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오늘날 다국적 기업(Multinational Corporations: MNCs)은 군사적 충돌, 정권 교체, 영토 분쟁, 정부 정책, 역사적 사건 등 다양한 요인으로 발생하는 국가 간 긴장 속에서 운영되고 있다. 최근 펜데믹, 미·중 무역전쟁, 중·일 간 영토 분쟁 등 국가 차원의 위기가 잦 아지면서, 이러한 사건들은 전 세계 소비자들에게 부정적으로 인식되고, 특정 국가에 대한 적대감으로 이어진다. 소비자들은 적대감 을 느끼는 국가에서 생산된 제품에 대해 부정적인 태도와 행동을 보일 수 있다. 따라서, 국가 간 적대감이 국제 비즈니스에 미치는 영 향을 이해하는 것은 매우 중요하다. 본 연구는 소비자 적대감을 경제적, 역사적, 인간적, 정치적/정부 적대감의 네 가지 범주로 구분하 고, 각 적대감이 적대 국가 제품의 구매 의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 본 연구의 모델은 기존 연구를 확장하고 이론 중심적인 접근을 통해 소비자 적대감과 구매 의도 간의 직접적인 관계를 조사하는 데 차별화된 접근을 제시한다. 연구 결과, 한국과 중국 소비자들은 양국 간 적대감에 따라 경제적 적대감이 구매 만족도에 부정적 영향을 미치고, 인간적 적대감이 구매 만족도와 구매 의도에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 정치적 적대감은 양국 기업의 CSR 활동에 부정적 영향을 미쳤다. 흥미롭게도, 기업의 CSR 활동은 높은 국가적 적대감 상황에서는 구매 의도에 부정적 영향을 미치는 역효과를 보였다. 그러 나, 제품 만족도는 적대감이 존재하는 상황에서도 구매 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 다국적 기업이 국제 시장에서 성공하기 위해 적대감을 완화하고, 긍정적인 구매 의도를 형성하기 위한 전략적 시사점을 제공한다. 특히, CSR 활동의 한계 와 복잡한 소비자 감정을 고려한 전략적 접근의 필요성을 강조한다.

Today's multinational corporations (MNCs) operate in business environments often characterized by inter-country tensions arising from various factors, including military conflicts, regime changes, territorial disputes, government policies, and historical events. Recent crises, such as the pandemic, the U.S.-China trade war, and the Sino-Japanese territorial disputes, have led to increased negative perceptions among consumers worldwide, resulting in animosity towards specific countries. Consumers harboring such animosity may exhibit negative attitudes and behaviors towards products manufactured in those countries. Therefore, understanding the impact of inter-country animosity on international business is crucial. This study categorizes consumer animosity into four types: economic, historical, human, and political/governmental animosity. It empirically analyzes the impact of each type of animosity on the intention to purchase products from the animosity-targeted country. The research model distinguishes itself by expanding on existing studies and adopting a theoretically focused approach to examine the direct relationship between consumer animosity and purchase intention. The findings reveal that economic animosity negatively affects purchase satisfaction among Korean and Chinese consumers, while human animosity negatively impacts both purchase satisfaction and purchase intention. Additionally, political animosity adversely affects the CSR activities of companies from both countries. Interestingly, CSR activities exhibited a negative impact on purchase intention under high levels of national animosity, indicating a potential backlash effect. However, product satisfaction positively influenced purchase intention even in the presence of animosity. This study offers strategic insights for multinational corporations to mitigate animosity and foster positive purchase intentions in international markets. It emphasizes the need for strategic approaches that consider the limitations of CSR activities and the complexities of consumer emotions.

본 논문은 체험 마케팅이 브랜드 이미지와 브랜드 태도를 통해 브랜드 충성도에 미치는 영향을 파악하고 궁극적으 로 구매의도에 대한 영향관계까지 파악하고자 한다. 아웃도어 브랜드인 살로몬 아웃도어의 ‘살로몬 아웃도어 시티 트레일 러닝’에 처음 참가하는 참가자를 대상으로 설문 조사 후 수집된 223부 중 최종적으로 195부의 표본 데이터를 통해 분석을 실시하였다. 분석 도구로는 SPSS 18.0 과 AMOS 18.0을 이용하였다. 분석 결과 체험 마케팅의 요소 중 감성과 행동은 브랜드 이미지에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 감각과 관계는 브랜드 태도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 브랜드 이미지는 브랜 드 태도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 브랜드 이미지와 브랜드 태도는 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 마지막으 로 브랜드 충성도는 구매의도에 긍정적인 영향을 미친 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 위와 같은 결과를 토대로 여러 시사점을 도출하였다. 체험 마케팅이 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 브랜드 충성도를 통해 소비자가 실질적으로 해당 브랜 드의 제품을 구매하고자 하는 욕구인 구매의도까지 파악한 연구라는 점에서 의의가 있다. 이러한 체험 마케팅에 대한 연구 는 체험 마케팅에 대한 시사점 뿐 아니라 향후 연구에도 방향을 제시할 것이다.

The purpose of this study is to examine the influence of experiential marketing on brand loyalty through brand image and brand attitude, and to ultimately understand the relationship between experiential marketing and purchase intentions. The subjects of the study were first-time participants of the ‘Salomon Outdoor City Trail Run’ sponsored by the brand Salomon Outdoor. Out of 223 questionnaires given to the subjects, 195 responses were used as the sample for analysis. SPSS 18.0 and AMOS 18.0 were used as the analysis tools. The study results showed that, of the elements of marketing including sensation, emotion, recognition, action, and relation, feel and action positively influenced brand image. Sensation and relation positively influenced brand attitude. Brand image and brand attitude positively influenced brand loyalty and brand loyalty positively influenced purchase intention. The study is significant in that it explores the effects of experiential marketing all the way up to the purchase intention, and how this is influenced by brand image, brand attitude, and brand loyalty. Implications of these findings for experiential marketing as well as future research directions are also provided.

본 연구에서는 사회인지 이론(Socail Cognitive)과 휴리스틱-체계적 모델(Heuristicsystematic model)을 기반으로, 헬스장 브랜드 경험이 개인 트레이너(PT)의 구매의도에 어떠한 영향을 주는지 보고, 감성적 경험과 이성적 경험을 구분하여 더 구체적으로 살펴보 고자 한다. 또한 브랜드 경험과 구매 의도 간에 결과기대가 매개효과로 하는지를 정확하게 파악하며, 이 과정에서 소비자의 정보처리방식(휴리스틱/체계적)이 브랜드 경험과 상호 작용하여 조절 효과가 있을지를 탐색하기 위해 검증하였다. 연구가설을 탐색하기 위해서 는 헤이스의 프로세스 매코로(PROCESS macro)를 이용하여 조건부 간접효과 모델8을 적용하고 다변인 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과를 보면 연구 가설1에서 헬스장 브랜 드 경험은 개인 트레이너의 구매 의도에 직접적 영향을 주지 않은 것으로 나타났다. 연구 가설2에서 경험과 구매 의도 간에 결과기대의 매개효과가 나타났으며, 경험과 정보 처리방식의 상호작용과 구매 의도 간도 결과기대의 매개효과도 발견하였다. 연구 가설3 에서 경험과 구매 의도 간에 관계에서 정보처리방식의 조절 효과가 없고 경험과 결과기대 간에 관계에서 정보처리방식의 조절 효과가 나타났다.

In this study, based on Social Cognitive and Heuristic-systematic models, we want to see how the gym brand experience affects the purchase intention of personal trainers (PTs), and examine them more specifically. In addition, we will accurately identify whether outcome expectations are mediated between brand experience and purchase intention, and study whether consumers' information processing methods (heuristic/systematic) interact with brand experience to have regulatory effects. To explore the research problem, we apply a conditional indirect effect model 8 using Hayes' process macro and conduct a multivariate regression analysis. Research shows that in Study Problem 1, the gym brand experience did not directly affect the purchase intention of individual trainers. In Study Problem 2, the full mediating effect of the outcome expectation was found between experience and intention to purchase, and the interapplication of experience and information processing methods and the interaction of intention to purchase results were found. In Study Problem 3, there was no adjustment effect of the information processing method in the relationship between experience and intention to purchase, but there was an adjustment effect of the information processing method in the relationship between experience and expectation of results.

글로벌 기업들의 경쟁 심화로 소비자들이 더욱 다양한 제품들을 함께 고려하면서, 제품 원산지 정보가 소비자 선택에 미치는 영향력은 과거에 비해 증가하였다. 이제 제품 생산 원산지와 브랜드 원산지 등의 정보는 소비자 의사결정 과정의 주요 변수 중 하나가 되었으며, 기업들 역시 반드시 고려해야 하는 마케팅 변수이다. 일반적으로 원산지 효과란 제품의 원산지가 소비자의 선택과 행동에 미치는 긍정적, 혹은 부정적인 영향력을 의미하는데, 본 연구는 이러한 원산지 효과에 소비자 심리특성 변수 중 조절초점을 연결함으로써 원산지 효과 연구를 더욱 정교화 하고자 하였다. 또한, 본 연구는 중국 소비자를 대상으로 원산지 효과를 분석하였다는 점에서도 기존의 연구들과 차별점이 있다. 실험을 통해 살펴본 분석 결과는 다음과 같다. 우선, 본 연구는 중국소비자들이 자국 원산지 제품보다 선진국 원산지 제품에 더 높은 구매의도를 보인다는 것을 밝혔다. 이는 아직 개발국인 중국의 소비자들이 선진국 원산지 제품에 대해 보다 높은 상징적 지위, 차별성 등의 추가적 혜택을 인식하기 때문인 것으로 보인다. 또한, 본 연구는 소비자의 조절초점과 원산지 효과 간의 상호작용을 분석하였는데, 촉진초점 소비자들은 중국 원산지 제품보다 선진국 원산지 제품에 더 높은 구매의도를 보였으며, 반대로 예방초점 소비자들은 선진국 원산지 제품보다 중국 원산지 제품에 더 높은 구매의도를 보였다. 이는 촉진초점 소비자들이 학습비용이 다소 높더라도 선진국 제품에서 얻을 수 있는 긍정적인 결과와 새로운 가치, 효용을 높게 평가하기 때문이며, 예방초점 소비자들은 새롭고 낯선 제품의 높은 학습비용 등 손실 가능성에 더욱 집중하기 때문인 것으로 해석된다. 본 연구는 이러한 분석 결과를 토대로 글로벌 기업들이 중국 소비자를 대상으로 마케팅을 할 때 효과적인 원산지 마케팅 전략을 수립하기 위한 시사점을 제안하였다.

The growing competition of the global companies has provided consumers with a wider range of products to choose from, and therefore the influence of country-of-origin of the product on consumers’ choice have increased. Now the country-of-origin of the product or the brand has become a major consideration for consumers’ decision making and also for the companies’ marketing activities. Generally, the country-of-origin effect means either positive or negative effect of country-of-origin information that affects consumers’ choice and behavior. By the way, this study extends the scope of country-of-origin effect through linking the effect with regulatory focus. And also, it is differentiated from other studies by focusing on Chinese customers. The result of this study is as follows. First, the Chinese customers showed higher purchase intention on advanced countries’ products rather than their domestic products. This might be because customers perceive additional benefits such as symbolic status, other differentiation factors through advanced countries’ products. Second, the promotion-focused consumers showed higher purchase intention on advanced countries’ products rather than their domestic products, whereas the prevention-focused consumers showed higher purchased intention on their domestic products rather than advanced countries’ products. This might be because the promotion-focused consumers place a high value on positive results, new values and usefulness they can acquire through the advanced countries’ products, while the prevention-focused consumers concentrate more on possibility of loss such as learning costs. In this regard, this study gives meaningful implications for global companies’ when establishing marketing strategy for customers in China.

The purpose of this study is to find out how cosmetics experiential marketing affects teenager brand attitudes and how formed brand attitudes affect their purchase Intention. The data collection period for this study was conducted from 25 April 2018 to 30 April 2018 and It was done using a questionnaire to the targets are teenagers living in Seoul and Gyeongi Province. 330 copies of the survey were used as analysis materials, SPSS 23.0 statistical program were used for analysis to perform frequency analysis, factor analysis, reliability test, and multiple regression analysis. According to research, The brand attitude of teenager was formed through cosmetics experiential marketing, and the brand attitude that was formed affected the purchase intention, and the most influential factor was behavioral marketing. Using various information media, such as online and mobile ads and star marketing, it affects the behavior of teenager. Marketing of brand activities such as promotion or experience group that can experience brand, It is thought to be helpful for the youth cosmetics market. The research is expected to be useful in the rapidly growing cosmetics market for teenagers.

본 연구는 식생활 라이프 스타일에 따른 냉동 베이커리 제품의 선택 속성과 구매 의도 간의 영향 관계를 살펴보았다. 특히, 가구 형태를 조절 효과로 확인해 전체적으로 연구의 목적을 뒷받침하고자 한다. 본 연구는 SPSS 27.0, AMOS 20.0 통계 프로그램으로 빈도, 요인, 신뢰도, 경로분석을 진행하였다. 다음은 본 연구의 결과이다. 첫째, 식생활 라이프 스타일은 냉동 베이커리 제품의 선택 속성에 부분적으로 채택되었다. 둘째, 냉동 베이커리 제품의 선택 속성은 구매 의도에 채택되었다. 셋째, 식생활 라이프 스타일에 따른 냉동 베이커리 제품의 선택 속성과 구매 의도 간의 영향에서 가구 형태는 부분적으로 조절 효과가 나타났다. 시사점으로는 냉동 베이커리 제품의 장점인 공정별로 다양한 제품의 가격 라인을 차별화시켜 제공할 필요가 있을 것이다. 새로운 조리법은 업로드해 제공하도록 제품포장지에 동영상 및 자료를 쉽게 찾아볼 수 있는 관련 QR코드 및 무료상담 전화 등을 마케팅 및 서비스 강화 전략으로 활용할 수 있다.

This study examined the relationship between the selection attributes of frozen bakery products and purchase intention according to food-related lifestyle. In particular, the purpose of the study is to support the purpose of the study as a whole by confirming the furniture shape as a moderating effect. This study conducted frequency, factor, reliability, and path analysis with SPSS 27.0 and AMOS 20.0 statistical programs. The following are the results of this study. First, the food-related lifestyles were partially adopted because it had a significant effect on the selection attributes of frozen bakery products. Third, in the influence between the selection attribute of frozen bakery products and purchase intention according to food-related lifestyle, the a family form type partially showed a moderating effect. As an implication, it will be necessary to differentiate and provide price lines of various products for each process, which is the advantage of frozen bakery products. The new recipe can be uploaded to utilize cooking-related QR codes and free counseling calls that can easily find videos and materials on product packaging as marketing and service enhancement strategies.

본 연구는 검색알고리즘 정교화에 집중되어왔던 이미지 검색 분야 연구를 상업적 서비스 영역 으로 확대하여 이미지 검색 관련 특성(편재성, 유희성, 정보품질, 시스템품질)과 사용자 특성(자기효능 감, 개인혁신성, 개인화)이 모바일 쇼핑몰 구매의도에 미치는 영향을 연구하고자 하였다. 이를 위하여 모바일 쇼핑 경험을 가지고 있는 사람을 대상으로 설문조사를 실시하고 SPSS 24.0과 AMOS 24.0을 활용한 분석을 실시하였다. 이미지 검색 관련 특성 및 사용자 특성으로 분류된 각 특성은 기술수용모 델(TAM)의 지각된 용이성과 유용성을 매개로 연구가설을 설정하였다. 본 연구의 가설 검증 결과 12 개의 가설이 채택되었고 5개의 가설은 기각되었다. 지각된 용이성에는 자기효능감이 가장 큰 영향을 미치고, 지각된 유용성에는 유희성이 가장 큰 영향을 미쳤으며, 구매의도에는 지각된 용이성보다 지각 된 유용성이 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The purpose of this study was to expand the research on image retrieval focusing on elaboration of search algorithms into the commercial service research area, to study the effects of image retrieval-related characteristics(ubiquity, playfulness, information quality and system quality) and user characteristics(self-efficacy, personal innovation, and personalization) on mobile shopping mall purchase intention. To this end, a survey was conducted for people with mobile shopping experience and analysis using SPSS 24.0 and AMOS 24.0 was conducted. Each independent variable classified into image search-related characteristics and user characteristics was set up as a research hypothesis based on the perceived ease and perceived usefulness of the technology acceptance model(TAM). As a result of the hypothesis verification of this study, 12 hypotheses were adopted and 5 hypotheses were rejected. Selfefficacy had the greatest effect on perceived ease, playfulness had the greatest effect on perceived usefulness, and perceived usefulness had a higher impact on purchase intention than perceived ease.

중국의 영유아 조기 교육시장은 전환기를 맞이하고 있다. 양적 발전에서 질적 발전 단계로 바뀌고 있다. 중국 정부의 최근 사교육 규제 강화와 질적 발전을 유도하는 정책 확대로 브랜드 영향력이 큰 기업의 성장 공간이 커지게 됐다. 조기 교육기관 입장에서는 어떻게 수많은 브랜드 중에서 더욱 돋보이게 하여 소비자의 선택을 얻을 것인가가 당면과제가 되었다. 우수한 브랜드 이미지는 소비자의 구매 의도에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 영유아 교육기관의 브랜드 이미지가 어떤 요소를 포함하고 있으며, 브랜드 이미지 가 구매 의도에 어떤 영향을 미치는지에 대해 탐구할 가치가 있다. 중국 영유아 교육 시장을 대상으로 한 본 연구는 미국에서 시작해 중국에서 유명한 영유아 교육 브랜드로 자리잡은 짐보리(Gymboree)를 연구 대상으로 현장 설문조사를 진행했다. 중국 영유아 조기 교육기관을 선택하는 소비자 유형을 구분하고, 조기 교육기관의 브랜드 이미지에 영향을 미치는 요소를 분석한 후, 브랜드 이미지와 브랜드 신뢰, 구매 의도 간의 관계를 정량 분석했다. 연구 결과, 조기 교육기관의 제품(교육 프로그램) 이미지, 교사 이미지, 교육시설 이미지, 상징적 이미지 등 4가지 이미지로 대표되는 브랜드 이미지는 소비자의 브랜드 신뢰와 구매 의도에 유의미하게 작용했다. 브랜드 신뢰는 브랜드 이미지와 구매 의도 사이에서 매개 역할을 한다. 이와 같은 조사 결과를 바탕으로 본 연구는 영유아 조기 교육기관의 브랜드 이미지 개선을 위한 4가지 방안과 브랜드 신뢰 구축 등을 제안한다.

The early childhood education market in China is undergoing a transformative phase, transitioning from quantitative to qualitative development. Recent regulatory measures by the Chinese government, aimed at tightening private education regulations and promoting qualitative development, have opened up growth opportunities for companies with strong brand influence. In this evolving landscape, early education organizations face the challenge of distinguishing themselves among numerous brands to win consumer preference. A robust brand image can significantly influence consumers' purchase intentions, making it essential to explore the elements comprising the brand image of early childhood education organizations and its impact on purchasing decisions. This research focuses on the Chinese early childhood education market and conducts a field survey centered on Gymboree, an American-origin early childhood education brand that has gained recognition in China. The study encompasses the identification of consumer segments in China's early childhood education sector, an analysis of the factors influencing brand image for these institutions, and a quantitative examination of the relationship between brand image, brand trust, and purchase intentions. The study's findings reveal that the brand image of early childhood education institutions is represented by four key dimensions: product (education program) image, teacher image, educational facility image, and symbolic image. These dimensions exert a significant influence on consumers' brand trust and purchase intentions. Furthermore, brand trust acts as a mediator between brand image and purchase intention. Based on these research outcomes, this study proposes four strategies for enhancing brand image and building brand trust for early childhood education organizations. These recommendations encompass various aspects, including curriculum quality, teacher qualifications, facility improvements, and the cultivation of a strong brand identity. By implementing these strategies, early childhood education institutions can better position themselves in China's evolving market, cater to changing consumer preferences, and foster greater trust among parents seeking quality education for their children.

본 연구는 프로 스포츠 관람 소비자들이 인지하는 외식 기업의 스폰서십 활동 요인을 분석하고, 어떠한 요 인들이 프로 스포츠 상권내 외식 기업의 이미지 형성 및 변화와 외식 상품 의도에 영향을 미치는가를 분석하고자 잠 실 야구장과 서울 상암 축구 경기장을 방문한 관람 소비자 263명을 대상으로 연구를 진행한 결과 다음과 같은 결론 을 도출 하였다. 첫째, 외식 기업의 스폰서십 요인이 외식 기업의 브랜드 이미지에 미치는 영향을 분석한 결과, 스폰 서십 요인들 중, 커뮤니케이션, 이미지 제고, 이벤트 기여 요인의 순으로 브랜드 이미지에 통계적으로 유의미한 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외식 기업의 스폰서십 요인이 프로 스포츠 관람 소비자의 외식 상품 구매 의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석한 결과, 스폰서십 요인 중, 커뮤니 케이션 이미지 제고 요인이 통계적으로 구매의도 에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 외식 기업의 브랜드 이미지가 프로 스포츠 관람 소비자의 외식 상 품 구매 의도에 미치는 영향에 대하여 분석한 결과, 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 한국의 프로 스포츠와 식품 기업의 미래의 새로운 마케팅 전략에 논의 되고 제안 될 수 있을 것이다.

The purpose of this study is to analyze the impact of food corporations’sponsorship activities on Brand Images and Purchase Intension in professional sport industry in Korea. To accomplish the purpose, SPSS 18.0 Ver., had been conducted with 263 actual returned questionnaires. After the relevant literature reviews and analysis statistic data, three outcomes were deducted, those are, first, sponsorship factors for food corporations in professional sport industry significantly influenced on brand image. Second, Sponsorship factors for food corporations in professional sport industry significantly influenced on the purchase intension. Third, brand image of food corporation in professional sport industry significantly influenced on purchase intention. With this study, undiscovered several marketing strategies of food corporations with professional sport of Korea for their future marketing strategies could be discussed and proposed.

선행연구에 따르면 소비자들의 친환경 제품에 대한 부정적인 인식은 보상적 추론을 일으키는 자원 분배 인식 때문에 제품 성능 인식에 영향을 끼치고 이는 구매 의도에 부정적인 영향을 미치기 때문이 다. 하지만 소비자들의 친환경 제품에 대한 부정적인 인식은 친환경 제품을 개발하는 기업 의도에 따라 달라질 수 있다. 본 연구의 목적은 자원 분배 인식 개념의 견고성을 입증하기 위해, 기업 의도가 소비자 의 자원 분배 인식에 미치는 영향에 또 다른 변수인 제품 라인의 다양성, 브랜드 확장의 유사성을 추가 하여 변수 간의 관계를 알아보고자 한다. 그 결과, 실험 1에서 다양한 라인인 경우에는 기업 의도가 자 원 분배 인식과 제품 성능 평가를 통해 구매 의도에 영향을 미쳤지만 단일한 라인인 경우에 이러한 매 개효과가 일어나지 않았다. 실험 2에서 비유사한 브랜드 확장인 경우에는 기업 의도가 자원 분배 인식 과 제품 성능평가를 통해 구매 의도에 영향을 끼쳤지만 유사한 브랜드 확장인 경우에 이러한 매개효과 가 발생하지 않았다.

Previous studies have illustrated that consumers show negative perception and evaluation toward the green products, due to the resource allocation perception that trigger compensatory reasoning, which negatively affect consumer purchase intention. However, Consumer negative perception toward green products may be influenced by company intention developing the green product to change consumers’ resource allocation perception. In order to test the robustness of resource allocation, this study has extended the research model to include moderating variables such as product line variety and brand extension similarity. According to the results, This study has tested moderating effect of line variety and type of brand extension in experiment 1 and 2 respectably. when the product is one of multiple products the company produces, or when the product is extended to non-similar product category, the effect in the experiment 2 holds, but not in the other conditions.

부산은 한국을 대표하는 세계적인 관광도시로, 상품의 개발 및 홍보에 있어서 보다 전문적인 스토리텔링이 필요 하다. 본 연구의 목적은 외국인을 대상으로 스토리텔링 기법을 활용한 부산 이미지를 전달한 후, 관련된 관광기념품에 대한 구매 의도 및 구전 의도의 상관관계를 고찰하는 것이다. 이에 외국인 162명을 대상으로 한 설문 조사를 시행하였 다. 그 결과 관광지에 대한 스토리텔링 노출과 방문경험, 관광상품의 디자인은 구매 의도와 구전 의도에도 일정한 상관 관계가 있는 것으로 나타났다. 매력적인 기념품 디자인과, 지역에 대한 방문경험, 그리고 관련된 지역의 스토리텔링은 외국인 관광객의 재방문 및 잠재적 관광객 유치에 긍정적인 기여를 할 것으로 보인다. 본 연구는 부산 관광상품에 대한 홍보방식의 새로운 방향을 제시한다는 점에서 의의가 있으며 향후의 구에서는 부산 이외의 관광도시를 대상으로 추가 검증을 진행하여 연구 가설을 폭넓게 검증할 것이다.

Busan is a world-class tourist city representing Korea, and more professional storytelling is needed in the development and promotion of products. The purpose of this study is to convey the image of Busan using storytelling techniques to foreigners, and then examine the correlation between the intention of purchase and oral intention of the related tourist souvenirs. A survey of 162 foreigners was conducted. The results showed that storytelling exposure and visiting experience on tourist sites and the design of tourist products have a certain correlation between the intention of purchase and oral intentions. Attractive souvenir design, visiting experience in the region and storytelling in the area involved are expected to contribute positively to the revisit of foreign tourists and the attraction of potential tourists. This study is meaningful in that it provides a new direction for promoting Busan tourism products, and in the future, the district will conduct additional verification for tourism cities other than Busan to verify the research hypothesis extensively.

전기차 구매는 사회적 기대, 경제성, 기술 안전성, 충전 인프라 등 다양한 요인을 고려해야 하는 복잡 하고 신중한 의사결정 과정이다. 하지만 많은 연구들이 단일 이론에 기반하고 있어, 소비자의 복잡한 구매 의도를 충분히 설명하지 못하는 한계점이 있다. 이에 본 연구는 계획행동이론과 통합기술수용이 론의 주요 핵심 변수를 통합한 이론적 틀을 제안하였다. 중국 도시 소비자를 대상으로 설문 조사를 실 시하여 총 518개의 유효 데이터를 확보하였고, 연구 모형 및 가설 검정을 위해 구조방정식모형을 활용 하였다. 분석 결과, 촉진 조건과 성과 기대는 전기차 구매 의도에 유의미한 영향을 미치지만, 주관적 규범, 지각된 행동 통제, 태도는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 기술적 효용성 과 외부 환경에 대한 소비자의 인식이 전기차 구매 결정에 핵심 요인으로 작용하며, 개인의 태도나 사 회적 기대의 영향력은 상대적으로 낮다는 것을 의미한다. 본 연구는 전기차 구매 의도에 대한 통합 이 론의 적용 가능성과 타당성을 실증적으로 확인하였다는 점에서 학문적 의의를 지니며, 전기차 시장에 서 소비자 설득을 위한 효과적인 마케팅 전략 수립에 실무적 시사점을 제공한다.

The purchase of electric vehicles involves a complex and deliberate decision-making process that encompasses various considerations, including social expectations, economic factors, technical safety, and charging infrastructure. However, prior research has often relied on single theoretical frameworks, limiting comprehensive explanations of consumers' complex purchase intentions. To address this limitation, this study proposes an integrated theoretical model combining key constructs from the Theory of Planned Behavior and the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. A survey was conducted among urban consumers in China, collecting a total of 518 valid responses. Structural equation modeling was used to validate the research model and test the hypotheses. The analysis revealed that facilitating conditions and performance expectancy significantly influence consumers' intention to purchase electric vehicles, whereas subjective norms, perceived behavioral control, and attitudes were found to be non-significant. These findings indicate that consumers' perceptions of technological usefulness and external environmental factors are critical determinants in their EV purchase decisions, whereas personal attitudes and social expectations have relatively less impact. This study contributes academically by empirically validating the applicability and robustness of an integrated theoretical approach to EV purchase intention, and practically by offering valuable insights for developing effective marketing strategies in the electric vehicle market.

일반적으로 소비자들은 언제든 구매할 수 있는 제품보다 구매 기회가 제한된 제품에 더 큰 가치를 부 여하기 때문에, 희소성 메시지는 구매 결정을 촉진하는 데 효과적이다. 수량 한정 희소성 메시지는 판 매자가 제품의 수량을 인위적으로 제한하는 공급희소 메시지와 많은 사람의 구매로 인해 발생한 수요 희소 메시지로 나눌 수 있다. 스니커즈 문화의 확대로 여러 스니커즈 제조업체는 소량 판매 방식으로 공급희소 메시지를 강조하고 있다. 본 연구는 스니커즈라는 특정 제품군에서 공급희소 메시지와 수요 희소 메시지가 구매 의도에 미치는 영향을 비교하고, 소비자의 명품 인식이 이 효과에 미치는 영향을 검증하였다. MTurk를 통한 온라인 실험 결과, 공급희소 메시지에 대한 스니커즈의 구매 의도가 수요희 소 메시지에 대한 스니커즈의 구매 의도 보다 유의미하게 낮은 것으로 나타났다. 이는 스니커즈의 공 급희소 메시지가 수요희소 메시지보다 구매를 촉진하는 데 효과적이지 않았음을 의미한다. 최근 공급 희소 메시지를 강조하는 문구가 무분별하게 사용되고 있는데, 본 실험 결과는 스니커즈에 있어 공급희 소 메시지의 역효과를 보여주었다. 특히 스니커즈를 명품으로 인식하지 않은 경우, 공급희소 메시지는 수요희소 메시지보다 구매 의도가 유의미하게 낮았다. 그러나 스니커즈를 명품으로 인식한 경우, 공급 희소 메시지와 수요희소 메시지의 효과는 서로 간의 차이가 없었다. 스니커즈를 명품으로 인식한 사람 들은 스니커즈의 희소성 메시지가 공급과 수요 중 어떤 것이든 간에 크게 좌우되지 않고 높은 구매 의사를 보였을 것으로 해석할 수 있다. 이 결과는 희소성 메시지가 모든 상황에서 일관되게 긍정적인 효과를 나타내지 않으며, 소비자의 제품 인식에 따라 그 효과가 달라질 수 있음을 시사한다.

Consumers generally place greater value on products with limited purchasing opportunities than those available at any time, making scarcity messages effective in driving purchase decisions. Limited-quantity scarcity messages are categorized into supply-scarcity messages, where the seller artificially limits availability, and demand-scarcity messages, which arise from high consumer demand. With the rise of sneaker culture, many manufacturers emphasize supply-scarcity messages through limited sales volumes. This study examines the effects of supply-scarcity and demand-scarcity messages on purchase intention for sneakers and how consumers' perception of sneakers as luxury items influences these effects. An online experiment via MTurk revealed that purchase intention under supply-scarcity messages was significantly lower than under demand-scarcity messages, suggesting supply-scarcity is less effective in encouraging sneaker purchases. Particularly, when sneakers were not seen as luxury items, purchase intention under supply-scarcity was significantly lower than under demand-scarcity. However, for those who viewed sneakers as luxury items, there was no significant difference between the two messages. These findings indicate that the effectiveness of scarcity messages is not always consistently positive and can vary depending on consumers' product perception.

본 연구는 프로 스포츠팀의 리브랜딩이 팬 충성도와 구매 의도에 미치는 영향을 규명하고, 이 관계에서 팬 충성도 가 갖는 조절 효과를 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다. 이를 위해 리브랜딩을 실시한 프로야구 팀 팬 491명을 대상으 로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료를 SPSS 26.0과 AMOS 24.0을 활용해 구조방정식모형(SEM)과 위계 적 회귀분석을 통해 검증하였다. 연구 결과, 프로 스포츠팀의 리브랜딩은 팬 충성도 및 구매 의도에 정(+)적인 영향을 미 치는 것으로 나타났으며, 팬 충성도 또한 구매 의도를 높이는 핵심 요인임이 확인되었다. 아울러 리브랜딩과 구매 의도 간의 관계에서 팬 충성도는 조절 효과를 지녀, 충성도가 높은 집단일수록 리브랜딩에 대한 긍정적 평가가 구매 의도 증가 로 이어지는 경향이 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이는 스포츠팀의 리브랜딩 전략이 단순히 로고나 슬로건의 변경에 국한되 지 않고, 기존 팬들의 정서적 유대감과 심리적 애착을 어떻게 강화할 것인가에 따라 성패가 좌우될 수 있음을 시사한다. 본 연구의 의의는 리브랜딩과 팬 충성도, 구매 의도의 관계를 통합적으로 고찰함으로써, 스포츠 산업 분야에서 상대적으 로 부족했던 리브랜딩 연구를 확장했다는 점에 있다. 실무적으로는 프로 스포츠 구단과 마케팅 담당자들이 리브랜딩 과정 에서 충성 팬들을 중심에 두어야 함을 강조하며, 향후 다양한 종목·리그로 범위를 확대하여 리브랜딩 효과를 비교·분석 할 필요가 있음을 제언한다.

This study examines the impact of professional sports team rebranding on fan loyalty and purchase intention, with a focus on the moderating role of fan loyalty. An online survey was conducted with 491 fans of a rebranded professional baseball team, and data were analyzed using SEM and hierarchical regression with SPSS 26.0 and AMOS 24.0. Results showed that rebranding positively influenced fan loyalty and purchase intention, with fan loyalty also playing a key role in increasing purchase intention. Additionally, fan loyalty moderated the relationship between rebranding and purchase intention, as highly loyal fans were more likely to respond positively to rebranding. These findings highlight that rebranding success depends not only on visual changes but also on strengthening fans’emotional bonds. This study contributes to the sports industry by expanding research on rebranding and emphasizing the need for teams and marketers to prioritize loyal fans in rebranding efforts. Future research should explore rebranding effects across different sports and leagues.

코로나바이러스(COVID-19)는 온라인 마케팅을 급속한 발전을 초래하였고, 소셜 미디어 플랫폼 의 등장은 기업이 인플루언서의 상업적 가치를 더 중요시하게 하였다. 본 연구는 인플루언서의 속성 이 팔로워의 상호작용성을 통해 구매 의도에 미치는 영향에 대해 검증하는 목적이다. 인플루언서가 가 지는 속성이 구매 의도나 성과에 미치는 영향에 관해 선행연구에서 주로 다루어졌다. 반면, 인플루언 서와 소비자 간의 상호작용성에 관한 연구는 아직까지 미흡하다. 본 연구는 한국의 소셜 미디어 사용 자를 대상으로 인플루언서 속성인 신체적 매력성, 사회적 매력성, 전문성이 인플루언서와 소비자 간의 상호작용성을 통해 구매 의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 다중회귀분석과 상호작용성의 매개 효과를 확인하기 위해 SPSS 29.0을 사용하였다. 연구결과는 신체적 매력성과 전문성은 구매 의도에 정(+)의 영향을 미치며, 사회적 매력성과 구매 의도에는 통계적으로 유의하지 않다고 나타났다. 신체 적 매력성과 전문성이 구매 의도에 미치는 영향관계에서의 상호작용성은 부분 매개효과가 나타났다. 사회적 매력성과 구매 의도 간의 영향 관계에서 상호작용성은 완전 매개효과로 검증되었다. 이에 따 라 본 연구는 팔로워와의 상호작용성이 신체적 매력성, 사회적 매력성, 전문성이라는 인플루언서의 속 성이 구매 의도에 중요한 매개변수임을 강조함으로서 학문적 의의를 가지며, 실무적으로 인플루언서 마케팅 운영에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

The COVID-19 pandemic has accelerated the rapid evolution of online marketing, and the emergence of social media platforms has lead companies to place greater importance on the commercial value of influencer. The study aims to examine whether influencer attributes affect purchase influence through follower cushioning. While previous research has primarily focus on the effects of influencer attributes on purchase intention and performance, studies on the interaction between influencer and consumer remain insufficient. This study empirically investigate how influencer attributes—physical attractiveness, social attractiveness, and expertise—affect purchase intention through follower interactivity, targeting social media users in South Korea. To conduct the analysis, multiple regression analysis and mediation effect of follower interactivity were tested using SPSS 29.0. The results indicate that physical attractiveness and expertise have a positive impact on purchase intention, whereas social attractiveness does not have a statistically significant direct effect. Follower interactivity was found to partially mediate the relationship between physical attractiveness and expertise and purchase intention. In contrast, it fully mediated the relationship between social attractiveness and purchase intention. Thus, this study contributes to the academic field by emphasizing the mediating role of follower interactivity in the relationship between influencer attributes—physical attractiveness, social attractiveness, and expertise—and purchase intention. Moreover, it has practical implications for contributing to the service operational strategies by highlighting the importance of influencer-consumer interactivity.

본 연구는 소셜 커머스 환경에서 사용자 생성 콘텐츠(UGC)의 인지적 차원(유용성, 적시성, 정보 정확성)과 감정적 차원(상호작용성, 독창 성, 동질성)이 소비자의 소셜 커머스 플랫폼 및 콘텐츠 제작자 신뢰에 어떻게 영향을 미치며, 이러한 신뢰가 구매 의도에 어떻게 영향을 미치는 지를 탐구하였다. 이 연구는 온라인 설문 조사를 통해 중국 주요 소셜 커머스 플랫폼인 샤오홍슈와 웨이보 등의 사용자로부터 총 239개의 유효 데이터를 수집하였으며, SPSS 23.0 및 AMOS 26.0을 사용하여 데이터를 분석하였다. 연구 결과, 사용자 생성 콘텐츠의 유용성과 정보 정확성은 플랫폼 신뢰를 유의미하게 향상시켰으나, 적시성은 플랫폼 신뢰에 유의미한 영향 을 미치지 않았다. 감정적 차원에서 상호작용성, 독창성, 동질성은 모두 콘텐츠 제작자에 대한 신뢰를 크게 증가시켰다. 또한, 플랫폼 신뢰와 콘 텐츠 제작자 신뢰는 모두 구매 의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 조절 분석 결과, 제품 관여도는 적시성이 플랫폼 신뢰에 미치는 영향을 유의미 하게 조절하였으며, 공감 능력은 독특성이 콘텐츠 제작자 신뢰에 미치는 영향을 유의미하게 조절하였다. 본 연구는 소셜 커머스 환경에서 사용자 생성 콘텐츠가 소비자 행동에 미치는 영향에 대한 연구 공백을 메우며, 소셜 커머스 플랫폼과 콘텐 츠 제작자가 사용자 신뢰와 구매 의도를 향상시키기 위해 UGC를 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 실증적 지원을 제공한다.

This study explores how the cognitive dimensions (usefulness, timeliness, information accuracy) and emotional dimensions (interactivity, originality, homogeneity) of user-generated content (UGC) affect consumer trust in social commerce platforms and content creators, and how this trust influences purchase intentions. Data were collected through an online survey from users of major Chinese social commerce platforms such as Xiaohongshu and Weibo, yielding 239 valid responses. The data were analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 26.0. The results showed that the usefulness and information accuracy of UGC significantly enhanced platform trust, while timeliness did not significantly affect trust. In terms of emotional dimensions, interactivity, originality, and homogeneity significantly increased trust in content creators. Both platform trust and content creator trust positively influenced purchase intentions. Moderation analysis indicated that product involvement significantly moderated the impact of timeliness on platform trust, and empathic ability significantly moderated the impact of originality on trust in content creators. This research fills the gap in studies on the impact of UGC on consumer behavior in a social commerce context and provides empirical support for how social commerce platforms and content creators can utilize UGC to enhance user trust and purchase intentions.

본 연구는 SNS 광고의 광고 유형 및 광고 목적에 따른 수용자의 반응을 분석하고, 광고를접한 개인의 신뢰성향이 광고된 제품의 구매 의도에 영향을 미치는지 살펴보았다. 실증분석 결과, 광고의 유형은 수용자 반응인 지각된 침입성, 광고 태도, 지각된 상호작용성에모두 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. SNS에서 문자 광고 유형이 대폭줄어들었으며, 이미지 광고와 동영상 광고는 광고 효과에 있어 차이를 보이지 않았다. 그리고 광고의 목적에 따라 광고 태도에 차이가 있는 것을 발견하였다. 광고 태도의수준은 할인 및 쿠폰 제공, 이벤트 및 프로모션, 제품 정보 제공의 순으로 높았으며, 많은 기업들이 실행하고 있는 제품 정보 제공의 광고는 SNS 사용자들에게 부정적인효과를 줄 수 있다. 또한 광고를 접한 수용자의 신뢰성향이 광고 태도에 영향을 미치며, 광고 태도는 구매 의도에 영향을 미치는 것이 새롭게 발견되었다. 이러한 연구 결과를통해 신뢰성향의 수준이 높은 사람일수록 광고에 보다 더 호의적이며, 신뢰성향의 수준이높은 사람일지라도 광고가 유용하고 재미있으며 호감을 느껴야 광고된 제품의 구매의도가 생긴다는 것을 알게 되었다. 본 연구는 SNS 광고의 광고 목적이 광고 수용자의광고 태도에 영향을 미침을 실증적으로 밝혔으며, 개인의 신뢰성향이라는 특성이 광고태도를 매개로 하여 광고된 제품의 구매 의도에 영향을 미치는 선행 변수임을 새롭게발견하였다.

The purpose of this paper is to examine the relationship between SNS advertising type and marketing expression technique and consumer’s reaction. And the trust propensity of a consumer is selected as the antecedent of the purchase intention of advertising product. The result of this paper reveals that advertising type dose not effect on the consumer’s reaction - perceived intrusiveness, advertising attitude, perceived interactivity. The text type advertisement using SNS has been rapidly decreasing recently and the consumer’s reaction shows no difference between image type advertisement and video type advertisement. And marketing expression techniques influenced on the advertising attitude. Consumers prefer incentive driven contents to informational contents. But many brand contents mainly are composed of the information about its product. In addition, the trust propensity of a consumer influenced on the advertising attitude and indirectly influenced on the intention to purchase the advertising product. The finding suggests that the more people have trust propensity, the more they have a good feeling towards SNS advertisement. This study provides helpful suggestions and advices for companies’ future SNS advertising strategies based on its results.

최근 방송사와 콘텐츠 제작사가 기업의 제품이나 브랜드와 연계한 형태의 예능 프로그램을 집중적으로 편성하고 있다. 본 연구는 이를 상품 연계형 예능 프로그램이라 칭하여, 이에 대한 인식이 관련 제품 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 이를 위해, 오락, 시간 보내기, 정보 획득 동기와 상대적 비용 장점과 브랜드 진정성을 설명 변인으로 투입하였 으며, 이들 변인이 지속 시청 의도에 미치는 영향과 지속 시청 의도가 궁극적으로 제품 구매 의도에 미치는 영향력을 검정하였다. 분석 결과, 시간 보내기 동기와 상대적 비용 장점만이 지속 시청 의도에 정적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 지속 시청 의도 역시 제품 구매 의도에 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지속 시청 의도에 매개 효과가 존재하는 것으로 확인하였다. 이론적 측면에서 본 연구는 이용과 충족 접근법과 혁신 확산 이론의 일반화 가능성을 확인함과 아울러 실무적 관점에서 예능 프로그램 내 상품 연계 마케팅 전략 방안을 실용적으로 제시한다.

In recent years, broadcasters and content producers have increasingly released entertainment programs linked to corporate products or brands. This study refers to such programs as product-linked entertainment shows and investigates how audience perceptions of them influence product purchase intention. Specifically, entertainment motivation, passing time motivation, information-seeking motivation, perceived price advantage, and brand authenticity were included as explanatory variables. The study examined their effects on continued viewing intention and the subsequent impact of continued viewing intention on product purchase intention. The analysis revealed that only passing time motivation and perceived price advantage had a positive effect on continued viewing intention, which in turn significantly influenced product purchase intention. Moreover, continued viewing intention was found to mediate the relationship between explanatory variables and purchase intention. Theoretically, this study contributes to extending the applicability of the uses and gratifications approach and diffusion of innovations theory. From a practical perspective, it provides strategic implications for integrating product-linked elements into entertainment programs.