Earticle

현대 사회의 특징 중 하나는 먹거리에 대한 심각한 집착이다. 이러한 집착은 어디서 유래하는 것인가? 본 논문은 이에 대한 해답을 현대 텍스트가 아닌 19세기말 프랑스 작가 조리스-칼 위스망스의 『거꾸로』(1884)에서 찾으려 한다. 이 작품의 분석을 통해서 현대의 신경증들에 대한 성찰의 단초를 찾고 특히 음식과 관련한 기호학적 접근을 시도하고자 한다. 『거꾸로』의 중심 주제는 실존적 공허이다. 이 실존적 공허를 어떻게 채울 것인가? 어떤 방법으로 더 이상 실존적 의미를 부여할 전통적인 보호망이 없는 이 시대에 살아가는 의미를 부여할 것인가? 더 이상 삶에 의미가 없기에, 이 작품에서는 감각들에 의해, 감각작용들에 의해 그 빈곳을 채우고자 한다. 점점 더 복잡해져가는 온갖 전략과 상품과 술수가 난무한다. 향수, 옷감, 서적, 그림은 물론 특히 한 장에서는 음식을 통해서 주인공 데제셍트가 삶의 공허함을 채우고자 한다. 그 음식 메뉴에서 우리가 추출할 수 있는 것은 무엇인가? 이국적인 것에 대한 집착, 민속적인 것에 대한 집착, 순수한 것에 대한 집착. 이러한 분석은 지금 우리가 먹거리에 대해 지니고 있는 신경증적 집착에 대해 흥미로운 관점을 제공해 준다.

One knows the story of Against the Grain: the fundamental thematic crux of the book is the existential vacuum; how to fill the existential void; how to give meaning to life at a time when there are more traditional safety nets to give this meaning to existence. Since there is no meaning in life, we try to supplement it by the senses, sensations, and chapters of the book are only a row through all the senses, exposed to products , strategies, expedients and preparations of increasing sophistication: perfumes, fabrics, but also books, paintings, and finally a special chapter on dishes through which Esseintes tries to fill the existential void. What recipes can we learn from the Grain? The obsession with the exotic. the "folk" obsession, the obsession with purity, that three recipes that offer us an amused look on contemporary and fun food neuroses.

La société contemporaine se caractérise par une véritable obsession pour la nourriture. Pourquoi sommes nous autant obsédés par la nourriture ? L’article qui suit essaie de trouver une réponse non pas dans un texte contemporain mais dans un texte qui, non seulement d’après le présent auteur mais aussi selon l’avis de plusieurs lecteurs beaucoup plus avertis, ouvre une réflexion sur les névroses de la contemporanéité : À rebours de Joris-Karl Huysmans(1884). L’on connaît le récit d’À rebours : le nœud thématique fondamental du livre c’est le vide existentiel ; comment combler le vide existentiel ; de quelle façon donner un sens à la vie à une époque à laquelle il n’y a plus de filets de protection traditionnels pour conférer ce sens à l’existence. Puisque il n’y a pas de sens dans la vie, l’on essaye d’y suppléer par les sens, par les sensations, et les chapitres du livre ne sont qu’une enfilade à travers tous les sens, exposés à des produits, des stratégies, des expédients et des préparations d’une sophistication croissante : les parfums, les étoffes, mais aussi les livres, les tableaux, et enfin un chapitre extraordinaire sur les mets à travers lesquels des Esseintes essaye de combler ce vide existentiel. Quelles recettes pouvons-nous tirer d’À rebours ? L’obsession de l’exotisme. l’obsession « folklorique », l’obsession de la pureté, voilà trois recettes qui nous offrent un regard amusé et amusant sur les névroses alimentaires contemporaines.

이 연구는 소셜미디어 환경에서 핵심적인 뉴스 미디어로 자리 잡고 있는 카드뉴스의 정보콘텐츠에 주목했다. 카드뉴스에서 제공하는 정보콘텐츠가 아무리 재미있고, 쉽게 정보를 전달한다고 하더라도 정보콘텐츠로서 일정한 수준이나 기대에 미치지 못한다면, 이용자들의 외면을 받을 것이라는 가정에서 출발하였다. 정보콘텐츠로서의 일정한 수준이나 기대를 정보콘텐츠 인식으로 보고, 흥미성, 시의성, 신뢰성, 다양성이 콘텐츠 만족도에 미치는 영향과 콘텐츠 만족도가 재이용의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 분석 결과, 흥미성, 시의성, 신뢰성, 다양성 모두 콘텐츠 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 콘텐츠 만족도는 재이용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 논의하였다.

This study focused on the informational contents of card news. It was begun with an assumption that informational contents of card news was not consumed if it was not satisfied with expectations of the audience. So, this study paid more attention to exploring the relationships among informational contents, contents satisfaction, and reuse intention. The results of this study indicated that informational contents had significant effects on contents satisfaction. In addition, the content satisfaction significantly influenced on reuse intention. Based on them, this study offered theoretical and practical suggestions on card news use.

기업의 위기 관리와 관련된 상황적 위기커뮤니케이션 이론에서는 위기 유형별로 서로 다른 전략이 사용되어야 한다고 본다. 기업의 책임이 높은 경우에는 사과, 개선 방안 제시 등 순응적 전략을 사용하고, 기업의 책임이 낮은 경우에는 공격, 부인 등 대응적 전략을 사용하는 것이 타당하다고 주장한다. 이에 본 연구에서는 기업에서 실제 홍보 업무를 담당하는 실무자들을 대상으로 설문 조사를 실시하여, 실제 위기 유형별로 사용하는 위기관리 전략에 차이가 존재하는지를 살펴보았다. 홍보 담당자들에 대한 설문조사를 분석한 결과, 실제 기업의 위기 유형별로 위기관리 전략에 차이가 존재 하였다. 기업의 책임이 없는 경우에는 부인 및 공격적 대응 전략이 상대적으로 선호되었고, 기업의 책임이 있는 경우에는 사과 및 개선 전략이 상대적으로 우세하였다. 또한 위기 유형별로 기업 내에서 홍보팀의 역할도 차이가 존재했다. 위기 수준이 높을수록 홍보팀의 역할이 증대되기는 하지만, 의사결정 권한은 약해지는 경향이 있었다. 이러한 본 연구의 결론은 한국에서 위기 관리 전략의 실태를 보다 깊이 있게 이해하는데 기여할 수 있을 것이다.

Situational Crisis communication theory (SCCT), one of the major crisis communication theories, suggests that crisis managers have to choose the most effective crisis response strategy in accordance to the crisis type. Therefore, this study analyzed whether the crisis response strategies of Korea companies are different according to the types of crisis. According to the result of analysis on survey to PR managers, the crisis response strategies are different according to the types of crisis. And the role and function of PR team are different according to the types of crisis, too. This conclusion can contribute to devising SCCT theory and to develop a more Korea relevant theory.

이 연구에서는 K-콘텐츠 세계화 과정속에서 광고·PR 관련 실무자들이 인식하고 있는 지속가능한 발전의 핵심요인이 무엇인지 파악해보고, 어떤 전략이 보다 더 지속가능한 발전에 도움이 된다고 평가하고 있는지를 살펴보고자 했다. 분석 결과, K-콘텐츠 세계화의 지속가능한 발전 인식은 글로벌 시장 적응력, 문화 정체성 유지, 전략 실행의 일관성에 의해 유의미하게 설명되는 것으로 나타났으며, 이 중 글로벌 시장 적응력이 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 또한 표준화 전략과 현지화 전략의 상대적 영향력을 분석한 결과, 두 전략 모두 지속가능성 인식에 유의미한 영향을 미쳤으나 현지화 전략의 영향력이 더 크게 나타났다.

The purpose of this research was to investigate the key factors that advertising and public relations practitioners perceive as essential for the sustainable development of K-content globalization and to examine which strategies are considered more effective for achieving long-term sustainability. The results show that perceptions of sustainable development in K-content globalization are significantly explained by three factors: global market adaptability, maintenance of cultural identity, and consistency in strategic implementation. Among these, global market adaptability was found to have the strongest influence. In addition, the analysis comparing the relative effects of standardization and localization strategies revealed that both strategies have significant effects on sustainability perception, while localization strategy demonstrates a stronger influence than standardization strategy.

본 연구에서는 일반 기업의 PR커뮤니케이션 활동을 통한 공익성을 알아보고, 공익성· 조직 공중 관계성·기업 명성의 변수 간 인과관계에 대한 가장 적합한 모델을 추정해 보고자 하였다. 분석 결과, 일반 공중들은 공익적 활동을 하는 기업으로 LG, 삼성, SK, 현대자동차 순으로 인식하는 것으로 나타났으며 PR커뮤니케이션 활동을 통한 공익성은 네 개 기업 중 삼성이 가장 낮은 것으로 나타났다. LG는 삼성, SK 보다 높은 것으로 나타났으며 조직 공중 관계성의 3개 차원, 기업 명성에서도 삼성 보다 평균이 높았다. 또한, 공익성·조직 공중 관계성·기업 명성의 변수 간 인과관계를 추정하기 위해 3개 모델링을 구조방정식으로 분석한 결과, 조직 공중 관계성 – 공익성 – 기업 명성 순의 인과관 계인 <모형 2>가 자료에 가장 부합한 것으로 나타났다. 공익성의 조직 공중 관계성과 기업 명성에 대한 매개적 역할은 통계적으로 유의미하였다. 이는 PR커뮤니케이션 활동을 통해 조직과 공중 간 관계성이 형성되면, 조직과 공중 간 관계성은 결국은 조직과 공중들 간의 상호 이익, 즉 공익을 발생시키게 됨을 의미하며, 조직과 공중들 간의 상호 이익적 활동들은 향후 기업 명성에 긍정적 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 이 연구는 PR커뮤니케이션의 과정 및 결과를 통해 나타나는 공익성을 변수로써 적용해 이를 PR학의 주요 변수인 조직 공중 관계성, 기업 명성과 비교하는 가운데 이들 간의 상관성, 인과관계, 매개관계 등을 밝혀냈다는 이론적 의의를 지닌다. 더불어 PR커뮤니케이션 공익성을 실무적으로 적극 활용할 것을 관련 업계에 제안했다는 데 그 의미가 있다.

The purpose of this study was to further solidify the social role of PR communication by focusing on the conceptualization of public interest in PR communication. In this study, public interest of general companies were compared by applying the previously studied conceptualization of public interest and the developed scale. It was attempted to derive theoretical and practical implications for the social role of PR communication by predicting the causal relationship between the public interest, organization public relations, and the corporate reputation. As a result of the analysis, the companies recognized by the general public as engaging in public interest activities were in order of LG, Samsung, SK, and Hyundai Motor, but Samsung was the lowest among the four companies. LG was found to have a higher than Samsung and SK, and it was also higher than Samsung in three dimensions of organization public relations and corporate reputation. In addition, as a result of analyzing the three models as a structural equation model to predict the causal relationship between three variables. <Model 2> which is a causal relationship in the order of organization public relations – public interest - corporate reputation, is this data was found to be most suitable for. As a conceptual and empirical study, this study can appear through the process and results of PR communication, and compares it with organization public relations and corporate reputation, which are major variables in PR studies, and discusses the correlation and causality between them.

본 연구는 원자력에 대한 보도 양태가 언론이 표방하는 정파성에 따라 편향적이라는 선행연 구 결과에 근거하여, 수용자들의 선택적인 뉴스 보도 노출과 원자력에 대한 지식이 그들 이 형성하는 원자력 신뢰도, 태도, 그리고 행동의도에 어떠한 독립적, 상호작용적 영향을 미치는 지 실증적으로 분석해 보았다. 연구 결과, 선택적 뉴스 보도 노출은 원자력에 대하여 상이한 신 뢰도, 태도, 그리고 행동의도를 형성하는데 통계적으로 유의미한 영향력을 행사하였다. 또한 선 택적 뉴스 보도 노출은 원자력에 대한 지식과 상호작용하여 지식이 신뢰도, 태도, 그리고 행동의 도에 미치는 긍정적 영향을 증가시키거나 감소시키는 조절 변인의 역할을 수행하였다. 연구 결 과를 바탕으로 원자력 이슈와 관련한 PR커뮤니케이션의 담론 경쟁이 언론의 편향적 보도, 선택 적 노출, 그리고 여론의 양극화를 통해 정책 환경 조성에 미치는 영향을 논의하였다.

The extent to which selective exposure to partisan news media and perceived knowledge about nuclear energy independently as well as interactively influence nuclear reliability, attitude, and behavioral intention was empirically examined in this study. The findings demonstrated that selective exposure to partisan news media had statistically significant effects on nuclear reliability, attitude, and behavioral intention. Selective exposure to partisan news media, at the same time, significantly interacted with perceived knowledge about nuclear energy in explaining variance in nuclear reliability, attitude, and behavioral intention. Selective exposure to partisan news media and bipolarization of public opinion on the nuclear issue are theoretically and practically discussed from a public relations perspective.

소셜미디어는 기업 PR의 위기관리 영역에서 점점 중요한 수단으로 인식되고 있으며 그루닉 (Grunig)이 PR의 가장 이상적 형태로 제시한 대중과 이해당사자의 쌍방향 균형 모델 (two-way symmetrical communication)을 가능하게 하고 있다. 본 연구는 UTAUT 모델을 중심으로 기술 수용 관점에서 PR 실무자들이 가지고 있는 소셜미디어 사용 인식에 대해 살펴보았다. 이를 위해 PR 전문가 4인을 대상으로 심층면접을 실시하여 소셜미디어의 범위를 확정한 후, 이를 바탕으로 국내 기업 및 홍보대행사의 PR 실무 담당자 102명의 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 성과기대, 사회적 영향, 노력기대의 요인이 소셜미디어 사용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 미디어의 신뢰도가 높을수록 사용의도가 높아지는 것으로 나타나 소셜미디어 역시 기존 미디어와 마찬가지로 미디어의 신뢰성이 미디어 이용의 중요한 요인임이 확인되었다. 더불어 위기관리 프로세스가 구축되어 있거나 위기관리 담당자가 있는 조직의 경우 그렇지 않은 조직에 비해 소셜미디어의 활용 정도가 높은 것으로 나타났다.

Social media becomes very important tools in crisis communication as the role of the two-way symmetrical communication which Grunig proposed. The objective of this study is to investigate determinants which affect PR practitioners’ social media usage and adoption from the viewpoint of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) proposed by Venkatesh, Morris, Davis, and Davis (2003). The number of 102 PR practitioners from the company and PR agencies in Korea were employed. Results indicate that three factors of performance expectancy, social influence, and effort expectancy were statistically significant determinants to predict behavioral intention to use social media. We also found that media credibility was the identified significant determinant of behavioral intention to use social media. Findings reveal that organizations with specified crisis communication managers were more likely to use social media. These findings provide valuable implications for social media, in both academic and practical areas.

본 연구는 스타트업 임직원이 지각한 미디어 커뮤니케이션 특성이 PR 효과에 미치는 영향과 콘텐츠 재미 및 몰입의 매개 역할을 검증하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 관계적 차원은 임직원이 지각한 몰입과 재미에 유의한 영향을 미쳤으며, 스타트업의 유연한 커뮤니케이션이 신뢰와 친밀감 형성에 기여함을 확인하였다. 둘째, 정보적 차원도 몰입과 재미를 높였으며, 신뢰성·정확성·창의성이 높은 정보 제공이 이용자 경험을 강화하였다. 셋째, 정보적 차원은 PR 효과에 직접 영향을 미쳤으나, 관계적 차원은 직접효과 없이 몰입을 거쳐 간접적으로만 기여하였다. 넷째, 재미는 PR 효과에 직접 영향을 주지 않았으나 몰입은 유의한 영향을 미쳤다. 재미와 몰입의 상관이 높아(r=.89), 재미의 고유 효과가 몰입과 상당 부분 중첩되었을 가능성이 있다. 이는 단순한 재미보다 정보신뢰성에 기반한 깊이 있는 몰입이 중요함을 시사한다. 다섯째, 정보적 차원은 PR 효과에 가장 큰 영향을 미쳤다.

This study examines how startup employees’ perceptions of media communication characteristics affect PR effectiveness, focusing on the mediating roles of perceived enjoyment and immersion. Both relational and informational dimensions significantly influence immersion and enjoyment. However, only the informational dimension has a direct effect on PR effectiveness, while the relational dimension operates indirectly through immersion. Although enjoyment shows no direct effect on PR effectiveness, its strong correlation with immersion (r=.89) suggests that its influence is absorbed into, and transmitted through, immersion. These results suggest that startups should prioritize information-driven strategies and design content that deepens immersion.

소셜미디어와 정보통신의 융합으로 다양한 스마트 정보통신 서비스들이 확산되고 있다. 스마트 정보통신에 대한 정책은 전 세계적인 경기침체와 실업, 그리고 경제 및 금융위기를 해결하는 전략적 대안으로 선진 주요 국가들이 활용하고 있다. 그럼에도 불구하고 한국의 정보통신 정책은 정보통신부와 과학기술부의 폐지 등으로 다소 침체되어 있는 상황이다. 본 논문은 스마트미디어시대 정보통신에 대한 정책 철학으로 역동적 삶의 질을 제안하고 있는데, 이것은 삶의 질의 구성요소들이 스마트 정보통신의 정책 요소로 구현되기 때문이다. 특히 이러한 역동적 삶의 질은 그린 IT정책으로서 의미뿐만 아니라 스마트 정보통신을 기반으로 한 경기회복과 경제 성장 그리고 고용창출 전략으로 활용될 수 있다는 점에서 의미를 지니고 있다. 이러한 스마트 정보통신 정책은 국민적 동의와 사회적 합의를 이루기 위한 정책홍보 방법으로 제시된다.

Nowadays, Smart media services such as smartphone applications are proliferated through the convergence of social media and the information and communication technologies(ICT). In many countries, the ICT policy is strategically used to solve the economic recession and high unemployment rate caused by the global financial crisis. However, the Korean ICT policies have declined with the abolition of the Ministry of information and communication. This paper suggests the dynamic quality of life as a philosophical foundation of Korean ICT policy and the dynamic policy PR methods for the social consultation and people’s approval(national consensus), because the component of dynamic quality of life are embodied in the elements of ICT policy that should be realized through the governance, in which both Korean government and people produce and consume the ICT policies together in the era of smart media.

국가의 행정 조직의 다양한 홍보전략 중에서 홍보대사는 보편적으로 활용되고 있다. 그러나 이들의 효과에 관한 논의가 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 홍보효과의 차원에서 홍보대사에 관해 구체적으로 논의하여 좀 더 전략적인 차원에서 홍보대사를 활용할 수 있는 방안을 제안을 하고자 한다. 분석결과, 실질적으로 유명인 홍보대사가 보편적으로 활용되고 있지만 다양한 홍보대사의 유형을 고려해야 한다는 것을 발견하였고, 홍보대사 전략 수립에 있어 공중들의 캠페인 관여도에 관심을 가져야 함을 발견하였다. 또한 성공적인 홍보대사의 활용을 위해서 장기적이고 적극적인 홍보대사의 활동을 유도할 수 있는 홍보 전략이 필요함을 발견하였다.

One of the public relations strategies for government is PR ambassadors. The PR ambas-sadors are prevalent in these days. The modern organization develops a variety of PR strategies to align itself and its policies or campaigns with PR ambassadors in the belief that they will draw attention to indicated policies or campaign and transfer values to these messages by virtue of their PR ambassador profile and engaging attributes. Despite of its popularity as an PR technique, there is no study on the effects of PR ambassador. This study investigates the status and effects of PR ambassadors with cam-paign involvement and consider which types of PR ambassador is more effective. And many celebrities act as PR ambassador, so this study considers whether acting as PR ambassador helps to improve their credibility. The results of this study found that PR ambassadors acting for government was effective and expert PR ambassador was more effective than any other types of PR ambassador. Also, this study suggested that it is necessary to consider types of PR ambassadors correspondent with PR strategies for campaign involvement, organization characteristics or policies.

이 연구에서는 대학 PR의 관점에서 대학-학생 관계성을 분석하였다. 대학-학생 관계성의 선행변인으로 교수의 수업 역량과 커뮤니케이션 역량을 선정하였고, 결과변인으로는 대학태도를 선정하였다. 교수의 수업 역량과 커뮤니케이 션 역량은 대학-학생 관계성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 대학-학생 관계성은 대학태도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 얻을 수 있는 이론적, 실무적 시사점은 대학PR의 관점에서 대학-학생 관계성을 중요하게 고려해야 한다는 점을 시사한다. 또한, 교수의 역할이 교육과 연구에 국한되는 것이 아니라, 장기적인 대학 PR의 차원에서 매우 중요하다는 사실을 보여주고 있다.

This study analyzed the role of University-Student Relationship(USR) was analyzed in the university PR perspectives. The teaching and communication competence of professors were selected as antecedent variables of University-Student Relationship(USR), and attitudes toward university was selected as the outcome variables. In the results, the teaching and communication competence of professors were found to have significantly positive(+) effects on the USR. In addition, the USR had significantly positive(+) effects on attitudes toward university. The theoretical and practical implications of these findings suggest that the USR should be considered in university PR perspectives. It also shows that the role of professors is not limited to educational activity and research, but important in the long-term university PR.

본 연구는 주요 홈퍼니싱 기업인 오늘의집과 한샘의 유튜브 홍보 영상 콘텐츠와 소비자 반응의 상호 관계성을 양방향 대칭적 커뮤니케이션 모델 관점에서 조사하였다. 오늘의집 과 한샘의 유튜브 채널에서 영상 키워드와 소비자 댓글을 수집하여 텍스트마이닝(Text Mining) 분석을 통해 키워드 빈도수와 중요도를 조사한 결과, 오늘의집은 ‘자취방’, ‘원룸’, ‘룸투어’, ‘고민’ 등의 키워드를 중심으로 소비자의 생활 속 소망, 욕구 및 경험에 집중하 는 소비자 중심 콘텐츠를 제공한 반면, 한샘은 ‘스타일패키지’, ‘홈쇼핑’, ‘한샘몰’ 등 자사 의 상품과 패키지, 온라인 유통 채널을 중심으로 하는 키워드가 우세하였다. 구조적 등위 성 분석(CONCOR Analysis)을 통한 군집들을 비교한 결과, 오늘의집의 군집들은 ‘셀프인테 리어’, ‘공간 분리 및 활용’ 등 소비자의 일상과 밀접하게 연결된 경험을 중심으로 한 군 집이 우세한 반면, 한샘의 ‘홈쇼핑’, ‘한샘홈’ 등 군집들은 기업 중심의 내용이 주로 형성 되어 있었다. 또한, 소비자 댓글 군집과의 비교에서, 오늘의집은 영상 콘텐츠 키워드와 소 비자 댓글이 유사한 주제의 군집을 나타내 일치성이 있는 상호 연관성을 보였으나, 한샘 은 소비자 댓글 군집이 소비자의 생활과 밀접한 정보와 아이디어에 초점을 맞추고는 있 으나, 자사 브랜드 및 제품 서비스도 군집을 형성하고 있어 소비자의 의견과 관심 주제를 충분히 반영하지 못했다. 이 결과는 오늘의집이 온라인 커뮤니티에 기반한 소비자 중심의 메시지 전략과 소비자와의 소통에 집중하지만, 한샘은 기업 중심의 메시지 전략을 유지하 여 소비자와의 소통이 부족하다는 점을 의미한다. 이는 한샘이 소비자와의 소통이 강조되 는 온라인 플랫폼 시장 환경에 발맞추어 유튜브를 통한 보다 효과적인 소비자와의 소통 활동이 필요함을 시사한다.

This study aims to analyze the YouTube promotional video content of two major home furnishing companies, Today’s House and Hanssem, from 2019 to 2022, in terms of both company-centric and consumer-centric content, and to investigate the interrelationship between promotional video content and consumer responses from the perspective of the two-way symmetrical communication model. By collecting video keywords and consumer comments from the YouTube channels of Today’s House and Hanssem and conducting text mining analysis to assess the frequency and importance of keywords, it was discovered that Today’s House offers consumer-centric content focused on key keywords like ‘studio apartment’, ‘one-room’, ‘room tour’, and ‘concerns’, reflecting the desires, needs, and experiences of consumers’ lives, whereas Hanssem’s content was dominated by keywords related to its products and packages, and online distribution channels such as ‘style package’, ‘home shopping’, and ‘Hanssem Mall’. The CONCOR Analysis comparison of clusters revealed that Today’s House’s clusters, centered on ‘DIY interior design’, ‘space separation and utilization’, were predominant, in contrast to Hanssem’s content, which primarily formed clusters around company-centric content like ‘home shopping’, ‘Hanssem Home’, etc. Moreover, in comparing consumer comment clusters, Today’s House showed a high correlation between video content keywords and consumer comments, indicating significant mutual relevance, whereas Hanssem, despite focusing on information and ideas closely related to consumers’ lives in consumer comment clusters, also formed clusters around the brand and product services, failing to fully reflect consumers’ opinions and interest topics. The results of this study suggest that Today’s House, as a company that has grown from an online community, approaches consumer-centric messages more familiarly, while Hanssem, having grown from the traditional offline market, tends to maintain traditional company-centric messages. This implies a need for Hanssem to develop and implement communication strategies that are more aligned with consumers’ interests in the online platform market environment, suggesting that effective communication activities through YouTube with consumers are necessary.

본 연구의 목적은 정책소통 담당 공무원의 PR 역량의 상향 표준화에 기여할 수 있 는 정책소통 교육 및 연구 전문기관 설립의 타당성을 규명하고자 하는 것이다. 이를 위 해, 중앙부처의 정책소통 PR분야를 담당 공무원 189명을 대상으로 소통연구기관 설립 의 필요성을 묻는 설문조사를 실시하였다. 응답결과 정책소통 담당 공무원들은 정부 소 통 활동에 있어서 역량강화방안에 대한 니즈가 높았으며, 정부기관의 소통 연구 교육활 동 관련 교육기관 설립 필요성과 교육기관 설립 시 활용에 대한 욕구도 매우 높은 것으 로 나타났다. 또한 소통연구교육 활동과 관련하여 전문가 육성의 필요성에 대해서도 높 이 인식하고 있었으며, 무엇보다 연구교육기관 설립의 필요성 및 교육기관 설립 시에 활용하겠다는 데에도 높은 인식을 나타냈다. 본 연구는 정책소통교육연구원 설립을 위 한 근거자료를 제공하고 보다 국민의 니즈에 맞는 정책소통 활동을 구현하는데 기여할 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to clarify the validity of policy communication education and research institute establishment which can contribute to standardization of public relations capacity of public officials in charge of policy communication. For this purpose, we conducted a questionnaire surveying 189 public officials in charge of policy communication PR in the central ministry. As a result of the analysis, policy communication officers have a high need for strengthening capacity in government communication activities. In addition, they recognized the necessity of professional development in relation to communication research education activities, and they showed a high awareness of necessity of establishing research institutes and utilization of them in establishing educational institutions. This study can contribute to the establishment of the policy communication education research institute and the policy communication activity that fits the needs of the people.

최근, 우리나라 많은 지자체들은 지역만이 지니는 매력적인 문화요소야말로 지역의 이미지를 결정하는 핵심요소일 뿐만 아니라, 방문객 및 투자를 육성할 수 있는 경쟁우위요소가 된다는 점에 주목하면서 각종 홍보채널을 활용하여 지역의 문화정체성 홍보에 집중하고 있다. 이러한 현황에서 본 연구는 다수의 매체를 활용하여 홍보커뮤니케이션을 진행하고 있는 지역들이 멀티채널간의 시너지효과를 꾀할 수 있는 일관성 있는 문화정체성 홍보 전략을 구현하고 있는지를 살펴보고자 하였다. 따라서, 본 연구는 고양시, 안성시, 파주시 등 3개 지역의 사이버홍보관과 관광 브로슈어를 수집하여 분석 대상체로 삼았다. 즉, 이 연구는 사이버홍보관과 관광브로슈어라는 대표적인 홍보채널을 선정하여 그 홍보콘텐츠 구성에서 지역 문화정체성이 어떠한 조형적 구조로 표출되고 있으며 시각 이미지와 텍스트를 통해서는 어떠한 의미를 전달되고 있는지 기호학적 분석을 통해 각 지역의 문화 정체성을 알아보고자 하는데 목적을 두었다. 결과적으로, 본 연구는 지역의 문화 정체성을 담아내는 홍보콘텐츠의 분석을 통해 다음과 같은 문화정체성의 핵심컨셉을 도출할 수 있었다. 즉, 사이버 홍보관의 분석에서 고양시는 장소성과 만족성을, 안성시는 자연성과 전통성을, 그리고 파주시는 비전성과 역동성이 추출되었으며, 브로슈어의 분석에서는 고양시는 소통성와 최고성을, 안성시는 전통성과 자연성을, 파주시는 특수성과 유토피아성이라는 문화정체성을 강조하고 있음이 파악되었다. 여기서 우리는 3개 지역 모두가 구성, 이미지, 텍스트라는 홍보콘텐츠 구성기호간의 유기성을 드러내지는 못했지만, 안성시의 경우에서는 두 채널이 표출하는 문화정체성의 일관성을 발견할 수 있었다. 따라서 본 연구는 이와 같은 결과를 바탕으로 우리나라 지자체들이 지역 문화정체성 홍보의 중요성을 인식함은 물론, 홍보콘텐츠 커뮤니케이션 전략의 일관성은 물론 멀티채널의 통합적인 관리와 운영의 필요성을 인식할 수 있는 계기가 마련되기를 기대한다.

Recently, Korean regions have begun to recognize the importance of local cultures because these can be core elements in the image of a region and can also be attractive points that will draw the attention of visitors and investors to a region. This study focused on the context in which Korean regions have utilized diverse PR communication media designed to promote their cultural identity. This study is therefore primarily a series of semiotic analyses of the symbols and design strategies employed in the PR content in cyber PR museums and brochures at Goyang, Ansung, and Paju. In this study, we concentrate on the cultural semiotic signification of design signs from construction dimension to image dimension and text dimension, as the PR communication strategies can convey any cultural values for regional branding. The results of these analyses can be found in the core cultural identity concept for three regions as follows: in the cyber PR museum, the strategies included the placing and satisfying of values for Goyang, the natural and traditional values for Ansung, and the visionary and dynamic values for Paju, while in the brochures, the communicative and supremacy values for Goyang, the traditional and natural values for Ansung, and the distinctive and euphoric values for Paju were found to be the strategies used. In this result, we discovered that the cases of these three cities could not arrive to connote the organic and coherent relation among three elements like construction, image, and text, but the case of Ansung revealed the consistency between two channels. This study expects to deliberate on the viable directions for designing PR content for a region through which cultural messages are delivered in a thoughtful and effective manner. The outcome could be an enhanced understanding of the nature and dynamics of the relationship between region and culture and the methods of maximizing the role of city branding.

The study aims to provide a holistic view of mass communication research trends of journalism, political communication, public relations, advertising from 1995-2018. I draw a comparative study of the four fields across productivity, theories, thematic concepts, and methods through text-mining and network analysis with the large bibliographic dataset (articles n=53,306). I found that journalism and political communication have shown productive growth while public relations and advertising have been stagnant over time. In addition, journalism and political communication have close theoretical and thematical relationships, whereas PR and advertising are the most different from any other fairs of the four fields. I verified the transition of data gathering trends from the survey to experiments in mass communication research. I hope the findings of this study help to take our course in future mass communication research at the ages of big data.

연구목적 본 연구는 현재 정부 조직 유형별 인플루언서를 활용한 커뮤니케이션의 탐색분석을 통해, 국내 정부 조직의 인플루언서 커뮤니케이션 시스템 활용 현황 및 성과를 분석하고, 해외 정부 조직의 인플루언서 커뮤니케이션 사례를 토대로 향후 진보적인 국내 정부 조직의 디지털 소통 방향성을 모색하는데 목적이 있다. 연구방법 국내 정부 조직(중앙 행정 기관)이 실시한 소셜 미디어 인플루언서 커뮤니케이션 협업 사례를 탐색하여 국내 정부의 인플루언서 협업 현황, 성과, 이용자 반응 등을 세부적으로 분석 실시하였다. 그리고 해외 정부 조직(싱가포르, 미국, 영국, 캐나다)의 인플루언서 협업 커뮤니케이션 사례를 토대로 국내 정부 조직의 인플루언서 협업 커뮤니케이션의 전략 적 대안을 제안하였다. 연구결과 국내 정부 조직은 주로 1명의 인플루언서와 일회적으로 협업하였으며, 정부가 운영하고 있는 유튜브 채널의 조회 수는 저조한 수준이었다. 전반적인 협업 콘텐츠의 주제는 각 기관에서 시행하는 핵심적인 정책에 대해 국민들이 이해하기 용이하 도록 콘텐츠를 제작하여 정보를 제공하고 있었다. 특히, 정부 조직 채널과 인플루언서 채널에 동일한 콘텐츠를 게재한 경우, 인플루언서 채널에서 높은 조회 수와 댓글이 확인되었다. 이용자 반응은 전반적으로 정보적 유용함과 인플루언서 매력을 표현하는 것이 지배적이었다. 해외 정부 조직은 다수의 인플루언서와 협업하여 캠페인 핵심 메시지를 인플루언서 채널에 동시 게시하였다. 이는 비슷한 시기에 영향력 있는 인플루언서 채널에 일관된 메시지와 동일한 해시태그를 특정 기간 내 집중 노출되도록 하여 이용자층에게 메시지 전달 효과를 극대화하였다. 특히, 인플루언서의 선정에 있어 정책 캠페인의 타깃 이용자층을 명확히 한 뒤, 타깃 집단에 거부감 없이 메시지를 전달할 수 있는 영향력이 있는가를 고려하였다. 결론 및 함의 현 시점의 국내 정부 조직 인플루언서 협업 커뮤니케이션 콘텐츠들은 정부 조직들이 국민들과 소통하기 위해 콘텐츠 트렌드를 흡수하려는 노력을 적극적으로 기울이고 있는 것으로 보이며, 이러한 노력들은 긍정적 효과를 견인하고 있다. 향후 콘텐츠 기획 제작 과정에서 인플루언서의 자율성과 창의성을 존중해줌으로 인플루언서의 콘텐츠를 주요 컨셉으로 하여 확실하고 창의적인 표현방식을 도입해 공공성과 진정성을 함양한 트렌디 밈 콘텐츠와 캐주얼 콘텐츠의 보편화를 추구할 필요가 있다. 더불어 본 연구에서 제안한 6가지의 디지털 소통 방향성과 4가지의 세부적인 대안을 전략적으로 실행할 때, 향후 국내 정부 조직의 상호 호혜적인 디지털 소통 가능성을 기대할 수 있을 것이다.

Objectives The purpose of this study was to analyze the current status and performance of Korean government organizations in utilizing influencer communication systems through exploratory analysis of communication using influencers by the type of government organization and seek direction of progressive digital communication of Korean government organizations in the future based on examples of influencer communication in overseas government organizations. Methods This study explored cases of collaboration with social media influencers for communication conducted by Korean government organizations (central administrative agencies) and analyzed in detail the current status and performance of collaboration of the Korean government with influencers as well as responses from users of contents. Based on cases of collaboration with influencers for communication in foreign government organizations (Singapore, the United States, and the United Kingdom, Canada), this study proposed strategic alternatives for communication of Korean government organizations through collaboration with influencers. Results Each Korean government organization collaborated with one influencer on an one-off basis most of the time. The number of views on YouTube channels operated by government organizations was low. Contents posted in collaboration with influencers mostly aimed to provide information by producing contents so that the public could easily understand core policies implemented by each government institution. In particular, when the same content was posted on the government organization’s channel and the influencer’s channel, there were higher views and comments on the influencer’s channel than that on the government organization. User responses were mostly about the usefulness of information and the attractiveness of the influencer concerned. Overseas government organizations collaborated with a number of influencers to post key messages of their campaign simultaneously on different influencers’ channels. This maximized the message delivery effect to users by allowing consistent messages and identical hashtags to be exposed intensively to channels of leading influencers around the same time within a specific period. In particular, in the selection of influencers, overseas government organizations clarified the target user base for policy campaigns and then considered whether influencers had the influence to deliver the messages to the target group without resistance. Conclusions Contents for communication of Korean government organizations posted in collaboration with influencers at the present time seem to show that the government organizations are actively making efforts to absorb content trends in order to communicate with the public. Such efforts are bringing positive effects. In the future, it is necessary to pursue generalization of trendy meme contents and casual contents that could cultivate publicity and sincerity by adopting a clear and creative expression method based on influencers’ contents, by respecting the autonomy and creativity of influencers in the planning and production of contents. In addition, when six digital communication directions and four detailed alternatives proposed in this study are strategically implemented, the possibility of mutually beneficial digital communication among Korean government organizations is expected in the future.

국가사회를 구성하고 있는 여러 개의 하부체계(Subsystem)들 중에서 정치 분야는 사회 발전의 측면에 있어 중추적인 신경 기능을 한다고 볼 수 있다. 정치권이 소모적인 정쟁을 벌이고 발전적 비전들을 제시하지 못한 다면 그 국가 사회의 미래는 희망이 담보되지 못한 불행한 사회유형이라 할 수 있다. 일반적으로 정치권력은 국가사회의 구성원인 국민들이 창출하는 것이며, 그 중심에는 ‘선거’라는 제도가 사회 적 합의로 존재한다. 흔히 우리는 선거를 ‘정당/후보자와 일반 유권자 국민간의 커뮤니케이션 행위’로 표현한다. 정당/후보자들은 자신들이 표방하는 프로그램과 자신들이 갖고 있는 인적 요소들을 통해서 유권자들을 설득하고자 노력하며, 이 과정에서 유권자들의 ‘정치화’ 현상이 나타난다. 이로 인해 유권자들의 잠재적 인식과 입장들이 표면화되 고, 유권자들의 각 후보에 대한 찬․반 의견은 자신들의 선호도에 따라서 선거 당일 투표행위를 통해 나타나게 된다. 선거커뮤니케이션에서는 ‘영향(influence)’과 ‘선택(selection)’ 과정이 상호 유기적인 관계를 형성한다. 각 정 당의 선거 메시지는 수용자들로부터 선별적으로 선택되고, 반응도 다양하게 나타난다. 따라서 선거에서 정당 활동의 승패는 커뮤니케이션 행위로부터만 영향을 받는 것이 아니라, 대중매체와 유권자들의 선택요인에 크 게 좌우된다고 볼 수 있다. 이는 선거커뮤니케이션의 기본 방향과 전략이 커뮤니케이션 시스템이 갖고 있는 요소들의 행동과 변화에 적극 대처해야 함을 뜻한다. 다시 말해, 이는 선거커뮤니케이션이 사회적 가치, 규범 및 행동방식의 변화에 능동적으로 대응해야 성공적일 수 있다는 것을 의미한다. 국내의 정치 환경은 지역, 계층, 세대간의 반목과 대립현상을 중심으로 혼란스러운 상황에 놓여 있으며, 일반 국민들의 정치에 대한 혐오와 불신 또한 극에 달한 상황이라고 볼 수 있다. 또한, 정치권에 대한 민심 이반 현 상은 심화되고, 유권자들의 냉소주의와 무관심은 심각한 상황에 놓여 있다. 정치권에 대한 국민의 염증 현상 은 유권자들의 투표참여율을 현저히 저하시키고 있는 현실이다. 이러한 부정적 측면의 근본 원인이라 할 수 있는 정치권의 비전 및 정책의 부재, 정치인들의 전문성 결여 문제는 전에 비해 개선되고 있기는 하지만 여전 히 해결이 시급한 과제로 남아 있다. 이러한 현상 속에서 지난 수십 년 동안 사회적, 정치적 화두로서 사회 담론의 한 축을 이뤄온 ‘이미지 정치’, ‘ 이미지 선거’에 대한 학문적 관심은 그 정도를 더해가고 있다. 국내외의 주요 선거 결과들을 보더라도, 정당/입후보자의 자질과 능력 못지않게 정당/입후보자의 외적 이미지 가 선거문화 전반에 큰 영향을 주고 있다는 점은 부인할 수 없는 현실이다. 따라서 각 정당/입후보자들은 자신 들의 이미지 관리를 위해 대 유권자 신뢰도 제고 및 이해도 증진에 심혈을 기울이고 있다. 이러한 관점에서 볼 때, 정당/입후보자의 이미지 요인은 현대 정치의 선거커뮤니케이션 문화 전반에 있어 중심적 메커니즘으로 기 능한다고 할 수 있다. 우리 국민들은 2004년 봄 제 17대 총선을 앞두고 있다. 이러한 중요한 정치 스케줄을 앞두고 선거 입후보자 이 미지 관리 방안을 중심으로 한 국회의원선거 PR커뮤니케이션 전략에 대한 연구는 의미 있는 일이라 판단된다 .

The purpose of this study was to examine image-building factors and process of election candidates and try to find the strategy of effective image management for election candidates. According to the results of this study, the image of election candidates gets the biggest influence from the factors of political party and political programs of election candidates, and the channels, which voters in the process of image-building about the candidates mostly depend on, are ‘(regional) mass media’ and ‘human networks’. In terms of these aspects, it’s important for election candidates in the view of effective image management to plan and implement the strategies of the public, the message, and the channel, suitable to the contemporary times.

배경 및 목적 본 연구는 국가안보 정책 이슈인 한반도 사드 배치에 대한 국방부의 정책 PR 활동, 조직ᐨ공중 부정 관계성 인식, 정책 지지 간의 연계를 살펴보았으며, 정책 리터러시 개념을 도입하여 보다 효과적인 정책 PR의 방향 성을 모색하고자 하였다. 방법 성인 남녀 300명을 대상으로 설문 조사를 실시하였으며, 연구가설과 문제들을 검증하기 위해 구조방정식 모형분석을 진행하였다. 결과 정책 리터러시는 정부의 쌍방향 커뮤니케이션 활동과 조직ᐨ공중 부정 관계성 사이의 연계에 대한 조절 효과 를 발휘하는 것으로 확인되었다. 또한 쌍방향 커뮤니케이션 기반의 정책 PR 활동을 수행할 경우 공중의 조 직에 대한 불만, 불신, 지배통제와 같은 부정적인 관계성 인식이 줄어드는 것을 확인하였으며, 특히 부정 관 계성 요인 중 정부에 대한 ‘불만’이 정책 지지에 가장 큰 영향력을 발휘하였다. 논의 및 결론 본 연구는 다차원적인 정책 리터러시 개념을 적용하여 기존의 PR 연구 영역에서 단순한 정책 이해 정도만을 살피던 것에서 진일보 했다는 점에서 의미가 있다. 즉, 연구에서 확인된 ‘전통적 정책 리터러시’, ‘기능적 정 책 리터러시’, ‘비판적 정책 리터러시’ 요소들의 분석을 통해 보다 효과적인 정책 PR 커뮤니케이션 전략 수립 이 가능할 것으로 기대된다.

Objectives This study explored relationships among policy PR activities of the Ministry of National Defense, negative organization-public relationships, and policy support regarding the THAAD deployment on South Korean peninsula. In particular, this study adopted the multi-dimensional policy literacy concept not explored in previous public relations research to allow more effective communication strategy planning for government PR. Methods A survey was conducted on 300 adults and structural equation modeling was conducted to examine proposed research hypotheses and problems. Results Results showed that PR activities based on symmetrical communication indeed decreased levels of negative OPR such as dissatisfaction, distrust, and control dominance. In particular, ‘dissatisfaction’ toward the government had indirect effects as well as the most visible impact on levels of policy support. Moderating effects of policy literacy on the relationship between PR activities of government and negative OPR were also verified. Conclusions This study extends theoretical and practical understanding of multi-dimensional policy literacy in government PR. Rather than using just a simple measurement to capture the level of understanding on policies, this study suggests looking into traditional, functional, and critical policy literacy levels will enable a more detailed communication design in government PR.

<배경 및 목적> 본 연구에서는 우리나라 국민들의 아동학대에 대한 인식이 어떻게 구성돼 있는지 파악해 아동학대 예방 PR 커뮤니케이션 전략을 모색하고자 하였다. <방법> 전국 17개 시·도 20∼60세 이상 대한민국 국민을 대상으로 지역/성/연령별 비례를 고려해 할당 추출한 표본을 대상으로 온라인 서베이를 진행하여 1차 연구에서 300명, 2차 연구에서 700명의 자료를 수집하였다. 이를 바탕으로 우리 국민들이 아동학대라는 개념을 어떻게 인식하고 있는지, 그 인식 유형에 관한 구성 척도를 개발하고자 하였으며 아동학대와 관련된 척도 타당성을 검증하기 위한 확인적 요인 분석, 법칙망조직 분석 등을 진행했다. <결과> 연구 결과, 우리나라 국민들은 그동안의 이론적 논의와 법적 유형 구분과 달리, 신체적 학대를 가벼운 신체적 학대와 심각한 신체적 학대로 구분하여 인식하고 있었으며 성적 학대의 경우도 가벼운 성적 학대와 심각한 성적 학대로 구분해 인식하고 있었다. 이를 통해 아동에 대한 ‘신체적 학대’와 ‘성적 학대’ 관련 인식이 기존의 법령이나 문헌과는 다르게 형성됨이 확인됐다. <논의 및 결론> 본 연구를 통해 도출한 척도를 인구통계학적 속성(예: 지역/학력/직업 유형/소득 등)으로 분석한 결과, 아동학대 관련 국민 인식이 성별/연령별 집단 간 차이가 있음이 나타났다. 본 연구에서는 이에 따른 공중의 세분화 가능성을 타진하고, 이에 따른 메시지 구성, 미디어 활용과 같은 PR 커뮤니케이션 전략을 제안했다.

<Objectives> The purpose of this study was to investigate how Koreans perceive child abuse, and what researchers can propose relative to PR communication strategy to prevent child abuse. <Methods> To that end, 17 cities and provinces across Korea were surveyed online with 1,000 stratified samples collected, in consideration of regional, gender, and age distribution (300 cases are for preliminary study, 700 cases are for the main survey). Based on this sample, the government wanted to develop a measure on how Koreans perceive the concept and types of child abuse. Researchers conducted a confirmatory factor analysis related to child abuse, through a total of 29 questions, and six factors were identified. <Results> This study revealed that Koreans are aware of physical abuse by dividing it into different levels of physical abuse, unlike theoretical discussions and legal perspectives. Sexual abuse was also recognized by classifying it as different levels of sexual abuse. In addition, results of this study revealed gender and age difference among groups. <Conclusions> In this study, researchers proposed a child abuse prevention PR communication strategy based on the recognition gap in the process of communicating “physical abuse” and “sexual abuse” to children. Also, this study examined the possibility of public segmentation, and discussed strategic approaches to PR communication, such as message and media use.