Earticle

The purpose of this study is to examine the effects of the labor flexibility on the career commitment of Hotel Employees and to verify whether networking behavior have a moderating effect in the relationship between labor flexibility and career commitment. Based on previous research, the company established a hypothesis to solve the problem and conducted a survey for 3-5 star hotel's employees in Seoul to test the hypothesis, and the sample consists of some 234 responses. The results of this study reveal firstly, wage flexibility positively influenced organizational commitment while numerical flexibility negatively influence the career commitment. Secondly, it was found that only friendship networking behavior have some significant moderating impact on the effects of the labor flexibility and career commitment. And, through the study result, hotel companies should implement labor flexibility policies that take into account the impact on employee awareness or perception in human resources management.

본 연구는 생명보험사 경영자 관점에서 모집인의 이직의도와 직무성과에 미치는 영향을 파악하기 위하여 네트워킹 행동에 초점을 맞추고자 한다. 네트워킹 행동은 고객을 대상으 로 하는 외부 네트워킹 행동과 조직 내 동료를 대상으로 하는 내부 네트워킹 행동으로 구분하여 적용하였다. 국내에서 영업 중인 생명 보험회사 세 곳에서 근무하는 보험 모집인 288명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 토대로 분석하였다. 실증분석 결과, 생명보험 모집인의 내부 네트워킹 행동 수준이 높을수록 이직의도를 낮추는 것으로 파악되었으며, 반면 외부 네트워킹 행동 수준이 높을수록 이직의도를 높이는 것으로 파악되었다. 아울러 외부 네트워킹 행동 수준과 내부 네트워킹 행동 수준이 높을수록 직무성과가 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 생명보험 모집인의 이직의도 감소와 직무성과 향상에 기여하는 요인 들을 파악하고 규명한다는 점에서 이론적 의의가 있으며, 분석 결과를 생명보험 모집인의 선발 및 교육훈련의 근거로 사용할 수 있다는 점에서 경영자 관점에서 실무적 시사점을 찾을 수 있다. 결과적으로 내부 네트워킹 정도가 강하면 이직의도를 낮추고 직무성과를 높이지만 외부 네트워킹 정도가 강하면 직무성과는 높이나 이직의도를 높이는 것으로 나타났다.

This study is to focus on networking behavior to understand the impact of agents intention and job performance on the perspective of the life insurance company manager. Networking behaviors were divided into external networking behaviors for customers and internal networking behaviors for colleagues in the organization. The survey was conducted based on the survey results of 288 insurance agents working at three life insurance companies operating in Korea. As a result of empirical analysis, the higher the level of internal networking behavior of the life insurance agents, the lower the turnover intention, while the higher the level of external networking behavior, the higher the turnover intention. The higher the level of external networking behavior and the internal networking behavior, the higher the job performance. This study has a theoretical significance in identifying and identifying the factors contributing to the reduction of turnover intention and improvement of job performance of life insurance agents. Practical implications can be found from the manager's point of view.

[목적] 국내 골프리조트 종사자의 직무성과 향상을 위해 네트워킹 행동이 유리천장에 미치는 영향과 유리천장이 직무성과에 미치는 영향을 밝혀내고자 한다. [방법] 결과도출을 위해 수집된 267부의 설문내용을 SPSS 18.0 프로 그램을 사용하여 빈도분석, 크론바 알파(Cronbach's α)계수를 이용한 신뢰성 분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석 을 통하여 변수를 선정하고 최종 선정된 변수들을 다중회귀분석을 이용하여 가설을 검증하였다. [결과] 도출된 결 과를 살펴보면 네트워킹행동 요인 모두 승진과 보직차별에 영향을 미치지 않았으며, 복리후생차별에는 업무(-), 친교(+), 수직(-), 수평(-)의 영향력이 검증되었다. 유리천장 요인(승진과 보직차별, 복리후생 차별) 모두 직무성과 에 음(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프리조트 종사자의 네트워킹 행동과 유리천장의 지각은 직 무성과에 부분적 영향력을 미치는 것으로 검증되었으므로, 골프산업의 인적자원전략수립에 본 연구 결과가 하나 의 근거로서 활용될 수 있다고 판단된다.

[Purpose] The main objective of this study is to investigate the effects of hidden glass ceiling created from personal networking on job performance for golf resort employee. [Method] This study used reliability analysis, exploratory factor analysis, regression analysis by using spss 18.0. [Result] Networking behavior had a partial impact on the glass ceiling, and glass ceiling had a significant effect on job performance. Especially the Personal-relational Networking Behavior had a negative effect on the glass ceiling. All factors in the glass ceiling had a significant effect on job performance. [Conclusion] Therefore, it is necessary to verify the influence relationship of the various dimensions of the golf resort employee for the development of the golf resort.

본 연구에서는 무경계 경력태도와 경력성공의 관계 및 네트워킹 행동의 매개효과에 대해 고찰하였다. 무경계 경력태도는 경력경로가 단일 고용상황의 울타리를 벗어나 다양한 환경에서 경험을 쌓을 수 있는 경력태도를 의미한다. 선행연구 검토를 토대로, 무경계 경력태도와 주관적 및 객관적 경력성공의 관계에 대해 가설을 설정하였다. 또한 사회적 자본의 하나인 네트워킹 행동 3가지를 두 변수 간의 매개변수로 설정하였다. 연구가설을 검증한 결과, 무경계 경력태도 와 주관적 경력성공은 유의한 정(+)의 관계에 있으며 이 관계를 관계관리, 친교, 업무 네트워킹 행동이 완전매개하는 것으로 나타났다. 무경계 경력태도는 객관적 경력성공과 유의한 정(+)의 관계에 있으며 이 관계를 친교, 업무 네트워킹 행동이 완전매개하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 토대로 해석과 시사점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

In this study, we consider the relationship between boundaryless career attitudes and career success and the mediating effect of networking behavior. Boundaryless career attitude refers to career attitude in which career paths can gain experience in various environments beyond the fence of a single employment situation. Based on a prior research review, research hypotheses were established for the relationship between boundaryless career attitudes and subjective· objective career success. In addition, three networking behaviors, one of the social capital, were set as mediators between the two variables. Verifying the research hypothesis shows that the boundaryless career attitude and subjective career success are in a significant positive relationship and that the relationship is completely mediated by contact maintaining, friendship, and task networking behaviors. The boundaryless career attitude is a significant positibe effect with objective career success, and this relationship has been shown to be completely mediated by friendship and task networking behavior. Based on the above research results, interpretations, implications, and future research directions were presented.

One of key issues for online service providers due to the increased competition is “churn” or customer movement in and out of the marketplace. Although many studies were conducted to study user‟{s switching behavior on various online services (web browsers, blogs, etc.), only a few studies were made regarding the switching behavior of users in social networking sites (SNSs). Considering the widespread use of SNSs around the world and the sudden shift of Filipino SNS usage from Friendster to Facebook, this paper examines five possible factors that should affect the user‟�s intention and behavior to switch from one SNS to another. An exploratory interview was done to 15 Filipino students to create ideas for possible factors affecting SNS users and scales from previous studies were used to make the survey questionnaire. A pilot test was then conducted to 20 Filipino students and appropriate modifications on the items were made from the results. Finally, the survey was distributed online through Facebook messages and emails.

The principal objective of this study was to develop and test a theoretical model of the effects of motivation factors on Social Networking Sites (SNS) usage behavior. We have utilized uses and gratifications theory as the underlying theoretical foundation to identify the factors that shape SNS usage behavior. The model was tested using AMOS, and the analysis result indicates that attitudes towards using SNS and outcome expectation are determined by difference motivation factors. Additionally, the results also suggest that the level of attitude towards using SNS and outcome expectation affect the degree of SNS usage. Moreover, this study also tests for moderating effects; the result demonstrates that the impact of motivation factors on SNS usage behavior differ across SNS user types. The model in this study has improved our understanding of SNS usage behavior, providing new theoretical insights into the successful design and implementation of SNS.

본 연구에서는 항공서비스 전공 대학생의 학과적응, 긍정적 관계유지, 성장을 위한 도움의 필요성과 중요성을 인식하여 네트워킹행동이 전공몰입, 진로준비행동에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 분석을 위해 항공서비스전공 대학생을 대상으로 설문을 실시하였으며, 총 245부를 최종분석에 사용 하였다. 연구의 가설을 검증하기 위해 설문을 바탕으로 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 확인 적 요인분석, 측정모형분석, 측정모형의 타당도 검증, 구조방정식 모형을 이용하여 가설검증을 실시하 였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 네트워킹행동의 하위요인인 외부 네트워킹행동을 제외한 수평 네 트워킹행동, 수직 네트워킹행동은 모두 전공몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 네 트워킹행동의 하위요인인 수평 네트워킹행동, 외부네트워킹행동은 진로준비행동에 긍정적인 영향을 미 치는 것으로 나타났으나 수직 네트워킹행동의 유의한 관계는 확인하지 못하였다. 셋째, 전공몰입은 진 로준비행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 항공서비스 전공 대학생의 네트워킹활동의 효과를 확인하고 사회적 유대가 구체적인 진로준비행동에 기여함을 나타내는 결과이 다. 또한, 다른 사람들과 상호작용은 전공에 관한 애착을 높이고 진로를 계획하는 활동을 향상시킴을 확인하였다.

This study analyze the effect of networking behavior of college students majoring in aviation service on major commitment and career preparation behavior. For the analysis, a questionnaire is conducted on major nuclear students majoring in aviation service, and a total of 245 copies are used for the final analysis. In order to verify the hypothesis of the study, base on the questionnaire, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, measurement model analysis, validation of the measurement model, and structural equation model are used to verify the hypothesis. The analysis results are as follows. First, it is found that both horizontal and vertical networking behaviors, which are sub-factors of networking behavior, have a positive effect on major commitment. And no significant relationship between external networking behavior and major commitment are confirmed. Second, it is found that horizontal networking behavior and external networking behavior, which are sub-factors of networking behavior, have a positive effect on career preparation behavior. And no significant relationship between vertical networking behavior and career preparation behavior is confirmed. Third, it is found that major commitment has a positive effect on career preparation behavior. The results of this study are the results of confirming the effectiveness of networking activities of college students majoring in aviation service and showing that social ties contribute to specific career preparation behaviors. In addition, it is confirmed that interaction with other people increased attachment to the major and improved career planning activities.

본 연구의 목적은 국내 인증코치를 대상으로 전문직 정체성이 주관적 경력성공에 미치는 영향을 확인하고, 이들 간의 관계에서 네트워킹 행동의 매개효과를 검증하는데 있다. 이를 위해 한국코치협회 인증코치를 대상으로 2025년 7월 18일부터 8월 1일까지 설문조사를 실시하였다. 총 480명의 응답 자료를 바탕으로 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 매개효과 분석을 위해 AMOS 26.0을 활용한 결과는 다음과 같다. 첫째, 국내 인증코치의 전문직 정체성이 주관적 경력성공에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 국내 인증코치의 네트워킹 행동은 전문직 정체성과 주관적 경력성공의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 국내 인증코치의 전문직 정체성이 주관적 경력성공을 높이는 중요한 요인이며, 이 과정에서 네트워킹 행동이 핵심적인 경로로 작용함을 보여준다. 본 연구는 국내 인증코치를 대상으로 전문직 정체성, 네트워킹 행동, 주관적 경력성공 간의 구조적 관계를 실증적으로 규명하였다는 점에서 의의가 있으며, 실무적으로는 국내 인증코치의 경력개발과 경력성공을 촉진하기 위해 전문직 정체성 함양과 네트워킹 행동 활성화를 위한 시사점을 제시하였다.

This study examined the effect of professional identity on subjective career success among certified coaches in South Korea and tested the mediating effect of networking behavior in this relationship. A survey was conducted among coaches certified by the Korea Coach Association from July 18 to August 1, 2025. Using data from 480 respondents, frequency analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and mediation analysis were conducted with AMOS 26.0. The results showed that professional identity had a positive effect on subjective career success and that networking behavior mediated this relationship. These findings indicate that professional identity is an important factor in enhancing subjective career success and that networking behavior serves as a key pathway in this process. This study empirically identified the structural relationships among the three variables and provides practical implications for fostering professional identity and promoting networking behavior to support the career development and career success of certified coaches.

본 연구는 재택근무 환경에서 조직구성원이 고립감을 경험할 때 이를 극복하기 위해 어떠한 행동을 보이는지 확인하기 위해 시행되었다. 구체적으로 고립감 극복을 위한 긍정적 대처 방안으로 조직 내 네트워킹 행동이 나타날 것이며, 네트워킹 행동을 통해 잡크래프팅에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 매개 과정을 살펴보고자 한다. 또한, 이러한 매개 과정은 조직에 정서적 몰입을 높게 지각하는 구성원에게서 높게 나타날 것으로 가정하였다. 이를 위해 현재 재택근무 중인 국내 기업의 남녀 직장인을 대상으로 온라인 설문을 시행하였으며, 총 313부의 자료를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 고립감과 네트워킹 행동의 관계에서 전문적 고립감은 업무적 네트워킹 행동과, 사회적 고립감은 친교적 네트워킹 행동과 정적 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 업무적 및 친교적 네트워킹 행동과 잡크래프팅은 정적 관계가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 고립감과 잡크래프팅의 관계를 업무적 및 친교적 네트워킹 행동이 매개하는 것으로 나타났다. 넷째, 정서적 몰입의 조절효과는 사회적 고립감과 친교적 네트워킹 행동의 관계에서만 유의하게 나타났다. 다섯째, 사회적 고립감이 잡크래프팅에 미치는 영향에 대한 친교적 네트워킹 행동의 매개효과는 정서적 몰입에 의해 조절되는 것으로 나타났다. 연구 결과를 바탕으로 재택근무 도입 초기에 나타날 수 있는 조직구성원의 정서 및 행동을 보다 심층적으로 이해하는 데 도움을 줄 것으로 기대한다.

The aims of this study was to identify what behavior of employees in order to overcome the isolation in the environment in which telecommuting was implemented. Specifically, this study was the networking behavior will appear as a positive coping method for the employees to overcome the isolation, and the mediating process that it will have a positive effect on job crafting through these behaviors is examined. Also want to identify the moderating effect according of affective commitment in this influence series of processes. For this purpose, an online survey was conducted on employees who are currently telecommuting from domestic companies and a total of 313 data were analyzed. The results of this study are as follows. First, professional isolation had a positive related on task networking behavior and social isolation had a positive related on friendship networking behavior. Second, the relationship between networking behavior and job crafting had all positively related. Third, the mediating effect of networking behavior was significant in the relationship between isolation and job crafting. Fourth, the moderating effect of affective commitment was significant only in the relationship between social isolation and friendship networking behavior. Fifth, the moderated mediating effect of affective commitment was significant only in the indirect effect of friendship networking behavior. Based on these findings, we expect to help to understand the emotions and behaviors of employees that may appear at the beginning of introduction of telecommuting in depth.

Purpose: This study aimed to examine the effects of cognitive behavior therapy for insomnia (CBT-I) based on the mobile social networking service (SNS) on dysfunctional beliefs and attitudes about sleep, sleep quality, daytime sleepiness, depression, and quality of life among rotatingshift nurses in a hospital in Korea. Methods: A nonequivalent control group pre-post test design was used. The participants included 55 nurses with rotating three-shift work (25 in the experimental group and 30 in the control group). For the experimental group, CBT-I using mobile SNS was provided once a week for 60 minutes over six weeks. Data were analyzed using descriptive statistics, $x^2-test$, independent samples t-test, and Mann-whitney U test with the SPSS 21.0 program. Results: In the homogeneity test of the general characteristics and study variables, there were no significant differences between the two groups. Nurses in the experimental group had significantly lower scores on dysfunctional beliefs and attitudes regarding sleep and sleepiness than nurses in the control group. Nurses in the experimental group had significantly higher scores on sleep quality and quality of life than nurses in the control group. Conclusion: These findings indicate that using the mobile SNS-based CBT-I is feasible and has significant and positive treatment-related effects on rotating-shift nurses' irrational thoughts and beliefs in association with sleep, sleep quality, daytime sleepiness, and quality of life. These contribute to expanding our knowledge of rotating-shift nurses' sleep issues and their preferences for intervention.

본 연구는 소셜 네트워크 서비스가 수용자의 정치 관련 행동에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보는 것으로 국내외 사례를 중심으로 정치적 캠페인, 정치 홍보 수단으로서 SNS의 영향과 그에 따라 변화되는 수용자의 행동에 대해 연구하는데 있다. 연구의 목적에 맞게 많은 정치권 이슈 중에서도 선거운동과 관련된 SNS 조사 범위를 페이스북과 트위터로 한정 했으며, SNS가 수용자에게 어떠한 영향을 미치는지 대하여 제 3자 효과 이론과 이용과 충족 이론을 접목하여 소셜 네트워크 서비스가 수용자의 정치관련 행동에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 메시지 처리 유무는 수용자의 능력과 동기에 의해 결정되는 것으로 나타났다.

This study is to find out how social network service affects the political behavior of the audience, focusing on domestic and foreign cases, to study the influence of SNS as a means of political campaign and political promotion and the behavior of the audience that changes accordingly. According to the purpose of the study, among many political issues, the scope of SNS investigation related to election campaigns was limited to Facebook and Twitter, and social network services were combined with third-party effect theory and use and satisfaction theory to see how SNS affects consumers. It was found that whether or not the message was processed was determined by the ability and motivation of the recipient as to how it affects the political behavior of the recipient.

청년 실업의 대안으로 대학생의 창업에 대한 관심이 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 창업의지를 향상시킬 수 있는 개인의 특성으로서 스스로의 행동과 사고를 통제함으로써 더 높은 결과를 창출하는 것을 목표로 하는 셀프리더십의 효과를 파악하고자 한다. 또한 셀프리더십과 창업의지 관계에서 네트워킹행동의 조절 효과를 확인하고자 한다. 연구목적을 달성하기 위해 서울소재 3개 대학의 재학생 289명을 대상으로 설문을 실시하고, 결과를 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 셀프리더십의 행동전략, 인지전략이 창업의지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 네트워킹행동은 셀프리더십의 행동전략 및 인지전략과의 관계에서 조절효과를 나타냈다. 창업의지가 창업의 선행요소임을 고려할 때 창업자의 리더십으로서 셀프리더십을 키울 필요가 있다. 앞으로 대학생을 위한 창업관련 교육에 셀프리더십 및 네트워킹행동 모듈을 추가하여 적극적인 기회제공 및 지원이 필요하다고 제안한다.

As an alternative to youth unemployment, interest in the start-up of college students is increasing. We would like to understand the effect of self-leadership, which aims to create higher results by controlling myself as a characteristic of individuals what can improve their will to start a business. The purpose of this study is to investigate whether networking behaviors have a moderating effect between self - leadership and entrepreneurial intention. The results of this study are summarized as follows: First, it is found that the sub–strategies of self–leadership, such as behavioral strategy, natural compensation strategy, and constructive thinking strategy have a positive impact on entrepreneurial intention. Second, networking behaviors showed a moderating effect between self–leadership behavioral strategies and constructive thinking strategies. But, the moderating effect on the natural compensation strategy was not significant. When we consider that entrepreneurial intention is the first step of starting a business, we can confirm that we need to strategically cultivate self–leadership as a founder’s leadership. Also, start-up has difficulties that can not be solved only by the characteristics and efforts of individuals. However, we learned that networking behavior can improve to entrepreneurial intention. In the future, self-leadership and networking behavioral modules should be added to entrepreneurship education for college students in order to balance internal and external competencies. This study suggests that active support is needed to prepare for start-up.

This paper will put forward a use-case model of social networking service, which reflects the application requirements of social networking service for different roles. Based on data, information and behavior in this model, which have been released, collected and preprocessed by different roles in social networking service, the author will mainly analyze user behavior sequence using Web sequence mode mining algorithm improved. The experimental results show that implementation of this analysis process based on Struts2 technology not only provides a reference example for the data analysis of the network application service based on the mainstream framework technology, but also provides a technical platform condition for formulating the business decisions of social networking service.

본 논문은 중소기업 구성원들의 경력성장기회를 높이는 매커니즘에 관한 연구로서, 네트워킹 행동과 경력개발지원인식의 역할을 강조한다. 구체적으로 내부·외부 네트워킹 행동과 경력성장 기회의 영향관계를 검증하고, 조직차원에서 경력개발지원인식의 조절역할에 대해 분석하였다. 연구목적 달성을 위해, 팀을 형성하여 근무하는 사무직을 대상으로 2주간의 시차를 두고 2번의 설문조사를 시행하였으며, 총 406부의 설문지가 회수되었다. 미응답 부수와 결측치를 제외한 후 최종적으로 사무직 311명을 대상으로 실증분석을 수행하였으며 분석결과는 아래와 같다. 첫째, 내부 네트워킹 행동은 경력성장기회에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외부 네트 워킹 행동은 경력성장기회에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 내부 네트워킹 행동 과 경력성장기회 간 관계에서 경력개발지원인식은 정(+)의 조절효과를 나타냈다. 넷째, 외부 네 트워킹 행동과 경력성장기회의 관계에서 경력개발지원인식의 조절효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 경력성장기회를 높이기 위한 매커니즘을 확인하고, 개 인, 조직차원에서의 시사점을 제시하였다.

This paper is a study on a mechanism to increase career growth opportunities in small and medium enterprises(SMEs), and emphasizes the role of networking behavior, and recognition of career development support. Specifically, the influence relationship between internal and external networking behavior and career growth opportunities was verified, and the moderating role of recognition of career development support was analyzed. In order to achieve the research purpose, two surveys were conducted with a two-week lag for office workers who formed a team and worked in SMEs, and a total of 406 questionnaires were collected. After excluding the number of unanswered copies and missing values, an empirical analysis was finally conducted on 311 office workers, and the analysis results are as follows. First, it was found that internal networking behavior had a positive (+) effect on career growth opportunities. Second, external networking behavior was found to have a positive (+) effect on career growth opportunities. Third, it was found that the moderating effect of the perception of career development support was significant in the relationship between internal networking behavior and career growth opportunities. Fourth, it was not found that the moderating effect of the perception of career development support was not significant in the relationship between external networking behavior and career growth opportunities. Based on these research results, mechanisms to increase career growth opportunities were identified, and suggested managerial implications.

We examine how corporate executives form and retain interpersonal ties with other executives. Drawing on social exchange theory, we argue that corporate executives have instrumental and sentimental motivations in their efforts to develop ties with other executives. Our results show that the higher (lower) instrumental (sentimental) motivations of an executive, the higher the likelihood of friendship seeking tie, since executives pursue different benefits from ties. Executives also seek advice from more competent executives, and the instrumental motivation continues to impact executive’s retention of friendship ties. Utilizing social network data among Korean executives, our empirical data provide support for our arguments.

본 연구는 스타트업 최고경영자의 어떤 네트워킹행동 특성이 정부지원을 획득하게 하고 그 결과 경영성과를 거둘 수 있게 하는지, 질적 연구를 통해 그 과정을 탐색해 보고자 하였다. 스타트업 최고경영자 및 임원들을 대상으로실시한 심층 인터뷰 내용을 분석, 재구성 및 재배열하는 근거 이론 연구 방법을 통해 스타트업 최고경영자와 정부담당자 사이에 사회적 자본을 교환하는 패러다임을 도출하여 보고자 하였다. 본 연구 가설을 확인하기 위한 프레임을 설정하기 위해 반구조화된 질문 문항 리스트를 구성하고, 조사 대상에 적합한 심층 인터뷰 연구참여자를 선정한후, 조사 대상에 대하여 사전에 정보를 수집하고 파악하여 조사 대상에 대한 이해도를 높였다. 총 3 개의 스타트업, 7 명의 연구참여자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행하였고, 근거 이론 연구 방법을 적용하여 그 응답 내용에서 개방코딩을 통해 범주와 개념을 추출하고 연구 패러다임을 도출하였다. 연구 결과 다음의 내용을 확인할 수 있었다. 첫째, 연구참여자들 모두 공통적으로 창업 초기, 즉 제품개발 단계를 거치는 동안 기업에 자금이 매우 부족하여지는어려움을 겪었음을 알 수 있었다. 둘째, 연구참여자들의 기업 최고경영자는 그‘죽음의 계곡’을 통과하고자 노력하는과정에서 정부의 자금지원을 받았음을 확인할 수 있었다. 셋째, 정부지원 수혜로 인해 다양한 경영성과를 거두었음을 확인하였다. 마지막으로, 스타트업 최고경영자들은 정부 담당자와 지속적으로 정보 및 의견을 교환하고, 각종지원사업을 성실하게 수행하면서 정부지원사업 담당자와 신뢰를 구축하였고, 스타트업 최고경영자와 정부 담당자상호 간 필요를 충족시켜 주는 방식으로 호혜성의 원리를 따랐음을 확인하였다. 정부 담당자와 지속적으로 정보 및의견을 교환하면서 관계를 돈독하게 구축하였고, 그 결과 정부 담당자에게서 해당 지원사업은 물론 다른 지원사업들에 관한 정보도 제공 받을 수 있었고, 사업을 성장시키는 데 도움이 되는 조언을 받기도 하였으며, 사업에 필요한인재를 소개 받기도 하였다고 하였다. 그로 인해 기술개발을 할 수 있었거나 고객을 발굴할 수 있었고, 더 나아가 사업의 미래와 방향에 관한 시사점도 얻을 수 있었음도 확인하였다. 따라서 스타트업 최고경영자와 정부는 신뢰와 호혜성을 기반으로 상호 간에 경제적 자본뿐 아니라 사회적 자본을 주고 받았음을 확인하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 논의하였고, 향후 연구방향을 제언하였다.

The purpose of this study is to explore, by using a qualitative research method, how the networking behavior of a top manager of a start-up company can influence its performance - particularly depending on its network behavior with the government (in order to obtain its support); for exchange of social as well as financial capital, top managers of start-ups look to active networking with the necessary government entities. Therefore, by conducting in-depth interviews with startup top managers and the related executives, the topic was assessed. In order to establish a frame for confirming the hypothesis of this research, a semi-structured questionnaire was constructed, along with selecting suitable candidates for the interview. A total of 3 startups and 7 respondents were sampled, and based on the Grounded Theoretical research method, categories, and concepts from the response contents through the open coding process were selected. The following contents from the research were confirmed. First, all of the respondents experienced difficulties in the early stages of the start-up, due to insufficient funds; second, majority of top managers of start-ups survived the “Death Valley”due to government support; third, various management results were possible due to government support. Lastly, it was confirmed that reciprocity of on-going relations with the government and the start-up’s top management, definitely ensures fruitful outcomes for the start-up’s present and future performance - in both social as well as capital equity.

조직변화는 글로벌 경쟁 시장에서 생존하기 위한 필수 전제 조건이다. 이 연구는 구성원들의 심리에 주목하고 변화에 대한 태도와 신념, 의도를 긍정적으로 이끌 수 있도록 하는 조직변화준비도에 주목하였으며, 네트워킹 행동을 내부와 외부로 나누어 유의미한 영향이 있는지 실증하고자 하였다. 네트워킹 행동으로 인해 지식공유 과정이 일어나는 구조를 밝히고, 지식공유의 매개효과를 검증하고자 하였다. 국내 기업 구성원 294명에게 설문조사한 결과 다음과 같은 결과를 검증하였다. 첫째, 기업 구성원의 네트워킹 행동 중 외부 네트워킹 행동만 조직변화준비도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 내 구성원들의 지식공유 역시 조직변화준비도에 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 구성원들의 네트워킹 행동과 조직변화준비도 간에 지식공유는 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 토대로 이 연구는 기업의 변화시도에 있어 성공여부를 기업주도가 아닌 구성원의 주도적 행동과 조직의 지식경영의 관점에서 주목하여 시사점을 제안하였다.

Organizational change is a prerequisite for companies to survive in this competitive global market. The study paid attention to the psychology of the members and the readiness for change that can lead to positive attitudes and beliefs or intentions for change, and to demonstrate whether there is a significant impact by dividing networking behavior into internal and external factors that influence this. In addition, it attempted to clarify the structure in which the knowledge sharing process occurs due to networking activities, and to verify the mediating effect of knowledge sharing. First, only external behavior among networking behaviors of corporate members had significant effect on organizational change readiness. Knowledge sharing has a significant effect on change readiness. Since knowledge sharing is based on trust, social capital is formed, which is a phenomenon that occurs in an environment with low anxiety. Third, networking behavior affects readiness for change through knowledge sharing. This is because networking behavior is largely based on communication, so there is an essential process in which knowledge is exchanged with each other. Finding ot the study implicates that the success in corporate change attempts was found from the perspective of members-led rather than corporate-led, and focused on individual psychological characteristics to uncover the effects.

The purpose of this study is to provide basic data on human resource management for the organization managers of travel agencies by empirical analysis of the networking behavior, turnover intentions, and the impact between organizational performance of travel agencies. From January to March 2020, 220 people participated in the survey using the Naver office program, and the final 196 copies were used for analysis, excluding 24 parts that were deemed unsuitable for this study. Through data coding and refining, the collected data were verified by conducting frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, multiple regression analysis, and simple regression analysis using the SPSS 22.0 statistical program. The findings are as follows. First, in networking behavior of travel agency workers, only 'relationship' has been shown to have a negative impact on turnover. Second, the relationship between networking behavior and organization performance has been shown to have a significant positive influence in the order of work, empathy, friendship and physical expression. Finally, it was shown that the turnover of travel agent workers has a negative impact on organizational performance.

이직은 조직성과와 개인의 경력관리 측면에서 중요한 요인이다. 전통적으로 이직연구에서는 직무태도와 같은 개인 차원의 변수가 강조되었지만 새로운 경력유형의 등장에 따라 다양한 선행요인의 고찰이 요구된다. 본 연구는 사회적 네트워크 이론을 기반으로 조직구성원들의 조직 내부 혹은 외부 네트워킹 행동(networking behavior)이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 그리고 네트워킹 행동의 차이를 예측하는 선행요인으로 개인의 경력지향성(career orientation)의 효과를 검증하고, 경력지향성, 네트워킹 행동, 이직의도의 이론적 관계를 탐색적으로 고찰하였다. 국내 제조업 5개 회사에 근무하는 287명으로부터 수집한 자료를 통해 연구과제를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 내부 네트워킹 행동과 외부 네트워킹 행동 모두 이직의도를 유의적으로 감소시켰다. 둘째, 일반관리자 지향성이 강한 개인은 내부 및 외부 네트워킹 행동 모두를 증가시켰으나 전문가 지향성은 예상과 달리 네트워킹 행동과 관련되지 않았다. 셋째, 일반관리자 지향성은 내부 및 외부 네트워킹 행동을 매개로 이직의도를 감소시키는 것으로 나타났으나 전문가 지향성에 대해서는 네트워킹 행동의 매개효과를 발견할 수 없었다. 이러한 연구결과를 토대로 조직구성원의 경력개발과 성과향상을 위한 네트워킹 행동의 구축과 지원이 필요하다는 점 등 실무적인 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

Previous research on voluntary turnover has mainly focused on job attitudes such as organizational commitment. However, turnover is basically relational phenomenon, so that social relationships may serve as a new antecedents of turnover. In this study, we introduced internal and external networking behavior and examine what effects they have on voluntary turnover. Moreover, considering the recently emerging career patterns like protean career or boundaryless career, we also investigate how employees’ career orientations relate to different type of networking behavior. Finally, we explore the possible mediating role of networking behavior between career orientation and turnover. Analysis of the data from 287 individuals in Korean firms produced following results: 1) Both type of networking behaviors (i.e., internal and external) were negatively associated with turnover. 2) General manager(GM) orientation was positively related with internal networking. But, contrary to our expectation, employees with GM orientation also increased their external networking. Professional orientation did not exert any significant effects on both type of networking behaviors. 3) Internal and external orientation were found to be a mediator between GM orientation and turnover; but, they did not have any mediating effects between professional orientation and turnover. Based on these findings, we discussed theoretical and practical implications of the study and some directions of future research directions.

본 연구는 조직 내에서 업무수행 또는 각종 정보나 조언을 얻기 위해 사람들과 맺고 있는 관계 행동인 네트워킹 행동을 상사와의 업무 네트워크, 상사와의 친교네트워크, 동료와의 업무 네트워크, 동료와의 친교 네트워크로 구분하여 관광기업의 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 또한, 이들의 관계에 있어서 관광기업의 유형이 어떠한 조절적 영향을 미칠 수 있는지를 알아보고자 하였다. 본 연구는 호텔, 여행사, 리조트에 근무하고 있는 종사원을 대상으로 설문지를 배포․회수하였으며, 최종적으로 497부의 유효 표본을 얻어 본 연구의 분석 자료로 이용하였다. 분석은 SPSS 12.0 통계 패키지 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 계층적 회귀분석을 실시하였다. 조직 내 네트워킹 행동이 관광기업의 조직성과에 미치는 영향에 대해 실증분석한 결과, 업무 네트워킹, 상사와의 친교네트워킹, 야유회 및 회식모임이 조직몰입 및 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 업무네트워킹과 상사와의 친교네트워킹은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관광기업 유형별로 조직 내 네트워킹 행동이 조직성과에 미치는 영향에 대해 실증분석 한 결과, 조직몰입 및 직무만족은 관광기업 유형이 조절적 역할을 하는 반면, 이직의도는 유의한 차이가 나타나지 않았다.

This study was to examine the effect of networking behavior within an organization on the organization performance among different types of hospitality and tourism companies. In this study, networking behavior was conceptualized in terms of five different dimensions: working network with senior officers, friendly network with senior officers, working network with between companions, and friendly network with companions. Organization performance was measure in terms of organization commitment, job satisfaction and turnover intention. Data were collected from 497 employees of three different types of hospitality and tourism companies(i.e., ,five hotels, five travel agencies, and four resorts) on October 209. Results showed that networking behavior in organization had positive effect on organizational commitment and job satisfaction, and negative effect on turnover intention. Results also indicated a mediating effect of the types of business.