Earticle

The purpose of this study is to compare story-centric advertising and factual information-centric advertising effect in advertising attitude, destination attitude, visiting intention and wold-of-mouth intention to Chinese. The survey was conducted on October 1, 2018. In order to test the hypothesis of this study, the study group of 150 saw story-centric and factual information-centric advertising. To analyze these data, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, comparative analysis of SEM are performed. The study found that Chinese prefer factual information-centric advertising to story-centric ones. And destination attitudes were found to have a positive effect on visiting intention and wold-of-mouth intention. It is expected to provide meaningful basic data in establishing a tourism advertising strategy to expand overseas tourism demand.

The purpose of this study was to analyze the difference in the influence relationship between perceived risk, preference and visiting intention according to tourism experience. To accomplish the purpose, data were collected using on-line and on-site survey by tourist consumers from June 22 to July 2, 2020. Several statistical techniques (i.e. exploratory factor analysis, reliability test, ANOVA with a post hoc Bonferroni, multiple liner regression and univariate analysis of variance) were used to analysis the data collected. The results revealed that the sub-variable (e.g., physical risk) of perceived risk was not significantly related with tourism preference, but the other sub-variables (e.g., functional risk, economic risk) of the perceived risk were found to have a partially significant effect. Moreover, the relationship between the sub-variable (e.g., functional risk) of perceived risk and preference was partially significant, and also their relationship was moderated according to the types of tourism experience. Thus, these findings suggest that it is necessary to establish a promotional strategy that can provide utility and value for tourists' time investment and expenditure by re-introducing tourism products and services that can renew their aspect as a tourist destination. Also, it is important to minimize negative emotions and attitudes toward tourist destinations to induce tourists' tourism behavior. To do so, local autonomy and governments make more efforts not only to develop tourism products that can satisfy the needs of tourist consumers, but also to provide information about tourism destination that can promote the psychological stability of tourists.

본 연구는 SNS 특성요인들이 사용자 만족과 소비자의 외식업체 방문의도에 영향을 미치는지를 규명하는데 그 목적이 있으며, 이를 위하여 기술수용모델을 근거로 외식 소비자의 SNS사용을 매개로 연구를 진행 하였다. 본 연구를 수행하기 SNS의 사용 경험이 있는 대학생 172명을 대상으로 구조화된 자기기입식 설문을 하였다. 분석 방법으로는 SPSS 18.0과 AMOS 22.0을 사용하여 구조방정식모형 분석기법을 적용하였다. 연구결과 선행연구를 바탕으로 추출한 SNS 특성 요인 정보제공성, 상호작용성, 유희성 중 정보제공성이 사용편리성에 유희성이 사용용이성에 영향을 미치지는 않았다. 그 외 요인들은 SNS사용을 통한 소비자 만족은 외식업체 방문의도에 정(+)의 영향을 주었다. 소비자가 지각하는 SNS 사용유용성과 사용편리성은 정확하고 커뮤니케이션 가능한 외식업체의 정보를 제공함으로써 고객의외식업체 방문의도에 영향을 미치며 나아가 고객 창출에 도움이 되는 마케팅 도구로 활용 가능 할 것이다. 향후 다양한 연령대의 조사가 이뤄져야 될 것이며 또한 외식업체가 SNS에 관여하는 정도와 소비자의 방문간 상관관계를 살펴봄으로써 외식업체의 SNS활동이 마케팅활동에 어떠한 영향을 미치는지 연구가 필요하리라 생각된다.

This study used a learner acceptance model to investigate the effect of SNS characteristics on user satisfaction and visit intention. A structured self - report questionnaire was administered to 172 college students. Structural equation modeling was applied using SPSS 18.0 and AMOS 22.0. The results of this study are as follows: First of all, the usefulness of informativeness did not affect the usability of the extracted SNS characteristics, and the usability did not affect usability. (+) Influence of. The characteristics of SNS can be utilized as a marketing tool to increase customer 's use and influence the customer' s intention to visit and further to create customers. In the future, various age groups will have to be surveyed. By examining the correlation between the degree of food companies ' involvement in SNS and consumer visits, one can see how SNS activities of restaurant companies affect marketing activities.

상품 품질의 격차가 줄어들면서 소비자의 쇼핑경험을 결정하는데 점포 VMD가 핵심 차별요소가 되고 있 다. 기존 점포 VMD연구가 점포관리자에게 많은 전략적 통찰력을 제공하고 있지만 같은 점포환경에서도 소비자마다 쇼핑경험이 다르게 나타나는 원인에 대한 해답을 제공하지 못하고 있다. 본 연구는 기존 연구 의 갭을 해소하여 소비자 조절초점 이론을 적용하여 쇼핑환경과 소비행동간 관계를 규명하는데 초점을 맞추고 있다. 실증연구결과, 향상초점 성향의 소비자는 VMD의 실용적 혜택보다는 쾌락적 혜택이 점포방문의도에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 반해 예방초점 소비자는 VMD의 쾌락적 혜택보다는 실용적 혜택이 점포방문의도에 더 민감하게 반응하는 것으로 조사되었다. 본 연구결과는 점포관리자의 VMD 전 략이나 포지셔닝 전략을 수립하는데 실무적 시사점을 제공한다.

The purpose of our research was to understand the effect of consumers’ regulatory focus (i.e., promotion focused vs. prevention focused) on their evaluation of clothing store’s VMD and store visiting intention. The results showed that the hedonic and utilitarian benefits of store VMD have significantly a positive impact on visiting intentions. In addition, the relationship between perceived hedonic benefits and store visiting intention was significantly different for PO and PE groups; hedonic benefits explained significantly more of the variance in store visiting intention for promotion-focused group than prevention-focused group. Conversely, utilitarian benefits explained significantly more of the variance in store visiting intention for PE than PO group. These results supported both hypotheses and showed that consumers with a promotion focus have stronger visiting intention toward the VMD with hedonic benefits compared with VMD with utilitarian benefits. Conversely, consumers with a prevention focus have stronger visiting intention toward the VMD with utilitarian benefits compared with VMD with hedonic benefits.

This research was designed to investigate potential tourists’ perceptions of blog content and blogger in the tourism context. More specifically, this study explored how social presence of others (locals vs. international tourists) on a travel blog influenced potential tourists’ visiting intention toward a destination. It also examined how perceived blog content credibility and blogger credibility influenced destination image and visiting intention. This study collected a total of 237 responses through an online research panel using an experimental design and analyzed the data by performing t-test and multiple regression. As a result of the analysis, when a travel blog presented social presence of international tourists who interacted with a blogger positively enhanced potential tourists’ visiting intention toward a destination, compared to a case of blogger-only. In addition, both blog content and blogger credibility positively influenced potential tourists’ visiting intention, while only blogger credibility enhanced positive destination image in their mind. Based on these results, this study suggested that marketing professionals in tourism should make efforts to expose social interactions between visitors and international tourists more effectively and frequently by asking visitors to post travel blogs in an authentic and reliable manner.

본 연구의 목적은 헤어뷰티산업의 SNS 마케팅 특성이 헤어샵 이미지 형성과 방문의도에 미치는 영향을 분석하는 것이 다. SNS 마케팅은 현대의 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 고객과의 상호 작용, 정보 제공, 정보 신뢰, 유쾌함을 통해 마케팅 활동을 수행하는 전략입니다. 이러한 SNS 마케팅의 특성이 헤어뷰티 업계에서 헤어샵 이미지 형성과 고객 방문의도에 어떤 영향을 미치는지 분석하고자 하였다. 연구를 위해 헤어 관련 SNS 이용 경험이 있는 총 307명의 고객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지에는 SNS 마케팅 특성, 헤어숍 이미지, 방문의도 관련 항목이 포함되어 있으며, 수집된 자료는 SPSS 26.0을 이용하여 통계분석하였다. 연구문제의 결과는 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 단순회귀분석, 다중회귀분석, 매개회 귀분석 등의 분석기법을 적용하여 도출하였다. 연구 결과, SNS 마케팅의 특징인 정보제공, 정보신뢰성, 유쾌함, 상호작용이 헤어샵 이미지 형성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 헤어샵 이미지가 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 헤어숍 이미지는 SNS 마케팅 특성과 방문의도 사이에서 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 SNS 마케팅을 통해 헤어 뷰티 업계의 이미지 형성과 고객 방문 의도를 향상시킬 수 있는 중요한 인사이트를 제공합니다

The purpose of this study was to analyze the effect of SNS marketing characteristics on hair shop image formation and visit intention in the hair beauty industry. SNS marketing is a strategy to carry out marketing activities through interaction with customers, information provision, information trust, and playfulness using modern social media platforms. It was intended to analyze how these characteristics of SNS marketing affect the formation of hair shop images and visit intention to customers in the hair beauty industry. For the study, a total of 307 customers with experience using hair-related SNS were surveyed. The questionnaire included items related to SNS marketing characteristics, hair shop images, and visit intention, and the collected data was statistically analyzed using SPSS 26.0. The results of the research problem were derived by applying analysis methods such as frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, simple regression analysis, multiple regression analysis, and mediated regression analysis. As a result of the study, it was found that information provision, information reliability, playfulness, and interaction, which are characteristics of SNS marketing, have a positive effect on the formation of hair shop images. In addition, it was confirmed that the hair shop image had a positive effect on the intention to visit. In addition, it was found that the hair shop image plays a mediating role between the SNS marketing characteristics and the intention to visit. This provides important insights that can improve image formation and customer visit intention in the hair beauty industry through SNS marketing.

The purpose of this study is to identify the correlation between risk perception and risk avoidance tendency and to investigate the effect of moderating effect on visit intention. The perceved risk ccofding to the moderating variable. Person Type, was found to have a different behavioral intention. Which has a significant effect on intention to visit. Allocentric group has low level of risk avoidance due to an active personality and it shows progressive tendency to challenge for planned goal without considering the perception of anxiety psychology. The Psychocentric group and thd Mic-centric group showed higher anxiety about the risk and the tendency to avoid the risk was strongly influenced by thinking about uncertainty. Therefore, it is verified that the intention to change and the intention to visit have a correlation. For this reason, the research study results show the intention to visit the festival places was different according to the personal tendency of the visitors. Festival hosting plays a pivotal role in regional development by developing the community and revitalizing the economy. Therefore it is considered that safety should be considered first by predicting the anxiety factors of tourists pesrception of danger through successful festival hosting.

Purpose: The purpose of this study was to understand levels of both mental health literacy of depression and intention of help-seeking, and then to identify the relationship of them in Korean older adults. Methods: Participants in this cross-sectional survey were 395 persons over 65 years old receiving customized home visiting health care services at Chungnam province. Data were collected through interviews by visiting nurses in 2011. Results: The proportion of participants with depression was 61.8% (6.7±3.6). 78.2% of subjects appeared to have help-seeking intention for solving depression. The proportions of participants with ability to recognize depression was 69.1%. Although the level about knowledge and belief in self-help interventions were varied according to questionnaires,subjects understood self-help intervention of smoking accurately (86.3%) and physical activity (85.5%). Ability to recognize depression, knowledge and belief about self-help managements, and opinion of medication for treatment among health literacy variables measured in this study were related to help-seeking intention. In addition,women, visual impairment, and lower depression scores were related to help-seeking intention. Conclusion:Results demonstrate that it is necessary to improve depression health literacy to manage effectively depression of vulnerable elderly in communities. These results could be used in developing mental health literacy programs.

노스텔지어 혹은 향수는 일반적으로 과거를 그리워하는 감정으로 마케팅적인 시각에서는 소비자의 태도에 영향을 미치고 구매 행동을 촉 발하는 감정으로 활용된다. 기업들은 경쟁이 치열한 현대 시장에서 살아남기 위해 마케팅 전략의 일환으로 노스텔지어 요소를 활용하기 시작 했으며, 코로나19 팬데믹과 지속적인 경제 침체를 겪으면서 소비자들에게 레트로를 이용하여 소구하는 트렌드가 전 세계적으로 확산되고 있 다. 특정 세대, 특정 지역을 대상으로 한 노스텔지어 마케팅에서 이제는 다양한 세대에 걸쳐 전 세계적으로 활용되고 있는 추세이다. 본 연구에 서는 향수를 활용한 마케팅 전략이 특정 문화를 경험하지 않은 소비자들에게도 여전히 유효한지 살펴보았다. 즉, 한국 문화를 직접 경험하지 못한 중국 소비자들에게 한국 레트로 콘텐츠의 노출이 그들의 태도, 제품 구매, 방문 의도에 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 연구 결과, i) 향수 추구 성향을 가지고 있는 중국 소비자들은 한국의 레트로 공간에 대해서도 긍정적인 태도를 가지고 있음을, ii) 이러한 긍정적인 효과는 지각된 불안감과 한국에 대한 심리적 거리감에 의해 조절됨을, iii) 그리고 소비자의 공간 및 장소에 대한 태도가 방문의도에 영향을 미치고 있 음을 검증하였다. 본 연구는 다음의 시사점을 제시하고 있다. 첫째, 본 연구에서는 노스텔지어가 문화권에 국한되지 않고 공유 가능하며, 긍정 적인 효과를 가져올 수 있음을 확인하였다. 둘째, 본 연구는 장소 및 공간에 대한 긍정적 태도가 실제 방문의도에 유의미한 영향을 미치고 있음 을 실증하여 태도-행동 간 관계를 공간을 대상으로 한 연구에서도 적용시켜 보여주었다. 마지막으로, 한국 레트로 콘텐츠의 중국 시장 진출 및 관광객 유치를 위한 전략적 시사점을 제공하고 있고, 콘텐츠 제작 단계에서부터 관광자원의 개발과 마케팅 연계 전략을 수립해야 함을 시사한다.

Recent international entrepreneurship research seems to suggest that an early international commitment can contribute to develop competitive advantage. This paper focuses on how international new ventures acquire market knowledge from foreign markets and develop sustainable competitive advantages. To achieve the aim of this study, 4 different hypothesis have been developed and tested. The PLS-based structural model analysis of 157 Korean international new ventures shows that early international commitment effects the competitive advantage of foreign markets and market orientation as moderated variables influences relationship between international commitment and competitive advantage of foreign markets. The key research finding implies that early international commitment can be a key factor of managing internationalizing SMEs, since it improve the development of market orientation.

The purpose of this research is to figure out behavior of spectator trying to revisit Taekwondo match by setting revision of Taekwondo match as variable. We visited Korea industrial Taekwondo federation to investigate relationships between revised rule, spectator’s satisfaction and intention to revisit the match. Questionnaires were released to total 300 people who were chosen by biased sampling method as the object of study. We used 224 pieces(74.7%) as final data base after removing insincere responses. The statistical methods utilized for this research are Exploratory Factor Analysis, Reliability Verification, Simple regression and Multiple regression Analysis. The result of this analysis is shown as follows. First, subfactors of the Taekwondo rule revision partially affected spectator’s satisfaction. Among revision, athletic facility, scoring and 5-member team competition turned out to have plus effect. Second, subfactors of the Taekwondo rule revision partially affected intention to re-visit. Among revision, athletic facility, scoring and 5-member team competition turned out to have plus effect. Third, spectator’s satisfaction after the revision of Taekwondo rule statistically turned out to have plus effect on intention to re-visit. Therefore, constant supplementation on athletic facility and rule to facilitate spectator’s match understanding and subsequent popularize and development of Taekwondo are necessary. Also, innovation effort should be in the management of Taekwondo competition to increase spectator and planning event inducing spectator’s participation would be helpful.

이 연구는 중국 개별여행객의 라이프스타일 유형을 파악하고 라이프스타일에 따라 관광만족도와 재방문 의도, 추천의도에 어떤 차이가 있는지, 관광만족도와 재방문 의도, 추천의도간 어떤 관계가 있는지 살펴보았다. 중국인 여행객의 라이프스타일에 분석결과, 방한 중국개별여행객의 라이프스타일 군집 유형별로 관광만족도, 재방문 의도, 추천의도에 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 라이프스타일에 따른 군집간의 차이분석 등을 통해 총 6개의 가설이 모두 채택되었다. 이 논문의 결과가 방한 중국개별여행객을 대상으로 한국관광 상품개발과 중국개별여행객 유치 전략의 방향을 모색하는데 유용한 자료로 활용될 수 있을 것이다.

This study looks into different life styles of Chinese FITs and how their life styles might cause differences in tourist satisfation, intention of revisiting and recommendation. Based on the analyses of the life styles of Chinese FITs who visited Korea, the final result concluded 27 questions and 5 causes. In total, 6 hypotheses were accepted through confidence analysis, correlational analysis of variables, life style cluster analysis and analysis of differences between life style clusters. So the study expects to make a positive contribution, providing useful information to create strategies to intrigue more Chinese FITs and develop better tourist product.

본 연구는 방문요양보호사의 서비스 제공 물리적 환경인 수급자의 주거환경과 수급자 및 보호자와의 관 계만족도가 방문요양보호사의 이직의도에 미치는 영향을 밝히는데 목적이 있다. 이를 위해 한국보건사회연 구원에서 2020년에 서울과 충청권의 방문요양보호사를 대상으로 조사한 ‘방문요양 제공 요양보호사의 서 비스 제공 환경 실태조사’ 의 2차 자료를 활용하였고, 총 1001명의 방문요양보호사의 조사 자료를 활용하 여 기술통계, 빈도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 서비스 제공 물리적 환경의 불량함이 클수록, 수급자와의 관계 만족도가 낮을수록 요양보호사의 이직의도는 높아지는 것으로 나타났 다. 또한 서비스 제공 물리적 환경이 이직의도에 미치는 영향은 수급자와의 관계만족도에 의해 유의하게 조절되는 것으로 나타났다. 하지만 보호자와의 관계만족도는 이직의도에 유의한 영향을 미치지 않았고, 조절효과도 유의하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 방문요양보호사의 이직률을 낮춰 서비스의 질을 확보하기 위한 방안으로 서비스 제공 물리적 환경인 수급자 주거상태와 방문요양보호사와 수급자의 관계에 대한 개입이 필요함을 논의하였다.

The purpose of this study was to examine effects of service environment and relationship satisfaction on turnover the intention of vising care workers. For this, secondary data from the ‘Survey on the service environment of visiting care workers’ conducted by the Korean Institute for Health and Social Affairs in 2020 on visiting care workers in Seoul and Chungcheong areas were used. Descriptive statistics, frequency analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were conducted using data of a total of 1,001 visiting care workers. Results showed that higher defect in the service environment and lower relationship satisfaction, were associated with, higher turnover intention of visiting care workers. The moderating role of relationship satisfaction with recipients in the association between service environment and turnover intention of visiting care workers was statistically significant. However, relationship satisfaction with the family did not significantly affect the turnover intention, and the moderating effect was in significant. Based on these finding, interventions for the service environment and the relationship between visiting care workers and recipients are necessary to secure the quality of service by lowering the turnover rate of vising care workers.

본 연구는 재화와 서비스의 가치와 효용을 시장규범으로, 재화와 서비스 공급자가 그것을 공급함으로 써 이득을 얻을 자격이 있는지는 비시장규범으로 정의한 후, 시장규범과 비시장규범 인터넷 댓글 중 소비자의 의사결정에 더 강한 영향을 미치는 댓글이 무엇인지 확인하기 위해 이루어졌다. 이를 위한 두 가지 실험은 음식점에 대한 시장규범 댓글과 비시장규범 댓글을 함께 제시한 후, 시장규범 댓글이 긍정적이고(맛있음) 비시장규범 댓글이 부정적인 조건(식당 주인이 부도덕함)과 시장규범 댓글이 부정 적이고(맛없음) 비시장규범 댓글이 긍정적인 조건(식당 주인의 도덕성이 훌륭함) 사이의 식당 방문의도 를 비교하였다. 결과적으로 전자(음식은 맛있지만 식당 주인 부도덕함)보다 후자(음식은 맛없지만 식당 주인 도덕적으로 훌륭함)에서 방문의도가 강하게 나타남을 확인하였다. 또한 전자의 경우에는 사람의 기분을 나빠지게 하지만, 후자의 경우에는 좋아지게 하는 현상도 관찰하였다. 본 연구는 베스트 댓글 의 효과와 비시장규범 댓글에 대한 규제방안 마련 등에 시사점을 가진다.

This study was conducted to define the value and utility of the goods and services as market norms, examine whether the providers of the goods and services deserve gaining profits as non-market norms, and identify which online comments—market norm or non-market norm—have a bigger effect on consumers’ decision-making. To this end, two experiments presented market norm comments and non-market norm comments about a restaurant at the same time and compared participants’ intention to visit the restaurant under a condition wherein the market norm comments were positive (delicious) and non-market norm comments were negative (the restaurant owner has bad morals) and under another condition wherein the market norm comments were negative (not delicious) and non-market norm comments were positive (the restaurant owner has good morals). The results showed that the intention to visit was stronger in the latter (although the food is not delicious, the owner has good morals) than the former (the food is delicious but the owner is immoral). In addition, it was also observed that the former made people feel bad, while the latter made them feel better. This study has implications for understanding the effect of best comments and the establishment of a way to regulate non-market norm comments.

최근 공유가치창출(Creating Shared Value) 관련 연구들은 CSV의 활동을 여러 가지가 아닌 단일 활동으로 정의하는 경향을 보인다. 이에, 기업의 경영성과에 영향을 미치는 공유가치창출 활동에 대해 보다 심층적으로 이해하기 위해 본 연구는 기업의 공유가치창출 활동의 속성을 가치창출, 사회문제 해결, 핵심역량, 장기지향성의 네 가지로 유형화하는 데에 초점을 맞추고 있다 이를 통해 네 가지 속성을 종합적으로 고려하여 소비자 혹은 고객에게 어떠한 영향을 미치는 지 알아볼 수 있는 종합적 모델을 제공할 뿐만 아니라, 공유가치창출의 하위요인 간의 관계도 유추가 가능하였다. 본 연구의 연구목적을 달성하기 위하여 2개의 가설을 수립하였고 320명의 설문 결과를 토대로 다중회귀모형을 이용한 실증분석을 수행하였다. 분석결과, 외식기업에 있어 기업의 공유가치창출의 유형이 고수준형일 수록 고객의 매장 방문의도가 높아지는 것을 확인하였으며, 교육수준이 높을수록 방문의도가 높아지고, CSV의 하위요인이 모두 높은 수준일 때 매장에서의 방문 의도, 제품에 있어서의 구매 의도에 파급효과가 큰 것으로 나타났다. 본 연구결과의 주요 시사점은 변수 중심인 연구가 아닌 대상 중심의 연구로서 외식경영에 있어 현실적인 대안과 기초자료를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 핵심역량활용, 사회문제해결, 가치창출, 장기지향성의 요소들을 종합적으로 고려하여 고객들의 인지도를 높일 수 있도록 외식 기업이 전략의 방향성을 추구할 것을 인식할 수 있다는 점이다.

Recent studies on CSV(Creating Shared Value) tend to define activities of CSV as a single activity rather than multiple. In order to gain a deeper understanding of CSV activities that affect a company's management performance, this study focuses on the formulation of the attributes of the company's CSV activities into four types: value creation, social problem resolution, core competency and long-term orientation This not only provided a comprehensive model for comprehensively considering the four attributes and how they affect consumers or customers, but also enabled the relationship between the sub-components of CSV. To achieve the research objective of this study, two hypotheses were established and empirical analysis using a multiple return model was performed based on the survey results of 320 people. According to the analysis, it was found that the higher the level of education, the higher the customer's willingness to visit the store and the greater the impact on the intention of visiting the store and the willingness to purchase the product when all the sub-factories of the CSV are high. The main implications of this research result are that it is an object-oriented study, not a parameter-driven study, that not only provides realistic alternatives and basic data in restaurant management, but also recognizes that restaurant businesses seek direction of strategies to enhance customer awareness by comprehensively considering the factors of core competency utilization, social problem solving, value creation and long-term orientation.

본 연구는 방한 중국인 관광객을 대상으로 관광목적지 이미지의 다차원적 구조가 관광만족, 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향을실증적으로 분석하였다. 기존 연구는 관광목적지 이미지를 주로 인지적 이미지와 정서적 이미지 중심으로 설명해 왔으나, 최근 관광경험이보다 복합적이고 다층적인 특성을 띠게 되면서 사회적 이미지, 문화적 이미지, 독창적 이미지와 같은 세부 차원을 함께 고려할 필요성이제기되고 있다. 이에 본 연구는 관광목적지 이미지를 인지적 이미지, 정서적 이미지, 독창적 이미지, 사회적 이미지, 문화적 이미지의다섯 차원으로 구성하고, 각 차원이 관광만족에 미치는 영향과 관광만족이 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향을 구조방정식 모형을통해 검증하였다. 자료는 2026년 2월 10일부터 2026년 2월 25일까지 온라인 설문조사를 통해 수집하였으며, 최종적으로 304부의 유효표본을 분석에 활용하였다. 분석 결과, 인지적 이미지, 정서적 이미지, 사회적 이미지, 문화적 이미지는 관광만족에 유의한 정(+)의 영향을미친 반면, 독창적 이미지는 유의한 영향을 보이지 않았다. 또한 관광만족은 재방문의도와 추천의도 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났다. 이러한 결과는 방한 중국인 관광객의 관광만족과 사후행동의도를 제고하기 위해서는 목적지의 차별성 자체를 강조하기보다 기능적 품질, 정서적 매력, 사회적 환경, 문화적 경험을 안정적으로 강화하는 전략이 중요함을 시사한다. 본 연구는 방한 중국인 관광객을대상으로 관광목적지 이미지의 다차원적 구조를 실증적으로 검토하고, 특히 사회적 이미지와 문화적 이미지의 독립적 설명력을 확인하였다는 점에서 이론적 의의를 가진다. 아울러 관광목적지 이미지 관리와 방한 관광 마케팅 전략 수립에 실무적 시사점을 제공한다.

This study examines the structural relationships among destination image, tourist satisfaction, revisit intention, and recommendation intention among Chinese tourists visiting Korea. Destination image is conceptualized as a five-dimensional construct consisting of cognitive, affective, unique, social, and cultural images. Data were collected through an online survey conducted from February 10 to February 25, 2026, and a total of 304 valid responses were analyzed using SPSS 29.0 and AMOS 29.0. The results show that cognitive, affective, social, and cultural images have significant positive effects on tourist satisfaction, whereas unique image does not have a statistically significant effect. Tourist satisfaction, in turn, exerts significant positive effects on both revisit intention and recommendation intention. These findings suggest that the post-visit behavioral intentions of Chinese tourists are influenced less by perceived uniqueness itself than by functional quality, emotional appeal, social environment, and cultural attractiveness. This study contributes to the literature by empirically verifying the multidimensional effects of destination image on tourist satisfaction and subsequent behavioral intentions in the context of Chinese inbound tourism to Korea. It also provides practical implications for destination marketing and management strategies.

본 연구의 목적은 치과 내원 환자들의 인적서비스, 서비스 가치 정도를 알아보고 치과 재이용 의사에 영향을 미치는 결정요인을 파악하여 공급자와 소비자에게 질적 치과 의료서비스에 대한 정확한 요구도를 도출, 서로 간에 긍정적인 영향을 주고자 실시하였다. 대전 및 전북지역의 치과 의료기관에 내원한 성인을 대상으로 한 서술적 조사연구이며, 자료는 SPSSWIN 18.0을 이용하여 t-test와 one way ANOVA, Pearson correlation, Stepwise multiple regression을 이용하여 분석하였다. 인적서비스는 서비스 가치, 재이용 의사와 유의한 양의 상관관계를 나타냈고, 서비스 가치도 재이용 의사와 유의한 양의 상관관계를 나타냈다. 재이용 의사에 영향을 미치는 변수는 서비스 가치, 인적서비스, 치과 의료서비스에 대한 차별감으로 나타났다. 따라서 내원 환자에게 맞춤 치과 의료서비스를 제공하기 위한 최적화된 프로그램 개발이 필요하며, 꾸준한 방법 모색을 통한 실제 적용이 요구된다.

The purpose of this study, is to identify the factors affecting reuse intention, determine the accurate demand of suppliers and consumers for qualitative dental care service, and identify the cyclic factors positively affecting one another. The data were analyzed by SPSSWIN 18.0, t-test and one way ANOVA, Pearson correlation and Stepwise multiple regression. Human service quality was significantly positively correlated with service value (r=0.609) and reuse intention (r=0.627) and service value was significantly positively correlated with reuse intention (r=0.645). The higher service value, the higher human service quality, the lower medical service discrimination, the higher level of reuse intention, which accounted for 56.9%. Therefore, it is necessary to make optimal maintenance of the system from the broad viewpoint of dental care in general and apply it in practice by developing good methods steadily.

Many scholars and practitioners have been suggesting that research on visitors’ behaviors and protection is a significant step for sustainable management of heritage, like Seongsan Ilchulbong in Jeju Island, registered as a World Natural Heritage Site. Therefore, the main purpose of this study was to identify relationships between motivation, satisfaction, and environmental attitude among domestic tourists who visited Seongsan Ilchulbong. Results of a structural equation model indicated that motivational factors partially had significant positive direct effects on overall satisfaction and environmental attitude. In addition, results showed that overall satisfaction had significant positive effects on environmental attitude and behavioral intention, and environmental attitude had a significant positive effect on behavioral intention. The study implies that specific visitor management strategies in a particular area like Seongsan Ilchulbong, a World Natural Heritage Site, are needed to improve visitors’ experiential quality and satisfaction. For example, educational participation programs would be an effective way for tourists who are interested in environmental conservation and protection to improve their satisfaction and behavioral intention.