Earticle

The purpose of this study was to analyze the effects of core self-evaluation (CSE) on innovative behavior and customer orientation among golf course service employees. A total of 308 employees working at six golf courses located in the Seoul and Chungcheong regions participated in the survey. The collected data were analyzed using SPSS 26.0 and AMOS 26.0 through confirmatory factor analysis, reliability tests, correlation analysis, and structural equation modeling. The results showed that, first, CSE had a significant positive effect on innovative behavior, with self-efficacy and self-esteem showing relatively stronger effects among its sub-dimensions. Second, CSE also had a positive effect on customer orientation, where emotional stability and self-efficacy were identified as key contributors. Third, innovative behavior positively influenced customer orientation, indicating that creative and proactive work behavior enhances customer-centered service attitudes. These findings suggest that the internal psychological capabilities of service employees are a critical factor in improving golf course service quality. From a managerial perspective, this study highlights the importance of developing recruitment, training, and reward systems that consider employees’ core self-evaluations. Furthermore, fostering an innovation-friendly and emotionally supportive organizational culture can enhance customer-oriented service performance.

이 연구는 복싱 선수의 핵심자기평가와 기본적 심리욕구 및 스포츠 동기에 대한 변혁적 리더십의 기여도를 검증 하기 위한 목적으로 진행되었다. 이러한 목적에 따라 전국의 복싱 선수를 모집단으로 설정한 다음 편의표집법을 활용하 여 409부의 자료를 수집하여 연구에 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 이용하여 탐색적 요인분 석과 확인적 요인분석 및 신뢰도 분석을 통해 구성타당도를 검증하였으며 요인 간 관계를 검증하기 위해서 상관분석과 공분산구조분석을 실시하였다. 이러한 절차에 따라 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 복싱지도자의 변혁적 리더십 은 핵심자기평가에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 복싱지도자의 변혁적 리더십은 기본적 심리욕구에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 복싱지도자의 변혁적 리더십은 스포츠 동기에 정적영향을 미치는 것으로 나타났 다. 넷째, 복싱 선수의 핵심자기평가는 기본적 심리욕구에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 복싱 선수의 핵 심자기평가 스포츠 동기에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 복싱 선수의 기본적 심리욕구는 스포츠 동기에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 후속연구에서는 동기가 선수들의 경기력과 관련된 다양한 변인들에 대한 중요한 결정요인을 하고 있음을 고려한다면 복싱선수들의 경기력에 대한 변혁적 리더십의 역할을 규명하는 연구들이 진행되어야 할 것이다.

The purpose of this study was to verify the relationship among core self-evaluation, sport motivation, basic psychological need and transformational leadership on boxing coach. In compliance with the purpose, 409 copies of data were collected utilized in study, using of convenience sampling method. To comply with the purpose, the construct validity and the reliability of measured data were verified by using of SPSS 18.0 & AMOS 18.0 program. In addition, for the relationships among the related factors were analyzed by covariance structure analysis. The results were as follows: First, for the relationship between transformational leadership and core self-evaluation of boxing player, transformational leadership of boxing coach had positive effect on core self-evaluation. Second, for the relationship between transformational leadership and basic psychological need of boxing player, transformational leadership of boxing coach had positive effect on basic psychological need. Third, for the relationship between transformational leadership and sport motivation boxing player, transformational leadership of boxing coach had positive effect on sport motivation. Forth, for the relationship between core self-evaluation and basic psychological need of boxing player, core self-evaluation had positive effect on basic psychological need. Fifth, for the relationship between core self-evaluation and sport motivation of boxing player, core self-evaluation had positive effect on sport motivation. Sixth, the relationship between basic psychological need and sport motivation of boxing player, basic psychological need had positive effect on sport motivation.

급변하는 경영환경으로 인해 직무환경이 점차 복잡해지고 있으며 직무수행자가 자신의 직무경계를 주도적으로 형성하는 행동의 필요성이 증대되고 있지만, 선행연구에서는 복잡한 직무환경에서의 직무재창조 가능성에 대해 파악하려는 노력을 소홀히 해온 경향이 있다. 이에 본 연구 에서는 직무복잡성이 직무재창조와 어떠한 관계를 갖는지를 파악하는 데에 초점을 맞춘다. 또한, 직무수행자의 핵심자기평가 수준이 직무복잡 성과 직무재창조 간 관계를 조절하는지에 대해 파악하고자 한다. 나아가, 동료들로부터 얻는 피드백의 정도가 직무복잡성과 직무재창조 간 관계 에 대한 핵심자기평가의 조절효과를 조절할 것인지를 살펴보기 위해 조절된 조절모형을 제시한다. 170명의 직무수행자들을 대상으로 수집한 자 료를 분석한 결과, 직무복잡성은 직무재창조와 긍정적인 관계를 갖는 것으로 나타났고, 핵심자기평가는 직무복잡성과 직무재창조 간 관계를 강 화시키는 것으로 파악되었으며, 대인관계피드백은 핵심자기평가의 강화효과를 조절하는 것으로 규명되었다. 본 연구를 통해 복잡한 직무환경 은 직무재창조를 위한 기회로 작용한다는 점과 직무수행자의 핵심자기평가 수준 및 대인관계피드백 정도가 그 기회를 활용할 수 있는 지렛대의 역할을 담당한다는 점을 이해할 수 있다. 또한, 본 연구는 인적자원의 확보, 활용, 개발 측면에서 효과적으로 조직을 관리할 수 있는 실무적 시사점을 제시한다.

Due to the rapidly changing business environment, job contexts are becoming more complex and the necessity for the behaviors that job incumbents proactively shape their job boundaries is increasing, however, previous research tends to neglect to understand the possibility of job crafting in complex job contexts. This study thus focuses on how job complexity relates to job crafting. In addition, it attempts to identify whether the level of core self-evaluation of job incumbents moderates the relationship between job complexity and job crafting. Further, it presents a moderated moderation model to examine whether the degree of feedback from coworkers moderates the moderating effect of core self-evaluation on the relationship between job complexity and job crafting. The findings of this study, whichwere obtained by analyzing data collected from 170 employees, indicate that job complexity has a positive relationship with job crafting, core self-evaluation strengthens the relationship, and interpersonal feedback moderates the strengthening effect of core self-evaluation. This study suggests that complex job contexts act as opportunities for job crafting, and that the level of core self-evaluation and the degree of interpersonal feedback play roles in leveraging the opportunities. This study also presents practical implications for effective organizational management in terms of acquiring, utilizing, developing human resources.

본 연구의 목적은 핵심자기평가(core self-evaluation)에 관한 국내·외 학술지 논문을 중심으로 연구 동향을 분석하여 HRD 관점에서 시사점 제공과 향후 연구 방향을 제언 하는 데 있다. 2020년 10월 학술연구정보서비스(RISS), 한국학술지인용색인(KCI), ProQuest에서 핵심자기평가 관련 양적 연구를 검색하였고, 최종적으로 107편(국내 70편, 국외 37편)의 논문에서 핵심자기평가의 정의, 구성요소, 측정도구, 연도별/분야별 연구동 향을 살펴보고, 관련 변인에 대해 분석하였다. 분석 결과, 국내 외 연구에서 사용되는 핵심자기평가의 정의와 구성요소, 측정도구에는 큰 차이가 없는 것으로 나타났다. 선행 연구에서 핵심자기평가를 중심으로 선행변수, 결과변수, 관련 변수가 다양하게 연구되어 왔으나 일부 변수들은 인과관계가 분명치 않아 종단연구가 더 축적되고, 이에 따른 이 론의 정교화가 필요한 것으로 나타났다. 분석 내용을 바탕으로 본 연구는 핵심자기평가 연구 동향을 개괄하고, HRD 관점에서 이론적·실천적 시사점에 대해 논의하였다.

The purpose of this study is to analyze research trends on core self-evaluation of domestic and foreign journal articles, provide implications from the perspective of HRD, and suggest future research directions. We searched for quantitative research related to core self-evaluation from research information sharing service (RISS), Korea citation index (KCI), ProQuest in October 2020. A total of 107 papers (70 domestic and 37 foreign papers) were identified, and the definitions, components, measurements, research trends by year, and related variables of core self-evaluation were reviewed. The results of the analysis showed that domestic and foreign studies found that the operational definition or measurement of core self-evaluation may be different, but most studies, definitions and components and measurement were found to be used similarly. A variety of antecedents, outcome variables, and related variables have been studied with core self-evaluation, but some variables have unclear causal relationships; thus, further accumulation of longitudinal studies and elaboration of the theory is needed. Based on the findings, we outlined the research trend of core self-evaluation and discussed theoretical and practical implications from the viewpoint of HRD.

본 연구는 신입간호사의 정서지능, 자아탄력성, 핵심자기평가가 간호업무수행에 미치는 영향을 파악하는 서술적 조사연구이다. 대상자는 경기도에 소재한 800병상 이상의 종합병원 2곳에서 근무하는 12개월 미만의 신입간호사 114명이었다. 자료 수집은 2013년 7월부터 11월까지 간호업무수행, 정서지능, 자아탄력성, 핵심자기평가에 대해 구조화된 설문지를 이용하여 측정하였다. 연구의 결과, 신입간호사의 교육 정도, 직무만족도, 근무부서 업무만족도에 따라 간호업무수행 정도의 차이가 있었으며, 정서지능, 자아탄력성, 핵심자기평가가 높을수록 간호업무수행 정도는 높았다. 정서지능, 교육수준, 핵심자기평가와 직무만족도는 간호업무수행 정도를 잘 예측하는 변수로 확인되었고, 간호업무수행 정도를 33% 설명하는 것으로 나타났다. 따라서 신입간호사의 교육 정도와 직무만족도를 고려하여 신입간호사 오리엔테이션부터 간호업무수행 외에 정서지능과 핵심자기평가를 포함한 실제적인 실무적응 훈련교육이 필요하다.

This study is a descriptive research of investigating the correlation between new nurses' nursing performance, emotional intelligence, self-resiliency and core self-evaluation. The subjects were 114 new nurses working for less than 12 months at two different hospitals with over 800 beds located in Gyeonggi-do. Between July and November, this study collected the data measured by using a structured questionnaire survey for nursing performance, emotional intelligence, self-resiliency and core self-evaluation. As a result, it was found that there was a difference in the degree of nursing performance according to new nurses' education level, job satisfaction, and working position task satisfaction, and that the higher the emotional intelligence, self-resiliency and core self-evaluation were, the better the nursing performance was. As for emotional intelligence, education level, core self-evaluation and job satisfaction, it was found that they were variables to well predict the degree of nursing performance, and explained 33% of variance in nursing performance. Accordingly, it is necessary to provide actual field-adaptive training education including emotional intelligence and core self-evaluation other than nursing performance from new nurses' orientation in consideration of education degree and job satisfaction.

핵심자기평가는 개인의 직무성과를 높이는 중요한 선행변수이다. 선행연구에서 핵심자기평가의 이러한 효과 를 설명하기 위해 여러 매개변수를 연구하였지만, 조직 내 대인관계와 관련된 기제에 대해서는 아직 제대로 연 구된 예가 적다. 이에 본 연구는 핵심자기평가가 왜 직무성과에 긍정적 효과가 있는지를 설명하기 위하여, 개인 의 정치적 기술을 매개변수로 상정하고 가설화하였다. 이를 실증연구를 통해 확인하기 위하여 수도권 소재 35개 기업에 근무하는 143명의 직원들을 대상으로 지필식 설문조사를 실시하였고, 위계적 회귀분석과 부트스트래핑 기법을 활용하여 가설을 검정하였다. 연구 결과 핵심자기평가는 직무성과와 정치적 기술에 각각 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 정치적 기술은 핵심자기평가와 직무성과 간의 정적인 관계를 매개하는 역할을 하 는 것으로 드러났다. 본 연구는 핵심자기평가가 직무성과에 미치는 영향이 어떤 인과관계를 통해 발생하는지 설 명함에 있어 기존 선행연구에서 간과되었던 대인관계 관련 변수, 즉 정치적 기술의 매개효과를 밝혔다는 이론적 의의가 있다. 이는 기업의 실무자들에게 직원들의 높은 직무성과를 위해 핵심자기평가를 높여주고, 정치적 기술 을 강화시키는 방법을 찾는 것이 조직의 역할이라는 시사점을 제시한다.

Core self-evaluation is one of important antecedents of individual job performance. While prior studies identified several mediating mechanisms explaining the effect of core self-evaluation, little attention has been given to the mechanisms related to interpersonal relationships in organizations. To elucidate the positive impact of core self-evaluation on job performance, this study posits that individual political skills serve as a mediating variable. To empirically test this research model, we conducted a with 143 employees working in 35 companies in the Seoul metropolitan area, and tested the hypotheses using regression analysis and bootstrapping techniques. The study's results confirmed that core self-evaluation significantly increases job performance and political skills, respectively. Furthermore, core self-evaluation had a indirect effect on job performance via political skills. The theoretical significance of this research lies in its revelation of the mediating role played by an interpersonal variable, specifically political skills, which has been previously overlooked in prior studies. These findings suggest to practitioners that it is imperative for organizations to explore avenues to enhance core self-evaluation and bolster political skills to achieve higher job performance.

본 연구는 자녀양육에서 오는 스트레스와 부부의 결혼만족도의 부적 관계를 설명할 기제를 검증하기 위해 실시되었다. 구체적으로 부부가 겪는 양육스트레스는 자기 스스로에 대한 전반적 평가인 핵심자기평가와 부적 상관을 갖고, 이는 곧 결혼만족도 저하로 연결될 것이라 예상하였다. 또한 부부라는 상호의존적인 관계에서 양육스트레스와 핵심자기평가가 자신뿐 아니라 배우자에게 주는 효과가 있을 것이라 가정하였다. 이를 위해 자녀의 나이가 만 4세인 한국아동패널 5차년도에 참여한 부부 1658쌍을 연구대상으로 자기-상대방 상호의존성모형(Actor-Partner Interdependence Model: APIM)을 검증하였다. 그 결과, 부부의 양육스트레스 자체는 자신과 배우자의 결혼만족도를 직접적으로 예측하지 않았다. 그러나 예상대로 양육스트레스로 인한 핵심자기평가의 절하가 결혼만족도의 감소를 이끌었다. 구체적으로 남편과 아내 각자의 양육스트레스는 자신의 핵심자기평가를 완전 매개하여 결혼만족에 유의한 자기 효과를 나타냈고, 남편의 양육스트레스는 아내의 핵심자기평가에 부정적 영향을 주어 남편 자신은 물론 아내의 결혼만족도를 부적으로 예측하는 상대방 효과가 나타났다. 출산 후 자녀를 양육하면서 생기는 역할 변화로 인한 부모로서의 적응 및 결혼 만족에 어려움을 겪고 있는 부부들의 관계 증진을 위한 상담에 갖는 본 연구의 시사점과 추후 연구를 위한 제언을 논의에 포함하였다.

This study aimed to investigate a mechanism in the link between child rearing and low marital satisfaction. We hypothesized that core self-evaluation would mediate the link between parenting stress and marital satisfaction. We applied Actor and Partner Interdependence Model to analyze data from 1658 parents who have 4-year old children identified from Korean Children and Youth Panel data 5th wave. As expected parenting stress did not directly predict a decrease in marital satisfaction among couples. However, we found that core self-evaluation fully mediated the relationship between parenting stress and marital satisfaction. More specifically, through core-evaluations, parenting stress indirectly predicted marital satisfaction. Additionally, we found the partner effect among wives but not among husbands. That is, husbands’ parenting stress negatively related to wives’ core self-evaluation, and that in turn negatively predicted wives’ marital satisfaction. Implications of the study and suggestions for counseling practice are discussed.

본 연구의 목적은 조직구성원의 핵심자기평가가 지속학습활동에 영향을 미치는 과정에서 목표지향성의 매개효과를 밝히고, 상사의 지원이 목표지향성과 지속학습활동 간의 관계를 조절하는지를 알아보는 데 있었다. 본 연구를 위해 기업에서 근무하고 있는 현직자 295명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 분석한 결과, 핵심자기평가는 학습목표지향성, 증명목표지향성과 정적인 관련성을 나타내었고 회피목표지향성과는 부적인 관련성을 나타내었다. 또한 학습목표지향성과 증명목표지향성은 지속학습활동과 정적인 관련성을 보였으며, 회피목표지향성은 지속학습활동과 부적인 관련성을 나타내었다. 핵심자기평가가 지속학습활동에 영향을 미치는 과정에서 학습목표지향성이 완전 매개 역할을 하였고, 증명목표지향성과 회피목표지향성은 부분 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 상사의 지원은 증명목표지향성과 지속학습활동 간의 관계를 조절하였다. 즉, 상사의 지원이 적은 환경보다 상사의 지원이 많은 환경에서 종업원의 증명목표지향성과 지속학습활동 간의 정적 관계가 더 약하게 나타났다. 마지막으로 이 연구를 통해 나타난 결과를 토대로 연구의 시사점 및 제한점, 그리고 추후 연구과제에 대해 논의하였다.

The purpose of this study was to examine the mediating effect of goal orientation on the relationship between core self-evaluation(CSE) and continuous learning activity of employees, and the moderating effect of supervisor's support on the relationship between goal orientation and continuous learning activity. Data were gathered from 295 employees who were working in various organizations in Korea. First, the results of data analysis indicated that there were positively significant relationships between core self-evaluation and learning-goal orientation, proving-goal orientation, and negatively significant relationship between core self-evaluation and avoiding-goal orientation. Also there were positively significant relationships between learning-goal orientation, proving-goal orientation and continuous learning activity, and negative relationship between avoiding-goal orientation and continuous learning activity. Second, there were full mediating effect of learning-goal orientation, and partial mediating effect of proving-goal orientation and avoiding-goal orientation on the relationship core self-evaluation and continuous learning activity. Third, the moderating effect of supervisor's support on the relationship proving-goal orientation and continuous learning activity was found. Finally, the implication of the results and the direction for future research were discussed with the limitation.

[목적] 이 연구는 골프장 접객직원의 핵심자기평가, 직무만족, 몰입 및 이직의도의 관계를 규명하여 골프산업에서 핵 심자기평가이론의 접목이 가능한지 확인하고 이를 적용할 수 있는 실무적 시사점을 제시하는데 그 목적이 있다. [방 법] 이를 위해 수도권 및 강원지역 골프장 10개소에 근무하고 있는 접객직원 300명을 모집단으로 설정하고 2021년 12월에서 2022년 2월까지 3개월간 골프장에 방문하여 설문조사를 실시하고 자료를 수집하여 총 294개의 데이터를 확보하여 결과를 도출하였다. [결과] 첫째, 골프장 접객직원의 핵심자기평가는 직무만족에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장 접객직원의 핵심자기평가는 몰입에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족은 몰입에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷재, 직무만족은 이직의도에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 다 섯째, 몰입은 이직의도에 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프수요가 많아진 최근상황에서 골프장 내부 의 인적자원관리는 경영성과를 달성하는데 있어 매우 중요하며, 다양한 인적자원관리방법 중 성격분석이론의 하나 인 핵심자기평가를 이용한다면 보다 효율적인 인적자원관리가 이루어질 것이다.

The purpose of this study is to investigate the relationship between core self-evaluation, job satisfaction, immersion, and turnover intention of golf course customer service staff to check whether the core self-evaluation theory can be applied in the golf industry and present practical implications. [Method] To this end, 300 hospitality staff working at 10 golf courses in the Seoul metropolitan area and Gangwon Province were set as a population, and a survey was conducted for three months from December 2021 to February 2022 to collect data to obtain a total of 294 data. [Result] First, it was found that the core self-evaluation of golf course customer service employees had a positive effect on job satisfaction. Second, it was found that the core self-evaluation of golf course customer service employees had a positive effect on immersion. Third, job satisfaction was found to have a positive effect on commitment. Net goods and job satisfaction were found to have a negative effect on turnover intention. Fifth, immersion was found to have a negative effect on turnover intention. [Conclusion] In the recent situation where golf demand has increased, human resource management inside golf courses is very important in achieving management performance, and more efficient human resource management will be achieved by using core self-evaluation, one of the various human resource management methods.

[목적] 이 연구는 골프장 직원의 핵심자기평가, 혁신행동, 조직몰입 및 서비스제공행동의 관계를 규명하여 인적자원 관리를 통한 서비스 질 관리에 대한 시사점을 제시하는데 그 목적이 있다. [방법] 이를 위해 수도권 및 충청지역 골 프장 5개소에 근무하고 있는 골프장직원을 모집단으로 설정하고 2022년 3월 한 달간 골프장에 방문 및 설문조사를 실시하여 총 312개의 데이터를 확보하여 결과를 도출하였다. [결과] 첫째, 골프장 직원의 핵심자기평가는 혁신행동에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장 직원의 핵심자기평가는 조직몰입에 정적영향을 미치는 것으로 나 타났다. 셋째, 혁신행동은 조직몰입에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷재, 혁신행동은 서비스제공행동에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 조직몰입은 서비스제공행동에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 골프산업에서 인적자원의 관리는 서비스수준의 향상과 경영목표를 달성하는데 있어 중요하다. 이 연구에서의 결과 로 미루어보아 핵심자기평가는 골프장의 인적자원관리를 효율적으로 하여 골프장 서비스제공수준을 높여 경영성과 를 달성할 수 있도록 하는 하나의 대안이 될 수 있을 것이다.

[Purpose] The purpose of this study is to investigate the relationship between core self-evaluation, innovation behavior, organizational commitment, and service provision behavior of golf course hospitality employees and to present implications for service quality management through human resource management. [Method] To this end, golf course employees working at five golf courses in the metropolitan area and Chungcheong area were set as a population, and in March 2022, they visited the golf course for a month and conducted a survey to obtain a total of 312 data. [Result] First, it was found that the core self-evaluation of golf course employees had a positive effect on innovation behavior. Second, it was found that the core self-evaluation of golf course employees had a positive effect on organizational commitment. Third, it was found that innovation behavior had a positive effect on organizational commitment. Netjae and innovation behavior were found to have a positive effect on service provision behavior. Fifth, it was found that organizational commitment had a positive effect on service provision behavior. [Conclusion] In the golf industry, the management of human resources is important in improving service levels and achieving management goals. From the results of this study, core self-evaluation can be an alternative to achieving management performance by efficiently managing human resources at golf courses by increasing the level of service provision at golf courses.

The purpose of this study was to examine the meditating effect of informal learning activity on the relationship between core self-evaluation and subjective career success of casino dealers. For this study, the survey was conducted with 401 casino dealers of P casino hotel. The 371 final data was used for analysis. A survey questionnaire for this study was composed of four parts, including the measurement tools of Core Self-Evaluation(Judge et al. 2003), Informal Learning Activity Level(Choi. 2009), Subjective Career Success(Career satisfaction Scale: Greenhaus et al. 1990; Job Satisfaction Scale: Mobley et al. 1994; Employability Inventory: Johnson. 2001) and demographics. Data analysis was implemented by techniques of frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, descriptive statistics analysis, correlation analysis, and structural equation modeling. The results of this study were follows: First, core self-evaluation had a positive effect on subjective career success. Second, informal learning activity had a parially mediating effect between core self-evaluation and subjective career success of casino dealers. Based upon those results, several theoretical implications were discussed and practical suggestions were made to improve casino dealers’ core self-evaluation, informal learning activity, and subjective career success.

본 연구는 금융텔러의 직무수행과 종업원의 만족을 설명하는 성격특질과 인지능력의 차원별 효과를 밝히고 각 효과모형에 대한 조절변수로서 업무환경에 따른 동기잠재력의 역할을 규명하고자 하였다. 기존연구와 달리 본 연구는 전형적인 5요인 성격모형을 대신하여 조직성과와 관련된 성격특질로 조명되는 긍정적 자아개념(CSE: core-self evaluation)의 효과를 다루었다. 특히 조직관점에서 중요하게 고려되는 객관적 수행 측정치를 준거변수로 사용함으로써 실무적 활용도를 높이고자 하였다. 본 연구의 표본은 고객대면 상황이 가장 빈번한 서비스 접점에 있는 금융텔러를 대상으로 하였고 이들에 대한 검사를 실시한 후 월별 수행기록을 별도로 수집하여 표본데이터를 완성하였다. 수집된 자료를 바탕으로 수행과 만족에 대한 개인차 효과와 동기잠재력의 조절효과를 파악하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 긍정적 자아개념의 하위차원에 따라 직무만족과 생애만족, 객관적 직무수행에 대한 상이한 효과가 발견되었고, 인지능력의 하위요인들은 직무만족과 생애만족에 비해 상대적으로 객관적 업무수행과 높게 관련되는 것을 알 수 있었다. 주요 관심의 하나인 동기잠재력의 조절효과는 흥미롭게도 긍정적 자아개념과 객관적 직무수행의 관계를 유의미하게 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 최근 고객에 대한 관계관리가 중요한 전략으로 부각되면서 고객접점에 있는 종업원들에 대한 이해가 재조명되고 있다는 점에서 중요한 이론적 및 실무적 시사점을 갖는다.

Drawing on the core-self evaluation literature, this study compares and integrates how the theoretical perspectives to motivational potentials differently affects relationships among core-self evaluation, cognitive ability and outcomes such as job satisfaction, life satisfaction, and objective job performance measures. Core-self evaluation (CSE) was assumed to be a broad personality concept manifested in four specific traits: self-esteem, self-efficacy, internal locus of control, and neuroticism. A strength of this study is to compare effects of core-self evaluation and general mental ability (g factor) to the objective performance in the line of financial services. Using data collected from financial tellers at a Korean big company, the proposed hypotheses receive support in that core-self evaluation are strongly associated with job satisfaction and life satisfaction. Interestingly, results indicate that CSE is related to objective performance measures for financial services via the work environment contingent on different levels of motivational potentials. Results also indicate that cognitive ability hardly affects job satisfaction and life satisfaction compared with CSE. Theoretical implications to the core-self evaluation literature are discussed along with practical suggestions to manager that are responsible for employee management.

본 연구에서는 대학생들의 부정적 핵심자기평가, 정서조절, 학업지연과의 관계를 알아보고 부정적 핵심자기평가와 학업지연과의 관계에서 정서조절 행동이 조절효과가 있는지 살펴보았다. 대학생들을 대상으로 부정적 핵심자기평가척도, 정서조절척도, 학업지연척도를 이용하여 설문조사하였고, 225명으로부터 수집된 자료를 분석하였다. SPSS 24.0을 사용하여, 주요변인의 기술통계 및 상관분석을 하였으며, 부정적 핵심자기평가와 학업지연과의 관계에서 정서조절행동이 조절효과가 있는지를 확인하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 또한 SPSS PROCESS Macro를 이용하여 상호작용 효과를 검증하였다. 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 주요변인들의 상관관계 분석결과, 부정적 핵심자기평가와 학업지연은 정적인 상관이 있었으며, 정서조절과는 부적상관이 있었다. 둘째, 부정적 핵심자기평가와 학업지연과의 관계에서 정서조절행동은 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 부정적 핵심자기평가와 학업지연과의 관계에서 정서조절행동의 하위요인인 자신정서조절행동과 타인정서조절행동의 조절효과는 통계적으로 유의하였다. 끝으로, 부정적 핵심자기평가 성향이 높은 대학생 상담에서 학업지연행동을 개선하기 위해 정서조절행동을 활용한 교육적 개입의 필요성과 연구의 제한점 및 후속연구에 대한 제안점을 논의하였다.

In this study, the relationship between negative core self-evaluation, emotional regulation, and academic procrastination in college students was investigated, and whether emotional regulation behavior had a moderating effect in the relationship between negative core self-evaluation and academic procrastination behavior. A questionnaire survey was conducted among college students using the negative core self-evaluation scale, the emotional regulation scale, and the academic procrastination scale, and the data collected from 225 students were analyzed. Using SPSS 24.0, descriptive statistics and correlation analysis of major variables were performed, and hierarchical regression analysis was performed to confirm whether emotional regulation behavior had a moderating effect in the relationship between negative core self-evaluation and academic procrastination. In addition, the interaction effect was verified using the SPSS PROCESS Macro. The analysis results are summarized as follows. First, as a result of correlation analysis of major variables, there was a positive correlation between negative core self-evaluation and academic procrastination, and negative correlation with emotional regulation. Second, in the relationship between negative core self-evaluation and academic procrastination, emotional regulation behavior was found to have a moderating effect. Third, in the relationship between negative core self-evaluation and academic procrastination, the moderating effects of self-emotional regulation behavior and others’ emotional regulation behavior, which are sub-factors of emotional regulation behavior, were statistically significant. Finally, in order to improve academic procrastination behavior in counseling for college students with high negative core self-evaluation tendencies, educational intervention methods using emotional regulation behaviors, limitations of the study, and suggestions for follow-up studies were discussed.

본 연구의 목적은 여대생들이 갖는 부적응적 완벽주의 및 핵심자기평가가 신체불만족에 미치는 영향을 확 인하여, 신체불만족에 부정적 영향을 미치는 여대생들의 심리적 기제를 파악하고자 하는 것이다. 이를 위해 조사대상 자를 서울 1곳, 경기 1곳의 4년제 대학에 재학 중인 여대생들로 선정하여 2016년 3월부터 5월까지 412부의 설문지 를 배포하였다. 321부가 회수되었고 그 중 답변이 불충분한 설문을 제외하여 315부가 분석에 사용되었다. 부적응적 완벽주의 및 핵심자기평가를 독립 변인으로, 신체불만족을 종속변인으로 설정하여 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연 구결과, 여대생의 신체불만족에 영향력이 있는 변인은 자기 자신에 대한 핵심자기평가로 확인되었고, 부적응적 완벽 주의는 신체불만족의 영향요인으로 유의미하지 않았다. 결론적으로 여대생들의 신체불만족을 낮추는데 있어서 긍정 적인 자기핵심평가의 증진이 요구됨을 알 수 있다.

This paper was to explore the effect of maladaptive perfectionism and core self-evaluation on body dissatisfaction of female college student. This survey was conducted from March, 2016 to May, 2016 and 315 responses from the survey were used for the analysis. Maladaptive Perfectionism and core self-evaluation were set as independent variables, and body dissatisfaction was set as an dependent variable. The data was analyzed by descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson correlation and Multiple Regression. As a result, core self-evaluation was the significant predictor to explain body dissatisfaction, but maladaptive perfectionism didn't have the effectiveness to the body dissatisfaction of female college student. In conclusion, to reduce body dissatisfaction, female university students' positive view regarding core self-evaluation should be increased

본 연구의 첫 번째 목적은 변화상황에서 개인의 개방성, 외향성, 핵심자기평가가 변화에 대한 몰입과 적응수행에 미치는 영향을 살펴보는 데 있었고, 두 번째 목적은 개방성, 외향성, 핵심자기평가가 변화몰입에 미치는 영향에 있어서 변화리더십의 조절효과를 검증하는 데 있었다. 이를 위해 변화를 겪고 있거나 겪은 적이 있는 조직에서 근무하는 종업원 200명을 대상으로 설문조사를 실시하여 개방성, 외향성, 핵심자기평가, 변화몰입에 대한 자료를 얻었으며, 공통방법편파에 의한 왜곡을 방지하기 위하여 조사대상자들의 상사나 동료로부터 적응수행에 대한 자료를 얻었다. 연구 결과, 개인의 개방성, 외향성, 핵심자기평가가 높을수록 변화몰입과 적응수행이 높게 나타났다. 그리고 개방성, 외향성, 핵심자기평가가 적응수행에 미치는 영향에 있어서 변화몰입이 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 변화리더십의 조절효과를 분석한 결과, 상사의 변화리더십이 강할 때보다 약할 때 개방성, 외향성, 핵심자기평가와 변화몰입 간의 정적 관계가 더 강하게 나타났기 때문에 개방성, 외향성, 핵심자기평가와 변화몰입 간의 관계에서 상사의 변화리더십이 조절 역할을 한다는 밝혀졌다. 이러한 연구 결과를 토대로 연구의 시사점, 제한점 및 앞으로의 연구과제에 대해 논의하였다.

The first purpose of this study was to examine the influences of openness, extroversion, and core self- evaluation on individuals' commitment to change and adaptive performance. And the second purpose was to examine moderating effect of change leadership on the relationship between openness, extroversion, and core self-evaluation and commitment to change. Data were collected from 200 employees of 32 different organizations that had been undergone organizational change recently. Respondents rated their openness, extroversion, core self-evaluation, and commitment to change. To reduce the effect from common method bias, the adaptive performance was rated by their peers or supervisors. The result showed that openness, extroversion, and core self-evaluation had positive relationships with commitment to change and adaptive performance, and commitment to change had mediating effect on the relationship between predictors (openness, extroversion, and core self-evaluation) and other-rating adaptive performance. There were significant moderation effects of the change leadership on the relationships between openness, extroversion, and core self-evaluation and commitment to change because the relationship was more positive when leader's change leadership was low. The implications for research and practice, limitations, and future directions were discussed.

본 연구의 목적은 임상간호사의 정서지능과 핵심자기평가가 경력몰입에 미치는 영향을 파악하기 위함이다. 연구대상은 서울시 소재 2개 종합병원의 임상간호사 462명으로 2017년 5월부터 7월까지 구조화된 설문지를 이용하여 자료 수집하였다. 수집된 자료는 t-test, ANOVA, Pearson’s correlation coefficients, 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 연구결과, 정서지능 또는 핵심자기평가와 경력몰입 간에(r=.28, p<.001; r=.34, p<.001), 정서지능과 핵심자기평가 간에(r=.44, p<.001) 정 상관관계가 있었다. 임상간호사의 경력몰입에 영향을 미치는 요인으로 핵심자기평가, 배우자 유무, 정서지능, 직위, 주관적 건강상태, 근무부서가 확인되었다(R2=.21). 따라서 경력몰입을 높이기 위해서는 임상간호사의 주관적 건강상태에 따라 정서지능과 핵심자기평가 정도를 파악하고, 결혼, 직위, 근무부서를 고려한 경력개발 융합프로그램 개발이 필요하다.

The purpose of this study is to investigate the effects of clinical nurse's emotional intelligence (EI) and core self-evaluation (CSE) on career commitment. Subjects were 462 clinical nurses at two general hospitals in Seoul, and survey was conducted from May to July, 2017. Data were analyzed by t-test, ANOVA, Pearson’s correlation coefficients and stepwise multiple regression analysis. The results showed that career commitment was correlated with EI or CSE (r=.28, p<.001; r=.34, p<.001). EI was correlated with CSE (r=.44, p<.001). CSE, spouse status, EI, position, subjective health status, and working department were identified as the factors affecting the clinical nurse's career commitment (R2=.21). To improve career commitment, it is necessary to assess clinical nurse's EI and CSE according to subjective health status, and to be considered marriage, position, and working department in developing a career convergence program.

본 연구의 목적은 주도성과 핵심자기평가가 경력성공에 미치는 영향과 경력계획의 매개효과를 밝히는데 있다. 추가적으로 상사의 경력지원행동과 조직의 교육훈련기회 제공의 조절변인으로서의 역할을 검증하고자 한다. 연구를 위해 현 직장에서 상사와 6개월 이상 근무한 직장인 306명으로부터 자료를 수집하였다. 연구 결과에 따르면 주도성과 핵심자기평가는 경력계획 및 경력성공과 정적인 관계를 가지며, 경력계획 역시 경력성공과 정적인 관계를 가지는 것으로 나타나, 경력계획이 매개변인 역할을 한다는 가설이 입증되었다. 주도성과 핵심자기평가가 경력계획에 미치는 영향에 있어서는, 상사의 경력지원행동의 조절효과가 유의미한 것으로 나타났다. 즉, 주도성과 핵심자기평가가 높을 때 보다는 낮을 때에 상사의 경력지원행동이 경력계획 수립에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 그러나 경력계획이 경력성공에 미치는 영향에 있어서 조직의 교육훈련기회 제공정도의 조절효과는 유의미 하지 않았다. 마지막으로 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 제한점, 그리고 추후 연구과제에 대하여 논의하였다.

The purpose of this study was to examine the influence of proactive personality and core self-evaluation on career success and mediating roles of career planning on these relationships. In additional, we examined moderating roles of supervisor's career support behaviors and availability of learning opportunity in organizations on those relationships. Data were collected from 306 white-color employees who had worked for more than six months with the same supervisor. The results showed that proactive personality and core self-evaluation had positive relationships with career planning and career success. Also career planning had a positive relationship with career success. There were significant moderation effects of the supervisor’s career support behaviors on the relationships between proactive personality and career planning and between core self-evaluation and career planning. The availability of learning opportunity in organizations did not play a moderating role on the relationship between career planning and career success. Finally, the implications and limitations of this study and the directions for future research were discussed.

코로나 19 팬데믹으로 인한 불확실성, 복잡성 및 변동성이 큰 업무 환경은 변혁적 리더십과 적응성과의 중요 성을 재부각시켰다. 이에 본 연구에서는 변혁적 리더십이 구성원의 적응성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보고, 변혁적 리더십의 메커니즘으로서의 핵심자기평가를 살펴보는 동시에, 구성원 개인수준의 문화가치성 향의 조절효과를 확인하였다. 분석 결과로, 변혁적 리더십은 적응성과에 긍정적 영향을 미치며, 핵심자기평가가 이 두 변수 간의 관계를 매개한다는 사실을 확인하였다. 특히, 권력거리성향, 불확실성회피성향, 장기지향성성향 과 같은 문화적 가치 성향은 변혁적 리더십과 핵심 자기 평가의 관계에서 중요한 조절 역할을 하는 반면, 반면 남성성성향과 심리적 집단주의 성향은 유의미한 조절 효과를 보이지 않았다. 본 연구에서는 항공사승무원들의 적응성과를 촉진하기 위한 변혁적 리더십, 구성원들이 핵심자기평가를 높게 지각하도록 동기부여하는 변혁적 리 더십의 역할, 그 관계에서 구성원 개인 수준의 문화가치성향의 조절 효과를 실증적으로 검증하였다. 이러한 연 구결과는 변혁적 리더십의 효과를 극대화하기 위해서 구성원들의 개별적 문화가치성향을 이해하고 고려하여, 이 들의 핵심자기평가에 미치는 영향을 증진시킬 수 있는 전략적 접근의 필요성을 제시한다.

The uncertain, complex, and volatile work environment brought about by the COVID-19 pandemic has re-emphasized the importance of transformational leadership and adaptive performance. This study investigates the impact of transformational leadership on members’ adaptive performance, examines core self-evaluation as a mechanism of transformational leadership, and assesses the moderating effect of individual-level cultural value orientation. The analysis revealed that transformational leadership positively influences adaptive performance, and core self-evaluation mediates this relationship. Among the cultural value orientations examined for their moderating effect, power distance, uncertainty avoidance, and long-term orientation showed significant moderating effects, while masculinity and psychological collectivism did not demonstrate a noticeable impact. This study empirically verifies the role of transformational leadership in driving adaptive performance and motivating members to perceive a higher level of core self-evaluation, along with the moderating effect of individual cultural value orientation in this relationship. These findings suggest the need for a strategic approach that understands and considers individual members’ cultural value orientations to maximize the effectiveness of transformational leadership, thereby enhancing its impact on members’ core self-evaluation.

본 연구는 공공스포츠센터 경영자의 슈퍼 리더십 유형이 종사자의 핵심자기평가 영역과 직무성과에 미치는 영향 력을 파악하고, 리더십 효과에 대한 국면을 논하는 것에 목적이 있다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울, 경기, 인천, 강원 소재를 중심으로 공공스포츠센터에 근무하는 종사자 330명을 대상으로 분석하였다. 통계적 분석을 통해 도출된 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 보상 및 질책, 모델링, 목표설정 요인이 자아존중감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 둘째, 모델링 요인이 자기효능감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 격려와 지도, 모델링 요인이 통제소재 에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 목표설정, 격려와 지도 요인이 정서적 안정성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 보상 및 질책, 모델링, 목표설정 요인이 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구 결과를 통해 공공스포츠센터의 인적자원인 종사자의 직무 능률 영역과 경영성과를 향상시키기 위해선 자율 화 리더십의 중요성이 간과될 수 없을 것이라 판단된다.

This study aims to understand the influence of super leadership types of public sports center managers on the core self-evaluation areas and job performance of workers and discuss aspects of leadership effects. To achieve the purpose of the research, 330 workers working at public sports centers, mainly in Seoul, Gyeonggi, Incheon, and Gangwon, were analyzed. The results of the study derived from statistical analysis are as follows. First, compensation and reprimand, modeling, and goal setting factors were found to have a significant impact on self-esteem. Secondly, we found that modeling factors had a significant impact on self-esteem. Third, encouragement, guidance, and modeling factors were found to have a significant impact on control. Fourth, goal setting, encouragement, and leadership factors were found to have a significant impact on emotional stability. Fifth, it was found that compensation and reprimand, modeling, and goal setting factors had a significant effect on job performance. According to the results of the above study, the importance of self-leadership cannot be overlooked in improving the professional effectiveness and management performance of workers, who are human resources of public sports center.

본 연구는 직무 개선을 중심으로 하여, 리더의 임파워링 행동이 직무 열의에 미치는 영향을 검증하는데 목적이 있다. 구체적으로 첫째, 리더의 임파워링 행동과 직무 개선 및 직무 열의 간 관계에 대해서 살펴보았다. 둘째, 리더의 임파워링 행동이 직무 열의에 미치는 영향에서 직무 개선의 매개효과를 확인하였다. 마지막으로 리더의 임파워링 행동과 직무 개선에 있어서 부하의 핵심자기평가의 조절효과 및 직무 개선과 직무 열의 간의 관계에 있어 부하의 개인-직무 부합 지각의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해, 국내 다양한 기업에 종사하고 있는 350명의 종업원을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 연구결과, 직무 개선은 리더의 임파워링 행동 및 직무 열의와 정적인 관련이 있었으며, 또한 직무 개선은 리더의 임파워링 행동과 직무 열의 간 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 부하의 개인-직무 부합 지각 수준이 높을 때보다 낮을 때 직무 개선이 직무 열의에 미치는 영향이 더 강하게 나타나, 개인-직무 부합이 두 변인 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로 본 연구의 학문적 의의, 실무적 시사점, 제한점 및 향후 연구과제에 대해 논의하였다.

The purpose of this study was to examine the relationships among leader empowering behavior, job crafting and work engagement. Specially, this study investigated not only the influence of leader empowering behavior on job crafting and work engagement that is mediated by job crafting but also the moderating effects of core-self evaluation and person-job fit on the relationships between leader empowering behavior and job crafting and between job crafting and work engagement. Data were collected among 312 korean employees who were working in various organization via online survey. Online survey was conducted by 312 korean employees who were working in various organizations. First, correlation analyses were conducted and the results showed that there were positive relationship among main variables such as leader empowering behavior, job crafting, work engagement and etc.. Second, the results of structural equitation modeling analyses offered strong support for the proposed model(partial mediation model). Employees who were empowered by leader were most likely to craft their job, relationship and cognitive boundary and boost work engagement; job crafting, in turn, was predictive of work engagement. Third the results of hierarchial regression analyses showed that core-self evaluation did not moderate the relationship between leader empowering behavior and job crafting. However, there was a moderation effect of person-job fit on the relationship between job crating and work engagement. Employees who did job crafting had a greater impact on work engagement under the low person-job fit situation than the high fit situation. The implications and limitations of this study and the directions for future research were discussed on the basis of the results.