Earticle

본 연구는 뷰티샵의 감성마케팅 오감요소가 관계혜택에 미치는 영향에 대하여 뷰티샵의 대한 실태 및 동향을 알아보고, 뷰티샵 감성마케팅 오감요소에 따른 요인을 분석하여 마케팅 기초자료에 도움이 되고자 실시되었다. 본 조사는 2019년 4월 1일부터 2019년 4월 14일까지 서울･경기･광주･대전･청주 지역의 3개월 이상 w뷰티샵 프로그램 관리 고객을 대상으로 설문조사를 시행하였으며 총 402부의 표본을 최종 분석에 사용했다. 데이터 분석은 Cronbach’s alpha, 다중회귀분석, 탐색적 요인분석 및 Duncan 테스트로 구성되어있다. 첫째, 뷰티샵 감성마케팅 오감요소가 경제적 혜택에 미치는 영향에서 미 각, 후각, 촉각, 시각적 요소가 높을수록 고객의 경제적 혜택이 높아지는 것으로 볼 수 있다. 둘째, 뷰티샵 감성마케팅 오감요소가 사회적 혜택에 미치는 영향에서 시각, 후각, 미각, 촉각적 요소가 높을수록 고객의 사회적 혜택이 높아지는 것으로 볼 수 있다. 셋째, 뷰티샵 감성마케팅 오감요소가 심리적 혜택에 미치는 영향에서 후각, 촉각적 요소가 높을 수록 고객의 심리적 혜택이 높아지는 것으로 볼 수 있다. 넷째, 뷰티샵 감성마케팅 오감요 소가 특별대우 혜택에 미치는 영향에서 시각, 후각, 촉각적 요소가 높을수록 고객의 특별 대우 혜택이 높아지는 것으로 볼 수 있다. 다섯째, 뷰티샵 감성마케팅 오감요소가 정보적 혜택에 미치는 영향에서 미각, 시각, 후각적 요소가 높을수록 고객의 정보적 혜택이 높아 지는 것으로 볼 수 있다. 이상과 같이 본 연구에서는 뷰티샵의 감성마케팅 오감요소가 관계혜택에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 감성마케팅 오감요소를 통해 관계혜택의 5가지에 미치는 영향을 보다 구체적으로 파악하여 고객들의 니즈를 파악한다면 뷰티샵 산업발전에 긍적적인 효과를 가져 올 것으로 예측되며 사회의 이익의 될 수 있는 뷰티샵 감성마케팅 전략 수립에 기초 자료가 될 것으로 사료된다.

This study aimed to provide the basic data for marketing by understanding the actual condition and trend of beauty shop regarding the effects of five-sense elements of emotional marketing of beauty shop on the relational benefits, and analyzing the factors in accordance with the five-sense elements of emotional marketing of beauty shop. This study conducted a survey targeting the customers managed by W beauty shop program for three months or more in Seoul, Gyeonggi, Gwangju, Daejeon, and Cheongju from April 1st 2019 to April 14th 2019, and total 402 questionnaires were used for the final analysis. The data analysis is composed of Cronbach ’s alpha, multiple regression analysis, exploratory factor analysis, and Duncan test. First, in the effects of five-sense elements of emotional marketing of beauty shop on the economic benefit, when the gustatory, olfactory, tactile, and visual elements are higher, the economic benefit for customers gets higher. Second, in the effects of five-sense elements of emotional marketing of beauty shop on the social benefit, when the visual, olfactory, gustatory, and tactile elements are higher, the social benefit for customers gets higher. Third, in the effects of five-sense elements of emotional marketing of beauty shop on the psychological benefit, when the olfactory and tactile elements are higher, the psychological benefit for customers gets higher. Fourth, in the effects of five-sense elements of emotional marketing of beauty shop on the special treatment benefit, when the visual, olfactory, and tactile elements are higher, the special treatment benefit for customers gets higher. Fifth, in the effects of five-sense elements of emotional marketing of beauty shop on the informational benefit, when the gustatory, visual, and olfactory elements are higher, the informational benefit for customers gets higher. Like this, this study analyzed the effects of five-sense elements of emotional marketing of beauty shop on the relational benefits. If the customers’ needs could be understood by more concretely understanding the effects of five-sense elements of emotional marketing on those five relational benefits, it is predicted to bring about positive effects on the development of beauty shop industry, and also to be used as the basic data for establishing the emotional marketing strategies for beauty shop that could be beneficial to society.

O･M･C 헤어월드는 1년에 한번 씩 열리는 세계 최대 규모의 이･미용 경기대회로, 국가대 항전의 성격이 강하다. 대한민국은 최근 4회 동안 O･M･C 헤어월드 여성 테크니컬 종목에 서 연속으로 종합 우승을 차지했다. 전 세계 미용부문 트렌드를 선도하는 권위 있는 대회 에서 대한민국 작품들이 객관적으로 기술력과 예술성을 인정받고 있다는 사실은 대한민 국 미용 역사상 상당히 고무적인 일이라 할 수 있다. 따라서 본 연구는 O･M･C 헤어월드에 서 4연패를 달성한 대한민국 작품을 분석하여 국내 미용인들에게 대한민국 미용의 높은 위상을 알리고 또한 작품 안에 담겨 있는 대한민국 디자인의 특성을 제시하여 예술로서 미용을 바라보는 이들에게 디자인 활동을 위한 창조적 영감과 예술적인 안목을 배양시킬 수 있는 밑거름을 제공하고자 하였다. 대한민국이 4연패를 거둔 2014년, 2016년, 2017 년, 2019년도 크리에이티브 스타일 작품을 연구의 대상으로 선정하여 형태, 질감, 컬러 등의 디자인 구성 요소적 특징을 분석한 후 작품에서 표현되는 이미지를 중심으로 통합하 여 각 작품별 디자인 특성을 종합적으로 분석하였다. 연구 결과 형태면에서는 마름모형의 앞면과 뒷날개로 이루어진 디자인 구성, 혼합질감, 진한 난색 계열에서부터 하이라이트 로 진행되는 색의 그라데이션 기법, 모티브 이미지 형상화를 위한 효과적인 디자인 요소 사용 등의 공통적인 디자인적 특성을 4가지 크리에이티브 스타일 작품에서 발견할 수 있었다. O･M･C 헤어월드 4연패 입상은 한국의 디자인이 곧 세계 트렌드의 기준이 되고 있음을 뜻하며 이는 한국 디자인의 흐름을 읽는 것이 곧 세계적인 트렌드를 읽는 것과 같다 할 수 있으므로 대한민국 미용예술작품에 대한 연구는 향후에도 계속 이어질 가치가 있다 사료된다.

O･M･C Hairworld’s international championship is the world’s largest competition in the beauty sector of Hair and Aesthetics. Annually, national hairstylist champions from the 5 continents compete each other. For last 6 years, South Korean team has won the championship 4 times in Ladies Technical Test of O･M･C Hairworld. The fact that Korean teams were recognized for their technique and artistry at prestigious competition that leads the global beauty sector is quite encouraging in Korean beauty sector history. Therefore, this study analyzes Korean hair works that lead to 4 winnings in O･M･C Hairworld, and presents distinct characteristics of the works by Korean hairstylists. Through this study, we also want to show hairstylists in Korea the international stature of Korean beauty sector, and lead them to develop creative inspiration and artistic perspective on hairstyling. Korean hair works presented in Creative Style Test in 2014, 2016, 2017 and 2019 were selected as objects of research, analyzed design component characteristics such as form, texture, and color, and then integrated around the images expressed in the works to comprehensively analyze the design characteristics of each work. The study concluded that the works have 4 common distinct design characteristics. First, in terms of shape, hair design was composed of lozenge shape forehead and back wing. Second, the hairstylists used combined texture in hair expression. In terms of color, gradation from dark warm color to highlight color was used. Also adequate design elements were used to embody the motif of the artwork. 4 winnings in O･M･C Hairworld means Korean design is becoming a world trend. In other words, identifying Korean design trend can equal identifying world trend. Thus, there is a great value in studying Korean beauty art.

직업세계의 다양한 변화와 전문화 되어가는 오늘날 많은 학생들이 진로 및 직업선택에 어려움을 겪고 있다. 이에 따라 멘토링의 중요성 높아지고 있다. 이에 본 연구에서는 미용전공대학생을 대상으로 한 멘토관계기능과 멘토역량 유형에 따라 학생들의 학업성 취도와 학업만족도에 차이가 있는지를 알아보고 멘토링 시스템을 도입하여 활용할 수 있는 프로그램을 개발하여 학과 특성에 맞는 실천적인 시사점을 제공하는데 목적이 있다. 본 연구의 목적에 따라 실증조사를 하기위해 서울 지역에서 미용전공 학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였고 300부를 수거, 응답이 불성실한 14부를 제외한 286부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 첫째, 멘토관계기능과 멘토역량 유형에 따른 학업성취도의 차 이를 알아본 결과 멘토긍정 집단이 멘토부정 집단에 비해 학업성취도와 수업만족도 모두 높게 나타났다. 둘째, 멘토관계기능과 멘토역량 유형에 따른 학업성취도의 차이를 알아 본 결과 멘토긍정 집단이 멘토부정 집단에 비해 학업성취도이 높으며 수업만족도 역시 높게 나타났다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 사회에 첫발을 내딛는 대학생들에게 멘토 의 역할은 중요하다. 사회생활을 하기위해 대학생활은 사회관계를 기초로 한 사회연결망 이며 한 사람으로 살아갈 수 있는 방식을 터득 할 수 있도록 도와주는 곳이다. 따라서 멘토는 멘티들이 학교에서 겪고 있는 문제를 해결할 수 있도록 도와주고 멘티의 학업, 직업, 사회적, 개인적 목표를 달성 할 수 있도록 지지하고 가르치며 진정한 상호관계를 전제로 멘토와 멘티의 관계를 형성한다면 멘토링 만족도에 높은 영향을 줄 것으로 사료된 다. 또한 멘토는 멘티들의 진로를 결정하고 인성을 기르며 긍정적인 방향으로 인도하는 중요한 역할을 담당하고 있으므로 자신의 의무과 역할을 다하기 위해 자신에 대해 지각하 고 타인을 중심으로 보는 시각과 공정하고 평등한 눈으로 학생들과의 수평적 관계를 유지해야 한다.

Today, many students are having difficulty in career and career choice as the world of work is changing and specializing. As a result, the importance of mentoring is increasing. The purpose of this study is to find out if there is a difference between students’ academic performance and academic satisfaction depending on the mentoring function and the type of mentoring capability for students of beauty engineering college, and to develop programs that can be used by introducing a mentoring system to provide practical implications for the characteristics of the department. For the purpose of this study, we conducted a survey of beauty major students in Seoul and collected 300 copies and used 286 parts, excluding 14 parts that were not well-responsive, as final analysis. First, finding out the differences in academic performance according to mentoring relationship function and type of mentoring ability, the mentoring affirmative group showed that both academic performance and class satisfaction were higher than the mentoring-denial Second, after examining the differences in academic performance based on mentoring function and type of mentoring ability, mentoring positive groups have higher academic performance than mentoring negative groups, and class satisfaction has also been high. The results of this study are as follows. The role of mentors is important for college students who take their first steps into society. In order to lead a social life, university life is a social network based on social relations and it is a place that helps you learn the way you can live as a person. Therefore, mentors are thought to have a high impact on mentee satisfaction if they support and teach mentees to help solve problems they face in school and achieve mentee’s academic, professional, social and personal goals, and form mentee-ment relationships on the premise of genuine interrelationships. Mentor also plays an important role in determining mentee’s career path, nurturing character and leading in a positive direction, so in order to fulfill his duty and role, he must maintain a horizontal relationship with students with a fair and equal eye and a perception of himself or others.

본 연구는 다양한 예약시스템을 통해 미용서비스를 이용하는 소비자가 인지하는 예약업 무과정에서의 불편함에 대해 연구함으로써 미용 산업에 있어 예약시스템의 불편감소와 예약시스템 안정화를 위한 프로그램 개발을 위한 기초자료를 제시하고자 한다. 본 연구는 자료 수집을 위해 서울 경기지역의 성인 남녀들을 대상으로 2019년 7월 2일부터 8월 2일까지 미용소비자를 대상으로 자기 기입식 설문지를 배포한 총 527부 중 분석에 부적합 한 29부를 제외한 498부를 최종 분석 자료로 사용하였고, 연구의 자료는 SPSS 21.0 Version 을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, One way ANOVA 분석을 실시하 였다. 연구 결과 미용서비스 이용 시 예약하는 비율이 높았고, 예약방법은 전화예약, 인터넷 예약, 방문예약, 기타의 순이었으며, 예약방법에 따라 예약업무 과정의 인지적 불편함이 차이가 있었으며, 전화예약과 인터넷예약에서 시스템 불편, 부정확, 불편반응, 불친절의 불편함이 높게 나타났다. 이러한 결과를 볼 때 예약시스템 이용 시 느끼는 불편 함 감소를 위한 교육 프로그램 개발 및 예약 활성화를 위한 마케팅 전략을 개발하여 고객 만족도를 높여야 할 것이다.

This study aims to present basic data for the development of programs for reducing inconvenience and stabilizing reservation system in the beauty industry by studying inconvenience in the booking process recognized by consumers using beauty service through various reservation system. In order to collect data, 498 out of 527 self-indulgent questionnaires distributed to beauty consumers from July 2 to August 2, 2019 were used as final analysis data, excluding 29 unsuitable ones, the data from the study were used for frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and one way ANOVA analysis. The research found that booking rates were high when using beauty services, reservation methods were in the order of telephone reservation, Internet reservation, visit reservation, and other things, cognitive discomfort in the booking process was different according to reservation method, and system inconvenience, inaccuracy, discomfort response, and unfriendliness in phone reservation and Internet reservation were high. Given these results, it will be necessary to develop training programs to reduce inconvenience felt when using reservation systems and develop marketing strategies to activate reservations.

본 연구는 고등학생의 화장품 전성분표시제 인식에 대해 조사하였으며, 고등학생이 올바 른 지식을 가지고 화장품을 구매 및 사용을 할 수 있도록 화장품 안전교육에 대한 기초자 료를 제공하는 것에 연구의 목적이 있다. 조사기간은 2018년 10월 12일부터 2018년 10월 20일까지 서울과 경남 창원지역에 거주하는 고등학생을 대상으로 설문조사를 실시하였 으며 설문지는 총 600부를 배포하여 불성실한 54부를 제외한 546부를 최종 분석 자료로 활용하였다. 수집된 자료들은 SPSS 21.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰 도분석, t-test검증, 일원배치분산분석을 실시하였다. 분석 결과, 고등학생들의 화장품 전성분표시제에 대한 인식도는 낮은 것으로 나타났다. 대다수의 학생들은 화장품 전성분 표시 확인 시 문제점이 있다고 인식하고 있는 것으로 확인 되었으며 화장품 전성분 표시에 있어서 보다 이해하기 쉽고 명확한 표기를 원하고 있음을 알 수 있었다. 화장품 사용 연령이 점점 낮아지고 있는 시점에서 화장품 전성분표시제가 소비자의 알권리를 위한 제도임에도 불구하고 고등학생에게는 기재성분에 대한 이해의 어려움 등으로 유용하게 활동되지 않고 있다. 이를 개선하기 위한 개선점으로 학생들이 쉽게 접할 수 있는 SNS와 같은 매체를 통해 화장품 전성분표시제에 관한 홍보와 올바른 화장품 사용법 및 유해한 성분을 쉽게 알 수 있도록 교육이 필요하며, 화장품 판매처에서는 소비자가 이해하기 쉽고 명확한 표기를 통해 성분의 기능 및 역할에 대한 정보 제공의 노력이 필요함을 제시한다.

It studied the high school students’ recognition on cosmetics ingredients indication system in this study. The purpose of this study is to provide basic data for cosmetics safety education so that high school students purchase and use cosmetics with proper knowledge. The survey was done between October 12, 2018 and October 20, 2018 for high school students residing in Seoul and Changwon, Kyungnam province. It distributed 600 copies of the survey. It used 546 copies for its final analysis excluding 54 copies that were not adequately answered. It performed frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, t-test verification and one-way layout dispersion analysis for the collected data using SPSS 21.0 program. The analysis result shows that the high school students’ recognition on cosmetics ingredients indication system was low. It was found that Most of students recognized that cosmetics ingredients indications system had a problem and they wanted easier and clearer indication of cosmetics ingredients. More young people start to use cosmetics at younger age. Cosmetics ingredients indication system should satisfy the right of consumers to understand the ingredients. But high school students are hard to understand the described ingredients not being able to use them usefully. It is necessary to educate the cosmetics ingredients indication system through social media that students can easily access to. The cosmetics sellers should make efforts to provide easier and clearer information about the features and roles of the ingredients.

본 연구는 생활체육 참여자의 뷰티관리 행동의 영향요인으로 신체이미지와 뷰티관심도 와의 관련성을 구체적으로 분석함으로써 소비시장의 변화에 대응하는 마케팅전략 수립 과 뷰티관련 산업의 확대 발전에 도움이 되는 기초참고자료를 제공하고자 한다. 본 연구 의 자료 수집 방법으로는 서울, 경기도, 충청도 및 전라도 등에 거주하고 있는 20-50대 생활 체육활동 참여자 550명을 대상으로 자기기입식 설문을 진행하였으며, 불성실한 응답을 제외한 총 418부를 최종분석에 사용하였다. 자료의 분석은 빈도분석과 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석을 실시하였으며, 구체적인 분석결과는 다음과 같다. 신체이미 지가 뷰티관리행동에 미치는 영향관계에서는 피부 관리와의 관계성이 가장 크게 나타났 으며, 뷰티관심도의 매개효과를 확인 할 수 있었다. 생활스포츠 참여자들은 신체이미지 의 감정적 차원인 외모관심과 신체만족요인은 뷰티관리행동의 동기부여의 의미를 가지 며, 신체이미지의 인지적 차원인 운동능력, 체중관심요인보다 효과가 크게 작용한 것으 로 사료된다. 본 연구는 생활체육 참여자들의 뷰티관련행동 특성에 관한 연구로 외모에 대한 관심이 높을수록 뷰티관리행동이 보다 적극적이며 외모개선을 위한 다양한 노력들 을 시도하고 있다고 할 수 있다.

This study aims to provide the basic data helpful for the expansive development of beauty-related industry and also the establishment of marketing strategies to cope with changes in the consumption market, by concretely analyzing the relationship with the sociocultural attitude towards the personal characteristics such as body image and beauty interest as the influence factors of beauty management behavior of participants in sports for all. As a method to collect data to perform this study, the self-administered survey was conducted targeting 550 participants in their 20s-50s of sports for all, residing in Seoul, Gyeonggi-do, Chungcheong-do, and Jeolla-do, and total 418 questionnaires were used for the final analysis after excluding the questionnaires including insincere responses. For the data analysis, the frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis were conducted. The concrete results of the analysis are as follows. In the society emphasizing the appearance, this study concretely suggested body image and appearance and the factors having effects on the beauty management behavior targeting the participants in sports for all. In case when having interest in appearance when perceiving and evaluating his/her own body, it seems like the desire to express oneself and also to pursue a better image through beauty care is working. Especially, as the purpose of participating in sport activities is not for health and leisure life, but for appearance management, some sort of excessive or negative results could be caused. Therefore, the results of this study imply the necessity of proper appearance management behavior by cognizing the sociocultural standard of beauty and then internalizing it as his/her own standard.