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현재 정치․경제․사회․문화 등 모든 분야에 있어서 큰 영향력을 발휘하고 있는 소셜미디어(social media)를 이해할 필요성이 증가하고 있다. 따라서 본 연구는 소셜미디어 관련 정부 차원의 현재의 노력 점검을 통하여 소셜미디어의 올바른 활용과 이용자 권익 보호를 위한 정부의 실질적이고 적극적인 지원을 위해 소셜미디어 전담기구(가칭 ‘소셜미디어위원회’) 수립을 제안하고자 한다. 본 연구 결과를 통해 소셜미디어위원회의 소셜미디어 정책(Policy), 교육(Education), 기준(Standard) 등을 제시할 수 있을 것으로 기대한다.

Although the social media plays leading role in the change the political, economic, social and cultural environment in all fields, it is not really understanded the overall management of social media in society. With understandings on the influence of social media, the purpose of this study is to investigate the characteristics of social media and to provide some suggestion to make use effectively of social media in society. To achieve th purpose of this study, the responsibility and the effort of government was examined. As a result, the Social Media Strategy Broad (tentative title 'Social Media Committee') suggests to protection of the users’ rights and active support of the current utilization. This study is expected to show the meaningful implication of social media strategy and standard of the social media utilization in policy, education etc.

이 연구는 소셜미디어 이용에 능숙하면서도 가장 외로운 집단으로 알려진 20대를 대 상으로, 소셜미디어에서의 자기제시와 상대적 박탈감이 외로움에 미치는 영향과 그 관 계에서 소셜미디어 이용행태(이용시간, 접속빈도, 능동적/수동적 이용)의 조절효과를 탐색했다. 이를 위해 전국의 20대 600명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시했다. 분석 결과, 기존 연구가 밝힌 대로 소셜미디어에서의 자기제시는 외로움을 감소시키고, 상대 적 박탈감은 외로움을 증가시키는 것으로 나타났다. 한편 소셜미디어 이용행태의 결과 에서는 접속빈도와 수동적 이용만이 유의미했으며, 그중 수동적 이용의 경우 기존의 결 과와 달리 외로움을 감소시키는 것으로 나타났다. 조절효과 분석에서 유의미한 결과는 자기제시와 능동적 이용의 상호작용 효과와 상대적 박탈감과 수동적 이용의 상호작용 효과였다. 구체적으로 능동적 이용은 자기제시가 외로움에 미치는 효과를 정적인 방향 으로 조절하며, 수동적 이용은 상대적 박탈감이 외로움에 미치는 효과를 부적인 방향으 로 조절한다. 먼저 능동적 이용은 그 수준이 매우 높아지면, 기존의 결과와 달리 자기제 시가 오히려 외로움을 증가시키는 방향으로 그 효과를 조절한다. 수동적 이용은 수준이 높아질수록 상대적 박탈감이 외로움을 증가시키는 효과의 강도를 약화시킨다. 이상의 결과는 소셜미디어에서의 정서와 이용행태는 외로움에 직접 효과와 상호작용 효과를 지님을 보여준다.

This study examined how self-presentation and feelings of relative deprivation on social media impact loneliness among individuals in their twenties, a group known for both high social media proficiency and high levels of loneliness. It also explored how different social media usage patterns (such as usage time, frequency of access, and active versus passive use) influence this relationship. Additionally, it investigated how social media usage behaviors—specifically, time spent, frequency of access, and active versus passive use—moderate these relationships. An online survey was conducted with a nationally representative sample of 600 individuals in their twenties. The findings revealed that self-presentation on social media is associated with decreased loneliness, while relative deprivation correlates with increased loneliness, consistent with prior research. Among social media usage behaviors, only frequency of access and passive use showed significant effects, with passive use unexpectedly linked to reduced loneliness. The moderation analysis indicated significant interaction effects: active use moderated the relationship between self-presentation and loneliness, while passive use moderated the relationship between relative deprivation and loneliness. Specifically, active use intensified the impact of self-presentation on loneliness at very high levels, contrary to previous studies. Conversely, passive use mitigated the loneliness-enhancing effect of relative deprivation at elevated levels. These results underscore that social media attitudes and behaviors have both direct and interactive influences on loneliness.

본 연구는 중국인 학습자를 대상으로 소셜미디어 플랫폼을 활용하여 상호작용적 한국어교 육 콘텐츠를 개발하는 데에 목적이 있다. 이를 위하여 소셜미디어를 활용한 한국어교육의 연 구와 현황을 살펴봄으로써 기존 콘텐츠는 상호작용이 이루어지기 어렵다는 한계점을 짚어내 면서 한국어능력시험(TOPIK) 대비와 관련된 콘텐츠에 대한 학습자의 요구도 파악하였다. 중 국 소셜미디어 플랫폼 중 다양한 커뮤니티 기능을 제공하고 있는 비리비리(哔哩哔哩, Bilibili) 를 플랫폼으로 선정하여 학습자가 적극적으로 참여할 수 있는 상호작용적 한국어교육 콘텐츠 개발 방안을 마련하였다. TOPIK 시험대비를 위해 읽기 시험 25〜27번 문제 유형을 내용으로 다루었다. 콘텐츠는 대체로 ‘콘텐츠 도입 및 내용 제시-연습을 위한 언어 학습-실전 문제 및 답안해설-마무리’로 구성되었으나 인터랙티브 기능(互动视频)을 설계함으로써 학습자가 직 접 선택한 바에 따라 동영상이 이어지며 학습자만의 콘텐츠가 형성된다. 마지막으로 개발된 콘텐츠를 비리비리에서 공개한 후에 이용자들을 인터뷰한 결과, 이용자들이 모두 콘텐츠의 구 성 및 내용, 또한 상호작용 측면을 긍정적으로 평가하고 있었다. 본 연구가 TOPIK 시험대비 와 관련된 내용으로 소셜미디어를 활용한 한국어교육 콘텐츠의 개발 및 적용 가능성을 보여 주었으나 앞으로 문법교육, 기능교육 등 영역으로 확장되어 더욱 체계적이며 심도 있는 논의 가 이루어질 필요가 있다.

Previous research has found that Korean learning content on social media is more convenient but less interactive compared to the offline classroom. In this study, we will present a sample for the development of interactive Korean learning content on social media. For this research, a Chinese social media platform(Bilibili) has been analyzed to determine its adaptability for creating interactive Korean language learning content. Two features of the platform have been identified as advantages. First one is the bullet screen(弹幕) system provided by the platform that creates a new mode of user communication. The second one is the interactive video(互动视频) service that had potential to improve the interaction between users and the content. To benefit from these features and to cater to the needs of users an interactive video with the theme of TOPIK exam preparation has been designed. In this video, users could create their unique content and also communicate with other users through the bullet screen system. Users' feedback upon the participation has revealed their positive response to both the educational and interactive side of the content.

본 연구는 유사방송형태(TV-like)의 하나인 융합과 소셜미디어의 성격과 규제방식인식에 대한 집단 간 인식차이를 분석하고자 설계되었다. 연구의 목적을 위하여 상호지향성 모델을 적용하여 인식의 차이를 측정하고자 하였다. 측정의 상호 이해관계자 집단을 분류하기 위하여 기존문헌 조사를 통해 이해관계자 집단을 정부규제기관, 국회, 산업계, 시민단체, 학계,이용자(시청자) 등 6개 집단으로 분류하였으며, 다음으로 전문가 사전조사를 통해 신뢰성,자율성, 책임성, 전문성, 실효성, 공익성 등 6가지 요인으로 자율규제시스템의 구성요인을 도출하였다. 연구문제를 실증적으로 분석하기 위하여 총 461명의 서베이 자료를 분석하였다. 먼저 자율규제시스템 구성요인에 대한 집단 간의 인식차이와 특정 이해관계자 집단을 대상으로 타 집단 간의 추정인식의 차이가 있는지 여부를 살펴보았다. 그리고 융합매체(10개,팟캐스트, 인터넷방송, IP-TV, 애플리케이션, 스마트TV, 스마트폰, VOD, 3DTV, 태블릿PC, OTT)와 소셜매체(6개, 페이스북, 트위터, 싸이월드, 미투데이, 유튜브, 카카오톡)의 성격과 규제방식에 대한 이해관계자 집단 간의 인식차이가 있는지를 분석해 보았다. 분석결과이해관계자 집단별로 융합매체와 소셜매체 인식의 차이가 나타났으며 이에 따른 규제시각의차이가 나타났다. 이는 자율규제시스템의 실제 평가와 현실 규제방식 간의 차이를 실증으로 입증하였다.

This research explores to analyze regulation system through variousacademic approaches and investigations, examine how the stakeholdergroups perceive the component factors derived from the differencesin the stakeholders’ perception on the characteristics of convergenceand social media as well as the regulation system for them. Inorder to do this, a realistic research plan for studying the self- regulationsystem and the stakeholders was derived as follows. This research divided into six(6) groups: government regulatoryagencies, the congress, the industry, civil society, academia and theusers(viewers). The six(6) component factors, which included reliability,autonomy, accountability, professionalism, effectiveness andpublic interest, for the self- regulation system were also derived in advancefrom interviews with specialists. The samle was 461 respondents. The research result shows that the public regulation was consideredappropriate for IP-TV, smart TV, VOD and 3D-TV while self-regulationwas considered more appropriate for internet broadcasting, Podcast, application,smart phone and tablet PC. Also, it was found that co-regulation, which combines public regulation with self-regulation, was preferredfor OTT (Olleh by KT, Pook by MBC, K-Player by KBS) by thestakeholders. In addition, while self-regulation was preferred forPodcast and internet broadcasting, it can be interpreted that there aremany aspects of co-regulation for these as well.

최근 기업 경영 환경에서는 ESG(Environmental, Social, Governance)가 기업의 지속가능성과 경쟁우위를 결정하는 핵심 전략 요소로 부상 하고 있으며, 이에 따라 기업의 ESG 활동을 소비자에게 효과적으로 전달하기 위한 커뮤니케이션 전략의 중요성이 크게 증대되고 있다. 특히 소셜미디어는 ESG 정보를 전달하는 주요 채널로 자리 잡았으나, 기존 연구들은 ESG 활동의 성과나 기업 이미지 중심의 효과 분석에 치중되어 있어, 소비자가 ESG 메시지를 어떻게 인식하고 처리하며, 이러한 인식이 태도와 행동으로 어떻게 전이되는지에 대한 실증적 설명은 상대적으 로 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 소셜미디어 환경에서 ESG 메시지의 효과를 소비자 정보처리 관점에서 체계적으로 규명하고자, 기술수용모형(TAM)을 이 론적 틀로 적용하여 ESG 메시지의 지각된 유용성과 용이성이 소비자의 만족과 애호도에 미치는 구조적 관계를 분석하고, 메시지 유형(정보형 vs. 감성형)의 조절효과를 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 시나리오 기반 실험설계를 활용하여 가상의 기업이 제시한 ESG 메시지에 대한 소비자 반응을 분석하였으며, 응답자들은 무작위로 정보형 또는 감성형 메시지에 노출된 후 용이성, 유용성, 만족, 애호도 를 리커트 척도로 평가하였다. 구조방정식모형(SEM)을 활용한 분석 결과, ESG 메시지의 용이성과 유용성은 모두 소비자의 만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족 역시 애호도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 메시지 유형의 조절효과 분석 결과, 감성형 메시지는 용이성 과 만족 간의 관계를, 정보형 메시지는 유용성과 만족 간의 관계를 각각 강화하는 것으로 나타났다. 반면, 만족과 애호도 간의 관계에서는 메시 지 유형에 따른 유의미한 차이가 발견되지 않았다. 본 연구는 기존 기술 중심의 TAM을 ESG 커뮤니케이션이라는 가치 기반 정보 환경에 확장 적용함으로써, ESG 메시지 효과를 인지적 평가 –정서적 반응–행동적 태도의 구조적 메커니즘으로 설명하였다는 점에서 이론적 기여를 갖는다. 또한 ESG 메시지를 단순한 CSR 홍보가 아닌, 소비자 정보처리와 태도 형성을 유도하는 전략적 커뮤니케이션 도구로 재정의함으로써, 기업의 ESG 마케팅 및 디지털 커뮤니케이션 전략 수 립에 실질적인 시사점을 제공한다.

In recent corporate management environments, ESG (Environmental, Social, and Governance) has emerged as a core strategic factor determining corporate sustainability and competitive advantage. Accordingly, the importance of communication strategies for effectively delivering ESG activities to consumers has significantly increased. In particular, social media has become a major channel for disseminating ESG information; however, prior studies have mainly focused on the outcomes of ESG activities or corporate image effects. As a result, empirical explanations regarding how consumers perceive and process ESG messages and how such perceptions are transformed into attitudes and behavioral intentions remain relatively limited. Against this backdrop, this study aims to systematically examine the effects of ESG messages in the context of social media from a consumer information-processing perspective. Specifically, by applying the Technology Acceptance Model (TAM) as a theoretical framework, this study analyzes the structural relationships among perceived usefulness, perceived ease of use, satisfaction, and loyalty toward ESG messages, and empirically tests the moderating effects of message type (informational vs. emotional). To this end, a scenario-based experimental design was employed using ESG messages presented by a fictitious company. Respondents were randomly exposed to either an informational or an emotional message and then evaluated perceived ease of use, perceived usefulness, satisfaction, and loyalty using Likert-scale measures. The results of structural equation modeling (SEM) indicate that both perceived ease of use and perceived usefulness of ESG messages have significant positive effects on consumer satisfaction, and satisfaction, in turn, exerts a significant positive influence on loyalty. Moreover, the moderating effect analysis reveals that emotional messages strengthen the relationship between perceived ease of use and satisfaction, whereas informational messages reinforce the relationship between perceived usefulness and satisfaction. In contrast, no significant moderating effect of message type was found in the relationship between satisfaction and loyalty. This study contributes to the literature by extending the traditionally technology-oriented TAM into the domain of ESG communication, a value-based informational context, and by explaining ESG message effects through a structural mechanism of cognitive evaluation, affective response, and behavioral attitude. Furthermore, this study provides practical implications by redefining ESG messages not merely as CSR promotional tools, but as strategic communication instruments that facilitate consumer information processing and attitude formation, thereby offering meaningful insights for corporate ESG marketing and digital communication strategies.

소셜미디어 마케팅의 중요성이 커지면서 B2B 브랜드 유형의 콘텐츠 전략에 관한 연구 필요성도 높아지고 있다. 특히, 처리 유창성(processing fluency)은 정보처리 용이성에 대한 주관적 경험으로 콘텐츠의 복잡성이 감소할수록 처리에 필요한 인지적 자원이 감소하여 긍정적 태도를 가져온다. 따라서, 소셜미디어 콘텐츠 복잡성이 감소할수록 고객 인게이지먼트도 증가할 가능성이 크다. 하지만, 일부 연구에서는 유사한 측정변수를 콘텐츠 깊이로 개념화하여 콘텐츠 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 연구 결과를 보고하였다. 따라서, 소셜미디어 콘텐츠 복잡성과 고객 인게이지먼트 간의 관계에 대해 추가적인 경계조건을 탐색하는 것이 필요하다. 본 연구는 브랜드 유형(B2B vs. B2C)에 따른 소셜미디어 콘텐츠 복잡성과 고객 인게이지먼트 간의 관계 차이를 분석했다. 글로벌 브랜드 51개의 154,705개 트위터 데이터를 분석한 결과, 일반적으로 소셜미디어 콘텐츠의 언어적 복잡성은 고객 인게이지먼트에 음의 영향을 미치지만, B2B 브랜드 유형에서는 이러한 영향이 약화 되는 것으로 나타났다.

As the importance of social media marketing increases, the need for research on content strategies of B2B brands type is also increasing. In particular, processing fluency is a subjective experience of the ease of information processing, and as the complexity of content decreases, the cognitive resources required for processing decrease, resulting in a positive attitude. Therefore, as the complexity of social media content decreases, customer engagement is likely to increase. However, some studies have conceptualized similar measurement variables as content depth and reported research results showing that it has a positive effect on content performance. Therefore, it is necessary to explore additional boundary conditions for the relationship between social media content complexity and customer engagement. This study analyzed the difference in the relationship between social media content complexity and customer engagement according to brand type (B2B vs. B2C). The results of analyzing 154,705 Twitter data of 51 global brands showed that linguistic complexity of social media content generally has a negative effect on customer engagement, but this effect is weakened for B2B brands.

메가쇼는 대한민국을 대표하는 B2B와 B2C가 잘 접목된 혼합전시이다. 생활용품, 라이 프, 키친, 푸드 등 라이프스타일 전반을 아우르는 다양한 제품과 서비스를 선보이는 공 간이다. 스타트업 등의 제품 홍보 및 판매를 지원하며, 활발한 거래와 마케팅이 이루어 지는 통합 플랫폼으로서의 역할을 제공한다. 메가쇼는 다양한 제품 전시는 물론, 체험 형 이벤트, 세미나 및 워크숍 등 전시 소비자의 니즈를 잘 충족해주는 전시회이다. 본 연구는 전시 트렌드를 잘 이해할 수 있는 메가쇼를 대상으로, 소셜미디어 빅데이터를 통한 다양한 전시 참관객의 담론을 살펴보고, 이를 바탕으로 향후 메가쇼에서 활용할 수 있는 시사점을 제공하기 위해서 시행되었다. 연구 결과, 첫째, 킨텍스, 수원, 일산 등의 개최장소와 팔도밥상페어, 무료, 사전등록, 방문, 트래블쇼, 주차 등 전시회 이용 정보 관련 단어에 대한 관심이 높았다. 둘째, 중심성 분석 결과, 입장, 주차, 행사, 사 람, 정보, 부스 등의 단어가 연결 중심성 결과가 높게 나타났으며, 팔도밥상페어, 트래 블쇼, 혼술상점 등의 단어가 근접 중심성 결과에서 추가적인 의미를 제공했다. 셋째, CONCOR 분석 결과, 총 5개의 메가쇼 관련 담론이 확인되었으며, 방문정보 및 일정, 전시정보 및 이용할인, 먹거리 및 주요후기, 수원메가쇼 및 팔도밥상페어 등으로 설명 할 수 있다.

The Mega Show is a comprehensive mixed exhibition representing Korea, integrating both B2B and B2C platforms. It serves as a venue for showcasing a diverse range of products and services spanning various aspects of consumer lifestyles, including daily necessities, home life, kitchenware, and food. By supporting startups and other businesses in promoting products and facilitating sales, the Mega Show functions as a dynamic platform for active transactions and marketing. Beyond product exhibitions, it addresses the needs of exhibition visitors through experiential events, seminars, and workshops. This study aims to analyze consumer discourse related to the Mega Show using social media big data to uncover emerging trends and provide actionable insights for future exhibitions. The findings are as follows: Keywords such as "KINTEX," "Suwon," "Ilsan," "Paldo Bapsang Fair," "free," "pre-registration," "visit," "travel show," and "parking" highlighted significant consumer interest in exhibition logistics. The centrality analysis revealed that terms like "entrance," "parking," "event," "person," "information," and "booth" exhibited high degree centrality, signifying their importance in consumer experiences. Meanwhile, terms such as "Paldo Bapsang Fair," "Travel Show," and "Honsul Store" demonstrated high closeness centrality, indicating their broader contextual influence on consumer perceptions. The CONCOR analysis identified five thematic clusters within consumer discourse: "visiting information and schedule," "exhibition information and discounts," "food and major reviews," "Suwon Mega Show," and "Paldo Bapsang Fair."

본 연구는 소셜미디어 참여로 형성된 사회적 자본(연결적 사회자본, 결속적 사회자본)이 소비자들의 제품 구 매의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았으며, 이 과정에서 자기해석수준의 조절효과를 검증하고자 하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 인스타그램과 페이스북을 활용해 소셜미디어 활동을 하고 있는 243명의 소비자를 대상으로 온라인 및 오프라인 설문조사를 수행하였으며, 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 먼저, 소셜미디 어의 양적 참여는 연결적 사회자본 형성에, 질적 참여는 결속적 사회자본 형성에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 다음으로, 질적 참여와 결속적 사회자본의 관계에서 상호의존적 자기해석 성향이 두 변수의 관계를 강화시키는 것으로 확인되었다. 마지막으로, 연결적 사회자본과 결속적 사회자본 모두 소비자 구매의도에 긍정적 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 이상의 연구결과는 기존 사회적 자본 이론에 기반한 연구의 영역을 보다 확장시킬 수 있는 포괄적인 이해와 시사점을 제시하고 있다.

This study examined how social capital (bridging social capital, bonding social capital) formed through social media participation affects consumers’ product purchase intention. For the empirical analysis of this study, an online and offline survey was conducted targeting 243 consumers who were active in social media using Instagram and Facebook. The main research results are as follows. First, it was confirmed that quantitative participation in social media had a significant impact on the formation of bridging social capital, and qualitative participation had a significant impact on the formation of bonding social capital. Second, the role of the moderating variable of interdependent self-construal in the relationship between qualitative participation and bonding social capital was confirmed. Finally, it was confirmed that both bridging and bonding social capital had a positive effect on consumer purchase intention. The research results demonstrate comprehensive understanding and implications that can further expand the scope of social capital theory research.

본 연구는 소셜미디어 상호작용을 통한 조직 구성원의 유용성 및 쌍방향 감지와 조직 구성원의 성과 간의 관계를 규명하고 조직기반 자존감의 매개효과를 밝히는 데 목적이 있다. 구체적으로 본 연구에서는 조직 구 성원의 유용성 및 쌍방향 감지가 조직기반 자존감에 유의미한 영향을 미치며 결과적으로 조직 구성원의 과 업성과와 맥락성과에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 본 연구의 가설 검증을 위하여 중국 베이징, 상하이, 관둥, 후난지역에 위치한 공공기관, 대기업, 중소기업 종사자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 온라인 설문지 링크를 공유하여 진행하였으며 오류 를 가지는 응답을 제외하고 총 468부를 최종 분석에 사용하였다. 연구 분석은 SPSS 22.0과 AMOS 18.0을 활용하여 구조방정식으로 분석하였다. 가설 검증 결과를 살펴보면, 조직 구성원의 유용성 감지와 쌍방향 감지는 조직기반 자존감에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 조직기반 자존감은 조직 구성원의 과업성과와 맥락성과에 정(+)적으로 유 의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직기반 자존감은 유용성 감지와 쌍방향 감지가 각각 과업성 과와 맥락성과에 미치는 영향에 있어 매개효과가 있음을 확인하였다. 이러한 실증분석 결과를 토대로 조직 구성원의 성과를 향상시키는 영향 요인으로서 조직에서의 소셜미디어 사용에 대한 학문적 및 실무적 함의를 도출하였다. 조직은 구성원 간의 서통이 될 수 있는 소셜 미디어 플랫폼을 조성하거나 활동을 지원함으로 그 들 간의 활동을 강화할 수 있으며 성과에 미치는 긍정적 효과를 유도할 수 있다. 즉, 소셜 미디어 활동은 조직 차원의 사회화 과정의 일부일 수 있으며 구성원 및 조직 차원의 성과를 가져오는 가치있는 수단으로 관리되어야 함을 보여준다.

The purpose of this study is to identify the relationship between the usefulness and interactive detection of organizational members through social media interaction and the performance of organizational members, and to reveal the mediating effect of organizational-based self-esteem. Specifically, this study assumed that the usefulness and interactive detection of organizational members have a significant impact on organizational-based self-esteem, and as a result, it will have a positive effect on the task and context performance of organizational members. To test the hypothesis of this study, a survey was conducted on workers at public institutions, large companies, and small and medium-sized enterprises located in Beijing, Shanghai, Guangdong, and Honan in China. The survey was conducted by sharing the link to the online questionnaire, and a total of 468 copies were used for the final analysis, excluding the responses with errors. The research analysis was analyzed using structural equation model using SPSS 22.0 and AMOS 18.0. The results of the hypothesis test showed that organizational members' usefulness and interactive detection had a positive (+) effect on organizational-based self-esteem, respectively, and organizational-based self-esteem had a positive (+) significant effect on organizational members' task and context performance. In addition, organizational-based self-esteem was tested to have a mediating effect on the effect of usefulness detection and interactive detection on task performance and context performance. Based on the results of this empirical analysis, academic and practical implications for the use of social media in organizations were discussed as influencing factors that improve the performance of organizational members. Organizations can strengthen their activities and induce positive effects on performance by creating social media platforms or supporting activities that can be communication between members. In other words, it shows that social media activities can be part of the socialization process at the organizational level and should be managed as a valuable means of bringing about performance at the members and organizational level.

본 연구의 목적은 대학생들의 소셜미디어에서 준사회적 상호작용이 스포츠 스타 특성과 구매의도에 미치는 영향 을 알아보는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 대학생 284명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였 다. 수집된 자료는 구조방정식 모형분석을 사용하여 변인 간의 구조적 관계를 검증하였고, 변인 간의 매개효과를 검증하기 위하여 부트스트랩핑을 활용하여 유의도 검증을 실시하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 대학생들의 스포츠 스타의 신뢰성은 준사회적 상호작용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대학생들의 스포츠 스타의 전문성은 준사회적 상호 작용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대학생들의 스포츠 스타의 신체적 매력성은 준사회적 상호작용에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 대학생들의 스포츠 스타의 사회적 매력성은 준사회적 상호작용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 대학생들의 준사회적 상호작용은 스포츠 스타 특성의 하위 요인인 신뢰성, 전문성, 사회적 매력 성과 구매의도와의 관계는 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

The purpose of this study was to investigate the effect of sports star characteristics and purchase intention through parasocial interaction in the field of social media. 284 university students in C city, Geyungnam-province, have been participated and analyzed. For completion of this study, the questionnaires have been used. The results are followings. First, sport stars’ reliability affected parasocial interaction from the university students. Second, sport stars’ professionalism affected parasocial interaction from the university students. Third, sport stars’ reliability have not affected parasocial interaction from the university students. Fourth, sport stars’social attractiveness affected parasocial interaction from the university students. Fifth, reliability, professionalism, and social attractiveness from the university students had mediating effects through the social media.

The purpose of this study is to analyze the effects of English learning through social media on the perception and affective factors of college students. To this end, researchers examined whether the educational use of YouTube and KakaoTalk, popular among college students in Korea, differs according to English improvement, affective factors, and English level. The subjects of this study were 63 freshmen majoring in Medical Convergence, who were taking college English at C University located in Gangwon-do. An online questionnaire was used for data collection. The collected data were analyzed using Jamovi, a statistical program. The results are as follows. First, the participants positively changed the perception that the use of social media had on the overall improvement of English. Second, the affective domains such as self-confidence, attitudes, values, beliefs, and interests of the participants also changed positively. Finally, it was confirmed that social media has educational value regardless of English level.

이 연구의 목적은 소셜미디어를 통한 디지털 헬스케어 정보특성과 신뢰, 관계지속의도의 관계를 규명하는 것이다. 서울․경기도 지역에 거주하는 생활체육 동호회 회원을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 323부의 설문지를 최종 연구 자료로 사용하였다. 자료처리는 빈도분석과 신뢰도 분석, 상관분석을 위하여 SPSS 21.0 프로그램을 이용하였으며, 확인적 요인분석과 구조방정식 모형검증을 위하여 AMOS 21.0 프로그램을 이용하였다. 이후 제시된 연구의 결과를 바탕 으로 도출된 결론을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 소셜미디어를 통한 디지털 헬스케어 정보특성은 신뢰에 전반적으로 유의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 소셜미디어를 통한 디지털 헬스케어 정보특성은 관계지속의도에 전반적으로 유의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 셋째, 신뢰는 관계지속의도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다.

The purpose of this study is to investigate the relationship among digital healthcare information characteristics, trust and relationship persistence intention through social media. An online survey was conducted for members of the sports club in Seoul and Gyeonggido, and 323 questionnaires were used as final research data. Based on this, frequency analysis, reliability analysis, and correlation analysis were conducted with SPSS 21.0 program, and confirmatory factor analysis was carried out with AMOS 21.0 program in order to verify the construct validity. Then, the goodness of fit of the model was verified through covariance structural analysis, and based on which, the following conclusions have been drawn. First, It was confirmed that the digital healthcare information characteristics through social media had a significant effect on trust overall. Second, It was confirmed that the digital healthcare information characteristics through social media had a significant effect on relationship persistence intention overall. Third, trust had a significant effect on relationship persistence intention.

본 연구는 소셜미디어 이용자의 소비자 혁신성 등의 특성이 국내에서 많이 사용되는 소셜미디어 이용에 미치는 영향을 분석한다. 이를 위하여 2019년 한국미디어패널데이터의 소셜미디어 이용과 이용자 특성에 관한 자료를 활용하 여 소셜미디어 이용 여부를 프로빗 모형과 다항 프로빗 모형으로 추정하였다. 분석결과 기능적, 쾌락적 혁신성을 가진 이용자는 소셜미디어를 이용하기 쉽고 이에 비하여 인지적 혁신성을 가진 이용자는 소셜미디어를 이용하지 않을 것으로 분석되었다. 개별 소셜미디어의 이용과 관련하여 기능적 혁신성은 카카오스토리의 이용 확률을 높이고 쾌락적 혁신성은 인스타그램의 이용 확률을 증가시키나 인지적 혁신성은 카카오스토리, 네이버 밴드의 이용 확률을 감소시키는 것으로 나타났다. 본 연구는 기업이 혁신성과 관련된 제품을 홍보함에 있어 어떤 소셜미디어를 채택할 것인가에 관한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 향후 연구에서는 소셜미디어 이용자가 몇가지 소셜미디어를 동시에 사용한다는 가정 하에서 분석을 시도하는 것도 필요해 보인다.

This study aims to analyze the effect of consumer characteristics such as consumer innovativeness on using popular social media in Korea. Social media usage is estimated by probit and multinomial probit model with user characteristics using Korea media panel data of 2019. According to the analysis, users with hedonoc innovativeness are likely to use social media, while users with cognitive innovativeness are not likely to use it. Regarding individual social media usage, functional innovativeness increases the probability of using Kakaostory, and hedonic innovativeness increases the likelihood of using Instagram. However, cognitive innovativeness decreases the probability of using Kakaosotry and Naver Band. This study gives insights into finding out specific social media for marketing certain products with innovativeness. In future research, it may be worthwhile to analyze under the assumption that a social media user is using several social media simultaneously.

본 연구는 소셜미디어 플랫폼에 따른 인게이지먼트 차이를 알아보고 인게이지먼트의 차이가 소셜미디어 광고 인게이지먼트에 어떠한 영향을 미치는 지에 대해 알아보고자 했다. 연구결과는 다음과 같다. 소셜미디어 플랫폼에 따른 인게이지먼트의 차이를 분석한 결과 자신을 표현하고자 하는 요인인 자극성을 제외한 오락성, 방해성, 정보성, 사회작용 성은 모두 유의미한 차이를 보였다. 플랫폼별로 인스타그램과 페이스북은 오락성, 방해 성, 정보성, 상호작용성 모두 유의미한 차이를 보이지 않았다. 반면, 유튜브는 인스타그램 과 오락성, 정보성, 사회작용성에서 유의미한 차이를, 유튜브와 페이스북은 오락성과 방해성, 정보성, 사회작용성에서 유의미한 차이를 보였다. 소셜미디어 플랫폼에 따른 광고 인게이지먼트 차이를 분석한 결과, 인스타그램과 페이스북의 광고 인게이지먼트는 소셜미디어 자체의 인게이지먼트와 동일하게 유의미한 차이를 보이지 않았으며, 유튜브 는 인스타그램, 페이스북과 유의미한 차이를 보였다. 소셜미디어 인게이지먼트가 광고 인게이지먼트에 미치는 영향과 플랫폼에 따른 차이를 알아본 결과, 오락성을 제외한 자극 성과 정보성, 방해성, 사회작용성은 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소셜미디 어 인게이지먼트가 광고태도와 평가에 미치는 영향을 살펴보았을 때, 모두 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소셜미디어 광고 인게이지먼트가 광고태도와 광고평가 에 미치는 영향과 플랫폼에 따른 차이를 알아본 결과, 인스타그램의 경우, 오락성과 정보 성이, 페이스북의 경우는 방해성과 정보성이 그리고 유튜브의 경우는 모든 요인이 유의미 한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study examines how consumers’ engagement with social media platforms drives engagement with advertising embedded in these platforms and, subsequently, evaluations of this advertising. Results are as follows; There is differences of engagement which are entertainment, irritation, information and social interaction except for excitement among social media platforms. Specifically, there are no significant difference in terms of entertainment, irritation, information and social interaction between Instagram and Facebook. On the other hand, there are differences of entertainment, information, social interaction between Youtube and Instagram. There are differences of entertainment, irritation, information, and social interaction between Youtube and Facebook. There are differences of advertising engagement variables among social media platforms. Specifically, there is no differences of advertising engagement between Instagram and facebook. There is differences of advertising engagement between Facebook, Instagram and Youtube. Irritation, information, and social interaction in social media engagement except for entertainment have a positive impact on advertising engagement. Also, social media engagement have a partially positive impact on attitude toward advertising and advertising evaluation. It is further shown that engagement with social media advertising itself is key in explaining how social media engagement is related to advertising evaluations. Entertainment and information have an positive impact on advertising evaluation as for Instagram. Irritation and information have an positive impact on advertising evaluation as for Facebook. All engagement variables have an positive impact on advertising evaluation as for Youtube.

In the past, research topics have mainly included analysis of text or discourse, which are the results of interpreting and translation. Nowadays, however, there is a growing number of papers intensively paying attention to translating agents. Most research that discusses translating agents in Korea conducted surveys and in-depth interviews with interpreters in certain types of employment conditions, which is respondent-centric in order to review occupational satisfaction level and interpreting experience. This paper, however, focuses more on interpreters who can be found by general searches (not through private accounts) on a social network service (in this case, Instagram) by analyzing the status of Instagram usage and the characteristics of their Instagram posts. Accordingly, positive effects and concerns are drawn based on the mentioned analysis. Key findings include that about 40% of interpreters who use Instagram reveal their real names, the languages they work with and the names of graduate schools where they had their training. Most postings and content interpreters created are informative regarding interpreting and translation. It is encouraging that individual interpreters or the industry as a whole uses social network services as a means to enhance the image of interpreters. However, it is recommended that users take care with such services while avoiding any damage due to the exposure of personal information, which often happens as social media activities mainly happen on the Internet. It is also recommendable that interpreting & translation educational institutes educate interpreters to properly use such services by establishing guidelines so that the public perception and reliability regarding interpreters as professionals are not undermined.

스마트폰 사용의 증가로 인해, 웹사이트의 커뮤니티를 대신하여 모바일 앱을 주로 이용하는 소비자들에게 소셜 네트워크 서비스(SNS)가 대중화되었다. 인플루언서 마케팅은 소셜 네트워크 서비스(SNS)가 사람들에게 미치는 영향 력이 증가함에 따라 소비자와 산업에서 더 중요해지고 있는 추세이다. 또한, 최근 모바일 기술의 발달로 생동감 있고 실제에 더 가까운 정보를 제공할 수 있어지면서 동영상 콘텐츠를 바탕으로 하는 동영상 마케팅과 플랫폼 개발에 관한 관심이 증가하게 되었다. 선행 연구를 바탕으로 하여 소셜미디어에서 어떠한 특성요인이 구매에 가장 큰 영향 을 미치는지에 대한 연구가 필요하다고 판단하였다. 본 연구 결과를 바탕으로 소비자가 가장 중요하게 생각하는 특 성에 대해 더 자세히 알 수 있으며, 우선순위가 높은 요인을 중심으로 마케팅 사업 전략, 기획에 있어서 효율성과 효과를 더 높일 수 있을 것이다.

The increasing use of smartphones has made social networks (SNS) popular among consumers who primarily use mobile apps on behalf of the community of websites. Influence marketing is becoming more important in consumers and the industry as social networks increase their influence on people. In addition, with the recent development of mobile technology, the interest in video marketing and platform development based on video content has increased as it has been able to provide live and closer information. The apps most commonly used by Koreans over the two years from 2016 to 2018 were tallied on YouTube. based on prior research that verified the characteristics of Influencer and its influence on it, it was deemed necessary to study what factors most affected the purchasing intent of YouTube users. In this study, we want to analyze the priorities of factors that affect consumer purchasing behavior. Based on the research results, we can learn more about the characteristics that consumers consider most important, and we will be able to increase efficiency and effectiveness in marketing business strategy and planning with high priority factors.

본 논문은 소셜미디어 시대의 광고 커뮤니케이션 소비자에 관한 지식을 획득하기 위해 대안적 접근법으로 해석주의적 내러티브 패러다임의 적용 가능성에 대한 심층적 논의를 목적으로 한다. 연구내용은 크게 세 가지 영역으로 나뉜다. 첫 번째, 소셜 내트워크 기반의 소셜미디어 공간의 특성은 무엇이고 그 속에서 광고, 소비자 및 브랜드는 어떻게 진화하고 있으며, 이러한 진화가 향후 연구자에게 어떤 변화를 의미하는지 논의한다. 두 번째, 향후 광고 커뮤니케이션관련 소비자 연구의 지향점을 탐색하기 위해 소셜미디어 환경에서 발생하는 여러 현상 혹은 실재들(realities)은 무엇이고, 소셜미디어 맥락에서 이들이 소비자에게 어떻게 지각되고 영향을 줄것인지에 대한 구체적인 논의가 다루어진다. 특히 이들 논의는 존재론적, 인식론적, 방법론적 이슈들에 근거해 내러티브 패러다임이 갖는 함의와 적용 가능성의 관점에서 접근한다. 아울러 소셜미디어 상에서의 다양한 현상에 관한 내러티브적 탐구를 시도함에 있어 고려해야할 전제들을논의하고 이와 관련해 도출된 아홉 가지의 명제들을 제시한다. 마지막으로 본 연구는 도출된 명제들을 토대로 소셜미디어 환경에서 생산된 내러티브의 의미를 이해하고 해석하기 위한 가설의해석적 프레임워크를 제시한다.

This article is to examine the potential of a narrative paradigm for deeper understanding consumers and the evolution of advertising in social media from an interpretivistic perspective. The study is divided into three parts. First, as an advertising platform the characteristics of social media and the evolution of advertising are investigated. Second, the conceptual and theoretical discussions to a narrative inquiry are addressed, in terms of ontological, epistemological, and methodological. Third, nine propositions are suggested to apply a narrative paradigm to understanding consumer’s object and motivation in social media. The study concludes with a hypothetic hermeneutical framework to interpret narratives in the social media context.

본 연구는 사회적 자본이론과 침묵의 나선이론을 바탕으로 SNS 사용자들이 사회적 이슈에 대해 공개적으로 의견표명을 하게 되는 과정을 구조적으로 제시하였다. 또한 해석수준이론을 바탕으로 이슈에 대한 개인의 사회적 거리감에 따라 의견표명 프로세스가 구체적으로 어떻게 변화하는지를 조절효과와 조절된 매개효과 분석을 통해 살펴보았다. 본 연구는 SNS 사용자들의 공개적인 의견표명 동기요인을 SNS 사회적 자본, 여론분위기 일치도, 태도의 확신성으로 제시하고 각 변수들 간의 영향 관계를 가설로 제시하였다. 분석결과, SNS 사회적 자본은 여론분위기 일치도와 태도의 확신성, 공개적인 의견표명의지에 정의 영향을 미쳤다. 여론분위기 일치도는 공개적인 의견표명의지에 유의한 영향을 미치지 못하였으며, 태도의 확신성에 정의 영향을 주었다. 태도의 확신성은 공개적인 의견표명의지에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 거리감은 SNS 사회적 자본과 여론분위기 일치도 간의 영향 관계를 정의 효과로 조절하는 것으로 나타났으며, SNS 사회적 자본과 태도의 확신성 간의 영향 관계를 정의 효과로 조절하는 것으로 나타났다. 또한 본 연구모델에서 사회적 거리감의 조절된 매개효과 또한 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 사회적 자본이론을 통해 침묵의 나선이론을 보완하는 새로운 여론형성 과정 프레임워크를 제시하였으며, 해석수준이론의 관점에서 SNS 사용자의 의견표명 프로세스를 세밀하고 구체적으로 살펴보고 실증하였다.

온라인 콘텐츠 확산을 통한 판매기회 확보는 기업들에게 중요한 마케팅 전략이 되고 있다. 또한 소비 자의 온라인 접속환경이 PC에서 모바일로 전환되면서 소셜미디어의 중요성이 증가하고 있다. 하지만 온라인 구전 선행연구는 온라인 구전과 전통적 미디어 활동의 효과에 관해서는 다수의 연구가 보고되 었으나, PC환경과 모바일 환경의 차이를 다룬 연구는 미미한 편이다. 이러한 배경 하에서 본 연구는 소 셜미디어 구전량과 전통적 미디어 활동량이 어떠한 경로를 통해 브랜드 사이트 유입량을 증가시키는지 분석하였다. 분석을 위해 IT스타트업의 월간 데이터 432개를 수집하여 경로분석 방법으로 분석하였다. 그 결과 소셜미디어 구전량은 전통적 미디어 활동량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소 셜미디어 구전량과 전통적 미디어 활동량은 모두 브랜드 검색량을 매개하여 브랜드 사이트 유입량에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 브랜드 사이트의 모바일 비율이 높을수록 구전 경로의 영향력이 강화되는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 모바일 환경의 소셜미디어 구전전략에 대한 시사점을 제시하였다.

Increasing sales opportunities by spreading online content is becoming an important marketing strategy for companies. In addition, the importance of social media has increased as consumers' online access environment has shifted from PC to mobile. There are many researches on the effect of eWOM and traditional media activities on firm performance. However, there are few studies on the difference between PC environment and mobile environment. Based on this background, this study analyzed the paths in which the volume of social media eWOM and existing media activities increase brand site inflow. For the analysis, 432 monthly data of IT start-ups were collected and analyzed using path analysis method. As a result, the volume of social media eWOM has a positive effect on the volume of traditional media activity, and the volume of social media eWOM and traditional media activity have a positive effect on the inflow of brand site through mediation of brand search volume. In addition, the higher the mobile inflow rate of the brand site, the stronger the influence of eWOM. Based on these results, we suggested implications for social media eWOM strategies in mobile environment.