Earticle

본 연구에서는 생활화학가정용품의 위험에 대한 소비자불안과 역량을 알아보고자 500명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사는 2013년 10월 4일부터 8일까지 조사전문업체인 마크로밀엠브레인에서 진행하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 생활화학가정용품에 대한 소비자들의 객관적지식과 주관적지식은 과거에도, 현재에도 여전히 차이가 존재한다. 따라서 이러한 격차를 줄이기 위한 노력이 필요하다. 둘째, 생활화학가정용품의 위험에 대한 소비자태도는 안전하지않다가 40.8%로 가장 많이 응답되었고 평균은 3.44로 나타났다. 또한 생활화학가정용품의 위해성에대한 태도는 두려움(dread)이 평균 2.71(표준편차 .81)과 알려지지 않음(unknown)은 평균 3.16(표준편차 .70)으로 두렵지 않으나 함유성분이 잘 알려지지 않은 것으로 볼 수 있다. 셋째, 생활화학가정용품에 대한 소비자기능의 평균은 3.50(표준편차 .55)으로 보통수준을 초과하여 다소 긍정적인 것으로나타났다.

This study examines the consumer’s anxiety and competency on risks from chemical household products. The survey was carried out by Macromill Embrain from October 4th to 8th over, 2013. The results of data analyses are as follows. First, there is a significant gap, both in the past and at present, between subjective and objective knowledge on chemical household products among consumers. Second, 40.8% of the respondents answered that chemical household products were “not safe”. Third, the most frequent responses regarding attitude toward the hazardous property of chemical household products were “I feel dread” and “It is unknown”. Fourth, a majority of respondents regarded the consumer’s function in handling chemical household products as positive.

근간 소비생활에서 이동통신서비스와 스마트폰이 생활의 필수재가 되면서, 소비자들은 이동통신요금에 대한 부담을 크게 느끼고 있는 상황이다. 이에 본 연구에서는 소비자의 이동통신요금 만족도 및 이동통신 소비생활 만족도 실태를 분석하고, 이동통신요금 관련 소비자정보의 충분성과 소비자역량이 만족도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 연구의 목적을 위하여 이동통신 소비자 400명을 대상으로 온라인설문조사를 실시한 결과, 소비자들의 월평균 이동통신요금은 약 4만6천원이었으며 요금 만족도는 2.85점으로 리커트 척도 평균 3점보다 약간 낮은 수준이었고, 이동통신 소비생활 만족도는 2.98점이었다. 이동통신요금 만족도 영향요인을 분석한 결과, 소비자정보 충분성과 소비자역량은 각각 유의수준은 달랐지만, 이동통신요금 만족도에 유의한 영향을 미치고 있었으며, 이동통신요금 만족도는 이동통신 소비생활 만족도에 유의한 영향력을 미쳤다. 즉, 충분한 소비자정보 제공과 소비자역량은 소비자들의 이동통신요금 만족도에 기여하며, 궁극적으로 소비자들의 이동통신 소비생활 만족도를 향상시킬 수 있는 것으로 보인다. 이상의 연구결과를 바탕으로 소비자들의 이동통신요금 및 이동통신 소비생활 만족도를 제고하기 위한 정책적 제안을 하면 다음과 같다. 첫째, 기업은 투명한 요금구조를 갖추어야 하며 소비자 스스로 상품/서비스 정보 및 사용량을 확인하고 최적요금제를 탐색할 수 있는 기능을 제공하도록 이동통신서비스 기업에 대한 가이드라인 제공이 필요하다. 둘째, 소비자들의 요금 비교 및 선택을 지원하기 위하여 이동통신 3사와 알뜰폰의 요금제 정보를 쉽게 비교할 수 있는 정보제공 강화가 필요하다. 셋째, 소비자들의 요금 관련 역량수준을 높일 수 있는 교육프로그램 개발 및 정책적 관심이 필요할 것으로 보이며, 소비자역량 강화를 위하여 기업이 적극적으로 참여할 필요가 있다.

As having access to mobile connectivity became a necessity in the modern digital society, consumers are facing burden on high fee in mobile telecommunication service. This research explored evidence of the factors which influence consumer satisfaction of mobile telecom fee in the perspective of the enoughness of consumer information and consumer competency. An online survey of 400 mobile telecommunication service consumers was conducted to identify variables which influence satisfaction on the mobile telecommunication fee. Consumer's average mobile telecommunication fee was 46 thousand won per month. The satisfaction level for mobile telecommunication fee was revealed little bit lower, which was influenced by enough provision of fee-related consumer information and consumer competency. To enhance consumer's satisfactions on mobile telecom fee, it is important to provide information for easy comparison. In addition, consumer education program development and consumer policy support is necessary to enhance consumer's competency in fee-related information comparison and selection. Private sectors' self-regulatory effort is also required for transparent information provision and consumer competency enhancement.

소비자의 합리적인 의사결정은 바람직한 시장형성과 소비자 복지향상의 구심점이 된다. 이에 본 연구에서는 소비자역량의 수준을 파악하고, 역량에 따른 소비생활문제경험, 소비생활에서 경험하는 소비자의 불안감, 소비생활만족 수준의 차이를 파악하며, 소비자역량이 소비자 안전한 소비생활에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였다. 연구결과, 사회 전반적으로 소비자역량 수준이 보통 이하 수준이었으며, 저역량집단에 비해 고역량집단이 연령이 높고, 고학력자이며 소득이 높은 것으로 나타났다. 또한 소비자역량이 소비문제경험도, 소비생활불안감, 소비생활만족도에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비생활 불안감이 소비생활만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 소비자역량 함양을 위한 다양한 교육프로그램이 지원되어야 할 것이며, 소비생활불안감의 긍정적 효과에 대해 이해하고 이를 활용하여 소비자 스스로 자신을 보호할 수 있는 제도적 환경을 만들어야 할 것이다.

Consumers’ rational decisions become pivotal in creating a desirable market and improving consumer welfare. This study aims to (1) examine the level of consumer competency; (2) figure out the differences in the experiences of consumer problems, consumer anxiety, and satisfaction of consumer life according to competency levels; and (3) investigate the effects of consumer competency on their consumption satisfaction. The findings show that consumers’ competency level was below average across the society and that the high competency group was relatively older and highly educated, and earned more income than the low competency group. Consumer competency had significant effects on experiences of consumer problems, consumer anxiety, and consumption satisfaction. Consumer anxiety had positive impacts on satisfaction of consumer life.

본 연구의 목적은 1인 가구의 식생활 양식 유형의 차이를 이해하고, 유형별 식생활 만족도를 높이기 위한 소비자역량 강화 방안을 제안하는 것이다. 이를 위하여 1인 가구 식생활 양식 유형을 분류하고, 각 유형별 특성과 식생활 만족도를 비교하였다. 또한, 유형별 식생활 만족도 차이에 대한 소비자역량의 조절효과를 검정하였다. 본 연구는 한국농촌경제연구원 “2016 식품소비행태조사”의 1인 가구 570명 응답 자료를 사용하여 K-means 군집분석과 이원분산분석을 수행하였다. 분석 결과, 1인 가구의 식생활 양식 유형은 소극적ㆍ소포장 추구형과 고급ㆍ건강 추구형, 미식ㆍ간편ㆍ가격 추구형, 식생활 무관심형으로 분류되었고, 유형별로 사회인구학적 특성과 식생활 특성, 식생활 만족도의 차이가 유의하였다. 고급ㆍ건강 추구형의 식생활 특성과 만족도가 가장 양호하였고, 식생활 무관심형이 식생활 수준과 만족도, 역량 차원에서 가장 취약한 집단으로 나타났다. 또한, 식생활 만족도를 높이기 위한 소비자역량 강화는 소극적ㆍ소포장 추구형과 미식ㆍ간편ㆍ가격 추구형에 집중하는 것이 효과적인 것으로 분석되었다. 본 연구는 1인 가구의 식생활 양식과 유형별 특성에 대한 이해를 바탕으로 각 유형별 차별화된 식생활 개선 지원 방안과 식생활 만족도 제고를 위한 소비자역량 강화 방안 수립에 유용한 기초 자료를 제공하였다.

This study aims to understand the consumer differences in dietary patterns of one-person households and to consider methods of enhancing consumer competency to increase dietary satisfaction by consumer type. We classified one-person households by consumer type based on dietary lifestyle and compared the differences in characteristics and satisfaction levels among the different types. We also tested the moderating effects of consumer competency on dietary life satisfaction levels in each type. Data were obtained on 570 one-person households from the 2016 Food Consumption Survey conducted by the Korea Rural Economic Institute. K-means cluster analysis and two-way analysis of variance were performed. Among the one-person households, there were four different types of dietary lifestyles: (1)the type that was passive and preferred small-packed foods(PS), (2)the type that was high- quality-oriented and health-oriented(HH), (3)the type that preferred eating-out, home meal replacement products, and lower-priced foods(HL), and (4)the type that was indifferent to the dietary life(ID). Differences in demographic characteristic, dietary characteristics, and dietary life satisfaction levels were statistically significant among the four consumer types. Households of the HH type had the highest nutritional intake and satisfaction levels. The ID type was the most vulnerable type with regard to eating habits, dietary satisfaction, and consumer competency. Also, we found that it was useful to focus on the PS and HL types in strengthening consumer competency to increase dietary satisfaction. The results of this study provide useful strategies for differentiated dietary improvement and enhancement of consumer competency to improve dietary life satisfaction, based on the understanding of dietary patterns and characteristics of one-person households.

전자상거래는 글로벌 소매유통시장의 13.2%를 차지하고 있는 주요 유통채널이다. 한국의 전자상거래 시장 규 모도 2020년 기준 131조원으로 전 세계 5위이다. 최근 발생한 코로나19는 소비자의 전자상거래 시장 의존도와 SNS 이용을 증가시켰고, 온라인 쇼핑이 제공하는 편리함에 익숙해진 소비자들의 온라인 쇼핑은 계속 증가하고 있는 추세이며, SNS를 플롯폼으로 하는 전자상거래의 규모도 가파르게 성장하고 있다. 그러나 SNS 마켓을 이 용하는 소비자가 급증하면서 다양한 소비자 피해가 발생하고 있을 뿐 아니라 SNS마켓에 대한 소비자의 불만도 급증하고 있다. SNS 마켓과 관련한 소비자의 불만이나 피해를 예방하거나 해결하기 위해서는 우선 현행 전자상 거래법에 의해 규제를 하고 있는 SNS 마켓의 기본적인 운영 현황을 파악해 볼 필요가 있다. 이를 위해서 이 연구는 2021년 5월부터 8월까지 전라남도 지역의 SNS 기반 쇼핑몰(SNS 마켓)을 무작위로 913개를 선정하여 운영현황을 점검하였고 소비자들의 온라인 쇼핑이 다양한 SNS 플랫폼을 활용하여 이루어지 고 있는 것을 확인할 수 있었다. 그러나 그동안 소비자들이 익숙하게 이용해 온 일반적인 온라인 쇼핑의 플랫폼 인 인터넷 쇼핑몰과는 달리 SNS 마켓은 당연하게 명시되어 있어야 하는 사업자와 관련된 정보가 쉽게 확인되지 않는 경우도 많은 것으로 확인되었다. 그리고 많은 SNS 마켓이 거래조건을 명시하지 않고 있을 뿐 아니라 대부 분의 SNS 마켓이 당연히 보장되는 청약철회 기간을 기재하지 않거나 청약 철회 제한 사유를 소비자에게 고지하 지 않고 있었다. 이외에도 전자상거래법에서 규정하고 있는 기본적인 사항들이 잘 지켜지지 않고 있는 것이 확인 되었다. 시장환경은 끊임없이 변화하기 때문에 SNS 마켓과 같은 새로운 거래유형이 앞으로도 계속해서 등장할 것이며, 새로운 거래유형에 따라 새로운 유형의 소비자문제도 발생할 수밖에 없다. 소비자피해를 줄이기 위해서는 정부의 규제도 필요하지만 이에 못지않게 변화하는 시장환경에 적응하며 정부의 규제를 알고 활용하는 소비자의 역량이 중요하다. 따라서 SNS 마켓의 소비자 피해를 줄이고 더 나아가 앞으로 나타날 다양한 새로운 거래유형에 의한 소비자피해을 최소화 하기 위해서는 정부 차원에서 장기적인 안목으로 소비자의 역량을 강화할 수 있는 효율적인 소비자교육체계를 마련하고 지속적으로 소비자교육이 이루어져야 할 것이다.

E-commerce is a major distribution channel, accounting for 13.2% of the global retail distribution market. The size of Korea's e-commerce market is also 131 trillion won as of 2020, ranking fifth in the world. The recent outbreak of COVID-19 has increased consumers' dependence on the e-commerce market and their use of SNS, and online shopping by consumers who have become accustomed to the convenience provided by online shopping continues to increase, and the scale of e-commerce using SNS as a platform is also rapidly growing. However, as the number of consumers using the SNS market increases, not only various consumer damages occur, but also consumer dissatisfaction with the SNS market is rapidly increasing. In order to prevent or resolve consumer complaints or damages related to the SNS market, it is necessary to first understand the basic operating status of the SNS market, which is regulated by the current Electronic Commerce Act. To this end, this study randomly selected 913 SNS-based shopping malls (SNS markets) in Jeollanam-do from May to August 2021 to check the their operation status. It was confirmed that consumers' online shopping is being carried out using various SNS platforms. However, unlike Internet shopping malls, which are general online shopping platforms that consumers have been accustomed to, it has been confirmed that in SNS markets, information related to operators that should be clearly specified is not easily confirmed. In addition, many SNS markets do not specify the transaction conditions, and most of the SNS markets do not specify the period of subscription withdrawal that is naturally guaranteed, or do not notify consumers of the reasons for limiting subscription withdrawal. In addition, it was confirmed that the basic matters stipulated in the Electronic Commerce Act were not well observed. Because the market environment is constantly changing, new transaction types such as the SNS market will continue to emerge, and new types of consumer problems will inevitably arise according to the new transaction types. In order to reduce consumer damage, government regulation is also necessary, but the consumer competency to adapt to the changing market environment and know and use government regulations is equally important. Therefore, in order to reduce consumer damage in the SNS market and further minimize consumer damage caused by various new transaction types that will appear in the future, the government needs to prepare an efficient consumer education system that can strengthen consumer competency from a long-term perspective and provide continuous consumer education.

본 연구는 1인 가구의 세대별 그룹 간 식품소비행태 특성에서의 차이점을 파악하고 1인 가구의 식품관련 소비 자정책 만족도에 영향을 미치는 요인을 규명하려고 한다. 한국농촌경제연구원에서 수행한 2021년 식품소비행태 조사 자료를 활용하여, 1인 가구를 세대별 그룹인 20~30대, 40~50대, 60~70대 1인 가구로 구분하였다. 설 문조사에 참여한 916명의 1인 가구 중 20~30대 1인 가구는 214명(23.4%), 40~50대 1인 가구는 314명 (34.3%), 60~70대 1인 가구는 388명(42.4%)을 차지하였다. 본 연구에서 사용한 주요 문항들을 아우르는 상 위 개념은 식품소비 관련 개인적, 인지적, 행동적 특성으로 식생활 라이프스타일, 친환경 소비행태, 편리추구 소 비행태, 식생활 소비자역량이었다. 일련의 다변량분산분석과 일변량분산분석을 실행하여 1인 가구의 세대별 집단 간 식품소비행태 특성의 차이를 검증하였으며, 분석 결과 1인 가구 세대별 집단들이 대부분의 식품소비행태 특성 에서 유의미하게 다르다고 나타났다. 다음으로, 다중회귀분석을 통해 식품 관련 소비자정책 만족도 하위영역 중 식품 가격/거래 정책 만족도, 식품 피해구제 정책 만족도, 식품 표시정책 만족도에 유의미한 영향을 미치는 요인 을 검증하였다. 결론 및 시사점에서는 1인 가구의 세대별 집단에 더욱 적합한 식품관련 소비자정책 추진방향에 관해 구체적으로 논의하였다.

The current study identifies differences in food consumption characteristics among singleerson households of different age groups. The study also examines factors that influence satisfaction with food-related consumer policy for single-person households. Using data from the 2021 Consumer Behavior Survey for Foods conducted by the Korean Rural Economic Institute(KREI), we classify single-person households into three age groups: 20~39, 40~59, and 60~79. Of 916 single-person households participating in the survey, we identified 214 single-person households in the 20~39 age group (23.4%), 314 in the 40~59 age group (34.3%), and 388 in the 60~79 age group (42.4%). In examining differences among these groups, we focus on key variables of food-related personal, cognitive, and behavioral characteristics (foodelated lifestyle, environmentally friendly consumption, convenience-oriented consumption, and consumer competency). A series of multivariate and univariate analyses of variance were used to validate the differences in food consumption characteristics among three groups of singleerson households. The results indicate that single-person household groups are significantly dissimilar in most food consumption characteristics. Multiple regression analyses were conducted to identify factors that significantly affect satisfaction with three sub-dimensions of food-related consumer policy: food price/transaction policy, food damage-relieving policy, and food labeling policy. Discussions and implications help policy makers develop food-related consumer policies that are better fitted to each age category of single-person households.

소비자교육의 범주는 대상별, 유형별, 주제별로 다양하고 광범위하다. 이러한 다양성으로 인해 그동안 소비자 교육의 효과 측정은 단편적일 수밖에 없었다. 따라서 본 연구는 메타분석을 통해 소비자교육에 대한 연구 결과들 을 종합적이면서 체계적으로 평가하고자 한다. 본 연구는 최근 5년간 국내에서 발표된 소비자교육과 관련된 1,921편의 학술 연구 중 18편의 연구에서 추출 된 121개의 사례를 대상으로 메타분석을 통한 효과크기를 분석하였다. R 프로그램을 사용해 메타분석을 실시하여 소비자교육의 효과크기를 산출한 결과, 전체평균효과 크기는 0.38로 중간을 약간 넘는 효과크기를 보이는 것 으로 나타났다. 소비자역량의 하위변인의 효과크기를 분석한 결과, 지식(0.33), 기능(0.30), 태도(0.22) 순으로 나타났다. 소비자교육의 주제별로 평균효과 크기를 측정한 결과, 친환경교육(0.56), 윤리교육(0.39), 금융교육 (0.29), 소비자교육(0.19) 순으로 나타났다. 소비자교육의 대상별로 효과크기를 분석한 결과, 유아(0.56), 초등 학생(0.56), 청소년(0.19), 대학생(0.17), 성인(0.15)으로 나타났다. 본 연구를 통해 소비자교육의 효과가 있음을 확인하였고, 특히 연령이 낮을수록 소비자교육의 효과가 큰 것으 로 나타나 조기교육의 중요성을 입증하였다. 향후 지식전달 위주의 교육보다 기능 변화를 목표로 한 프로그램과 교육 방법들을 실시하고, 근본적으로 태도 변화를 유도할 수 있는 소비자교육의 시행이 요구된다. 또한 소비자교 육의 주제를 광범위하게 하기보다는 친환경교육, 윤리교육, 금융교육 등으로 세분화하여 주제별로 집중적인 교육 을 시행할 필요가 있다.

Consumer education can be categorized by subject (infant, child, adolescent, adult, elderly, vulnerable class), type (home, in school, out of school), and subject (economic education, environmental education, ethics education, safety education, etc.). Because of this extensive diversity, measuring of consumer education has been fragmented, and it is difficult to compare the impact of consumer education using different scales and methods. Therefore, this study aims at comprehensive and systematic evaluation of consumer education data through meta-analysis. According to the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis (PRISMA) guidelines, 98 studies were used to analyze consumer education research trends. Among these, 121 cases were extracted from 18 studies and used for the final meta-analysis. As a result of meta-analysis to measure the impact of consumer education, the overall average effect size was 0.38, slightly over the middle. As a result of analyzing the effect size of knowledge, attitude, and skill, which are sub-variables of consumer competency, it showed that the impact was in order of knowledge (0.33), skill (0.30), and attitude (0.22). This means that current consumer education has a moderate impact on knowledge transfer and behavioral change. In the future, a variety of educational methods should be implemented, focusing on actual behavior change through education rather than knowledge-oriented education. The impact of education on attitudes showed that attitudes once formed were difficult to change. As a result of testing for the average effect size by subjects of consumer education, environmental education (0.56), ethics education (0.39), financial education (0.29), and comprehensive consumer education (0.19) were found. Meta-ANOVA showed a statistically significant difference (Q = 34.03, df = 3, p < 0.0001). It can be understood that subdividing the subject of consumer education into environmental education, ethics education, and financial education is effective in terms of strengthening consumer competency. This study measured the impact on consumer education and verified the effectiveness of consumer education by subject and class. This is important because it has established ground level to make direction to increase meaningful consumer education.

본 연구는 ‘급변하는 이동전화서비스의 소비와 관련된 효율적이고 책임감있는 의사결정 및 소비생 활을 할 수 있는 소비자 지식, 태도, 행동의 내적, 실천적 역량’을 이동전화서비스 소비자역량으로 정의하고, 선행연구의 고찰을 통하여 이를 평가하기 위한 항목 및 지표를 도출하였다. 결과 이동전 화서비스 소비자역량 평가 대항목으로 이동전화서비스에 대한 소비자 정보활용역량, 소비자 선택 역량, 소비자 이용역량, 소비자 문제 및 분쟁해결역량, 소비자 권한행사 및 활동역량의 다섯 가지를 제안하였다. 각 대항목에 대하여 2～4개의 소항목을 제시하여 총 13개의 소항목, 각 소항목에 대하 여 1～3의 세부지표를 제시하여 총 18개의 세부지표를 제안하였다. 본 연구에서 개발한 이동전화서비스 소비자역량 평가 지표를 활용하여 현재 이동전화서비스를 이 용하고 있는 성인남녀 소비자 300명을 대상으로 온라인 설문조사하여 역량을 평가하였다. 그 결과 이동전화서비스 소비자역량 점수는 3.08점(5점 만점, 100점 환산 점수는 61.6점)으로 거의 중간점 에 가까운 비교적 낮은 점수를 보였다. 이동전화서비스 소비자역량의 하위항목별 평균 점수를 보면 , 소비자정보 활용역량은 3.17점(5점 만점), 소비자선택역량은 3.13점, 소비자이용역량은 3.27점, 소 비자 문제 및 분쟁해결역량 2.83점, 소비자 참여 및 활동역량 2.79점으로 나타났다. 소비자 권한행 사 및 활동역량(2.79점)과 소비자 문제 및 분쟁해결역량(2.83점)은 중간점에도 미치지 못하는 낮은 역량수준을 보였는데, 이들 역량 향상을 위한 교육적, 정책적 관심과 배려가 필요하다.

The purpose of this study is to identify and develop evaluation components and indicators for consumer competency of mobile phone service. The methodology of this study is literature review and internet survey. We suggested 5 items, 13 subordinate items and 18 detailed indicators for consumer competency of mobile phone service. 5 items are consumer information utilization competency, consumer choices competency, consumer access and take-up competency, consumer problem solution competency and consumer empowerment & activity competency on mobile phone service. We measured consumer competency of mobile phone service with evaluation components and indicators for consumer competency of mobile phone service developed in this study. Data were gathered through the internet survey and total 300 samples from adults consumer were analyzed. The results are as following. The total consumer competency score of mobile phone service was 3.08 (full mark is 5, 100 scaled score was 61.6 points). Consumer information utilization competency is 3.17 points, consumer choices competency 3.13 points, consumer access and take-up competency 3.27 points, consumer problem solution competency 2.83 points and consumer empowerment & activity competency 2.79 points. The consumer access and take-up competency score is high. The consumer empowerment and activity competency by 2.79 points is lowest, therefore we suggested the necessity of consumer education and politic interest for this field.

본 연구는 제7차 교육과정의 초등학교 교과서에 실린 소비자교육내용을 소비자지식, 소비자태도, 소비자 기능 영역으로 분석하여 소비자교육을 위한 기초 자료를 제공하는데 목적을 두고 있다. 분석 대상은 5․6학년 과정의 교과서로 9 교과목으로 총 32권이다. 분석단위는 문맥단위이며, 집계체계는 쪽수이다. 분석 결과 5학년은 226.6쪽, 6학년은 212.5쪽으로 10.20%에 해당되는 소비자교육 내용을 담고 있으며, 두 학년 모두 소비자능력 중 소비자지식이 월등히 많았고, 자연자원보존 영역이 가장 많은 쪽수와 가장 많은 교육 빈도를 가지고 있었다. 그러나 6학년 음악교과는 소비자교육 내용이 전혀 포함되지 않았다. 결론적으로 전반적인 소비자교육 은 내용영역 간에 불균형적이었다. 이에 소비자교육 영역간의 소비자교육 5․6학년 교과서 내용에 관한 소비자교육 관점에서의 재검정이 필요하겠다.

The purpose of this study is not only to analyze the consumer education in the elementary textbook of 7th curriculum through consumer knowledge, consumer attitude, and consumer skill, but also to supply useful data theoretically and practically, in order to build the systematic contents of the consumer education for children, according to the result of study. One of the significant target of this analysis is based on 5th-6th grade textbooks which are included in nine courses and thirty-two textbooks. Also we analyzed and organized them by using context, and then the system of enumeration was the number of pages. Pages regarding consumer education, which are presented in all the 5th and 6th grade textbooks are 226.6 pages and 212.5 pages. Consumer knowledge in both of grades has occupied most of parts in the consumer competency. Also, in both of grades, the domain of preserving “natural resources” takes possession of most of pages and education occurrences. In 6th grade, music textbook does not include contents for consumer education at all. In conclusion, most of the constructions of consumer education are out of balance in contents of consumer education and 5th-6th grades textbooks need to review point of view through the consumer education.

본 연구는 외국인 유학생을 대상으로 인구통계적 변수에 따른 소비자재무역량의 차이를 분석 하였고, 금융소비자교육 수강여부에 따른 소비자재무역량의 수준의 차이를 살펴보았다. 본 연 구는 2년 이상 한국에서 거주 중인 서울·경기·대전 소재의 3개 대학교의 외국인 유학생을 대상 으로 한다. 본 연구를 위한 설문 조사는 2021년 6월 7일 부터 6월 18일까지 구글서베이를 통해 온라인설문조사를 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약 정리하면 다음과 같다. 첫째, 외국인 유학생의 인구통계적 특성에 따라 소비자재무역량(지식)의 6개의 설문 문항의 정답률에는 어떠한 차이가 있는지를 검증하기 위 해 교차분석을 실시한 결과, 재무설계 역량 측면에서는 공통적으로 출생연도와 월 평균 소비 액, 금융소비자교육 수강여부에 따라 정답률의 차이가 나타났다. 둘째, 인구통계적 변수와 금융소비자교육 수강여부에 따른 소비자재무역량(태도) 중 재무설계 와 재무관리 역량의 차이를 분석한 결과, 공통적으로 외국인 유학생의 국적, 출생연도, 월 평균 소비액에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 더욱이 공통적으로 금융소비자교육을 수 강한 집단과 수강하지 않은 집단과는 소비자재무역량(태도)부분의 재무설계와 재무관리에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 셋째, 인구통계적 변수와 금융소비자교육 수강여부에 따른 소비자재무역량(실천) 중 재무설계 와 재무관리 역량의 차이를 분석한 결과, 공통적으로 월 평균 소비액에 따라 통계적으로 유의 한 차이가 나타났다. 한편, 금융소비자교육을 수강한 집단이 금융소비자교육을 수강하지 않은 집단보다 소비자재무역량(실천) 부분의 재무설계에 대한 인식수준이 높았지만, 금융소비자교 육을 수강한 집단과 수강하지 않은 집단과는 소비자재무역량(실천) 가운데 재무관리 역량에서 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았다. 본 연구는 재무관리역량을 증진하는데 금융소비자교육에 필요성을 인식시키는데 중요한 기초 자료가 될 수 있을 뿐만 아니라, 외국인 유학생들이 재무역량 강화에 대학교육과정이 적극적 으로 필요하다는 것을 확인할 수 있었다.

Purpose : This study analyzed the difference in consumer financial competency according to demographic variables for international students, and examined the difference in consumer financial competency level according to whether or not they took financial consumer education. Research design, data, methodology : This study is aimed at foreign students from three universities in Seoul, Gyeonggi, and Daejeon who have been living in Korea for more than two years. The survey for this study was conducted online through Google Survey from June 7 to June 18, 2021. The specific analysis method of this study was analyzed using the IBM SPSS statistics 25.0 statistical analysis program. In this study, frequency analysis, reliability analysis, and factor analysis were performed for basic statistical analysis. Results : First, as a result of cross-analysis to verify what difference there is in the percentage of correct answers to the six questionnaire questions on consumer finance competency (knowledge) according to the demographic characteristics of foreign students, in terms of financial design competency, they are common in terms of birth year and monthly average. There was a difference in the percentage of correct answers according to the amount of consumption and whether or not to take financial consumer education. Second, as a result of analyzing the difference in financial planning and financial management competency among consumer finance competency (attitude) according to demographic variables and whether or not to take financial consumer education, it is statistically significant according to the nationality, year of birth and average monthly consumption of foreign students. A significant difference was found. Moreover, there was a statistically significant difference in financial planning and financial management in the consumer financial competency (attitude) part between the group that took financial consumer education and the group that did not take financial consumer education in common. Third, as a result of analyzing the difference in financial planning and financial management competency among consumer finance competency (behavior) according to demographic variables and whether or not to take financial consumer education, statistically significant differences were found according to the average monthly consumption in common. On the other hand, the group that took the financial consumer education had a higher level of awareness about financial planning in the consumer financial competency (behavior) part than the group that did not take the financial consumer education, but did not show a statistically significant difference in financial management competency among consumer finance competency (behavior). Conclusions : This study can serve as an important basic data for recognizing the need for financial consumer education to enhance financial management competency, as well as confirming that international students actively need a university education course to strengthen their financial capabilities.

2013년 7월 9일 이후 생활화학가정용품 8개 품목이 ｢품질경영 및 공산품 안전관리법｣에 따라 지정⋅ 관리되고 있으나, 이외 품목들은 관리 대상으로 지정되어 있지 않아 별도의 안전 확인 절차나 사용 상 주의사항 표시 없이 유통되고 있다. 본 연구에서는 생활화학가정용품의 정보를 전달하는 정보제 공원에 대한 소비자의 신뢰와 불안이 소비자 스스로 안전을 확보할 수 있는 역량에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보았다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 정보제공원별 생활화학가정용품의 위험전 달에 대한 소비자신뢰를 살펴본 결과, 전문가집단은 평균 3.20, 인터넷카페⋅블로그는 평균 3.12, 신문⋅방송(언론)은 평균 2.92, 정부기관은 평균 2.80 순으로 나타났다. 둘째, 정보제공원별 구분된 네 가지 소비자신뢰-불안-역량 모델에 대한 경로계수와 선행변수가 후행변수에 갖는 효과의 차이를 비교하면 신문⋅방송(언론)에 대한 소비자신뢰-불안-역량 모델에서만 유일하게 소비자불안에 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타나 신문⋅방송(언론)에 대한 소비자신뢰를 높여 소비자불안을 낮추고 소비자태도 및 소비자기능을 강화할 방안이 필요함을 시사한다.

This study examines the impact of consumer trust and knowledge on consumer attitude, anxiety and function, depending on the source of information on risks from chemical household products. The results of the analyses are as follows. First, among the media delivering the risk information on chemical household products, consumer’ trust level was found the highest in expert groups, followed by internet cafe/blogs, presses/broadcasts and government agencies. Second, according to the path coefficients and the regression coefficients between independent and dependent variables of the consumer trust-anxiety-competency model for each of the information sources, only press/broadcast was found to have a significant impact on consumer anxiety among the four sources of risk information on chemical household products. It suggests that there is a need to reduce consumer anxiety and to strengthen consumer competency.

본 연구의 목적은 세대별 디지털 소비자사회화 과정을 확인하고, 디지털 소비자역량 제고를 위한 소비자교육 적, 정책적 지원 방안을 제시하는 것이다. 이를 위하여 소비자사회화 모델을 기반으로 세대별 디지털 소비자사회 화의 작용인과 작용방식을 파악하고 이들이 디지털 소비자역량에 미치는 영향을 검증하였다. 최근 1년 이내 디지 털 소비 경험이 있는 전국 성인 소비자 중, 베이비붐세대와 X세대, Y세대, Z세대별 300명, 총 1,200명을 대상 으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 모든 세대에서 주요 작용인은 온라인 플랫폼이고, 주된 작용방식은 자기 사회화로, 온라인 플랫폼 검색으로 자기 사회화가 진행되어 디지털 소비자역량이 높아지는 것으로 나타났다. 세대별 특성을 살펴보면, 베 이비붐세대의 경우, 온라인 플랫폼과 기업은 자기 사회화에, SNS․인플루언서는 상호소통에, 가족과 SNS․인플 루언서는 관찰과 의존․순응에 정적 영향을 미쳤다. 이후, 자기 사회화와 상호소통, 관찰․모방이 디지털 소비자 역량을 높이고, 의존․순응은 디지털 소비자역량을 낮추었다. X세대는 온라인 플랫폼이 자기 사회화에, 가족과 주 변 지인은 상호소통에, 가족과 SNS․인플루언서는 의존․순응에 정적 영향을 미쳤다. 이후, 자기 사회화와 상호 소통이 디지털 소비자역량을 높이고, 의존․순응은 디지털 소비자역량을 낮추었다. Y세대의 경우, 온라인 플랫폼 이 자기 사회화에, SNS․인플루언서와 주변 지인은 상호소통과 의존․순응에 정적 영향을 미쳤다. 이후, 자기 사 회화와 상호소통이 디지털 소비자역량을 높이고, 의존․순응이 디지털 소비자역량을 낮추었다. Z세대는 온라인 플랫폼이 자기 사회화에, 가족과 SNS․인플루언서는 상호소통과 의존․순응에 정적 영향을 미쳤다. 이후, 자기 사 회화와 의존․순응은 디지털 소비자역량을 높이고, 상호소통은 디지털 소비자역량을 낮추는 것으로 나타났다. 이 상의 분석결과를 바탕으로 본 연구는 세대별 디지털 사회화의 과정을 비교하고, 디지털 소비자역량 증대를 위한 세대별 맞춤형 디지털 소비자사회화 지원 방안을 제안하였다.

This article examines the agents and mechanisms of each generation’s digital consumer socialization and verifies its impact on digital consumer competency from the perspective of consumer socialization model. A total of 1,200 respondents between the ages of 20 and 60 who had experienced digital consumption within the past year completed the online survey. The respondents represent the Baby Boomer, Generation X, Generation Y, and Generation Z cohorts. Across all generations, online platforms were the key agents and self-socialization was the key mechanism. Self-socialization, influenced by online platforms, was more likely to improve digital consumer competency. Among Baby Boomers, the socialization agents of online platforms and company positively influenced self-socialization. Also, SNS/influencers had a positive impact on interaction, whereas family and SNS/influencers positively affected dependence/ compliance. Baby Boomers increased their digital consumer competency through self-socialization, interaction, and observation/imitation while experiencing a decrease in digital consumer competency through dependence/compliance. Among Generation X, the employment of online platforms resulted in a positive effect on self-socialization. Additionally, family and peers had a positive impact on interaction, whereas family and SNS/influencers had a positive impact on dependence/compliance. Digital consumer competency of Generation X was enhanced by selfsocialization and interaction, whereas dependence/compliance had the opposite effect. Among Generation Y, online platforms had a positive effect on self-socialization. In addition, peers and SNS/influencers positively affected interaction and dependence/compliance. Self-socialization and interaction of Generation Y were associated with higher digital consumer competency, while dependence/compliance was associated with lower digital competency. Among Generation Z, online platforms had a positive impact on self-socialization, while family and SNS/influencers had a positive effect in terms of interaction and dependence/compliance. Self-socialization and dependence/compliance of Generation Z improved digital consumer competency while interaction reduced it. This article compares the mechanism of digital consumer socialization by generation and suggests consumer education and policy support measures tailored to each generation so as to promote digital consumer competency.

본 연구는 고등학교 청소년을 대상으로 디지털 소비자역량의 핵심 요소인 디지털 거래 역량의 지식 및 실천 수 준을 통해 소비자 유형을 분류하고, 유형별 소비생활 경험과 인식의 차이를 분석함으로써 디지털 소비환경에 적 합한 청소년 소비자교육 및 정책 방향을 모색하고자 하였다. 이를 위해 한국소비자원의 ｢2022 한국의 소비자역 량지수(청소년)｣ 자료를 활용하여, 총 2,048명의 고등학생 응답을 바탕으로 2단계 군집분석, 분산분석 및 사후 검정, 카이제곱 분석 등을 실시하였다. 분석 결과, 고등학교 청소년의 디지털 소비자역량은 전반적으로 지식수준은 낮은 반면, 실천 수준은 보통 이상 으로 나타났으며, 일부 영역에서는 피상적이고 모방적인 실천 양상이 확인되었다. 특히 지식과 실천 간의 상관관계 가 낮게 나타나, 두 구성요소 간에 불균형이 존재함을 시사한다. 2단계 군집분석 결과, ‘역량 균형형’, ‘실천 부족 형’, ‘실천 편향형’, ‘역량 취약형’의 네 가지 소비자 유형이 도출되었으며, 이들 집단은 소비자교육 경험, 정보탐색 경로 활용, 소비생활 만족도, 사회인구학적 특성 등에서 유의미한 차이를 보였다. 특히 ‘실천 편향형’은 지식수준 이 낮음에도 불구하고 적극적인 소비활동을 보이는 집단으로, 이들의 행동은 실제 역량에 기반한 것이라기보다 다른 외부 요인이나 환경에 의한 영향일 가능성이 있음을 보여준다. 이러한 결과는 청소년 소비자에 대한 획일적 교육의 한계를 지적하며, 지식과 실천 간의 불균형을 고려한 맞춤형 소비자교육의 필요성을 부각한다. 본 연구는 디지털 전환 시대에 대응하는 청소년 소비자역량 강화를 위한 실증적 기초자료를 제공함으로써, 향후 교육 커리큘럼 개발 및 소비자정책 수립에 실질적인 시사점을 제공할 수 있다.

This study aims to classify consumer types among high school adolescents based on their levels of knowledge and practice concerning digital transaction competence-a core component of digital consumer competence-and to analyze differences in their consumer experiences and perceptions. Through this analysis, the study seeks to explore directions for consumer education and policy development tailored to the digital consumption environment. The study analyzed responses from 2,048 high school students using two-step cluster analysis, ANOVA with posthoc tests, and chi-square tests. The findings indicate that while adolescents generally demonstrated low levels of knowledge regarding digital consumer competence, their level of practice was above average. However, certain areas revealed superficial and imitative behavioral patterns. The weak correlation between knowledge and practice further suggests an imbalance between these two components. The cluster analysis identified four distinct consumer types: “Balanced Competence”, “Low Practice”, “Practice-Oriented”, and “Vulnerable Competence.” These groups exhibited significant differences in variables such as prior consumer education experience, information-seeking behavior, satisfaction with consumer life, and socio-demographic characteristics. Notably, the “Practice-Oriented” group, despite its low knowledge level, showed high engagement in consumption activities, implying that their behavior may be influenced more by external factors or environmental cues than by actual competence. These results highlight the limitation of uniform consumer education approaches and underscore the necessity of differentiated educational strategies that address the imbalance between knowledge and practice. By providing empirical data on adolescents’ digital consumer competence in the era of digital transformation, this study offers practical implication for the development of educational curricula and consumer policy formulation.

청소년의 합리적인 식품 소비태도는 평생의 건강과 삶의 질 향상, 지속 가능한 식품 소비문화 형성에 중요한 역할을 하며, 이를 효과적으로 확립하기 위해서는 부모의 역할이 필수적이다. 본 연구의 목적은 부모의 식품 소비 자역량과 합리적 식품 소비태도가 청소년의 합리적 식품 소비태도에 미치는 영향을 분석하고, 가족 동반 식사와 청소년의 소셜미디어 활용이 이에 미치는 조절효과를 검증하는 것이다. 이를 위하여 한국농촌경제연구원 ｢2024년 식품소비행태조사｣의 부모와 청소년 575명의 응답자료를 활용하여 구조방정식모형분석을 수행하였다. 분석결과, 부모의 식품 소비자역량 중 표시정보활용 실천역량은 청소년의 합리적 식품 소비태도에 직접적인 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 부모의 온라인구매 지식․실천역량과 윤리소비 태도․실천역량의 직접적인 영향은 유의하지 않았으나, 부모의 합리적 식품 소비태도를 매개할 경우 청소년의 합리적 식품 소비태도에 긍정적인 영향 을 미치는 것으로 확인되었다. 또한, 가족 동반 식사와 청소년의 소셜미디어 활용의 조절효과는 유의하지 않았으 나, 추가 분석결과, 가족과 함께 식사하는 시간이 많은 경우에만 부모의 온라인구매 지식․실천역량이 청소년의 합리적 식품 소비태도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 청소년의 소셜미디어 활용이 적은 청소년 인 경우에 한해 부모의 합리적 식품 소비태도가 정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 부모의 식품 소비자 역량과 합리적 식품 소비태도가 청소년의 합리적 식품 소비태도 형성에 중요한 역할을 하며, 가족 동반 식사와 청소년의 소셜미디어 활용 환경에 따라 부모의 영향력이 달라질 수 있음을 보여준다. 이상의 분석결과를 바탕으로 본 연구는 가정 내 식품 소비자교육의 중요성을 강조하고 효과적인 교육 방안을 제시함으로써, 청소년 소비자사회화를 촉진하고 부모를 포함한 사회 전반의 소비자교육 정책 및 프로그램 개발에 실천적 시사점을 제공하였다.

Adolescents' rational food consumption attitude plays a crucial role in lifelong health and the formation of a sustainable consumption culture. To effectively establish this attitude, parental influence is essential. This study examines the impact of parents' food consumer competency and rational food consumption attitude on adolescents' rational food consumption attitude. Additionally, it investigates the moderating effects of family meal frequency and adolescents' social media usage. Using data from the “2024 Food Consumption Behavior Survey” conducted by the Korea Rural Economic Institute (KREI), this study analyzes responses from 575 parents and adolescents through structural equation modeling (SEM). The results indicate that among parental food consumer competencies, the ability to utilize food labeling information has a direct impact on adolescents' rational food consumption attitude. Online purchasing competency and ethical consumption competency did not show a significant direct effect. Instead, when mediated by parents' rational consumption attitude, these competencies positively influenced adolescents' rational food consumption attitude. Furthermore, while the overall moderating effects of family meal frequency and adolescents' social media usage were not significant, additional analysis revealed that when family meal frequency was high, parents' online purchasing competency positively influenced adolescents' rational consumption attitude. Also, the lower the adolescents' social media usage, the stronger the influence of parents' rational consumption attitude on adolescents' food consumption attitude. These findings suggest that parents' food consumer competency and rational food consumption attitude play a critical role in shaping adolescents' rational food consumption attitude. However, parental influence varies depending on family interactions and adolescents' social media usage environment. Based on these results, this study emphasizes the importance of food consumer education within families and proposes effective educational strategies. It provides practical implications for promoting adolescents' consumer socialization and developing consumer education policies and programs that include both parents and the broader society.

우리나라는 매년 리콜 상품의 수는 꾸준히 증가하고 있으나 소비자의 리콜 참여율 자체는 매우 저조하다. 본 연구는 소비자의 적극적인 리콜 참여를 위해 필요한 요소를 리콜 역량으로 보아 리콜 역량의 구성 요소 파악, 리콜 경험에 영향을 미치는 리콜 역량 요소를 규명하고자 하였다. 이를 위하여 우리나라 성인 소비자 1,626명을 대상으로 리콜 경험 및 리콜 역량을 조사하였으며 그 결과 리콜 역량의 하위 요인으로 리콜 참여 의지, 리콜 관련 기술, 리콜 제도 인식, 주관적 지식, 객관적 지식의 5가지 요인을 도출하였다. 조사 대상자 중 리콜 경험, 비경험자로 구분하여 각각의 리콜 역량을 비교한 결과 5개 하위 영역 모두에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났고, 실천적 역량으로서 리콜 관련 기술 요인과 주관적 지식 역량이 리콜 경험에 가장 큰 영향을 나타내는 요인으로 나타났다. 리콜 제도의 실효성 제고를 위해서는 정책 대상자인 소비자의 특성을 정확히 파악하는 것이 중요하며, 소비자의 리콜 역량의 강화를 통한 리콜 참여율 제고를 위해 리콜 정보 개선하고 정보탐색 접근도를 높이는 것이 중요함을 강조하였다는 것에 의의가 있다. 소비자 지향적인 리콜 제도로 개선하고 소비자의 리콜 관심도 증진을 위한 환경 조성에 정부, 학계, 단체 등의 유기적인 협력이 이루어지는 것이 요구된다.

In Korea, the number of recalled products is steadily increasing annually, but the recall participation rate of consumers is very low. This study looked at recall competency as a necessary factor for active recall participation by consumers. And identify the components of the recall competency and identify the recall competence factors that influence recall experience. To this end, we examined the recall experience and recall capacity of 1,626 adult consumers in Korea. As a result, five factors of recall participation will, recall related skill, recall policy recognition, subjective knowledge and objective knowledge were derived. As a result of comparing recall competencies among recall experience and non-recall experience, there were statistically significant differences in all competency factors. Recall related skill and subjective knowledge competency were significant factors for recall experience. In order to improve the effectiveness of the recall system, it is important to improve the recall information and increase access to information retrieval in order to increase the recall participation rate by strengthening the recall capacity of consumers.

실제 일상의 소비생활에서 중․고등학교 학생소비자에 의해 발현되는 소비자시민 역량의 중요성을 염두에 두 고, 중․고등학교 학생소비자의 소비자시민 역량에 대한 소비자교육의 영향을 파악하고자 하였다. 특히 본 연구 는 중․고등학교 학생소비자의 소비자시민 역량에 대한 소비자교육의 영향을 파악하는 과정에서 소비자정보 획득 에 주목하고자 하였다. 이에 본 연구는 소비자정보 획득을 매개로 중․고등학교 학생소비자의 소비자교육 경험이 중․고등학교 학생소비자의 소비자시민 역량에 미치는 영향을 파악하였다. 이를 위한 실증자료는 한국소비자원의 ‘2022 한국의 소비자역량지수(청소년)’자료이다. 분석결과, 소비자교육 경험이 있는 중․고등학교 학생소비자는 소비자교육 경험이 없는 중․고등학교 학생소비자에 비해 상대적으로 소비자정보 획득과 소비자시민 역량이 높았 다. 소비자교육 경험은 소비자정보 획득에 정적 영향과 소비자시민 역량에 정적 영향을 미쳤고, 소비자정보 획득 은 학생소비자의 소비자시민 역량에 정적인 영향을 미쳤다. 소비자정보 획득은 소비자시민 역량에 대한 소비자교 육 경험 영향을 부분적으로 매개하였다.

With the importance of consumer citizen competency as manifested in the everyday consumption behavior of middle and high school student consumers, this study was to examine the effect of consumer education on consumer citizen competency of middle and high school student consumers. In particular, this study was to explore the role of consumer information acquisition in the process of understanding the effect of consumer education on the consumer citizen competency of middle and high school student consumers. Therefore, the purpose of this study was to investigate the effect of consumer education experience on the consumer citizen competency of middle and high school student consumers, with consumer information acquisition as a mediating factor. The empirical data used for this analysis was “the 2022 Youth Consumer Competency Index” from the Korea Consumer Agency. The results are as follows. Middle and high school student consumers with consumer education experience showed higher levels of consumer information acquisition and consumer citizen competency, compared to those without consumer education experience. Consumer education experience had positive effects on consumer information acqusition and consumer citizen competency, and consumer information acquisition had a positive effect on consumer citizen competency. Consumer information acquisition partially mediated the effect of consumer education experiences on consumer citizen competency.

본 연구는 건강 의료용품의 소비자 선택역량이 구매의도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 연구자가 의료용품을 활용하고 있는 소비자들에게 미국의 유명 네트워크 설문조사기관인 서베이몽키(ko.surveymonkey.com)를 이용하여 SNS를 통하여 설문을 실시하였다. 분석결과, 소비자의 선택역량은 구매의도에 영향을 미치는 것으로 검정 되었다. 소비자의 선택역량 가운데 가격역량 과 품질역량은 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 디자인역량과 소비자추구 혜택역량은 재구매의도에 영향에 미치지 못하는 것으로 나타났다. 소비자의 선택역량 가운데 가격역량과 품질역량은 구전의도에 영향을 미치 는 것으로 나타났으나 디자인역량과 소비자추구 혜택역량은 구전의도에 영향을 미치지 못하였다.

The purpose of this study is to provide empirical analyses to examine the influence of the consumer selection competency on health and medical products on purchase behaviors. The date for this study were gathered from the consumers of health and medical products in Busan and Gyeongnam regions over the period from July 1 to July 31, 2019. The researcher conducted this survey using Survey Monkey (ko.surveymonkey.com), a renowned US network survey company and the SNS with the consumers of medical products. The focus of this study was to conduct empirical analyses on the influence of the selection competency of the consumers on their purchase behaviors. In all hypotheses, the factors of the consumer selection competency, which were independent variables, would affect the purchase intent for the dependent variables. First, the selection competency of the consumers was found to influence on the purchase intent. As for the influence of the selection competency on the purchase and repurchase intent, the price competency and quality competency had significance. However, the design competency and the competency for the benefits sought by the consumers were found not affecting the repurchase intent, as a result of the verification of the hypothesis. The price competency and quality competency of the selection competency of the consumers were found to affect the word-of-mouth intent. However, the design competency and consumer benefits competency did not affect the word-of-mouth intent, according to the verification result of the hypothesis.

본 연구는 한국소비자원의 2013 한국의 소비생활지표의 원자료를 활용하여 기술적 정보를 제공하는 금융 영역에서의 소비자 문제 경험을 확인하고, 이에 영향을 미치는 요소들을 탐색하였다. 금융 영역은 기술적 정보 영역 에 해당하여 소비자 문제 경험 분석 시 지식 등 객관적인 역량 중심의 접근이 아니라 기술적 정보 영역의 특성에 근거해 융복합적 관점으로 영향요인을 탐색하는 것이 중요하다. 기술적 정보로서 금융영역에서는 정확한 정보의 제 공 및 비교정보에 대한 요구가 높은 것으로 나타났다. 또한 문제경험에의 영향 변수를 탐색한 결과 소비자 개개인의 주관적인 금융 역량이 문제경험을 줄이는 것에 의미 있는 변수로 확인되었으며, 50대 이상의 고령 소비자들은 금융 영역에서 더 많은 문제를 경험하고 있는 것으로 확인하였다. 이를 통해 기술적 정보 영역인 금융영역의 경우 금융정 보의 효율적인 전달 방안에 관한 모색, 고령자에 대한 판매접점에서의 추가적인 노력 방안이 요구되며, 그 동안 객 관적 금융역량을 강화하기 위한 방안에 초점이 맞추어져 있었으나, 향후 주관적 금융역량 강화를 위한 방안에 대한 연구가 요구된다.

In the modern society, as development innovative technology consumers could access various information. It make consumers empower in the market, and information asymmetry problem were solving more and more. In the technical information, however, there are still information asymmetry because technical information is very difficult to understand , and those are related with professional knowledge such as financial information. This study used the dataset which was collected to track Korean consumers consumption index by KCA(Korea Consumer Agency) which included consumer’s problem experience at financial field. The results are followings. Firstly, consumers want to get exact and important information to decide purchase or not and comparative information in technical information area. Secondly, age is the influence variable to experience more problems in technical information section. Thirdly, consumer’s subjective financial competency is major influence factor to reduce problem experience.

BACKGROUND/OBJECTIVES: The increased consumers' interests in health and food safety have increased the demand for organic foods. Many studies have been performed on consumers' purchase intentions for organic foods and their influencing factors, and various studies have shown that the prices of organic foods and the consumers' willingness to pay are important influencing factors. This study examined the payment value of organic foods and agrifood consumer competency index according to the food-related lifestyles in South Korean consumers. SUBJECTS/METHODS: A cross-sectional analysis was performed using the 2019 Consumer Behavior Survey for Food. A total of 6,176 participants aged 19 to 74 years (male: 2,783, female: 3,393) were included in the analysis. RESULTS: Three factors were extracted by factor analysis (rational consumption-seeking type, convenience-seeking type, and health, and safety-seeking type) to explain the consumers' food-related lifestyles. The results of cluster analysis suggested that consumers were classified into 3 food-related lifestyles as the 'exploratory consumers' (n = 2,485), 'safety-seeking consumers' (n = 1,544), and 'passive consumers' (n = 2,147). Exploratory consumers showed a significantly higher willingness to pay for imported organic foods (P < 0.05). Safety-seeking consumers had a significantly higher willingness to pay for domestic organic foods (P < 0.05). For the agrifood consumer competency index, exploratory consumers had the highest score, followed in order by safety-seeking consumers and passive consumers. CONCLUSIONS: These results provide basic data in understanding consumption tendency for organic foods and agrifoods based on food-related lifestyles of South Korean consumers.

Recently, consumers' awareness of health and food safety in their food selection behavior has increased significantly due to various food safety issues, and consumers are interested in consuming eco-friendly food that is better for health and contributes to sustainable development for future generations. Therefore, the purpose of this study is to identify meaningful determinants of eco-friendly food selection by analyzing the influence of agri-food consumer competencies and related variables that affect whether or not to purchase eco-friendly food and whether to satisfy the price and quality of the purchased eco-friendly food (Research Model Ⅰ). In addition, the effect of agri-food consumer competency and determinants that affect the level of payment for domestic organic food was identified (Research Model II). The analysis data is food consumption behavior survey of the Korea Rural Economic Institute. To analyze the research model I, Probit analysis model was used, and for the research model II, the Ordinary Least Squares (OLS) method and quantile regression analysis, which complements the selection bias problem of the sample, were used. As a result of the study, first of all, it was the ability to use label information that had a positive impact on both price and quality satisfaction of eco-friendly food. Second, through the application of quantile regression analysis, the relationship and determinant of the related variables according to the difference in payment amount within the group was presented. For example, it was found that the higher the tendency to value sensory novelty, the higher the ease of payment for domestic organic food. Third, it was found that the higher the interest in food safety, the higher the purchasing power of domestic organic food. Based on these results in the future, it is suggested that policies such as the design of experiential consumer education programs that can sustain eco-friendly purchases are needed, and realistic and customized organic market related services can be proposed to expand the eco-friendly food market.