Earticle

본 연구는 최근 다양한 산업에 걸쳐 큰 화두가 되고 있는 챗GPT 및 생성형 AI 서비스의 사용자 의도에 영향을 미치는 요인을 고찰하기 위한 실증적 연구로서, 챗GPT를 포함한 생성형 AI 서비스 이용에 영향을 미치는 핵심 요인을 이해하는데 연구의 목적이 있다. 보다 구체적으로 UTAUT를 기반으로 하여 주요 변수를 설정하여 사용의도에 영향을 미치는 요인과 연령의 조절 효과를 검증하였다. 이를 위해 챗GPT를 포함한 생성형 AI 서비스 이용 경험이 있는 성인을 대상으로 설문을 진행하고 수집된 데이터를 분석하였다. 실증 분석의 연구 결과, 성과기 대와 사회적영향 및 촉진조건은 사용의도에 긍정적 영향을 미치며, 연령은 성과기대, 노력기대와 사용의도의 관계 에 조절효과를 발생하였다. 이와 같은 연구의 결과는 사용자의 생성형 AI 서비스 이용에 대한 학술적 이해와 함 께 서비스 제공사의 사용자 유입 전략을 위한 실무적 방향을 제시하였다는 점에 그 의의가 있다.

This is an empirical study to examine the factors affecting user acceptance intention of ChatGPT and Generative AI services. The purpose of this study is to understand the key factors of ChatGPT and Generative AI services user intention. More specifically, based on UTAUT, as major variables are set and as a moderation age is set between variables and user intention. A survey was conducted on users who have experienced ChatGPT and Generative AI services and the data collected through the survey was analyzed. According to the empirical analysis, it was confirmed that performance expectancy, social influence together with facilitating conditions have a positive effect on user intention and age has a moderating effect between performance expectancy, effort expectancy and user intention. The results of this study presents the significance of the understanding on user intention of ChatGPT and Generative AI services and providing a practical direction for Generative AI service providers to refer to.

본 연구는 UTAUT 모델을 기반으로 간호사의 디지털 헬스케어 사용의도에 미치는 영향요인을 파악하고 임상경력의 조절효과를 확인하고자 하였다. 문항은 성과기대 3문항, 촉진조건 3문항과 지각된 위험 3문항을 추가하여 구성하였고, 구성 타당도 검증을 위하여 확인적요인분석을 실시하였다. 그 결과 평균분산추출 .5이상, 개념신뢰도 .7이상, CMIN/df=1.797, GFI=.955, CFI=.979, TLI=.968, IFI=.979, RMSEA=.063으로 타당도와 모델적합도를 확인하였으며 내적신뢰도는 성과기대 .93, 촉진조건 .84, 지각된위험 .64로 나타났다. 회귀분석 결과 성과기대, 촉진조건, 지각된 위험은 사용의도에 유의한 영향 을 미쳤고 임상경력은 지각된 위험이 사용의도에 미치는 영향에서 조절효과를 나타냈다(t=-2.159, p =.032). 따라서 디지털 헬스케어의 사용의도를 증진시키기 위해서는 성과기대, 촉진조건을 높이고 지각된 위험을 감소시켜야 하는데, 경력간호사의 역량을 활용하여 지각된 위험을 감소시킬 수 있을 것으로 생각된다.

This study was to identify the factors affecting nurses’ use intention of digital healthcare and the moderating effect of clinical career based on the UTAUT model. The items were composed by performance expectancy 3 items, facilitation condition 3tiems, and perceived risk 3 items. CFA was performed to verify the construct validity. As a results, average variance extracted (AVE) was .5 or higher, and construct reliability (CR) was .7 or higher. Model fit was confirmed as CMIN/df=1.797, GFI=.955, CFI=.979, TLI=.968, IFI=.979, and RMSEA=.063. The internal reliability was .93 for performance expectancy, .84 for facilitating conditions, and .64 for perceived risk. Performance expectancy, facilitating condition, and perceived risk had a significant effect on use intention, and clinical career showed a moderating effect(t=-2.159, p=.032). Therefore, in order to enhance the use intention of digital health care, performance expectancy, and facilitating conditions should be raised and perceived risk should be reduced.

지난 2020년 비대면 개학이 전면 실시되고 온라인 수업이 확대됨에 따라 온라인 기반의 학습도구를 개발하고 활용할 필요성이 증대되고 있다. 이에 따라 본 논문에서는 교원의 웹 기반 온라인 학습지 플랫폼인 라이브워크 시트를 활용하는 의도와 그에 미치는 영향 요인을 통합기술수용이론(UTAUT)를 기반으로 분석하고자 하였다. 분석 결과 UTAUT 모형의 영향 요인인 성과기대, 사회적 영향, 촉진조건은 모두 교원의 라이브워크시트 활용의 도에 정(+)의 영향을 미쳤으나, 새롭게 추가한 개방성 요인은 유의한 결과를 보이지 않았다. 본 논문의 분석 결 과가 향후 지속적으로 발전할 비대면 수업에서의 교원의 새로운 기술 수용 의도 연구에 시사점을 제공하기를 바 란다.

In line with the social changes due to the Fourth Industrial Revolution, foreign countries are strengthening information education for the future of education. This study analyzed the current status of software (SW)　and artificial intelligence (AI) education among different types of information education programs in elementary schools of major foreign countries, and compared them with the education provided in Korea. Compared to major foreign countries, Korea allocated very little time for software education in elementary schools, making it difficult to sufficiently cover all areas of the curriculum achievement standards. In addition, other countries recognized the importance of artificial intelligence, an important technology of the Fourth Industrial Revolution, and were providing artificial intelligence education on the basis of software education at the national level. The Korean government is also planning on providing the education at national level, but it was identified that the information education of elementary schools have many problematic issues. This study emphasized the need to establish an information curriculum for elementary schools as a way to address these issues.

본 연구의 목적은 대학에서 UTAUT에 기반한 m-learning 학습자의 만족도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고자 하였다. 각 요인의 관계를 살펴보기 위하여 289부의 설문지를 SPSS 22.0, AMOS 21.0을 이용하여 분석하였다. 분석결과는 보안성이 성과기대와 노력기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 채택되었다. 다양성과 경제성도 성과기대에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개변수인 성과기대와 노력기대는 학습자의 만족도에 정의 영향을 미친다는 가설은 채택되었다. 이런 결과는 UTAUT에 기반한 m-learning 운영에 필요한 기초자료를 제공하였다는 시사점이 있다. 이와 같은 시사점에도 불구하고 UTAUT에서 제시된 요인 중 일부만을 분석하였다는 한계점이 있다. 향후에는 대학생 외에 일반인에 대한 분석도 포함하여 UTAUT에 기반한 m-learning에 미치는 다양한 영향 변수에 대한 분석을 통하여 계속적으로 보완하고자 한다.

This study aims m-learning based on UTAUT and learners' satisfaction For empirical analysis, a survey was conducted on 289 university students and SPSS 22.0, AMOS 21.0 were used. The result of structual equation modeling analysis are as follows: First, performance expectancy was influenced by security, diversity, economics. Second, performance expectancy, effort expectancy affect learners' satisfaction. This research provide practical guidance in m-learning based on UTAUT amd the limltation of this research and future study are discussed. In the future, variables of m-learning based on UTAUT including the general public besides university students will be complement to analyze.

본 연구의 목적은 첫째, 통합기술수용모형에 기반 하여 NFC의 수용인지가 태도에 미치는 영향을 살펴보고, 둘째, NFC에 대한 태도가 향후 이용의도에 미치는 영향을 평가해 보고자 하였다. 연구를 위한 설문은 2014 부산비엔날레가 개최된 부산시립미술관에서 실시되었으며, 250부의 설문지중 유의하지 않은 설문 일부를 제외하고 최종 203부가 연구 분석에 사용되었다. 확인적 요인분석과 구조모형분석을 위해 SPSS 22.0과 AMOS 22.0이 본 연구에서 활용되었다. 연구의 목적을 효과적으로 달성하여 위하여 통합기술모형과 NFC 서비스에 대한 선행연구 분석을 실시하였으며, 실증분석과 가설검증을 위하여 빈도분석, 요인분석, 구조모형분석 등을 사용하였다. NFC의 수용인지가 태도에 미치는 영향을 파악한 결과, 성과기대와 사회적 영향은 태도에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 노력기대와 촉진조건은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한, NFC서비스에 대한 태도는 행동의도에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 이를 통해 NFC의 태도에 많은 영향을 미치는 요인으로는 성과기대와 사회적 영향 요인이 매우 중요한 요인으로 나타나고 있어 실제 방문객들이 전시회를 통해 질적 수준을 충족될 수 있는 다양한 NFC의 활용방안 개발을 통한 적용이 이루어져야 함을 알 수 있었다. 이에, 일반인을 대상으로 NFC의 전시회 적용 가능한 분야 혹은 NFC서비스가 이루어지는 전시회에 대한 지속적이고 다양한 정보제공을 통해 사회적 영향을 높을 수 있는 방안으로 일반인들의 NFC 활용에 대한 긍정적인 태도를 유발하고 이를 통해 실제 사용으로 연계될 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다.

The purpose of this study is to examine the structural relationships between four key factors(performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions), attitude and use intention for NFC service based on UTAUT model. The subjects of study were visitors who visited 2014 Busan Biennale and used NFC service in Exhibitions, and the survey was conducted on-site at the Busan Museum of Art. Of the 250 distributed questionnaires, 203 usable data were used in this analysis. Confirmatory factor analysis and structural equation analysis were adopted by using SPSS 22.0 and AMOS 22.0. Results of this study are as follows: first, it is found that performance expectancy and social influence had a positive significant effect on attitude for NFC service. In addition, attitude for NFC service had a positive effect on use intention. As a summary, in our competitive business environment, because performance expectancy and social influence can upgrade the quality of service and can raise the use intention in Exhibitions, these factors are very important factors in the models.

본 연구는 코로나19와 같은 급격한 교육환경 변화 상황에서 의학교육 테크놀로지를 적극적 으로 활용하게 된 의과대학 교수들의 테크놀로지 수용 정도와 수용 현황을 파악하고, 교육 관련 테크놀로지에 대한 태도, 행동의도, 실제 사용 정도에 영향을 미치는 요인들을 파악하기 위해 실시되었다. 이를 위해 기술수용모델인 UTAUT에서 제시하는 수행기대, 노력기대, 사회 적 영향, 촉진조건 및 인구통계학적 변인에 따라 행동의도와 사용증가에 어떠한 차이가 있는 지를 탐색하였다. 연구 참여에 동의한 임상교수 52명, 기초교수 18명 총 70명의 교원을 대상 으로 표준절차에 따라 번안한 UTAUT 검사지를 활용하여 설문을 실시하였다. 코로나19 초기, 의학교육 테크놀로지 사용이 유의하게 증가하였으며, 평균 242,500원의 테크놀로지 구매비용 이 발생하였다. 의학교육 테크놀로지의 수용 정도를 살펴본 결과, 소속, 근무연한, 테크놀로지 사용개수, 새롭게 설치/구매한 프로그램 여부에 따라 UTAUT 요소 간에 유의한 차이가 있었 다. UTAUT 투입요인 중 행동의도에 영향을 미치는 것은 촉진조건과 수행기대로 약 54%의 설명력을 가졌으며, 사용증가에 영향을 미치는 것은 행동의도로 약 10%의 설명력을 가졌다. 결론적으로 의과대학 교수의 적극적인 의학교육 테크놀로지 수용을 촉진하기 위해서는 촉진 조건에 해당되는 대학 내 테크놀로지 서비스와 인적지원이 확대되어야 하며, 테크놀로지 사 용이 학생교육 및 기타 업무 향상에 도움이 되도록 지속적인 교육 및 홍보 전략이 함께 진행 되어야 한다. 또한 교수별 특성을 고려한 수용전략의 마련이 요구되며 다양한 테크놀로지를 활용할 수 있는 대학 차원의 조직적, 시스템적 지원이 요구된다.

This study was conducted to assess the extent of technology adoption and its current status among medical school professors who have actively embraced medical education technology in situations of rapid educational environment change, such as COVID-19. It aimed to explore the factors influencing attitudes, behavioral intentions, and actual usage of educational technology. To achieve this, the study used the Technology Acceptance Model (UTAUT), which examines how behavioral intentions and usage differ based on performance expectations, effort expectations, social influence, facilitating conditions, and demographic variables. The study was conducted using the standard UTAUT questionnaire, with 70 faculty members participating, including 52 clinical professors and 18 basic science professors. During the early stages of COVID-19, there was a significant increase in the use and purchase of medical education technology, with 44.3% of respondents utilizing seven or more programs. The acceptance level of medical education technology varied significantly based on factors such as affiliation, years of service, the number of technologies used, and the acquisition of new programs. Among the UTAUT factors, facilitating conditions and performance expectations had a significant influence on behavioral intentions, explaining approximately 54% of the variance, while behavioral intentions had a 10% explanatory power on usage increase. In conclusion, to promote the active adoption of medical education technology by medical school professors, universities should expand technology services and provide personnel support in alignment with facilitating conditions. Continuous education and promotional strategies should be implemented to ensure that technology usage contributes to student education and overall job enhancement. Additionally, tailored adoption strategies considering individual professor characteristics are required, and universities need to provide organizational and systemic support for the utilization of various technologies.

본 연구는 점차 디지털화되는 농업분야의 변화에 따라 농업ON의 수용의도와 이용행동을 분석함으로써 농업경영의 디지털 전환을 성공적으로 달성하는데 기여하고자 한다. 농업인 대상으로 한 157부의 응답을 토대로 연구를 진행하였다. 통합기술수용이론(UTAUT)을 활용하여 성과기대, 노력기대, 사회적영향, 촉진조건이 농업인의 수용의도와 이용행동에 미치는 영향을 실증분석하였으며, 농업경영과 관련한 교육경험의 조절효과를 분석하였다. 분석 결과, 성과기대, 노력기대, 사회적영향, 촉진조건 모두 농업ON 수용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 촉진조건은 이용행동에도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 농업ON 수용의도는 실제 이용 행동에 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 교육경험의 조절효과를 분석한 결과, 사회적영향이 수용의도 에 미치는 영향관계에서만 조절 역할을 하는 것으로 확인되었다. 연구 결과를 토대로 농업인의 수용의도와 이용행 동을 향상시키기 위해서 촉진조건을 향상하기 위한 디지털화 교육은 물론 농업ON을 활용함으로써 얻게 되는 성 과기대, 노력기대, 사회적영향을 향상시키기 위한 다양한 노력이 필요하다.

This study intends to contribute to the successful achievement of digital transformation of agricultural management by analyzing the behavioral intention and use behavior of the AgriON. The study was conducted based on the responses of 157 farmers. The effects of performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions on farmers' behavioral intention and use behavior were empirically analyzed using the UTAUT and the moderating effect of educational experience was analyzed. As a result, it was found that performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions all had a positive effect on the behavioral intention of agriON and the facilitating conditions had a positive effect on the use behavior. Also, it shows that agriON behavioral intention had a positive effect on use behavior. Additionally this study discovered that educational experience significantly moderated the effects of social influence on behavioral intention.

본 연구는 한국의 오프라인 매장 기반 안면인식 결제(Face Recognition Payment, FRP)가 확산 초기단계에 있는 상황에 주목하여 후발 도입 시장에서의 초기 수용 메커니즘을 규명하고자 하였다. 이를위해 통합기술수용이론(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT)을 핵심 분석틀로 적용하고 기술적ㆍ사용자ㆍ환경적 특성을 UTAUT 핵심 신념의 선행요인으로 구조화한 확장모형을 제안하였다. 또한 핀테크 리터러시와 수줍음을 개인차 변인으로 설정하여 사용의도 형성과정에서의 조절효과를 함께 검증하였다. 자료는 전문 리서치 업체를 통해 수집된 300부의 유효 표본을활용하였으며 확인적 요인분석과 구조방정식모형(SEM)을 통해 가설을 검증하였다. 분석 결과성과기대는 기술적 적합성과 유용성에 의해, 노력기대는 편재성과 혁신성에 의해 유의하게 형성되는것으로 나타나 핵심 신념의 형성 요인이 요인별로 상이함을 확인하였다. 환경적 특성 중 신기술 환경과조직적 환경은 사회적 영향과 촉진조건 형성에 유의한 영향을 미친 반면 법ㆍ정책 환경은 관련 경로에서유의한 영향을 보이지 않았다. 사용의도 결정 요인에서는 성과기대, 사회적 영향, 노력기대가 유의한영향을 미쳤으나 촉진조건의 직접 효과는 유의하지 않았다. 조절효과 분석 결과 핀테크 리터러시는성과기대와 사용의도 간 관계를 강화하는 것으로 나타났다. 또한 수줍음은 사회적 영향과 사용의도간 관계를 강화하는 반면 촉진조건과 사용의도 간 관계는 약화시키는 상반된 조절효과를 보였다. 이는 오프라인 매장 기반 결제 상황에서 개인차에 따라 사회적 수용 분위기와 기술적 지원 여건의해석이 달라질 수 있음을 시사한다. 본 연구는 오프라인 매장 기반 FRP 맥락에서 UTAUT 모형을확장 적용하여 핵심 신념의 형성 단계와 개인차 경계 조건을 함께 검증함으로써 기술 수용의 맥락적설명력을 보완하였다. 아울러 서비스 설계 및 확산 전략 수립에서 기대 성과, 사회적 수용 분위기, 이용자 특성에 대한 고려가 중요함을 시사한다.

This study investigates the early adoption mechanism of offline store-based Face Recognition Payment (FRP) in Korea, where diffusion remains at an initial stage. Drawing on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), we propose an extended model that structures technological, user, and environmental characteristics as antecedents of UTAUT core beliefs. Fintech literacy and shyness are introduced as individual-difference moderators of the intention formation process. Data were collected from 300 valid respondents through a professional research firm and analyzed using confirmatory factor analysis and structural equation modeling. The results show that performance expectancy is formed by technological compatibility and usefulness, whereas effort expectancy is shaped by ubiquity and innovativeness, indicating that the formation of core beliefs differs by factor. Among environmental characteristics, the new-technology and organizational environments significantly influence social influence and facilitating conditions, while the legal-policy environment shows no significant effect. Performance expectancy, social influence, and effort expectancy significantly predict intention to use, but the direct effect of facilitating conditions is non-significant. Fintech literacy strengthens the performance-expectancy path, while shyness strengthens the social-influence path but weakens the facilitating-conditions path—revealing contrasting moderating effects in offline payment contexts.

본 연구는 정보시스템 이용의도와 이용, 정보시스템 성과에 이르는 전체 생명주기에 영향을 미 치는 요인을 분석하여 정책적 시사점을 제안하고자 한다. 연구 모델은 UTAUT와 정보시스템 성공 모 델을 통합하여, 정보화 마인드, 정보화 교육, 촉진조건이 신규 정보시스템 이용의도와 이용, 업무 정보 시스템 활용, 정보 시스템 품질을 매개하여 업무프로세스 효율화와 BSC측면 IT 성과에 미치는 영향 을 분석하였다. 중소기업 정보화 수준조사를 이용한 연구 분석 결과에서 촉진조건이 신규 정보시스템 이용과 업무 정보시스템 활용, 업무프로세스 효율화, IT성과에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 업무 정보시스템 활용은 정보화 마인드, 정보시스템 품질, 교육과 병행하여 업무 프로세스 효율 화에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 최종적으로 업무 프로세스 효율화를 통해 정보시스템 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 중소기업과 대기업의 조절효과 분석에서 정보화 마인드, 교육, 신규 정보시스템 이용이 기업 규모에 따라 업무 정보시스템 활용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연 구가 4차 산업혁명 시대의 신규 정보시스템 이용과 활용, 성과 향상을 위한 정책에 도움을 줄 것으로 기대한다.

This study aims to suggest the policy implications by analyzing factors affecting the whole life cycle of information system use intention, use, IT performance. The research model was designed by integrating UTAUT and IS success model, consists of information mind, education, facilitation conditions, use of new IT system, utilization of business IT system, information system quality, efficiency of business process and BSC side IT performance. The results using the empirical data of the SME information level survey showed that facilitation conditions have the greatest influence on the use of new IT system, utilization of business IT system, efficiency of business process, and IT performance. The utilization of business IT system has a positive effect on the efficiency of business process, along with information mind, information system quality, finally influence IT Performance through the efficiency of business process. The results of the moderating effects of SMEs and large corporations showed that information mind, education, and use of new IT system affect utilization of business IT system by company size. This study are expected to contribute to the policy for the utilization and improvement of new information systems in the era of the 4th Industrial Revolution.

본 연구는 중국 공공병원에서 온라인 상담서비스에 참여하는 의료전문인력의 온라인 상담시스템 수용에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 지각된 강압적 압력의 조절효과를 검증하였다. 통합기술수용이론(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT) 모형을 기반으로 의사, 간호사, 약사 등 의료전문인력 306명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 회귀분석과 조절효과 분석을 수행하였다. 연구 결과, 성과기대, 노력기대, 사회적 영향 및 촉진조건은 이용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 이용의도는 실제 이용행동에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 지각된 강압적 압력은 성과기대와 이용의도 간 관계를 강화하고, 노력기대와 이용의도 간 관계를 약화시키는 것으로 나타났다. 본 연구는 디지털 헬스케어 수용 과정에서 조직적 압력의 역할을 규명하고, 지속 가능한 온라인 상담시스템 확산을 위한 실무적 시사점을 제시한다.

Online consultation systems have been widely promoted in China’s public hospitals, where adoption is often shaped by organizational expectations rather than purely voluntary choice. Based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model, this study examines healthcare professionals’ adoption of online consultation systems and tests the moderating role of perceived coercive pressure. Data from 306 healthcare professionals involved in online consultation services were analyzed using regression and moderation analyses. The results show that performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions positively affect behavioral intention, which further predicts actual use. Perceived coercive pressure strengthens the effect of performance expectancy on behavioral intention but weakens the effect of effort expectancy. These findings extend UTAUT by identifying perceived coercive pressure as a boundary condition in semi-mandatory healthcare settings. They also suggest that hospitals should promote sustainable digital healthcare adoption through training, workflow integration, and organizational support rather than excessive administrative pressure.

국제무역의 대금결제 방식 중에서 신용장 방식은 은행이라는 제삼자를 통해 무역 거래 당사자 간 신뢰를 구축해 거래위험을 감소시 킴에 따라 대금결제에 대한 불안감을 해소해 줌으로써 당사자 간 신용관계가 형성되지 않은 경우에 주로 이용되었다. 그러나 신용장 자체가 갖는 저해 요인의 영향으로 신용장을 통한 거래는 그 비중이 감소하는 추세이다. 그럼에도 불구하고 국제무역환경에는 충분한 신용을 갖추지 않은 새로운 거래 당사자가 끊임없이 등장하게 마련이므로 신용장 거래에 대한 수요는 여전히 존재하고 있다. 이러한 상황에서 4차 산업혁명 시대가 도래하였으며 그 핵심 기술 중 하나인 블록체인 기술은 분산원장기술을 통해 탈중앙화, 우 수한 보안성, 거래의 투명성, 빠른 처리 속도 및 비용 절감 등의 특성을 갖고 있어 오랜 기간 신용장 거래에서 제기되었던 문제를 해결 해 줄 것으로 기대된다. 그러나 선행연구들을 살펴보면, 국제무역의 각 분야에서 블록체인 기술을 활용하거나 적용하는 방안, 법제도 적 측면에서의 연구 등이 일부 있으나 실제로 블록체인 기술을 신용장 업무에 활용하는 데 영향을 미치는 요인에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 선행연구 분석과 확장된 통합기술수용이론(UTAUT)을 이론적 기반으로 하여 성과기대, 노력기대, 사회적 영 향, 촉진조건, 비용효용을 독립변수로, 수용의도를 종속변수로, 그리고 조직의 태도를 매개변수로 각각 설정하고 수출입기업을 대상 으로 설문조사를 실시하여 실증분석을 실시하였다. 가설 검증을 위해서는 부분최소제곱 구조방정식 모델링(PLS-SEM)을 활용하였으며 다음과 같은 연구 결과를 얻었다. 성과기대, 사 회적 영향, 비용효용은 조직의 태도에 통계적으로 유의한 정(+)의 상관관계를 보였고, 촉진조건은 수용의도에 통계적으로 유의한 정 (+)의 상관관계를 보인 반면, 노력기대와 조직의 태도는 통계적으로 유의한 상관관계를 나타내지 않았다. 본 연구는 이러한 실증결과 를 토대로 학계, 업계 그리고 정부에 여러 가지 실무적, 정책적 시사점을 제시하였다.

In the realm of international trade, the utilization of letters of credit (L/Cs) has historically served as a pivotal mechanism for payment settlement. By incorporating a third party-a bank-L/Cs facilitate the establishment of trust and mitigate transactional risks, thereby alleviating apprehensions concerning payment settlements. However, the prevalence of L/C based transactions has been on a decline, attributed to inherent limitations associated with the L/C system itself. Despite this trend, the dynamic nature of international trade continuously introduces new parties lacking established credit, thereby sustaining a persistent demand for L/C transactions. The onset of the Fourth Industrial Revolution marks a significant milestone, with blockchain technology emerging as a key innovation. Its potential to revolutionize L/C transactions is grounded in its distinctive features such as decentralization, enhanced security, transactional transparency, expedited processing, and cost efficiency. These attributes are poised to address longstanding challenges inherent in traditional L/C transactions. Nonetheless, existing literature reveals a gap in understanding the specific factors that influence the integration of blockchain technology into L/C transactions. Research has predominantly focused on broader applications of blockchain in various facets of international trade and its implications within legal and institutional frameworks, often overlooking the intricacies of blockchain adoption in L/C contexts. This study aims to bridge this gap by hypothesizing a research model based on the extension of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). It posits Performance Expectancy(PE), Effort Expectancy(EE), Social Influence(SI), Facilitating Conditions(FC), and Cost Value(CV) analysis as independent variables, with the Adoption Intention(AI) of blockchain in L/C transactions as the dependent variable. Furthermore, the model introduces Organizational Attitude(OA) as a mediating factor. The validation of this model was conducted through empirical research, utilizing data collected from various import-export enterprises. Employing Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) for data analysis, the study unearthed insightful correlations. PE, SI, and CV demonstrated statistically significant positive impacts on OA. Conversely, while FC exhibited a significant positive correlation with the AI, EE did not show a notable correlation with OA. These empirical findings not only enrich the academic discourse on technology adoption in international trade but also provide practical insights for industry practitioners and policy-makers. This comprehensive approach underscores the nuanced interplay of various factors influencing the adoption of innovative technologies like blockchain in the complex landscape of international trade finance.

본 연구는 인터넷전문은행을 이용하려는 의도에 사용자의 심리적 요인 또는 인구통계학적 특성 이 어떠한 경로를 따라 영향을 미치는지 실증 분석함으로써 기존 인터넷전문은행과 향후 추가로 도 입될 인터넷전문은행에 다양한 시사점을 제공하는 것을 목적으로 한다. Venkatesh et al(2012)이 제 안한 통합기술수용이론(UTAUT2)은 설명력과 확장 가능성이 높아 다양한 분야에서 활용되고 있으 나 인터넷전문은행 이용의도와 관련한 연구에서는 아직 활용 사례가 많지 않으며 특히 국내에서는 실제 인터넷전문은행 사용자를 대상으로 한 실증분석이 전무한 상황이다. 이에 따라 본 연구는 UTAUT2 모형을 기반으로 국내 사정에 적합한 연구모형을 설계 제안하는 것을 연구 목표로 삼았 으며 카카오뱅크와 케이뱅크의 고객 306명을 대상으로 설문조사를 실시해 실증 분석했다. 독립변수 로는 UTAUT2의 성과 기대와 노력 기대, 사회적 영향, 촉진조건, 쾌락적 동기, 습관 등을 채택하고 금융소비자들이 온라인 및 모바일 거래에서 중시하는 신뢰 변수를 추가했다. 종속변수로는 이용의 도를, 조절변수로는 성별, 연령, 직업, 선택은행 등을 사용하였다. 그 결과 인터넷전문은행에 대한 성과 기대와 사회적 영향, 촉진조건, 쾌락적 동기, 신뢰는 이용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만 노력 기대와 습관은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 연구변수와 인터넷전문은행 이용의도와의 관계에서 성별, 연령, 직업, 선택은행이 조절 역할을 하는지 살펴보기 위해 다집단분석을 실시한 결과 성별과 연령에 따른 조절 효과는 있었지만 직업이나 선택은행은 집 단 간에 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to provide various implications for Internet Primary banks by empirically analyzing the influence of users’ psychological factors or demographic characteristics in using banking services. UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)2 proposed by Venkatesh et al(2012) has been used in various fields due to its high explanatory power. However, there is not much use case in research on Internet Primary Bank. Especially in Korea, there is no empirical analysis on the survey of actual Internet Primary Bank users. Therefore, this study focused on the suggestion of a research model suitable for Korean Internet Primary Banks based on UTAUT2 model and conducted a questionnaire survey on 306 customers of Kakao Bank & K-bank. As the independent variables, ‘trust’ which is important for financial consumers to do online and mobile transactions is added to UTAUT2 varibles such as performance expectation, effort expectation, social influence, facilitation condition, hedonic motivation and habit. Gender, age, occupation, and chosen bank were used as moderator variables. As dependent variable, intention to use was adopted. As a result of the path analysis through the structural equation model, the performance expectation and social influence, facilitation condition, hedonic motivation, and trust have positive influence on intention to use, The habit was found to have no significant effect. In order to examine the moderator effect of gender, age, occupation, and chosen bank, multiple group analysis was conducted. As a result, it showed that there was a moderator effect only on gender and age.

소셜미디어는 기업 PR의 위기관리 영역에서 점점 중요한 수단으로 인식되고 있으며 그루닉 (Grunig)이 PR의 가장 이상적 형태로 제시한 대중과 이해당사자의 쌍방향 균형 모델 (two-way symmetrical communication)을 가능하게 하고 있다. 본 연구는 UTAUT 모델을 중심으로 기술 수용 관점에서 PR 실무자들이 가지고 있는 소셜미디어 사용 인식에 대해 살펴보았다. 이를 위해 PR 전문가 4인을 대상으로 심층면접을 실시하여 소셜미디어의 범위를 확정한 후, 이를 바탕으로 국내 기업 및 홍보대행사의 PR 실무 담당자 102명의 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 성과기대, 사회적 영향, 노력기대의 요인이 소셜미디어 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 미디어의 신뢰도가 높을수록 사용의도가 높아지는 것으로 나타나 소셜미디어 역시 기존 미디어와 마찬가지로 미디어의 신뢰성이 미디어 이용의 중요한 요인임이 확인되었다. 더불어 위기관리 프로세스가 구축되어 있거나 위기관리 담당자가 있는 조직의 경우 그렇지 않은 조직에 비해 소셜미디어의 활용 정도가 높은 것으로 나타났다.

Social media becomes very important tools in crisis communication as the role of the two-way symmetrical communication which Grunig proposed. The objective of this study is to investigate determinants which affect PR practitioners’ social media usage and adoption from the viewpoint of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) proposed by Venkatesh, Morris, Davis, and Davis (2003). The number of 102 PR practitioners from the company and PR agencies in Korea were employed. Results indicate that three factors of performance expectancy, social influence, and effort expectancy were statistically significant determinants to predict behavioral intention to use social media. We also found that media credibility was the identified significant determinant of behavioral intention to use social media. Findings reveal that organizations with specified crisis communication managers were more likely to use social media. These findings provide valuable implications for social media, in both academic and practical areas.

본 연구는 임베디드 금융에 대한 법적 규제와 기술적 문제를 중심으로, 규제의 적합성과 UTAUT 변수가 소비자들의 임베디드 금융 수용 의도에 미치는 영향과 비금융기업의 기업 규모에 따른 조절효과를 분석하고자 했 다. 이를 위해 전국 비금융기업 종사자를 대상으로 온라인 설문을 실시하여 총 246부의 데이터를 수집하였다. 가 설 검증 결과는 다음과 같다. 규제 적합성, 노력기대, 성과기대, 사회적 영향, 촉진 조건은 임베디드 금융 수용 의 도에 유의미한 긍정적 영향을 미쳤다. 또한 비금융기업의 기업 규모에 따른 조절효과를 분석한 결과, 대기업의 경 우 UTAUT 변수와 규제 적합성이 임베디드 금융 수용의도에 더 긍정적인 영향을 미치는 것으로 제시되었다.. 연 구는 임베디드 금융 활성화를 위해 규제 완화와 맞춤형 제도 제공이 필요하며, 노력기대, 성과기대, 사회적 영향, 촉진조건을 충족하는 시스템 구축이 중요하다고 제안했다. 특히, 중소기업에는 맞춤형 규제와 제도 제공이, 대기업 에는 시스템 호환성 강화를 강조했으며, 중소기업의 기술적 편리성 및 고객 맞춤형 서비스 제공이 장기적 성공과 지속가능성 확보에 효과적이라고 결론지었다.

This study examines the impact of legal regulations, technical issues, and UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) variables on the intention to adopt embedded finance, including the moderating effects of company size. A survey of 246 employees from non-financial companies showed that regulatory fit, effort expectancy, performance expectancy, social influence, and facilitating conditions positively influence adoption intentions, with stronger effects in larger companies. The study highlights the need for regulatory flexibility, tailored policies, and systems that meet key expectations, suggesting customized approaches for SMEs and enhanced system compatibility for large enterprises.

본 연구는 부동산 RWA 토큰 기술 수용에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위해 성과기대, 노력 기대, 사 회적 영향, 촉진조건, 자산 특성, 신뢰성 등 6개의 독립변수와 수용의도를 종속변수로 설정하였다. 또한, 기술적 자 신감을 조절변수로 채택하여 사용자 그룹의 특성에 따른 변수의 영향을 구분적으로 파악하였다. 400명의 일반 투 자자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 데이터를 수집하였으며, 연구모형을 검증하기 위해 빈도분석, 기술 분석, 독립표본 t검증, 분산분석, 상관관계분석, 회귀분석을 수행하였다. 분석 결과, 촉진조건, 사회적 영향, 성과기 대, 기술적 자신감이 RWA 토큰 수용의도에 유의한 영향을 미쳤다. 특히, 기술적 자신감은 성과기대와의 상호작용 에서 조절효과를 나타내었다. 연구결과는 부동산 토큰화의 성공적 도입을 위해 성과기대와 신뢰성을 높이는 전략 이 중요하며, 법적·기술적 지원이 필요함을 시사한다. 본 연구는 설문조사 방법의 한계와 표본의 일반화 어려움이 있으나, 향후 다양한 투자자 그룹을 대상으로 한 추가 연구와 블록체인 기술 발전과 함께 부동산 토큰화의 실제 적용 사례 분석이 필요하다.

This study analyzes the factors influencing the acceptance of RWA token technology by UTAUT factors, asset characteristics, and trust as independent variables. Additionally, technological self-efficacy was adopted as a moderating variable. The research model was validated using frequency analysis, descriptive analysis, t-test, ANOVA, correlation analysis, and regression analysis. The results indicated that facilitating conditions, social influence, performance expectancy, and technological self-efficacy significantly influenced the RWA tokens acceptance. Notably, technological self-efficacy moderated the relationship between performance expectancy and acceptance. The findings suggest that enhancing performance expectancy is crucial for the successful adoption of real estate tokenization. Despite survey method limitations and sample generalization, further research with diverse investor groups and real-world case studies is recommended.

Due to the widespread acceptance and edge-up of mobile banking services, Bangladesh’s financial services sector is making significant strides. Hence, this research aims to understand mobile banking adoption among the people of Bangladesh through the UTAUT model, which incorporates two mediating factors- personal innovativeness and perceived value. With a total of 358 responses, the study tested the model adopting Structural Equation Modelling (SEM) in SmartPLS 4.0 to examine different determinants and mediators that affect mobile banking adoption. Our study illuminates that performance expectancy, personal innovativeness, and perceived value significantly affect users’ behavioral intentions. Interestingly, the users’ effort expectancy, social influence, and facilitating conditions do not influence their behavioral intention. Also, personal innovativeness mediates all determinants except users’ performance expectancy and behavioral intention. At the same time, perceived value is evidenced as a mediator between all factors except users’ effort expectancy and behavioral intention. Thus, the study’s conclusion will provide stakeholders with customized strategies and valuable insights, enabling the smooth integration of mobile banking services and improving user experience to survive and thrive in today’s quick-paced financial services sector.

The acceptance and use of information technology (IT) and information system (IS) innovations have been a key apprehension for research and practice. Since the emergence of Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), it has been used by a large number of studies for the adoption and acceptance of different technologies (e.g. m-commerce), and hence it seems to have turned into a prevalent theoretical choice in the field of information technology (IT)/information system (IS) adoption and diffusion. With the progress of this theory and finding the future research directions, this paper presents the critical review on the studies of the UTAUT and UTAUT2 model by focusing on the findings of basic constructs of these two models to predict Behavioral Intention (BI). Results from previous studies of UTAUT and UTAUT2 reveals that constructs of these two models contributed to Behavioral Intention to adopt and use m-commerce and its applications.

The purpose of this study is to explore the factors that influence the purchase of AI speakers in China. We integrate the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) and Task-technology fit (TTF) model into one model and put forward assumptions. According to the characteristics of AI speakers, we selected 6 independent variables, such as Performance Expectation, Effort Expectation, Social Influence, Facilitating Conditions, Task and Technology-characteristics. The final impact on purchase behavior is evaluated through Task-technology fit and purchase intention. After counting 478 samples, through SPSS22.0 and AMOS analysis, hypotheses have been proved by strong experimental data, except facilitating conditions. These results also imply that improving the technical level of AI speakers and enhancing consumers’ purchasing intention are the central line of marketing. Based on this, we put forward several suggestions to marketers, including strengthening the research and development of AI speaker technology, and building a circle of friends of AI speakers.

본 연구에서는 Venkatesh 등(2003)이 제안한 UTAUT모형에서 간과된 플로우(시간적해리, 쾌락적해리)와 마음챙 김(탈중심, 비판단적 수용, 주의집중/현실자각)이라는 개념을 추가하여 보다 완전한 온라인게임의 피로도시스템과 관련된 모형을 검정하고자 하였다. 실증분석결과 첫째, 본 연구에서 설정한 변수들(성과기대, 예상노력, 시간적해 리, 쾌락적해리, 탈중심, 비판단적 수용, 주의집중/현실자각, 사회적 영향, 촉진조건) 중 '예상노력', '쾌락적해리', ' 주의집중/현실자각', '탈중심', '사회적영향'이 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 '주의집중/현실 자각', '탈중심', '사회적영향', '촉진조건'이 사용행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 UTAUT모형과 같이 하나의 효과적인 수용모형을 통해 전체 정보기술 및 서비스의 수용을 설명하려는 모형을 제시하기 보다는 서비스의 유형에 따라 각기 다른 수용모형을 제시하고 검증하는 것이 필요할 것이라는 시사점을 제시하였다.

This study aims to verify a more complete model related to online game fatigue system by adding concepts of both flow and mindfulness, which UTAUT(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) model by Venkatesch et al(2003). The results of an empirical analysis show as follows. First, among the variables set forth in the study, ‘effort expectancy’, ‘hedonic dissociation’, ‘attention/reality perception’, ‘decentralization’, and ‘social influence’ are shown to have a significant effect on behavioral intention. And ‘attention/reality perception’, ‘decentralization’, ‘social influence’, and 'facilitating conditions' are shown to have a significant effect on Use behavior. Based on the results, the study suggests that it is necessary to produce different acceptance models according to types of service rather than to produce models that explain overall information technology and service acceptance through one effective acceptance model such as UTAUT model.

본 연구의 목적은 베트남 소비자의 모바일 간편결제 지속사용의도에 촉진요인과 억제요인이 미치는 영향을 분석하고 이 과정에서 전자상거래 플랫폼에 대한 신뢰가 가지는 조절효과를 검증하는 것이다. 이를 위해 베트남에서 모바일 간편결제 인프라가 비교적 발달한 하노이 및 호찌민시에 거주하고 모바일 간편결제를 사용한 적이 있거나 현재 사용 중인 20, 30대 소비자 332명을 대 상으로 설문조사를 실시했다. 분석 결과 베트남 소비자의 모바일 간편결제 지속사용의도에는 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건과 같은 촉진 요인과 프라이버시 염려라는 억제요인이 유의미한 영향을 미쳤다. 또한 조절변수로서 전자상거래 플랫폼에 대한 신뢰는 억제 요인 중 프라이버시 염려와의 상호작용 효과가 유의미한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 베트남 소비자는 모바일 간편결제의 유용성과 용이성을 긍정적으로 인식하는 반면, 개인정보 보호 등 프라이버시 문제에는 민감하게 반응하고 있음을 보여준다. 따라서 베트남에서 향후 간편결제 서비스가 시장 경쟁력을 유지하기 위해서는 전자상거래의 기능적 편의성보다 데이터 투명성, 보안성 강화, 프라이버시 관리 정책 등에 초점을 맞추어야 함을 제안했다.

This study aims to analyze the effects of enablers and inhibitors on the continuous intention of Vietnamese consumers to use mobile payment services, while verifying the moderating effect of trust in e-commerce platforms. To achieve this, a survey was conducted with 332 Vietnamese consumers in their 20s and 30s residing in Hanoi and Ho Chi Minh City— regions with relatively advanced mobile payment infrastructure—who have prior or current experience with such services. The empirical analysis reveals that factors such as performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions significantly act as enablers, whereas privacy concerns function as a significant inhibitor affecting the continuous intention to use. Furthermore, trust in e-commerce platforms was found to have a significant moderating effect, particularly through its interaction with privacy concerns. These findings indicate that while Vietnamese consumers perceive the utility and ease of mobile payments positively, they remain highly sensitive to privacy issues. Consequently, the study suggests that to maintain market competitiveness in Vietnam, future mobile payment services should prioritize data transparency, enhanced security measures, and robust privacy management policies over mere functional convenience.