Earticle

초록

영어

This study applies the Grounded Theory Method to move beyond the conventional view that consumers’ non-participation in boycotts is merely the result of indifference or passive attitudes. Instead, it conceptualizes boycott non-participation as the outcome of active decision-making grounded in contextual judgment and internal motivations. Using theoretical sampling, in-depth interviews were conducted with consumers who were aware of boycott issues and had relevant experiences. The qualitative data were systematically analyzed through a stepwise coding process consisting of open, axial, and selective coding, which enabled the structural identification of the motivations and decision-making processes underlying boycott non-participation. The findings reveal that consumers’ decisions not to participate in boycotts can be explained by four types of decision rationales: perceptions of the target firm’s economic contribution, personal product usage experiences and trust in the firm, the perceived social distance between the consumer and the boycott issue, and evaluations of the boycott’s practical effectiveness. These motivations interact with contextual and mediating conditions, including the characteristics of the triggering event (e.g., frequency, intentionality) and individuals’ prior experiences and perceptions (e.g., brand experience, perceived boycott efficacy, trust in the firm). Rather than resulting from immediate emotional reactions, boycott non-participation emerges through a rational evaluation process that weighs costs and benefits, forming a process model of decision-making. By reconceptualizing boycott non-participation as an active form of consumer choice, this study extends the predominantly participation-focused literature on boycotts and contributes to a broader theoretical understanding of political consumer behavior.

한국어

본 연구는 소비자의 보이콧 불참 행동을 단순한 무관심이나 소극적 태도의 결과로 간주하는 기존 관점을 넘어, 맥락적 판단과 내적 동기에 기반한 능동적 의사 결정의 결과로 이해하고자 근거이론 방법(Grounded Theory Method)을 적용하였다. 이를 위해 이론적 표본추출(theoretical sampling)을 통해 보이콧 이슈를 인지 하고 관련 경험을 보유한 소비자를 대상으로 심층 인터뷰를 실시하여 질적 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 개방 코딩, 축 코딩, 선택 코딩으로 이어지는 단계적 분석 절차를 통해 체계적으로 분석되었으며, 이를 통해 소비자의 보이콧 불참 동기와 의사결정 과정을 구조적으로 도출하였다. 분석 결과, 소비자의 보이콧 불참 행동은 목표 기업의 경제적 기여도에 대한 인식, 개인적 제품 사용 경험과 기업에 대한 신뢰 수준, 보이콧 이슈와 소비자 간의 사회적 거리, 그리고 보이콧의 실질 적 효과성에 대한 평가라는 네 가지 의사결정 유형에 의해 설명되는 것으로 나타났다. 소비자의 보이콧 불참 동기는 보이콧 유발 사건의 특성(발생 빈도, 고의성 등)과 개인이 가지고 있는 경험(브랜드, 제품 사용 등)이나 인식(보이콧의 실효성, 기업에 대한 믿음 등)과 같은 맥락적·중재적 조건과 상호작용을 통해 즉각적인 감 정 반응보다는 비용과 효익을 종합적으로 고려하는 합리적 판단 과정을 통해 보이콧 불참이라는 선택으로 귀결되는 과정적 구조(process model)를 형성하는 것으 로 확인되었다. 본 연구는 보이콧 불참을 적극적 소비자 선택의 한 형태로 재개념화함으로써, 기존 보이콧 참여 중심 연구의 한계를 보완하고 정치적 소비 행동에 대한 이론적 이해를 확장하는 데 기여한다.

목차

요약
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구 문제 설정
1. 선행 연구 검토
2. 연구 문제
III. 연구방법
1. 연구방법 및 절차
2. 자료수집 및 분석
IV. 연구결과
1. 자료 코딩
V. 결론 및 제언
참고문헌

키워드

저자

• 신성연 [ Shin, Seongyeon | 한국스포츠과학원 스포츠산업연구실 선임연구위원 ]

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  콘텐츠와산업 [Journal of Contents and Industry]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2765-317X

• 수록기간

  2019~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700