc biệt là ở khu vực thành thị, có gần 92% người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Vinamilk, cao hơn nhiều so với các thương hiệu khác (Vinamilk, 2019). Bài viết đã phân tích 5 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sản phẩm sữa tại thị trường HCMC để tìm hiểu sức mạnh của Vinamilk tại thị trường này và những nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua sản phẩm của Vinamilk. Kết quả phân tích cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng chính đến quyết định tiêu dùng này đó là chất lượng sản phẩm, giá cả sản phẩm, công dụng sản phẩm,thương hiệu và bao bì sản phẩm và ảnh hưởng của thông tin. Trong đó, nhân tố tác động mạnh nhất đến quyết định tiêu dùng là chất lượng sản phẩm. Trên cơ sở đó, tác giả muốn giúp các công ty sữa Hàn Quốc có các chiến lược phù hợp khi đưa sữa vào tiêu thụ tại thị trường Việt Nam.

해외직접구매(해외직구)는 최근에 부각되어 빠르게 성장하고 있으며, 갈수록 중요한 유통채널로 자리매김하고 있지만 이에 대한 학계의 연구는 찾아보기 어려운 실정이다. 이 연구는 이러한 해외직구의 이용 동기를 살펴보고 소비자의 유형을 분류하여 해외직구의 활성화 요인을 분석하고자 하였다. 이를 위해 질적 연구방법과 양적 연구방법의 장점을 두루 갖춘 방법론으로, 개인들의 생각, 의견, 태도 같은 주관성 행위를 객관적으로 측정할 수 있는 Q 방법론을 적용하여 그들의 소비행위를 이해하고 예측하고자 하였다. 연구 결과, 해외직구의 소비자들은 4개의 유형으로 분류되었다. 유형1은 해외직구를 제품을 저렴하게 구입하는데 유용한 수단이 된다고 인식하는 ‘알뜰 명품족’, 유형2는 희소한 제품을 구매하는데 쇼핑의 즐거움을 느끼며, 다양한 전문 제품의 구매를 위해서 해외직구가 유용하다고 인식하는 ‘쇼퍼홀릭형’, 유형3은 주로 가격에 민감한 ‘가격 민감형’, 유형4는 유행하거나 남들이 사용하지 않는 제품을 보다 빨리 그리고 싸게 구매하는 것과, 명품 및 브랜드 제품에도 관심이 높은 ‘우월감 추구형’이다. 이 연구를 통해 제시된 소비자 유형은 성장 초기에 있는 해외직구 관련 업계의 마케팅 전략을 세우는 데에 도움을 줄 수 있을 것이다. 또한 이 연구는 해외직구에 관한 초기 연구로서 향후 소비자 행동과 유관한 이론의 정립 및 발전에도 기여할 것으로 기대한다.

Although overseas-direct-purchase has recently become an important shopping method, little research about overseas-direct-purchase has been done so far. This study focuses on 1) examining the consumer’s motivations that directly purchase products from foreign countries through the Internet, 2) categorizing these motivations into specific types, and 3) presenting perceptive explanations about the characteristics of each type. Using Q-methodology, this study conducted a Q-factor analysis on data obtained from 46 participants and found four distinct types: economic-luxury-product pursuer, shopper holic, price-sensitive consumers, and superiority pursuer. This study discusses the distinctive features of these types and the implication of the results.

This study aims at analyzing and examining consumer behavior and immersion of established dance sports academy administration policy. For the purpose of attaining the aim, this study applied questionnaire method and SPSS VER 20.0 statistic package program. This study leaded to the conclusion as followings by frequency analysis, factor and reliability analysis, mutual relation analysis, and multi-regression analysis. First, dance sports academy administration policy had effects on instructors, facilities, circumstances, and re-purchase, and so did it on recommendation, depending on facilities and prices. Second, dance sports academy administration policy leader, facilities, programs, prices, and circumstances had effects on emotional immersion and continuous immersion. Third, emotional immersion and continuous immersion had effects on recommendation, and re-purchase had effects on emotional immersion.