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오늘날 세계의 주요 국가들과 도시들은 전시산업을 성장 동력으로 하여 전시산업의 국제 경쟁력을 향상하고자 많은 인프라에 대한 투자와 전시 행사의 지원과 같은 전략 을 수립하고 실행 방안을 계획하고 있다. 전시회는 마케팅 수단으로서 다양한 산업과 연관되어 높은 경제적 파급효과를 창출한다. 전시회 참관객은 전시회의 중요한 구성요소 중 하나이고 참관객의 심리를 파악하여 만족도를 높이는 것은 전시회의 성패와 관련된다고 할 수 있다. 전시 참가업체는 전시 회 기간 동안 전시회의 체험속성과 참관객의 소비가치를 활용하고 체험 마케팅 활동을 활발하게 펼쳐야 참관객들은 자극하여 더 성공적인 전시회를 만들 수 있다. 본 연구는 참관객들이 전시회에 방문하여 체험하게 되는 경험을 통해서 전시회의 체 험속성이 참관객의 소비가치, 참관객의 구매의도 간의 어떠한 관계를 가지고 있는지를 연구하고자 하였다. 이 영항관계를 규명하기 위해 최근 전시산업 분야에서 새롭게 대 두되고 있는 참관객의 소비가치라는 개념을 매개변수로 사용하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 참관객들이 부스 내에서 다양한 체험을 할 수 있는 전시 회를 선정하였고, 해당 전시회에 방문하였던 참관객을 대상으로 설문조사를 실시하였 다. 2021년 4월과 5월에 개최된 코배 베이비 페어과 서울 경향 하우징 페어에 수집된 설문지 중 유효 표본 353부를 통계분석을 실시하였다. SPSS 25.0과 Smart PLS 3.0 통계프로그램을 이용한 구조방정식 모형으로 분석한 결과 전시회의 체험속성은 교육적 체험, 엔터테인먼트 체험, 심미적 체험과 일탈적 체험 총 4개 요인으로 분류되었으며, 참관객의 소비가치는 사회적 가치, 기능적 가치와 정서적 가치 3개 요인으로 분류되었다. 가설검증 결과 전시회의 체험속성 중 교육적 체험은 기능적 가치에만, 엔터테인먼트 체험은 정서적 가치에만, 심미적 체험은 사회적 가치와 정서적 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 일탈적 체험은 사회적 가치, 기능적 가치, 정서적 가치 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 전시회 참관객의 소비가치인 사회적 가치, 기능 적 가치, 정서적 가치 모두는 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 이러한 연구결과에 따라 전시회 참가업체들은 전시회의 체험속성을 통해서 참관객 의 심리를 파악할 수 있도록 체험을 제공하고, 이에 따라 참관객의 소비가치를 파악하 게 되면 참관객의 구매의도에 대한 어떤 영향을 미치게 된다고 분석해 볼 수 있다. 본 연구를 통해 전시회 참관객은 전시회에서 다양한 체험을 통해 참관객의 소비가치를 추 구하며, 이러한 영향관계가 구매의도로 이어진다는 것을 실질적으로 검증해볼 수 있었 다. 본 연구의 결과가 전시회를 주최하는 주최자 및 전시회에 참가하는 참가업체 측면 에서 모두 체험이 추구하는 가치를 파악하고 실제 업무에 활용하는 데 기여할 수 있을 것이라 본다.

Exhibition visitors are the important components of the exhibition industry, and the success or failure of the exhibition is determined by understanding the psychology of the visitors. Exhibition managers utilize the experiential attributes of the exhibition and the consumption value of visitors during the exhibition period and actively engage in experiential marketing activities to stimulate and create a successful exhibition. The purpose of this study is to study the relationship between the experiential attributes of the exhibition, the consumption value of the visitors, and the purchase intention of the visitors through the visitors who have visited the exhibition. In order to investigate the relationship, the concept of visitor consumption value as a parameter, which has been recently used in the exhibition industry. A survey has been used as the methodology in this study. For the empirical analysis of this study, the object was selected as the exhibitions which been held in April and May 2021, where the various experience activities can be conducted within the exhibition. The respondents of this study were the visitors who actually visited the exhibition and experienced the service. Statistical analysis was performed on 353 valid samples among the collected questionnaires. Reliability analysis was performed on the measured items, and exploratory and confirmatory factor analysis were performed to extract the internal consistency, concentration validity, and discriminant validity of the measured variables. In this study, SPSS 25.0 and Smart PLS 3.0were used to analyze the structural equation model. As a result of the study, through factor analysis, the experiential attributes of the exhibition were classified into four factors: educational experience, entertainment experience, aesthetic experience, and deviant experience. Consumer consumption was classified into three factors: social value, functional value, and emotional value. It was found that the educational experience, aesthetic experience, and deviant experience of the experiential attributes of the exhibition had a positive effect on the pleasant interaction between the consumption values and purchase intention of the visitors. The hypothesis that entertainment experiences affect the consumption value of visitors has been rejected. According to the results, the exhibition managers should provide experiential activities so that they can understand the psychology of visitors through the experiential attributes of the exhibition. In the future, this study can be a good implication for exhibition organizers and exhibition managers to reveal the relationship between the experiential attributes of the exhibition and the consumption value of visitors.

Little empirical research has examined exhibition service quality, totally including convention centers and exhibition service companies as well as organizers and participating companies throughout various exhibitions. Therefore, this study analyzed the impact of exhibition service quality on visitor's satisfaction and the future behavior of the exhibition, and also examined the effect on satisfaction according to the level of involvement in participants. The survey was conducted through an online survey of 278 residents in the Seoul metropolitan area(including Incheon, Gyeonggi) for a month in June, 2020 by Google Form. As a result of the survey and analysis, four factors in quality of exhibition services: information and human services, physical services, exhibition contents, and facility convenience services have significant positive(+) impacts on overall satisfaction and behavioral intention. As the results of LR-test, information and human services factor, physical services factor, exhibition contents factor have been found that there are moderating effects on high exhibition involvement group and low exhibition involvement group. In the low exhibition involvement group, facility convenience factor showed no correlation between satisfaction and behavioral intention. The mediating effect of satisfaction in effect relationship to this behavioral intention was adopted as complete mediation for the facility convenience factor and partial mediation for other factors. This study can be used as basic data onto differentiation strategies of convention centers.

본 연구는 전시회 주최자와 참가업체간 관계품질이 참가업체의 재전시 의도 및 구전 에 영향을 미치는지 알아보고, 둘째, 참가업체의 전시회 재참가 의도 및 구전의 매개효 과를 검정하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 대한민국 지식재산대전에 참가한 참가업체를 대상으로 설문조사를 실시하 였고, 총 92부를 최종분석에 사용하였다. SPSS 25.0을사용하여 빈도 분석, 탐색적 요인 분석, 상관관계 분석, PROCSS Macro 분석을 사용하였다. 주요 분석결과는 다음과 같 다. 첫째, 관계품질, 개최지 매력도, 재전시 의도 및 구전 간의 상관관계를 분석한 결 과, 모든 변인들 간에 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. 전시회 주최자와 참가업 체간의 관계품질 및 개최지 매력도는 재참가 의도 및 구전에 긍정적인 영향을 미친 것 으로 나타났으며, 재전시 의도 및 구전은 유의한 매개효과로 판별되었다. 전시회 서비스 품질과 행동의도, 참관객의 관계품질과 행동의도, 전시회 주최자의 서 비스 품질과 참가업체와의 관계품질 등에 대한 기존 연구가 있었으나, 본 연구는 전시 회 주최자와 참가업체간의 관계품질 요소를 각각 세분화하여 각 요소들에 대해 연구하고, 관계품질을 실증적으로 측정하였다는데 의의를 찾을 수 있다.

The purpose of this study is to testify the effects of the relationship quality between exhibition organizer and exhibitors and destination attractiveness on re-exhibition intention and word-of-mouth and to examine the mediating effect of re-exhibition intention and word-of- mouth. The 92 questionnaires from the exhibitors participated in the Korea Intellectual Property Exhibition were collected to conduct the analysis of this study. To analyze the data, PROCESS Macro analysis were undertaken using SPSS 25.0. The result showed that relationship quality between exhibition organizer and exhibitors had a significantly positive effect on re- exhibition intention and word-of-mouth, respectively. Next, destination attractiveness had a positive effect on re-exhibition intention and word- of-mouth, respectively. Third, re-exhibition intention was determined as significant mediator between exhibition relationship quality and wordof- mouth. Lastly, word-of-mouth was determined as significant mediator between destination attractiveness and re-exhibition intention.

본 연구는 전시 주죄자의 관점에서 전시회 부대행사에 대한 중요도와 이해도를 높이 고, 전시회 참관객이 인지하는 전시회 부대행사 속성과 지각된 전시회 가치 및 사후행 동의도 간의 영향관계를 알아보는 것을 목적으로 진행했다. 설문은 COEX과 KINTEX 전시장에서 4, 5월에 개최된 전시회 중에 부대행사를 경험 한 참관객들을 대상으로 진행하였고, 현장 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료 중 유 효 표본 345부를 통계분석에 사용하였으며, SPSS 25.0과 Smart PLS 3.0를 이용해 구조 방정식모델 분석을 실시하였다. 연구의 결과 탐색적 요인분석을 통해 참관객이 인지하 는 부대행사 속성은 커뮤니케이션 속성, 체험적 속성 그리고 세일즈 속성으로 분류되 였고, 참관객의 지각된 전시회 가치는 쾌락적 가치와 효용적 가치로 분류되였다. 참관객이 인지하는 부대행사 속성과 지각된 가치 간의 영향 관계를 검증한 결과, 체 험적 속성과 세일즈 속성은 지각된 전시회 쾌락적 가치에 유의미한 영향관계를 나타났 는데, 커뮤니케이션 속성은 쾌락적 가치에 유의미한 영향관계를 나타나지 않았다. 그리 고 커뮤니케이션, 체험적 속성, 세일즈 속성은 모두 지각된 전시회 효용적 가치에 유의 미한 영향관계를 나타났다. 또한 참관객이 지각된 전시회 쾌락적 가치와 효용적 가치 는 모두 사후행동의도에 유의미한 영향관계를 미친 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to predict the behavior intentions of the exhibition visitors focused on the attributes of the exhibition joint event, which played an important role in getting good performance of exhibitions. In this paper, it was to enhance the importance and understanding of the exhibition joint event, and the effect of the exhibition joint events attributes on visitor’s perceived value and behavior intention will be explored. Consequently, three attributes of exhibition joint event were found through exploratory factor analysis, namely "communication attributes", "experience attributes" and "sales attributes". Likewise, two types ofvalue factors perceived by visitors, such as "hedonic value", and "utilitarian value" were found. The results also showed that in the causal relationship between attributes of exhibition joint event and visitors’ perceived values and behavior intention, "experience attributes" and "sales attributes" have positive effects on visitors’ perceived hedonic value, and "communication attributes", "experience attributes" and "sales attributes" have effects on visitor’s perceived utilitarian value. Second, it has revealed that the relationship between visitors’ perceived values (which includes hedonic value and utilitarian value) and behavior intention. As a result of these studies, organizers are suggested to host attractive exhibition joint events to make more effective and competitive marketing strategies through differentiation from similar exhibitions in the future.

본 논문의 연구목적은 전시회 자산 가치 평가 항목을 재검증하고, 전시회의 무형 자산 가치가 참가기업의 성과에 집중하는 최근 기업들의 동향에 맞춰 전시회 무형 자산가치가 참가기업의 성과에 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 또한 참가기업의 전시회 참가성과가 미래행동의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 통하여 전시회 참가기업의 성과에 영향을 미치는 전시회의 무형 자산 가치 요인을 인식하고 그에따라 전략을 수립하는 방안을 제시하고자 한다. 본 연구에서는 실증분석을 위하여 캐릭터 라이센싱 페어에 참가한 기업을 대상으로설문조사를 실시하였다. 설문조사는 현장에서 설문지를 활용한 직접조사를 실시하였으며 표본추출은 확률표본추출 중 단순 무작위 추출방법을 사용하였다. 표본프레임은2018년 07월 18일부터 22일까지 진행하였다. 설문지는 총 230부가 배포되었고 220부가회수 되어 95.5%의 회수율을 기록하였으며, 이중에서 불성실한 설문지를 제외하고 유효설문 응답 195매를 분석에 이용하였다. 본 연구의 결과들은 전시회 무형 자산 가치가 참가기업의 참가성과 및 미래행동의도에 영향을 미치고 있음을 제시하는 것으로써 전시주최자들이 참가기업의 성과와 미래행동의도에 영향을 미치는 무형의 자산 가치를 이해하는데 있어 큰 의의가 있다고 할수 있다.

The purpose of this paper is to re-examine the Intangible asset value evaluation items of the exhibition and to understand whether the intangible asset value of the exhibition affects the performance of exhibitor in line with the trends of recent companies focusing on the performance of exhibitor. and investigate the effect of exhibitor' performance on future behavior intention. In this study, we conducted a questionnaire survey on companies participating in Character Licensing Fair for empirical analysis. The questionnaires were directly surveyed using questionnaires. Sampling was a simple random sampling method. The sample frame was conducted from July 18 to 22, 2018. A total of 230 questionnaires were distributed and 220 were collected and 95.5% of the questionnaires were collected. Of these, 195 valid questionnaire responses were used for the analysis except for the unfair questionnaires. The results of this study suggest that the intangible asset value of exhibits affects the participant 's performance and future behavioral intention, so that exhibitors can evaluate intangible asset value It is of great significance to understand.

본 연구는 위의 선행연구들을 토대로 전시회 참관객 관점에서 전시회 충성도를 결정하는 요인으로서 명성 대비 만족도의 영향을 비교분석함과 동시에 이들의 선행요인인 전시회의 지각된 품질, 가치, 이미지와의 영향 관계를 분석하고자 한다. 추가적으로, 명성과 만족도의 이중 매개효과를 분석을 하고자 한다. 본 연구의 조사대상은 설문 연구의 목적을 달성하기 위해서 국제인증을 받은 UFI 국제인증전시회로 선정하여 KINTEX와 COEX에서 4월 22∼26일(5일간) 총 400부의 설문지를 배포하여 회수된 설문지 가운데 기재가 부실하거나 중심화 경향이 심한 설문지 42부를 제외하고 177부의 B2B전시회와 181부 B2C 전시회 참관객으로부터 수집된 총 358부를 자료 분석에 이용하였다. 먼저, 전시회 명성은 전시회의 결과적 품질과의 관계에서만 유의성을 나타냈고, 전시회 만족도는 전시회의 과정적 품질, 이미지, 그리고 가치 간 유의미한 관계가 확인 되었다. 둘째, 전시회 만족도에 긍정적 영향을 미치는 선행요인은 지각된 과정적 품질, 이미지, 그리고 가치인 반면, 전시회에 대한 만족도가 충성도로 이어지지는 않는다는 결과를 확인 할 수 있다. 추가적으로, 본 연구는 전시회 명성과 만족도의 이중 매개효과를 분석하고자 하였다. 분석결과, 전시회 명성과 만족도는 통계적으로 유의미한 수준의 매개효과를 지니지 않는 것으로 확인되었다(z=1.554, p<.05). 연구결과는 전시회의 충성도를 결정하는 요인으로서 명성과 만족도의 영향과 그 선행요인들과의 관계에 대해 전시회 주최자들에게 의미 있는 함의를 제공하고 이는 지속가능한 전시회 구축과 전시산업의 장기적인 성장에도 기여할 수 있을 것이다.

This study aims to identify which antecedent variables of reputation vs. satisfaction, including exhibition service quality, perceived value, image, impact loyalty. To achieve the purpose of the study, the data are collected and analyzed based on two exhibitions which are identified as “UFI approved events”, meaning a proof of high quality, thus providing exhibitors and visitors alike with the assurance of making a sound business investment. According to the results of this study, only the perceived consequent quality of exhibitions has significant impacts on reputation, while the perceived procedural quality and value have significant impacts on satisfaction. It is proved hat satisfaction doesn't guarantee loyalty, but reputation leads to loyalty. It implies that exhibition participations perceive the reputation as the resulting quality of exhibitions. On top of that, this study has presented a practical operating guide.

This study was designed to analyze the trends of information media use and information sources among exhibition attendees who visited 2016 Busan Home & Table Deco Fair. To achieve the goals of the study, data was collected during the 24-25, May in 2016 at BEXCO, the venue of the exhibition, and total of 252 samples were used for statistical analysis. The results of the study revealed that the attendees accessed and achieved necessary information through various information sources including word of mouth, public media, internet, promotional materials(ex: posters and fliers) but they preferred word of mouth over these choices. According to the analysis, demographic information such as sex, age, education, and job was significantly related to the information sources. Planning events and performances could lead to word-of-mouth among male visitors as they were more likely to be exploratory and active. Those who had high level of education and professional jobs preferred to search on-line information and share information sources inside the groups, so these potential visitors could be motivated by the online information on the webpage as a communication channel for sharing and exchanging information. Patterns on companion and the visiting experience prior to this exhibition had significant impact on information sources among attendees of 2016 Busan Home & Table Deco Fair. Discussions on theoretical/empirical implications for future study were provided.

본 연구의 목적은 전시회의 서비스 품질에 NFC에 대한 조직지원을 고려한 서비스 품질, 경험가치 만족도 그리고 재방문의도간의 영향관계를 파악하고자 한다. NFC 서비스를 실시하는 전시회의 조직적 지원을 포함하는 서비스 품질과 경험가치, 만족도, 재방문 의도 간의 관계분석을 통해, 전시회 참관객의 참가 가치에 영향을 미치는 요인을 파악할 수 있을 것이며, 실무적으로도 IT기술을 접목한 전시회관람의 가치를 높을 수 있는 시사점을 제공할 수 있을 것으로 판단된다. 연구의 목적을 효과적으로 달성하기 위하여 전시회 서비스 품질, 경험가치 그리고 만족도 및 재방문의도에 대한 선행연구분석을 실시하였으며, 실증분석과 가설검증을 위해 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식을 사용하였다. 가설검증 결과에 있어서 서비스 품질과 경험가치, 만족도 그리고 재방문의사간의 영향관계를 고찰한 결과, 서비스 품질은 경험가치에, 경험가치는 만족도에, 만족도는 재방문의사에 정의 유의한 영향을 미치는 관계가 있음을 확인할 수 있었다. 그 중에서도 특히, 첫째, 질적 수준은 모든 경험가치(심미적 경험가치, 유희적 경험가치, 경제적 가치)에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 가장 중요한 서비스 품질 요인임을 알 수 있다. 둘째, 인적서비스, 질적 수준, 대응적 품질은 유희적 경험가치에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 질적 수준과 NFC 조직지원은 경제적 경험가치에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 경험가치는 만족도에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다섯째, 만족도는 재방문의도에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다.

The purpose of this study is to examine the structural relationships between service quality, experiential value, satisfaction and revisit intention. The subjects of study were visitors who visited 2014 Busan Biennale and used NFC service in Exhibitions, and the survey was conducted on-site at the Busan Museum of Art. Of the 500 distributed questionnaires, 418 usable data were used in this analysis. Confirmatory factor analysis and structural equation analysis were adopted by using SPSS 22.0 and AMOS 22.0. Results of this study are as follows: first, it is found that service quality had a positive effect on experiential values, experiential values had a positive effect on satisfaction and satisfaction had a positive effect on revisit intention. Second, quality level in service quality had positive effect on all of experiential values(aesthetic value, playful value, economical value). Third, NFC organization support had a positive effect on economical value. As a summary, continuous quality level’s improvement plan must be concerned because quality level is most important value in this model, and various NFC organization support have to be considered.

스마트 디바이스의 발전으로 고품질의 전시회 개최를 위한 방법으로 전시회 내에 IT 기술력이 적극적으로 도입되고 있는 현실에서 전시회 내 IT 기반의 on-site usage가 참가자의 전시회 만족도에 유의미한 영향을 미치는지에 대해 알아보았다. 동시에 전시회 On-site usage를 측정하기 위해 지능형제품의 속성을 전시회에 적용하여 그 측정 속성의 실효성에 대해서 확인하였 다. 기존의 전시 성과 연구들 중 B2C 상황에서의 전시 성과 측정 방법을 활용하여 전시 성과가 참가자의 만족도에 미치는 영향을 0n-site usage의 영향과 함께 확인해보았다.

현대 사회에서 정보시스템의 중요성이 커짐에 따라 기업경영뿐만 아니라 전시산업에도 IS의 영향력이 증가하고 있다. 본 연구에서는 참관객들이 전시회에 방문하기 전과 전시회 참관 과정 중 정보시스템의 사용이 전시회 서비스 유용성과 즐거움에 어떠한 영향을 미치는 지를 살펴보고, 전시회의 전반적인 만족과의 영향관계를 살펴보고자 한다. 정보시스템 성공모형의 중 정보 품질과 시스템 품질 요인을 통해 사전 정보시스템 사용을 측정하였으며, 제품지능 요인 중 협력능력, 반응성, 상호작용을 토대로 지능화된 전시회의 요인을 재구성하였다. 본 연구는 2015년 3월5일부터 8일까지 KIMES(제31회 국제의료기기 & 병원설비전시회) 참관객 대상으로 설문조사를 실시하여 255개의 데이터를 수집하였다. 이를 통해 274개의 유효데이터를 토대로 SPSS 19.0와 Smart PLS 2.0를 이용하여 본 연구에서 제시하고 있는 요인 간 구조적 관계에 대한 실증분석을 실시하였다. 분석 결과 전시회 사전 IS 사용은 전시회 과정 중 IS사용의 협력능력, 반응성, 상호작용 및 전시회 서비스의 유용성과 전시회의 지각된 즐거움에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 현장에서 IS를 활용한 전시회 지능 요인의 세 가지 차원과 전시회 유용성 및 즐거움과의 영향관계를 검토한 결과 협력능력과 반응성은 전시회 유용성과 즐거움에 기각되는 결과를 나타냈으며, 인간적 상호작용은 높은 수준에서 유용성과 즐거움에 정(+)의 영향을 미치는 결과를 보였다. 마지막으로 전시회 서비스 유용성과 전시회의 지각된 즐거움이 높을수록 전시회의 전반적인 만족도가 높아지는 것을 알 수 있었다.

This study evaluates the salient factors of connected Information System (IS) usage (pre and on usage) in Exhibition. The IS Usage of Exhibition has been actively developed by exhibitors and organizers in order to provide visitor with usefulness, enjoyment and satisfaction. Based on a literature review, the present article conceptualizes the ‘Smart Exhibition’ and describes relationship within the construct, connected IS usage in Exhibition context. The relationship between the connected IS usage and visitor with usefulness, enjoyment and satisfaction also was measured. The article explores two factors of pre usage of IS from the DeLone and Mclean IS Success Model(Information Quality, System Quality) and three factors of on usage of IS from the Product Intelligence Theory(Ability to cooperate, Reactivity, Humanlike Interaction). As a result, at pre usage of IS, Information Quality and System Quality have effect on IS usefulness and enjoyment. But on usage of IS, only Humanlike Interaction has an influence on IS usefulness and visitor's enjoyment. At last both IS usefulness and visitor's enjoyment have effect on visitor's satisfaction.

This study confirmed the relationships among participation motivation, perceived service quality, satisfaction, and behavior intention in those structural relationships, and analyze the factors that influence marketing strategics. The results of verifying the research hypotheses are as follows: As a result of hypothesis testing, hypotheses 1-4 were supported. Motivation factors and perceived service quality had influence on satisfaction and satisfaction significantly influenced behavior intention. The findings provide unique implications for both of scholars and practitioners. Theoretical/practical implications of this study were discussed. A couple of marketing implications were suggested on the basis of the findings of this paper.

The study aims to analyze the globalization factors of exhibitions, and, by doing so, to understand its effects on the exhibitors’ satisfaction and reparticipation intention. The exhibition industry is becoming important as the point of employment and it affects the economic growth. The study conducted show an empirical analysis of globalization factors among the Korean exhibitors. I distributed a total of 160 questionnaires, and excluded references, which are judged by insincerity;among data with unexplained questions and consistent or repetitive answers, etc. including uncollected questionnaires, therefore, finally used a total of 103 materials. As the results of the research work, it showed that the globalization factors of exhibitions positively affected to the Korean exhibitors. Second, it showed that the satisfaction positively affected to the exhibitors’ reparticipation intention. The one factor, core competency of corporation was dropped, therefore, it needs to analyze the reason to drop this factor later.

Although the exhibition related tour program is getting important as a method for increasing the economic value of exhibition, there are few studies with this theme. The purpose of this study is to get effective operation strategies of exhibition related tour program. The survey was done with the participants on 'Buyers tour program of Korea Industry Fair 2011', the first exhibition related tour program in Korea. The results of this study are as follows: (1) Consider the tendency of overseas buyers as the main participants of the exhibition related tour program. (2) Consider the movement among tour spots with traffic conditions and had better use the closed destinations from the exhibition venue. (3) Develop unique and special tour programs can be experienced only at the exhibition. (4) Should promote the exhibition related tour program together with the exhibition organizer actively as inviting buyers. This study is valuable as the first empirical study about exhibition related tour program and provide the method for developing and operating effectively.

Due to the limits of the domestic market in Korea, a number of small and medium-sized enterprises are planning to find new overseas markets, and deploying overseas marketing activities in many ways. However, compared to large companies, small and medium-sized enterprises are struggling with difficulties of financing, technology, and lack of manpower. In order to overcome these problems, Korean government has been supporting the development of overseas markets through funding, technical support, and etc. In this paper, 105 small and medium-sized enterprises were interviewed to find the most efficient way to develop overseas markets, and what the government needs to support for small and medium-sized enterprises, which are struggling with difficulties, were studied.

This paper analyzed relationship between service quality of exhibition and visitor's satisfaction. Visitors' satisfaction is affected by exhibition program and event, physical service, PR activities. And service quality has a decisive effect on visitors' behavioral intentions - words of mouth, recommendation of exhibitions. Therefore, this paper informed that show organizers and exhibitors will realize the importance of visitors satisfaction. And if they want to hold and participate exhibitions successfully in the future, they will identify and serve the positively influencing factors on visitors' behavioral intention.

The main subject of this paper is to establish guidelines and evaluation methods for waste assessment in exhibition planning. In this paper the following. 1) I researched the current state of waste in exhibition industry to get a clear idea of the actual amount of waste being produced. 2) I found what was necessary to create waste assessment guidelines.3) I made quantitative evaluation and qualitative evaluation method guidelines as a means for administrators and designers to achieve targets of the waste reduction. 4) I have verified my findings by conducting interviews and further field research. This is the first time to conduct researchon the amounts of waste being produced in the exhibition industry. The result of this research made it possible to find a reasonable level of waste, and a method of making universal guidelines for waste assessment. In addition, while putting together this paper I considered each standpoint (organizer, exhibition institution, exhibitor, and the contractor) so as to keep a neutral position, I also for further clarification have collected waste management data from other industries to compare with the research that I have done for exhibition industry. This waste assessment system that I have proposed for booth display is based on having the designers consider waste in the early stages of their project not at the end.

The purpose of this study was to understand consumers’ characteristics and their needs in exhibition industry for success of marketing activities. Detailed objectives were: 1) to determine the attendees’ characteristics by exhibition types; 2) to analyze the differences of media selection and preference among them; 3) to measure the media impacts to the attendees; and 4) to suggest marketing strategies. There are three types of exhibitions: industrial exhibition, art and cultural exhibition, and other exhibition such as public show, niche fair, fancy fair, event fair, and so on. Two surveys were conducted to collect data from attendees who were participated in the Korea Electornic Show in 2003, and in the Exhibition on JinShiHwang. A total of 930 questionnaires were collected, and finally 748 of them were used for statistical analyses. Three hypotheses were formulated to test the differences of attendees’ characteristics between industrial exhibition attendees (group 1) and event exhibition attendees (group 2). There is significant differences on interesting to exhibition between the two groups. Most group 1 were voluntary participate in the exhibition, and they spent more than group 2 spent at the exhibitions. It was found that group 1 chose TV and group 2 chose Internet as the most effective media to gather information on exhibition. Group 1 spent longer time period to decide to participated in the exhibition than Group 2 did.

온라인 전시회는 정보통신기술(IT)과 네트워크의 발달로 시간과 공간의 제약을 받지 않고, 다양한 정보의 취득과 공유를 통한 상호작용이 가능하다는 장점이 있어 다양한 방식으로 개최가 지속되고 있다. 하지만, 온라인 전시회는 관람객의 몰입감이 떨어진다 는 단점으로 크게 부각 받지 못했다. 그러나, 2020년 COVID-19의 장기화로 오프라인 전시회를 하지 못하는 상황에서 전시회에 적용이 활발해졌다. 하지만, 이러한 변화에도 불구하고 온라인 전시회의 성과평가를 위한 요인에 관한 연구는 미비하다. 따라서, 본 연구에서는 온라인 전시회 개최 의사결정에 도움을 줄 수 있는 평가요인 을 제시하고자 한다. 본 연구에서는 전문가의 경험적 지식을 통한 방식인 델파이 기법 을 활용하였다. 전시산업 종사자의 관점에서 온라인 전시회의 평가를 한 5가지의 대분 류(마케팅 성과, 커뮤니케이션 성과, 데이터의 생성과 활용, 서비스 품질의 적절성 및 이용자 만족도, 주최자의 관리운영 역량)로 구분하여 29가지의 평가요인을 도출하였다. 현재 전시산업 종사자들은 온라인 전시회를 오프라인 전시회의 보조수단으로 활용하 여 참관객의 만족도 제고를 위해 개발하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 향 후 개최될 온라인 전시회의 개발 방향에도 나침판이 될 수 있을 것이며, 확대될 온라 인 전시회의 지원 및 정책 방향수립에 기여할 수 있을 것이다.

The online exhibition continues to be held in various formats. It has the advantage of being able to interact through the acquisition and sharing of information without time and space limits through the development of IT and networks, but this did not apply to the exhibition industry owing to the disadvantage of the lack of immersion of visitors. However, the application to the industry became active with the COVID-19 pandemic. Despite these changes, there is a lack of research on the evaluation of online exhibitions. This study proposes evaluation factors for deciding to host online exhibitions. It identifies 5 categories and 29 factors for evaluating online exhibitions. Experts in the exhibition industry are using online exhibitions to enhance visitor satisfaction as a support tool for offline events. This research guides the future development of online exhibitions, supports their expansion, and informs policy directions.