Earticle

Continuous concern and research about digital transformation have contributed a lot to our understanding about this wide spreading phenomenon. However, we lack an important brick to build up a comprehensive framework. Although researchers have recently try to construct a comprehensive framework, it is found that there is a research gap and a critical need to look into the relationship between ethics and digital transformation. Digital transformation is accompanied by massive and complicated changes, and the decisions related to pursuing the most value from them can conflict with the values and principles of stakeholders without enough concern about ethics. Since attracting and retaining a powerful digital workforce have been highly stressed in extant research, we introduce a concept of ethical conflict to illustrate the relationship between ethical conflict and digital transformation. This research contributes to a complementary view on digital transformation.

본 연구는 디지털전환이 중국 제조업의 기업 혁신성과에 얼마나 중요한 영향을 미치는가에 관한 인과 관계를 분석해 보았다. 이론적 배경으로는 동적역량이론을 기초로 하여 개념적 모델과 가설을 설정했 으며 분석의 기간은 2012년부터 2022년까지 중국의 A주 상장 제조기업을 표본으로 삼아 디지털전환 과 그에 따른 혁신성과 간의 관계에서 동적역량의 매개적 역할을 분석해 보았다. 분석결과에 의하면 디 지털 전환에 따른 기업의 동적역량과 혁신성과는 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특히 기업의 동적역량은 혁신성과에 보다 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 따라서 본 연구 결과에서는 중국의 제조기업의 동적역량이 디지털전환과 혁신성과 간의 관계를 매개하는 매우 중요한 역할을 하고 있다는 점을 알 수 있었고 이에 따라 기업은 성과개선과 글로벌 경쟁력 향상을 위해 보다 적극적인 방법으로 디지털전환을 모색할 필요가 있다고 할 수 있다.

This study examines the influence of digital transformation on firm innovation performance in the Chinese manufacturing industry. Drawing on the dynamic capabilities theory, a conceptual model and hypotheses are developed. Using a sample of A-share listed manufacturing companies from 2012 to 2022, we investigate the mediating role of dynamic capabilities in the relationship between digital transformation and innovation performance. The results reveal the following: digital transformation has a positive impact on both dynamic capabilities and innovation performance; dynamic capabilities positively influence innovation performance; and dynamic capabilities mediate the relationship between digital transformation and innovation performance. The findings of this study further validate the positive influence of digital transformation on firm innovation performance and shed light on the underlying relationships among the variables, contributing to the existing body of knowledge in this field. Practical recommendations are provided to enhance firm innovation performance in the Chinese manufacturing industry.

Digital transformation serves as a critical catalyst for innovation, enabling enterprises to enhance their adaptability and competitiveness in the digital economy. This study investigates the impact of corporate digital transformation on innovation vitality using a dataset of Chinese A-share listed companies from 2007 to 2020. Specifically, it examines how digital transformation influences both substantive and symbolic innovation vitality while considering the moderating role of environmental policy uncertainty. The findings demonstrate that digital transformation significantly enhances innovation vitality, exerting a stronger influence on substantive innovation than symbolic innovation. Substantive innovation, characterized by advancements in core technologies and products, benefits from the integration of digital technologies such as big data, artificial intelligence, and blockchain into enterprise operations. Symbolic innovation, which focuses on improving brand image and market position, is also positively impacted, albeit to a lesser extent. Environmental policy uncertainty further amplifies the effects of digital transformation, creating opportunities for enterprises to leverage digital tools in navigating dynamic regulatory environments. Under high levels of uncertainty, digital transformation enhances substantive innovation by fostering organizational resilience and optimizing resource allocation. Conversely, the same uncertainty weakens its influence on symbolic innovation, as firms prioritize tangible outcomes to mitigate risks. These dynamic highlights the nuanced interplay between digital capabilities and policy environments, underscoring the adaptability required for sustained innovation. This study contributes to the theoretical understanding of how digital transformation interacts with environmental uncertainties to influence innovation vitality. It underscores the dual pathways substantive and symbolic through which digital transformation drives enterprise competitiveness. Additionally, the findings offer practical implications for managers and policymakers by emphasizing the importance of cultivating digital capabilities and aligning them with strategic objectives to optimize both types of innovation. By addressing the role of environmental policy uncertainty, this research provides valuable insights for developing effective digital transformation strategies, particularly in uncertain and volatile contexts, thereby supporting enterprises in achieving sustainable growth.

As in every sector, employees contribute to health tourism. Since the subject is health, the approach of health professionals should be positive and their knowledge should be sufficient. It is important when the general awareness is thought and it was connected with the latest trends including even digital transformation. So, the connection among health professionals and the most recent factors regarding awareness should be examined by evaluating accordingly feedback from the area. This research addresses the main theme of health tourism awareness of health professionals and aims to illuminate the perspectives of employees on digital transformation in this dynamic field. The findings illustrate the enrichment of important intersections between health professionals and the expanding field of health tourism.

디지털 기술을 활용하여 가상 공간과 현실 공간의 결합을 통해 비즈니스 가치를 증대시키려는 목적으로 메타버 스를 활용하려는 이해관계자의 관심이 높아지고 있다. 본 연구는 메타버스의 기본 개념을 정립한 2006년 메타버스 로 드맵과 디지털 전환 이론, 그리고 비즈니스 모델에 관한 이론을 이론적 준거로 하여 메타버스의 비즈니스 활용 가치에 관한 시사점을 얻고자 수행되었다. 구체적으로 2000년부터 2020년에 이르는 세 가지 메타버스 서비스를 다중 사례 연구법을 적용하여 분석하였다. 분석 결과 비즈니스 차원에서 보면 각각의 사례는 게임과 소셜 네트워크 서비스 그리고 협업 커뮤니케이션 플랫폼의 목적에 따라 다른 형태의 메타버스 구조를 선별적으로 받아들이고 있다. 디지털 전환 측면 에서는 메타버스 기술을 활용하여 차별적인 경쟁 우위를 획득하기 위한 구조적 변화를 시도하였다는 점이 발견되었으나 비즈니스 모델 평가 측면에서 볼 때 이해관계자 신뢰성 측면에서 각 사례의 약점이 부각되었다. 본 연구를 통해 사용자 의 필요와 수용 가능성에 따라 메타버스로의 디지털 전환 양상은 달라질 수 있으며 재무적 안정성과 이해관계자 신뢰성 측면에서 메타버스는 고도의 개방성을 유지할 필요가 있다는 점을 알 수 있었다.

Business stakeholders have shown huge interests on the way how to increase business value by integrating real world businesses with a rising metaverse concept. To understanding the utility of metaverse regarding digital transformation, this study conducted a qualitative study based on a metaverse framework from 2006 Metaverse Roadmap and reference theories on business models. Specifically, a multiple comparative case approach was adopted to investigate three metaverse application cases from 2000 to 2020. From findings, it was revealed that different metaverse features were tried to leverage traditional simulation games, social communities, and virtual communication activities to build business models. Secondly, the use of metaverse features were likely to be helpful in getting competitive advantages. However, we are also aware that stakeholder credibility should be carefully managed to sustain businesses.

디지털 세계가 도래하면서 산업차원에서 디지털 트랜스포메이션이 가장 활발하게 이루어지고 있는 영역은 음악, 영화, 드라마와 같은 창작산업이다. 이들 창작물이 0과 1로 이루어진 디지털 포맷으로 전환되면서 비즈니스 모델이 변화 하고 그 결과 시장에서 경쟁의 룰이 바뀌었다. 애플과 스포티파이, 넷플릭스는 창작산업에서 디지털 트랜스포메이션을 통해 시장 리더가 된 기업들이다. 본 연구는 창작 산업의 사례연구를 통해 디지털 기술을 활용한 시장재편에 필요한 중요한 요소를 파악하는 것이다. 사례 연구 결과, 디지털 기술을 활용해 시장을 재편한 기업들의 전략적 특성은 비전, 플랫폼, 그리고 개방적 혁신이라는 세 가지 요소임을 발견하였다. 반면 이러한 전략을 구사하지 못해 디지털 혁신의 기회 를 놓친 기업들은 디지털 다위니즘의 희생양으로 몰락의 길을 걸었다. 본 논문은 4차산업혁명 시대의 디지털 트랜스포메 이션은 세 가지 전략요소를 최대한 활용함으로써 플랫폼을 구축하고, 가급적 많은 파트너들이 플랫폼에 동참할 수 있도 록 개방적인 혁신으로 초기에 크리티컬 매스를 확보하는 것이 무엇보다도 중요하다는 시사점을 제시하고 있다.

In the digital world, creative industries such as music, movies, and drama have been the most impacted by digital transformation. As these contents were converted to a digital format of 0s and 1s, the business model changed and so did the rules of competition in the market. Apple, Spotify, and Netflix were quick to ride the digital transformation wave to become market leaders in the creative industry. This study reviews case studies in the creative industry to grasp the important factors necessary for market restructuring using digital technology. It was found that companies that set visions, platform, and open innovation as business strategies were able to achieve critical mass and become market leaders. These three elements are commonly found in the contents industry. On the other hand, companies that did not embrace digital innovation have become victims of digital darwinism. By analysing the experience of digital product innovation through case studies in the creative industry, we can derive implications for digital transformation in the 4th industrial revolution.

디지털 뉴딜 정책은 전 산업 분야에서의 연계 및 통합을 통한 융합적 산업 생태계 도래를 촉구하고 있다. 디지털 전환이 가속화되고, 코로나19 위기를 극복하며 이후 정상화를 위해 디지털 전환 대응이 필요한 상황이다. 이와 함께 DNA 생태계 강화, 비대면 산업 육성 등 다양한 뉴딜 정책을 실현하기 위한 구체적인 세부 실행 방안의 선제적 제시가 필요하다. 코로나19로 인해 주력산업을 중심으로 제주경제 의 어려움이 가중되어 경제산업 구조를 보다 지속가능한 구조로 구축하는 등 위기에 대한 적극적 대응 또한 필요하다. 따라서 본 연구에서 는 국가의 디지털 뉴딜의 정책 방향성과 연계하여 제주 산업에 적용가능한 정책을 제안하고자 한다. 비대면 산업 가속화로 디지털 경제로의 전환이 빨라짐에 따라 제주형 디지털 뉴딜 정책을 실현하기 위한 방법론과 4차 산업혁명 기술에 기반한 산업 생태계 활성화 전략을 제시한다. SWOT과 STEEP 분석 방법을 활용해 제주 산업 생태계 현황을 파악하고 최신 ICT 기술을 바탕으로 한 연계 방안과 이를 활용한 제주 문화․관광 재도약 방안을 모색한다. 본 연구를 통해 제주 맞춤형 디지털 전환 활성화 방안을 제시하여 지역균형발전을 도모하고 제주지역 특성에 맞는 신산업 발굴 및 미래성장동력 확보를 기대할 수 있을 것이다.

The digital new deal policy is urging the advent of a convergence industrial ecosystem through linkage and integration in all industrial fields. Digital transformation is accelerating, and a digital transformation response is needed to overcome the COVID-19 crisis and then normalize it. In addition, it is necessary to preemptively present detailed implementation measures to realize various New Deal policies, such as strengthening the DNA ecosystem and fostering non-face-to-face industries. Due to COVID-19, Jeju's economic difficulties have been aggravated by the main industry, and it is also necessary to actively respond to the crisis, such as establishing an economic industry structure in a more sustainable structure. Therefore, this study aims to promote balanced regional development by presenting a digital new deal strategy tailored to Jeju in connection with the policy direction of the nation's digital new deal.

본 연구는 기업의 디지털 전환이 공급망 다각화에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 이 과정에서 정보 파급효과의 매개 역할을 규명하는 데 목적을 두었다. 이를 위해 2010년부터 2022년까지의 중국 상장기업을 대상으로 연차보고서와 회계자료를 활용한 패널 데이터를 구축하고, 기업의 디지털 전환 수준과 공급망 집 중도 간의 관계를 분석하였다. 공급망 집중도는 공급업체 집중도, 고객 집중도, 공급망 전체 집중도로 세분화하여 측정하였으며, 디지털 전환은 연차보고서 내 디 지털 기술 관련 키워드 빈도를 기반으로 정량화하였다. 실증 분석 결과, 기업의 디지털 전환은 전반적으로 공급망 집중도를 유의미하게 낮추는 것으로 나타나 공급 망 다각화를 촉진하는 효과가 확인되었다. 특히 클라우드 컴퓨팅과 빅데이터 등 디지털 기술의 활용은 공급업체 및 고객에 대한 의존도를 완화하는 데 긍정적인 영 향을 미쳤다. 반면, 인공지능과 블록체인은 공급업체 집중도 완화에 있어 통계적으로 유의미한 효과를 보이지 않았는데, 이는 해당 기술들이 공급망의 다원화보다 는 운영 효율성과 통제 강화를 중심으로 활용되는 특성에 기인한 것으로 해석된다. 또한 디지털 전환은 정보 파급효과를 완화함으로써 공급망 다각화를 간접적으 로 촉진하는 매개 효과를 가지는 것으로 나타났으며, 이는 디지털 기술이 공급망 전반의 정보 흐름을 개선하고 협력 네트워크의 유연성을 제고함을 시사한다. 아울 러 기업의 시장 지위와 외부 체계적 위험 수준에 따라 디지털 전환의 효과는 이질적으로 나타났다. 시장 지위가 낮은 기업일수록 디지털 전환을 통한 공급망 다각 화 효과가 더 크게 나타났으며, 미중 무역 마찰 이후에는 디지털 전환의 공급망 리스크 완화 효과가 더욱 강화된 것으로 분석되었다. 본 연구는 디지털 전환이 공급 망 성과를 넘어 공급망 구조 자체에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고, 정보 파급효과라는 메커니즘을 통합적으로 분석하였다는 점에서 학문적 의의를 지닌다. 또한 기업과 정책 입안자에게 공급망 회복력 강화를 위한 디지털 전환 전략의 중요성을 시사한다. 다만 본 연구는 중국 상장기업을 대상으로 분석하였다는 한계를 지니며, 향후 연구에서는 국가 및 기업 유형의 확장과 디지털 기술의 실제 활용 수준을 반영한 보다 정교한 분석이 필요할 것이다.

This study aims to empirically examine the impact of corporate digital transformation on supply chain diversification and to identify the mediating role of information spillover effects in this relationship. To this end, a panel dataset was constructed using annual reports and accounting data of Chinese listed firms from 2010 to 2022, and the relationship between the level of digital transformation and supply chain concentration was systematically analyzed. Supply chain concentration was measured by disaggregating it into supplier concentration, customer concentration, and overall supply chain concentration, while digital transformation was quantified based on the frequency of digital technology–related keywords disclosed in corporate annual reports. The empirical results indicate that corporate digital transformation significantly reduces supply chain concentration overall, thereby promoting supply chain diversification. In particular, the adoption of digital technologies such as cloud computing and big data was found to effectively mitigate firms’ dependence on major suppliers and customers. In contrast, artificial intelligence and blockchain technologies did not exhibit statistically significant effects on reducing supplier concentration, which may be attributed to their predominant use in enhancing operational efficiency and control rather than facilitating diversification. Furthermore, digital transformation was shown to indirectly promote supply chain diversification by alleviating information spillover effects. This finding suggests that digital technologies improve information flows across supply chains and enhance the flexibility of inter-firm collaboration networks. The effects of digital transformation also exhibited heterogeneity depending on firms’ market positions and levels of external systemic risk. Specifically, firms with weaker market positions experienced stronger diversification effects from digital transformation, and the risk-mitigating impact of digital transformation became more pronounced in the period following the intensification of the China–U.S. trade conflict.

코로나 팬데믹과 함께 디지털 대전환의 속도가 빨라진 21세기 사회의 특징을 개관하고, 이 것이 예술심리치료 영역에 어떤 변화를 가져올지를 전망하였다. 최근 들어 정보의 원천이나 데이터, 증거를 분석하는 기법이나 진리추구 방식 등이 바뀌고 있다고 지적했다. 과거 규율사 회에서 만연하던 히스테리아 대신에 현대 긍정사회는 의기소침한 우울장애자가 급증하고 있 음도 언급했다. 디지털 정보를 독점하는 소수 지식인들이 교만하여 ‘신이 되려는 인간’을 만들 어낼 지도 모른다는 우려와 함께, 인간도 우주의 일부분이니 우주의 원리 속에서 삶을 찾아야 한다는 가장 원시적인 교훈을 제안했다.

I overviewed the characteristics of the 21st century society, where the pace of digital transformation has accelerated with the coronavirus pandemic, and predicted what changes this will bring to the field of arts-psychotherapy. I pointed out that recently, the sources of information, techniques for analyzing data and evidence, and methods for pursuing truth have been changing. It was also mentioned that instead of the hysteria that was rampant in the past disciplinary society, the modern positive society is seeing a rapid increase in despondent depressive disorders. In addition to concerns that a small number of intellectuals who monopolize digital information may become arrogant and create ‘Homo deus,’ I proposed the most primitive lesson that humans are also part of the universe and must find life within the principles of the universe.

본 논문은 디지털 트랜스포메이션에 초점을 맞춰 도미노피자의 혁신을 살펴본 사례연구이다. 서론 에서는 사례연구의 목적과 방법, 자료원, 분석범위에 대해 제시하였다. 본론에서는 현황으로 도미노피 자가 QSR(quick service restaurant) 업종의 대표적 프랜차이즈 기업으로 직전 3년간의 미국 및 해외 시장에서의 매출액, 판매액과 점포수 추이에 대해 살펴보았다. 현황으로 2020년에 발생한 코로나19로 인한 비대면 환경에서 도미노피자는 구축한 디지털 트랜스포메이션을 적극 활용하고 새로운 온라인 혁신을 실행해 전년대비 점포당 판매액 성장률을 2배 이상 증가시키는 성과를 거두었다. 연혁으로 도 미노피자는 모나한 형제의 의해 1960년에 창업되었으며 프랜차이즈로 미국 및 해외에서 지속적인 시 장확대를 통해 매출액, 판매액, 점포수 모두에서 2000년대 중반까지 계속 성장을 하였다. 2004년에 뉴욕증권거래소에 상장된 도미노피자는 2006년부터 3년 동안 미국시장에서 피자맛이 형편 없다는 소비자 불만의 점증과 점포당 판매액이 지속 감소하는 위기에 직면하였다. 2009년말에 도미노 피자는 새로운 맛의 피자와 신메뉴를 출시하는 혁신을 단행하고 적극적인 마케팅을 전개해 상황을 반 전시킬 수 있었다. 이후 도미노피자는 주문과 배달에서 디지털 트랜스포메이션을 도입하고 이를 확대, 개선, 추가시키는 혁신을 계속해 나갔다. 피자맛과 메뉴에서의 혁신과 주문 및 배달에서의 디지털 트 랜스포메이션을 지속적으로 전개한 도미노피자는 미국시장에서 10여년 동안 점포당 판매액을 계속 성 장시켰으며 해외시장에서도 이를 27년 동안 이어오고 있다. 도미노피자가 혁신으로 디지털 트랜스포메이션에서 성공하는데 기여한 요인으로는 영위하는 프랜차 이즈 사업의 재정의, 혁신으로 업 본연에서의 경쟁우위 구축, 온라인 역량 강화 및 전문인력 확충, 혁 신의 지속적 추진, 외부 전문기업과의 협업, 소비자 참여에 기반한 고객경험향상이 있었던 것으로 파 악이 되었다. 후반부에 도미노피자 사례연구 결과가 갖는 시사점과 한계, 그리고 향후 연구방향에 대 해 제시하였다.

This paper is a case study investigating the innovation of Dominino’s Pizza by focusing on digital transformation. In the introduction, the purpose, method, data source, and scope of this case study were presented. In the body, the current status of Domino’s Pizza in quick service restaurant(hereafter QSR) as a representative franchise company such as revenues, sales, and the store numbers in the US and international markets were examined in last 3 years. With the recent status quo, Domino's Pizza actively utilized the digital transformation that it had built in the non-contact environment caused by the COVID-19 outbreak in 2020 and developed and launched new online innovations. As a result, in 2020, Domino’s Pizza accomplished more than 2 times in sales growth per store compared to the previous year in the US market. Domino's Pizza was founded in 1960 by the Monahan brothers, and continued to grow until the mid-2000s in both revenues and sales by expanding the market in the US and overseas through franchise. Domino's Pizza, listed on the New York Stock Exchange in 2004, faced a crisis in the US market since 2006 because consumer complaints about the poor taste of pizza and sales per store continued to decrease for 3 consecutive years. At the end of 2009, Domino's Pizza was able to reverse the situation by launching pizzas with new flavors and new menus and actively marketing them.as innovations. Since then, Domino's Pizza introduced digital transformation in ordering and delivery, and improved, expanded, and added new ones continuously. Domino's Pizza has sequentially increased its sales per store in the US market over the past 10 years by developing innovations in pizza taste and menus and digital transformation in ordering and delivery, and has continued to do so in overseas markets for 27 years. Factors contributing to Domino's Pizza’s success in digital transformation include redefining the its franchise business, building a competitive advantage in the QSR business itself through new pizza and menu innovations, strengthening online capabilities and securing professional IT workforce, continuous improvement, collaboration with external specialized companies such as IT on a long term basis, and customer experience enhancement through consumer engagement. Finally, implications of Domino’s Pizza’s success factors for franchises, limitations and future study directions based on the case study results are discussed and suggested.

본 연구는 디지털 전환이 관광산업의 구조적 혁신을 이끄는 핵심 요인임을 전제로, 국내외 디지털 관광 비즈니스모델(BM)을 비교․분석하 고 제주지역의 산업 환경에 적합한 적용 전략을 제시하였다. 연구는 디지털 전환(digital transformation), 스마트 관광(smart tourism), 비즈니스모델 혁신(business model innovation) 이론을 통합하여 관광산업의 가치창출 구조를 분석하고, 사례분석-델파이-계층분석법 (AHP)을 활용하여 정량적․정성적 평가를 병행하였다. 분석 결과, 기술혁신성과 경제적 타당성이 가장 중요한 요인으로 도출되었으며, 제주형 디지털 관광 BM은 데이터 기반 통합형, 로컬 상생형, 참여․지속가능형의 세 가지 방향으로 구체화되었다. 이러한 결과는 제주 관광산업이 공공․민간 데이터의 통합, 지역주민 참여 확대, 지속가능한 관광콘텐츠의 확산을 통해 지능형 관광 생태계로 발전할 수 있음을 보여준다. 본 연구는 디지털 전환․스마트 관광․BM 이론을 연계한 통합 분석틀을 제시함으로써 학문적 확장성을 확보하고, 공공기관과 기업이 활용 가능한 실천적 평가체계를 제안하였다는 점에서 의의를 지닌다.

This study investigates how digital transformation drives structural innovation in the tourism industry by analyzing domestic and international digital tourism business models (BMs) and proposing strategies suitable for Jeju Island. Integrating the theories of Digital Transformation, Smart Tourism, and Business Model Innovation, it applied a combined methodology of case studies, Delphi surveys, and the Analytic Hierarchy Process (AHP) to evaluate both qualitative and quantitative factors. The findings revealed that technological innovativeness and economic feasibility were the most influential determinants, leading to the identification of three Jeju-type BMs: data-driven integration, local co-creation, and participatory sustainability. These results indicate that Jeju’s tourism industry can evolve into an intelligent digital ecosystem through data integration, community engagement, and the expansion of sustainable tourism contents. Academically, the study provides a comprehensive analytical framework linking digital innovation and tourism management, while practically offering a standardized evaluation system applicable to both public and private sectors.

본 연구는 디지털 트랜스포메이션을 통해 지방자치단체의 ICT 역량을 강화 하는 방안을 모색하고자 한다. 연구 목적은 지방자치단체의 디지털 역량 강화를 위 해 필요한 구조적, 인적, 기술적 개선 방안을 제시하고, 4차 산업혁명 기술을 활용 한 행정 혁신 방안을 도출하는 것이다. 연구 방법으로는 국내 주요 광역지방자치단 체의 ICT 조직 현황과 인력 배치 실태를 분석하여 주요 문제점을 파악하고, 사례 연구와 비교 분석을 통해 개선 방안을 도출하였다. 분석 결과, ICT 업무의 분산, 전문 인력 부족, 디지털 변화에 대한 인식 부족 등이 문제점으로 확인되었으며, 이 를 해결하기 위해 ICT 기능 통합, 전문 인력 양성, 최신 기술 도입을 통한 디지털 서비스 혁신이 필요함을 밝혔다. 결론적으로 지방자치단체의 디지털 트랜스포메이 션을 통해 주민 서비스 품질을 개선하고, 효율성과 투명성을 높이는 정책적 접근이 필요함을 강조한다.

This study aims to explore strategies for enhancing ICT capabilities in local governments through digital transformation. The objective of this research is to propose structural, human, and technological improvements required to strengthen digital capabilities in local governments and to derive administrative innovation strategies utilizing Fourth Industrial Revolution technologies. The research method involves analyzing the current state of ICT organizations and personnel allocation in major metropolitan governments in South Korea to identify key issues and deriving improvement strategies through case studies and comparative analysis. The analysis reveals challenges such as the fragmentation of ICT functions, shortage of skilled personnel, and lack of awareness about digital transformation. To address these issues, the study highlights the need for integrating ICT functions, fostering specialized personnel, and advancing digital services through the adoption of the latest technologies. In conclusion, the study emphasizes a policy approach that leverages digital transformation to improve service quality, efficiency, and transparency for local residents.

1986년, 울리히 백(Ulrich Beck)은 『위험사회: 새로운 근대성을 향하여』이라는 책의 초판에서 산업화와 근대화가 이루어지면서 위험사회(리스크 사회)가 확산된다는 점을 지적하면서, 위험을 “누가(who) 어떻게(how) 정의(define)하고, 분배(distribute)할 것인가?”에 대한 갈등을 해소하는 것이 중요한 문제라는 점을 지적하였다. 이에 따라 위험사회의 위험은 “기술적이고 경제적인 (인간의 선택과) 결정”으로 구현된 “과학기술과 산업의 발전”이 이루어지는 과정에서 나타난 “비의도적이고 파생적인 위험”으로 정의되며, 이는 즉각적으로 인지될 수 없으므로 위험이 실재하더라도 이를 관리하기 위한 제도설계의 필요성이 즉각적으로 인식되지 못한다는 점이 지적되었다. 한편, 2000년 이후 울리히 백은 새로운 버전의 저서에서 현대 사회에서 위험은 전 세계에 유사하게 나타난다는 점에서 세계위험사회론을 주장하였다. 세계위험사회론은 위험의 범위가 기술의 발전과 전파, 글로벌 기업의 등장 등으로 확대되면서 그 적용 대상도 전 세계 국민, 전 세계 금융기관, 비정부기구, 다국적 기업 등으로 확장되지만, 국가･지역･문화에 따라 위험에 대한 민감성과 대응 방법에 차이가 나타난다고 설명한다. 위험의 발생과 전파에 관한 사회학적 논의는 제도론적 논의로 이어지면서 위험 방지보다는 적극적인 의미의 리스크에 대한 사전 배려 논의로 나타난다. 즉, 법익침해의 개연성과 손해발생의 가능성을 기준으로 할 때, “합리적으로 손해 발생이 예상되는” 경우인 위해(危害, Gefahr)에 대한 방지 노력 뿐만 아니라, 법익침해의 개연성이 있으나 합리적으로 손해발생이 예상되는 상황이 아닌 경우인 위험(Risk) 발생 가능성이 있는 상황에도 손해발생 가능성을 상대적인 비율(risk ratio)로 평가하여 사전배려적 도입이 필요하다는 논의이다. 하지만, 이 경우에도 여전히 “리스크를 누가 어떻게 정의하고 분배할 것인가?”에 대한 구체화 문제가 나타난다. 리스크 기반 규제는 “불확실한 리스크의 단계를 분류하고 이를 관리하기 위한 규제 관념”으로 금융, 환경, 식품, 법률 서비스 등에서 주로 나타났다. 2000년 영국은 뉴욕과 런던 사이의 핵심 자원인 영국의 금융시장에 대하여 가벼운 규제(“light touch”)만 하겠다고 발표하였으나, 2008년 금융위기 이후 리스크 평가의 질적 수준, 인지적 편견에 대한 비판을 중심으로 리스크 기반 규제의 실패에 대한 비판이 등장하였다. 이에 대한 대안으로 리스크 평가의 질적 수준 향상, 투명성 확보, 정치적 지원 등이 제안되었다. 이후, 영국 금융감독청은 기존의 명령통제적 규제의 한계를 역설하고, ”시장 신뢰, 소비자 보호, 금융 지식, 금융 범죄 감소”를 목표로 한 리스크 단계별 규제전략의 필요성을 제시하였다. 또한, 유럽 인공지능 백서는 인공지능 발전에 대한 규제를 리스크의 단계(용인불가능한 리스크(Unacceptable Risk) - 높은 리스크 –제한적 리스크 –경미한 리스크 제시)별로 관리하여야 한다고 주장하였다. 리스크 기반 규제는 규제 개입의 정도를 판단함에 있어서 낮은 리스크에 대한 자원배분 전략을 제시한다. 낮은 리스크에 대한 개입은 과도한 사회적 자원이 낭비되지 않는 수준에서 이루어져야 한다는 기본 관념은 낮은 리스크에 대한 조사･감시, 관리･통제는 제한되어야 한다는 전략으로 나타난다. 이에 따라 낮은 리스크에 대해서는 스크리닝, 규칙 중심의 규제(신고 및 등록없이 면제, 허가 대신 자격 갱신, 일반원칙 또는 일반표준 제안), 모니터링 도구 다양화(모니터링 빈도 완화, 샘플링 방식 완화, 사후조사 활용, 규제 테마 및 이슈 고지, 규제 우선순위 제시), 참여 및 인센티브(다기관 협력, 인센티브 제공, 비정부 기관 대안 마련)이 활용될 수 있다. 한편 높은 리스크에 대해서는 규제 자원을 집중하여 기본권 보호 등 개인의 권리를 보호할 필요가 있다고 설명한다. 디지털 전환이 급격하게 이루어지면서 리스크 영역에 대한 규제 필요성과 논거를 제시하는 사회적 합의가 요구된다. 이에 따라 리스크 관리를 통한 제도개선 필요성에 대한 사회적 목표를 제시하고, 합의를 위한 방안을 제시할 필요가 있다. 첫째, 리스크 영역에 대한 규제 필요성과 논거를 제시하는 사회적 합의가 이루어져야 하며, 둘째, 행정부 주도형 리스크 기반 규제에서 나아가 서비스와 산업계 중심의 규제방식을 선택하되 자율적인 리스크 관리를 유도하는 등 규제 방식을 다변화할 수 있다. 셋째, 리스크에 대한 분쟁해결제도와 적정한 책임분배 논의를 통하여 규제에 대한 신뢰를 향상시킬 수 있다.

In 1986, in the first edition of his book Risk Society: Towards a New Modernity, Ulrich Beck noted the proliferation of risk society with industrialization and modernization and pointed out that resolving conflicts over "who defines, how defines, and distributes risk" was an important issue. Accordingly, it was pointed out that risk in a risk society is defined as "unintended and derivative risks" arising from "technological and economic (human choices and decisions)" embodied in "advances in science, technology, and industry" that are not immediately recognizable, and therefore the need for institutional design to manage them is not immediately recognized, even when they are real. Since 2000, Ulrich Beck has argued for a global sociology of risk in a new edition of his book, arguing that risks in the modern world are similar around the world. The sociology of global risk explains that as the scope of risk has expanded due to the development and diffusion of technology and the emergence of global corporations, the scope of risk has expanded to include people around the world, global financial institutions, non-governmental organizations, and multinational corporations, but that there are differences in sensitivity to and response to risk depending on country, region, and culture. The sociological discussion of the emergence and transmission of risk leads to the institutional discussion, which is characterized by a proactive consideration of risk rather than risk prevention. In other words, it is argued that precautionary measures should be taken not only to prevent harm (Gefahr), which is a case where "harm can reasonably be expected to occur" based on the likelihood of infringement of a legal interest and the likelihood of damage, but also in situations where there is a possibility of risk (Risiko), which is a case where there is a likelihood of infringement of a legal interest but not a reasonable expectation that it will occur, by assessing the likelihood of harm. Risk regulation is "the idea of regulating to categorize and manage the stages of uncertain risk" and has emerged in the financial, environmental, food, and legal services sectors. However, after the 2008 financial crisis, criticisms of the failure of risk-based regulation emerged, focusing on the quality of risk assessments and cognitive biases. Suggested alternatives include improving the quality of risk assessment, ensuring transparency, and political support. The UK Financial Conduct Authority has since emphasized the limitations of traditional command-and-control regulation and suggested the need for a risk-based regulatory strategy aimed at "improving market confidence, consumer protection, financial literacy and reducing financial crime". In addition, the European White Paper on Artificial Intelligence argued that regulation of AI development should be managed by risk level (unacceptable risk - high risk - limited risk - low risk). In determining the level of regulatory intervention, risk regulation suggests a strategy for allocating resources to low risks. The basic idea that intervention for low risks should be at a level that does not waste excessive societal resources is expressed in the strategy that investigation, monitoring, management and control of low risks should be limited. For low risks, this may include screening, rule-based regulation (exemptions without notification and registration, renewal of qualifications instead of permits, proposing general principles or general standards), diversification of monitoring tools (less frequent monitoring, less sampling, use of follow-up, publicizing regulatory themes and issues, and prioritizing regulation), and engagement and incentives (multi-agency cooperation, providing incentives, and creating non-governmental alternatives). On the other hand, it is necessary to focus regulatory resources on higher risks to protect individual rights, including the protection of fundamental rights. With the rapid digital transformation, there is a need for social consensus on the need for regulation and arguments for the risk field. Therefore, it is necessary to propose social goals for the need to improve the system through risk management and suggest ways to achieve consensus. First, a social consensus on the need for regulation and arguments for risk areas should be established; second, regulatory methods can be diversified by moving away from administration-led risk regulation to service- and industry-oriented regulation, while encouraging autonomous risk management. Third, we can improve trust in regulation by establishing a dispute resolution system for risks and discussing the appropriate allocation of responsibilities.

본 논문은 무역신용보험 분야에서 인공지능(AI) 기반 언더라이팅 시스템의 효과성을 종합적으 로 분석하였다. 본 연구는 AI 구현이 전통적인 수작업 언더라이팅 대비 위험 평가 정확성, 운 영 효율성, 일관성 및 비용효과성에 미치는 영향을 다양한 시장 맥락에서 실증적으로 검토하 였다. 연구 방법으로는 2020-2024년 기간 중 선진시장과 신흥시장의 8개 주요 무역신용보험사에서 처리된 15,847건의 보험신청서를 분석한 혼합방법론을 활용하였다. 기술수용모델(TAM)과 정 보시스템 성공모형을 결합한 통합평가 프레임워크를 통해 기술적, 운영적, 전략적 차원에서 AI 효과성을 평가하였다. 의사결정 정확도, 처리시간, 일관성 지표, 비용효과성 등 핵심 성과지 표를 통계적 검증과 강건성 분석으로 검증하였다. 분석 결과, AI 기반 시스템은 모든 측정 차원에서 상당한 성과 개선을 보였다. 의사결정 정확 도는 78.4%에서 89.6%로 11.2%포인트 향상되었고, 처리시간은 61.7% 단축(4.7일→1.8일)되었 으며, 일일 처리용량은 202% 증가하였다. 언더라이터 간 합의도는 0.643에서 0.924로 극적으로 개선되었고, 신청서당 직접비용은 62.6% 감소하여 3년 투자수익률 487%, 투자회수기간 6.1개 월을 달성하였다. 모든 개선사항은 높은 통계적 유의성(p < 0.001)을 보였다. 이상의 결과는 AI 기반 언더라이팅 시스템이 인간 전문성을 대체하기보다 향상시키면서 무역 신용보험 운영에서 실질적이고 측정 가능한 개선을 제공함을 입증한다. 본 연구는 단계적 구 현 접근법, 포괄적 변화관리, 적절한 규제 프레임워크의 중요성을 강조하며, 점차 복잡해지는 글로벌 무역환경에서 경쟁우위 유지를 위해 AI 도입이 필수적임을 시사한다.

Purpose : This study evaluates the effectiveness of artificial intelligence (AI)–based underwriting in trade credit insurance versus traditional manual processes across varied market contexts, focusing on risk-assessment accuracy, operational efficiency, consistency, and cost-effectiveness. Research design, data, methodology : A mixed-methods design analyzes 15,847 applications from eight major providers (developed and emerging markets, 2020–2024). An integrated framework combining the Technology Acceptance Model and the Information Systems Success Model assesses technical, operational, and strategic outcomes using accuracy, processing time, consistency, and cost metrics, with statistical and robustness validation. Results : AI systems improved decision accuracy by 11.2 percentage points (78.4%→89.6%), cut processing time by 61.7% (4.7→1.8 days), and raised daily capacity by 202%. Inter-underwriter agreement rose from 0.643 to 0.924. Direct cost per application fell 62.6%, yielding a 487% three-year ROI with a 6.1-month payback period. All effects were highly significant (p < 0.001) with large effect sizes. Conclusions : AI-based underwriting materially enhances trade credit insurance operations while complementing human expertise. The evidence supports phased implementation, comprehensive change management, and appropriate regulatory frameworks, indicating AI adoption is becoming essential for competitiveness in complex global trade environments.

본 논문은 디지털경제의 구조적 특성으로 인한 독점화에 대한 독일 사회적 시장경제의 대응을 살펴보고 대한민국 사회에 주는 시사점을 찾고자 한다. 독일은 제2차 세계대전 후 라인강 기적의 토대였던 사회적 시장경제를 디지털 시대에 맞게 업데이트를 시도하고 있다. 역사, 문화, 사회적 상황 등에 차이가 있는 대한민국에 사회적 시장경제가 디지털경제 에 적응하기 위한 정책을 그대로 도입할 수는 없다. 그럼에도 디지털 시장의 구조로 인해 발생하는 일반적인 특징 특히 독점화에 대해 어떤 방식으로 대응하는지 살펴보는 것은 학술적, 현실적으로 의미 있다고 생각한다. 이에 본 논문은 사회적 시장경제에서 경쟁 질서가 어떠한 의미를 갖는지에 대한 이론적 논의 그리고 왜 디지털 시장은 독점화를 초래할 수밖에 없는지 그 구조적 특징을 살펴보고자 한다. 그리고 이러한 독점화에 대응하기 위해 사회적 시장경제 체제를 추구하고 있는 독일 연방정부의 정책인 경쟁제한방 지법의 의미와 한계를 바탕으로 대한민국에 주는 시사점을 제시하고자 한다. 본 논문에서는 무엇보다 독일 연방정부는 경쟁제한방지법 제9, 10차 개정 과정에서 절차적 신뢰, 정당성을 확보하여 새로운 규제에 대한 불필요한 논쟁의 최소화와 개정안의 내용적 측면에서 사전적(ex ante), 시장지배력 판단에 있어 데이터에 대한 접근을 고려했다는 점에서 대한민국 사회에 시사하는 바가 있음을 제시하고자 한다.

This paper examines how Germany’s social market economy responds to monopolization driven by the structural characteristics of the digital economy and seeks to draw implications for Korean society. The social market economy, which served as the foundation for Germany’s post-World War II economic recovery, is being updated to meet the challenges of the digital age. Given the differences in history, culture, and social context, it is not feasible to directly adopt the policies of the social market economy in Korea. Nevertheless, examining how this system responds to the general tendencies of digital markets—particularly monopolization—has both academic and practical significance. To this end, the paper first explores the theoretical discourse surrounding the concept of competitive order within the social market economy and the structural characteristics of the digital market that inherently lead to monopolization. It then analyzes the implications and limitations of Germany’s competition law (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen, GWB), a policy instrument implemented by the federal government in pursuit of a social market economy, in responding to monopolistic tendencies. In particular, the paper highlights that Germany’s 9th and 10th amendments to the GWB offer important lessons for Korea. These amendments reflect efforts to ensure procedural trust and legitimacy, thereby minimizing unnecessary controversy over new regulations. Moreover, from a substantive perspective, the reforms take an ex-ante approach and emphasize access to data in assessing market dominance—an aspect that holds significant implications for Korean society.

본 연구는 바둑 시청자들의 시청 동기를 분석하여 디지털 전환 시대에서 바둑 산업의 발전 가능성과 e스포츠적 요 소 도입의 잠재성을 탐색하였다. 바둑 시청 경험이 있는 성인 남녀 402명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 탐색적 요인분석과 t-검정, 일원분산분석 등을 통해 데이터를 분석하였다. 그 결과, 시청 동기는 '재미', '기술증진', '대리성취 ', '기술감상' 등 9개 요인으로 분류되었으며, '재미' 요인이 가장 높게 나타났다. 또한 연령과 기력에 따라 시청 동기 에 유의한 차이가 나타났다. 바둑의 기력 수준이 높을수록 시청 동기가 강해졌으며, 60대 이상이 20~30대보다 대리성 취 요인에서 더 높은 동기를 보였다. 본 연구는 바둑이 전통적 가치를 유지하면서도 디지털 플랫폼과 e스포츠적 요소 를 활용하여 관중 참여를 강화하고, 다양한 시청자층의 요구를 충족할 가능성을 보여준다. 이를 통해 바둑 산업이 콘 텐츠 개발과 상호작용 강화 전략을 통해 디지털 시대에 적합한 발전 방향을 모색할 수 있는 근거를 제공한다.

This study explores the potential of Go (Baduk) industry in thhe digital era by analyzing the viewing motivations of spectators and examining the applicability of eSports elements. A survey was conducted with 402 adults who have experience watching Go matches, and the data were analyzed using exploratory factor analysis, t-tests, and one-way ANOVA. The results categorized viewing motivations into nine factors, including 'Entertainment,' 'Skill Development,' 'Vicarious Achievement,' and 'Technical Appreciation,' with 'Entertainment' being the highest. Significant differences were found in viewing motivations based on age and skill level; notably, viewers aged 60 and above showed higher motivation in 'Vicarious Achievement' than viewers aged between 20 to 30 and exhibited stronger overall viewing motivations as their skill level increased, particularly in 'Skill Development.' This study highlights the potential of leveraging digital platforms and selected eSports elements to enhance audience engagement and address diverse viewer demands. The findings provide strategic insights for developing tailored content, strengthening interaction, and adapting Go to align with the digital age while maintaining the traditional essence of the game.

This study explores the adoption of self-service kiosks in the restaurant industry, comparing the contexts of Peru and South Korea. While self-service technologies like kiosks are widely accepted in South Korea, they face limited adoption in Peru due to ongoing technological development and cultural differences. The research examines factors such as system quality, service quality, and user satisfaction, using DeLone and McLean's information systems success model, and incorporates factors a habit and absorptive capacity to understand how culture influences technology usage. Data is collected through surveys in both countries and analyzed using PLS-SEM methodology. The study aims to provide practical recommendations for Peru’s restaurant industry to enhance kiosk adoption, drawing on South Korea's success. It also offers insights for companies commercializing kiosks, identifying market opportunities in regions with similar cultural contexts, and contributes to the broader literature on technology adoption in multicultural environments.

본 연구는 장애여성의 디지털정보화 현황을 바탕으로 향후 장애여성의 디지털 역량 제 고를 위한 발전적인 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 학술논문 및 학술 서적을 바탕으로 한 문헌분석, 관련 제도 및 법률안 분석, 통계자료를 활용한 현황 분석방법을 활용하여 장애인 디지털정보화 실태, 디지털정보화를 위한 법과 제도, 디지털정보화 교육, 장애여성의 디지털정보화 수준을 접근과 활용수준에 서 분석하였다. 장애여성의 디지털정보화 실태는 파악하기가 어려울 뿐 아니라, 장애여성이 갖는 사회· 경제적 특성이나 장애유형, 장애정도가 고려되지 않아 디지털정보 격차가 여전히 좁혀지지 않고 있음을 알 수 있었다. 또한 여성에 비해 남성의 디지털정보 접근수준이 더 높고 여성 의 경우 교육프로그램에 기초적 수준의 정보화 교육 내용이 많았다. 장애여성의 디지털정보화 역량강화를 위해 전제되어야 할 사항을 중심으로 네 가지 차원의 지원 방안을 제시하였다. 첫째, 장애인 디지털정보화 실태조사의 문제이다. 둘째, 장 애여성의 디지털 접근 수준문제이다. 셋째, 장애인의 디지털 역량을 제고하기 위한 교육문 제이다. 넷째, 장애여성의 디지털정보 활용측면이다.

This study aims to suggest future directions for improving the digital capabilities of women with disabilities based on the current status of digital informatization of women with disabilities. For this purpose, literature analysis based on academic articles and academic books, analysis of related systems and legislation, and current status analysis using statistical data were used to analyze the current status of digital informatization of people with disabilities, laws and systems for digital informatization, digital informatization education, and the level of digital informatization of women with disabilities from the access and utilization levels. Not only is it difficult to determine the digital information status of disabled women, but the digital information gap is still not narrowing due to differences in socioeconomic characteristics, types of disabilities, and degrees of disability among disabled women. Based on the prerequisites for strengthening the digital information literacy of women with disabilities, we proposed four levels of support. First, it is a matter of conducting a survey on the digital informationization of people with disabilities. Second, the level of digital access for women with disabilities. Third, the issue of education to enhance the digital capabilities of people with disabilities. Fourth, the utilization of digital information by women with disabilities.

디지털 전환은 기존 산업의 진입장벽 파괴에 따른 새로운 비즈니스 기회 확대, 자산의 디지털화에 따른 초기 창업비용의 축소 등 창업 및 기업가적 활동 측면에서 중대한 환경적 변화를 초래하고 있다. 이러한 변화로 인해 기존의 기업가정신 이론으로 기업가들이 새로운 비즈니스 기회를 인식하고, 기업가적 가치를 추구하는 일련의 과정을 이해하기에는 충분치 않으며, 기업가정신의 특성 및 효과에 대한 새로운 접근이 필요하다는 문제의식을 바탕으로 최근 디지털 경제 환경에서의 기업가정신을 조망하는 새로운 이론적 틀로서 ‘디지털 기업가정신’이라는 개념 및 관련 연구분야가 부상하고 있다. 그러나 디지털 기업가정신 연구 분야에서 디지털 기업가정신에 의해 창출되는 성과 측면을 살펴본 연구는 찾아보기 어렵다. 이러한 배경에서, 본 연구에서는 국제 기업가정신 관련 조사인 ｢글로벌 기업가정신 모니터 (GEM)｣ 데이터를 활용하여 국가 단위에서 디지털 기술 활용 의지와 신규 인력의 고용의지 사이의 관계를 분석함으로써 디지털 기업가정신 의 고용효과를 탐색적으로 살펴보고자 한다. 연구 결과, 기업가적 활동에 있어서의 디지털 기술 활용 의지는 고용의지와 긍정적 관계를 가지는 것으로 확인되었다. 이는 디지털 기업가정신의 촉진이 국가적 차원에서 고용을 유발하는 효과로 이어질 수 있음을 시사하는 결과라 고 할 수 있다.

Digital transformation causes environmental changes in entrepreneurial activities, such as expanding new business opportunities due to the destruction of entry barriers to existing industries and reducing early-stage start-up costs due to digitalization of assets. In this light, the concept and related research field of 'digital entrepreneurship' have recently emerged as a new theoretical framework for looking at entrepreneurship in the digital economy. However, there are few that examine the outcome aspects created by digital entrepreneurship in the field of digital entrepreneurship research. This study aims to explore the employment effects of digital entrepreneurship at the national level. To this end, it conducts a generalized linear model analysis using data from the Global Entrepreneurship Monitor, an international entrepreneurship-related survey. In this study, the willingness to use digital technology in entrepreneurial activities has a positive relationship with the willingness to hire new employees. This study suggests that the promotion of digital entrepreneurship has the effect of inducing employment at the national level.

본고에서는 한국 내 일본어교육의 실천보고‧연구를 대상으로 코로나 사태 전후(2017 년~2022년)의 수업형태가 어떻게 변화했는지 최신 동향을 살펴보았다. 조사 결과, 온라인수 업이 전면 시행된 2020년을 기점으로 ①ICT 활용형 대면수업과 ②블렌드형 대면수업이 축소 되고, ③온디맨드형 온라인수업, ④실시간형 온라인수업, ⑤블렌드형 온라인수업, 그리고 ⑥ 하이플렉스형 수업이 확대되는 경향이 나타났다. 이는 대면수업에서 온라인 혹은 하이브리드 수업(대면수업과 온라인수업의 혼합)으로의 전환이 진전되고 있다는 것을 방증하는 결과라고 할 수 있다. 앞으로도 이러한 추세는 지속될 것으로 전망되지만 교육의 온라인화에 따른 수 업의 질과 개선에 대한 논의는 부족한 실정이다. 이에 수업의 질적 향상을 꾀하는 데에 유용 한 도구로 활용될 수 있는 평가기준‧준거의 예를 들어 살펴보고, 몇 가지 활용방안과 시사점 을 제시하였다. 향후 온라인 혹은 하이브리드수업의 실제 설계 및 실행을 모니터링하거나 평 가할 때 일종의 준거틀인 평가기준이 어떻게 활용될 수 있는지, 그리고 그것이 수업의 질 제 고로 이어질 수 있는지에 대해 탐색하고자 한다.

This study examines recent trends in the practices of Japanese language education and research in Korea before and after the COVID-19 pandemic (2017-2022), focusing on the changes in class formats. The results reveal a significant shift that began with the full implementation of online classes in 2020. This shift is characterized by a reduction in the types of (1) ICT-based face-to-face classes and (2) blended face-to-face classes, coupled with an increase in (3) on-demand online classes, (4) real-time online classes, (5) blended online classes, and (6) HyFlex classes. These findings demonstrate a noticeable transition from traditional face-to-face classes to online or hybrid (a combination of face-to-face and online) classes, and this trend is expected to persist. Given the current scarcity of discussions concerning the enhancement of quality within the context of online education, this paper presents specific examples of evaluation criteria and standards that can serve as valuable tools for enhancing the quality of classes. Furthermore, the paper suggests ways in which these criteria could be applied and it explores their effects and implications. Subsequently, the study will explore how the evaluation criteria and benchmarks can be employed as a framework for monitoring and assessing the design and practice of online or hybrid classes, and how these could contribute to an enhancement in the quality of education.