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본 연구의 목적은 비대면으로 강의가 진행된 태권도전공 대학생이 인지하는 비대면 강의서비스품질이 지각된 교육몰입 및 교수만족에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 이를 위해 2021년 4월 1일부터 4월 30일까지 서울 및 경기도에 위치한 H, Y, K 대학 태권도전공 학생들을 대상으로 총 한달 간에 걸쳐 진행된 현장 방문과 e-mail 방법을 병행하여 총262부의 설문지를 통해 연구결과를 도출하였다. 연구방법으로 SPSS 23.0 프로그램을 이용하여 빈도분석 (Frequency Analysis), 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 그리고 회귀분석을 실시하였으며, 연구결과는 다 음과 같다. 첫째, 비대면 강의서비스품질의 하위요인인 학습환경품질과 결과품질 요인은 교육몰입에 통계적으로 유의한 영향을 미 쳤다. 둘째, 비대면 강의서비스품질의 하위요인인 학습환경품질과 결과품질 요인은 교육만족에 통계적으로 유의한 영향 을 미쳤다. 셋째, 교육몰입은 교육만족에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구를 바탕으로 추후 태권도전공 비대면 강의서비스품질의 향상을 통해 대학생들의 비대면 강의에 대한 인식개선과 수업활동에 대한 동기부여를 할 수 있는 방안을 제시하였다.

The purpose of the study is to investigate the effect of the quality of non-face-to-face lecture services perceived by college students majoring in Taekwondo, who conducted non-face-to-face lectures, on perceived educational commitment and professor satisfaction. To this end, throughtout a month period- April 1st to April 30th 2021- a total of 262 questionnaires were taken from students majoring in Taekwondo at H, Y, and K universities located in Seoul and Gyeonggi-do through non-face-to-face visits and e-mail methods. As research methods, Frequency Analysis, Exploration Factor Analysis, Reliability Analysis ,Correlation Analysis, and Regression were conducted using the SPSS 23.0 program, and the results of the study were as follows: First, the learning environment quality and outcome quality factors, which are sub-factors of non-face-to-face lecture service quality, had a statistically significant effect on educational commitment. Second, the learning environment quality and outcome quality factors, which are sub-factors of non-face-to-face lecture service quality, had a statistically significant effect on education satisfaction. Third, education commitment had a statistically significant effect on education satisfaction. Based on this study, a plan was suggested to improve college students' awareness of non-face-to-face lectures and motivate them to engage in class activities by improving the quality of non-face-to-face lecture services in the future.

본 연구는 효과적인 웹기반 교육프로그램을 개발하기 위해 웹기반 교육 특성과 학습자의 개인적 특성이 학습참가자들의 학습몰입과 교육성과에 미치는 영향정도 를 분석하며 이러한 학습 참가자의 몰입이 웹기반 교육성과에 미치는 영향을 밝혀 교육성과 극대화와 함께 효율적인 교육시스템을 구현하기 위한 전략을 제시하기 위해 시도되었다. 여러 선행연구의 검토후 실증분석을 통한 연구결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 웹기반 교육 특성인 학습구성 요인, 시스템 요인 그리고 심화학습 요인 등 은 교육훈련 참가자의 몰입과 교육성과에 대부분 유의한 영향력을 보이고 있다. 이를 통해 매체의 특성을 고려한 다양한 컨텐츠 구성과 참가자들의 상호작용 향상을 통한 만족으로 교육몰입과 양자간의 커뮤니케이션 능력도 향상되는 방향으로 개선되어야 한다. 둘째, 학습참가자들의 개인적 특성인 학습 자기효능감과 목표지향성은 교육훈련 몰입과 교육성과에 대부분 유의한 영향을 미치는 변수로 판명되었다. 웹기반 교육 담당자는 이를 통해 교육훈련 참가자들의 수준에 맞는 자기효능감과 목표지향성을 개발시키는 교수설계로 효과적인 교육이 요구된다. 셋째, 교육훈련 참가자의 몰입은 업무활용과 참가의지와 같은 교육성과에 유의한 영향을 보이고 있어 교육담당자들은 교육훈련 참가자들의 학습과정에 몰입할 수 있도록 정책적인 배려를 통해 웹기반 교육훈련의 성과를 극대화시키는 방안을 모색해야 한다.

Among food-service managers, a survey was conducted to grasp the their work-related education conditions and the demand for education program development. This study focuses on food-service managers in web-based training and analyzes the critical factors involved in their learning process in order to clarify the factors that lead to the maximization of training programs. The results of all this study process are as follows. First, the characteristics of web-based education including component of education factor, system factor, deepening learning factor have meaningful effect on commitment of the participants and education performance(except deepening learning factor to education performance). Second, the analysis that the characteristics of individuals including self-efficacy in learning, purpose-directivity factor have meaningful effects on commitment of the participants and education performance(except purpose-directivity factor to education performance). Third, commitment of the participants has meaningful effects on the education performance. Thus, it is advisable for education managers or operators to emphasize in foodservice organizations.

게임에 대한 인식이 점차 그 유용성을 인정하는 쪽으로 변화 하면서 교육용 게임의 시장이 크게 성장하고 있다. 하지만 아직까지도 교육용 게임은 다른 장르의 게임에 비해 많이 활성화 되지 못하고 있는 것이 현실이다. 따라서 본 연구에서는 교육용 게임의 몰입에 영향을 미치는 요인들을 분석해보고 궁극적으로 게임 개발을 위해 어떠한 요인들이 초점을 맞추어야 할 것인가에 대한 방향을 제시 하고자 하며 향후 교육용 게임에 관한 연구 및 교육용 게임 산업에 도움이 되고자 한다. 본 연구의 결과 다음과 같은 결론을 확인하였다. 첫째, 교육용게임의 몰입에 있어 교육적 효과, 시나리오, 보상은 긍정적인 영향을 미친다. 특히 감정적 몰입에는 교육적 효과와 보상이, 계산적 몰입에는 교육적 효과와 시나리오가 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 그래픽, 조작성은 교육용 게임의 몰입에 미치는 영향력을 확인하지 못하였다. 셋째, 교육용 게임에서 난이도가 너무 어려우면 감정적 몰입을 하는데 어려움을 준다.

Games are becoming increasingly recognized, and there has been a shift towards acknowledging its usefulness and the market for educational games is growing significantly. Current educational games market, however, is not as active as other genres of games. In this research, important factors for the future development of educational games are discussed, and the effects of the factors of commitment in educational games are analyzed. The result of this research arrived at three conclusions. First, educational effectiveness, scenario, and compensation have a positive impact on commitment in educational games. Educational effectiveness and compensation, especially, has a positive influence on affective commitment, and educational effectiveness and scenario has a positive influence on calculative commitment. Second, graphics, and operability have little or no impact on the commitment to educational games. Third, when the levels of educational games are excessively complex, it will cause more difficulty for the user to have affective commitment.

The most prominent mission to provide a good quality of educational service is very important for every educational institutions in all over the world. The Chinese government also has set priority on education as a strategic competitiveness and various policies have been carried out so as to achieve educational modernization. As a result, there has been a remarkable progress in educational service quality. However, a number of problems still remained to be solved such as increasing financial outcome and extreme pressure put on the students since there are limited space in the best senior schools and universities. This study investigates whether students’ perceived educational service quality would enhance students’ loyalty intention towards the school through students’ satisfaction and commitment. The study adopts a structural equation modeling approach. Data were collected at five major middle schools in the city of Nanyang which is located in the Henan province of China. Findings of this study are generally in line with existing literature and the results are as follow. Students’ perceived service quality has a significant positive influence on students’ satisfaction but not on the student commitment and loyalty. But students’ satisfaction and commitment have a significant positive influence on loyalty. These results show that perceived service quality has a direct influence on students’ satisfaction, but commitment and loyalty is only mediated by satisfaction. In short, educational service quality itself brings about students’ satisfaction yet their commitment and loyalty require satisfaction as an antecedent. One of the major implications of this study is that those educational institutions that understand consumer-oriented principles may have a better chance of satisfying the wants and needs of their students more effectively and therefore may have achieved educational vision. In spite of a number of important findings, however, there are a number of limitations to be considered. Although the sample size is large enough to apply structural equation modeling, the data for this study was collected only in one city. Therefore, its representativeness is carefully analyzed and applied in effort to improve educational service quality Further implications for educational institutions and research directions are discussed.

대학교육은 대학생의 학습행동을 바람직한 방향으로 변화시키는 것으로 교수ㆍ학습 과정에 적극적 이고 능동적으로 참여할 수 있게 유도하여야 한다. 이와 같은 학습자의 동기를 유발하고 유지하는 일은 학습을 활성화하는데 영향을 미치며, 학업성취도를 결정하는 데 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다. 아 울러 대학교에서는 설립목적에 부합함과 동시에 청년고용 대란을 극복하기 위해 대학생들의 진로문제 에 주목할 필요가 있으며, 학생들의 전공에 대한 만족과 몰입을 높일 수 있는 방안을 모색하여 진로결 정 및 진로준비행동을 높일 수 있도록 유도해야 한다. 대학생들은 교육과정에서 교수자와 상호작용하며 교육에 대한 동기가 형성되게 되는데 이와 같은 동기 수준에 따라 교육의 학습 효과는 다르게 나타나게 된다. 즉, 학습동기는 교육과정에서 나타나는 동기의 일종으로 대학생들이 학습에 대한 흥미와 관심을 갖고 능동적으로 참여하고자 하는 의지를 형 성하는 것이라 할 수 있다. 학습동기가 높은 대학생의 경우 학습기술 및 전략 등 학습과 관련된 행동을 새로운 학습활동과 연결시켜 열악한 환경에서도 높은 학습효과가 나타나게 된다. 이처럼 대학교에서는 교육과정에서 교육목표 달성이 일어날 수 있도록 대학생들에게 의도나 계획에 의하여 학습환경 및 상 황에 적극적으로 참여하여 상호작용이 일어날 수 있도록 제시하여 학습동기가 증진되는 학습이 일어나 도록 유도해야만 한다. 일반적으로 사람들은 직업을 통해 사회적 가치와 자아실현을 추구하기 때문에 보다 더 만족스러운 삶을 위해 진로를 선택하고 성공적으로 실현시키고자 올바른 가치관을 형성해야 한다(신혜진, 2014). 대학생 시기는 진로발달 관점에서 개인의 정체성과 가능성을 알아보고 개발시키는 중요한 시기로 대학 생의 학습동기와 직업가치관은 진로준비행동에 밀접한 영향을 주고 있다. 따라서 본 연구에서는 ARCS 학습동기이론과 직업가치관을 매개로 교육만족과 전공몰입에 각각의 변수가 어느 정도 영향을 미치는지를 파악하고 상관관계를 이해하기 위해 연구를 진행한 결과, 대학생 들의 ARCS 학습동기와 직업가치관이 교육만족과 전공몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

College education changes the learning behavior of college students in a desirable way that it should encourage students to actively participate in the teaching and learning process with enthusiasm. Motivating learners and maintaining their motivation make effect on the activation of learning, and it can be seen that it plays an important role in determining academic achievement. Colleges need to pay attention to the career problems of college students to meet the purpose of establishment and to overcome the youth employment crisis at the same time, and should encourage students to increase career decision-making and career preparation behavior by seeking ways to increase students' satisfaction and immersion in their major. College students interact with instructors in the curriculum and form learning motivation, and the learning effect of education appears differently depending on this level of motivation. In other words, learning motivation is a type of motivation that appears in the course of study and it can be said that it forms the will of college students to actively participate with interest in learning. In the case of college students with high motivation for learning, high learning effect appears even in poor environments by linking behaviors related to learning as learning skills and strategies with new learning activities. As said, colleges must induce learning to take place in which learning motivation is enhanced by suggesting students to actively participate in learning environment and situations according to their intention or plan for students to achieve their educational goals in the curriculum. In general, people pursue social value and self-realization through jobs, so they must form the right values to choose and to successfully realize their career path for a more satisfying life(Shin Hye-Jin, 2014). The university period being an important period for identifying and developing an individual's identity and potential from the perspective of career development, learning motivation and job value of college students have a close influence on career preparation behavior. Therefore, as a result of conducting a study to understand to what extent each variable affects educational satisfaction and major commitment and to understand correlation through ARCS learning motivation theory and occupational value, it was identified that ARCS learning motivation and occupational value of college students make effect on their educational satisfaction and major commitment.

전 세계적으로 코로나19가 확산되면서 사회ㆍ경제ㆍ정치ㆍ문화뿐만 아니라 교육에 있어서도 빠르게 변화되면서 대부분 대면강의를 진행하던 대학교에서는 코로나19 확산 방지를 위한 사회적 거리두기를 위하여 비대면 수업으로 전환되어 실시간 쌍방향 강의, 과제수행 중심 강의, 콘텐츠 활용 중심 수업 등 다양한 방식의 원격교육이 실험ㆍ실습ㆍ실기과목을 제외한 대부분의 강의에서 이루어지고 있다. 비대면강의와 같은 자기주도성이 강조되는 학습환경의 경우 학습자의 심층적 몰입이 필수적으로 필 요하지만 학습자와 교수자 간의 상호작용 부족으로 강의몰입 및 강의이해도에 대한 격차가 심화될 수 있다. 또한 비대면강의 환경에서는 네트워크 환경 및 강의환경, 상호작용 등 다양한 내ㆍ외부영향에 의 해 문제점이 발생하여 학습자가 자신감이나 동기를 잃을 수 있기 때문에 자기 규제에도 영향을 미치게 된다. 학습동기는 학습성취와 관련하여 학습에 영향을 미치는 중요한 요인으로 학습자가 추구하는 특 정한 목표를 달성할 수 있게 집중하는 것이라 할 수 있다. 특히 비대면강의의 중요성이 대두되기 시작 하면서 학습동기 유발 과정에서 학습자의 자발적 참여동기에 중점을 둔 ARCS 학습동기에 대한 중요 성이 높아지고 있다. 대학생들의 진로유형은 개인의 능력, 흥미, 성격, 가정환경 등 다양한 요인에 의해 결정되며 개인의 경험 및 시간에 따라 변화하게 된다. 개인은 학교생활이나 여가활동을 통해 자신의 특성이나 적성을 경 험하고 자신에게 적합한 평가를 바탕으로 진로와 관련된 역할을 수행하는 과정을 거치게 되며, 이러한 모든 과정을 통해 인생의 만족을 경험하게 된다. 이처럼 대학생들은 진로 발달과정에서 자신이 충족하 고자 하는 욕구 또는 실현하고자 하는 목표에 맞는 직업을 결정하고 이를 이루기 위하여 진로를 탐색 하고 구체화하여 준비하는 성숙한 태도와 실천적인 노력을 하게 된다. 이에 본 연구에서는 코로나19 이후 변화된 학습환경에서 대학생들의 학습동기를 ARCS 학습동기의 구성요인을 적용하여 구체적으로 측정하고, ARCS 학습동기와 직업가치관이 교육만족, 전공몰입, 진로 결정수준에 미치는 영향관계를 분석하고자 연구를 진행한 결과, ARCS 학습동기와 직업가치관이 교육 만족, 진로결정수준에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

With the spread of COVID-19 around the world, it has rapidly changed not only in society, economy, politics, and culture, but also in education that universities where face-to-face lectures were held were converted to non-face-to-face classes for social distancing to prevent the spread of COVID-19 and a variety of distance education as real-time interactive lecture, assignment-oriented lecture, and content utilization-oriented class are conducted in most lectures except for laboratory and practical courses. In-depth immersion of learners is essential for learning environment emphasizing self-directedness such as non-face-to-face lectures, but the gap between immersion and understanding of lecture may widen due to a lack of interaction between learners and instructors. Also, in non-face-to-face lecture environment, learners may lose confidence or motivation, which also affects self-regulation as problems arise due to various internal and external influences such as network environment, lecture environment, interaction, etc. Learning motivation is an important factor influencing learning in relation to learning achievement and can be said to be focusing on achieving a specific goal pursued by learners. In particular, as the importance of non-face-to-face lectures began to emerge, the importance of ARCS learning motivation focused on learners' motivation for voluntary participation in the process of inducing learning motivation is increasing. The career type of college students is determined by various factors such as ability, interest, personality, and family environment of individuals and changes according to personal experiences and time. Individuals experience their characteristics or aptitudes through school life or leisure activities and go through a process of performing career-related roles based on evaluations suitable for them and experience the satisfaction of life through all of these processes. As said, college students decide on jobs that meet their needs or goals they want to achieve in the course of career development, and in order to achieve this, they have a mature attitude and make practical efforts to explore and prepare for their career path. Therefore, as a result of conducting a study to specifically measure the motivation of college students in a changed learning environment after COVID-19 by applying the constituent factors of ARCS learning motivation and to analyze the influence relationship between ARCS learning motivation and vocational value on education satisfaction, major commitment, and career decision level, it was identified that ARCS learning motivation and vocational value make effects on their educational satisfaction and career decision level.

본 연구의 목적은 지각된 교육콘텐츠 특성이 교육전이를 통해 교육추천의도로 이어지는지에 대한 연 구모형을 검증하고자 한다. 아울러 조직구성원의 몰입수준이 높고 낮음에 따라 교육의 효과와 교육추천 의도에 미치는 영향에 차이가 있는지 규명하고자 한다. 이에 프랜차이즈 실무교육을 이수한 가맹본부의 조직구성원을 대상으로 2018년 10월 15일부터 10월 30일까지 설문조사를 진행하여 총 207부를 통계 분 석 자료로 사용하였다. 자료 분석은 SPSS 21과 AMOS 21을 이용하여, 빈도분석, 기술통계분석, 신뢰도분 석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석(SEM)과, 다중집단비교분석에 의해 가설검증 을 실시하였다. 그 결과 지각된 교육콘텐츠 특성인 직무연관성, 교육방법, 강사전문성 모두 교육전이에 영향을 미치며, 교육전이는 교육추천의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 반면 조직구성원의 몰입수준 이 높고 낮음에 따라 교육콘텐츠 구성요소가 교육전이에 미치는 영향이 다르게 나타났다. 직원의 몰입수 준에 따라 교육의 효과를 높이기 위해서는 몰입수준이 높은 그룹은 직무의 연관성에 초점을 맞춰 교육프 로그램을 개발하고, 몰입수준이 낮은 그룹은 다양한 교육방법을 활용하여 교육프로그램을 개발해야 그 효과를 높일 수 있다고 할 수 있다. 따라서 조직구성원의 몰입 수준에 따라 교육전략이 달라져야 할 것이다.

This study aims to verify the research model of whether the characteristics of perceived educational contents lead to recommendation intentions via the educational transition. This study also identified the research subjects into two groups - (a) high commitment level of employees and (b) low commitment level of employees based on the three commitment criteria of organization, career, and job. By comparing these two groups - high/ low commitment level of employees, this study investigates a gap in the suggested model, exploring the link between perceived educational contents and recommendation intention for the franchise education through the educational transition. A total of 207 surveys has been collected between October 15 and October 30, 2018. The unit of analysis is the individuals - employees of the franchisor- who complete the practical training courses. Using statistics tools such as SPSS 21 and AMOS 21, the research questions are carefully tested with frequency analysis, descriptive analysis, reliability test, exploratory/ confirmatory factor analyses, structural equation modeling (SEM), and multi-group comparison SEM. Our rigorous statistical results confirm the insightful stories that all of the characteristics of perceived educational contents ((a) job-relevance, (b) training methods, and (c) instructor expertise) lead to educational transition and recommendation intention for the franchise education. Furthermore, depending on the high/ low commitment level of employees, the model shows the significant links from the characteristics of perceived educational contents to educational transits are different from the suggested model without considering commitment level. More specifically, providing job-relevant educational content to the employees with a high commitment level would be better for educational transition. Others with low commitment levels should be exposed to various training methods and job-relevant educational content to improve educational transition. Hence, this research suggests that franchise education strategies must vary depending on the commitment level of employees to enhance the educational transition and recommendation intention.

본 연구는 미용서비스교육이 미용종사자의 고객지향성과 직무성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석한 연구이다. 연구 결과 첫 번째, 서비스교육훈련, 고객지향성과 직무성과의 상관분석을 실시한 결과 서비스교육훈련은 직무성과와, 고객지향성은 서비스교육훈련과 직무성과는 서비스교육훈련과 가장 높은 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 두 번째, 서비스교육훈 련은 고객지향성과 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 서비스교육훈련은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 번째, 서비스교육훈련과 고객지향성은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무성과에 가장 크게 영향을 미치는 요인은 고객지향성으로 나타났으며, 고객지향성, 서비스교육훈련의 하위요인 교육환경, 교육내용, 교육강사가 높을수록 직무성과가 높아지는 것을 알 수 있다. 이러한 연구결과는 미용종사자들의 교육환경과 강사진, 교육내용이 좋을수록 고객지향적인 서비스가 높게 나타나 충성도 높은 고객의 창출로 이어지며 직무성과를 향상시킬 수 있음을 보여준다.

This study empirically analyzed the effects of beauty service training on customer orientation and job performance of beauty industry workers. First, as a result of the study, there were differences in service training, customer orientation, and job performance according to general characteristics, and service training showed significant differences in age, highest level of education, work experience, and number of employees, job performance in age, work experience, and number of employees, and job performance in age, academic background, work experience, and number of employees. Secondly, it was identified that service training makes a significant effect on customer orientation, the factor that makes the greatest effect on customer orientation among sub-factors of service training is educational content, and it can be seen that customer orientation increases when educational content, educational instructor, and educational environment are higher. Thirdly, it was identified that service training and customer orientation make a significant effect on job performance. hese research results show that the better the educational environment, instructor, and educational content of beauty industry workers, the higher the customer-oriented service, leading to the creation of loyal customers and can improve job performance as well.

The empirical analysis was conducted to identify that the educational training of airline cabin crews might affect organizational commitment, customer-orientation, and turnover intention, and to investigate that organizational commitment might affect the customer orientation and turnover intention targeting airline cabin crews. The results reveal that educational training had a positive effect on organizational commitment and customer orientation, while it had a negative effect on turnover intention. In addition, organizational commitment had a positive effect on customer orientation, while it had a negative effect on turnover intention. The study results are meaningful in that educational training helps cabin crews committed to the organization more intensely, provide customers with more customer-oriented services, and gain a competitive edge in terms of the management of human resources by leading to lowering the turnover intention.

이 연구의 목적은 신임경찰 교육만족도가 직무만족 및 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하는데 있다. 이를 위해 중앙경찰학교를 졸업한 신임경찰 288기를 대상으로 교육만족도(교육행정, 교육과정, 교수능력, 교육시설)와 직무만족 및 조직몰입에 대한 인식을 설문조사로 측정하였다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 교육만족이 직무만족 및 조직몰입 간의 관련성에 대해서는 모두 정적인 상관이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 교육만족이 직무만족에 미치는 영향과 관련하여 교수능력이 직무만족의 모든 요인에서 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 교육만족이 조직몰입에 미치는 영향과 관련해서는, 교수능력이 조직몰입의 모든 요인에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 교육과정과 교육시설은 조직몰입 중 지속적 몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 실무과목 교육이 좀 더 사례 위주로 진행되어야 한다는 점과 실습교육이 실질적으로 현장 실무를 익힐 수 있도록 설계되어 있는지에 대한 점검이 필요하다는 점을 정책적으로 제언하였다.

The purpose of this study is to analyze how the new police education will affect job satisfaction and organizational commitment. Based on the Central Police Academy, the new policemen(288th newly appointed officers) were surveyed as a survey of educational satisfaction(education, curriculum, teaching facilities, teaching facilities), and awareness of job satisfaction and organizational commitment. The results are summarized as follows. First, Educational satisfaction has shown that there is a static correlation between job satisfaction and organizational involvement. Second, the teaching ability has a significant effect on all the factors contributing to job satisfaction, in relation to the effect of the educational satisfaction on job satisfaction. Third, in relation to the effect of the educational satisfaction on organizational commitment, the teaching ability has had a significant effect on all the factors involved in organizational involvement, and education courses and educational facilities have shown significant effects on continuance commitment among organizational commitment. These results suggest that education for working subjects should be conducted in a more case-oriented instruction, and the practice of on-the-job training is required to ensure practical hands-on learning.

본 연구는 손해보험회사 영업소장의 리더십 및 교육역량과 보험설계사의 자기효능감 및 직무만족이 보험설계사의 조직몰입에 미치는 영향을 분석하는데 그 목적을 두고 있다. 이 목적을 위한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 영업소장의 리더십 및 교육역량은 각각 보험설계사의 자기효능감에 어떤 영향을 미치는가? 둘째, 영업소장의 리더십 및 교육역량과 보험설계사의 자기효능감은 각각 보험설계사의 직무만족에 어떤 영향을 미치는가? 셋째, 손해보험회사 영업소장의 리더십 및 교육역량과 보험설계사의 자기효능감 및 직무만족은 각각 보험설계사의 조직몰입에 어떤 영향을 미치는가? 등이다. 설문조사는 국내손해보험 10개 회사의 보험설계사 409명을 대상으로 실시했으며, 수집된 자료는 가설적 구조방정식 모델을 추정하기 위해 AMOS 17.0으로 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 영업소장의 리더십과 교육역량은 보험설계사의 자기효능감에 모두 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 영업소장의 리더십과 교육역량은 모두 보험설계사의 직무만족에 직·간접효과가 있는 것으로 나타났고, 보험설계사의 자기효능감은 보험설계사의 직무만족에 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 영업소장의 리더십은 조직몰입에 직접효과는 나타나지 않고 간접효과만 있는 것으로 나타났다. 영업소장의 교육역량과 보험설계사의 자기효능감은 모두 보험설계사의 조직몰입에 직·간접효과가 있는 것으로 나타났다. 보험설계사의 직무만족은 보험설계사의 조직몰입에 직접효과가 있는 것으로 나타났다.

The purpose of this study was to analyze the effects of insurance sales manager's leadership, educational competency and solicitor's self-efficacy, job satisfaction on solicitor's organizational commitment in non-life insurance company. The specific questions regarding this purpose were as follows: First, How does insurance sales manager's leadership and educational competency have an effect on solicitor's self-efficacy in non-life insurance company each other? Second, How does insurance sales manager's leadership, educational competency and solicitor's self-efficacy have an effect on solicitor's job satisfaction in non-life insurance company each other? Third, How does insurance sales manager's leadership, educational competency and solicitor's self-efficacy, job satisfaction on solicitor's organizational commitment in non-life insurance company each other? As the research method, questionnaire was used. A total number of 409 solicitor from 10 non-life insurance company responded to the questionnaire. The collected data were analyzed with AMOS 17.0, a statistical program for structural equation modeling, to estimate the hypothesized structural equation model. The major results found in this study were as follows: First, it was found that insurance sales manager's leadership and educational competency leadership have an direct effect on solicitor's self-efficacy in non-life insurance company. Second, insurance sales manager's leadership and educational competency were found to affect directly and indirectly on solicitor's job satisfaction directly and indirectly, and solicitor's self-efficacy were found to affect directly on solicitor's job satisfaction in non-life insurance company. Third, it was found that insurance sales manager's leadership haven't direct effect on solicitor's organizational commitment in non-life insurance company, while having indirect on solicitor's organizational commitment through solicitor's self-efficacy and job satisfaction. Insurance sales manager's educational competency and solicitor's self-efficacy were found to affect on solicitor's organizational commitment directly and indirectly, and solicitor's job satisfaction were found to affect on solicitor's organizational commitment directly.

본 연구는 교육행정직 공무원들의 워라밸 조직문화와 개인 변수가 직무만족과 조직몰입 에 미치는 영향을 분석하고, 이를 통해 직무만족과 조직몰입을 향상시키기 위한 방안을 모 색해 보는데 연구의 초점을 두고 있다. 연구방법은 전라북도교육청 5급 이하 공무원을 대상으로 온라인을 통해 2022년 4월 11 일 - 4월 25일까지 705명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 응답율은 27%(189명)였으 며, 총 180부를 분석에 사용하였다. 이 연구는 독립변수로 조직문화, 일-생활 균형 성향, 조직-개인 적합도를 선정하였고, 종속변수로 직무만족과 조직몰입을 선정하여 분석을 수행 하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 워라밸에 대한 조직의 의지와 동료의 의사소통이 직무만 족도와 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인생활을 중시하는 성향과 자기계발을 중시하는 성향이 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 조직몰입에는 자기계발을 중시하는 성향이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구는 분석 결과를 토대로 다음과 같은 시사점을 제시하였다. 첫째, 조직구성원들의 직무만족과 조직몰입 향상을 위해 워라밸 친화적인 조직문화를 조성하고 강화하는 것이 필 요하다. 둘째, 교육행정직 공무원의 경우 개인과 조직의 적합도가 중요하기 때문에 적절한 조직 구성원의 배치 등 인사행정의 적절성이 요구된다. 셋째, 워라밸에 대한 적극적인 제 도적 지원과 정책개발이 필요하다. 넷째, 향후에도 지속적인 조직 혁신과 변화가 필요하다.

This study focuses on analyzing the effects of work-life balance organizational c ulture and personal variables on job satisfaction and organizational commitment of e ducational administration officials, and looking for ways to improve job satisfaction and organizational commitment. As for the research method, a survey was conducted on 705 people from April 11 to April 25, 2022 through an online method targeting public officials of the Jeollabu k-do Office of Education. The response rate was 27% (189 persons), and a total of 180 copies were used for analysis. The independent variables of this study were or ganizational culture, work-life balance tendency, and organization-personal fit, and t he dependent variables were job satisfaction and organizational commitment. The analysis results are summarized as follows. First, it was found that the will of the organization for work-life balance and the communication of colleagues had a positive (+) effect on job satisfaction and organizational commitment. Second, it wa s found that the tendency to value personal life and the tendency to emphasize self -development had a positive (+) effect on job satisfaction. On the other hand, it wa s found that the tendency to emphasize self-development had a positive (+) effect o n organizational commitment. Based on the analysis results, this study suggested the following implications. Fir st, it is necessary to create and strengthen a work-life balance-friendly organizatio nal culture to enhance job satisfaction and organizational commitment of organizatio nal members. Second, in order to improve the suitability of individuals and organiza tions, appropriate placement of organizational members is required in personnel admi nistration. Third, active institutional support for work-life balance and policy develo pment are needed. Fourth, continuous organizational innovation and change are nece ssary in the future.

이 연구의 목적은 교사의 업무부담, 직무만족, 조직몰입, 교사 전문성, 학교교육 성과 간에 어떠한 관계가 있는지 알아보고, 교사의 업무부담과 학교교육 성과 간의 관계에서 직무만족, 조직몰입, 교사 전문성이 매개효과를 갖는지를 검증하는 것이다. 분석대상은 수도권과 충북지역에 위치한 고등학교 교사 215명이었다. 자료는 AMOS 7.0을 통해 분석되었고, 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 교사의 업무부담은 직무만족에 유의한 직접적인 영향을 미쳤다. 둘째, 직무만족은 조직몰입 중 정서적 몰입에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 정서적 몰입은 교사 전문성에 직접적인 영향을 미쳤다. 넷째, 교사 전문성은 교사가 지각하는 학교교육 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 교사의 업무부담과 학교교육 성과 간의 관계에서 직무만족, 조직몰입, 교사 전문성의 유의한 간접효과를 통해 매개 효과가 있음을 알 수 있었다. 즉, 교사가 지각하는 학교교육 성과를 높이기 위해서는 우선적으로 교사의 업무부담을 줄여야 한다. 교사의 업무부담의 정도가 줄어들면 자연스럽게 직무만족도가 높아져서 교사 조직에 대한 정서적 몰입으로 이어지게 되고, 교사들은 스스로 전문성을 신장하기 위하여 노력을 하게 될 것이며 결국에는 학교교육 성과로 이어지게 된다고 할 수 있다.

The purpose of this study were to investigate relations among the variables of teachers' work load, job satisfaction, organizational commitment, teachers' professionalism and schools' educational outcomes, and to examine the meditating effects of teachers' job satisfaction, organizational commitment and teachers' professionalism in the process by which teachers' work load affected schools' educational outcomes. Subjects of the study were 251 high school teachers in the Seoul metropolitan area and Chungbuk province. AMOS 7.0 was employed to analyze the data. The results were as follows: First, teachers' work load had a direct impact on teachers' job satisfaction. Second, teachers' job satisfaction affected teachers' affective commitment among three organizational commitments. Third, teachers' affective commitment directly affected teachers' professionalism. Fourth, teachers' professionalism affected positively schools' educational outcomes. Fifth, it was found teachers' job satisfaction, organizational commitment and teachers' professionalism were all meditating factors in the relationship between teachers' work load and schools' educational outcomes. In other words, if teachers' work load was reduced, the schools' educational outcomes (as perceived by teachers) would improved; once teachers' work load was decreased, teachers' job satisfaction would increase naturally, teachers would make an affective commitment to the organization, make efforts for their professionalism, and finally, schools' educational outcomes would naturally be achieved.

본 연구는 조직구성원인 개인 창의성과 조직몰입에 영향을 미치는 관련 선행요인들 간의 관계모형에 관한 실증적 연구로서, 개인의 기질적 특성인 학습지향성과 창의성 발현을 지지하는 조직 환경 측면에서 리더의 변혁적 리더십이 조직구성원의 창의성에 미치는 영향을 실증해보고자 하였다. 또한 조직의 가치를 내면화하여 조직목표의 방향과 구성원 행동을 일치시키는 조직몰입에 조직구성원의 학습지향성과 리더의 변혁적 리더십의 영향을 함께 살펴보고자 하였다. 본 연구를 위해 유아의 창의성 신장을 담당하고 있는 서울에 근무하는 212명의 유아교사를 대상으로 하였고, 특히 수업에서 실제적으로 발휘되는 교사 창의성을 측정하여 분석하였다. 분석결과, 조직구성원의 학습지향성과 리더의 변혁적 리더십이 조직몰입과 창의성을 높이는 것으로 나타났다. 특히 창의성에는 조직구성원의 학습지향성이 리더의 변혁적 리더십보다 설명력이 높은 변수로 나타났으며, 조직몰입에는 리더의 변혁적 리더십이 조직구성원의 학습지향성보다 높은 설명변수로 나타났다. 이러한 연구결과는 이론적으로 창의성을 발휘하게 하는 개인특성 연구와, 실무적으로 조직구성원의 창의성과 조직몰입을 높이고자 하는 인적자원관리 분야에 함의를 가지며, 특히 조직몰입의 본질과 의미를 재평가하였다는 점에서 공헌하고 있다.

This study is the analytical objective research on relational model of impacting elements for organization members' creativity and organizational committment. The study has analyzed to find the influence of transformational leadership within organization, which motivates personal learning orientation for the creativity. This research especially has revealed the influences of learning orientation and leader's transformational leadership on organizational commitment which internalizes values of the organization, making direction of the organization and behaviors of members consensus. For this research, 212 number of nursery teachers in charge of infant creativity development, who are working in Seoul were investigated. Especially this investigation has measured the creativity of these teachers in the real on-going class environment. The result of analysis in this study reveals that member's learning orientation and leader's transformational leadership increase organizational commitment and creativity of the members. Furthermore, the study especially found that while learning orientation has more explanatory variables than transformational leadership for the creativity, transformational leadership has more explanatory variables than member's learning tendency for organizational commitment. The result of study may contribute to broaden field of research in terms of human resource management as this research has found the relational model for simultaneously increasing personal creativity and commitment of organizational members..

본 연구는 기존에 다양한 교육서비스 품질 관련 연구에서 제안된 SERVQUAL모델 및 SERVPERF모델과의 차별성을 두기 위해 교육서비스의 두 가지 품질 차원인 기능적 품질, 기술적 품질을 연구모형에 도입하여 관련 변수들 간의 구조적 인과 관계를 검증하였다. 이에 본 연구의 목적은 두 차원의 교육서비스 품질 요인이 교육수요자의 신뢰, 만족, 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악함과 동시에 교육몰입의 수준에 따라 이러한 인과관계가 어떠한 차이를 보여주는지 알아보는 것이다. 이를 통해 교육서비스의 마케팅 전략의 주요 전략적 방향 제시를 기대한다. 분석 결과를 살펴보면 교육서비스의 기능적, 기술적 품질이 교육수요자의 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이는 교육수요자의 교육서비스에 대한 기대 수준에 부합하려면 교육서비스의 기능적, 기술적 품질이 고객의 학문적 욕구를 만족스럽게 충족시켜야 함을 알 수 있다. 또한 신뢰는 만족에 긍정적인 영향을 미쳤고, 신뢰는 충성도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 마지막으로 교육서비스에 대한 만족은 충성도에도 긍정적인 영향을 주었다. 그리고 교육몰입의 수준에 따라 본 연구모형의 각 가설경로, 즉 기능적, 기술적 품질, 신뢰, 만족, 충성도의 관계에 어떠한 영향을 미치는지도 살펴보았다.

This study adopted functional and technological quality by Gronroos(1984) for differentiation from the SERVQUAL and SERVPERF model much used in the existing education service quality. In order to accomplish the research objectives, we have distributed 430 questionnaires to prospective entrepreneurs that received or were scheduled to receive start-up education for prospective technology entrepreneurs and used total 415 questionnaires in empirical analysis after excluding 15 whose answers were insincere to generate research findings. The research findings show that functional(network, the instructor's professionalism, and educational professionalism) and technological quality(perceived quality, educational infrastructure, and educational programs) had positive effects on trust, satisfaction, and loyalty. It was partially demonstrated that the moderating variable, educational commitment, had a significant impact on the high and low level of educational commitment of the each group.

본 연구는 교육환경이 학습몰입 및 교육성과에 어떠한 영향이 미치는지를 분석하고자 하는 데 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 서울·경기･인천지역에 소재한 조리직업전문학교의 학생들을 대상으로 2021년 10월 1일부터 2021년 10월 30일까지 30일간 실시하였다. 설문지는 총 300부를 배포하여 총 247부를 사용하였다. 이러한 분석한 결과를 요약하면, 첫째, 교육환경 요인이 교육성과에 유의한 영향을 미치는 변수로는 교육과정, 강사자질, 행정서비스 등 3개의 변수가 모두 유의한 변수들로 판명이 되었다. 둘째, 교육환경 요인이 학습몰입에 유의한 영향을 교육과정, 강사자질, 행정서비스 등 3개의 변수가 모두 유의한 변수들로 판명이 되었다. 셋째, 학습몰입 요인이 교육성과에 유의한 영향을 미치는 변수로는 인지적 몰입, 행동적 몰입 요인 모두 유의한 변수들로 판명이 되었다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 조리직업전문학교의 학습자들에게 교육성과 제고 방안과 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 주고자 한다.

This study aims to analyze effects of educational environment on learning commitment and educational performance. To achieve its goal, this study was conducted from October 1st, 2021 to October 30th, 2021 targeting students of Culinary Vocational Schools in Seoul, Gyeonggi, and Incheon. A total of 300 copies of the questionnaire were distributed, and 247 of them were retrieved. The following are the results of analysis. First, as for educational environment factors, 3 factors?curriculum, instructor’s competence, and administrative service-had a significant effect on educational performance. Second, as for educational environment factors, 3 factors?curriculum, instructor’s competence, and administrative service?had a significant effect on learning commitment. Third, as for learning commitment factors, all factors?cognitive commitment and behavioral commitment?had a significant effect on educational performance. Based on these results, the current study intends to help students of culinary vocational schools build plans to improve educational Performance, and establish marketing strategies.

목적 이 연구의 목적은 체육교사의 교사학습공동체 경험과 교사 정체성의 관계에서 교직 헌신, 교육 변화 수용 태도의 매개효과를규명하는 것이다. 방법 이 연구의 목적을 달성하기 위해 예비조사와 본조사로 나누어 연구를 진행하였으며, 예비조사에서 신뢰도와 타당도를 검증하였다. 본조사에서는 설문지 312부를 활용하여 구조방정식 모델과 부트스트래핑, 팬텀변수 모델링으로 매개효과의 통계적 유의성을 검증하였으며, 요인 간의 직접효과, 간접효과, 총효과를 확인하였다. 결과 이를 통하여 밝혀진 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 교사학습공동체 경험과 교직 헌신, 교육 변화 수용 태도, 교사 정체성 간의관계는 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교사학습공동체 경험과 교사 정체성의 관계에서 교직 헌신과 교육 변화 수용태도는 매개효과를 지니는 것으로 나타났다. 결론 이 연구는 체육교사가 교사학습공동체 경험을 통해 교직에 대한 헌신의 의미를 찾고, 이러한 과정에서 체육교사로서의 올바른정체성을 형성해 나갈 수 있음을 시사한다. 그리고 다양한 교육 변화와 난해한 문제 상황에서도 집단지성을 발휘하여 체육교육이나아가야 할 방향을 찾을 수 있다는 점을 시사한다. 따라서 교사학습공동체가 활성화될 수 있는 운영 방안과 정책적 지원이 필요하며, 체육교사들의 자발적이고 능동적인 참여에 대한 의식 전환이 이루어져야 할 것이다.

Objectives The purpose of this study was to investigate the mediating effect of teaching commitment and educa tional change acceptance attitude on the relationship between physical education teachers' experience of teacher learning community and teacher identity. Methods To achieve the purpose of this study, the research was divided into a preliminary survey and a main sur vey, and the reliability and validity were verified in the preliminary survey. In the main study, 312 questionnaires were used to verify the statistical significance of the mediating effect through structural equation modeling, boot strapping, and phantom variable modeling, and the direct, indirect, and total effects of the factors were verified. Results The findings of this study are as follows. First, the relationship between teacher learning community ex perience and teaching commitment, educational change acceptance attitude, and teacher identity was found to be positive. Second, the relationship between teacher learning community experience and teacher identity was found to be moderated by teaching commitment and educational change acceptance attitude. Conclusions This study suggests that physical education teachers can find the meaning of their commitment to the profession through the experience of teacher learning community, and in the process, form an appropriate identity as a physical education teacher. It also suggests that they can find the direction of physical education through collective intelligence in the face of various educational changes and difficult problems. Therefore, opera tional measures and policy support are needed to activate the teacher learning community, and the consciousness of physical education teachers should be changed.

본 연구는 선행연구 고찰을 통해 교사의 교육책무성을 투입 요인으로, 교사몰입을 과정 요인으로, 교사의 수업활동을 결과 요인으로 하는 구조적 관계를 설정하고 이들 간의 관계를 보다 실증적으로 검증하여 현장의 실제적인 측면을 반영하고자 함을 목적으로 하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 특히, 구조 방정식 모형 분석 결과 산출된 본 연구 모형의 적합도 지수는 X2=137.874, 자유도(df)=17, p값=.000, IFI=.945, CFI=.945, NFI=.938, RMSEA=.086, GFI=.964, AGFI=.923으로 각각 산출되어 표본의 크기에 민감한 X2을 제외한 이외의 적합도 지수가 일반적으로 수용 가능한 수준에 있으므로 본 연구 모형은 현실을 반영하는 모형이라고 판단되었다. 본 연구가 설정한 잠재요인과 측정변수 간의 인과모형을 검증한 후 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 교사의 교육책무성은 교사몰입에 긍정적 영향을 주고 이를 통해 간접적으로 교사의 수업활동에 영향을 주었다. 둘째, 교사가 교육책무성을 높게 지각할수록 교사 자신의 수업활동은 긍정적으로 수행된다. 셋째, 교사의 교육책무성은 교사몰입에 긍정적인 영향을 주었다. 넷째, 교사몰입은 교사의 수업활동에 긍정적 영향을 주었다. 다섯째, 배경변수 중에서 직위와 교직경력, 학교규모의 차이에 따라 각각 모형의 설명력이 차이가 있었다. 직위에서는 부장교사, 교직경력에서는 15년 이상의 고경력교사, 학교규모에서는 37학급 이상이 각각 설명력이 높게 나타났다.

The purpose of this study is to analyze the causal model among the educational accountability of teacher, teachers' commitment and teaching activity. A covariance structural analysis was conducted to verify causal relations among research variables. The goodness of fit of the causal model can be summarized as followings. X2=137.874, df=17, p=.000, IFI=.945, CFI=.945, NFI=.938, RMSEA=.086, GFI=.964, AGFI=.923. Thus the model was considered acceptable. Major findings from research questions are as follows: First, Teachers' commitment serve as a positive mediator to the effects of Teachers' accountability on teaching activity. Secondly, the teachers seemed to weight teaching activity through accountability for their students. Thirdly, teachers' commitment was due to accountability for his or her student. Fourthly, teachers' commitment positively affects on teaching activity. Fifthly, teacher groups much affected by perceived teaching activity were experienced teachers(15 years over), head teachers, teachers of large- sized school(37 classes over).

본 연구에서는 개인적 특성에 따라 회계전공 대학생의 교육성과 및 전공몰입에 유의한 차이가있는지를 분석하고, 교육성과가 전공몰입에 미치는 영향 및 전공몰입이 취업의지에 미치는 영향을 분석하고, 전공몰입이 취업의지에 미치는 영향에 있어서 긍정심리자본이 조절효과를 보이는가를 분석하는데 연구 목적이 있다. 이를 분석하기 위하여 부산・경남지역에 소재하는 4년제 대학교의 전산세무회계수업을 수강하고 있는 회계전공 대학생을 대상으로 회수된 165부의 설문지를 대상으로 한글 SPSSWIN 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 통계분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 학년, 수강목적, 컴퓨터 활용능력, 자격증 등급은 교육성과에 유의적인 차이가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 자격증 등급은 전공몰입에 유의적인 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 교육성과는 전공몰입에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 전공몰입은 취업의지에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 긍정심리자본은 전공몰입이 취업의지에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 연구의 공헌은 개인특성에 따른 교육성과 및 전공몰입에 대한 회계전공 대학생들의 인식을 바탕으로 대학교육정책에 중요한 자료로 활용될 것이고, 전공몰입을 통해서 어느 정도 취업률을높일 수 있음을 직접적으로 보여 주고 있으며, 또한 개인의 긍정적인 마인드가 취업률제고에 효과가 있음을 보여 주고 있다.

This study aims to analyze whether there are significant differences in the educational outcomes and major commitment of undergraduate accounting students according to individual characteristics, as well as the effects of educational outcome on major commitment and major commitment on work volition. The study also investigated the moderating effect of positive psychological capital on how major commitment affects employment volition. The statistical analysis was conducted using SPSSWIN 23.0, and AMOS 23.0 was used for analyzing 165 copies of the survey collected from undergraduate accounting students who take computerized tax-accounting classes at four-year universities located in Busan and Gyeongnam. The results of the analyses of the present study can be summarized as follows: First, no significant difference was found in educational outcomes by grade, the purpose of taking the class, computer competency, and certification level. Second, a significant difference was found in major commitment by certification level. Third, educational outcomes were found to have a significant positive effect on major commitment. Fourth, major commitment was found to have a significant positive effect on employment volition. Fifth, positive psychological capital was found to moderate the effect of major commitment on employment volition. The findings of the study are expected to contribute by being utilized as key reference data for devising tertiary education policies based on how undergraduate accounting students perceive educational outcome and major commitment according to their individual characteristics. In addition, the findings reveal that major commitment increases the employment rate to a certain degree, and the positive mindset of individuals is effective in improving the employment rate.

The main objectives of this study are to examine effect of educational service quality and organizational commitment on organizational behavior and to analyze influence of organizational commitment. To achieve the purposes in the research, we reviewed various approaches, analysis levels and methods in organizational empowerment, organizational loyalty, organizational commitment, organizational citizenship. For empirical analysis, data have been gathered through questionnaire given to 78 teachers of middle-high school Chungnam Province. The commitment of educational service have influenced on job satisfaction and improvement of service quality as management equipment. The job satisfaction of educational service exercise great influence on service quality.