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While much has been studied about the positive and negative effects of discretionary remote work as an alternative work arrangement, little has been written about in the context of mandated remote work. The COVID-19 pandemic forced many organizations to impose remote work as a new mode of working arrangements. This abrupt change yielded positive and negative physical, social, and psychological outcomes. Drawing from the job demand and resource model and self-determination theory, this study examines the effects of professional isolation on organizational citizenship behavior, proposing the sequential mediation of psychological empowerment and affective organizational commitment as intrinsic motivators. An online survey was conducted. A total of 162 full-time remote workers (56 male (34.6%), 106 female (65.4%)) in Korea were analyzed. This study revealed that psychological empowerment and affective commitment fully mediate the relationship between professional isolation and organizational citizenship behavior. Contrary to expectation, however, the relationship between professional isolation and organization was found to be nonsignificant. Implications for practice, theory, and future research are discussed.

Purpose: Improving productivity in nursing practice is an important issue. This study investigated factors affecting nursing productivity of Korean clinical nurses. Methods: A structured survey tool was used in a cross-sectional design with a convenience sample of 239 nurses working in university hospitals. Stepwise multiple regressions were done to identify influential factors. Results: The level of nursing productivity was at a moderate level (3.3 out of 5). Those nurses who were over 36, married, over master-graduated, regularly employed, on day duty, and with experiences as a charge or head nurse reported better achievements in nursing productivity than the other groups of nurses. All three independent variables, age, and employment status explained 55.4% of the variance in nursing productivity. Conclusion: The leaders and managers of nursing organizations should develop educational programs aimed at increasing nurses’ competencies in relation to emotion controls and communication skills, which consequently should improve nursing productivity.

Purpose: This study aimed to examine the influence of professional competency, professional commitment, and nursing organizational culture on the person-centered practice of nurses in long-term care hospitals. Methods: A total of 131 nurses in seven long-term care hospitals in Daegu city and Kyeongsang province participated in the study. Professional competency, professional commitment, nursing organizational culture, and person-centered practice were measured using the Nurse Professional Competence Short-Form, Professional Commitment Questionnaire, Nursing Organizational Culture scale, and Korean Measure of Person-Directed Care. Hierarchical multiple regression analysis was used to analyze the data. Results: Nurses in long-term care hospitals had mean scores of 4.77±0.84 for professional competency and 4.27±0.89 for professional commitment out of a 1~7 scale and 3.45±0.44 for person-centered practice out of a 1~5 scale. Regarding nursing organizational culture, nurses had the highest score in relation-oriented organizational culture and the lowest score in task-oriented culture. Nurses’ professional competency (β=.59, p<.001) and innovation-oriented culture (β=.36, p<.001) were the factors influencing person-centered practice, which explained the variance of 52.5%. Conclusion: To improve person-centered practice in long-term care hospitals, it is necessary to implement strategies for improving nurses’ professional competency and innovation-oriented nursing organizational culture.

최근 중국의 건축업은 급속히 발전하고 있으며 구성원들의 종합적인 자질과 창의력에 대한 요구가 높 아지고 있다. 그러나 현재 중국 건축업 종업원의 자질이 전반적으로 낮고 혁신능력과 효율이 높지 않다. 또 건축업 직원들은 근로시간이 길고 업무강도가 높아서 이직률도 꾸준히 증가하고 있다. 구성원의 조직 몰입과 혁신 행동을 향상시키기 위해서 적절한 리더십을 어떻게 선택할 것은 건축업 인력 관리 업무의 핵심이 되고 있다. 이 연구의 목적은 사회교환이론, 사회 정체성 이론, COR 이론과 사회인지 이론 기반으로 중국 건축분 야에서 팀장의 진성리더십이 팀원의 조직몰입, 혁신 행동에 어떤 영향을 미치는지를 탐구한다. 진성리더 십에서 조직동일시를 통해 조직몰입, 혁신 행동에 대한 영향을 연구한다. 진성리더십과 조직 몰입, 혁신 행 동의 관계에서 긍정심리자본의 조절 효과를 중심으로 연구한다. 이 연구의 데이터는 설문조사 형태로 중국 주요 도시의 건축업에서 393 부 팀원과 62 부 팀장의 설문조사 결과 수집했고 SPSS 26.0과 Mplus 8.0 분 석 방법을 사용하였다. 분석 결과에 따르면 진성리더십은 조직 몰입과 혁신 행동에 긍정적인 영향을 미치 고 진성리더십은 조직 동일시에 유의한 정(+)의 영향을 미친다. 조직 동일시는 진성리더십과 조직몰입, 혁 신 행동 사이의 관계에서 부분적인 매개 역할을 한다는 것을 보여준다. 긍정심리자본은 진성리더십과 조직 몰입간의 관계 그리고 진성리더십과 혁신 행동의 관계를 조절하며, 긍정심리자본 수준이 높아질수록 진성 리더십이 조직 몰입과 혁신 행동에 미치는 영향력은 증가하였다. 연구결과에 근거하여 본 연구의 이론과 실무적 시사점을 제시하였다. 첫째, 본 연구는 건축업 직원을 대상으로 진성리더십의 효과에 대한 다수준접 근으로 실증적 분석을 더함으로 기준의 진성리더십에 대한 연구의 범위를 확장했다. 둘째, 중국 배경에서 진성리더십이 조직몰입에 대한 연구를 보완했다. 셋째, 진성리더십과 혁신행동 사이에서 조직 동일시의 매 개효과를 검증함으로써 관한 기존의 연구를 확대하는 데 있어 시사점을 제공했다. 넷째, 중국 배경에서 긍 정심리자본의 조절효과를 입증하고 기존연구의 확장을 기하였다는 데 의의가 있다. 그리고 본 연구는 인적 자원 관리에 대한 제안도 제시하였다. 마지막으로, 본 연구의 한계와 향후 연구의 방향을 논의하였다.

In recent years, China’s construction industry has been developing rapidly, so the requirements for the comprehensive quality and innovation ability of employees have become higher and higher. However, at present, the quality of employees in China’s construction enterprises is generally low, and the innovative vitality and efficiency of employees are not high. Moreover, the long working hours and high intensity of the construction industry have led to a rising trend of employee turnover year by year. Therefore, how to choose the right leadership style, enhance employees’ organizational commitment and innovative behavior has become the core of human resource management work in construction companies. Based on the social exchange theory, COR theory, and social identity theory, this study aims to investigate the impact of authentic leadership on organizational commitment and innovative behaviors through organizational identification in China’s construction industry. And positive psychological capital was added as a moderating variable. Total of 393 employees and 62 teams from construction enterprises were used as survey samples, and multi-level data analysis using SPSS 26.0 and Mplus 8.0 was employed. The results showed that authentic leadership was positively related with organizational commitment and innovative behavior while authentic leadership enhanced organizational commitment and innovative behavior through organizational identification. Moderating effects of positive psychological capital was also found. This study discusses the theoretical and practical implications of these results. First, This study extends the study of the outcome variables of authentic leadership in the construction company by studying organizational commitment and innovative behavior of employees from the organizational level across levels. Second, This study uses authentic leadership in the Chinese context as an entry point for research to complement research on the impact of authentic leadership styles on employees’ organizational commitment. Third, this study expanded the mediating role of organizational identification between authentic leadership and innovation behavior. Fourth, this paper identified the moderating role of psychological capital between authentic leadership and organizational commitment and innovative behavior in the Chinese context, and the findings complement related research on psychological capital. Also, this paper puts forward the recommendations for human resource management. And considers the limitations and possible future research directions.

조직은 기본적으로 개인으로 구성되어 있으며, 조직연구과 관련한 중요한 목표 중 하나는 조직의 효율성과 조직 운영의 효과성을 높이는 것이다. 이러한 관점에서 직무만족과 조직헌신에 대한 연구가 지속되어 오고 있음에도, 결근, 직무만족이나 헌신에 대한 부분이 개인수준의 문제로 치부되는 경향이 종종 있다. 그리하여 본 연구는 개인의 조직만족도가 조직 헌신에 미치는 영향을 조직차원의 요인을 함께 고려하여 분석하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 2006년에 실시된 연방 인적자본(2006 Federal Human Capital Survey) 설문을 활용하여, 요인분석과 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 직무만족이 조직헌신에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Organizations are basically constructed by individuals and one of the most important purposes of studying organizations is creating and achieving organizational effectiveness. A great deal of attention has been consistently paid to job satisfaction and organizational commitment as attitudinal components affecting organizational effectiveness. Nevertheless, those investigations concerning the study of absenteeism or commitment have been conducted at the level of individual behavior. This paper examines the relationship between job satisfaction and organizational commitment in the organizational dimension. In order to examine those effects, this study conducts factor analysis and multiple-regression analysis. 2006 Federal Human Capital Survey (FHCS) conducted by the United States Office of Personnel Management is used. This study implies that job satisfaction improves their organizational commitment.

최근 다양한 사회경제적 이슈 및 갈등을 야기하고 있는 비정규직은 대체로 고용에 대한 불안감으로 인해 조직에 대한 충성도나 직무만족도가 낮을 수밖에 없는데, 이를 개선하기 위한 방안으로 본 연구는 비정규직의 조직커뮤니케이 션 만족도가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 제 7차 인적자본기업 패널조사 자료 중 비정규 직 설문데이터를 구조방정식 모형분석 등을 활용하여 분석하는 방식으로 연구를 진행하였으며, 연구결과는 다음과 같 다. 첫째, 비정규직이 인식한 조직커뮤니케이션은 직무만족과 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 비정규직의 직무만족은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 비정규직의 커뮤니케이션 만족과 조직몰입의 관계에 있어서 직무만족이 매개작용을 하고 있는 것으로 분석되었다. 본 연구는 기존의 서비스업 위주의 연구에서 연구대상을 비정규직으로 확대하였으며, 보다 다양한 업종을 아울렀다는데 의의가 있다. 본 연구의 결과는 비정규직의 조직유효성 향상을 위해 미션 및 비젼 공유, 커뮤니케이션 활성화 제도가 필요함을 시사하고 있다.

Irregular workers, which have recently caused various socio-economic issues and conflicts, generally have low loyalty to the organization and job satisfaction due to anxiety about employment. As a way to improve this, this study attempted to analyze the effect of organizational communication satisfaction of irregular workers on job satisfaction and organizational commitment. Among the 7th Human Capital Companies panel survey data, irregular workers survey data were collected and analyzed using the structural equation model analysis. The results were as follows: First, it was analyzed that organizational communication recognized by irregular workers had a positive(+) effect on job satisfaction and organizational commitment. Second, it was analyzed that job satisfaction had a positive(+) effect on organizational commitment. Third, it was analyzed that job satisfaction plays a mediating role in the relationship between communication satisfaction and organizational commitment. This study is significant in that it expanded the research subject to irregular workers from the existing service industry-oriented research, and that it included more diverse industries. The results of this study suggest that mission and vision sharing and communication activation system are needed to improve organizational effectiveness of irregular workers.

현대 기업경영의 환경은 수평적 조직 구조화와 팀제도의 확산 등으로 많은 변화를 겪고 있는 가운데, 기존의 개인적 차원의 리더십을 넘어 구성원 모두가 함께 지향할 수 있는 집단적 리더십의 중요성이 날로 커져가고 있다. 이에 본 연구는 공유리더십이 심리적 임파워먼트와 조직공정성 및 조직몰입에 미치는 영향을 구조방정식 도구인 PLS를 사 용하여 분석을 수행하였다. 분석 결과 첫째, 공유리더십은 심리적 임파워먼트와 조직공정성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 심리적 임파워먼트는 조직공정성과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 마지막으로 조직공정성은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 공유리더십과 심리적 임파워먼트 및 조직공정성 그리고 조직몰입과의 중요한 인과관계를 파악하고자 하였으며, 본 연구의 결과는 공유리더십, 심리적 임파워먼트, 조직공정성 간의 중요성과 영향 요인들이 조직몰입을 높일 수 있는 가이드라인을 제공할 것으로 기대한다.

The environment of modern corporate management is undergoing many changes due to the horizontal organizational structure and the spread of team system. The importance of collective leadership that all members can pursue together beyond the existing personal leadership is increasing day by day. This study was conducted to analyze the effects of shared leadership on psychological empowerment, organizational justice and organizational commitment using PLS, a structural equation tool. The analysis highlighted the following. First, shared leadership exerted positive effects on psychological empowerment and organizational justice. Second, psychological empowerment exerted positive effects on organizational justice and organizational commitment and lastly, organizational justice exerted positive effects on organizational commitment. The causality between shared leadership, psychological empowerment, organizational justice and organizational commitment. This study demonstrated the important relationship between shared leadership and psychological empowerment and organizational justice, which will serve as a guideline for further organizational commitment.

본 연구는 상사의 변혁적 리더십이 지식경영활동과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였으며, 상사의 변혁적 리더십과 조직몰입의 관계에서 지식경영활동이 매개효과를 나타내는지를 분석한 실증연구이다. 이를 위한 연구방법으로서 본 논문은 서비스/제조/IT 대기업 종사자 635명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 이를 토대로 산업별 변수간의 관계에 대하여 비교·분석하였다. 본 연구에서 사용한 용어에 대한 정의를 살펴보면, 변혁적 리더십은 목표달성에 그치지 않고 변화와 혁신을 추구하며, 조직구성원들이 지니고 있는 잠재적 역량과 강점을 개발하고 자신감과 열정을 증대시키며, 긍정적 강점을 자극하여 기대했던 것보다 높은 성과를 달성하도록 한다. 이러한 변혁적 리더십은 조직유효성을 증진시키는 선행요인으로 중요하게 인지되었다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상사의 변혁적 리더십이 지식경영활동에 모두 유의한정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상사의 변혁적 리더십이 조직몰입에 모두 유의한 정(+)의영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지식경영활동도 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로나타났다. 넷째, 상사의 변혁적 리더십이 조직몰입간에 지식경영활동의 매개역할에 관해서 부분매개효과를나타내는 것으로 분석되었다. 다섯째, 각 집단별로 분석해보면 상사의 변혁적 리더십이 지식경영활동에 미치는 영향에서는 서비스업이 가장 큰 것으로 나타났으며, 지식경영활동이 조직몰입에 미치는 영향에서도서비스업이 가장 큰 것으로 나타났다. 또한 상사의 변혁적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향에서는 IT업이 가장 큰 것으로 나타났다. 마지막으로 위와 같은 분석결과를 토대로, 변혁적 리더십이 지식경영활동과조직몰입에 미치는 영향에 대한 결과의 의미와 산업별 차이에 대한 의미를 중심으로 시사점을 논의하였고연구의 한계점도 제시하였다.

This empirical study analyzed the influence of transformational leadership on knowledge management activities and organizational commitment, and examined the mediating effect of knowledge management in the relationship between transformational leadership and organizational commitment. A survey was employed as the research method. The survey targeted 635 participants working in the service, manufacturing, and IT industries. The results were used to compare and analyze the relationships among industry-specific variables. Transformational leadership is defined as the tendency to strive for change and innovation despite the achievement of objectives, develop the potential capabilities and strengths that each member of the organization possesses, amplify their self-esteem and passion, and lead them to surpass their expected objectives by stimulating positive strengths. Such type of leadership has been perceived as a precedent that enhances organizational effectiveness. In summary, this study has yielded the following results: First, the transformational leadership exhibited by organizational leaders was found to have a significant positive impact on knowledge management activities as well as organizational commitment. Second, knowledge management activities were found to have a significant positive influence on organizational commitment. Third, the transformational leadership exhibited by organizational leaders was found to have a partial mediating effect on the mediating role of knowledge management activities in the relationship with organizational commitment. Fourth, analyzing industry-wise, the influence of transformational leadership on knowledge management activities was the most significant in the service industry, which was also the case for the influence of knowledge management activities on organizational commitment. The influence of leaders’ transformational leadership on organizational commitment was the most significant in the information technology industry. Finally, based on the aforementioned research results, suggestions were made regarding the meaning of the influence of transformational leadership on knowledge management activities and organizational commitment and the differences by industry thereof, while also suggesting the limitations of this work.

본 연구는 현직 비상대비업무담당자를 대상으로 한 실증적 연구로서 소속된 조직의 본연의 목적이 아닌 비상대비와 재난관리 업무를 수행하고 있는 전문인력인 비상대비업무담당자들이 지각하는 조 직배타주의가 조직침묵을 매개로 조직몰입에 미치는 영향을 밝히는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 구조화된 설문지로 구글설문지 앱을 통한 온라인 설문을 실시하고 통계적 유의성을 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 업무적, 네트워크적 측면에서 이질적인 존재로 근무하는 비상 대비업무담당자들은 다른 구성원들의 고의성이나 작위(作爲)성 여부와 상관없이 조직배타주의를 지각하고 있었다. 둘째, 비상대비업무담당자가 조직배타주의를 지각하는 경우 조직몰입은 저하되었 으며, 비상대비업무담당자에게 수행업무에 대한 개선사항이나 문제점 등에 대해 적극적으로 발언하 지 않고 내면에 간직하는 조직침묵이 발현하는 경우에도 조직몰입은 저하되었다. 셋째, 비상대비업 무담당자가 지각하는 조직배타주의는 조직침묵과 정(+), 조직몰입과 부(-)의 관계에 있으며, 조직침 묵은 조직배타주의와 조직몰입 간의 관계를 부분매개하고 있었다.

This study is an empirical study of emergency preparedness officers and aims to clarify the effect of ostracism perceived by emergency preparedness officers who are experts in performing tasks other than the original purpose of the organization, such as disaster management, emergency preparedness, on organizational commitment through organizational silence. For this purpose, an online survey was conducted through the Google survey app using a structured questionnaire, and statistical significance was verified. The findings of the study are as follows: First, emergency preparedness officers perceived ostracism regardless of the intention and deliberate consciousness of other members as heterogeneous members in terms of humans, work, and network aspects in their respective organizations. Their organizational commitment was lower when they perceived ostracism. Second, their organizational commitment also decreased when they had organizational silence and did not mention anything about the improvements and problems of their duties and chose to keep their opinions to themselves. Third, perceived ostracism had a negative (-) relationship with organizational silence and organizational commitment. Organizational silence had partial mediating effects on the relationship between ostracism and organizational commitment.

본 연구는 환자안전문화의 주요 요인 중 간호사의 조직몰입, 의사소통능력, 환자안전 역량을 중심으 로 환자안전문화에 영향을 미치는 요인을 파악하는 데 목적이 있다. 본 연구의 대상자는 서울 및 3개 도에 소재한 30곳의 종합병원 간호사 168명을 연구대상으로 하였다. 통계 분석은 SPSS 프로그램 을 활용하였으며 기술통계분석, 독립표본 t 검정, ANOVA 분석, 상관관계 분석 및 회귀분석을 실시 하였다. 연구결과에 따르면 환자안전문화의 영향요인으로 조직몰입(β=.48, p<.001)과 환자안전역량 (β=.35, p<.001)이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 환자안전문화에 영향하는 각 요인에 대한 총 설명력은 48.7%로 나타났다. 이상의 결과를 토대로 본 연구는 환자안전문화 형성 을 위한 중재 프로그램을 개발하는데 근거자료를 제시하였다는 점에 그 의의가 있으며, 향후 간호사 의 환자안전문화 형성을 증대하기 위해 간호사의 조직몰입 및 환자안전역량을 키울 수 있는 체계적 이고 다양한 교육프로그램 개발 확대를 제언하는 바이다.

This study aimed to identify the factors affecting patient safety culture by focusing on nurses' organizational commitment, communication competence, and patient safety competency. The study was conducted with 168 nurses from 30 general hospitals located in Seoul and 3 provinces. Using the SPSS program, descriptive statistical analysis, independent sample t-test, ANOVA analysis, correlation analysis, and regression analysis were performed. We found that organizational commitment (β=.48, p<.001) and patient safety competency (β=.35, p<.001) had a statistically significant effect in influencing patient safety culture, and the total explanatory power was 48.7%. To increase nurses' formation of a patient safety culture, the development of systematic and diverse educational programs that increase nurses' organizational commitment and patient safety competency are warranted.

본 연구는 중국의 특성을 고려하여, 중국 종업원들의 정서적 조직몰입에 관한 이해를 제공하는데에 목적을 두고 있다. 먼저, 본 연구는 중국 종업원의 정치적 정체성과 도시 거주증이 정서적 조직몰입에 미치는 영향을 분석하였다. 또한, 본 연구는 정치적 정체성과 정서적 조직몰입 간의 관계에서 중국 국내기업의 조절효과를 분석하여 정치적 정체성이 정서적 조직몰입에 미치는 영향이 중국 국내기업과 외국인투자기업 간 차이가 있는지를 살펴보았다. 가설검증을 위해, 본 연구는 중국의 국내기업과 외국인투자기업에서 일하고 있는 종업원 429명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 다층분석결과, 공산당에 소속된 종업원의 정서적 조직몰입이 공산당원이 아닌 종업원에 비해 낮은 것으로 나타났다. 또한, 도시 비거주자는 도시 거주자보다 정서적 조직몰입이 높은 결과가 밝혀졌다. 그리고 정치적 정체성과 정서적 조직몰입 간의 관계에서 중국 국내기업의 긍정적 조절효과가 발견되었는데, 이는 중국 국내기업에서 근무하고 있는 공산당원인 종업원이 외국인투자기업에 일하고 있는 공산당원인 종업원보다 정서적 조직몰입 수준이 높다는 것이다. 끝으로 본 연구는 연구결과가 제시한 학문적, 실무적 시사점, 향후 연구주제와 본 연구의 한계점에 대해 논의하였다.

This study has identified Chinese variables to explain affective organizational commitment (AOC) in China. Although scholars have increasingly tried to explore the antecedents of commitment in a Chinese context, unique variables related to China have been rarely examined. Thus, this study considers two main variables that reflect the China context, political identity and city residentship, as the determinants of AOC and examines their effects on AOC. This study further analyzes the moderating effect of domestic Chinese firms on the relationship between political identity and AOC to distinguish the effect of political identity in two types of organizations in China – domestic Chinese firms and foreign-invested enterprises. To test the hypotheses, 429 survey questionnaires from employees working for domestic and foreign-invested enterprises in China have been collected. Then, this study conducts mixed-effects multi-level regressions. The results show that the political identity of Communist Party members has a negative effect on AOC. This means that Communist Party members have a lower level of AOC than non-Communist Party members. The results also indicate that employees who are not urban residents tend to have a higher level of AOC compared to employees with the city residence registration. Further analysis reveals that the moderating effect of domestic Chinese firms indicate that Communist Party members in domestic Chinese firms are likely to demonstrate higher levels of AOC than those in FIEs. Business implications, directions for future research and limitations of the study are discussed at the end.

목적: 본 연구는 미용산업의 리더십 유형이 고객지향성에 미치는 영향을 조직몰입의 매개효과를 중심으로 알아보고자 진행되었 다. 방법: 미용산업에서 리더십 유형이 조직몰입을 통해 어떠한 영향을 미치는지를 규명하기 위해 statistical package for the social sciences (SPSS) 프로그램 분석 및 analysis moment structure (AMOS) 프로그램 분석을 실시하였다. 결과: 변혁적 리더십은 고객 지향성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 변혁적 리더십이 조직몰입을 매개로 하였을 때는 고객지향성에 영향을 미치는 것 으로 나타났다. 거래적 리더십은 고객지향성에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 매개변인인 조직몰입을 통해서도 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 결론: 미용산업에서 변혁적 리더십인 카리스마, 개별적 고려, 지적 자극의 요인은 조직몰입을 통해 고 객지향성에 영향을 주는 요인으로 내부 마케팅의 가장 중요한 부분인 직원의 만족도를 높이기 위해 상사의 카리스마, 개별적 고려, 지적 자극에 대한 노력이 필요할 것이다. 또한 거래적 리더십인 예외적 관리, 조건적 보상의 요인은 조직몰입과 고객지향성에 영향 을 미치므로 직원에 대한 상사의 예외적 관리와 조건적인 보상이 이루어질 수 있도록 지속적으로 노력을 기울임으로써 직원의 이직 을 막을 수 있는 조직몰입 및 고객지향성을 통해 기업의 이익을 증대시킬 것이다

Purpose: The purpose of this study is to examine the effects of managers’ leadership types on customer orientation in the beauty industry, focusing on the mediating effects of organizational commitment. Methods: The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) and Analysis of Moment Structures (AMOS) were conducted to identify the effects of leadership types on customer orientation in the beauty industry through organizational commitment. Results: While transformational leadership did not affect customer orientation in general, it did so when organizational commitment was set as a mediator. Transactional leadership had statistically significant effects on customer orientation, and it also affected customer orientation through organizational commitment as a mediating variable. Conclusion: In the beauty industry, charisma, individualized consideration, and intellectual stimulation are factors of transformational leadership that affect customer orientation through organizational commitment. Therefore, efforts should be made to encourage charisma, individualized consideration, and intellectual stimulation to increase employee satisfaction-the most important part of internal marketing. In addition, exceptional management and conditional compensation are factors of transactional leadership that affect organizational commitment and customer orientation. Thus, when continuous efforts are made for superiors’ exceptional management and gestures of conditional compensation toward employees, corporate profits will increase through organizational commitment and customer orientation, which will prevent employees from changing jobs.

目的: 通过关注组织承诺的中介效应来考察美容行业领导类型对顾客导向的影响。方法: 通过组织承诺阐明美 容产业的领导类型对顾客导向的影响，利用statistical package for the social sciences (SPSS) 统计软件和 analysis moment structure (AMOS) 软件进行分析。结果: 尽管变革型领导并没有影响客户导向，但是当组织 承诺被设定为媒介时，变革型领导对客户导向具有统计显著的影响。交易型领导对客户导向具有统计显着的影 响，并且通过组织承诺作为中介变量影响客户导向。结论: 在美容行业中，魅力，个性化考虑和智力刺激是转 型领导力的因素，通过组织承诺影响顾客导向。因此，应鼓励个人魅力，个性化考虑和智力激励来提高员工满 意度-这是内部营销的最重要部分。另外，卓越的管理和有条件的薪酬是影响组织承诺和顾客导向的交易领导 力的因素。因此，当上司对员工的特殊管理和有条件报酬的姿态不断努力时，企业利润将通过组织承诺和顾客 导向而增加，这将阻止员工转换工作。

본 연구는 정보보안 종사자가 경험하는 감정적 반응인 정서성(긍정 정서 vs. 부정 정서)과 조직몰입이 직무만족 및 업무성과에 미치는 영향을 분석하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여, 국내 기업에서 근무하고 있는 정보보안 종사자 174명을 대상으로 한 설문자료를 통해 구조방정식모형 (SEM)을 활용하여 검증하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 긍정정서 는 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 부정정서는 유의미한 관계가 나타나지 않았다. 또한 조직몰입이 직무만족 및 업무성과에 미치는 영향에 있어서 모두 유의적인 정적 관계를 갖는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 정보 보안 종사자의 긍정적인 정서 측면이 직무만족 및 업무성과에 미치는 영향을 검증하는데 의미를 두고 있다.

The purpose of this study empirically examined relationship among affectivity(positive affectivity vs. negative affectivity) and organizational commitment on job satisfaction and work performance of information security professionals. To this end, we conducted a questionnaire survey on 174 information security professionals and analyzed the collected data using structural equation modeling (SEM). It was found that positive affectivity had a positive influences on organizational committment. But negative affectivity was not significantly related to organizational committment. In addition, organizational committment had a positive relationship with job satisfaction and work performance. The results of the empirical study are meaningful to understand the effects of the positive affective aspect of information security professionals on job satisfaction and work performance.

이 연구는 조직 구성원들이 소속 기업의 사회적 책임(CSR)을 어떻게 인식하고 그러한 인식이 조직몰입에 어떤 영향을 주는지에 대해 규명하였다. 사회적 책임에 대한 인식과 조직몰입의 관계를 규명하기 위해 조직몰입 개념을 정서적 몰입과 수단적 몰입으로 구분하고, 이러한 관계를 매개하는 역할로 최근에 소개된 도덕적 일체감(moral identification) 개념을 새롭게 도입하였다. 의료기관에 종사하는 589명의 의사, 간호사, 직원들을 대상으로 조사 한 결과, 기업의 사회적 책임에 대한 인식은 전반적으로 정서적 몰입에 긍정적이고, 수단적 몰입에 대한 효과는 미흡한 것으로 나타났으며 CSR인식과 정서적 몰입의 관계에서는 도덕적 정체성이 매개 역할을 하는 것으로 나타 났다. 이러한 연구 결과는 향후 micro-CSR 연구분야에 이론적으로나 방법론적으로 의미 있는 기여를 할 것으로 기대된다.

This study explores the question how employees perceive corporate social responsibility (CSR) and how their perceptions affect organizational commitment. In doing so, this study offers a finer-grained account for the relationship between CSR perception and employee commitment by discerning affective from instrumental commitment, and introduces the emerging construct of moral identification as a feasible mediating mechanism. Using 589 hospital employees (doctors, nurses, and staffs), we found that overall CSR perceptions lead to affective commitment, but not to instrumental commitment, and moral identification plays a critical mediating role. This study contributes to micro-CSR literature in a theoretically and methodologically meaningful way.

목적: 본 연구는 뷰티종사자의 근무환경과 조직몰입이 창업의도에 미치는 영향을 알아보고 뷰티샵 창업과 관련한 유용한 기본 정보 를 제공하고자 하였다. 방법: 본 연구는 만 20세 이상 뷰티종사자를 대상으로 패널 형태의 온라인 조사방법으로 진행하였다. SPSS 25.0 프로그램 사용하여 데이터 분석을 진행하였으며, 빈도분석, 상관관계분석, 회귀분석 등을 진행하였다. 결과: 뷰티종사자의 근 무환경이 창업의도의 하위요인인 창업의지와 창업준비성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이와 함께 조직몰입 이 창업의도의 하위요인인 창업의지와 창업준비성에 유의미한 정(+)의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 결론: 근무환경과 조직 몰입의 영향력을 통해서 뷰티업에서의 창업이 증가될 수 있음을 알 수 있었다. 특히 뷰티업체가 근무환경을 개선할 때 직원들의 창 업준비가 활발해질 수 있음으로 내부 멘토링 프로그램으로 이러한 활동을 조직 내로 유도할 필요성이 있을 것을 판단된다.

Purpose: This study examines the effects of the work environment and organizational commitment of beauty industry workers on their entrepreneurial intention and provides useful insights for launching beauty-related businesses. Methods: An online panel survey of beauty industry workers aged 20 years and above was conducted. Data were analyzed using SPSS 25.0, including frequency, correlation, and regression analyses. Results: The findings showed that the beauty industry’s work environment significantly increases entrepreneurial willingness and readiness, which are part of entrepreneurial intention. Moreover, organizational commitment also has a remarkable positive influence on both factors. Conclusion: This study indicates that entrepreneurs in the beauty industry startup sector can benefit from improved work environments and greater organizational commitment. In particular, because an improved work environment can stimulate employees’ entrepreneurial readiness, organizations must promote such developmental activities through internal mentoring programs.

目的: 探讨美容行业从业人员的工作环境和组织承诺对其创业意愿的影响，并为创办美容相关企业提供了有益 的见解。方法: 本研究采用在线问卷调查的方式，调查对象为20岁及以上的美容行业从业人员。数据分析采用 SPSS 25.0软件，包括频数分析、相关性分析和回归分析。结果: 结果表明，美容行业的工作环境显著提升了创 业意愿和创业准备度，而这两者均是创业意向的组成部分。此外，组织承诺对这两个因素也具有显著的正向影 响。结论: 研究表明，美容行业创业者可以从改善的工作环境和增强组织承诺中获益。尤其值得注意的是，由于 改善的工作环境能够激发员工的创业意愿，组织必须通过内部导师制项目来促进此类发展活动。

이 연구는 소방공무원들의 감정노동과 조직몰입간의 영향관계를 살펴보고, 소방공무원들의 조직몰 입을 향상시키기 위한 감정노동 행태의 개선에 기초자료를 제공하고자 하였다. 결과적으로, 내근직 행정근무 소방관의 경우에는 내부의 감정과 겉으로 표현해야하는 감정 상태가 일치하지 않은데서 기인한 불일치나 부조화 상태로 심리적인 긴장과 정서적 고갈을 불러오는 감정 부조화(emotive dissonance) 요인이 커지면 커질수록 조직몰입이 떨어진다는 것을 알 수 있고, 외근직 현장근무를 하는 소방관들의 경우에는 감정노동자 스스로가 조절해야 하는 감정노동의 빈도인 감정표현의 빈도 (frequency)가 많을수록 조직몰입도가 떨어진다는 것을 알 수 있다. 그간 공무원들의 감정노동에 대 한 많은 연구에도 불구하고, 소방공무원들의 감정노동에 대한 연구가 많지 않은 가운데 이 연구의 결과인 소방공무원의 감정노동이 커지면 조직몰입이 떨어진다는 결과는 이론적으로 함의가 있으며, 아울러 향후 소방공무원들의 조직몰입을 향상시키기 위해서는 감정노동에 대한 심리적 치유가 이루어져야 한다는 정책적 시사점을 얻을 수 있었다.

The purpose of this study was to examine the relationship between emotional labor and organizational commitment of firefighters, which could provide guidance on monitoring emotional labor and improving organizational commitment among firefighters in Korea. As for firefighters on desk duty, the higher the emotional dissonance factor provoking psychological tension and emotional exhaustion, the lower the organizational commitment. In case of on-site firefighters, the higher the frequency of self-regulations, the lower the organizational commitment. There has been much research on the emotional labor of public officials, there has been very few research on the emotional labor of firefighters. This study has proven a theoretical negative association between the emotional labor of firefighters and their organizational commitment. Policy implications include that the psychological healing of firefighters involved in emotional labor should be provided to improve their organizational commitment.

The purpose of this study is to identify the factors affecting the job stress of commercial sports center workers on organizational commit-ment and turnover intention. The causal relationship between their de-mographic characteristics and job stress was investigated for 261 out of 300 workers working at commercial sports centers in Seoul, Incheon, and Gyeonggi province. There was a difference by work type, and it was found that there was a difference between regular and contract workers. Role-related and interpersonal relationships had a negative influence relationship in terms of tenure commitment, normative com-mitment, and affective commitment. Job characteristics, role-related, interpersonal relationship, and compensation system had an influence on turnover intention. In other words, it was found that role-related and interpersonal relationships had a positive effect on turnover intention, and job characteristics and compensation system had a negative effect on turnover intention. It was found that job stress affects both organiza-tional commitment and turnover intention. The results of this study indi-cate that job stress, organizational commitment, and turnover intention should be dealt with mainly in order to reduce turnover intention of com-mercial sports center workers. In other words, clearer guidelines on the role of commercial sports center workers and various welfare programs for improving human relationships should be provided. Therefore, com-mercial sports centers should continuously research and develop ways to maximize job satisfaction from the perspective of workers in order to reduce job stress and induce positive organizational commitment.

본 연구의 목적은 직무 만족과 이직 의도 간의 구조적 관계에서 세 가지 유형의 조 직 몰입(정서적, 지속적, 규범적 몰입)의 매개 효과를 조사하는 데 있다. 문헌 분석을 통해 직무 만족, 조직 몰입, 이직 의도 간의 구조적 관계를 정립했다. 한국의 4 개의 생산 공장에서 근무하는 336 명의 사무직 직원으로부터 수집한 자료를 분석한 결과, 정서적 몰입은 직무 만족과 이직 의도를 완전 매개하지만 지속적 몰입과 규범적 몰입 은 매개효과가 없었다. 이러한 결과를 바탕으로 HRD 관점에서 학문적, 실천적 시사 점에 대해 논의했다.

The purpose of the present study is to investigate the mediating effects of three types of organizational commitment (affective, continuance, and normative) on the structural relationship between job satisfaction and turnover intentions. The structural relationship between job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention was established through literature review. Data was collected from 336 office employees at four production plants located in South Korea. The results of the data analysis indicate that affective commitment has a full mediating effect on the relationship between job satisfaction and turnover intentions, whereas continuance and normative commitment do not. Drawing on these results, this study suggests academic and practical implications for researchers and practitioners.

This study attempts to fill a gap by investigating the theory of organizational commitment and job satisfaction in relation to various job and organizational variables as applied to Kyrgyz organizational setting. One of the purposes of this study is to examine whether the well studied relationship of antecedents of job satisfaction and organizational commitment are consistent in the case of Kyrgyzstanee employees. Using a sample of 174 workers from a two private and two public Kyrgyz Republic's organizations, it was found that US-based theories regarding antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment are generally applicable to Kyrgyzstanee workers. The results indicate that role ambiguity, met expectations, workload found as strong predictors of commitment and distributive justice and procedural justice found as a strong predictors of satisfaction. It was found a positive correlation between distributive justice and organizational commitment, but only among private organization members. Both job satisfaction and organizational commitment were also strongly related to the employee's turnover intentions. One demographic characteristic, age was found to be a significant predictor for both work attitudes.