Earticle

The purpose of this study is to examine that the instance management in HanShinPlusCare which is conduct agency for social service work through Corporate marketing strategy process(3C analysis→SWOT analysis→STP strategy→marketing mix). It investigated the marketing case in social service field by point of strategy management in business enterprise, attempt to inquire detailed possibility of complex in market by their experience. Pulled data analysis showed that HanShinPlusCare has the following characteristics. First, They lead on making new market through niche strategy that is based on expertise. Second, They adopted into target market very early through execute aggressive marketing. Also minimize competencies distributed through used to concentrated marketing instead of diffetentiated marketing. Third, realize organization’s mission that is company with local community. Conspicuously point that professional workers to actively participate in community activities for making professional group, it showed great result that altered promotion that was high-cost and low-efficiency. Forth, constrain strategy that focus on mutualism instead of competition is noticeable. Although hospitals and other companies were around them, but they actively consider linking-method for making new market, searching for mutual partnership. Thus, HanShinPlusCare doesn’t deploy on variety promotion, nevertheless they working faithfully for social enterprise, affirms its position in community. This case only guaranteed sustainability among conduct agencies for social service, because it has advance strategy that predict social service trend. This result showed implication for social enterprise that will experience similar process.

본 연구는 우리나라 CCTV융합채널 업계에서 마케팅믹스의 특성이 브랜드 이미지, 대리점 지각, 전환장벽과 대리점의 충성도에 미치는 영향을 분석하는데 초점을 두고 있다. 본 연구는 마케팅 믹스요인을 외생요인으로 하고 브랜드 이미지, 대리점 지각, 전환장벽을 매개변인으로 하고, 대리점 충성도를 결과변인으로 하는 구조방정식모형으로 구축하였다. 본 연구에서는 8개의 가설을 설정하고, 전국의 191개 업체를 대상으로 설문조사하여 얻은 자료를 AMOS20과 SPSS20을 이용하여 분석하였다. 그 결과, 마케팅 믹스 중 제품공급과 가격이 브랜드 이미지에 유의한 영향을 미쳤으며, 광고만이 대리점 지각에 영향을 미치고 있음이 나타났다.

This study focused on analyzing the effects of characteristics of marketing mix on brand image, perception, switching barrier and loyalty of authorized dealers in the Korean CCTV converging channels. This study formulated a structural equational model, in which characteristics of marketing mix was adapted as an exogenous variable and in which brand image, perception of authorized dealer, switching barrier were included as mediator variables, having influences to the endogenous variable such as loyalty of authorized dealers. In this study, 8 hypotheses were formulated, on which this research models were based, in order to test the significance of mediator effects, suggested in the previous articles, that having high significance. This study collected the effective questionnaires of 191 respondents who were the authorized dealers in nationwide and then analyzed with AMOS20 and SPSS20 to test the hypotheses. This study concluded as follows: Product and price in marketing mix had a significant effect on the brand image but only advertising had some effects on the perception of providing parties.

연구자들은 IT 기술의 발전이 수요분포에 어떠한 영향을 미치는지 슈퍼스타와 롱테일 개념을 통해 상반된 주장을 하고 있다(Brynjolfsson et al., 2010). 본 연구는 거시적 관점의 수요변화에 주목한 선행연구와 달리, 미시적 관점에서 기업의 마케팅 활동과 소비자 반응 간의 관계가 제품의 위치(i.e., 슈퍼스타 vs. 롱테일)에 따라 차이가 있는지 탐색하였다. 마케팅믹스 프레임워크를 기반으로 영화 마케팅 문헌에서 제시된 마케팅믹스 요소에 대한 가설을 개발하고, 영화산업을 대상으로 한국의 63개 영화의 45일 데이터 2,835개를 분위회귀분석 방법으로 검증하였다. 분석결과, 마케팅믹스 요소가 매출액에 미치는 영향은 제품의 위치에 따라 차이가 있다는 점을 발견하였다. 구체적으로 영화의 소구 폭과 소유 미디어의 효과는 슈퍼스타 제품에서 강화되며, 롱테일 제품은 획득 미디어의 효과를 강화하고 경쟁의 부정적 효과를 완화하는 것으로 나타났다. 본 연구는 거시적 수요분포 변화에 집중해온 선행연구와 달리, 미시적 측면의 분석을 통해 실무자에게 적합한 영화 마케팅 전략을 제안하였다.

Researchers are making contradictory claims through the concept of superstars and long tails about how the development of IT technology affects demand distribution. Unlike previous studies that focused on changes in demand from a macro point of view, this study explored whether the relationship between a company's marketing activities and consumer response differs depending on the product location (i.e., superstar vs. long tail) from a micro point of view. Based on the marketing mix framework, hypotheses were developed based on the relevant literature. In the case of empirical analysis, 2,835 daily data from 63 Korean films were tested using the quantile regression method. As a result of the analysis, it was found that the influence of marketing mix factors on sales varies depending on the location of the product. Specifically, the appeal breadth of the film and the effect of owned media are enhanced in superstar products, and the effect of acquisition media in long-tail products is enhanced and the negative effects of competition are mitigated. Unlike previous studies that focused on macroscopic changes in demand distribution, this study suggested marketing activities suitable for practitioners through microscopic analysis.

본 연구는 K리그 시민과 도민구단의 마케팅 믹스(5P's)를 IPA 분석하여 지속유지 및 집중적으로 개선해야 할 점 등을 파악하고 재관람에 영향을 미치는 만족 요인을 알아보는 데 그 목적이 있다. 본 연구의 대상은 K리그1의 시민과 도민구단 중 3개(강원FC, 성남FC, 수원FC)의 관람객으로 총 394개의 응답을 최종 분석에 사용하였다. 본 연구의 자료처 리는 다중 회귀분석, 그리고 IPA 매트릭스 분석을 사용하였다. 마케팅 믹스(5P's) IPA 매트릭스 분석 결과 중 경기관람에 직접적인 영향을 미치는 1사분면(지속유지), 2사분면(집중노력지향)요인과 재관람에 영향을 미치는 만족 요인 간의 교 차 분석을 실시하였다. 종합적으로 경기관람 증대에 영향을 미치는 요인은 ‘경기장 내 청결’, ‘경기장 접근성’, ‘팀 연고지 (홈)’, ‘다음 경기 안내 서비스’로 나타났다.

The purpose of this study is to analyze the IPA of the Marketing Mix (5P's) in order to increase K League citizens and provincial clubs game watching,to determine the points that need to be maintained and improved intensively. In addition, the purpose is to find out the satisfaction factors that affect re-watching. For the survey subjects, Three of K League1 citizens and provincial clubs(Gangwon FC, Seongnam FC, Suwon FC) were selected, and a total of 394 people were collected and used for analysis. Execute cross-analysis was conducted Between first quadrant(Continuing and maintenance), second quadrant(Avoid concentrating) that direct impact on watching the game and satisfaction factors that affect re-watching. Overall, the factors affecting the increase in game viewing were ‘Cleanliness in the stadium’, ‘Accessibility to the stadium’, ‘Team hometown’ and ‘Next game guide service’.

[목적] 본 연구는 골프의류 마케팅믹스 요인과 브랜드자산, 관계품질, 고객충성도 간의 미치는 영향을 규명하고 골프 의류 산업의 마케팅 전략 수립에 기초자료를 제공하는데 연구의 목적이 있다. [방법] 골프의류 매장 방문자를 연구의 모집단으로 선정하고, 비확률표본추출법 중 할당표본추출법을 사용하였다. 총 250부의 유효 자료에 대하여 빈도분 석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 기술통계분석, 상관관계분석 및 회귀분석을 실시하였으며, 본 연구의 결과는 다음 과 같다. [결과] 첫째, 골프의류 마케팅믹스는 브랜드자산에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프의류 마케팅믹스는 관계품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드자산이 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 관계품질이 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 골프의류 마케팅믹스는 고객충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 본 연구에서는 골프의류 마케팅믹스 요 인과 브랜드자산, 관계품질, 고객충성도간의 유기적인 관계를 확인하였고, 향후 마케팅 전략도 제시하였다.

[Purpose] The purpose of this study is to investigate the effects of golf clothing marketing mix factors, brand assets, relationship quality, and customer loyalty, and to provide basic data for establishing marketing strategies in the sports clothing industry. [Method] Visitors to golf clothing stores were selected as the research population, and among the non-probability sampling methods, the assigned sampling method was used. Frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, descriptive statistics analysis, correlation analysis, and regression analysis were performed on a total of 250 valid data. The results of this study are as follows. [Result] First, the marketing mix was found to have a significant effect on brand assets. Second, the marketing mix was found to have a significant effect on relationship quality. Third, brand assets were found to have a significant effect on customer loyalty. Fourth, relationship quality was found to have a significant effect on customer loyalty. Fifth, the marketing mix was found to have a significant effect on customer loyalty. [Conclusion] This study confirmed the organic relationship between marketing mix factors, brand assets, relationship quality, and customer loyalty, and suggested future marketing strategies.

This study attempted to investigate the influence of beauty salon marketing mix on revisit intention in women in their 20s. For this, a questionnaire survey was performed against young adult women in their 20s in Daegu and Gyeongsangbuk-do. The collected data were analyzed by SPSS 27.0. To analyze subjects’ general characteristics, frequency analysis was conducted. For factor analysis, exploratory factor analysis was carried out. For reliability testing, Cronbach’s alpha was estimated. In terms of research methods, Pearson’s correlation coefficient and multiple regression analysis were performed, and the results found the following: First, in marketing mix by occupation, there were differences in products, advertisements, and revisit intention. Second, both product and price had a positive effect on revisit intention. Specifically, products had a greater effect on revisit intention. Therefore, it is anticipated that marketing strategies will become more important to increase revisit intention through the beauty salon marketing mix for young women in their 20s.

本文以20多岁的女性为研究对象, 在大邱, 庆北的美容院实施了问卷调查, 调查了美容院组 合营销对再访意愿的影响. 问卷使用SPSS 27.0统计软件对被调者的一般特征进行了频率分析, 因素分析则确认了Cronbach's α系数, 以便进行探索性因素分析与可信度验证. 本文研究方 法采用皮尔逊相关性分析和多重回归分析. 研究结果显示, 第一, 不同职业群体在组合营销 产品, 宣传和再访意愿上都存在差异. 第二, 组合营销中产品和价格对再访意愿产生了正向 性影响. 另外, 在产品和价格中, 对再次访问意愿影响更大的是产品. 因此. 为提高20多岁 女性的美容院再访意愿. 营销战略技术尤为重要.

[목적] 본 연구는 골프클럽의 마케팅믹스와 브랜드자산 및 브랜드애착과의 인과관계 규명을 통해 해외 브랜드가 90%이상을 점유하고 있는 한국골프클럽시장에서의 국내 브랜드의 가치 향상을 위한 전략을 제시함에 그 목적이 있다. [방법] 본 연구를 위해 수도권에 거주하며 골프클럽 구매 경험이 있는 20세 이상의 성인남녀 300명으로부터 설문지를 표집, 이중 불성실하거나 설문의 응답이 완료되지 못한 45부를 제외한 255부를 최종 유효 표본으로 사 용하고 결과 도출을 위해 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 통한 확인적 요인분석과 구조방정식모형분석을 실시하였다. [결과] 도출된 결과를 살펴보면 마케팅믹스의 제품, 가격, 촉진요인은 브랜드 자산의 모든 요인에 정적인 영향을 미치고 있으나 장소 요인은 브랜드 자산에 부적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 브랜드 자산의 지각된 품질 과 브랜드이미지는 브랜드애착에 유의한 영향을 미치고 있으며 마케팅믹스의 제품요인은 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 국내 골프클럽 브랜드는 제품에 주력하면서도 가격과 촉진의 합리적인 병 행 전략이 필요하며 고가인 골프클럽의 제품특성을 고려하여 제한적인 유통전략이 필요할 것으로 판단된다.

[Purpose] Main purpose of this research is to suggest market strategies for increasing market share of Korean golf club brands through analysis on the relationship between marketing miix elements, brand equity and brand attachment in the market being dominated over 90% by oversea’s brands. [Method] It surveyed 300 male and female golfers over the age of 20 in Seoul and the remaining 000 samples were used as valid samples, except for insincere and incomplete samples. Confirmatory Factor Analysis(CFA) and Structural Equation Model Analysis(SEM) was conducted to derive results by using of SPSS 18.0 and AMOS 18.0. [Result] Results presented that porduct, price and promotion have significant positive influences on brand equity. However, Place of marketing mix have negative influences on brand equity. Perceived quality and image of brand equity and product of marketing mix have positive influences on brand attachment. [Conclusion] Therefore, Korean golf club brands have to focus mainly on product strategies of marketing mix to increase value of brand equity and attachment. Limited place strategy has to be applied upon consideration of high price product.

This study classifies the marketing mix of LASIK eye surgery clinics into 7Ps, examines the influence of each factor of 7Ps(product, place, price, promotion, process, people and physical evidence) on customer satisfaction, and investigates the effect of customer satisfaction on trust and relationship commitment. Survey of 500 patients who received surgeries in 3 eye clinics in Busan area was conducted through self-administered questionnaires, and, with this data, path analysis was performed to estimate the study model. Main result showed that, among 7Ps, product, price, promotion, people and physical evidence had significant positive effect on customer satisfaction which, in turn, had significant positive effect on trust and relationship commitment. Also, it was found that trust positively affected relationship commitment. This result would be considered helpful in medical institution's efforts to establish trust on customer satisfaction and maintain relationship commitment. It also implies that, in order to enhance competitiveness in increasingly competitive medical market, establishment of proper marketing strategy is urgently required where the determinants of customer satisfaction are effectively administered and ultimate relationship commitment of customers based on trust can be maintained and enhanced.

[목적] 본 연구는 골프클럽의 마케팅믹스와 관계의 질, 관계몰입 및 소비자 구매행동과의 인과관계 규명을 통해 장기 침체가 예상되는 국내경제 상황에서의 국내 골프클럽 구매행동 활성화를 위한 전략을 제시함에 그 목적이 있다. [방법] 본 연구를 위해 수도권에 거주하며 골프클럽 구매 경험이 있는 20세 이상의 성인남녀 300명으로부터 설문지를 표집, 이중 불성실하거나 설문의 응답이 완료되지 못한 37부를 제외한 263부를 유효 표본으로 사용하고 결과 도출을 위해 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 통한 확인적 요인분석과 구조방정식모형분석을 실시하였다. [결과] 도출된 결과를 살펴보면 마케팅믹스의 제품과 촉진요인은 관계의 질에, 관계의 질은 관계몰입에 관계몰입은 소비 자 구매행동에 모두 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 관계의 질은 관계몰입을 통하지 않고도 소비자 구매행동에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 골프클럽 마케팅에서 관계의 질은 관계몰입을 통할 때 소비자 구매행동을 더욱 활성화시키는 것으로 확인되었다. [결론] 따라서 국내 골프클럽의 소비자 구매행동 향 상을 위해서는 마케팅믹스 전략수립 시 관계의 질, 관계몰입을 매개변인으로 적극 활용해야 할 것으로 판단된다.

[Purpose] Main purpose of this research is to suggest market strategies for activating consumers' behavior of Korean golf club through analysis on the relationship between marketing mix elements, relational quality, relational commitment and consumers' purchasing behavior in the Korean market being expected long term economic recession. [Method] It surveyed 300 male and female golfers over the age of 20 in Seoul and the remaining 263 samples were used as valid samples, except for insincere and incomplete samples. Confirmatory Factor Analysis(CFA) and Structural Equation Model Analysis(SEM) was conducted to derive results by using of SPSS 18.0 and AMOS 18.0. [Result] Results presented that product and promotion have significant positive influences on relational quality. Relational quality have positive influences on relational commitment and consumers' behavior. The most important implications on this study was that consumers' behavior was more affected from relational quality through relational commitment. [Conclusion] Korean golf club brands have to utilize relational quality and relational commitment as mediator variables well for activating consumers' behavior when they implicate marketing mix strategies.

[목적] 본 연구는 마케팅믹스 요인에 대한 결과를 통해 골프웨어의 마케팅 전략을 제시할 수 있는 자료로 활용하 는데 목적이 있다. [방법] 본 연구에서는 골프웨어의 구매의도에 영향을 미치는 마케팅믹스 요인을 분석하는데 Kano 모형을 적용하여 이원적 분류를 통해 Timko의 만족계수를 산출하였다. [결과] 첫째, 골프웨어의 마케팅믹스 요인별 문항에 대한 품질분석은 다르게 나타났다. 둘째, Kano 모형을 통한 Timko의 고객만족 계수에서는 만족계 수와 불만족계수가 상이하게 나타났다. 셋째, Timko 분석을 이용한 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 분 포는 Kano 모형에 따른 분류 값과 일치하지 않았다. [결론] 따라서 골프웨어 제품의 마케팅믹스 요인에 대한 만 족계수가 높은 문항은 지수를 높이는 방안을 제시하고 불만족계수는 해결방안을 모색할 필요성이 있다는 결론을 얻었다.

[Purpose] The study aims, thus, to utilize the results from the marketing mix factors as the data by which to present a marketing strategy for golf apparel. [Method] The Kano model was used to analyze marketing mix factors affecting customers' intention to purchase golf apparel and derived Timko's satisfaction coefficient from the dual categorization. [Result] First, there were different quality analysis results by each marketing mix factor of golf apparel. Second, different satisfaction and dissatisfaction coefficients were shown in Timko's customer satisfaction coefficient via the Kano model. Third, the distribution of the marketing mix factor to golf apparel products based on the Timko's analysis did not coincide with the distribution values based on the Kano model. [Conclusion] The study concluded that there would need to propose a plan to increase the index for the items with higher satisfaction coefficients to the marketing mix factors of golf apparel products, and to consider taking measures to dissatisfaction coefficients.

본 연구는 우리 사회의 핵심적인 주체인 액티브 시니어 세대를 주목하여 그들의 생 산적 여가 활동으로 일환으로 전시회 참관을 확대시키고, 궁극적으로는 실제 그들의 건전한 여가 활동으로 이어질 수 있는 구조적 관계를 분석하고자 하였다. 239명의 액 티브 시니어를 대상으로 수집한 자료를 빈도분석, 요인분석, 다중회귀분석을 실시하였 다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 전시회 마케팅 믹스 요인 중 제품과 장소가 참관 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 참관 만족도에 대한 상대적 중요성에서는 제품이 장소 요인보다 큰 것으로 나타났다. 둘째, 전시회 참관 제약 요인 중 내재적 제약이 참 관 만족에 부(-)의 영향을 미쳤다. 셋째, 전시회 참관 만족도는 골프 지속이용의도에 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 확인하였다.

This study focused on the active seniors and tried to contribute to enhance their productive leisure activity through exhibition visit. In order to achieve research objectives, the study empirically analyzed the relationship between active seniors' perception of golf exhibition marketing mix, constraints on visit, satisfaction, and continuous golf use intention. Frequency analysis, factor analysis, and multiple regression analysis were performed with 239 active seniors who visited the golf exhibition. The main results were as follows. First, the product and location factors of the golf exhibition marketing mix had a positive effect on the visit satisfaction. Second, the intrapersonal constraint of golf exhibition visit had a negative effect on the visit satisfaction. Third, the visit satisfaction had a positive effect on the intention to enjoy the golf continuously. The study suggested the importance of active seniors as the key player in exhibition industry, and provided academic and practical implications for expansion of their productive leisure activity by exhibition visit.

본 연구의 목적은 전통적인 마케팅 믹스 전략을 기초로 하여 전시자로서의 전시 참 가업체를 세분화하고 마케팅 믹스요인에 따라 세분화된 그룹이 가지는 결정요인을 분 석하는 것이다. 연구는 경주 화백센터에서 개최된 대구경북 국제관광 박람회에 참가한 업체를 대상으로 하였다. 마케팅 믹스 항목을 군집 분석을 통해 3가지 유형(입지 및 촉 진중시형, 가격중시형, 상품중시형)으로 분류하였다. 분류된 전시 마케팅믹스 집단에 영 향을 주는 요인으로는 지속가능한 마케팅 전략을 위해 시행되는 관계마케팅 요인을 제 시하였으며 전시회 참여특성 등을 포함하여 MNL모형을 적용하여 분석 하였다. MNL 모형의 적용 결과, 3가지 참여 유형에 영향을 미치는 요인은 서로 다르게 나타났다. 개 별적인 유형별로 그 특징을 살펴본 결과, 유형별로 관계마케팅 활동, 전시회 참여형태 및 인구통계적 특성에 따라 선호하는 마케팅 믹스전략이 다르게 나타나는 결과를 보이 고 있다. 이를 기반으로 전시 참가자들을 세분화하고 표적시장을 선정하는데 있어서 유용한 정보를 제공할 수 있을 것으로 판단되며 전시 참여업체를 대상으로 해당하는 유형에 적합한 마케팅 믹스 전략을 적용할 수 있을 것이다.

The purpose of this study was to classify trade-show participants(exhibitors) based on marketing mix and to determine the factors of key attributes. Results of cluster analysis suggested that trade-show exhibitors were classified into three groups. Cluster 1 was named the “place & promotion consideration”, and Cluster 2 and 3 were named “price consideration” and “product consideration”. Multinominal Logit(MNL) models are applied and analysed the effects of determinants on segmented groups using a category of maximum likelihood regression estimated for collected data. According to the results of the application of the multinominal logit model, the factors influencing the three participation types were different. The effects of the demographic variables, relation marketing factor, and trade show-related characteristics were indicated that each group showed the different preference for marketing mix. Therefore, the findings of this study would provide useful information for marketing strategies to the exhibition organizers.

This study aimed to explore the impact of the beauty salon marketing mix on revisit intentions among Generation MZ and the mediating effect of customer value. Data analysis was conducted using SPSS 26.0, with demographic characteristics analyzed through frequency analysis. Reliability analysis was performed on the marketing mix, customer value, and revisit intention to assess the reliability of the survey instrument. Additionally, multiple regression analysis was used to examine the relationships between the variables. The findings are as follows: First, in terms of the respondents' demographic characteristics, the highest response rates were from individuals in their 20s, unmarried, with a college degree, employed in office jobs, and earning less than 2 million KRW per month. Second, when examining the mediating effect of emotional value on the relationship between the beauty salon marketing mix and revisit intention for MZers, it was found that product, price, place, and promotion all served as partial mediators. Third, when analyzing the mediating effect of functional value, product and price were found to be partial mediators, while place and promotion served as full mediators. In other words, for Generation MZ, emotional value influenced revisit intentions through all four elements of the marketing mix, while functional value only affected revisit intentions through product and price, with place and promotion not acting as mediators.

本研究旨在探讨针对MZ世代的美容院营销组合与再次访问意图之间关系中顾客价值的中介效应. 通过SPSS 6.0统计程序对人口统计学特征进行频率分析, 并对问卷的信赖性及变量间的影响关 系进行了多元回归分析. 研究结果如下􎩁第一, 调查对象的人口统计学特征显示, 年龄以20多 岁为主, 婚姻状态为未婚, 学历以大学毕业为主, 职业为办公室职员, 月平均收入以200万韩元 以下比例最高. 第二, 在美容院营销组合对再访意图的影响中, 情感价值的中介效应分析显示, 产品, 价格, 场所及促销均起到部分中介作用. 第三, 功能价值的中介效应分析表明, 产品和价 格起到了部分中介作用, 而场所和促销则起到了完全中介作用. 换言之, 在MZ一代的美容院再 访意图中, 情感价值对4P因素产生了影响, 而功能价值仅影响产品和价格, 对场所和促销未产生 中介作用.

[목적] 본 연구는 MZ세대들의 고객중심의 골프장 마케팅 환경을 분석하고자 한다. 특히, MZ세대의 골프에 대한 관심 이 줄어들고 있는 현재 상황에서, 다양한 마케팅믹스 요소의 만족도와 중요도 분석 자료는 후속연구과 골프장의 마 케팅 전략 도출에 있어 실증적 자료를 제공해 줄 것으로 기대된다. [방법] 골프장 마케팅믹스를 5가지 항목으로 구분 하여, 세부 문항을 추출하였다. 추출된 문항을 토대로 중요도와 만족도 분석을 실시하였다. 중요도와 만족도 분석을 위해는 IPA 분석방법을 활용하였다. [결과] IPA 분석결과 중점 개선영역은 그린피 수준 등 8개 항목, 유지 관리영역 은 그린피 할인율 등 6개, 개선 대상영역은 이동 소요시간 등 6개, 과잉 투자영역 캐디의 전문성 등 5개 항목으로 분 석되었다. [결론] 연구결과를 토대로 앞으로 골프장 마케팅믹스 전개하는데 있어 세분화된 시장별로 시장의 특성을 잘 이해하고, 적극적으로 대응해야 하는 부분과 차별화를 만들어내야 하는 부분 등을 고려한다면 지금보다 더 좋은 성과를 낼 수 있을 것이다.

[Purpose] This study aims to analyze the customer-centered golf course marketing environment of the MZ generation. The data from the satisfaction and importance analysis of marketing mix elements is expected to provide empirical data for follow-up research and derivation of marketing strategies for golf courses. [Method] The golf course marketing mix was divided into five items. The IPA analysis method was used to analyze the importance and satisfaction of the extracted items. [Result] The IPA analysis results showed that there were 8 key areas for improvement, including the green fee level, 6 maintenance areas, including the green fee discount rate, 6 areas for improvement, including the travel time, and 5 areas for excessive investment, including the expertise of caddies. [Conclusion] Based on these analysis results, if you understand the characteristics of each segmented market and consider the areas where you need to actively respond and areas where you need to create differentiation when developing your golf course marketing mix in the future, you will be able to achieve better results than now.

본 연구는 우체국쇼핑의 마케팅과 공유가치창출에 관한 사례연구이다. 우체국쇼핑은 1986년에 농어촌 특산물을 서울의 9개 시범우체국에서 판매하는 특산품 우편주문판매로 시작되었다. 이후 우편주문판매 하는 상품과 이를 취급 우체국의 수가 지속 증가하였으며 1988년에 우편주문판매제도로 명칭이 변경 되고 체신부에서 한국우편사업진흥원으로 이관이 되었다. 우체국쇼핑은 1999년에 온라인쇼핑몰을 개설 해 인터넷 판매를 시작했으며 2002년에는 우편주문판매제도라는 명칭을 우체국쇼핑으로 개칭하였다. 이후에도 판매하는 상품에 대한 확대가 지속되었으며 현재 우체국쇼핑은 종합쇼핑몰로 성장하였다. 우 체국쇼핑은 유통경로를 우체국창구에서 카탈로그, 우체국콜센터, 온라인쇼핑몰, 모바일앱, 제휴 온라인 쇼핑몰로 확대하였다. 사례연구의 내용은 한국 온라인쇼핑몰의 최근 동향을 식품을 중심으로 살펴보고 담당기관인 한국우편사업진흥원과 우체국쇼핑에 대한 소개와 연혁에 관해 분석하였다. 다음으로 우체 국쇼핑의 마케팅 현황을 마케팅 믹스 요소인 상품, 가격, 유통, 촉진을 중심으로 하여 살펴보았다. 그 리고 우체국쇼핑이 공유가치창출로 실행하고 있는 공급업체와의 동반성장, 영세 공급업체에 대한 온라 인마케팅 지원, 과잉생산으로 인해 어려움에 처한 농산물의 판매지원에 대해 분석하였다. 후반부에는 본 사례연구의 결과가 갖는 시사점과 향후 연구방향에 대해 제시하였다.

This is a marketing and creating shared value case study of Korea Post Shopping. Korea Post Shopping started the mail order service with farm and sea food products in 9 post offices of Seoul in 1986. Korea Post Shopping has continuously expanded selling products and number of available post offices since it went into business. Korea Post Shopping opened online shopping mall to sell products through internet in 1999. Korea Post Shopping has expanded the distribution channel from the post office outlet to the catalogue, post office call center, online shopping mall, mobile app, and affiliate online shopping malls. The study contents are composed as follows. First, we investigated the recent trends of the online shopping mall focused on food in Korea and analyzed the history and roles of Korea Post Shopping and Korea Postal Service Agency. The marketing activities of Korea Shopping Mall was analyzed focusing on marketing mixes. Second, we also examined the shared growth with suppliers that Korea Post Shopping has been carrying out as a creating shared value, and analyzed activities of online marketing assistance for small farmer and fisher and sales channel supports of agricultural products in trouble due to overproduction.

The purpose of this study was to segment the degree of visitors’ perception on convention destination marketing mix(5P's) and to see if there were any significance differences among the segmented groups in terms of destination image, visitors' satisfaction, and behavior intention. Convention destination can be considered as a product to bring more conventions and events in specified place, affecting positive economic, social, and cultural impacts. Thus, marketing activities and performances should be evaluated and monitored. Even though convention visitors' perception and attitudes regarding the destination marketing activities are important, only few research has been discussed. Therefore, this study tried to discuss general convention marketing activities and to segment visitors' perception of them. More detailed discussion and implication are provided in the conclusion section.

본 연구에서는 사회공헌활동이 브랜드충성도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 기업의 사회공헌활동은 최 근 기업들의 이미지 및 브랜드 가치를 향상시키고자 하는 전략적 수단으로 많은 기업들이 사회공헌활동을 실행하고 있다. 본 연구에서는 이러한 사회공헌활동의 효과를 살펴보고자 전통적 마케팅 활동요소인 마케팅믹스 4P전략을 중심 으로 마케팅믹스가 브랜드충성도에 미치는 영향에 있어 기업의 사회공헌활동의 조절효과를 살펴보고자 하였다. 분석 결과 제품/가격/촉진 전략과 사회 공헌 활동은 브랜드 충성도에 유의미한 영향을 미치고 있으며, 사회공헌활동 수준에 따라 조절되고 있음을 확인하였다. 최근 많은 기업이 전략적 도구로 CSR을 사용하고 또한 사회적으로도 CSR의 효과 에 대한 관심이 증가하고 있다. 따라서, 본 연구는 CSR이 고객 브랜드 충성도 향상에 영향을 미치는 것을 재확인함 으로서, 기업의 사회공헌활동의 향상과 인식확산에 기여할 것으로 기대된다.

The purpose of this study is to examine the moderating effects of social contribution activities perception between brand loyalty and marketing strategies. First, this thesis has reviewed that marketing mix 4P's(product, price, promotion, place) still influence on the brand royalty on smart-phone market. Second, this research examined that perception on social contribution activities is an important moderate variable between marketing activities and brand royalty. Also, this research found that moderating effect of social contribution activities perception is more significant at the high-perception group on social contribution activities than low-perception group. Finally, this study verified that product/price/promotion strategy and social contribution activities have effect on brand royalty depend on social contribution activities perception. Recently many businesses are using Corporate Social Responsibility(CSR) as a strategic tool and also social interests on the effect of CSR are increasing. Therefore, this study reaffirmed by the CSR that affect customer brand loyalty, are expected to contribute to improve awareness of CSR activities.