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초록

영어

The objective of this study is to identify the relationship between tourists’ intention upon UTAUT and purchase intention on tourism omnichannel considering moderating effect of trust and purchase propensity. As the results, 1) there are partially significant and positive relationship between tourists’ intention and purchase intention. There are partially significant and positive moderating effect of 2) trust and 3) purchase propensity upon the relationship between tourists’ intention and purchase intention on tourism omnichannel. In order to increase the purchase intention of diversified customers, it is necessary to secure the reliability of OmniChannel which integrates the on-off line, for the future, more in-depth study of purchase propensity of tourism omnichannel should be needed.

한국어

관광옴니채널 서비스에 대한 관광객 통합기술수용모형의 구매의도 파악을 본 연구의 목적으로 한다. 연구방법으 로서 통합기술수용이론(UTAUT)에 근거하여 관광객의 수용의도와 구매의도간의 관계를 분석한 후 이들 관계에서의 신 뢰와 구매성향의 조절효과를 파악하였다. 분석결과로서 1)관광옴니채널에 대한 통합기술 수용의도가 구매의도에 부분 적으로 유의(+)한 영향을 주는 것으로 확인되었다. 2)통합기술수용의도와 구매의도간의 관계에 신뢰가 미치는 조절작용 은 부분적으로 유의(+)한 것으로 확인되었다. 3)통합기술수용의도와 구매의도간의 관계에 구매성향이 미치는 조절작용 은 부분적으로 유의(+)한 것으로 확인되었다. 다양해진 고객의 구매의도 증진을 위해서는 온오프라인을 통합한 옴니채 널의 신뢰성을 확보해야 할 것이며, 향후 관광옴니채널 서비스의 구매성향에 관한 심층적 연구가 요구된다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 선행연구 및 이론적 배경
2.1 관광옴니채널 서비스
2.2 통합기술수용모형
2.3 신뢰
2.4 구매성향
2.5 구매의도
3. 연구 설계 및 방법
3.1 연구모형
3.2. 가설설정
3.3 변수의 조작적 정의
3.4 자료 수집 및 측정 방법
4. 분석결과
4.1 표본의 인구통계학적 특성
4.2 신뢰성 및 타당성 분석
4.3 확인적 요인분석
4.4 가설검증
5. 결론
REFERENCES

키워드

저자

• 박현지 [ Hyun-Jee Park | 동명대학교 관광경영학과 교수 ]
• 박중환 [ Jung-Hwan Park | 동명대학교 관광경영학과 교수 ]
• 이정실 [ Joung-Sil Lee | 동명대학교 관광경영학과 교수 ]
• 김영하 [ Young-Ha Kim | 동의대학교 한·일해녀연구소 전임연구원 ]
• 박봉규 [ Bong-Gyu Park | 동의대학교 호텔컨벤션학과 교수 ] Corresponding author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620