Earticle

본 연구는 J지역 10개 장애인복지관에서 실시한 가족지원사업에 기혼 지적장애인 가 족이 참여를 통해서 나타난 가족의 변화를 분석하였으며, 그 결과를 바탕으로 장애인복 지 함의를 제시하였다. 질적평가를 통해서 기혼 여성 지적장애인 가족의 변화는 당사자의 변화, 가족의 변화, 관계의 변화로 크게 나눌 수 있으며, 구체적으로 범주화하면 다음과 같다. 당사자의 변 화로는 ‘더 나아진 자신을 마주함’, ‘보다 적극적으로 변함’, ‘씨앗에서 싹이 틈’으로 나타났고, 가족의 변화는‘가족애가 더 커져 감’, ‘점점 안정을 찾아감’, ‘더 가까워진 가족’으로 나타났다. 마지막으로 관계의 변화로는 ‘관계가 점점 확장 됨’, ‘가정에서 지역사회로 관계가 확장됨’으로 나타났다 분석결과를 바탕으로 장애인복지 실천적, 정책적 함의를 제시하면 다음과 같다. 먼저, 중앙정부와 지방정부가 기혼 여성 지적장애인 가족들을 위한 가족지원사업을 지원, 확 대할 수 있는 발달장애인법 및 조례의 제․개정을 해야 한다. 둘째, 주양육자인 여성 지 적장애인들이 위한 부모역할훈련프로그램은 요리활동, 심리상담 및 치료, 멘토링프로그 램으로 구성할 필요가 있다. 셋째, 기혼 지적장애인들은 가족구성원들의 영향을 받는 다양 한 역동관계를 가지고 있기 때문에 가족까지 포함한 가장 적합한 개별화된 가족지원 계획을 강화할 필요가 있다. 넷째, 기혼 여성 지적장애인 가족지원사업을 위하여 실무자들의 지지와 연대를 위한 네트워크 활동을 확대해야 한다.

The study conducted a parental role training for women with intellectual disabilities in 10 welfare centers for the J-area. Qualitative evaluation methodologies were used for the research. Based on the results, the Commission provided suggestions for the promotion of the disabled. Quality assessment shows the changes in families of married women with intellectual disabilities. " Facing the Better Self, " " Changing More actively, " " Shoots in the Seed, " and " closer Family Family " were " more and more stable. " Finally, changes in the relationships of the parties showed that the relationship was growing, and that the relationship was expanding from home to the community. Based on the analysis results, the welfare implications for the disabled are as follows. First, the central and local governments should revise the developmental disability law and regulations to support and expand the parent-role training programs for married women with intellectual disabilities. Second, the parent-role training programs for the intellectually challenged of the host female need to consist of cooking activities, counseling and treatment, and mentoring programs. Third, since married intellectually challenged people have a variety of dynamic relationships that are affected by their family members, it is necessary to strengthen their respective support plans that are most suitable, including those of their families. Fourth, at the developmental disability welfare scene, the organizations should expand network activities for supporting workers and solidarity for the training of the parents of married women with intellectual disabilities.

본 연구는 사회서비스 분야의 민간 자격증에 대한 탐색연구를 수행하고자 아동·청소년 심리지원서비스와 관련된 자격증에 대한 조사결과를 기초적인 수준에서 제시하였다. 최 저급수만 한정해서 분석결과, 대다수의 발급기관은 발급 자격증 개수가 1~2개에 머물고 있었으며, 대형기관으로 추정되는 소수의 발급기관은 10개 이상의 자격증을 발급 중이 었다. 자격증 분야 중에는 심리상담 분야가 약 50%로 가장 많았으며, 일부 자격증 중에 는 심리상담 직무와 관련성이 없는 경우가 있음을 확인하였다. 대부분의 자격증은 취득 을 위한 최소학력 기준이 없거나 고졸 이하였으며, 취득과정 중에 이론 및 실기수업이 없거나 최소시간만 수행해도 취득이 가능하였다. 유효기간이 없는 자격증이 다수였다. 이상의 내용을 통해 볼 때 아동·청소년심리지원서비스와 관련된 자격증을 취득하기는 용이한 환경임을 확인하였으며, 심리상담 분야 교육과정 강화, 주요 발급기관에 대한 연 구, 필수 이수과목의 지정 등에 관하여 정책방안을 제시하였다.

This study is to examine the status of private certificate in social service sectors, especially Psychological Support Services for Childhood and Adolescence. This study conducted an survey on the issuing institutions to analysis status of private certificate. The results are as follows. For the lowest level, most issuing institutions have been issued a few certificates and a few institutions has been issuing ten or more certificates. Among them, the field of psychological counseling has constituted more than 50 % of the whole certificates. Some of them have been unrelated to psychological counseling. Most of them have had no minimum educational standard or high school or lower has been criteria for it. Also, 81.4% of them have had no expiration date. From above, it has been in easy condition to get a certificate on Psychological Support Services for Childhood and Adolescence. Based on the above findings, this study suggests reinforcement counseling psychology curriculum, research on certificate issuing institution, and designation of required courses.

본 연구에서는 노인의 내적 자원인 자아통제감과 여가유능감, 그리고 외적 자원인 사 회적 지지를 구성하는 세 가지 요인인 가족의 지지, 친구의 지지, 그리고 의미 있는 타 인의 지지가 노인의 심리적 안녕감에 어떤 영향을 미치는 지를 파악하고, 그 결과를 토 대로 노인의 심리적 안녕감을 향상시키는 효율적인 방안을 찾기 위한 목적으로 수행되 었다. 이를 위해 연구대상자의 인구사회학적 특성, 주요변수들 각각의 수준을 검증하였 고, 본 연구의 목적인 노인의 심리적 안녕감에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 파 악하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 5개의 독립변수와 5개의 통제변수를 모두 투입하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 회귀식은 통계적으로 유의미하였고(F=8.592 p<.001), 종속변수인 심리적 안녕감을 29.8% 설명하고 있는 것으로 나타났다. 독립변수들 중에서 노인의 심리적 안녕감에 가장 큰 영향을 미치는 변수는 가족의 지지(β=.238)인 것으로 나타났으며, 자아통제감과 여가유능감의 β값이 각각 .237과 .179로 역시 의미있 는 영향을 미치는 요인인 것으로 나타났다. 제시된 연구결과를 토대로 활용 가능한 여 러 방안들이 제시되었으며, 실제 적용을 위한 사회구성원의 인식 및 행동의 변화, 그리고 효율적인 시스템 구축의 필요성이 강조되었다.

This study was to find the factors affecting psychological well-being of elderly by analyzing relationships with sense of control, leisure efficacy, and social support which is composed of supports from family, friend, and significant others. Based on the factors found, an effective strategy to improve psychological well-being of elderly was suggested. To achieve this goal, socio-demographic characteristics and the levels of all other variables of the study subjects were investigated. And, multiple regression analysis was implemented to find factors to influence psychological well-being of elderly. 5 independent variables and 5 control variables with an dependent variable were used to do multiple regression analysis. The model was turned out statistically significant(F=8.592 p<.001), and explained 29.8% of psychological well-being of elderly. Among all independent variables, the support from family was the most significantly effective variable(β=.238), sense of control was second(β=.237), and leisure efficacy was third one(β=.179). Based on the study findings, several strategies were suggested. To develop psychological well-being of elderly, change of people's thoughts and acts, and necessity of implementing effective system were strongly commented.

본 연구의 목적은 전국의 장애인활동지원서비스 제공기관의 활동보조인들을 대상으로 이직의도에 미치는 영향요인을 알아보는데 있다. 연구대상은 전국에 소재한 활동지원 제공기관인 장애인복지관, 지역자활센터, 노인장 기요양기관, 장애인자립생활센터, 장애인단체에 소속되어있는 활동보조인으로 하였다. 설문지의 조사기간은 2015년 9월 29일부터 10월 08일까지로 하였으며, 배부된 설문지 313부중 총 278부가 회수 되어 본 연구에 사용하였다. 자료분석을 위하여 통계분석 프 로그램인 SPSS(Statistical Package forthe Social Science) 21.0을 이용하여 빈도분석, t-검 정, 분산분석, 상관관계분석, 중다회귀분석 등을 실시하였다. 독립변수는 개인요인(장애인에 대한인식, 감정노동인식, 활동지원서비스의 유용성 인 식), 직무요인(역할명료성, 직무반복성, 직무에 대한 전반적인 만족), 조직요인(전담인력 과의 관계, 규정의 엄격성, 급여만족, 포상제도), 대상자요인(중도장애유무, 장애유형, 장 애급수, 활동지원 등급, 기관유형, 보호자(가족)의지지, 이용자 또는 보호자와의 갈등)으 로 하였다. 이에 따른 종속변수는 활동보조인의 이직의도로 하여 분석하였다. 본 연구결과 활동보조인의 이직의도에 영향을 미치는 영향관계분석은 연령이 낮을수 록, 감정노동인식이 높을수록, 직무에 대한 전반적인 만족이 낮을수록, 담당 이용인수가 적을수록, 보호자와의 서비스 시각차가 클수록, 보호자의 부당한 대우가 많을수록, 이성 장애인에 대한 서비스 부담감이 높을수록 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to investigate the factors affecting the turnover intention of the activity assistants of the organizations providing the nationwide personal activity assistance service for the disabled. The subjects of this study were activity assistants working at personal assistance service providers nationwide such as the welfare center for the disabled, the local self‐sufficiency center, the elderly long‐term care institutions, the independent living center for the disabled, and other bodies for the disabled. The questionnaire survey period was from September 29, 2015 to October 08, 2015, and of the 313 questionnaires distributed, 278 were collected and used in this study. Frequency analysis, t‐test, variance analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were performed using SPSS (Statistical Package for the Social Science) 21.0 for statistical analysis. The independent variables include individual factors (perception for the disabled, perception of emotional labor, perception of usefulness of activity assistance service), job factors (role clarity, job repeatability, overall job satisfaction), organizational factors (relationship with dedicated personnel, strictness of regulations, satisfaction of compensation, award system), and subject factors (absence or presence of disability degree, the type of disability, the degree of disability, the level of activity assistance, the type of institution, the caregiver's (family) commitment, and the conflict with the user or guardian). This study set the turnover intension of activity assistants as the dependent variable in accordance for the analysis. In the results of this study, in terms of the analysis of the influence relationships that affect the turnover intention of activity assistants, as the lower the age, the higher the perception of emotional labor, the lower the overall satisfaction with the job, the smaller the number of charge utilization, the greater the service gap with the caregiver, the more unfair treatment the caregiver has, and the higher the burden of service for disabled persons, so there was the more influence on turnover intention.

본격적인 제도화 이후 길지 않은 시간 동안 사회서비스는 많은 변화를 보였다. 취약 계층에 대한 돌봄의 공적 책임을 넘어 전 국민의 생애 주기에 맞추어 필요한 서비스를 제공해야 하는 단계에까지 이르렀고, 세계적인 저출산 고령화 현상은 사회서비스의 수 요를 더욱 증가시키고 있다. 그러나 이보다 더 급격한 변화는 기술의 발전이다. 항상 기 술은 사회보다 앞서 있었다. 그간 기술개발은 전문가나 공급자 주도로 이루어졌으며 사 람들은 복잡한 작동 원리는 모른 채 ‘사용자’의 위치에 머물렀다. 사회서비스에도 기 술이 스며들면서 고령의 제공인력도 스마트폰으로 바우처를 결제하는 현실이지만 ‘사 회서비스’와 ‘기술’은 여전히 이질적인 결합으로 느껴진다. 비관적이든 낙관적이든 기술은 진보하고 있고 사회서비스에 기술을 접목하려는 시도 가 활발히 일어나고 있는 지금, 우리는 미래의 사회서비스를 어떻게 그려볼 수 있을까? 휴먼서비스 제공자로서 우리의 위치와 역할은 어떻게 될 것인가? 전문가들의 영역으로 만 여겼던 기술에 압도당하지 않고 이를 활용하는 자리에 설 수는 없는 것인가? 본 연구는 이러한 질문에 답을 찾기 위해 시작되었다. 근래 과학기술계에서 대두된 개발모델 패러다임의 전환과 리빙랩 개념은 ‘사용자’의 위치를 기술개발의 파트너로 격상시키고 있다. 또한 북유럽에서 제시되어 서구에 확산되고 있는 ‘복지기술’은 당 면한 사회문제의 해법으로 기대를 모으고 있다. 사회서비스에 인공지능, IoT, ICT, 로봇 등의 기술을 접목하는 복지기술은 신산업 성장과 삶의 질 향상이라는 목적을 이루기 위 한 전략으로 활용되고 있다. 이런 상황을 보건대, 사회서비스 종사자의 역할은 현장을 가장 잘 아는 현장 전문가로서, 기획자로서, 아이디어 제안자로서 기술개발의 동등한 파 트너가 될 수 있을 것이다. 그러나 미래 사회서비스에서 우리의 역할과 위치는 무엇인 가에 대한 가장 우선적인 대답은 ‘인간적인’ 서비스 제공자일 것이다. 기계가 대체할 수 없고, 대체해서도 안 되는 영역이 우리가 서야 할 곳이기 때문이다.

Since the full institutionalization, social services have undergone many changes for a long time. It has reached a stage where it is necessary to provide the necessary services according to the life cycle of the whole nation beyond the public responsibility of care for the vulnerable class, and the global low fertility aging process is further increasing the demand for social services. But a more rapid change is the development of technology. Technology has always been ahead of society. Technological development has been led by experts and suppliers, and people have stayed in the "user" position without knowing the complex operating principle. As technology penetrates into social services, it is a reality that aged service providers pay vouchers with smartphones, but 'social services' and 'technology' still seem to be a heterogeneous combination. Whether pessimistic or optimistic the technology is advancing, and now that attempts to incorporate technology into social services are taking place, how can we visualize future social services? What will be our role and position as a human service provider? Is it not possible to stand in the position to utilize this technology without being overwhelmed by the technology that was only regarded as the domain of experts? This study began to seek answers to these questions. In recent years, the transition of the development model paradigm and the concept of ‘Living Lab’emerged in the scientific and technological world has raised the 'user' position as a partner of technology development. In addition, 'welfare technology', which is presented in Northern Europe and spreading in the West, is expected to be a solution to social problems in the present. Welfare technology that integrates artificial intelligence, IoT, ICT, and robot technology into social services is used as a strategy to achieve new industry growth and quality of life improvement. In view of this situation, the role of social service provider can be an equal partner of technology development as a field expert, a planner and an idea proposer who knows the field best. But the first answer to our role and position in future social services will be a 'human' service provider. This is because we are in the area where machines can not and can not be replaced.