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Live-streaming commerce has gained popularity in recent years, shifting users’ shopping patterns from traditional experiences to real-time interactions, by delivering information and entertainment to users. Drawing upon the stimulus–organism–response (SOR) framework, this study investigates the influence of perceived live-streaming affordance and perceived streamer characteristics on users’ cognitive and emotional states (enjoyment, psychological distance, trust) and behavioral response (purchase intention) from a live-streaming commerce perspective. The data were collected through a survey administered to South Korean respondents with prior experience in using live-streaming commerce. The partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) method was used to verify the relationships proposed in the model. The results showed that perceived live-streaming affordance and perceived streamer characteristics have a positive impact on enjoyment and trusting the seller, reducing psychological distance and promoting users’ purchase behavior. The results provide theoretical and practical insights into the psychological mechanisms of live-streaming commerce that influence the psychological distance felt by users towards the products. Relevant managerial implications are discussed.

Cambodia retail industry starts to entry SNS market. The online market of Cambodia is very unique. Facebook users of Cambodia are purchasing products, without electronic payment and delivery system. Therefore, this study focused on the immature online environment, proved the influencing factors of purchase intention on SNS. And also this study proved that the influencing factors on purchase intention are different, depending on whether or not a purchase experience exists. As results of analyzing with full data, price reduction, convenience, and customer service had significant impacts on purchase intention. The experienced group has significant effects of price reduction and customer service on purchase intention, while the inexperienced group has significant effects of convenience and customer service on purchase intention. This study provides marketing and strategic implications for companies seeking to enter the online market of Cambodia.

본 연구는 명품 브랜드 화장품을 중심으로 브랜드 태도와 패키지 디자인의 인지·감성 요소가 구매의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 스킨케어, 메이크업, 향수의 세 제품군을 대 상으로 감성 지각의 차이를 일원분산분석(ANOVA)으로 검증하고, 브랜드 태도 및 구매의도에 대한 영향력을 다중 회귀분석을 통해 분석하였다. 분석 결과, 제품군 간 감성 요소 지각에 유의 미한 차이가 나타났으며, 인지적·복합적 감성은 브랜드 태도에, 인지적·문화적·복합적 감성은 구매의도에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 브랜드 태도는 구매의도의 유의미한 예측 요인으로 확 인되었다. 본 연구는 명품 화장품 디자인 전략 수립 시 소비자 감성 인식과 제품 특성에 기반한 시각적 언어 체계의 중요성을 시사한다. 단, 지역적 표본 편중과 실험 조건의 제한 등 한계가 존 재하며, 향후 연구에서는 다문화 집단을 포함한 생리적 UX 기반 분석이 요구된다.

This study examined how brand attitude and the cognitive emotional attributes embedded in luxury cosmetics packaging design influence consumer purchase intention. The research proceeded in two stages. The first stage explored perceptual differences in cognitive emotional responses among skincare, makeup, and fragrance products. The second stage applied multiple regression analyses to evaluate how these emotional dimensions affect both brand attitude and purchase intention. The findings revealed clear distinctions among product categories. Makeup users showed the strongest sensitivity to sensory emotional cues. Skincare users responded more to functional and cognitively oriented elements. Fragrance users placed greater importance on cultural and integrative emotions. All five cognitive emotional dimensions had significant positive effects on brand attitude, and the cognitive and integrative components produced the largest impacts. Both brand attitude and the cognitive emotional attributes also played significant roles in predicting purchase intention. Overall, the results emphasize the importance of emotionally grounded packaging design in shaping consumer behavior.

본 연구는 명품 브랜드 화장품을 중심으로 브랜드 태도와 패키지 디자인의 인지·감성 요소가 구매의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 스킨케어, 메이크업, 향수의 세 제품군을 대 상으로 감성 지각의 차이를 일원분산분석(ANOVA)으로 검증하고, 브랜드 태도 및 구매의도에 대한 영향력을 다중 회귀분석을 통해 분석하였다. 분석 결과, 제품군 간 감성 요소 지각에 유의 미한 차이가 나타났으며, 인지적·복합적 감성은 브랜드 태도에, 인지적·문화적·복합적 감성은 구매의도에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 브랜드 태도는 구매의도의 유의미한 예측 요인으로 확 인되었다. 본 연구는 명품 화장품 디자인 전략 수립 시 소비자 감성 인식과 제품 특성에 기반한 시각적 언어 체계의 중요성을 시사한다. 단, 지역적 표본 편중과 실험 조건의 제한 등 한계가 존 재하며, 향후 연구에서는 다문화 집단을 포함한 생리적 UX 기반 분석이 요구된다.

This study examined how brand attitude and the cognitive emotional attributes embedded in luxury cosmetics packaging design influence consumer purchase intention. The research proceeded in two stages. The first stage explored perceptual differences in cognitive emotional responses among skincare, makeup, and fragrance products. The second stage applied multiple regression analyses to evaluate how these emotional dimensions affect both brand attitude and purchase intention. The findings revealed clear distinctions among product categories. Makeup users showed the strongest sensitivity to sensory emotional cues. Skincare users responded more to functional and cognitively oriented elements. Fragrance users placed greater importance on cultural and integrative emotions. All five cognitive emotional dimensions had significant positive effects on brand attitude, and the cognitive and integrative components produced the largest impacts. Both brand attitude and the cognitive emotional attributes also played significant roles in predicting purchase intention. Overall, the results emphasize the importance of emotionally grounded packaging design in shaping consumer behavior.

The insurance business struggles to find and keep consumers in the modern digital era. Customers today are rapidly flocking to social commerce sites for all their shopping needs, rendering traditional sales channels less effective. The widespread adoption of social commerce platforms has allowed insurance providers to expand their customer base, improve service, and streamline the buying process for their policyholders. The study aims to investigate a conceptual framework representing the factors influencing the person’s future adoption intention toward the purchase of insurance on S-commerce. Based on extensive literature, a total of 10 relationships were hypothesised and statistically examined using Structural Equation Modelling using AMOS. The results reveal that eight out of these ten hypotheses were supported. The effects of Perceived enjoyment on usefulness and relative advantage on perceived risk were not supported. The findings revealed that enhancing consumers’ enjoyment while using the social commerce platform is vital to mitigating the consumers’ perceived risk and increasing the number of relative advantages that may provide distinctiveness to the platform. Moreover, the risk of fraud and security vulnerabilities associated with s-commerce platforms may have adverse effects on customer’s attitudes toward purchasing insurance. The study has significant ramifications for social commerce platforms and insurance providers.

인터넷 기술의 발전과 5G 보급으로 전자상거래 라이브 방송은 새로운 판매 방식으로 빠르게 성장했으며, 특히 여행상품 분야에서 중요한 역할을 하고 있다. 실시간 스트리밍은 소비자가 제품을 직관적으로 이해하고, 신뢰를 형성하는 데 중요한 요소로 작용하며, 이는 소비자의 구매 의도에 큰 영향을 미친다. 본 연구는 기술수용모델(TAM)을 통해 전자상거래 라이브 방송이 소비자의 여행상품 구매 의도에 미치는 주요 요인을 분석하였다. 제품 품질, 할인 정도, 진실성, 상호작용성이 소비자의 지각된 유용성 및 지각된 용이성에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이는 소비자의 거래 신뢰도 및 구매 의도를 강화하는 결과를 가져왔다. 또한, 전자상거래 플랫폼과 호스트, 공급업체 간의 협력은 소비자 요구를 충족시키고, 그로 인해 거래 활성화와 구매 의도 증대에 중요한 역할을 한다. 본 연구는 전자상거래 라이브 방송의 발전이 소비자 행동 및 금융 거래에서 중요한 변화를 일으키고 있음을 시사하며, 향후 전자상거래 분야의 거래 방식 혁신과 금융 소비 패턴의 변화를 이해하는 데 기여할 수 있다.

Purpose : This study aims to identify key factors influencing consumers' purchase intentions for tourism products through e-commerce by analyzing product characteristics and live streaming functions using the Technology Acceptance Model (TAM). Method : Data was collected through a survey focusing on four stimulus factors—product quality, discount level, authenticity, and interactivity—and their effects on perceived usefulness and perceived ease of use. Statistical analysis was then performed for empirical validation. Result : Findings show that product quality, discount level, authenticity, and interactivity positively impact perceived usefulness and perceived ease of use, both of which significantly enhance consumer purchase intentions. Conclusion : Platforms, hosts, and suppliers are essential in boosting purchase intentions; platforms should optimize user experience, hosts should build trust, and suppliers must maintain quality and effective promotions. Collaboration among these parties effectively addresses consumer needs and strengthens purchasing intentions.

The Chinese MZ generation has a different consumption tendency from previous generations, which pursues efficiency and cost-effectiveness. This study aims to investigate the MZ generation in relation to VR fashion products, particularly the relationship between cognitive image, brand attitude, and purchase intention. The results show that the consumption value of the MZ generation (environmental, value, and status consciousness) had significant positive effects on cognitive image and brand attitude. Moreover, cognitive image and brand attitude positively affected purchase intention and played a significant mediating role between the consumption value of the MZ generation and the purchase intention regarding VR fashion products. Last, the consumption value of the MZ generation also significantly influenced purchase intention. The results suggest that not only environmental consciousness but also the sense of value and status should be considered in understanding the purchase behavior of the MZ-generation consumers in terms of VR fashion products. The results of this research would help fashion brands to understand the consumption value of the MZ generation as upcoming essential consumers and utilize the potential of VR digital fashion products.

본 연구는 온라인 판매자에 대한 위험지각이 소비자의 구매의도에 미치는 관계에 구전정보의 시각적 단서가 어떠 한 조절효과를 미치는가를 검증하기 위한 목적으로 시행되었다. 본 연구는 긍정 혹은 부정적으로 나뉜 구전정보에 따라 시각단서의 조절효과 방향이 다를 것이라는 가설하에 2(위험지각: 고 vs. 저) X 2(시각적 단서: 유 vs. 무)의 두 실험연구가 진행되었다. 첫 번째 연구결과(n=123), 긍정적 구전정보에서의 시각적 단서는 위험지각이 소비자 구매의도에 미치는 부정 적 영향을 줄여주는 것으로 밝혀졌다. 하지만 두 번째 연구결과(n=122), 부정적 구전정보에서의 시각적 단서는 위험지각이 소비자 구매의도에 미치는 영향을 더욱 강화해주는 것으로 검증되었다. 본 연구결과는 온라인 구전정보의 시각적 단서가 소비자 의사결정에 설득력을 높여줌을 시사하였다. 또한, 본 연구결과를 바탕으로 온라인 판매자에 대한 소비자의 위험지 각이 높은 경우, 긍정적 부정적 구전정보의 시각단서를 어떻게 전략적으로 활용할 수 있을지에 대한 실무적 함의를 논의하 였다.

The current study examined the moderating effect of visual cues in eWOM on the relationship between perceived risk and purchase intention. Specifically, the study tested the different directions of the moderating effect in positive and negative eWOM. Two studies from a 2 (perceived risk: high vs. low) by 2 (visual cue: presence vs. absence) experimental design were used with online subjects. Findings from study 1 (n=123) supported that visual cues in positive eWOM help to reduce the negative effect of perceived risk on purchase intention. However, study 2 (n=122) showed that visual cues in negative eWOM intensify the negative effect of perceived risk on purchase intention. The findings demonstrated that visual cues in eWOM influence consumers’ decision under high risk conditions. We discussed findings of this study how visual cues in positive and negative eWOM can be strategically managed for new online sellers.

본 연구의 목적은 중국 소비자들을 대상으로 국가이미지, 브랜드이미지, 원산지이미지를 바탕으로 한국화장 품에 대한 구매의사결정을 이론적 배경에 대한 검토를 바탕으로 가설을 설정하고 가설을 검증하기 위하여 실증연구 를 수행했다. 연구결과로 국가이미지, 브랜드이미지, 원산지이미지가 중국소비자들의 첨단 및 융합기술이 적용된 한국화장품에 대 한 구매태도와 구매의도에 직접으로 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 또한 구매태도는 구매의도와 상관관계가 있음을 중국구매자를 대상으로 통계프로그램인 SPSS 21.0을 이용하여 실증분석을 통해 분석했다. 본 연구결과를 통해 한국제품의 중국시장 진출을 위한 전략적 시사점을 제시하고 있다. 한국기업이 중국시장에 진출 함에 있어서 국가이미지, 브랜드이미지, 원산지이미지를 중심으로 적극적으로 촉진활동을 전개한다면 중국소비자들은 한국제품에 대한 긍정적인 구매태도를 형성하고 구매의도를 촉진시킬 수 있음을 알 수 있다.

The purpose of this study is to investigate the effect of national image, brand image, and country of origin on Chinese consumer`s purchase attitude and purchase intention of Korean cosmetic products which applied a high and/or convergence technology. The survey was completed by chinese customers and the data is analysis with SPSS 21.0. The results show that national image, brand image, and country of origin image have a positive impact on Chinese consumer`s purchase attitude and purchase intention. This results imply that when Korean companies enter into chinese markets, if they perform very aggressive promotion activities on national image, brand image, and country of origin image, they can be successful by transforming positively chinese consumer`s purchase attitude and purchase intention of Korean products.

This paper investigates how customer involvement influence purchase intention and purchase behavior from King Power duty-free shops in Thailand. Based on planning behavior theory, we examine the structural relationships customer involvement, purchase intention and purchase behavior. The results indicate that advertisement involvement, product involvement and affective involvement have positive influence on customer purchase intention. Advertisement involvement and product involvement have positively impact on purchase behavior, but affective involvement has no significant impact on customer purchase behavior. Our results also show that customer purchase intention is significantly positive relation to purchase behavior. More results and implications are discussed toward the end.

본 연구 목적은 세계 최대 명품 이미테이션 소비자인 중국소비자들을 대상으로 명품 이미테이션 구매요인 즉, 명품 이미테이션의 효용적 가치와 쾌락적 가치, 가격민감성, 과시소비가 구매태도에 미치는 영향관계와 명품 이미테이션 구매요인으로 인해 형성된 구매태도는 구매의도에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 파악하고자 하며 또한, 구매태도와 구매의도 간의 관계에서 지각된 위험의 조절효과를 검증하고자 한다. 본 연구는 중국 베이징에 소비자들을 대상으로 인터넷을 이용한 온라인 설문지를 배포 및 수집하였고, 241부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 명품 이미테이션의 효용적 가치와 쾌락적 가치, 가격민감성, 그리고 과시소비가 구매태도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났고, 정품대비 명품 이미테이션 구성요소로 인한 구매태도는 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 위험의 조절효과는 지각된 위험이 높은 집단일수록 상대적으로 명품 이미테이션에 대한 구매태도가 구매의도에 미치는 영향이 더 낮음을 확인하였다.

With the rapid development of Chinese economy, Chinese customers' demand for luxury products also increased rapidly. Moreover, as the market of the authentic luxury products actively has expanded, the market of luxury imitation products also has expanded as well. This study aims to investigate how the purchase factors of luxury imitation products affect purchase attitude. Besides, this study also examines the moderating effect of perceived risk on purchase attitude and purchase intention as well. The empirical result shows that utilitarian value, hedonic value, price-sensitivity, conspicuous consumption have a positive effect on the attitude toward luxury imitation products, and the attitude toward imitation has a positive effect on purchase intention. As for the moderating effect of perceived risk, it turned out that higher perceived risk has relatively lower effects on the attitude and purchase intention than lower perceived risk.

[목적] 골프 기업의 ESG 활동이 소비자의 구매의도 및 추가지불의도와의 관계에서 기업이미지의 매개효과를 확인하 여 골프 기업의 지속 가능 성장을 위한 학술적, 실무적 방안을 제시하고자 하는 목적이 있다. [방법] 이를 위해 소비 자를 대상으로 설문 조사하여, 363개의 유효표본으로 통계 패키지를 활용하여 결과를 도출하였다. [결과] 첫째, 골프 기업의 환경, 사회 지배구조 활동은 기업의 이미지에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 골프 기업의 환경, 지배구조 활 동은 구매의도와 추가지불의도에 긍정적인 영향을 미치지만, 사회 활동은 유의한 영향을 미치지 않는다. 셋째, 기업 이미지는 구매의도와 추가지불의도에 긍정적인 영향을 미친다. 넷째, 기업이미지는 골프 기업의 ESG 활동과 구매의 도. 추가지불의도 사이의 매개 역할을 한다. [결론] 이러한 결과는 골프 기업의 ESG 활동은 실천뿐 아니라 소비자의 관점에서 기업의 긍정적인 이미지 관리와 효과적인 홍보 전략이 중요하다는 것을 시사한다.

[Purpose] The purpose of this study is to verify the mediating effect of corporate image in the relationship between golf companies' ESG (Environmental, Social, and Governance) activities and consumers’ purchase intention and willingness to pay more, and to propose academic and practical strategies for the sustainable growth of golf companies. [Method] To this end, a survey was conducted targeting consumers, and results were derived using a statistical package based on 363 valid responses. [Results] First, the environmental, social, and governance activities of golf companies have a positive effect on corporate image. Second, the environmental and governance activities of golf companies positively influence purchase intention and willingness to pay more, whereas social activities do not have a significant effect. Third, corporate image positively affects purchase intention and willingness to pay more. Fourth, corporate image plays a mediating role between golf companies' ESG activities and both purchase intention and willingness to pay more. [Conclusion] These results suggest that for golf companies, not only the implementation of ESG activities but also the management of a positive corporate image and effective promotional strategies from the consumer's perspective are important.

This study intended to understand the behavior of visitors to tourist destinations by presenting the impact of perceived risk on visitors' attitudes, purchase intentions, and conversion intentions. To this end, factor analysis and regression analysis were conducted, and the following conclusions were drawn. First, a total of nine factors were extracted through factor analysis. Among them, perceived risk is six factors (physical risk, psychological risk, monetary risk, functional risk, temporal risk, and disease risk). The other three factors are visitors' attitude to perceived danger, intention to purchase, and intention to switch. As a result of regression analysis of extracted factors, perceived risks (psychological, monetary, temporal, and morbid risks) at tourist destinations showed influence over attitudes, purchase intentions, and transition intentions. Unsatisfied visitors at tourist destinations (less than expected tourist destinations, additional costs and time, disease risks) show a positive or negative attitude. Nevertheless, visitors will either purchase a tourist destination or switch to a visit to another place.

본 연구는 SNS에서 신뢰할 수 있고 유용한 정보를 능동적으로 생성하고 전파하는 가십퍼(gossiper)들의 가십동기(정보적, 사회적, 심리적)가 가십의향 및 구매의도간의 관계뿐만 아니라 이들 관계에서 메시지의 방향성과 메시지의 강도의 조절효과를 확인하는 것이다. 온라인 환경에서 가십의 대상이 되는 상품을 화장품으로 선정하여 메시지의 방향성과 강도를 고려하여 네 가지 유형의 메시지(강한 긍정, 약한 긍정, 강한 부정, 약한 부정)를 조작적 점검을 통해 확인한 후, 본 조사에서 이들 메시지를 제공한 후 가십동기와 가십의향 및 구매의도에 대한 응답자들의 반응을 확인하였다. 분석결과, 정보적 동기를 제외한 사회적 동기와 심리적 동기는 가십의향에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 가십의향은 구매의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 메시지 방향성과 강도에 따른 가십동기와 가십의향 간의 관계를 확인한 결과, 정보적 동기요인과 심리적 동기요인의 측면에서는 긍정적 메시지가 부정적 메시지보다 가십의향에 더욱 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 사회적 동기요인에서는 차이가 나타나지 않았다. 또한 부정적 메시지에 있어 가십동기와 가십의향 및 구매의도에 미치는 영향에는 통계적으로 유의한 차이가 확인되지 않았다. 이러한 연구의 결과는 SNS 이용자들에 대한 이해와 메시지의 확산에 관한 연구의 확장, 그리고 커뮤니케이션 전략의 단계적 수립을 위해 도움이 클 것이다.

This research is designed to confirm the fact that gossip motive (informational, social and psychological), come out form gossiper who actively produce and spread valuable information in SNS, not only have effects on gossip intention and purchase intention, but on direction and intensity of message among them. Having selected cosmetics that become a subject of gossip in on line, four types of message (Strong positive, weak positive, strong negative, weak negative) is verified considering direction and intensity of message. Then we figured out gossip motive, gossip intention and purchase intention after providing respondents with the message. The result of analysis shows that without informational motive, social and psychological motive is affected by gossip intention, and it is confirmed that gossip intention have positive effects on purchase intention. The relation between gossip motive and gossip intention followed by direction and intensity of message shows that in terms of informational and psychological cause, positive message have more effect on gossip intention than negative message, no difference is found in social factors, though. In addition, noticeable statistical differences were not found considering negative message affects gossip motive, gossip intention and purchase intention. The result of this research would be great help for understanding SNS users, extension of research about spread of message, and procuring a stage of development for communication strategy.

[목적] 이 연구는 MZ세대의 골프의류 선택속성이 구매의도 및 추천의도에 미치는 영향을 검증하는데 연구의 목적이 있다. [방법] 골프의류 구매 경험이 있는 MZ세대 아마추어 골퍼 299명을 연구대상자로 선정하였다. 골프의류 선택속성, 구매의도, 추천의도 척도를 이용하여 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 탐색적요인분석과 크론바흐 알파계수를 통해 적합도와 신뢰도를 검증하였다. 수집된 자료는 SPSS 25.0 프로그램을 이용하여 상관관계분석과 회귀분석을 실시하였다. [결과] MZ세대의 골프의류 선택속성인 디자인, 가격, 품질, 유행은 구매의도와 추천의도에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 연구의 결과는 MZ세대를 대상으로 진행되는 골프의류 기업의 경영 및 마케팅에 긍정적인 역할을 할 것이라 판단된다.

[Purpose] The purpose of this study is to examine the effect of MZ generation golf wear selection attributes on purchase intention and recommendation intention. [Method] 299 amateur golfers of the MZ generation who have experience in purchasing golf wear were selected as the study subjects. A survey was conducted using golf apparel selection attributes, purchase intention, and recommendation intention scales. The fit and reliability of the collected data were verified through exploratory factor analysis and Cronbach's alpha coefficient. Correlation and regression analysis were performed on the collected data using the SPSS 25.0 program. [Result] The sub-factors design, price, quality, and fashion of the MZ generation's golf apparel selection attributes were found to have a statistically significant positive effect on purchase intention and recommendation intention. [Conclusion] It is judged that the results of the study will play a positive role in the management and marketing of golf apparel companies targeting the MZ generation.

관광옴니채널 서비스에 대한 관광객 통합기술수용모형의 구매의도 파악을 본 연구의 목적으로 한다. 연구방법으 로서 통합기술수용이론(UTAUT)에 근거하여 관광객의 수용의도와 구매의도간의 관계를 분석한 후 이들 관계에서의 신 뢰와 구매성향의 조절효과를 파악하였다. 분석결과로서 1)관광옴니채널에 대한 통합기술 수용의도가 구매의도에 부분 적으로 유의(+)한 영향을 주는 것으로 확인되었다. 2)통합기술수용의도와 구매의도간의 관계에 신뢰가 미치는 조절작용 은 부분적으로 유의(+)한 것으로 확인되었다. 3)통합기술수용의도와 구매의도간의 관계에 구매성향이 미치는 조절작용 은 부분적으로 유의(+)한 것으로 확인되었다. 다양해진 고객의 구매의도 증진을 위해서는 온오프라인을 통합한 옴니채 널의 신뢰성을 확보해야 할 것이며, 향후 관광옴니채널 서비스의 구매성향에 관한 심층적 연구가 요구된다.

The objective of this study is to identify the relationship between tourists’ intention upon UTAUT and purchase intention on tourism omnichannel considering moderating effect of trust and purchase propensity. As the results, 1) there are partially significant and positive relationship between tourists’ intention and purchase intention. There are partially significant and positive moderating effect of 2) trust and 3) purchase propensity upon the relationship between tourists’ intention and purchase intention on tourism omnichannel. In order to increase the purchase intention of diversified customers, it is necessary to secure the reliability of OmniChannel which integrates the on-off line, for the future, more in-depth study of purchase propensity of tourism omnichannel should be needed.

시장의 경쟁이 심화되며, 상품의 기능에 따른 차별화는 약화되기 시작하였다. 따라서 기업은 디자인 및 광고 전략에 의한 마케팅 전략을 활용하여 기업의 경쟁우위를 선점해야만 한다. 이에 본 연구는 이 미지 배치(좌, 우)에 따른 소비자들의 구매의도가 한국 및 중국 소비자에 따라 어떠한 차이가 나는지, 나아가 소비자의 극대화 성향(고, 저)에 따라 어떠한 차이가 나는지 알아보았다. 이에 대한 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 이미지 배치가 구매의도에 미치는 영향은 이미지 배치가 우측보다 좌 측의 경우 더욱 높은 것으로 나타났다. 둘째, 이미지 배치가 구매의도에 미치는 영향은 한국 및 중국 소비자에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 이미지 배치(좌,우)의 차이는 한국보다 중국이 더욱 큰 것으로 나타났다. 셋째, 이미지 배치가 구매의도에 미치는 영향은 극대화 성향(고, 저) 에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 보다 구체적으로 이미지 배치(좌, 우)의 차이는 극대화 성향이 낮은 소비자보다 극대화 성향이 높은 소비자가 더 큰 것으로 나타났다. 이에 기업은 중국시장 진출시 이미지 배치에 대한 고려를 우선적으로 하고 나아가 소비자의 극대화 성향을 고려한 전략을 수립할 필 요가 있을 것이다.

Competition in the market is increasing. The utilitarian differentiation of products is also weakening. Companies should have a competitive advantage with marketing strategy based on design and advertising strategy. This study analyzed purchase intention of consumer by image location(left, right). In addition, We analyzed the moderating effects of Korean and Chinese consumers on the relationship between image location and purchase intention. Also, the relationship between image location and purchase intention was analyzed according to the maximization tendency. The main results of this study are as follows. First, The effect of image location on purchase intention was higher on the left side than on the right side. Second, the effect of image location on purchase intention differs according to countries (Korea, China). China was bigger image location difference than Korea. Third, the effect of image location on purchase intention differs according to maximization tendency. Low maximization tendency consumer was bigger image location difference than high maximization tendency consumer. When entering the Chinese market, firms will need to consider image placement first and then develop a strategy that takes into account consumer maximization tendency.

본 연구는 인터넷을 이용하여 뉴스기사를 접하는 네티즌들의 CSR활동 책임성 인식, 태도 및 구매의도, 입소문 의도에 다른 네티즌들이 달아놓은 댓글의 품질 및 방향성이 어떤 영향을 주는지를 알아보았다. 구조방정식모형을 활용하여 변수들 간의 인과관계를 분석한 결과, 온라인기사에 댓글을 다는 사람들에 대한 평소 신뢰도는 CSR활동에 대한 기사에 달린 댓글이 유용한지를 판단하는데 영향을 주지 못했다. 하지만 댓글의 품질은 댓글의 유용성을 인식하는데 영향을 주며, 댓글의 내용을 타인에게 전달하겠다는 의도에 영향을 주는 것으로 확인되었다. 댓글의 방향성의 경우 해당 기업에 대한 CSR책임성을 판단하는 데 영향을 주었으며 CSR 책임성에 대한 인식변화는 해당 기업에 대한 참가자의 태도를 변화시켰다. 또한 댓글의 방향에 따라 달라진 응답자의 태도는 그 기업의 제품에 대한 구매의도와 해당 댓글의 내용을 다른 사람들에게 전달하겠다는 의도에도 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다.

This study focused on revealing how online news replies written by a few netizens influence on other netizens' CSR perception, attitude, purchase intention, and word of mouth intention. With the analysis of structural equation modeling, the results showed that the quality of online news replies influenced on perception about usefulness of online news replies as a valuable information while netizens' pre-existing trustworthiness about netizens who write online news replies didn't influence on their perception about usefulness of online news replies. Although the quality of replies influenced on the netizens' perception of usefulness, it did not influence on netizens' perception that the company performed social responsibility well. However, the quality of replies directly influenced on netizens' intention spreading out information obtained from online replies to others. Depending on the direction of online news replies, netizens' perception that the company performed social responsibility well was changed. Also the perception influenced on their attitude toward the company, purchase intention of the company, and intention to spread out the information obtained from online news replies. In summary, the high quality of online news replies directly increased netizens' intention to spread out information obtained from replies to others while positive replies about the company increased netizens' word of mouth intention after forming positive perception that the company did a good job to perform social responsibility.

본 연구는 지역특산물의 체험마케팅이 소비자의 지역특산물 브랜드에 대한 브랜드지식, 지역특산물 구매의도와 관광지 재방문의도에 영향을 미치는 과정을 구조방정식 모형으로 검증하였다. 연구 결과, 지역브랜드 체험은 지역특산물 구매의도에 직접적인 영향을 줄 뿐만 아니라 소비자의 브랜드지식 구축을 통하여 간접적으로 지역특산물 구매의도에 영향 주는 것으로 나타났으며, 브랜드자산 구축을 통한 간접적인 영향력이 직접적인 영향력보다 더 큰 것으로 분석되었다. 또한 브랜드체험은 관광지 재방문의도에 직접적으로 또는 간접적으로 긍정적인 영향을 주었다. 본 연구는 지역특산물 판매자에게 소비자가 브랜드 체험활동을 하는 동안 브랜드를 반복 노출하거나 기억력증대법을 이용하여 브랜드 인지도를 향상시키고 소비자가 긍정적이고 호의적이고 독특한 브랜드 연상을 가질 수 있도록 노력해야 함을 제안하고 있다.

This study develops a conceptual model that shows the process how brand experience of a typical local product affects brand knowledge, purchase intention and revisit intention of tourist destination. Research shows that purchase intention of a typical local product is directly affected by brand experience as well as indirectly affected by consumers’ brand knowledge. The indirect path via consumers’ brand knowledge has stronger influence on purchase intention than the direct path. In addition, consumers’ brand experience has an influence on revisit intention of tourist destination directly or indirectly. This paper suggests that marketers should try to enhance consumers’ brand awareness by repeating brand name or creating mnemonic devices during brand experience process. Additionally, marketers should endeavor to help consumers have positive, strong, and unique brand association about the local brand.