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한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술대회
  • 발행기관
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990 ~ 2025
  • 주제분류
    사회과학 > 경영학
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658
2007년 International Conference (136건)
No
31

e-business 스킬표준 개발에 관한 연구

임규건, 이대철, 박인섭

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.324-330

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디지털 경제시대의 급격하고 빠르게 변화하는 경영환경 가운데 e-비즈니스 기술과 인력의 확보는 국가 e-비즈니스 산업 확산과 기업 발전에 매우 중요한 요소이다. 이에 관하여 e-비즈니스 인력에 대한 직무의 정의와 이에 요구되는 역량 및 기술, 수준의 결정에 대해 e-비즈니스 산업전반에서 통용될 수 있는 기준이 시급히 필요한 실정이다. 이에 본 연구에서는 체계적인 e-비즈니스 스킬표준(skill standard) 제시를 위해서 일본, 영국, 미국의 스킬표준과 국내환경을 벤치마킹하고 전문가 자문을 통해 e-비즈니스 스킬표준을 도출하였다. 스킬표준 프레임워크(skill framework)로서 3분야 10직종 22전문분야로 구성된 직종분류 체계를 도출하고 이에 대응하여 직종(career)에 따른 수준(level)별 e-비즈니스 연수로드맵을 도출하여 바람직한 기술습득코스(career path)를 제시하는 e-비즈니스 스킬표준을 제시하였다.

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4,000원

소프트웨어 개발 프로젝트의 15%는 시작하기도 전에 종결되며, 66%의 프로젝트는 실패로 간주되고 있다. 또한 평균적으로, 완료된 프로젝트의 43%가 비용을 초과하는 것으로 나타났다. 실제로 2002년도 미국에서 소프트웨어 프로젝트의 투자 실패로 인한 손실은 비용의 초과로 생긴 170억 달러를 포함해 총 손실 금액이 380억 달러인 것으로 추정하고 있다. 이러한 문제점을 해결하고자 하는 여러 시도 중에 하나가 ISBSG(International Software Benchmarking Standard Group, 2004)으로, 소프트웨어 프로젝트 관련 데이터를 국제적으로 수집하여 위와 같은 문제의 원인을 밝히고자 노력하고 있다. 본 연구는 ISBSG에서 수집한 데이터를 이용해 소프트웨어 시스템과 관련된 요인 중에서 기능성 품질, 문서화품질, 훈련정도, 소프트웨어크기, 전체결함수, 사업요구사항충족, 사용편리성, 목표달성이라는 6개 변수 간의 연관성을 분석하였다. 분석대상 프로젝트는 49개이고, 분석 방법으로는 SURE(Seemingly Unrelated REgression)를 사용하였다. 분석 결과 소프트웨어 기능성품질은 사업요구사항충족, 사용편리성과 정의 관계를 가지며, 사용편리성은 사업요구사항충족과 정의 관계를 가지는 것으로 밝혀졌다. 또한 사업요구사항충족은 목표달성과 정의 관계를 가지고 있다.

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In the cut-throat competitive environment of business, large-scale IS investment is becoming inevitable strategic necessity for gaining competitive advantage. However. it bears great deal of risk over all the associated processes so that the investment decisions need to be taken in a greatly careful manner. Nonetheless, Korean organizations are prominently showing risk taking behaviors regarding major is investment, in terms of system downsizing. Although decision theory argues decision makers' rational choice of options through the assessment of risk and benefit, the notable trend toward system downsizing in Korea defies common understandings on IS project risk. Furthermore, it encourages us to investigate many impenetrable characteristics underlying organizational risk taking decisions with IS investment. We found out that there is Significant effect of IS decision makers' risk propensity when they make system downsizing decisions. Moreover. we Identified that IS decision makers do not get a strong pressure of cost savings and have tendencies to mimic competitor's decisions.

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여러 연구에서 정부시스템 개발 프로젝트의 핵심 성공 요인을 밝혀내고자 하는 노력들이 지속되어 왔다. 이러한 요인들로 의사소통, 참여자의 자질, 표준화 등의 여러 요인들이 고찰되어 왔으나, 실제 프로젝트 현장에서는 대부분의 프로젝트들이 그 수행의 근본이 되는 범위를 관리하고 통제하는데 실패하여 여러가지 어려움을 겪고 있는 것이 현실이다. 하지만 이러한 범위 관리가 프로젝트의 성과에 미치는 영향에 대한 실증적 연구는 부족한 상황이다. 이에 본 연구에서는 PMI(Project Management Institute)에서 정의하고 있는 프로젝트 수행 중의 범위관리 활동들이 실제 프로젝트의 공급자와 수요자의 관점에서의 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 실중연구를 수행하였다. 이를 통하여 그 영향의 정도와 범위관리의 각 활동들에 대한 우선순위를 도출하였으며, 공급자와 수요자의 관점에서의 프로젝트 성공을 위한 범위관리 전략을 제시하였다.

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This study presents a methodology that efficiently evaluates and interprets the end-user computing capability in a total perspective in a computing environment. The evaluation system has an evaluation tool, evaluation method and process, and an interpretation system. The validity and reliability of the developed tool construct was verified by factor and reliability analysis with the application of SPSS software. The application and utilization of the developed system was confirmed by applying it to evaluating the computing competency of 316 workers in an enterprise and presenting its evaluation results. This will contribute to developing a methodology for totally evaluating and interpreting the end-user computing capability and improving their computing capability in industrial fields.

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인터넷 쇼핑 시장의 확산과 함께 소비자들은 이전보다 더욱 다양한 형태의 인터넷 쇼핑몰을 접할 수 있게 되었다. 따라서, 소비자들은 다양한 쇼핑몰의 선택의 기로에 서게 된 반면, 인터넷 쇼핑몰 업체의 입장에서는 고객의 유지가 매우 중요하다. 특히, 오프라인 기반을 갖춘 Brick & Clicks 인터넷 쇼핑몰의 경우에는 오프라인 고객을 온라인상에서도 그대로 유지하길 바랄 것이다. 그러나, 실제로는 많은 고객들이 오프라인 쇼핑몰과 온라인 쇼핑몰을 동일하게 이용하는 Brick & Clicks 쇼핑몰을 선택보다는 인터넷 상의 순수한 Pure-play 쇼핑몰을 선택하기도 한다. 이에 본 연구에서는 소비자가 Brick & Clicks 인터넷 쇼핑몰이나 Pure-play 인터넷 쇼핑몰을 선택하는 행동에 대해 스키마 관점에서 살펴보고자 한다. 본 연구에서는 인터넷 쇼핑몰에 대한 스키마 형성에 신뢰, 구조적 확신, 관계혜택이 영향을 준다고 보고, 총 514여명의 인터넷 쇼핑몰 사용자를 대상으로 실증분석을 하고 결과를 도출하였다. 분석결과 Pure-play 인터넷 쇼핑몰이 고객에게 더 높은 평가를 받는 것으로 나타나 Brick & Clicks 인터넷 쇼핑몰의 특화가 필요한 것으로 판단된다.

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온라인쇼핑몰의 피드백 시스템 설계에 관한 연구

김경미, 전병호, 강병구

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.372-377

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다양한 상품의 거래와 다양한 거래방식의 등장으로 인하여 온라인상에서 신뢰의 문제는 매우 큰 관심이 되고 있다. 이에 본 연구에서는 오픈마켓의 구매의견 내용의 분석을 통해 현재 운영중인 피드백 시스템이 신뢰구축과 관련된 요인들을 적절히 반영하고 있는지 살펴보았다. 총 2000건의 구매의견 내용의 분석 결과 항목별 가중치의 부여와 제품속성을 반영한 항목 구성이 필요할 것으로 본다.

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Factors That Enable Reintermediation

Kwon, Sun-Ok, Lee, Hong-Kyu

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.378-381

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Traditional intermediaries refer to service providers such as travel agents, real estate brokers, job agencies and insurance agents which matching services for buyers and suppliers in a traditional market. The introduction of Electronic commerce resulted in the automation of many tasks provided by intermediaries and seemed to eliminate the role of many traditional intermediaries, which is called disintermediation. However, depending on their market power, traditional intermediaries either will be disintermediated or fill new roles by providing added value and assistance, which is called reintermediation. According to the research of Alina M. Chircu et al. there are three conditions for reintermediation for traditional intermediaries. Three conditions are weak appropriability of EC innovations, ownership of co-specialized assets for both market intermediation and EC innovations and economies of scale. Besides these three reintermediation conditions, we hypothesize that leveraging BPO can be a suitable strategy for traditional intermediaries to be transformed into reintermediaries. Business Process Outsourcing (BPO) is the leveraging of technology or specialist process vendors to provide and manage an organization's critical and/or non-critical enterprise processes and applications. This paper will investigate the relationship between above reintermediation conditions including BPO and reintermediation.

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Gender Differences in Online Shopping Behavior

Park, Joo-Young, Lee, Byung-Tae

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.382-387

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Since the emergence of Internet service, the revenue from e-commerce has been exponentially growing. Especially, the consumption by men in online retailers is distinctively different from that in traditional bricks-and-mortar retailers. Facing these interesting phenomena, researchers as well as businesses have begun to pay attention to e-commerce and online consumers. However, research on consumer behaviors in the online channel has not made a careful investigation into gender behavioral differences in the online channel. Therefore, we provide a profound understanding of gender differences in online shopping behavior compared to those in offline shopping behaviors. Through our findings from this research, we draw researchers' attention to consumer behavior in the online channel, gender differences in online shopping. Also, we suggest practical implications to online marketers using data collected from one of the major online retailers.

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정보기술(IT) 산업의 발달은 인터넷 활용을 급속도로 증가시켰으며, 인터넷 사용자의 수가 기하급수적으로 늘어감에 따라 인터넷을 상업적으로 활용하려는 욕구 또한 커져 가고 있다. 아울러 인터넷 관련 정보 기술의 발전속도가 매우 빠르게 발전되고 있다. 그러나 그 이면에는 개인정보의 무단유출, 사생활 노출 등의 역기능도 급격히 증가하고 있다. 이로 인해 오늘날 정보 유출로 인한 개인적 피해는 사회 문제로 대두되고 있으며, 개인의 프라이버시 침해에 대한 우려는 인터넷과 전자상거래 발달에 가장 큰 장애중의 하나로 대두되게 되었다. 온라인에서 비즈니스를 행하는 기업들은 이러한 사용자들의 프라이버시 침해에 대한 우려를 줄이고자 하는 다양한 노력들을 행하고 있다. 우선 프라이버시 보호에 관한 정책이나 규약을 홈페이지에 명시함으로써 사용자들을 안심시키려 하고 있으며, 동시에 금전적 인센티브나 편의를 제공함으로써 사용자들의 참여를 증가시키고 자신들의 비즈니스를 활성화시키고자 한다. 이에 본 연구에서는 기업의 어떠한 전략들이 사용자의 프라이버시 침해 우려를 낮추고 사용자들의 참여를 활성화시키는지를 동기부여의 기대이론에 근거하여 분석하고자 한다. 아울러 기업뿐만 아니라 사회적으로도 도움이 될 수 있는 프라이버시에 관한 전략들을 제안하고자 한다.

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Previous studies present the mixed results on online reputation mechanism. In this study, we have found that an approach based on Bayesian statistics can explain most results of previous studies which are conflicting with each others. With this model, we explain why negative ratings have more significant marginal impacts on sellers' reputation than positive ones do. Furthermore, we even show why the feedbacks with a few negative ratings may increase the value of the item and final prices by confirming buyers' prior beliefs on the sellers' reputation much more than those without negative ratings. Also, we explain why there are not many negative ratings. Even though some studies suggest this because of generosity of users, our model shows that the reason is that the existence of FS itself prevents bad sellers from participating to the market as a signal itself. Even further, we show how this extreme tendency of positive ratings gets even stronger as markets evolve. Finally, to validate our analytical results, we examine the previous studies and see what factors effect the outcomes of their analyses.

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본 연구는 문헌연구를 통해 Chindia (China + India)의 IT산업 현황과 정부 정책을 살펴보았으며, 한국 IT기업의 친디아 진출방안을 마련하기 위해 이에 부합하는 변수를 설정하여 진출의 활성화 정도를 위한 실증연구를 친디아에 진출한 국내기업을 대상으로 실시하였다. 연구결과를 요약 정리하면 다음과 같다. 첫째, 친디아 진출의 주요 성공요인을 보면, 중국의 경우 정보기술 전문성, 혁신 선도자, 기업의 영향력, 산업유형, 한국에 대한 친밀도 순으로 중요성을 평가하였으며, 인도는 혁신 선도자, 기업의 영향력, 경과시간, 진출국가 문화에 대한 이해, 교육 정도 순으로 평가하였다. 둘째, 인도에 진출한 기업이 중국 진출기업에 비해 학습특성을 상대적으로 높게 평가했고, 중국 진출 기업은 인도에 비해 정책특성을 상대적으로 높게 평가하고 있다. 주요성공요인 중에서 중국은 해당 국가 정부의 지원, 인도는 진출국가의 문화에 대한 이해가 진출의 활성화에 유의한 관계를 나타냈다.

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Comparing the Impact of IT Investment on Firm Performance in the United States and China

Lee, Sang-Ho, Xiang, Jun-Yong, Kim, Jae-Kyeong

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.409-414

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Over the past three decades, the impact of IT investments on firm performance has been the subject Q{active research. Although many studies have shown positive and significant benefits derived from IT investment, the findings of almost all these studies are based on data collected in developed countries. This study tries to investigate the effects of IT investment on firm financial performance in the Chinese electronics industry, a typical developing country, and compare it with the United States. Findings show that there is a positive impact of IT investment on firm performance in China. Moreover, the impact in China is not different from what occurred in the United States in the direction and the size against the assertion of previous studies and expectation.

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National Culture And Its Impacts On Cyber Diplomacy

Shin, Min-Soo, Khurshid, Sharipov

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.415-420

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Diffusion of information and communication technologies is a global phenomenon. In spite of rapid globalization there are considerable differences between nations in terms of the adoption and usage of new technologies. Several studies exploring causal factors including national cultures of information and communication technology adoption have been carried out. The focus of this paper is slightly different from other studies in this area. Rather than concentrating on the individual information technology the cyber diplomacy is the focus. This research conducted an analysis of the impact national culture has on adoption of the cyber diplomacy and its components for 95 countries. The national cultural dimensions were identified using Hofstede's model of cultural differences. The research model and hypotheses were formed and tested using correlation and regression analysis. The findings indicate that worldwide cyber diplomacy adoption is related to national culture. The result has theoretical and practical implications.

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This study considered the most crucial elements in websites as web usability and web accessibility. The web usability signified the empirical satisfaction of ordinary users on websites and how much they used the relevant websites conveniently and accurately, while the web accessibility signified the technical support that could have an easy access to web contents and the principles of cognitive aspects, by considering the users such as those who have been alienated from information. Even if the people were given lots of beneficial information, the websites would be useless if their usability and accessibility were not considered. It would be necessary to reduce the information gap by letting any users (the physically challenged, the elderly, etc.) give an access to every information without any professional abilities and to provide the efficient websites corresponding to the embodiment goal of e-government through rapidity and accuracy of contents and the feedback for systematic structure and people's demand.

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경제적 가치가 급증하고 있는 주파수자원은 유한하므로 이를 보다 효율적으로 배분하는 것이 전파관리의 중요한 과제가 되고 있다. 특히, 지나치게 높은 수준의 주파수 할당대가는 초기 투자비용을 증대시켜 경쟁력 있는 시장 형성과 원활한 서비스 제공을 저해하는 요소가 되며, 이에 따라 소요되는 비용은 소비자 요금으로 부당하게 부과될 수 있다. 따라서 본 연구에서는 주파수 이용대가를 국가별로 비교하여 현재 우리나라의 주파수 할당대가 수준을 분석하고자 한다. 세계적으로 주파수 할당대가의 산정방법은 IMT-2000의 사업자 선정을 계기로 크게 비교심사제도와 경매제도로 나누어 진행되어오고 있으며, 방법에 따라 주파수 이용대가의 결과는 다양하게 나타났다. 본 논문에서는 ITU, OVUM, OSIPTEL 자료를 바탕으로 약 30개 국의 IMT-2000 주파수 할당대가 산정 결과를 분석하고자 한다. 또한 주파수 할당대가 산정 시 영향을 미치는 요인을 관련 선행연구를 토대로 선정하여 회귀분석을 실시하고자 한다.

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본 연구는 무리행동과 인지적 유용성을 중심으로, e-learning 컨텐츠 구매에 미치는 영향을 e-learning 수강경험자 집단과 경험하지 못한 잠재구매자 집단의 차이점을 경험적인 측면에서 밝히고자 시도하였다. 전체 528명의 표본을 경험자(395명)와 비경험자(133명)로 나누어 PLS(Partial Least Square)를 통하여 분석한 결과 e-learning 구매 경험자는 인지적 유용성이 구매의도에 주는 영향이 무리행동의 영향보다 큰 것으로 나타났고, 잠재 구매자는 무리행동이 구매의도에 주는 영향이 더 큰 것으로 나타났다.

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근로자의 이직은 기업이 외부의 지식을 기업 내부로 가져와 공유하도록 함으로써 혁신을 이끌어내는데에 중요한 역할을 하고 있다. 그러나 이직은 기업에 직접, 간접적으로 지식 공유 주체들의 지식 공유에 대한 지연(Delay)을 야기한다. 본 연구에서는 March의 연구를 바탕으로 지식 공유 지연을 반영한 컴퓨터 시뮬레이션을 통해 이직이 지식 공유에 미치는 영향에 대하여 연구하였다. 분석 결과, 지식 공유 지연을 반영하지 않았을 때보다 높은 수준의 지식 공유에 이르는 이직률은 감소하였으며, 지식 평형 상태에 이르기까지 걸리는 시간은 증가하였다. 본 연구는 March의 논문을 확장하여 결과를 비교 분석하였고, 지식 공유 지연을 고려한 후에도 적절한 이직은 지식 공유에 필요하다는 결과를 도출하였다. 따라서 기업은 이직자가 새로운 조직에 빠르게 적응할 수 있도록 기업 문화와 시스템을 제공하여야 할 것이다.

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본 연구는 최근 지식경영에서 중요하게 받아들여지고 있는 CoP의 성과측정체계에 대한 프레임웍을 제시하고 실제에 있어서 그 프레임웍이 얼마나 잘 적용될 수 있는지에 대해서 사례연구를 통해 고찰하고 추가적으로 CoP와 관련한 명제를 제시하고자 한다. CoP의 성과측정체계는 지식경영과 조직론의 기존의 문헌연구를 통하여 제시하였는데 크게 CoP Readiness, CoP Activity, Social Capital과 Business Output의 영역으로 크게 구분하고 세부적으로 정성적이고 정량적인 방법으로 측정할 수 있는 방법을 제시하였다. CoP의 성과는 위의 단계를 거치면서 나타나며 Business Output은 BSC방법을 통해 측정할 것을 제시하였다. 제시된 성과측정체계는 CoP를 효과적으로 활용하고 있는 국내 8개사의 사례를 통해 실증적으로 검토하였고 각 사에서 현재 활용 중인 측정체계와의 차이와 적용가능성을 고찰하였고 이를 통해 추가적으로 연구를 진행할 수 있는 4개의 명제를 제시하였다.

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4,000원

현재 지식공유를 목적으로 한 많은 정보시스템이 도입되어 있는 상황이지만 그 기반을 마련했음에도 그만큼 지식공유가 활발하게 이루어지고 있지 못하다. 본 연구에서는 전자적 네트워크에서 지식공유에 기여하는 영향요인을 규명하여 효과적인 지식공유 활성화 방안을 도출하려고 한다.

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Understanding the Role of Trustees in the Adoption of IT Services

Kim, Gi-Mun, Shin, Bong-Sik, Lee, Ho-Geun

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.469-472

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This study deals with an important but ignored topic in IS research, the trustee issue. The purpose of this study, performed in the context of mobile banking, is: (1) to broaden the types of trustees (vendors, mobile channel, customers themselves) that customers consider in the adoption of emerging IT services and (2) to investigate the relationships between customer intention to adopt new IT services and trust in three different trustee types. The analysis showed that customers' self-trust is the most important in shaping their intention to adopt mobile banking. Consumer trust in the mobile channel came in second. Unlike the results of previous research, the effect of customers' trust in vendors was insignificant in mobile banking.

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As customers' participation in B2C e-commerce increases, customers are getting more involved in the delivery of services, which may even go beyond the completion of service transactions. To examine such proactive extra-role online customer behavior, we delve into organizational citizenship behavior framework, which has been recently extended to examine customer citizenship behavior (CCB) in the service market area. Although CCB is vital for online retailing success, MIS and e-commerce research efforts have generally focused on the customer's customer coproduction that are customer in-role behaviors. Moreover, although the effect of information created by anonymous strangers on other customers increase, interpersonal trust research have focused on only the relationship between a seller and a customer. Therefore, this study attempts to answer two research questions: What are motivational factors that affect CCB? How differently do the two kinds of interpersonal trusts (trust in online retailer and trust in customers) influence customers?

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Comparison of Determinants in Internet and Mobile Commerce Adoption

Cho, Dai-Yon, Kwon, Hyun-Jung, Lee, Hyoung-Yong

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.479-487

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Understanding user acceptance of the Internet, especially the intentions to use Internet commerce and mobile commerce, is important in explaining the fact that these commerce have been growing at an exponential rate in recent years. This paper studies factors of new technology to better understand and manage the electronic commerce activities. The theoretical model proposed in this paper is intended to clarify the factors as they are related to the Technology Acceptance Model. More specifically, the relationship among trust and other factors are hypothesized. Using the Technology Acceptance Model, this research reveals the importance of the hedonic factor. The result of this research implies that the ways of stimulating and facilitating customers' participation in mobile commerce should be differentiated from those in Internet commerce.

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The Effects of Simplicity and Interactivity in Blog Services

Lee, Dong-Won, Moon, Jung-Hoon, Kim, Yong-Jin

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.488-493

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The main goal of this study is to propose a model of simplicity and interactivity effect on usability in the blog services. As web-based applications become increasingly complicated, the need for simplicity in user interface design has grown for better usability. Also, interactivity has been known to influence on usability. Previous studies argued that usability is a key factor for system success. Usability is concerned with attributes of an application that makes it understandable, learnable, easy to use, and attractive. For the complicated technology, perceived control, related to direct manipulation of an object, is important. In this regard, we posit that simplicity, interactivity, and perceived control makes important antecedents to usability. Finally, we tested that the effect of usability on user s loyalty with the blog services along with trust and satisfaction. Future studies will empirically examine the proposed model, emphasizing the importance of simplicity and interactivity for the user interface design

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Recently, owing to the rapid development of Internet and information technology in China, the growth of consumers' purchasing activities in the Internet Shopping Mall has been truly phenomenal. Thus, it is considered essential to understand what affects Chinese consumer's intention to purchase in the Internet Shopping Mall. Based on prior studies, trust is thought as a key factor affecting on Chinese consumers' purchasing intention. Hence, the purpose of the study is to investigate the effects of Chinese consumer's trust on purchasing intention of Internet Shopping Mall. In order to accomplish the purpose of this study, a research model has been established and it suggests that there are significant relationships between trust and purchasing intention, e-commerce knowledge and trust, perceived reputation and trust, perceived risk and trust, perceived ease of use and purchasing intention. The results of the study show that the relationships between these variables are all significant. This research confirms the important effect of Chinese consumer's trust on purchasing intention. Implications of these findings are discussed for researchers and practitioners.

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In order to understand information system post-adoption phenomena, the expectation-confirmation model (ECM) was proposed. Past studies based on the ECM focus on a referent centered on the target IS being studied. The effect of this reference, captured through confirmation, has been strongly shown. However, the saliency of two additional reference effects, captured through self-image congruity and regret, has not been explored. In order to fill this knowledge gap, this paper attempts to develop a research model that extends the ECM by incorporating self-image congruity and regret as well as perceived enjoyment. For this extension, we synthesize the extant literature on continued IS use, self-image congruity, and regret. The analysis results tell us that self-image congruity plays a key role in forming two post-adoption beliefs, perceived usefulness and perceived enjoyment. It is also found that the absolute effect of regret on continuance intention is larger than those of other antecedents identified in IS. Overall, this study preliminarily confirms the saliency of self-image congruity and regret in post-adoption phenomena. Our study results is likely to help the IS community systematically address unexplored effects of self-image congruity and regret.

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Constraint and Dedication based Motivations on Use Continuance for a Web Portal Site

Hong, Soong-Eun, Kang, Young-Sik, Lee, Hee-Seok

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 International Conference 2007.06 pp.509-514

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Most of the IS continuance research has assumed that IS use is activated by an intention to use, which in turn is determined by the evaluation of IS usage. Perceived usefulness is one of the evaluation variables most widely used. Typically, the past studies adopt this perceived usefulness because it views continuance as an extension of acceptance behavior. However, the literature on interpersonal relationships suggests that individuals are motivated to maintain relationships either because they genuinely want to or they believe they have no other option. The former is referred to as dedication-based relationship maintenance and the latter as constraint-based relationship maintenance. The IS continuance can be considered as the relationship maintenance situation with the existing IS that the user is currently using. The belief constructs previously used in IS continuance researches fall into the category of dedication-based ones. Additional constraint-based belief constructs are needed to explain the IS continuance behavior. In this regard, switching cost represents an important avenue for better understanding and predicting customer retention in that it can be regarded as the constraint-based motivation for relationship maintenance or IS use continuance. For an empirical exploration, 275 samples were collected from the users of a web portal site. Data analysis using Structural Equation Modeling (SEM) shows that perceived usefulness shows a significant direct effect on continuance intention while perceived switching cost significantly affects continuance usage.

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본 연구의 목적은 농산물 이력추적 시스템을 사용하는 생산자들의 시스템에 대한 만족과 지속적인 사용의도에 영향을 주는 요인을 파악하여 농산물 이력추적 시스템의 활성화를 위한 기초자료를 제공하는 것이다. 실증적인 검증을 위하여 재사용의도와 관련한 선행연구들을 검토하여 TAM과 ECT를 결합시킨 Extended ECT 모델을 제안하고 실제 농산물 이력추적 사업에 시범참여하고 있는 생산자 100명을 상대로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 지각된 유용성 및 용이성, 수익성은 시스템 만족에 긍정적인 영향을 미치며 이는 지속적인 사용의도로 연결되었으나 지각된 용이성과 유용성이 직접적으로 지속적인 사용의도에 영향을 미치는 것은 아닌 것으로 나타났다. 이 결과는 농산물 외의 식품 이력추적 시스템에도 포괄적으로 적용이 가능하다.

 
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