Earticle

본 연구는 소셜미디어 인플루언서 마케팅의 효과성을 알아보기 위한 것으로 유튜브 인플루언서에 대한 지각된 사회적 거리, 진정성 및 광고태도의 관계를 분석하였다. 지각된 진정성은 인플루언서의 활동에 중요한 요 소로서 협찬광고의 노출에 따른 소비자의 태도에 영향을 줄 것이며, 특히 지각된 진정성의 효과는 제품과 인플루 언서 활동 간의 일치성에 의해 조건부 간접효과를 보일 것으로 가정되었다. 이를 알아보기 위해, 364명의 대학생 을 대상으로 설문조사를 실시하였고 무응답 및 불성실 응답을 제외하고 340명의 데이터를 타당하게 분석하였다. 분석 결과, 인플루언서와의 사회적 거리는 지각된 진정성과 광고태도에 긍정적 영향을 주었고, 지각된 진정성은 광고태도에 직접 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히 지각된 진정성은 사회적 거리와 광고태도의 관계성을 부분매 개하는 효과를 보였고, 이러한 매개효과는 낮은 수준의 제품-인플루언서 일치성에서 나타나는 반면 높은 수준의 일치성에서는 발견되지 않았다. 이러한 결과에 기초하여, 인플루언서 마케팅에 대한 전략적 시사점을 논의하였다.

We investigated the role of product-influencer congruence between social distance, perceived authenticity and attitude toward ads. In particular, we focused on the mediating effect of perceived authenticity on the relationship between social distance and attitude toward ads. Also, we interested in the conditional indirect effect of product-influencer congruence on the mediation process. For our purposes, data were collected from a convenience sample of 340 undergraduate students at a large university in South Korea. Our results indicated that social distance is directly related to the perceived authenticity and, consequently, affects attitude toward ads. Also, an indirect effect of the perceived authenticity was significant on the low level of product-influencer congruence and not in the high level. Our findings suggest that marketing managers should consider the social media influencer’s authenticity and congruence between the product and the influencer.

본 연구는 인터넷 1인 미디어 인플루언서를 이용한 마케팅에서 인플루언서의 협찬 고지에 대한 효과를 살펴보고자 하였다. 특히, 1인 방송에서 인플루언서가 협찬 고지를 할 경우, 협찬고지 방송에서 소개되는 상품에 대한 태도와 구매의도에 영향을 미치는 요인들 간의 관계를 파악하고자 하였다. 이에 인플루언서의 특성(친밀성, 신뢰성, 유사 성)이 시청만족도를 매개하여 협찬고지 방송에서 소개되는 상품에 대한 태도와 구매의 도에 미치는 효과를 검증하고, 협찬에 대한 일반적 태도가 시청만족도를 통한 매개 효 과를 어떻게 조절하는지 살펴보았다. 인터넷 1인 방송을 시청한 경험이 있는 20~40대 200명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 시청만족도의 부분매개효과가 있음이 검증 되었다. 즉, 인플루언서의 특성(친밀성, 신뢰성, 유사성)은 협찬고지 방송에서 소개되는 상품에 대한 태도와 구매의도를 높일 뿐만 아니라, 시청만족도를 매개하여 협찬고지 방 송에서 소개되는 상품에 대한 태도와 구매의도를 높이는 것으로 나타났다. 또한, 협찬 에 대한 일반적 태도는 인플루언서의 유사성이 시청만족도에 미치는 영향력을 유의미 하게 조절함으로써, 조절된 매개효과가 검증되었다. 본 연구는 인플루언서 마케팅의 이 론적, 실무적 시사점을 제공하였다는데 의의가 있다.

This study investigated the effects of sponsorship disclosures in influencer marketing. In particular, this study focused on the relationships among the factors which influence attitudes toward sponsored products and purchase intention, when the influencer discloses sponsorship. The viewing satisfaction was examined as a mediator between characteristics of influencers (intimacy, credibility, similarity) and attitudes toward sponsored products/purchase intention. In addition, attitudes toward sponsorship was examined as a moderator. Based on a survey of 200 participants aged 20 to 49, this study found that the characteristics of influencer (intimacy, credibility, similarity) positively associated with attitudes toward sponsored products/purchase intention, a relationship that is partially mediated by viewing satisfaction. Moreover, a relationship between similarity and viewing satisfaction was moderated by attitudes toward sponsorship. The effects of sponsorship disclosures were discussed in terms of theoretical and practical implications for influencer marketing.

[목적] 본 연구는 COVID-19 이후 골프 인구 증가 상황에서 SNS 인플루언서 마케팅이 중고 골프 용품 시장에서 브랜 드이미지, 브랜드평판, 구매의도에 미치는 영향을 분석하고, 브랜드이미지의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다. [방법] 서울·경기 지역에서 중고 골프 용품 구매 경험이 있는 골퍼 621명을 대상으로 편의표본추출법을 활용하여 자료를 수집하였으며, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 회귀분석 및 매개효과 분석을 실시하 였다. [결과] 인플루언서 마케팅은 브랜드이미지에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 브랜드이미지는 브랜드평판과 구매의 도에 정(+)적인 영향을 나타냈다. 또한 브랜드평판은 구매의도에 유의한 정(+)적 영향을 미쳤고, 브랜드이미지는 인플 루언서 마케팅과 브랜드평판, 구매의도 간의 관계에서 유의미한 매개효과를 보였다. [결론] 본 연구 결과는 SNS 인플 루언서 마케팅이 중고 골프 용품 시장 활성화에 중요한 전략임을 시사하며, 골프 산업 및 소비자 행동에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 제언한다.

[Purpose] This study examines the effects of SNS influencer marketing on the secondhand golf equipment market in the context of increased golf participation during COVID-19. Specifically, it investigates the relationships among influencer marketing, brand image, brand reputation, and purchase intention, and verifies the mediating effect of brand image. [Method] Data were collected from 621 golfers in the Seoul and Gyeonggi regions who had experience purchasing secondhand golf equipment, using convenience sampling. Frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, regression analysis, and mediation effect analysis were conducted. [Result] Influencer marketing had a positive effect on brand image. Brand image positively influenced brand reputation and purchase intention, and brand reputation also had a positive effect on purchase intention. Brand image showed a significant mediating effect in the relationships between influencer marketing and brand reputation, and between influencer marketing and purchase intention. [Conclusion] The findings suggest that influencer marketing plays an important role in promoting the growth of the secondhand golf equipment market and may contribute positively to the development of the golf industry and consumer behavior.

In this study, with the goal of developing a deep learning-based product recommendation model for effective matching of influencers and products, a deep learning model with a collaborative filtering model combined with generalized matrix decomposition(GMF), a collaborative filtering model based on multi-layer perceptron (MLP), and neural collaborative filtering and generalized matrix Factorization (NeuMF), a hybrid model combining GMP and MLP was developed and tested. In particular, we utilize one-class problem free boosting (OCF-B) method to solve the one-class problem that occurs when training is performed only on positive cases using implicit feedback in the deep learning-based collaborative filtering recommendation model. In relation to model selection based on overall experimental results, the MLP model showed highest performance with weighted average precision, weighted average recall, and f1 score were 0.85 in the model (n=3,000, term=15). This study is meaningful in practice as it attempted to commercialize a deep learning-based recommendation system where influencer's promotion data is being accumulated, pactical personalized recommendation service is not yet commercially applied yet.

본 연구는 인플루언서 광고에서 스폰서십 공시가 소비자 설득 지식과 브랜드 태도에 미치는 영향, 그 리고 초-준사회적 상호작용이 이를 어떻게 조절하는지를 실증적으로 검증하였다. 가상의 인플루언서 광고 시나리오를 활용하여 실험을 진행한 결과, 스폰서십 공시는 소비자가 콘텐츠를 상업적 의도로 인 식하도록 하여 설득 지식을 높였으나, 브랜드 태도를 직접적으로 하락시키지는 않았다. 반면 초-준사 회적 상호작용은 브랜드 태도 유지에 중요한 역할을 하여, 이미 광고임을 알고 있어도 인플루언서와의 친밀한 상호작용을 통해 브랜드에 대한 긍정적 감정이 쉽게 약화되지 않는 양상이 확인되었다. 이는 투명한 공시가 이루어지더라도 심층적 교류를 기반으로 한 신뢰 관계를 유지한다면 소비자 호감도를 유지하거나 강화할 수 있음을 시사한다. 또한 광고 공시와 초-준사회적 상호작용이 결합되는 매커니즘 을 해석함으로써, 기존 설득 지식 모델의 전통적 가정을 재검토할 필요성을 보여준다. 이러한 결과는 인플루언서 마케팅 전략 수립 시 공시와 상호작용을 균형 있게 설계하는 것이 중요함을 시사하며, 향 후 연구에서는 실제 인플루언서와 다양한 제품군을 고려한 확장 연구를 통해 소비자 반응의 복합적 구조를 더욱 심층적으로 분석할 필요가 있다.

This study empirically investigates how sponsorship disclosure in influencer advertising affects consumers’ persuasion knowledge and brand attitude, with a particular focus on the moderating role of trans-parasocial interaction. Using an experimental design featuring a hypothetical influencer advertising scenario, the results indicate that sponsorship disclosure increases consumers’ recognition of the commercial intent behind the content, thereby enhancing their persuasion knowledge. However, the disclosure does not directly lead to a decline in brand attitude. Notably, trans-parasocial interaction plays a crucial role in sustaining favorable brand attitudes; even when consumers are aware of the sponsorship, their positive feelings toward the brand remain resilient if a sense of intimacy and trust with the influencer is perceived. These findings suggest that transparent disclosure does not necessarily undermine advertising effectiveness, especially when it is accompanied by deep, trust-based engagement. Moreover, by revealing the interactive mechanisms between disclosure and trans-parasocial interaction, this study challenges the traditional assumptions of persuasion knowledge models. The results underscore the importance of designing influencer marketing strategies that balance disclosure and interaction. Future research should extend these findings by examining real influencer content and a broader range of product categories to further explore the complex structure of consumer responses.

본 연구는 한국에 거주하는 러시아어권 인플루언서가 생성한 소셜미디어 콘텐츠가 러시아 이용자의 한국에 대한 태도와 방문의도에 미치는 영향을 분석하고, 한국에 대한 태도의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 러시아인 소셜미디어 이용자 235명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 위계적 다중회귀분석과 3단계 매개회귀분석을 수행하였다. 분석 결과, 인플루언서의 전문성, 매력성, 신뢰성과 콘텐츠의 정보성, 신뢰성은 한국에 대한 태도와 방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 상호작용성과 오락성은 직접적인 영향이 확인되지 않았다. 특히 인플루언서의 매력성, 신뢰성 및 콘텐츠의 정보성이 주요 영향 요인으로 확인되었다. 또한 한국에 대한 태도는 방문의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 콘텐츠의 정보성, 신뢰성, 인플루언서의 전문성, 매력성, 신뢰성과 방문의도 간의 관계에서 부분 매개효과를 보였다. 오락성은 완전 매개효과를 나타냈으며,상호작용성에서는 매개효과가 확인되지 않았다. 본 연구는 러시아어권 인플루언서와 콘텐츠 특성이 한국에 대한 태도와 방문의도 형성에 미치는 영향을 실증적으로 규명하였으며, 외국인을 대상으로 한 국가이미지 및 관광 홍보 전략 수립에 시사점을 제공한다.

This study examined the effects of social media content created by Russian-speaking influencers residing in Korea on Russian audiences’ attitude toward Korea and visit intention. It also investigated the mediating role of attitude toward Korea. Data were collected through an online survey of 235 Russian social media users and analyzed using hierarchical multiple regression and mediation analyses. The results showed that influencer expertise, attractiveness, and trustworthiness, as well as content informativeness and credibility, had significant positive effects on attitude toward Korea and visit intention. In contrast, content interactivity and entertainment did not have significant direct effects. Attitude toward Korea was found to positively influence visit intention and to mediate the relationships between most independent variables and visit intention. Partial mediation effects were identified for informativeness, credibility, expertise, attractiveness and trustworthiness, whereas entertainment showed a full mediation effect. The study provides implications for destination marketing and country image promotion targeting international audiences.

본 연구는 소셜 미디어 인플루언서 정보원 유형의 개념화를 위한 탐색적 연구의 후속 연구 로 진행되었다. 본 연구의 주된 목적은 선행 연구를 통해 도출된 소셜 미디어 인플루언서 의 정보원 유형에 대해 신뢰도와 타당도를 갖춘 척도를 개발하는데 있다. 이를 위해 문헌연구, 전문가 조사(15명), 예비조사(50명), 본조사(500명)의 과정을 단계적으로 수행하였다. 연구 결과, 개발된 소셜 미디어 인플루언서의 정보원 유형 콘텐츠 차원에서는 ‘대리만족형’ 7항목, ‘정보전 달형’ 7항목, ‘드라마형’ 6항목, ‘참여유도형’ 5항목, ‘정서공감형’ 5항목 등 총 5개 요인의 30개 측정항목이 개발되었다. 채널 차원에서는 ‘가상형’ 6항목, ‘커머스형’ 7항목, ‘브이로그형’ 5항목, ‘논페이스형’ 4항목, ‘협찬형’ 4항목 등 총 5개 요인의 26개 측정항목이 개발되었다. 이를 통해 총 2개 구성 차원의 10개 하위 요인에서 56개의 측정항목이 개발되었다. 이러한 연구 결과는 소셜 미디어 인플루언서의 정보원 유형에 대한 체계적인 척도를 개발함으로써, 인플루언서 선정 과정에 새로운 관점을 제공하고 이를 확장할 수 있는 기반을 마련하였다는 의의를 지닌다. 특히 본 연구는 다양한 콘텐츠 유형과 채널 특성을 토대로 인플루언서 마케팅의 효과성을 높이는 데 기여할 수 있는 실질적인 도구를 제시했다는 점에서 그 의의가 크다고 할 수 있다.

This study was conducted as a follow-up to an exploratory study to conceptualize social media influencer source types. The main objective of this study is to develop a scale with reliability and validity for the social media influencer source types derived from previous studies. This was accomplished by conducting a literature review, an expert survey(n=15), a preliminary survey(n=50), and a main survey (n=500). As a result of the study, In the contents dimension, 30 measurement items of 5 factors were developed, including 7 items of vicarious satisfaction type, 7 items of information transmission type, 6 items of drama type, 5 items of participation-inducing type, and 5 items of emotional empathy type. And in the channel dimension, 26 measurement items of 5 factors were developed, including 6 items of virtual type, 7 items of commerce type, 5 items of vlog type, 4 items of non-face type, and 4 items of sponsor type. This resulted in a total of 56 measurement items from 10 sub-factors of the 2 construct dimensions. The significance of these findings is that by developing a systematic measure of social media influencer source types, this study provides a new perspective on the influencer selection process and lays the groundwork for its expansion. In particular, this study is significant in that it provides a practical tool that can contribute to increasing the effectiveness of influencer marketing based on various content types and channel characteristics.

본 연구목적은 소셜 미디어 인플루언서가 정보원으로서 규정될 수 있는 명확한 속성 척도를 개발하는 것이다. 또한 개발된 소셜 미디어 인플루언서 정보원 속성 척도를 토대로 인플루언서 마케팅 및 광고와 PR커뮤니케이션 분야에서의 활용을 위한 이론적, 실무적 방안을 제안하여 효과적인 소셜 미디어 인플루언서 커뮤니케이션 분야 및 마케팅 분야의 방향성을 모색하고자 한다. 세부적인 연구 설계는 문헌연구와 표적집단면접(FGI), 전문 가 조사, 예비조사, 본조사를 실시하였다. 그리고 수집된 데이터를 분석하여 인플루언서 정보원 속성의 요인을 추출하였고, 최종적으로 척도를 개발하였다. 분석결과, 소셜 미디 어 인플루언서 정보원 속성 구성요인은 ‘탁월성(excellence), ‘컨텐츠 적합성(contents suitability), ‘적극성(initiative)’, ‘유사성(similarity)’의 4개의 척도와 총19개 문항으 로 구성되었다. 본 연구에서 개발된 소셜 미디어 인플루언서 정보원 속성 척도는 인플루언 서 관련 비즈니스 및 광고와 PR커뮤니케이션 분야에 필수적인 주요 요인으로서 활용될 가능성이 매우 크다. 또한 본 연구결과는 정보원 속성에 따른 인플루언서의 유형별 커뮤니 케이션 및 마케팅의 효과성 연구에 기여할 수 있을 것에 연구적 의의가 있다.

The purpose of this study is to develop a clear measure of attributes that can be defined as a source of information for the social media influencer. Based on the development of the Endorser Attribute Scale for Social Media Influencer, the company also proposes theoretical and practical measures for utilization in the field of influencer marketing and advertising PR communication to explore the direction of effective new media influencer communications and marketing. Research plan conducted making use of literature review, focus group interviews and experts survey, which are qualitative research methods. And conducted the preliminary survey and main survey, which are quantitative research method, to extract the factors of the Endorser Attribute Scale for Social Media Influencer for development. The collected data were then analyzed to extract the factors of the Endorser Attribute Scale for Social Media Influencer properties, and finally, the scales were developed. As a result of the analysis, the Social Media Influencer Endorser Attribute Scale component consisted of four scales of 'excellence', 'contents suitability', 'initiative', and 'similarity' and a total of 19 questions. The Social Media Influencer Endorser Attribute Scale developed in this study is highly likely to be used as an essential factor in the areas of business and advertising PR communication related to the social media influencer. In addition, it is of research significance that this study can contribute to the study of the effectiveness of influencer's communication and marketing by type according to the endorser attributes.

최근 마케팅에서 가장 주목받고 있는 분야가 인플루언서 마케팅(influencer marketing)이다. 이 중 메가 인플루언서들은 TV시청률 2∼5%에 해당할 정도의 영향력을 보유하고 있어 유명 연예인들과 비슷한 영향력을 발휘하고 있다. 이에 따라 인플루언서들의 프로그램 기획, 광고 및 프로모션 유치, 저작권 관리, 수익 창출 등의 매니지먼트 사업을 하는 MCN(Multi Channel Network)서비스 산업도 동반 확대되고 있다. 그러나 메가 인플루언서와 협업을 해야 하는 MCN 서비스 업체들의 수익성은 인플루언서 위주의 광고비 배분이라는 한정된 수익구조로 인해 수익성이 담보되지 않는 상황이다. 또한 과도한 수익성을 위한 업체의 지나친 협찬과 브랜디드 콘텐츠가 오히려 소비자들에게 진정성에 대한 의심으로 인해 수익성 악화로 이어지는 악순환이 발생하고 있는 현실이다. 이에 반해 MCN 서비스 업체 중 10만 이상 구독자를 보유한 크리에이터를 가장 많이 보유한 레페리의 성공사례는 철저히 장기적 전략 하에서 진행되고 있다는 점에서 주목할 만하다. 외형의 성장과 수익의 창출이라는 두 마리 토끼를 모두 잡고 있는 레페리의 성장 요인은 첫째, 뷰티 분야 전문에 선택과 집중을 하였고 크리에이터의 육성과 공동으로 성장했다는 점에 있다. 둘째, 지나친 광고주 위주 브랜디드 콘텐츠를 배제하고 소비자의 신뢰성을 높이고 기업부설연구소에서 빅데이터 분석을 통해 BBPI(Beauty Brand Power Index)를 크리에이터와 고객사에 제공하여, 새로운 디지털 마케팅 커뮤니케이션 진행을 돕고 있다. 셋째, 레페리는 소속 인플루언서들과 함께 자사 브랜드를 개발 및 출시하면서 레페리만의 가치 사슬을 구축하면서 생태계적 발전을 도모하고 있다. 본 연구는 MCN 서비스 산업에서의 레페리의 성공사례를 통해 인플루언서 마케팅 전략 수립과 MCN 서비스 산업의 발전방향에 대한 시사점을 도출하고자 한다.

Influencer marketing is one of the most popular areas of marketing. Among them, mega influencers have an influence equivalent to 2~5% of the TV viewing rate, so they have similar influences to famous celebrities. Accordingly, the multi-channel network (MCN) service industry, which manages influencers, is also expanding. However, the profitability of MCN service companies that need to collaborate with mega-influencers is not secured due to the limited profit structure of distribution of advertising expenses with influencers. In addition, there is a vicious cycle that leads to deterioration in profitability due to excessive sponsorship from the company for excessive profitability and branded content rather than doubts about authenticity among consumers. On the other hand, it is noteworthy that Leferi's success story on Korean MCN industry. First of all, the reason for the growth of Leferi is that it focused on selecting and focusing on the specialty of the beauty field and growing in collaboration with the nurturing of creators. Second, it excludes excessive advertiser-oriented branded content, increases consumer reliability, and provides BBPI (Beauty Brand Power Index) to creators and customers through big data analysis at corporate research institutes to help advance new digital marketing communications. Third, Leferi is developing and launching its own brand together with its influencers to build a value chain unique to Leferi and promote ecological development. This study aims to establish the influencer marketing strategy and suggest the implications for the development direction of the MCN service industry through the success stories of leferi in the MCN service industry.

오늘날 소비자들이 제품 및 서비스를 선택하는 과정에서 다수의 팔로워를 보유한 소셜 미디어 인플 루언서의 추천을 참고하는 경향이 커짐에 따라, 소셜 미디어 인플루언서를 활용한 디지털 마케팅 시장 이 급성장하고 있다. 소셜 미디어 인플루언서들은 기업의 제품을 홍보해주는 것뿐 아니라 자신이 직접 제작하거나 제작 과정에 참여한 제품을 판매하는 등 활동 영역을 계속해서 넓혀가고 있으며, 그 결과 디지털 마케팅 에이전시와 MCN(Multi Channel Network), 인플루언서 1인 마켓을 위한 플랫폼 등 인 플루언서의 브랜드 자산을 기반으로 가치를 창출하는 다양한 시장들이 파생되었다. 이에 본 연구에서는 인플루언서를 하나의 휴먼 브랜드로 접근할 것을 제안하며 휴먼 브랜드로서의 인플루언서에 대한 애착 을 형성하게 하는 요인 및 인플루언서 콘텐츠 품질에 대한 소비자 기대가 형성되는 과정을 밝히고 있 다. 구체적으로, 자아 이미지 일치성과 의사인간관계에 의해 인플루언서에 대한 애착이 형성되며 애착 이 진정성 지각을 통해 인플루언서 콘텐츠 품질에 대한 소비자의 기대에 영향을 미침을 제안하였고, 실 증 분석을 통해 그 관계를 입증하였다. 본 연구는 휴먼 브랜드 및 인플루언서 마케팅 연구를 확장하는 역할을 하는 동시에, 인플루언서 브랜드 관리와 인플루언서 마케팅에 있어 실무적 시사점을 제안하고 있다.

In recent years, influencers have dramatically affected the way consumers receive information and evaluate products and brands. Consequently, most marketing researchers and practitioners are showing substantial interest in social media influencers, trying to understand their endorsement effectiveness. This study presents a conceptual model of the determinants and outcomes of consumers’ attachment to influencers. Structural equation model analysis results show that attachment to influencers enhances consumers’ expectations on the perceived quality of influencers’ content, and perceived authenticity of influencers mediates the relationship between attachment and consumers’ expectations toward influencers’ content. Two key factors have been found to lead to followers’ attachment to influencers: self-image congruence and para-social relationship with the influencer. In this study, we extend the current research by introducing the concept of influencer attachment and suggest theoretical and practical implications for building an influencer brand and managing influencer marketing.

SNS 사용자의 증가에 따라 SNS 속 ‘영향력 있는 개인’을 뜻하는 SNS 인플루언서들이 증가하고 있으며 이들의 영향력 또한 커지게 되었다. 이에 따라 인플루언서에게 제품을 제공하여, 그들의 채널을 통해 브랜드 및 제품을 홍보하는 ‘인플루언서 마케팅’ 시장이 빠르게 성장하고 있다. 또한 최근 광고업계는 연예인, 셀럽과 같은 메가 인플루언서뿐만 아니라 수천, 수만명의 팔로워를 지닌 일반인 즉, 마이크로 인플루언서를 통한 마케팅에 주목을 하고 있다. 그러나 SNS 인플루언서를 향한 소비자들의 시선은 긍정적이지만은 않다. SNS 홍보를 위한 포스팅의 대가로 인플루언서들에게는 협찬제품이 무료로 제공되며 최대 억대의 비용을 추가로 받기도 한다. 그리고 대부분의 소비자들은 이제 인플루언서들이 협찬제품을 무료로 제공받는다는 사실을 인지하고 있다. 이에 따라 일부 소비자들은 인플루언서들을 보며 질투와 같은 부정적인 감정을 보이고 있으며, 이는 불공정성 인지에 의해 발생이 될 것이라 예측하였다. 따라서 본 연구에서는 공정성이론과 선망이론을 토대로 소비자의 감정에 초점을 맞추어, 인플루언서와의 사회비교 및 인플루언서의 공신력을 소비자들이 SNS 협찬광고에 대한 공정성을 판단하는 주요 속성으로 간주하여, 인지된 공정성이 어떠한 유형의 선망을 일으켜서 구매의도에는 어떻게 영향을 미치는지를 알아보고자 한다.

This study aims to propose marketing strategies utilizing influencers for small and medium-sized agri-food enterprises(SMEs) preparing to enter overseas markets. To this end, interviews were conducted and analyzed with nine local importing companies and fourteen Korean participating companies that attended an overseas buyer consultation meeting focusing on export-related difficulties and experiences at the field level. Based on these findings, the study seeks to provide practical implications for the international market entry strategies of SMEs. The results confirm that young consumers are significantly influenced by professional influencers. Accordingly it is necessary to identify local agri-food influencers and develop programs that facilitate communication with global consumers through continuous education and information-sharing about K-food. As a concrete measure, this study proposes adding a new “Influencer Utilization Support Program” to the existing “Marketing Enhancement” or “Localization Support” initiatives under the Agri-food Global Growth Package Program currently operated by the Korea Agro-Fisheries & Food Trade Corporation(aT). Through such support, SMEs would be able to select and collaborate with influencers suited to their target markets which would greatly benefit rapid localization and market penetration strategies. Furthermore, since this study approaches the subject based on the ongoing case of aT’s overseas buyer consultation meetings, it provides practical insights that can be immediately applied by SMEs preparing for global market entry thereby underscoring its managerial significance.

Based on the two-step flow model, this study examines how social media influencers manage brands through three aspects, including content strategies, engagement, and interactivity. A content analysis was conducted to compare content marketing strategies and levels of engagement and interactivity between popular and unpopular creators. The results show popular creators post more often, post more promotional content, interact less, but receive positive praise from their followers. Their followers are more engaged. The Instagram posts tend to imitate celebrity sites and often use professional photographers rather than photos from mobile devices. Less popular creators used Instagram in a more personal fashion, posting less often and taking pictures from their mobile devices of themselves. The content was less likely to have brand mentions, and/or hashtag use. Instead, the less popular creators engaged more with their followers to create a more powerful and personal relationship. The study provides insight into the effective online relationship building strategies with stakeholders and brand crisis management strategies using influencers on social media.

With the popularization of social media, companies are using it as a new advertising channel to replace traditional advertising channels. As a result, influencer marketing, which utilizes influencers who are highly influential on social media for advertising, is gaining attention. Views are a representative marketing metric, and in this study, we propose a model to predict the number of views of influencer marketing videos using YouTube. To this end, we collected 16,348 influencer marketing videos in the food industry and built a deep learning-based view prediction model using multimodal data such as thumbnails and title text. We also verified the effectiveness of the proposed methodology by performing the same modeling on influencer marketing videos in the tech sector. The results of this study can provide implications for companies and video producers who utilize influencer marketing.

다양한 소셜미디어 플랫폼들이 IT 산업의 발전과 스마트폰 보급률 증가로 지속적인 성장을 거듭하였다. 스마트폰 활용도가 높아짐 에 따라 사람들 간의 소통을 중심으로 한 소셜미디어 네트워킹 서비스(SNS) 산업도 함께 높은 성장률을 보이고 있다. 이러한 배경을 기 반으로, 소셜미디어 플랫폼을 활용한 커머스 시장도 급격한 성장 중에 있다. 이러한 산업적 사회적 현상으로서 소셜 네트워킹 서비스 의 발전에 힘입어 ‘인플루언서(influencet)’라는 새로운 마케팅 개념이 등장하였다. 인플루언서는 SNS에서 타인에게 영향을 미치는 사 람으로서 소비자에게 매력적인 콘텐츠 제시와 개인 선호도에 맞춤한 마케팅을 제공한다는 이유에서 SNS 플랫폼 상의 주요한 마케팅 전략이 되었다. 뉴미디어 시대 새로 등장한 인플루언서에 대하여 소비자가 인지하는 준사회적 관계가 제품에 대한 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 연구하고자 중국과 태국 소비자의 명품 브랜드를 활용하여 실증적으로 분석하였다. 연구의 결과로 중국과 태국 두 국 가 모두 명성도와 상호작용이 준사회적 관계에 긍정적 영향을 미치고 있었으며 준사회적 관계가 구매의도에 영향을 미치는 것을 확인 하였다. 글로벌 기준에서 인플루언서 마케팅의 성공을 위해서 인플루언서의 명성도를 높이고, 소비자와의 높은 상호작용이 구매의도 를 높일 수 있다는 시사점을 제공하였다.

Due to the development of the IT industry and the increasing penetration of smartphones, various social media platforms have been showing high growth since their emergence. Along with this growth, the commerce market utilizing social media is also growing rapidly. Based on this social background, a new marketing concept called influencer has emerged. As a person who influences others on SNS, influencers have become a major marketing strategy on SNS platforms because they present attractive content to consumers and provide marketing tailored to their personal preferences. To investigate how consumers' parasocial relationships with newly emerged influencers in the new media era affect their purchase intention toward products, an empirical analysis was conducted using luxury brands from Chinese and Thai consumers. The results show that in both countries, prestige and interaction have a positive effect on parasocial relationships, and that parasocial relationships influence purchase intention. The results suggest that for influencer marketing to be successful on a global scale, an influencer's reputation and high interaction with consumers can increase purchase intention.

최근 마케팅 현장에서 가장 주목받는 화두 중 하나는 인플루언서 마케팅이다. 인플루언서 마케팅은 디지털 마케팅 시대 가장 유용한 마케팅으로 성장하면서 더 이상 과소평가하기도, 또 외면하기도 힘든 상황이 되었다. 이러한 인플루언서 마케팅의 등장 배경은 모바일 퍼스트 시대(Mobile first)시대의 도래, 소셜미디어(SNS) 사용 증가, 검색 미디어에서 동영상 미디어로의 미디어 채널 변화, 쉽게 만들 수 있는 콘텐츠 제작 환경, 밀레니얼 세대의 등장 및 다양한 콘텐츠 소비 증가 등이 있다. 즉 미디어 소비자, 미디어 및 마케팅의 디지털화, 콘텐츠 유통채널 등의 변화들로 인해 인플루언서 마케팅은 확장과 진화를 거듭하고 있다. 이미 게임, 뷰티, 음악, IT, 여행, 예능, 먹방, 어린이, 비즈니스 등 이미 여러 분야들에서 인플루언서 마케팅은 대세가 되었다. 본 논문은 위 분야의 인플루언서 마케팅 사례들을 제시하면서 인플루언서들이 갖는 영향력, 분류, 장점 등을 소개하고자 한다. 마지막으로 인플루언서 마케팅 사례 분석과 시사점을 통해 학계 연구자들에게 다양한 연구 주제들을 제시하고자 한다.

One of the most noteworthy topics in recent marketing is influencer marketing. Influencer marketing has grown to become the most useful marketing tool in the digital marketing era and it is no longer underestimated or overlooked. The backgrounds of this influencer marketing are the arrival of the mobile first era, the increase in the use of social media (SNS), the change of the media channel from portal media to video media, the content production environment that can be easily made, and increased consumption of various contents. In other words, due to changes in media consumers, digitalization of media and marketing and content distribution channels, Influencer marketing has been expanding and evolving. Influencer marketing has already become popular in many fields such as games, beauty, music, IT, travel, entertainment, food, children and business. In this paper, I present the influencer marketing cases in the above field and introduce the influencer classification and advantages of influencers marketing. Finally I would like to suggest academic researchers' implications on various research topics through analysis and implications of influencer marketing case studies.

본 연구는 가상 인플루언서를 마케팅에 활용하는 기업의 인식에 대해 살펴보았다. 이를 위해 탐색에 따라 6개 기업을 선정하고 그에 따른 인플루언서 마케팅 실무자 7명을 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였다. 분석결과, 가상 인플루언서의 활용목적은 MZ세대와의 소통에 있으며 연예인의 부정적인 이슈에서 자유롭다는 점과 브랜드 홍보 및 강화에 있었다. MZ세대가 주로 이용하는 인스타그램과 유튜브에서 광고가 집행되었으며 라이브 커머스를 통해 오락성과 유희성을 제공하여 MZ 세대의 흥미를 유발함으로써 버즈효과가 발생된 것으로 나타났다. 기업은 가상 인플루언서를 고용된 직원으로 생각하며 기업의 브랜드 이미지를 실질적으로 전달해주는 임플로이언서로 확장하고 있었다. 가상 인플루언서에 대한 소비자와의 브랜딩 형성을 위해서는 서사 구축이 필요하며 브랜디드 콘텐츠의 중요성이 강조되었다. 따라서 본 연구는 가상 인플루언서의 사회적 논의의 필요성이 대두되고 있는 시점에서 시의적인 연구주제로써 기업 현장 실무자의 목소리를 담은 연구를 새롭게 시도했다는 점에 의의가 있다. 이를 통해 가상 인플루언서 마케팅 인식에 대한 현재를 점검함으로써 향후 방향과 전망을 모색할 수 있는 가능성을 보여주었다. 또한 가상 인플루언서에 대한 기업의 인식 연구를 토대로 향후 관련한 이론적 논의에 다가갈 수 있는 계기를 마련했다고 본다.

This study looked at the perception of corporate using virtual influencer for marketing. To this end, six cor-porates were selected and in-depth interviews were conducted with seven influencer marketing practitioners. The purpose of using virtual influencer was to communicate with the MZ generation, to be free from negative issues of celebrities, and to promote and strengthen the brand. Advertisements were mainly executed on Instagram and YouTube, and the buzz effect was found to have occurred by providing entertainment and playfulness through live commerce and inducing interest in the MZ generation. Considering virtual influencers as employed employ-ees, they were expanding to Employencer that delivered the corporate brand image. For consumer perception, it is necessary to build a narrative and emphasize the importance of branded content. Therefore, this study is meaningful in that it attempted a new study containing the voices of corporate field practitioners through timely research topics at a time when the need for social discussion of virtual influencers is emerging. Through this, it showed the possibility of seeking a future direction by checking the current status of virtual influencer market-ing awareness. In addition, based on research on corporate perceptions of virtual influencer, it is believed that it has provided an opportunity to approach related theoretical discussions in the future.

본 연구는 소셜 미디어의 건강기능식품 관련 인플루언서 마케팅 콘텐츠의 현황 과 그에 대한 소비자 반응을 분석하였다. 이를 위해 인스타그램에서 수집한 건 강기능식품 관련 콘텐츠를 대상으로 내용분석을 시행하였다. 분석 항목으로는 콘텐츠 유형 및 콘텐츠 제작자 특징, 광고 고지 유형, 댓글을 통한 소비자 반응 을 포함하였다. 연구 결과, 건강기능식품 관련 콘텐츠 중 인플루언서 마케팅 콘 텐츠의 비중이 높다는 점을 확인하였으며, 대부분 일반인에 의해 제작된 콘텐츠 였다. 광고 고지는 공정거래위원회의 가이드라인을 비교적 잘 따르고 있었으나, 직접적인 판매 목적의 콘텐츠에서는 미흡한 부분이 나타났다. 또한 소비자들은 인플루언서 마케팅 콘텐츠에 대해서 긍정적인 제품에 대한 반응이나 구매 의도 를 나타냈으며, 광고 고지의 여부에 따라 인플루언서에 대한 반응이 큰 차이가 나타나지 않아 인플루언서 마케팅 콘텐츠나 광고 고지에 대해 거부하는 반응이 나타나지 않은 것으로 확인되었다. 본 연구는 건강기능식품 인플루언서 마케팅 의 현황과 소비자 반응을 종합적으로 이해하여, 향후 관련 연구에 대한 방향성 제안 및 소비자 보호를 위한 광고 정책 개선 및 마케팅 전략 수립에 기여하고자 하였다.

The purpose of this study is analyzing the current state of influencer marketing contents related to health supplements on Instagram and examining consumer responses to the contents. A content analysis was conducted using health supplements influencer marketing contents collected from Instagram. The analysis included content types, characteristics of content creators, advertising disclosure, and consumer reactions shown in comments. The findings revealed that a large number of health supplements influencer marketing contents was advertising, with most posts created by non-professional influencers. While advertising disclosures generally complied with the disclosure guidelines, some contents for sales did not follow the guidelines. Consumers demonstrated positive reactions toward products and showed purchase intentions in response to influencer marketing content. There was no significant difference in reactions to influencers whether the contents have advertising disclosure, indicating little resistance toward influencer marketing or advertising disclosures. This study provides a comprehensive understanding of the current state of health supplements influencer marketing and consumer responses. Also, the study would contribute to improve advertising policies for consumer protection and develop effective marketing strategies.

최근 뷰티 업계 마케팅의 흐름은 기존의 상업성이 강조된 광고에서 정보성이 강조된 콘텐츠형 광고로 변화하고 있다. 뷰티 정보를 전달하는 매체의 활용 또한 기존의 매스미디어에서 다양한 소셜미디어로 확대되고 있으며, 뷰티정보를 전달하는 정보원의 경우에도 연예인 뿐아니라 소셜미디어를 통해 유명해진 일반인이 주목받는 사례가 늘어나면서 대중에게 영향력 있는 인물을 활용하는 ‘인플루언서 마케팅’의 개념이 대두되고 있다. 이에 본 연구는 정보원 유형(연예인 인플루언서, 일반인 인플루언서)과 미디어 유형(매스미디어, 소셜미디어)을 중심으로 효과적인 뷰티 인플루언서 마케팅 활용전략에 대해 살펴보고자 한다. 연구방법은 실험으로 2 x 2 피험자간 요인 설계를 실시했으며, 최종적으로 총 354개의 응답이 분석에 사용되었다. 조화가설 (Match-up hypothesis)을 기반으로 설정한 연구가설의 검증 결과, 일반인은 소셜미디어인유튜브에 등장하는 것이 매스미디어인 TV에 등장하는 것보다 뷰티제품에 대한 소비자의 브랜드태도, 구매의도에 효과적인 것으로 나타났다. 반면, 연예인은 소셜미디어인 유튜브보다 매스미디어인 TV에 등장하는 것이 뷰티제품에 대한 소비자의 브랜드태도, 구매의도에 더 효과적인 것으로 나타났다. 또한 뷰티 영상 콘텐츠에 대한 소비자의 메시지 수용도는 정보원 유형과 미디어 유형 간 상호작용이 광고효과에 영향을 미치는 데 있어서 부분 매개 역할을 하는 것으로 나타났다.

The trend of beauty marketing has been changed from typical program commercial to informative contents advertisement. The scope of media usage has been extending to not only mass media but also social media. In addition, not only celebrity but also typical consumer has been employed as the spokesperson. As typical consumer has been starting to receive a lot of attention on social media as an influencer marketer. Accordingly, this study intends to investigate the effective marketing strategies focusing on the spokesperson type (celebrity influencer vs consumer influencer) and media type (mass-media vs social media). This study conducted a 2 x 2 between-subjects experiment. The results showed that consumer influencer on social-media (youtube) as a spokesperson is more effective than on mass-media (TV) in terms of consumer’s brand attitude, purchase intention. On the contrary, celebrity influencer as a spokesperson on massmedia (TV) is more effective than on social-media (youtube) in terms of consumer’s brand attitude, purchase intention. Finally, the interaction between the spokesperson type and media type on advertising effects was significant on the mediation process, but partially mediated by message acceptance of beauty contents advertisement.

최근 소설미디어를 통한 1인 미디어가 등장하고 영향력을 가진 인플루언서는 그들의 대중성을 마케팅에 활용하고 있다. 본 연구는 이러한 변화에 맞춰 미디어광고 유형에 따른 소비자들의 광고 신뢰도, 호감도, 만족도, 및 구전의도의 차이를 비교 및 분석하고자 한다. 자발적인 참여로 작성된 302부의 설문지는 SPSS와 AMOS 23.0을 활용하여 인구사회 학적 정보를 위한 기술 통계분석, 요인들 간의 유사성 검사를 위한 상관관계분석, 타당도 검증을 위한 확인적 요인분석, 신뢰계수를 이용한 신뢰도 분석 그리고 비교분석을 위한 일원다변량 분산분석에 사용되었다. 결과적으로 인플루언서의 미디어광고를 통해 제품을 구매한다는 소비자 그룹이 본 연구의 모든 요인(광고 신뢰도, 호감도, 만족도, 그리고 구전의 도)에서 통계적으로 높은 결과 값을 나타냈다. 이는 기존의 매스미디어광고가 가진 영향력과 파급력을 새로운 형태의 미디어광고 마케팅으로 알려진 인플루언서 마케팅이 넘어서고 있다고 해석될 수 있다. 본 연구의 결과를 토대로 미디어광 고의 패러다임이 변화하고 있음을 확인할 수 있었으며, 이러한 변화에 맞추어 소비자들에게 다가가는 새로운 마케팅적 시선이 필요해 보인다.

Recently, social media has given rise to the emergence of one-person media, and strong influencers are using their popularity through marketing. In line with the changes, this study compares and analyzes the differences in reliability, liking, satisfaction, and word-of-mouth based on type of media advertisement. The 302 voluntarily completed surveys were utilized in descriptive statistical analysis for socio-demographic information, correlation analysis for the similarity between factors, confirmatory factor analysis for validity, reliability using confidence coefficients, and the one-way MANOVA for comparative analysis using SPSS/AMOS 23.0. The consumer groups who purchased products after watching ads on the influencers’ social media showed statistically higher results for all factors(advertising reliability, liking, satisfaction, and word-of-mouth). This indicates that influencer marketing, known as a new type of advertising marketing through social media, is surpassing the influence and impact of conventional mass media advertising. The results of this study confirmed the paradigm shift in media advertising, and developing new strategies to reach consumers per such changes is suggested.