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본 연구에서는 조직 구성원의 내재적 동기부여가 직무만족과 직무몰입에 어떠한 영향을 미치는지 파악하고, 또한 내재적 동기부여와 직무태도 변수인 직무만족, 직무몰입의 관계에서 조직공정성의 조절효과를 실증 검증하고자 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 내재적 동기부여는 직무만족과 직무몰입에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 둘째, 조직공정성의 조절효과는 내재적 동기부여와 직무만족간의 관계에서는 분배공정성의 조절효과가 나타났으며 내재적 동기부여와 직무몰입간의 관계에서는 절차공정성의 조절효과가 나타났다.

This study examines the moderating role of organizational justice in the relationships between intrinsic motivation and job satisfaction, job involvement. The findings are as follows: First Intrinsic motivation has a significant positive effect on the Job satisfaction and Job involvement. Second, The findings also indicate that distributive justice and procedural justice has a moderating relationship between the personality intrinsic motivation and job satisfaction, job involvement.

The purpose of this study is to identify the relationship between the job environment, job commitment, and organizational loyalty of tour guides in order to provide a practical and efficient tour guide management policy for the continuous growth and stable management activities and achievements of the travel industry. The results of this study are summarized as follows. First, the job environment of the tour guide was found to be four dimensions of maintenance, achievement evaluation, decision making, and human relationship. Multiple regression analysis showed that there is a significant influence on dependent variables such as job satisfaction, job satisfaction, job responsibility, and turnover Respectively. The relationship between job environment and job satisfaction was influenced by pay, human relations, and achievement evaluation, and decision making was not significant. In the relationship between job environment and job satisfaction, there were significant influences in terms of human relations, achievement evaluation, and decision making, and remuneration was not significant. In terms of job environment and job responsibilities, human relations and decision making were influenced in order, and there was no meaningful relationship between pay and performance evaluation. Job satisfaction and job desire were influenced by achievement evaluation and human relationship order, and remuneration and decision making were not significant. Second, job involvement is divided into four dimensions : job satisfaction, job responsibility, and turnover need. Multiple regression analysis shows that there is a significant influence on organizational loyalty. The relationship between job commitment and organizational loyalty was influenced by job responsibilities and job satisfaction. Job satisfaction and turnover need were not significant. The Tour Guide is a group of experts devoted to the safe and satisfying tourism activities of the people in other countries, and should continuously improve the travel industry and improve and manage the work environment for stable management activities in a changing business environment.

본 연구는 사회복지사의 직무몰입에 영향을 미치는 요인을 살펴보고, 영적안녕감이 직무스트레스 역할 요인과 직무몰입과의 관계에서 어떠한 조절효과를 나타내는지 살펴보고자 하였다. 서울과 경인지역에 소재한 한국기독교사회복지관협회 소속 38개 기관을 이용하고 있는 기독교인 사회복지사 156명을 대상 으로 연구하였다. 사회복지사의 직무몰입에 미치는 영향요인을 살펴본 결과, 직무스트레스의 하위차원에서는 역할모호성, 역할갈등, 역할과다 모두 직무몰입에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직무스트레스의 하위차원별 역할요인과 직무몰입 간에 조절효과를 분석한 결과, 역할과다와 역할갈등 요인과 직무몰입 간에 영적안녕감의 조절효과가 유의미하게 나타났다. 본 연구의 결과는 사회복지 실천현장에서 기독교인 사회복지사들에게 내적대처자원으로서 영적안녕감을 적용해볼 수 있는 가능성을 보여주었다는 점과 실천현장에서 전인적 차원에서의 접근이 필요함을 시사해 준다.

The current study aimed at examining factors affecting social workers’ job involvement, and investigating what regulatory effect spiritual wellbeing has in the relations between job stress factors and job involvement. The survey was conducted with 163 Christian social workers using 38 organizations affiliated with Korea Association of Christian Social Welfare Centers, which are located in the Seoul·Gyeongin district. As a result of examining the factors affecting social workers’job involvement, it was found that in the subordinate levels of job stress negative effects are exerted on job involvement in order of role ambiguity, role conflict, and role overload. In addition, as a result of analyzing a regulatory effect between role factors of job stress by subordinate levels and job involvement, it was observed that there was a significant regulatory effect of spiritual well-being on role overload and role conflict factors and job involvement. The findings of the present study are meaningful in that it showed a possibility to apply spiritual well-being as an internal coping resource to social workers in the practice field of Christian social welfare, and they indicate it is necessary to approach in the practice field from a holistic perspective.

코로나-19의 팬더믹현상은 여러 가지 기업의 생산 활동 및 경영에 큰 영향을 미쳤을 뿐만 아 니라 종업원들에게도 큰 영향을 미쳤다. 코로나-19의 발생 후에 중국은 정부차원에서의 대응 전략은 있 었지만 놀랍게도 기업차원에서의 대응 전략은 거의 없었다. 최근에 들어와서 중소기업들은 자체적으로 코로나-19로 인한 경제적 어려움과 곤경을 헤쳐 나가기 위해 생산 및 경영비용을 통제하기 위한 상응조 치를 잇달아 내놓고 있다. 이러한 조치 중에는 해고, 급여 및 복리후생 감축 등과 같은 비용통제를 위주 로 하고 있다. 이 상황에서 회사의 대응 전략은 매우 중요하다고 볼 수 있다. 그러나 이번 사태의 돌발성 과 심각한 상황은 기업이 시행하는 단순한 비용통제만으로는 기업에 도움이 될 수 없을 뿐만 아니라 회 사의 생산과 운영을 더욱 방해하는 많은 단점을 가지고 있다. 따라서 종업원의 직무만족, 직무몰입제고등과 같은 보다 효율적 인적자원관리 (HRM) 측면에서의 대응전략이 필요하다고 보여 진다. 따라서 본 연구는 코로나-19기간 중국의 중소기업을 선정하여 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하 여 코로나-19로 인한 기업경영의 문제점을 파악하고 이와 같은 돌발적인 사태에 따른 기업 환경의 불확 실성을 어떻게 해결해 나갈 것인지에 대한 기업의 대응전략을 찾아보고자 하였다. 연구 결과, 코로나-19 는 종사원의 직무몰입과 직무만족에 유의한 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 복리후생은 코로 나-19와 직무몰입의 관계 및 코로나-19와 직무만족의 관계를 유의한 정(+)적인 조절한 것으로 나타났다. 직무몰입은 코로나-19와 직무만족의 관계를 유의한 정(+)적인 매개한 것으로 나타났다. 연구 결과와 시 사점을 요약하면 다음과 같다, 첫 번째는 기업이 관련 법률, 규정을 준수하는 전제하에 기업의 위기관리 메커니즘 구축(회피, 분산) 과 더불어 경영자의 이성적 의사결정수준을 강화함으로써 기업의 경영환경에 대한 불확실성을 줄이고, 갑작스러운 공공위생 사건이 기업에 미치는 악영향에 대비하여 문제를 해결할 수 있는 완충시간을 확보해야만 한다. 두 번째는 조직차원에서 종업원의 부정적인 반응과 행동을 차별적 으로 관리할 수 있는 실질적인 방안 마련을 통해 양호한 조직문화를 건립할 필요가 있다. 세 번째는 다 른 한편으로는 기업이 상황에 따라 종업원과 충분한 협의를 진행하는 전제하에 상응한 관리조치를 실시 하여 난제에 적극 대처 할 수 있는 다음과 같은 방안의 고려를 할 필요가 있다. 즉 탄력근무제 실시, 온 라인근무 실시, 복지품질 및 수준의 향상을 통한 직무만족 제고한다. 조직차원에서 종사원의 부정적인 반응과 행동을 차별적으로 관리할 수 있는 실질적인 방안을 마련할 수 있다는 점에서 학문적, 실무적으 로 의미가 있는 연구가 될 것이다.

The epidemic situation in novel coronavirus pneumonia has a significant impact not only on the production and operation of many enterprises but also on the employees. After the novel coronavirus pneumonia outbreak, China has government-level coping strategies, but surprisingly, few enterprise-level coping strategies exist. Recently, small and medium-sized enterprises have introduced corresponding measures to control production and operation costs to get out of the economic difficulties brought about by the novel coronavirus pneumonia epidemic. Among these measures, cost control is the main one, such as dismissal, reduction of wages and benefits, Etc. In this case, the company’s coping strategy can be considered very important. However, the sudden and severe situation of this incident makes the simple cost control implemented by enterprises have many shortcomings, which can not help enterprises and hinder the company’s production and operation. Therefore, it shows that it is necessary to formulate more effective coping strategies in human resource management (HRM), such as meeting employees’ work requirements and improving employees’ work input. Therefore, this study selected Chinese small and medium-sized enterprises during the period of new coronavirus pneumonia to conduct a questionnaire survey among their employees to understand the business problems caused by the epidemic situation of new coronavirus pneumonia and how to solve the uncertainty of the business environment under such unexpected events. The study found that Covid-19 had significant adverse effects on employees’ job involvement and job satisfaction (-). Fringe Benefit has a significantly positive (+) adjustment on the relationship between COVID-19 and job involvement and the relationship between COVID-19 and job satisfaction. Job involvement has a significantly positive (+) mediating effect on the relationship between COVID-19 and job satisfaction. The findings and implications are summarized as follows. The first is that enterprises should establish a crisis management mechanism (evasion and decentralization) under the premise of relevant laws and compliance. Simultaneously, only by strengthening the rational decision-making level of operators can the uncertainty of the business environment of enterprises be reduced, and the buffer time for solving problems can be strived for to cope with the adverse effects of public health emergencies on enterprises. Second, it is necessary to establish an excellent organizational culture at the organizational level by formulating practical plans to manage employees’ adverse reactions and behaviors differently. Third, on the other hand, enterprises need to implement corresponding management measures according to the situation and on the premise of full consultation with employees, actively deal with difficult problems, and consider the following schemes. That is, to implement a flexible working system, implement online work, and improve job satisfaction by improving the quality and level of welfare. It will research academic and practical significance to formulate practical plans to distinguish the adverse reactions and behaviors of management practitioners at the organizational level.

본 연구는 요양병원 간호사를 대상으로 셀프리더십, 간호전문직관, 직무몰입과 이직의도의 정도와 관련성을 파악 하며 요양병원 간호사의 이직의도에의 영향요인을 규명하기 위해 시도된 서술적 상관관계 연구이다. 요양병원에 근 무하는 간호사 135명을 대상으로 자료 수집하여 SPSS/WIN 21.0 프로그램을 이용하여 stepwise multiple regression 으로 분석하였다. 이직의도는 평균평점 2.87점으로 연령, 결혼상태가 통계적으로 유의한 차이를 보였으며, 셀프리더십은 3.66점으로 연령이 많을수록, 총 근무경력이 많을수록 셀프리더십이 높은 것으로 나타났다. 간호전문직관은 3.42점으로 나타났 으며, 직무몰입은 3.51점으로 측정되었다. 셀프리더십, 간호전문직관, 직무몰입이 이직의도와 유의한 음의 상관관계 가 있었으며, 이직의도에 대한 영향요인으로는 간호전문직관, 결혼상태, 연령이 유의한 변수였으며 설명력은 30.6% 로 나타냈다. 요양병원 간호사의 이직의도를 감소시키기 위해서는 요양병원은 간호 전문성 향상을 위한 내․외적 교육에 대한 조직의 지원과 간호업무에 몰입할 수 있는 차별화된 교육 프로그램 개발이 필요하며, 독립적이고 자율적인 간호업 무 수행을 위한 병원조직 관리체계에 대한 재정비도 반드시 고려되어야 할 것이다.

The purpose of this study were to investigate self-leadership, nursing professionalism, job involvement and turnover intention and to identify factors influencing turnover intention of geriatric nurses working in long term care hospitals. The data of it were collected from the 135 questionnaires of its subjects, the nurses working in long term care hospitals in D province. The collected data were analyzed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Scheffe test, Pearson’s correlation coefficient and stepwise multiple regression analysis with SPSS/WIN 21.0. The results revealed that the nurses working in long-term care hospitals had medium level of turnover intention.. There were significant correlation between self-leadership, nursing professionalism, job involvement and turnover intention. Factors affecting turnover were age, marital status, nursing professionalism. Nursing professionalism was the most influential factor with an explanatory power of 30.6%. Based on the result, to reduce turnover intention of long term care hospital nurses, it is necessary to enhance their nursing professionalism through development of educational program and organizational support, establishment of systematic strategy and creation of suitable environment for enhancement of job involvement, and intervention for the work force management considering the variables related to turnover intention of nurses working in long-term care hospitals are required in order to reduce turnover intention of theses nurses.

본 연구에서는 조직내 개인들이 자신의 직무에 몰입하는데 있어서 어떠한 변수들의 영향을 받는지에 관해 경험적 검증을 실시하였다. 본 연구에서 설정한 영향요인들은 의사결정참여, 공개적 토론, 집단만족, 집단신뢰, 역할모호성, 공식화, 왜곡된 의사전달 등 직무상황 요인들이다. 아울러 인구사회경제적 변수인 성, 연령, 학력, 근무연수, 직위 등의 차이에 따라 직무 몰입에서 차이가 나는가를 검증하였다. 그 주요 결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 직무몰입과 공식화는 정적 상관관계가 있다. 둘째, 의사결정 참여와 집단 만족은 직무 몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 역할모호성은 직무 몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 가설과는 정반대의 결과로서 차후의 연구에서 더 검증해 보아야 할 것이다. 넷째, 남성이 여성보다 직무 물입 정도가 약간 높고, 다섯째, 50대 연령층의 직무 몰입 정도가 다른 연령층들의 직무 몰입 정도 보다 높다. 여섯째, 대학원 이상의 직무몰입 정도가 가장 높고, 일곱째, 근무연수가 낮은 집단이 높은 집단 보다 대체로 직무 몰입 정도가 높은 것으로 나타났다. 끝으로, 직위가 높은 자일수록 직무에 더 몰입하는 것으로 나타났다. 이상의 상관관계 분석과 회귀분석에 의한 검증 결과를 바탕으로 직무 몰입을 증대시키기 위해서는 첫째, 공식화 수준을 증대시킬 필요가 있고, 둘째, 참여적 의사결정을 촉진할 필요가 있으며, 셋째, 구성원들이 부서에서 만족을 느끼고 생활할 수 있도록 해야 할 것이다.

This study attempts to test whether participation in decision-making, open discussion, satisfaction with group, trust in group, role ambiguity, formalization, distorted communication are correlated with job involvement, whether these variables influence on job involvement, and whether demographic and socio-economic variables make differences in job involvement. The followings are results which are significant statistically. First, formalization is correlated with job involvement. Second, decision-making and satisfaction with group influence on job involvement. Third, role ambiguity influences on job involvement negatively. Fourthly, male is higher than female in job involvement. Fifthly, fifties group is higher than other age group in job involvement. Sixthly, graduate education group is higher than other education groups in job involvement. Seventhly, the longer the tenure, the higher the job involvement. Finally, the higher the position, the higher job involvement. Theses results of research imply that if we want to increase job involvement in organization, we need to increase participation in formalization, decision-making, and satisfaction with group.

본 연구의 목적은 중소병원 수술실 간호사의 간호근무환경과 직무몰입의 관계에서 심리적 임파워먼트의 매개효 과를 규명하기 위함이다. 연구 대상은 전국 24개 중소병원의 수술실에서 근무하는 간호사 150명으로, 구조화된 설문지 를 이용하여 2018년 7월부터 9월까지 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 t-test, ANOVA, Pearson’s correlation coefficients, 회귀분석으로 분석하였다. 연구결과, 직무몰입은 간호근무환경 또는 심리적 임파워먼트와 정 상관관계가 있었고. 심리적 임파워먼트는 간호근무환경과 정 상관관계가 있었다. 심리적 임파워먼트는 간호근무환경이 직무몰입에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로 나타났다 중소병원 수술실 간호사들이 간호근무환경을 긍정적으로 인식하여 직무 에 몰입하도록 돕기 위해 심리적 임파워먼트 향상 프로그램을 개발하여 적용하는 것이 필요하다.

The purpose of this study is to investigate the mediating effect of psychological empowerment (PE) in the relationship between nursing work environment (NWE) and job involvement (JI) of nurses in operating rooms of small- and medium- hospitals. Subjects were 150 nurses in operating rooms of 24 small- and medium- hospitals nationwide, and data were collected from July to September 2018 using a structured questionnaire. Data were analyzed by t-test, ANOVA, Pearson’s correlation coefficients and multiple regression. As a result of the study, JI was positively correlated with NWE or PE, PE was positively correlated with NWE. PE was found to partially mediate the effect of NWE on JI. In order to help nurses in small- and medium-sized hospital operating rooms to positively recognize the NWE and immerse themselves in the job, it is necessary to develop convergence program to increase PE.

This study is focused on the employment types of the hotel employees into regular workers and contingent workers, and examine the effects of job characteristics and em-ployment relationship characteristics on their job involvements. The results are summar-ized as follows: First, the job involvement of the regular workers is significantly higher than that of contingent workers. Second, among employment relationship characteristics, the job security and co-workers' relationship have positive effects on the job involvement and also the awards fairness has a little effect at the 10% significance level. Concerning the employment types, the job security, awards fairness and co-workers' relationship are significant determinants to the regular workers and the job security and co-workers' rela-tionship to the contingent workers. Last, it is confirmed that the employment types have moderating effects in the relationship of the job security among the employment relation-ship characteristics and the job involvement.

기업의 당면과제는 성장을 위한 전략보다는 지속적 생존을 위한 경영전략이 보다 시급한 경영상의 문제가 되고 있으며, 급변하는 환경에 유연한 적응이 가능하도록 보다 작은 효율적인 조직으로의 전환을 모색하고 있다. 이러한 기업경영환경의 변화에 맞추어 기업조직은 새로운 시장에 적절히 대응하고 소위 핵심역량의 강화라는 측면에서 고용조정을 지속적으로 실시하고 있으며, 이러한 조직의 변화노력은 고용관행과 인적자원정책의 변화를 야기하여 장기간 암묵적으로 조직과 구성원 간에 맺어온 것으로 인식되어온 심리적 계약(psychological contract)의 파기를 가져오게 되었다. 즉, 조직과 구성원간의 상호신뢰를 맺어주는 계약은 조직의 발전․성장과 함께 오랜 기간 동안 공유되어온 가치였으나 이제는 조직의 변화노력에 의해 일방적으로 파기된 계약으로 지각되는 것이다. 이에 구성원들은 조직에 대한 충성과 직무에 대한 몰입이 고용과 승진을 보장하여 줄 것이라는 암묵적 계약관계에 대하여 의구심을 갖게 되고 궁극적으로 조직과 자신의 직무에 대한 충성과 몰입을 회피하게 되며, 이는 장기적으로 조직의 유효성을 저해하는 요인이 된다. 이에 본 연구에서는 심리적 계약의 일방적 파기로 인하여 조직에 남은 구성원들이 인식하는 부정적 요인들과 이것이 궁극적으로 자신의 직무에 대하여 몰입하는 정도에 미치는 영향, 그리고 이러한 부정적 영향관계를 완화시켜줄 수 있는 기재로서의 사회적 지원의 역할에 대해 연구하였다. 연구의 결과는 심리적 계약파기와 직무몰입간의 부정적 영향관계와 사회적 지원의 부정적 영향 완화 역할의 실증적 검증과 다양한 실무적 시사점을 제공해 주고 있다.

There had been a psychological contract between organization and employees about the commitment on organization and job security. Also involvement on the job and promotion by the tenure are implicit context among them for a long time. But, the psychological contract had been infringed by the organization cause of business restructuring and employees had gotten anxiety about their job-security and rise in organization. To study on the effect of employment adjustment on survivors is very important because the organizational effectiveness after employment adjustment is upon the survivors behavior and attitude for their own jobs. The purpose of this research is to investigate the impact of infringement of psychological contract on employees(survivors) and negative effect on job involvement and to explore the moderating effect of the social support between the employees frustrating factors: job security and uncertainty of promotion by the tenure in organization and job involvement as an organizational effectiveness. Taken hierarchical regression analysis, the results of this study are employees' job involvement are affected negatively by frustrating factors: job security and uncertainty of promotion and social support make the moderating effect between anxiety from the job insecurity and job involvement. These results indicate that the consistent organizational commitment, organizational supports and caring to employees should be followed after any kind of organization restructuring, especially employment adjustment.

본 연구는 셀프리더십의 행동지향적 전략, 자연보상적 전략, 건설적사고 전략이 내재적 동기와직무몰입에 미치는 영향에 대해 연구하고, 셀프리더십이 직무몰입에 미치는 영향에 있어서 내재적 동기의매개작용을 조사하였다. 연구목적을 달성하기 위해 진주와 창원지역의 3개 조직, 267명의 종업원을 대상으로 설문조사를 통해 검증하였다. 수집된 자료는 SPSS12.0과 AMOS 5.0을 사용하여 통계분석을 실시하였다. 분석방법은 먼저, 응답자들의 특성을 파악하기 위한 빈도분석을 실시하고, 변수들에 대한 신뢰성과 타당성을 분석하기 위해 탐색적 요인분석을 실시하고, AMOS 5.0을 사용하여 확인적 요인분석과 가설에 대한검증을 실시하였다. 연구결과, 셀프리더십은 내재적 동기에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내재적 동기 또한 직무몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셀프리더십은 직무몰입에 정(+)의 영향을미치는 것으로 나타났다. 이에 따라 내재적 동기가 부분 매개하고 있음을 발견하였다. 즉, 셀프리더십은 내재적 동기의 매개를 통해서 뿐만 아니라 직접적으로도 직무몰입에 영향을 미치고 있는 것으로 검증되었다. 본 연구는 이론적으로 셀프리더십은 내재적 동기를 매개로 직무몰입에 영향을 주는 새로운 모형을 제시하였다. 즉, 셀프리더십, 내재적 동기, 직무몰입 변수들 간의 이론을 통합하고 그 논리를 확대하였다는 점에서 이론적 시사점이 있다고 할 수 있다. 또한 실무적으로 셀프리더십이 내적적 동기를 매개로하여 직무몰입에 영향을 미치기에 셀프리더십의 중요성이 높이 인지되어야 하고 셀프리더십을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하기 위한 노력이 필요하며, 자기 스스로 리드할 수 있는 리더십 프로그램이 필요하다고 할 수 있겠다.

The purpose of this study includes: Firstly, to examine the effects of self-leadership(behavior-focused strategies, natural reward strategies, constructive thought pattern strategies) on intrinsic motivation and job involvement. Secondly, to examine the mediating effect of the intrinsic motivation on the relationship between self-leadership and job involvement. In order to verify the relationships and mediating effect, data were collected from 267 individuals in 3 organization to test theoretical model and its hypotheses. All data collected from the survey were analyzed using with SPSS 12.0 and AMOS 5.0. As a part of data analysis, this study calculated both frequency and percentages from survey data so as to identify general characteristics of respondents. Concerning analysis techniques, this made the frequency analysis for demographic features. In order to verify variable validity, this conducted an exploratory factor analysis and a confirmatory factor analysis, as well as correlation with Cronbach’α. In addition, this used a structural equation model for hypotheses. This study reports findings as followed: first, the relationship between the self-leadership and the employee’s intrinsic motivation is positively related. Second, there was also a positive correlation between the employee’s intrinsic motivation and employee’s job involvement. Third, there was also a positive correlation between the self-leadership and employee’s job involvement. Finally, the employee’s intrinsic motivation played as a partial mediator on the relationship between self-leadership and employee’s job involvement. This study contributes to deepen our understanding of employee’s job involvement by suggesting an alternative theoretical model regarding how self-leadership and employee’s job involvement work to motivate employee’s intrinsic motivation. This result reveals that the study contributed to combining variables of self-leadership, employee’s intrinsic motivation and employee’s job involvement, and expanded it. The practical implications of the research finding are the following. The self-leadership should be recognized first since it is a main factor of the employee’s job involvement as the self-leadership was a mediation of the employee’s intrinsic motivation. Thus efforts should be given to develop ways to improve self-leadership like leadership programs.

본 연구에서는 자원기반이론에서 강조하는 조직내 무형자원의 중요성과 자기결정이론에서 제시 하고 있는 내재적 동기부여의 필요성의 관점에서, 조직내 구성원들의 학습지향성과 내재적 동기부 여가 직무몰입과 업무성과에 미치는 영향관계를 규명하고자 하였다. 이를 위하여 선행연구를 조사 하고 이를 토대로 하여 연구모형과 연구가설을 제시하였으며, 설문조사를 통해서 수집된 335명의 데이터를 연구에 사용하였으며, 구조방정식모형 분석을 통해서 연구모형과 연구가설을 검증하였다. 연구결과를 살펴보면 다음과 같다. 학습지향성과 내재적 동기부여는 직무몰입에 대해서 유의한 영 향관계가 있었으며, 순차적으로 직무몰입은 업무성과에 대해 유의한 영향관계가 있었다. 학습지향성 은 업무성과에 대해서 직접적으로도 유의한 영향관계가 있을 뿐만 아니라 직무몰입을 매개로 하여 간접적으로도 유의한 영향관계가 있었다. 한편, 내재적 동기부여는 업무성과에 대해서 유의한 영향 관계가 없는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해 학습지향성과 내재적 동기부여 모두 직무몰 입에 대해서는 중요한 선행요인으로서 역할을 하지만, 업무성과에 대해서는 학습지향성만이 유의한 영향요인임을 확인할 수 있었으며, 직무몰입이 학습지향성이 업무성과로 연계되는데 있어서 중요한 매개요인임을 밝혀냈다.

In this study, from the viewpoint of the importance of intangible resources within an organization emphasized by the resource-based theory and the necessity of intrinsic motivation suggested by the self-determination theory, we tried to investigate the effects of learning orientation and intrinsic motivation on job involvement and task performance. To this end, a research model and a research hypothesis were suggested based on the previous research, and the data of 335 people collected through the survey were used for the study, and the research model and research hypothesis were verified through structural equation model analysis. The research results are as follows. Learning orientation and intrinsic motivation had a significant influence on job involvement, and sequentially job involvement had a significant influence on task performance. Learning orientation not only had a direct and significant influence on task performance, but also indirectly had a significant influence through job involvement as a mediator. On the other hand, it was found that intrinsic motivation had no significant influence on task performance. Through these research results, both learning orientation and intrinsic motivation act as important antecedent factors for job involvement, but it was confirmed that only learning orientation was a significant influencing factor for task performance. In addition, it was found that job involvement is an important mediating factor in linking learning orientation to task performance.

[목적] 본 연구는 휘트니스 센터에서 고객불량행동이 강사의 직무만족, 직무몰입 및 이직의도에 미치는 영향을 실증적으 로 분석하고자 하였다. [방법] 이를 위해 경기도 소재 휘트니스 센터에 종사하는 강사 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식 모형을 통해 가설을 검증하였다. [결과] 연구 결과, 고객불량행동은 강사의 직무만족과 직무몰 입에 부정적인 영향을 미치며, 이직의도에는 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 직무만족과 직무몰입은 이직의도를 낮추는 데 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. [결론] 이러한 결과는 휘트니스 강사의 직무환경 개선과 이직 방지를 위한 조직 차원의 정책 수립에 실질적인 시사점을 제공한다. 본 연구는 고객불량행동이라는 부정적 요인이 직무 태도와 조직 이탈에 미치는 영향을 밝힘으로써, 휘트니스 산업 내 인적자원 관리의 중요성을 강조한다.

[Purpose] This study aimed to empirically analyze the effects of problematic customer behavior on fitness instructors’ job satisfaction, job involvement, and turnover intention in fitness centers. [Method] A survey was conducted with 300 fitness instructors working in fitness centers located in Gyeonggi-do, South Korea. The collected data were analyzed using structural equation modeling to test the proposed hypotheses. [Results] The results indicated that problematic customer behavior had a negative impact on instructors’ job satisfaction and job involvement, while exerting a positive influence on their turnover intention. Furthermore, both job satisfaction and job involvement were found to significantly reduce turnover intention. [Conclusion] These findings offer meaningful implications for organizational policies aimed at improving instructors’ working conditions and preventing turnover. By revealing the adverse effects of problematic customer behavior on job attitudes and organizational retention, this study highlights the importance of effective human resource management in the fitness industry.

본 연구는 역할 스트레스, 직무만족, 직무몰입, 조직몰입간의 관계를 한국, 미국 비교연구를 통해, 문화에 따른 역할스트레스의 영향 력 차이를 검증하였다. 분석결과, 첫째 한국과 같이 권력간격과 집단주의 성향이 높은 국가의 경우 공식화를 통한 명확한 규정과 절차 를 종업원에게 제시하여야 하며, 미국과 같이 권력간격과 집단주의 성향이 낮은 국가의 경우에는 공식화보다는 종업원에게 자율성을 부여해야 할 필요성이 있다. 둘째 연구개발부서와 대조를 이루는 마케팅·제조부서와 비교분석을 실시한 결과 역할과적, 역할모호성은 조직성과 변수인 직무몰입, 직무만족, 조직몰입에 부(-)의 효과를 주는 것으로 나타났다. 또한 마케팅, 제조부서의 경우 직무만족이, 연 구개발부서의 경우 직무몰입이 조직몰입에 유의한 영향을 주고 있음을 확인하였다. 따라서 역할 모호성을 줄이기 위해서는 상사는 권 한과 책임을 부하 직원에게 부여하고, 업무에 필요한 공식적, 비공식적 절차와 규정을 부하 직원에게 명확하게 제공할 필요가 있다. 또 한 역할 과적을 줄이기 위해 기업은 개인의 능력을 객관적으로 평가 후, 능력에 맞는 직무를 부여하는 등의 노력이 필요하다. 따라서 본 연구는 조직성과를 향상시키기 위해 국가 문화차이와 부서 간 차이를 고려하고, 역할 스트레스를 줄일 수 있는 차별화 전략 수립의 필요성을 제시하고자 한다.

In this study, we examine the relationship among the role stress, job satisfaction, job involvement, and organization commitment by conducting a comparative study of the US and Korean depending on the culture, thus verifying the difference in the influence of role stress. As a result of the analysis, first, we find that in countries with high power distance and collectivism like Korea, clear rules and procedures are important as the formalization, while the countries with low power distance and individualism, such as the US, it is necessary to give autonomy to employees rather than the formalization. Second, we compare research development departments with marketing and manufacturing, and we find that role overload and role ambiguity have negative effects on organizational performance such as job involvement, job satisfaction, and organizational commitment. At the same time, job satisfaction has a more positive effect on organizational commitment in the marketing and manufacturing department while job involvement influences more on the organizational commitment in the research and development department. Therefore, in order to reduce the role stresses, the manager makes efforts to assign clear authority and responsibilities to employees, to provide formal and informal procedures with regulations for tasks, to assess an employees’ abilities objectively, and to assign tasks that fit their abilities. Since the influence of role stress depends on the cultural differences, the manager needs to consider these findings in formulating effective human resource management strategies.

본 연구는 베트남에 진출해 있는 한국 기업의 효과적인 인적자원관리를 위해 팔로워십의 두 가지 행동차원인 독립비판적 사고와 능동적 참여에 초점을 두고, 팔로워십이 리더-부하 간의 교환관계의 질과 리더-부하 간의 교환관계의 질이 팔로워십과 조직효과성 간의 관계에 미치는 매개효과를 살펴보고 있다. 본 연구 가설을 검증하기 위한 자료는 베트남에 진출해 있는 한국기업들을 대상으로 하였 으며, 표본에 포함된 한국 기업들은 리더는 한국인으로, 부하들은 베트남 현지인들로 구성되 어 있다. 300부 설문응답을 기초로 한 분석 결과, 첫째, 팔로워십의 독립비판적 사고와 능동적 참여는 각각 리더-부하 간의 교환관계 질에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 리더-부하 간의 교환관계의 질은 부하의 직무만족과 직무몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 마지막으로, 리더-부하 간의 교환관계의 질은 팔로워십(독립비판적 사고와 능동적 참여) 과 조직효과성(직무만족과 직무몰입) 간의 관계를 유의미하게 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 베트남 부하들이 발휘하는 팔로워십은 그들과 사회ㆍ문화적 배경이 다른 한국인 리더와의 교환관계의 질에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 높아진 교환관계의 질은 부하들의 직무만족과 직무만족에도 긍정적인 영향을 미친다는 시사점을 제공한다.

Focusing on the followership issues, this study deals with the effectiveness of Human Resource Management at the Korean firms operating in Vietnam. The purpose of this study is to investigate the relationships among followership (i.e., independent critical thinking and active engagement), Leader-member Exchange, and organizational effectiveness (followers’ job satisfaction and job involvement). Specifically, this study hypothesizes that each dimension of followership will be positively related to the quality of Leader-member Exchange, the quality of Leader-member Exchange will be positively related to organizational effectiveness, and the quality of Leader-member Exchange will be mediate the relationships between each dimension of followership and organizational effectiveness. To test research hypotheses, data were obtained from 300 Vietnamese employees at several Korean companies operating in Vietnam. Results suggest that both independent critical thinking and active engagement are positively and significantly related to the quality of Leader-member Exchange, and that the quality of Leader-Member Exchange is positively and significantly related to followers’ job satisfaction and job involvement, respectively. Finally, results suggest that the quality of Leader-member Exchange significantly mediates the relationships between followership (i.e., independent critical thinking and active engagement) and organizational effectiveness (followers’ job satisfaction and job involvement). That is, Followership leads to the higher qualities of Leader-member Exchange, which in turn increase followers’ job satisfaction and job involvement, positively. Based on the results, the limitations and implications of this study and the directions for future research are discussed.

The purpose of this study is to investigate and analyze the impact of perception of politics in franchise coffee brands on organizational cynicism and job performance and the mediating effect of psychological strains. The survey was collected from April 30 to May 27 in Starbuks, Twosomeplace, Coffeebean, and Ediya. The results from this empirical study with 356 samples of franchise coffee brands in Seoul show that 1)H1, H2, and H3: perception of politics affect organizational cynicism and job performance as adopted. 2)H4, H5, H6, and H7: the moderating effect of psychological strains is strongly significant. The meaning of this research and practical implications include the following. First, The influence of perception of organizational politics on organizational cynicism has theoretical and empirical implications in franchise coffee brands which is growing industry. Also, psychological strains as a new variable was introduced and reestablished in the study of franchise coffee shops. Third, there is difference from job involvement, job satisfaction and turnover intentions according to level of work, education, duration of work. The limitations of this study are as follows1)scale development of perception of organizational politics in coffee brands 2)comparative studies from hotel and franchise coffee brands.

This paper provides based on the research of previous researchers of the learning organization, this study selected the factors that would influence the introduction effect of the learning organization operation in the construction companies. The result of this study is that the learning organization operating system has the effect of job performance, job satisfaction, organizational commitment and ultimate The results of this study are as follows.

This paper provides a basic organizational commitment research for the study was conducted academic research, especially acidic improvements in the construction industry for a job commitment on organizational commitment. In this paper, first results are derived for literature to study and improve productivity and derive a major cause of job involvement of construction companies based on it for critical that the rationale organization.

본 연구는 BSC를 중심으로 성과관리제도의 안정적 운영시기의 수용성에 영향을 주는 요인을 파악하고자 하였다. 선행연구를 검토하여 성과관리제도의 수용성에 영향을 주는 요인들을 개인의 직무태도, 조직관리적 차원, 제도설계 차원으로 구분하였다. BSC를 장기간 운영해온 관세청을 대상으로 설문조사를 실시하고 수집자료에 대한 회귀분석을 실시한 결과, 직무몰입, 조직몰입과 같은 개인의 직무태도와 제도의 공정성, 성과지표의 난이도와 타당성과 같은 제도설계 요인들이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과의 핵심적인 시사점은 성과관리제도의 안정적 운영시기의 수용성 영향요인들은 도입·정착기의 요인들과 다르다는 것이다. 도입·정착기에는 새로운 제도의 수용을 촉진하거나 저해하는 조직문화나, 구성원들의 저항극복을 위한 경영리더십의 역할이 수용성에 중요한 역할을 하는 반면, 안정적 운영시기에는 구성원의 직무태도와 같은 내면적 동기부여와 성과평가체제의 공정성과 타당성 등과 같은 제도의 합리성이 더욱 중요한 역할을 하는 것으로 볼 수 있다. 따라서 개인의 동기부여를 위한 직무태도를 촉진하고 성과지표와 직무내용과의 정합성, 객관성과 타당성, 제도운영의 절차적, 분배적 공정성을 확보하기 위한 관리적인 노력이 강화되어야 할 것이다.

This research explores the factors that explain public officials’ acceptance of balanced score card as a performance management system. Drawing insights from the relevant literature, we created a conceptual framework with individual, organizational, and institutional predictors of the BSC acceptance by public employees. Data for analysis were collected from a questionnaire survey over employees in Korea Customs Service. The result of analysis indicates that job attitudes, institutional fairness in BSC, and educational opportunities are significant predictors of the BSC acceptance. In the period of stable operation of the BSC, however, top managers’ leadership and supportive organizational culture are found to have no significant impact on the acceptance. In an agency where BSC has been entrenched as a managerial practice, managers need to cultivate employees’ job involvement, organizational commitment, as well as to provide employees with education for BSC. In addition, key to successful performance management is how to improve employees’ perception of procedural and distributional justice in running BSC.

지금까지 조직행동 분야의 선행연구들에서는, 일-가정 갈등과 일-가정 향상이 조직 효과성에 미치는 영향관계는 물론, 일반 조직구성원의 긍정심리자본이 조직 효과성에 미칠 수 있는 긍정적 영향관계에 대해 각기 별도로 관심을 기울여 왔다고 볼 수 있다. 본 연구는 일-가정 갈등과 일-가정 향상 등 일-가정 상호관계 요인들이 조직의 효과성에 미치는 영향을 일 초래 및 가정 초래 등 두 방향에서 실증해 보고, 그러한 영향관계에서 조직구성원 개인이 보유한 긍정심리자본이 어떠한 조절역할을 하는지를 확인함으로써 그간 별개로 이루어졌던 기존의 연구를 통합하여 살펴보고 있다. 본 연구는 10개 기업을 대상으로 하여, 조직구성원들의 일-가정 갈등과 일-가정 향상 등 일-가정 상호관계 요인들이 이들의 직무몰입과 조직시민행동에 미치는 영향과 함께, 이 관계에서 구성원들의 긍정심리자본이 발휘하는 조절역할을 실증해 보고자 하였다. 324명의 직장인들을 대상으로 한 설문조사 결과, 가정 초래 갈등은 조직시민행동에 유의한 부(-)의 영향을 미친 반면, 일 초래 및 가정 초래 향상은 공식 과업과 연관된 태도인 직무몰입에 대해서뿐만 아니라, 비과업행동인 조직시민행동에도 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 긍정심리자본의 조절효과의 경우, 일 초래 향상과 직무몰입 및 조직시민행동의 관계에서는 조절효과를 확인할 수 있었지만, 일-가정 갈등과 직무몰입, 조직시민행동의 관계에서는 의미 있는 조절효과가 나타나지 않았다. 이러한 연구결과를 통해 먼저 가정에서 긍정적인 영향력 자원을 보다 많이 획득해 갈 수 있도록 지원해 줄 필요성이 제기 되었으며, 조직시민행동과 같은 비과업적 차원의 행동과 태도를 유인함에 있어서도 마찬가지로 일초래 및 가정초래 향상이 중요한 역할을 하고 있음을 시사해 준다. 더불어 긍정심리자본이 일과 삶의 다양한 영역에서 조직의 효과성 제고에 기여할 수 있는 또 하나의 중요한 심리, 역량적 자원이라는 점을 확인함으로써 조직 관리자들에게 실무적 시사점을 제시하고 있다.

Recently, the role of Work-family relationship of organizational member in his/her performance has received serious attention from researchers. In this study, I attempt to find the relationships with Work-family relationship and job performance(jon involvement and organizational behavior). The previous research has, however, focused mainly on the effect of relationship with Work-family relationship and job performance. In this study, I try to find out a moderating role an individual’s positive psychological capital also. I attempt to define a mechanism for the relationships among Work-family relationship and its ‘hypothesized’ dependent variables, expecting the mechanism to help HR managers perform better human resource management. I attempt to find the relationships with Work-family relationship and job performance. And I find the roles of job positive psychological capital between relationships with Work-family and job performance also. Data was collected from 450 persons in ten domestic companies by the questionnaire method, and 324 reponses were analyzed. The results are as follows Firstly, it appears that conflict from family exerts negative effect on OCB, but enrichment from work and family exerts positive effect on job involvement and OCB both. Secondly, Positive psychological capital exerts the relationship with enrichment from work and job involvement and OCB. This results above present that work-family relationship is very important for increase job performance. This study attempt to explore the roles of positive psychological capital plays a roles of the relationship with work-family relationship and job performance. This study presents some research limitations, and suggests some advice for future researches. In addition, this study, based on the results shown above, suggests some recommendation for HRM managers as well. Some managerial implications are as follows. Cultivating an organizational culture which supports diverse work-family balance programs. As an individual with higher positive psychological capital exerts the relationship with work-family relationship and job performance, HRM persons may need to give more attention to training programs for positive psychological capital. Because one’s positive psychological capital plays a significant role in the mechanism of Work-family relationship, HRM persons also need to take care for employees’ positive psychological capital in workplace. I have some limited duration. Firstl, Common method bias is a methodological error that occurs when all variables of a research framework are measured by one common method. Therefore, Common method bias distorts the true relationship between variables and makes researchers lead to incorrect conclusion about the result. Secondly, we use a limited method of the cross-sectional study. Data was collected from ten organizations only. So I need many organization for study about this issues.

최근 사기업은 물론이고 공기업들도 성과주의 인사제도에 따른 연봉제를 도입하여 사용하고 있으며, 연봉제 시행에 있어서 기본적으로 전제되어야 하는 것은 공정하고 효율적인 평가 도구이다. 현재, 목표에 의한 관리(Management by Objectives: MBO)는 조직 구성원들의 성과를 정확하고 공정하게 평가하는 관리 기법의 하나로써 사용되고 있다. 이에 본 연구는 MBO의 효과성에 영향을 미치는 요소들을 검증하고, MBO 과정에서 조직원의 상호작용공정성 인식이 조직유효성에 미치는 조절효과를 파악하여 효과적인 MBO가 정착될 수 있는 방향을 제시하고자 하였다. 상호작용공정성이 실증적으로도 절차공정성과 구분되는 독립적인 개념임을 확인함과 동시에 목표 관리 시 공정성지각을 가능토록 하는 절차 및 정책 등 제도의 구축과 실행을 별개의 문제로 인식함에 따라 상사의 직원에 대한 처우요인이 상사에 대한 신뢰의 형성과 발전에 밀접한 관련을 지니고 있으며, 부하 직원의 상사에 대한 긍정적 태도는 상호작용공정성을 지각하게 되고 조직몰입에 영향을 미침을 확인하였다. 이론적인 측면에서, 성과주의 인사관리를 제대로 정착시키기 위해서는, 무엇보다도 조직 내 상호작용 공정성이 필요하다는 것을 전개하였고, 실증적인 측면에서, 목표관리과정의 효과에 영향을 주는 변수들이 조직원의 직무몰입과 조직몰입에 영향을 미칠 때 조직원 상하간의 상호작용공정성이 조절효과가 있음을 확인하였다

Since the end of the 20th century when there was a lot of economic turmoil in-and-out of the nation, Korean firms have made great efforts to carry out a radical reform for their competitiveness and human resources management. In addition, Korean corporations have hurriedly introduced achievement-based management system and the management-by-objectives. The purpose of this study is to understand the effects of MBO on the organizational effectiveness. A survey was conducted concerning the appropriateness of the objectives, the fairness of management processes and the organizational justice. Eleven private and government organizations employing MBO were chosen and 375 copies of questionnaires were distributed from November 2006 through December 2006. 321 copies (85.60%) were collected and among them 309 copies (82.40%) were used. Analyses of results were carried out using SPSS win 12.0 programs for frequency, correlation, and multiple regression analyses. Findings of the study are as follows. First, the appropriateness of objectives affects positively the dependent variables: job involvement and organizational commitment. Second, in case of the fairness of management processes, the effectiveness of MBO is affected by the interactions between the assessment of feedback and interactional justice perceived by the employees. This study also reveals that in the operation of MBO, the procedural and the interactional justice between the supervisors and the employees is a critical factor leading to the success of MBO.