Earticle

The purpose of this study was to evaluate Duksan spa destination Attributes by the Importance and Performance Analysis. These analyses were based on the Visitors’ Survey conducted in Duksan Spa in Duksan, Chung Cheong Province. The results are as follows: First, according to the results of the Importance-Performance Analysis(IPA) of the twenty-seven selection attributes of the spa destinations, eight attributes were placed in the area I(Keep Up the Good Work), six attributes in the area II(Possible Overkill), six attributes in the area III(Concentrate Here), and the other seven attributes in the area IV(Low Priority). Second, according to the results of the Importance and Performance Analysis of six factors drawn on the base of factor analyses, "water quality of the spa and surrounding areas" was placed in the area I, "accessibility and cost of spa" in the area II, "spa space facility and tourism space" in the area III, and "shopping opportunities and hospitality" in the area IV. In conclusion, according to the difference analyses of Importance-Performance, the choice attributes with relatively high satisfaction were "the convenience of accessible transportations," "fee for hot spa," and "transportation fare." However, the choice attributes with relatively high dissatisfaction were "crowdedness of tourism area," "leasure - sports facilities," and "tourism area development."

본 연구는 최근 새롭게 조명되는 브랜드 트라이브의 개념을 소개하고 이를 적용한 SPA 패션 브랜드에 대한 소비자 충성심의 예측모형을 탐색하고자 하였다. SPA 브랜드는 비교적 중저가이면서 제품의 빠른 회전을 통해 젊은 소비자들의 대중적인 충성심을 유발하고 있다. 이에 본 연구는 브랜드 트라이벌리즘과 SPA 패션 브랜드에 대한 소비자 충성심의 구조적 관계를 설정하고 분석하였다. 특히 트라이벌리즘과 브랜드 충성심의 관계에 작용하는 지각된 매장 분위기와 지각된 브랜드 신뢰도의 다중매개효과를 검증하였다. 본 연구는 SPA 브랜드에 친숙한 대학생 331명을 대상으로 하였으며, 연구변인들의 구조 관계를 알아보기 위한 경로분석과 다중매개효과를 알아보기 위한 Preacher와 Hayes(2008)의 회귀분석을 각각 수행하였다. 그 결과, 브랜드 트라이벌리즘은 재구매 의도 및 구전 의도와는 통계적으로 유의한 직접적인 관계가 있었으나 브랜드 전환 의도와는 유의한 직접적인 관계가 나타나지 않았다. 지각된 매장 분위기는 구전 의도와만 유의미하게 관련된 반면, 지각된 브랜드 신뢰도는 재구매 의도, 구전 의도, 브랜드 전환 의도 모두와 관련성이 높았다. 한편, 브랜드 트라이벌리즘과 구전 의도의 관계는 지각된 매장 분위기와 지각된 브랜드 신뢰도에 의해 다중 매개되는 효과를 보인 반면, 브랜드 트라이벌리즘과 재구매 의도 및 브랜드 트라이벌리즘과 브랜드 전환 의도의 관계는 지각된 브랜드 신뢰도에 의해서만 매개되는 효과를 보였다. 본 연구의 결과는 브랜드 관리자들에게 대중적 충성심 세그먼트의 핵심으로 발전하는 트라이브의 사회적 연결과 쾌락적 가치를 동시에 제공하는 트라이브 마케팅의 중요성을 시사한다.

The purpose of the current study was to examine the relationship between tribalism and consumer’s loyalty through SPA brands. Also, it considers mediation effects of perceived store atmosphere and perceived brand trust on the connection of tribalism and loyalty. There are few empirical evidences about the theoretical model that predicts antecedents and outcomes of the bottom-up brand tribes. Data were collected from 331 students who enrolled introductory courses of a large Korean University. Structural equation modeling and the multiple mediation analysis using regression were used to analyze the research model. Results showed that brand tribalism was directly related to the intentions of repurchase and word-of-mouth, but not the intention to brand switching. Also, the results indicated that the perceived store atmosphere was only associated with word-of-mouth, whereas the perceived brand trust was associated with three loyalty measures of intentions of repurchased, word-of-mouth, and brand switching. In addition, the relationship between brand tribalism and intention to word-of-mouth was multiply mediated by the perceived store atmosphere and the perceived brand trust. On the other hand, the relationship between tribalism and intention to repurchase and the relationship between tribalism and intention to brand switching were only mediated by the perceived brand trust. The findings of this study suggest that brand management should consider tribe marketing, indicating that provides social connection and hedonic value to non-luxurious brand tribes who belong to younger consumer segmentation.

목적: 본 연구는 피부미용실 현장에서 스파 마사지 체험이 고객의 주관적 만족도와 삶의 질 향상에 미치는 영향에 대하여 연구하고 자 함에 있다. 방법: 본 연구를 수행하기 위해 참고문헌 고찰과 설문지를 개발하였다. 2019년 6월 동안 서울, 제주도 소재 스파 관 리실을 대상으로 설문조사 하였다. 총 320부의 설문지를 배포하여 회수된 273부가 분석에 사용되었다. Cronbach's α값은 0.775에 서 0.830이었다. 스파 마사지 체험 요인중 즐거운 경험 요인 4문항, 회피 경험 요인으로 4문항, 미용경험 요인으로 3문항을 설정하 였고, 주관적 만족도 요인 중 감정 요인으로 4문항, 삶의 만족도 요인으로 3문항을 성정하였다. 삶의 질 요인으로 4개 문항을 설정 하였다. 결과: 연구 결과는 다음과 같다. 첫째 스파 마사지 체험 하위 변수로써의 즐거운 경험 요인에서 스파 마사지 체험 후 주관적 만족도가 높았으며, 회피 요인에서 스파 마사지 체험 후 주관적 만족도가 높게 나타났다. 둘째, 스파 마사지 체험을 통해 삶의 질이 높게 나타났으며, 회피 요인에서 스파 마사지 체험 후 삶의 질이 높게 나타났다. 결론: 스파의 미용적 효과, 대중화, 보편화를 극대 화 할 수 있는 다양한 프로그램 개발이 필요하다.

Purpose: This study aimed to investigate efficient operating measures for the effect of spa massages on subjective satisfaction and improvement in quality of life for clients of the skin care salon industry. Methods: A literature review was performed and a questionnaire was designed to assess spa massage experiences, subjective satisfaction, and improvement in quality of life. Participants were selected using random sampling in Seoul and Cheju, South Korea. Of the 320 questionnaires administered in June 2019, data from 273 respondents were used in the final analyses. Factor analyses and multiple regression analyses were conducted to examine relationships between variables. Results: With regard to the correlation between the experience of a spa massage and subjective satisfaction and improvement in quality of life, clients answered that the massage experiences were pleasant and helpful in cultivating positive emotion and satisfaction from life. Conclusion: It is necessary to further develop the spa program to create an effective plan to increase the popularity of spa massages in South Korea.

目的: 探讨Spa按摩对美容美发行业顾客主观满意度及生活质量改善的效果。方法: 通过文献回顾和问卷调查， 对Spa按摩的体验、主观满意度和生活质量的提高进行评价。参与者在韩国首尔和济州等地区进行随机抽样。在 2019年6月发放的320份问卷中，最终分析使用了273名受访者的数据。采用因子分析和多元回归分析检验变量 间的关系。结果: 关于Spa按摩体验与主观满意度、生活质量改善的关系，顾客回答说，按摩体验是愉快的，有 助于培养积极的情感和生活满意度。结论: 有必要进一步发展spa项目，制定有效的计划，提高spa按摩在韩国 的普及率。

패션 산업은 의류를 포함한 액세서리, 잡화에서 화장품까지 포괄하기 때문에, 소비자 일상에 밀접한 상품 군으로 소비자 구매행동에 대한 연구가 중요하다. 최근 의류전문 소매점을 통칭하는 SPA브랜드의 패션 산업 내 영향력이 커진 가운데, SPA소비자들의 구매행동에 대한 관심이 커지고 있다. 이에, 본 연구는 글로벌 SPA브랜드 중 대표적인 유니클로와 자라를 연구 대상으로 하여, SPA 소비자들의 해당 브랜드 점포 평가 속성과 브랜드 태도, 그리고 월평균 의류소비액 등의 사회경제적 변수를 측정하고 이것이 최근 3개월 내 구매빈도에 미치는 영향을 알아보았다. 다중회귀분석 실시 결과, 매장 내부 VMD와 매장방문 빈도, 그리고 의류소비액이 공통적으로 유의하게 드러난 가운데, 유니클로에서는 브랜드 동일시와 성별이 유의했던 반면, 자라는 다양한 사이즈와 맞음 새가 구매빈도에 유의한 영향을 미치는 변수로 나타났다. 이에, 내수 브랜드의 경쟁력 강화를 위한 브랜드 콘셉트에 적합한 매장 VMD 전략 강화와 사이즈 다양화의 필요성을 강조하였다.

Recently, whilst SPA brands have a strong influence on the fashion industry, needs for study on SPA consumption behaviors get more attentions. Thus, the current study investigates SPA consumers’ attitudes toward SPA brands with diversifying multiple dimensions such as store and product evaluation attributes, brand familiarity, brand identification, brand attitude, and social economic characteristics. Also, we explores the relationships from the multidimensional attitudes to purchase frequency of SPA brands, specifically UNIQLO and ZARA. As results of multiple regression analysis, while the visiting frequency appeared to be the most important influencer to the purchase frequency, VMD of stores and size variety and fitness also appeared to have positive impacts on purchasing frequency of the two SPA brands at the same time.

본 연구는 SPA브랜드의 점포속성 및 점포개성이 점포태도에 미치는 직접적인 효과를 검정하고 점포속성 및 점포개성과 점포태도의 관계에서 소비자의 성정체성(남성성/여성성) 및 SPA브랜드유형(베이직형/트렌디형)에 따른 조절효과에 대해 살펴보기 위해 설문조사를 통한 실증연구를 실시하였다. 연구의 결과 첫째, SPA브랜드의 점포속성은 점포태도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 점포개성도 점포태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 남성성이 높은 소비자의 경우에는 SPA브랜드의 점포속성에 따른 점포태도 차이가 여성성이 높은 소비자보다 더 크게 나타났다. 셋째, SPA브랜드의 점포속성에 따른 점포태도의 차이는 베이직형 SPA브랜드의 소비자에서 트렌디형 SPA브랜드의 소비자보다 더 크게 나타났다. 하지만 점포개성과 점포태도의 관계에서는 남성성/여성성과 SPA브랜드유형에 따른 차이가 나타나지 않았다. 본 연구의 결과는 SPA브랜드가 경쟁우위를 점하기 위해서는 점포속성 요인뿐만 아니라 점포개성에 기반한 차별화를 도모해야 하며 표적고객의 성정체성을 고려하고 SPA브랜드유형에 적합한 점포속성 요인을 적절히 관리함으로써 고객의 점포태도 제고를 위해 노력해야 함을 시사한다.

This study tries to verify the effects of store attributes and store personality of SPA brand on store attitude and analyze the moderating effects of gender type(masculinity/ femininity) and SPA brand type(basic/trendy). The results of empirical analysis are as follows: First, both store attributes and store personality of SPA brand have positive effects on store attitude. Second, the effect of store attributes of SPA brand on store attitude is greater in the customers with masculinity than with femininity. Third, the effect of store attributes of SPA brand on store attitude is greater in the basic type SPA brand store than in trendy type SPA brand store. But the gender type and the SPA brand type do not moderate the relationship between store personality of SPA brand and store attitude. The results implicate that marketers of SPA brand stores can improve customers' attitude by developing and managing store personality as well as store attributes and they should consider their target markets' gender type and brand type in managing store attributes.

본 연구는 SPA(Speciality store retailer of Private label Apparel)브랜드의 특징인 지각된 가격과 VMD 적합성이 다차원적인 몰입 즉, 감정적 몰입, 계산적 몰입, 행동적 몰입에 미치는 영향에 대해서 분석하였다. SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 이용하여 구조방정식 모형 분석을 실시한 결과, 지각된 가격은 감정적 몰입, 행동적 몰입, 계산적 몰입에 유의적인 영향이 있고, VMD 적합성은 감정적 몰입에만 유의적인 영향이 있는 것으로 나타났다. 감정적 몰입과 계산적 몰입은 행동적 몰입에 유의적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구는 지각된 가격과 VMD 적합성이 SPA브랜드의 소비자와 판매자간의 관계지속에 중요한 요인임을 실증적으로 밝힘으로서, 향후 SPA 브랜드의 가격정책과 마케팅 전략을 수립하는데 지침을 제공해주었다는 실무적인 의의가 있다.

The purpose of this study is to analyzed that the perceived price and VMD fitness of the SPA(speciality store retailer of Private label Apparel) brand characteristics impacts on multidimensional commitment consist of affective commitment, calculative commitment and behavioral commitment. Using SPSS 18.0 and AMOS 18.0 by structural equation modeling analysis, we found that perceived price have effects on affective commitment, behavioral commitment and calculative commitment significantly, and VMD fitness have effects affective commitment significant only. Affective commitment and calculative commitment on behavioral commitment was affected significantly. Through this study we found that perceived price and VMD fitness SPA brand maintaining relationships between the consumer and the seller are an important factors.

본 연구의 목적은 국내에 도입되어 있는 SPA 브랜드들을 대상으로 SPA 브랜드 매장의 VMD에 대한 소비자 평가와 이에 따른 제품평가 및 구매 선호도의 영향관계에 대해 살펴보는 것이다. 또한 SPA 브랜드의 유형에 따른 소비자의 VMD 평가와 제품평가 그리고 구매 선호도의 차이를 비교하고자 한다. 실증적 연구를 위해 사용될 상표의 선정을 돕기 위해 전문가 자문과 패션 유통 관련 2차 자료를 검색하여 국내에서 유통되는 10개의 SPA 브랜드를 선정한 후, SPA 브랜드의 주 고객 연령층인 20대~40대 여성을 대상으로 자기 기입식 설문작성을 하도록 유도하여 유효 데이터만을 추출해냈다. 본 연구결과는 다음과 같다. SPA 브랜드의 VMD 평가에 대한 요인 분석결과 ‘공간구성 및 정보성’, ‘연출 및 유행성’, ‘전반적인 매장분위기’의 3가지 요인이 추출되었으며, SPA 브랜드의 제품평가에 대한 요인 분석결과 ‘감성적 제품평가’, ‘기능적 제품평가’의 2가지 요인이 추출되었다. VMD 평가를 구성하는 하위차원들은 제품평가의 각 차원에 모두 영향을 주며, 제품 평가의 각 차원은 모두 구매 선호도에 영향을 주었다. 특히 주목할 부분은 VMD 평가차원 중 공간구성 및 정보성 요인은 구매 선호도로의 직접경로뿐 아니라 제품평가의 두 가지 차원인 감성적 제품평가와 기능적 제품평가를 매개로 한 간접경로가 모두 관찰되었다는 것이다. 이는 매장의 역할이 더욱 중요하게 부각되는 SPA 브랜드의 경우 매장의 공간구성 및 상품에 의한 정보전달만으로 소비자의 구매의사결정을 이끌어 낼 수 있다는 것을 의미한 것으로서 단순히 VMD가 상품의 연출 및 유행성을 보여주는 심미적 평가의 부각으로는 구매 욕구를 자극하기에 부족하다는 것을 시사한다.

The purpose of this study is to investigate consumers’ evaluation of the VMD of SPA brands and examine the effect their evaluation has on product evaluation and purchase preferences, focusing on SPA brands introduced into Korea. In addition, it compares the difference between consumers’ evaluation of the VMD and products according to type of SPA brand by comparing the differences in VMD evaluation, product evaluation and purchase preferences according to consumers’ shopping tendencies. 10 SPA brands distributed in Korea were selected based on consultations with experts and a search for second stage data related to fashion distribution to help select brands used for an empirical study. Then, women in their twenties to forties, the main age customer groups of SPA brands, filled out self-entry typed questionnaires and the results were used to extract only valid data. The results of this study are as follows: As a result of analyzing factors for the VMD evaluation of SPA brands, three kinds of factors were extracted - ‘space layout and information factor’, ‘display and trend factor’ and ‘store atmosphere factor’. As a result of analyzing factors for the product evaluation of SPA brands, two kinds of factors were extracted, such as ‘emotional product evaluation’ and ‘functional product evaluation’. All the sub-composition dimensions of VMD evaluation had an effect on all the sub-composition dimensions of product evaluation and sub-composition dimensions of product evaluation had an effect on the purchasing preferences as well. Moreover, out of the sub-composition dimensions of VMD evaluation, the ‘space layout and information factor’ was observed not only to be a direct course to purchase preferences, but also to be an indirect course mediating the sub-composition dimensions of product evaluation. For SPA brands that highlight the role of a store more than anything else in particular, just the space layout and information factor can induce a decision to make a purchase in consumers, which implies that aesthetic VMDs that only display products and trends are not good enough to lead to purchases.

본 연구는 SPA 브랜드 시장의 선두주자 ‘더베이직하우스’(THE BASIC HOUSE)의 중국진출 성공사례를 분석하여 그 성공요인을 파악하고, 현재 직면해 있는 전략적 이슈들을 고찰하는 패션기업에 관한 사례연구이다. 더베이직하우스는 2000년 9월 부산 모라동에 1호점을 런칭한 이후, ‘글로벌 패션기업’이라는 전략적 목표를 가지고 적극적으로 변화하는 환경에 대응하면서 ‘글로벌 경영’을 추진하고 있다. 이러한 노력의 결과로, 현재 동유럽, 중동, 아시아 등에서 사업을 전개하고 있으며 특히 중국에서 훌륭한 성과를 거두고 있다. 본 사례는 더베이직하우스의 수직적 통합을 활용한 중국진출 과정과 전략적 실행 방법을 체계적으로 분석하여 성공적인 해외진출 목표를 달성할 수 있었던 요인을 살펴보고 있다. 대표적 성공요인으로는 과감한 도전정신, 한류열풍의 트렌드, 브랜드 고급화, 독특한 기업관리 정책, 글로벌화를 향한 CEO의 굳은 의지 등이다. 본 연구는 성숙단계에 접어든 국내의류산업에서 신성장 기회를 모색하는 패션기업들에게 성공적인 해외진출을 위한 전략적 시사점을 제공해주고 있다.

This study explores the key success factors of 'THE BASIC HOUSE,' acclaimed as a prominent Korean SPA (Speciality Store Retailer of Private Label Apparel) pioneer, and delineates its successful penetration strategy into China. Since its first launching in Busan, Korea in September, 2000, THE BASIC HOUSE has tried to position itself as a global fashion leader by leveraging its savvy operation capability as an SPA. In order to achieve this goal, it has established a vision of globalization since its inception and strategically responded to changes in the business environment. Capitalizing on its outstanding performance in the Korean market, THE BASIC HOUSE has aggressively expanded into the global market, including Eastern Europe, Middle East and Asia. In particular, its great success in China necessitates the investigation of its rapid expansion and efficient operation strategy in the Chinese apparel industry. The key success factors of THE　BASIC HOUSE　include its unique corporate culture of nurturing challenge spirit, the capacity of setting up new market trends and upgrading its brand image with agility, and the CEO's strong commitment to globalization. This study provides managerial implications and insights to firms in the planning process of expanding into global markets.

본 연구는 글로벌 SPA 브랜드(유니클로, 자라, 에이치앤엠)에서 실질적으로 행하고 있는 핀터레스트를 활용한 소비자와의 관계형성과 브랜드 아이덴티티를 소구하는 마케팅 전략에 대해 알아보고자 하는 연구목적을 갖는다. 이에 연구 방법으로는 각 브랜드의 핀터레스트 상의 플랫폼 현황과 보드 이미지 유형 분석 및 인기 상위 10위 보드 이미지 유형을 분석하였다. 그 결과 유니클로가 빅3 브랜드 중 가장 많은 보드를 생성하며 핀터레스트를 마케팅 전략으로 가장 활성화하고 있었다. 그러나 보드 이미지는 대부분 제품제시 유형으로 주로 소재의 특성에 따른 단품 위주 제시로 보드 이미지를 구성하고 있었다. 또한 에이치앤엠 보드 이미지 역시, 제품제시 유형이 82%의 비율로, 주로 시즌 트렌드와 TPO에 따른 제품제시로 보드 이미지를 구성하고 있었다. 반면 자라는 유니클로에 비해 보드 수는 1/2 정도로 현저히 적었지만 보드 이미지를 제품제시, 라이프스타일제시, 브랜드명성제시, 기타제시 유형으로 고루 분배하여 구성하고 있었으며, 특히 타 브랜드들에 비해 브랜드명성제시 비율이 월등히 높았고 팔로워 수도 가장 많았다. 따라서 브랜드 아이덴티티를 확고하게 만들고 싶은 패션브랜드들이 관계형성을 통해 소비자 층을 확보하는데 있어 핀터레스트를 활용하고자 할 때, 보드 이미지가 제품에 대한 단순 홍보로 빠지지 않도록 제품제시 보드 사이에 차별화된 보드 이미지를 넣어 구성하는 방법이 핀터레스트 사용자의 시선을 좀 더 이끌 수 있을 것이라 사료된다.

This study intends to examine the marketing strategies of global SPA brands (Uniqlo, Zara and H&M) utilizing Pinterest to seek brand identities and form relationships with consumers. For research methods, platforms of the brands on Pinterest, board image types and types of the 10 most popular board images were analyzed. As a result, Uniqlo, among the top three brands, has been utilizing Pinterest as a marketing strategy most actively with the greatest number of boards. However, their board images mostly belonged to product presentation type presenting single products according to characteristics of materials. Also, 82% of the board images of H&M belonged to product presentation type consisting of seasonal trends and product suggestions according to TPO. On the other hand, Zara has created about the half number of board images compared to those of Uniqlo but, their board images were equally distributed into product presentation type, lifestyle presentation type and brand reputation presentation type including other type. They especially has created significantly more number of brand reputation presentation type board images, and had the most followers. Therefore, if a fashion brand aiming to establish a firm brand identity wishes to utilize Pinterest in securing a consumer group by building relationships with them, it is thought to be more effective in attracting more Pinterest users to include some special and different board images among boards presenting products so the board images are not used to simply promote products.

본 연구는 국내에 진출한 글로벌 SPA 브랜드를 대상으로 브랜드 가치제안요소에 따른 편익 과 비교가격의 인지가 소비자-브랜드 관계와 브랜드 태도 형성에 어떠한 영향을 미치며 형성된 관계와 태도， 충성도 간 관계에 대하여 알아보고자 한다. 연구의 신뢰성과 타당성 검증을 위하여 구조방정식 모형을 이용하여 모형적합도를 검증한 후 경로분석 통해 가설을 검증하였다. 본 연구에서는 글로벌 SPA 브랜드의 가치제안 요소를 기능적, 정서적, 자아표현적 편익, 비교가격으로 구성하여 브랜드와의 관계와 브랜드 태도, 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과 기능적 편익보다 정서적, 자아표현적 편익, 비교가격에 대한 인지가 높을수록 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 제품이 가지고 있는 물리적 속성에 따른 기능적 편익보다는 소비자들에게 브랜드를 사용함으로써 느낄 수 있는 만족감이나 즐거움, 애착을 느낄 수 있도록 정서적 편익과 자아표현적 편익을 강조하며 이를 전달하고 자극할 수 있는 마케팅 전략이 필요함이 제시되었다. 또한 브랜드는 소비자와의 다양하고 깊은 마케팅 커뮤니케이션을 통하여 소비자와의 장기적 관계를 구축할 수 있어야 할 것이다.

Global SPA(Specialty store retailer Private label Apparel), a fast fashion brands with low price and high quality has recently jumped into the Korean clothing market resulting a phenomenal increase in its market share in no time. This study sought to investigate the effects of the factors of value propositions, which the global SPA brands can offer to the consumers, on the loyalty they feel about the brands. To achieve this objective, we organized these factors into 4 categories: functional benefits, emotional benefits, self-expressive benefits and relative price. In this study, we generated the hypothesis that the factors of the value propositions form a positive consumer-brand relationship, which in its turn, has a positive influence on the (favorable) attitudes toward the brands, and eventually contributes to the formation of a positive brand loyalty. The analysis concluded that all factors of value propositions above, excluding functional benefits had a positive influence on the consumer-brand relationship, the attitudes towards the brand and the formation of consumer loyalty. Also, it was found that the positive consumer-brand relationship formed through the factors of value propositions had a significant influence on their attitudes toward the brands. These results imply that the brands need to build long-term relationships with customers through various and deep marketing communications.

SPA(Specialty store retailer of Private label Apparel)로 일컬어지고 있는 글로벌 패션 브랜드들은 ‘기획-생산-유통’ 프로세스의 수직적 통합을 바탕으로 매우 빠르고 효율적인 생산과 판매를 특징으로 하는 패스트 패션(fast fashion) 시대를 열고 있다. 본 사례연구는 이들 중 한국내 매출액 선두 위치에 있으면서 탄생배경이나 기본전략에 차이를 보이고 있는 일본의 유니클로(Uniqlo)와 스페인의 자라(Zara)의 글로벌 전략 및 한국시장 진출 전략을 다룬다. 유니클로와 자라 모두 롯데쇼핑과의 합작으로 한국에 진출했으나 지분구성이나 파트너 관계에서는 차이를 보이고 있다. 두 브랜드 모두 수직계열화 체제를 구축하고 있는데 유니클로는 판매점에서 제조부문으로의 후방통합을, 자라는 제조업체에서 유통부문으로의 전방통합을 추진했다. 유니클로는 기본형 위주의 소품종 대량생산과 상대적 저가격전략을, 자라는 패션성 강한 다품종 소량생산과 상대적인 고가격전략을 보여 주고 있다

Global SPA(Specialty store retailer of Private label Apparel) fashion brands vertically integrate the value chain process of 'design-manufacturing-retail', which makes so-called 'fast fashion' possible. This case study analyzes global and Korean strategies of Uniqlo and Zara, top two global SPA brands in the Korean market. Both of them chose joint ventures with Lotte Shopping as their entry modes into Korea. But their equity structures and partner relationships are different. Uniqlo, which originally was a retailer, chose backward integration into manufacturing while Zara's vertical integration was forward, from manufacturing into retailing. Another difference is shown in their marketing strategies. Uniqlo carries large volume of a relatively limited variety of basic items with relatively low prices. Zara provides relatively small volume of a wide variety of trendy items with relatively high

현대사회는 가격대비 가치가 높은 제품을 구매하려는 실용적 소비문화의 영향으로 패션시장에서도 중저가 SPA브랜드 고객층들이 급속히 확대되고 있다. 이에 본 연구는 소비자의 가격민감도, SPA 브랜드 유형과 판매촉진 유형에 대한 소비자의 구매태도를 연구하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구의 실험설계는 2(가격민감도: 고 vs 저) x 2(SPA브랜드 유형: 트렌디한 SPA브랜드 vs 베이직한 SPA브랜드) x 2(판매촉진유형: 가격할인적 판매촉진 vs 가치부가적 판매촉진)로 3원 혼합 요인설계를 하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 판매촉진유형과 SPA브랜드유형은 소비자의 구매의도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 트랜디한 SPA브랜드의 경우 가격민감도가 높은 소비자가 더 높은 구매의도를 가지며, 베이직한 SPA브랜드인 경우 가격민감도가 낮은 소비자가 더 높은 구매의도를 갖고 있었다. 셋째, 가격민감도가 높은 집단에서는 베이직한 SPA브랜드가 사은품을 주는 가치부가보다 가격할인 판매촉진일 때 더 높은 구매의도를 가졌다. 그러나 트렌디한 SPA브랜드 일 때는 가치부가적 판매촉진일 때 더 높은 구매의도를 느끼는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 최근 가치소비 성향이 증가함에 따라 가격민감도가 높은 소비자들에게는 SPA브랜드 컨셉트와 판매촉진유형이 구매의도에 영향을 주는 변수임을 보여준다. 본 연구는 SPA 브랜드들 트렌디한 SPA와 베이직한 SPA로 세분화시켜 연구를 하였기 때문에 SPA 유형에 따라 효율적인 판촉전략을 세우는데 활용될 수 있는 마케팅 시사점을 갖는다. 또한 본 연구의 결과는 새로운 수익모델을 만들기 위해서 노력하고 있는 국내 패션기업들에게 차별화된 판촉전략을 개발하여 판매를 증대시키는데 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

In the contemporary society, customer base for low-mid SPA brands are rapidly increasing owing to the influence of the practical consumption culture favoring to purchase product with high values compared to their prices. This study aimed to research the effect consumer's price sensitivity, SPA brand types and sales promotion types had on consumer's purchasing intention. This study designed a model for this with the mixed function design of 2(price sensitivity: high vs low) x 2(SPA brand types: trendy brand vs basic brand) x 2(sales promotion types: promotion through price discount vs promotion through value added). The subjects were 287 women, living in Seoul and Gyeonggi province in their 20-30s. Data were analyzed T-test, three-way ANOVA, simple interaction and Simple main effect analysis based on SPSS statistical packages for data analysis. As the result of interaction among 3 variables, the consumers with high price sensitivity showed much stronger purchasing intention for trendy SPA brands when sales promotion was done through value added, on the other hand, for basic SPA brands when sales promotion was done through price discount. These results proved that brand types and sales promotion types were important variables influencing the purchasing intention to the consumers with high price sensitivity, as well as, they implied that varying sales promotion types in accordance with each brand could be an effective sales technique for the consumers with high price sensitivity.

The purpose of this study is to develop SPA system using diagnostic and formative assessment in earth science classes in order to discuss its effect on learning achievement and self-directed learning attitude. For this purpose, we developed total management system, app for teachers, and app for students. This research was practiced to 76 students in 5th grade. The results are as follows. Firstly, the group taking a class used by app for diagnostic and formative assessment had an effect of improving learning achievement. However, as for learning achievement long term endurance test, the group taking a class using app for diagnostic and formative assessment had no effect. Secondly, the group taking a class using apps for diagnostic and formative assessment had an effect of improving learners’ self-directed learning attitude. As for self-directed long-term endurance test, the group taking a class using app for diagnostic and formative assessment had an effect. In conclusion, I hope that this SPA system might apply to the science classes as it is a system that will satisfy the needs of both teachers and students, giving much needed feedback to students.

본 연구는 글로벌기업 F사의 SPA 브랜드에 대한 한국과 일본 소비자들의 온라인 구전 커뮤니케이션을 분석하기 위해 디지털 인문학적 접근법인 컬처마이닝 기법을 적 용하였다. 이를 위해 최근 3년간의 온라인 데이터를 수집하고, 빈도 분석, 토픽 모델링, 감성 분석 등의 방법을 활용하여 소비자 반응을 정량적으로 파악하였다. 연구 결과, 한국 소비자들은 브랜드 협업 및 마케팅 전략, 제품의 품질과 기능성, 일 본 브랜드로서의 정치･사회적 논란을 주요 이슈로 삼아 논의하는 경향을 보였다. 반면, 일본 소비자들은 매장 및 쇼핑 경험, 제품 디자인과 품질, 특정 제품군 및 기능성, 브랜 드의 마케팅 및 홍보 전략에 대한 관심이 높았다. 감성 분석 결과, 한국에서는 부정적 감정이 점진적으로 감소하면서 브랜드 이미지 개선이 이루어지고 있었으며, 일본에서 는 실용성과 디자인 면에서 긍정적 평가가 많았으나 일부 제품의 품질 및 경영 방식에 대한 비판도 존재하였다. 이러한 결과는 기업이 각 시장의 문화적 특성과 소비자 요구를 반영한 맞춤형 마케 팅 전략을 수립하는 것이 중요함을 시사한다. 한국에서는 브랜드 이미지 개선과 정치･ 사회적 이슈 대응이 필수적이며, 일본에서는 기능성과 디자인을 강조한 제품 개발 및 온라인 마케팅 전략이 효과적일 것으로 예상된다. 본 연구는 디지털 인문학적 컬처마이닝 기법이 소비자 인사이트를 도출하는 데 유 용한 방법임을 보여준 것으로, 향후 더욱 더 정교한 컬처마이닝 데이터 분석과 다양한 시장에 대한 비교 연구를 통해 F사의 SPA 브랜드 전략 수립에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

This study applied the culture mining technique, a digital humanities approach, to analyze the online word-of-mouth communication of Korean and Japanese consumers about the SPA brand of global company F. For this purpose, online data from the last three years were collected, and consumer reactions were quantitatively identified using methods such as frequency analysis, topic modeling, and emotional analysis. As a result, Korean consumers had a tendency to discuss brand collaboration and marketing strategies, product quality and functionality, and political and social controversy as a Japanese brand as major issues. Conversely, Japanese consumers were highly interested in store and shopping experiences, product design and quality, specific product lines and functionality, and brand marketing and promotion strategies. Emotional analysis revealed that, as improvements in brand image were being made, negative emotions gradually decreased in Korea. In Japan, there were many positive evaluations of the product in terms of practicality and design. However, there was also criticism on the quality and management of some products. These results suggest that it is important for companies to customize marketing strategies that reflect the cultural characteristics and consumer needs of each market. For example, improving brand image and responding to political and social issues are essential in Korea. In Japan, product development and online marketing strategies with emphasis on functionality and design are expected to be effective. This study showed that digital humanities culture mining techniques are a useful way to derive consumer insights. A more sophisticated culture mining data analysis and comparative studies on various markets are expected to contribute to the establishment of Company F's SPA brand strategy.

This study aimed to investigate the health status and management behaviors concerning the scalp and hair among adult men and women, focusing on the prevalence of scalp tonics and specialized head spa salons. Additionally, it conducted an experimental study to validate the effects of utilizing head spa home care and salon care on improving scalp health among middle-aged women (40-50 years), experiencing transitional phases in life—psychological, physical, and social changes. Quantitative data collected for analysis underwent statistical scrutiny using IBM's SPSS Statistics version 25, while qualitative data were evaluated through visual comparison analysis of scalp images diagnosed at a 100-fold magnification, both before and after the experiment. Researchers assigned 21 middle-aged women into three groups: an experimental group receiving both head spa home care and professional salon care, Comparison Group A receiving solely head spa home care, and Comparison Group B receiving head spa professional salon care. The findings revealed that both exclusive and simultaneous administration of head spa home care and professional salon care had a positive effect on improving the scalp tone among middle-aged women. Particularly, the experimental group, receiving both care methods, exhibited the most significant change from a reddish and murky scalp tone pre-experiment to a clearer tone post-experiment. While Comparison Group A, utilizing solely head spa home care, and Comparison Group B, receiving professional salon care, both showed a decrease in the reddish scalp tone post-experiment compared to pre-experiment, the reduction observed in the experimental group was not as pronounced. This study holds significance in not only empirically validating the effects of head spa home care and professional salon care on improving scalp health among middle-aged women experiencing transitional phases in life but also in comparing and analyzing the effects of exclusive and combined management. However, generalization of effects across all scalp care products cannot be assured as this study utilized products from a single brand. Moreover, despite providing adequate instructions and self-checklists for use, limitations exist in controlling whether participants uniformly applied the products and regarding individual lifestyle habits and environments. Although the study spanned two weeks to assess the effects of improving scalp health among middle-aged women undergoing rapid physical changes, further research spanning over four weeks or more is recommended. Subsequent studies should consider dividing participants into groups regularly using professional salon care, those consistently utilizing head spa home care, and a group not engaging in scalp care to conduct a long-term follow-up study on the impact of scalp care practices on scalp health management.