Earticle

초록

영어

This study aims to classify consumer types among high school adolescents based on their levels of knowledge and practice concerning digital transaction competence-a core component of digital consumer competence-and to analyze differences in their consumer experiences and perceptions. Through this analysis, the study seeks to explore directions for consumer education and policy development tailored to the digital consumption environment. The study analyzed responses from 2,048 high school students using two-step cluster analysis, ANOVA with posthoc tests, and chi-square tests. The findings indicate that while adolescents generally demonstrated low levels of knowledge regarding digital consumer competence, their level of practice was above average. However, certain areas revealed superficial and imitative behavioral patterns. The weak correlation between knowledge and practice further suggests an imbalance between these two components. The cluster analysis identified four distinct consumer types: “Balanced Competence”, “Low Practice”, “Practice-Oriented”, and “Vulnerable Competence.” These groups exhibited significant differences in variables such as prior consumer education experience, information-seeking behavior, satisfaction with consumer life, and socio-demographic characteristics. Notably, the “Practice-Oriented” group, despite its low knowledge level, showed high engagement in consumption activities, implying that their behavior may be influenced more by external factors or environmental cues than by actual competence. These results highlight the limitation of uniform consumer education approaches and underscore the necessity of differentiated educational strategies that address the imbalance between knowledge and practice. By providing empirical data on adolescents’ digital consumer competence in the era of digital transformation, this study offers practical implication for the development of educational curricula and consumer policy formulation.

한국어

본 연구는 고등학교 청소년을 대상으로 디지털 소비자역량의 핵심 요소인 디지털 거래 역량의 지식 및 실천 수 준을 통해 소비자 유형을 분류하고, 유형별 소비생활 경험과 인식의 차이를 분석함으로써 디지털 소비환경에 적 합한 청소년 소비자교육 및 정책 방향을 모색하고자 하였다. 이를 위해 한국소비자원의 ｢2022 한국의 소비자역 량지수(청소년)｣ 자료를 활용하여, 총 2,048명의 고등학생 응답을 바탕으로 2단계 군집분석, 분산분석 및 사후 검정, 카이제곱 분석 등을 실시하였다. 분석 결과, 고등학교 청소년의 디지털 소비자역량은 전반적으로 지식수준은 낮은 반면, 실천 수준은 보통 이상 으로 나타났으며, 일부 영역에서는 피상적이고 모방적인 실천 양상이 확인되었다. 특히 지식과 실천 간의 상관관계 가 낮게 나타나, 두 구성요소 간에 불균형이 존재함을 시사한다. 2단계 군집분석 결과, ‘역량 균형형’, ‘실천 부족 형’, ‘실천 편향형’, ‘역량 취약형’의 네 가지 소비자 유형이 도출되었으며, 이들 집단은 소비자교육 경험, 정보탐색 경로 활용, 소비생활 만족도, 사회인구학적 특성 등에서 유의미한 차이를 보였다. 특히 ‘실천 편향형’은 지식수준 이 낮음에도 불구하고 적극적인 소비활동을 보이는 집단으로, 이들의 행동은 실제 역량에 기반한 것이라기보다 다른 외부 요인이나 환경에 의한 영향일 가능성이 있음을 보여준다. 이러한 결과는 청소년 소비자에 대한 획일적 교육의 한계를 지적하며, 지식과 실천 간의 불균형을 고려한 맞춤형 소비자교육의 필요성을 부각한다. 본 연구는 디지털 전환 시대에 대응하는 청소년 소비자역량 강화를 위한 실증적 기초자료를 제공함으로써, 향후 교육 커리큘럼 개발 및 소비자정책 수립에 실질적인 시사점을 제공할 수 있다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 고찰
1. 디지털 전환과 소비자역량 개념의 확장
2. 청소년의 디지털 지식과 실천의 괴리
3. 디지털 소비자역량 형성의 사회적 맥락: 소비자 사회화
4. 디지털 소비자역량이 미치는 영향
Ⅲ. 연구 방법
1. 연구 문제
2. 분석자료
3. 변수정의 및 척도 설명
4. 자료분석
Ⅳ. 연구 결과
1. 디지털 소비자역량에 따른 고등학교 청소년의 유형분류
2. 고등학교 청소년의 디지털 소비자역량 유형별소비생활 경험 및 인식
Ⅴ. 결론 및 제언
1. 결과 요약
2. 제언
3. 연구의 제한점
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 홍은실 [ Hong, Eun-Sil | 전남대학교 생활복지학과 교수 ] 주저자
• 서유현 [ Seo, Yu-Hyeon | 전남대학교 대학원 생활환경복지학과 박사과정 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  소비자정책교육연구 [CONSUMER POLICY AND EDUCATION REVIEW]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-9194

• eISSN

  2508-7991

• 수록기간

  2005~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 321 DDC 330