Earticle

초록

영어

This study applied the culture mining technique, a digital humanities approach, to analyze the online word-of-mouth communication of Korean and Japanese consumers about the SPA brand of global company F. For this purpose, online data from the last three years were collected, and consumer reactions were quantitatively identified using methods such as frequency analysis, topic modeling, and emotional analysis. As a result, Korean consumers had a tendency to discuss brand collaboration and marketing strategies, product quality and functionality, and political and social controversy as a Japanese brand as major issues. Conversely, Japanese consumers were highly interested in store and shopping experiences, product design and quality, specific product lines and functionality, and brand marketing and promotion strategies. Emotional analysis revealed that, as improvements in brand image were being made, negative emotions gradually decreased in Korea. In Japan, there were many positive evaluations of the product in terms of practicality and design. However, there was also criticism on the quality and management of some products. These results suggest that it is important for companies to customize marketing strategies that reflect the cultural characteristics and consumer needs of each market. For example, improving brand image and responding to political and social issues are essential in Korea. In Japan, product development and online marketing strategies with emphasis on functionality and design are expected to be effective. This study showed that digital humanities culture mining techniques are a useful way to derive consumer insights. A more sophisticated culture mining data analysis and comparative studies on various markets are expected to contribute to the establishment of Company F's SPA brand strategy.

한국어

본 연구는 글로벌기업 F사의 SPA 브랜드에 대한 한국과 일본 소비자들의 온라인 구전 커뮤니케이션을 분석하기 위해 디지털 인문학적 접근법인 컬처마이닝 기법을 적 용하였다. 이를 위해 최근 3년간의 온라인 데이터를 수집하고, 빈도 분석, 토픽 모델링, 감성 분석 등의 방법을 활용하여 소비자 반응을 정량적으로 파악하였다. 연구 결과, 한국 소비자들은 브랜드 협업 및 마케팅 전략, 제품의 품질과 기능성, 일 본 브랜드로서의 정치･사회적 논란을 주요 이슈로 삼아 논의하는 경향을 보였다. 반면, 일본 소비자들은 매장 및 쇼핑 경험, 제품 디자인과 품질, 특정 제품군 및 기능성, 브랜 드의 마케팅 및 홍보 전략에 대한 관심이 높았다. 감성 분석 결과, 한국에서는 부정적 감정이 점진적으로 감소하면서 브랜드 이미지 개선이 이루어지고 있었으며, 일본에서 는 실용성과 디자인 면에서 긍정적 평가가 많았으나 일부 제품의 품질 및 경영 방식에 대한 비판도 존재하였다. 이러한 결과는 기업이 각 시장의 문화적 특성과 소비자 요구를 반영한 맞춤형 마케 팅 전략을 수립하는 것이 중요함을 시사한다. 한국에서는 브랜드 이미지 개선과 정치･ 사회적 이슈 대응이 필수적이며, 일본에서는 기능성과 디자인을 강조한 제품 개발 및 온라인 마케팅 전략이 효과적일 것으로 예상된다. 본 연구는 디지털 인문학적 컬처마이닝 기법이 소비자 인사이트를 도출하는 데 유 용한 방법임을 보여준 것으로, 향후 더욱 더 정교한 컬처마이닝 데이터 분석과 다양한 시장에 대한 비교 연구를 통해 F사의 SPA 브랜드 전략 수립에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

목차

<요지>
1. 머리말
2. 디지털인문학과 컬처마이닝
3. 분석
3.1. 기초 빈도 분석
3.2. 토픽모델링
3.3. 감성분석
4. 맺음말
참고문헌(Reference)

키워드

저자

• 이준서 [ Lee, Jun Seo | 성결대학교 글로벌물류학부 교수, 일본어학 전공 ]

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  일본학보 [The Korean Journal of Japanology]

• 간기

  계간

• pISSN

  1225-1453

• 수록기간

  1973~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 913 DDC 952