Earticle

본 연구는 정보 방향성의 영향력이 정보원이 누구냐에 따라 달라지는지를 검증하기 위하여 원자력 에너지에 대한 지각된 이득, 지각된 위험, 정서적 이미지 그리고 수용성의 차이를 검증하였다. 대학생 136명을 대상으로 실험을 진행하였으며, 정보는 신문기사의 형태로 부정적 정보 또는 긍정적 정보(정보 방향성)를 정부와 과학전문기관(정보원)이 제공하였을 때 그 효과가 달라지는지 확인하였다. 실험결과, 정보원에 따른 메시지 효과의 차이는 나타나지 않았다. 정보의 신뢰(trust)와 정보원의 공신력(credibility)을 통제하지 않은 상황에서도 정보원의 효과 차이는 나타나지 않아, 전문기관이 원자력에 대한 전문성과 공신력은 높지만 메시지 효과에서는 차이가 없었다. 기대와 달리, 정보 방향성에 따른 효과의 차이는 지각된 이득을 제외하고는 나타나지 않았다. 부정정보는 정보원에 따라 메시지 효과에 차이가 없었으나 긍정 정보는 전문기관보다는 정부가 제공하였을 때 상대적으로 효과적이었다. 긍정적인 정보를 정부가 제공하였을 때 지각된 이득과 수용성에서 전문기관보다 긍정적이었으며, 지각된 위험과 부정적 정서이미지는 덜 부정적이었다.

This study aims to investigate the effects of different types of sources (a government versus an expert organization) and a (positive/negative) message in terms of perceived benefits, perceived risks, affective images, and acceptance toward nuclear power energy. The university students (n=136) participated in the experiment. The results show that there are statistically significant interactions between the source and information, which affect the perceived benefits, perceived risks, affective images, and acceptance. Also, the nuclear power information given by a government is more likely to be accepted than one provided by an expert organization. Moreover, positive information is more likely to be accepted than negative information. Without controlling the level of credibility and trust of newspaper articles, two predictors remain significant. Those findings suggest that positive messages from the government are more effective in increasing the level of acceptance of nuclear energy information.

This study aims to investigate the effect of message content and source user identity on information diffusion in Twitter networks. For the empirical study, we collected 11,346 tweets pertaining to the three major mobile telecom carriers in Korea for three months, from September to December 2011. These tweets generated 59,111 retweets (RTs) and were retweeted at least once. Our analysis indicates that information diffusion in Twitter in terms of RT volume is affected primarily by the type of message content, such as the inclusion of corporate social responsibility activities. However, the effect of message content on information diffusion is heterogeneous to the identity of the information source. We argue that user identity affects recipients’ perception of the credibility of focal information. Our study offers insights into the information diffusion mechanism in online social networks and provides managerial implications on the strategic utilization of online social networks for marketing communications with customers.

본 연구에서는 메시지 프레이밍(이득 대 손실)과 정보원 유형(연예인 대 일반인)이 음주운전예방 캠페인의 설득효과에 미치는 영향을 검증하였다. 베트남 오토바이 운전자 218명을 대상으로 실험연구를 실시한 결과, 메시지 프레이밍의 주효과는 유의미하지 않았으나 정보원 유형과의 상호작용 효과는 광고에 대한 태도, 음주운전 예방태도 및 예방행동의도에 영향을 미쳤다. 구체적으로, 손실 프레이밍 방식을 사용한 경우, 연예인보다 일반인 모델로 메시지를 전달하면 더 설득적인 반면, 이득 프레이밍 방식을 사용한 경우, 일반인보다 연예인 모델로 메시지를 전달하면 더 설득적인 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 본 연구는 음주운전 예방캠페인을 수립하는 데 있어 베트남 국가교통안전위원회 실무 담당자에게 유용한 시사점을 제공해 줌으로써 실무적 함의를 지니고 있다고 할 수 있다. 또한 음주운전 예방캠페인이 광고에 대한 태도와 음주운전 예방태도를 넘어 음주운전 예방행동의도에까지 미치는 영향을 함께 살펴봄으로서 이론적 함의를 가지고 있다.

In this study, we investigated the joint effects of message framing (profit vs. loss) and source type (celeb vs. general) on the persuasive effectiveness of mass media campaign to prevent drunk driving. As a result of conducting an experimental study on 218 motorcycle drivers in Vietnam, the main effects of message framing were not significant, but the interaction effect with the type of information source consistently influenced the attitude toward the advertisement, the drunk driving prevention, and the behavior intention Specifically, it is more persuasive to send a message by a general model rather than an celebrity when the loss framing method is used while it is more persuasive to send a message by a celebrity model than a general model when the gain framing is used. This study therefore provided valuable information and practical implication to the National Traffic Safety Committee of Vietnam for establishing a campaign to prevent drunk driving. In addition, this research also has valuable theoretical implication because it examines the effect of drunk driving prevention campaign on the attitude toward not only advertisement and the drunk driving prevention but also the behavior intention.

최근 인터넷의 성장이라는 매체환경의 변화와 그에 따른 공중들의 태도 변화로 인하여 기업은 보다 다양한 접점을 통해 공중과의 커뮤니케이션을 시도하고 있다. 그러나 기존의 연구들은 파편화된 각 인터넷 유형에 대한 특성을 규명하거나 특정 매체나 유형의 활용 방안 제시에 초점을 맞추어, 각 유형 별 비교를 통한 효과에 대한 연구는 많이 이루어지지 않았다. 본 연구는 인터넷 상에서 기업의 PR 활동에 사용되는 다양한 유형의 정보원의 효과를 살펴보기 위해 기업 웹사이트, 개인 블로그, 온라인 커뮤니티, 그리고 뉴스 사이트의 4가지 정보원 유형을 선정하여 각 유형 별로 메시지에 대한 태도, 제품에 대한 태도, 구매의도, 정보원의 신뢰도를 측정하였다. 연구 결과, 각 정보원 유형에 대해 수용자들의 태도는 다양하게 형성되어, 제공하는 메시지에 대한 호의도와 신뢰도, 제품에 대한 구매의도, 정보원의 신뢰도에 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 온라인 커뮤니티와 기업 웹사이트의 경우 전반적으로 긍정적인 태도를 형성하고 있었고, 개인 블로그의 경우 구매 의도는 높지만 신뢰도에서는 가장 낮은 평가를 받았다. 뉴스사이트의 경우 신뢰도 측면에서는 긍정적 평가를 받았으나, 호감도나 구매의도에는 가장 낮은 평가를 받는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 수용자들이 각 정보원 유형별로 갖게 되는 태도에는 분명히 차이가 있음을 밝혀, 조직의 PR커뮤니케이션 기획 및 실행에 많은 시사점을 제공하며, 아울러 기존의 유형별 특성에 대한 연구를 확장하여 그 효과를 실증적 비교하였다는 데 의의가 있다.

With the growth of the Internet, companies attempt to communicate with consumers through a variety of online channels. The current study examines and compares the influence of different online channels, a corporate website, a personal blog, an online community, and a portal news site, on consumers’ evaluation of the message, the product, and source credibility. According to the findings, the message favorability and credibility, product purchase intention, and source credibility differed based on the type of channel. More importantly, participants’ evaluation of the online community and the corporate website was positive in general. On the other hand, the personal blog had the most positive association with the purchase intention but received a low level of credibility. As per the portal news site, the level of source credibility was high, but the level of purchase intention was very low. Consequently, the findings of this study imply that there exist clear differences in consumer evaluation of each type of information channel. Organi- zations should take into account these differences and develop rather customized online channel planning and implementation.

본 연구는 현재 영화 산업에서 마케팅 커뮤니케이션 도구로 주목하고 있는 SNS 구전효과(WOM: word of mouth)에 대한 연구이다. SNS 매체 중 확산력이 높다고 알려진 트위터(Twitter)에서 구전 메시지의 전달자, 메시지 방향성, 그리고 소비자의 영화 관람시기가 소비자의구전 효과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 이를 위해 3(전달자 속성 : 매력성(유명인), 전문성(평론가), 유사성(일반인)) X 2 (메시지 방향성 : 긍정, 부정) X 3 (영화소비자 관람시기 : 초기, 중기, 후기)의 실험연구를 실시하였다. 연구 결과를 살펴보면, 소비자는 유명인이나 평론가의 메시지보다 일반인의 메시지에 대해더 높은 영화호감, 영화구매의도, 재구전의도를 보여주었다. 이 결과에 따르면 소비자는 본인과유사하다고 믿어지는 전달자의 메시지에 더 많은 영향을 받았다. 메시지 유형에 있어서는 부정메시지보다 긍정메시지에 영화호감과 영화 구매의도가 높았으나 재구전의도만은 부정메시지가긍정메시지보다 더 높았다. 이는 부정 메시지의 확산력이 긍정 메시지보다 높다는 점을 나타낸다. 영화의 후기 관람자보다 초기 관람자가 트위터에 대한 호감과 재구전의도가 높았고 영화호감은 중기 관람자가 가장 높았다. 이런 결과는 영화 초기 관람자가 후기 관람자보다 정보 전달력이 높다는 점과 중기 관람자가 구전에 대한 영향을 가장 많이 받는다는 점을 시사하고 있다. 마지막으로 각 변인간의 상호작용 효과를 연구하였다. 구전 전달자 유형과 메시지 방향성, 메시지방향성과 관람시기 간의 상호작용 효과가 소비자 영화 트윗에 대한 반응에 각각 유의미한 영향을 미쳤으며, 3가지 변인의 상호작용 효과도 소비자의 영화 호감 반응에 유의미한 영향을 보여주었다. 본 연구 결과는 기존의 구전효과 연구를 확장시켜 영화와 SNS 매체 중 트위터에서 적용 가능한지 살펴보았다는데 의의가 있다. 이 연구결과는 영화 마케터들에게 SNS 커뮤니케이션 전략을 사용하는데 있어 실무적 지침을 제공할 것으로 기대된다.

This Study investigated the effects of SNS WOM (Word of Mouth) for Movie. Also we focused on type of message source, type of message and time of movie adoption to examine the audience response (the movie favorability, the movie purchase intention, and the re-tweet intention). The research was structured as a 3 (type of message source: Celebrity, Critic, Non-celebrity) X 2 (type of message : Positive, Negative) X 3 (time of movie adoption: Early, Middle, Late). The result of this study showed that the participants favored the twitter message of non-celebrity more than the message of celebrity and critic. It can be said that in twitter communication the similarity with movie audience is more effective than the messenger's expertise and attractiveness. Though the positive message was more effective than the negative message on the movie favorability and the movie purchase intention, the negative message was more effective than the positive on the re-tweet intention. It can be interpreted the negative message enhances more diffusion intention. Also, the movie early adopter had more impact on twitter WOM than the late adopter. The middle adopter was more influenced by WOM. This results suggest that we should the WOM influence of the movie early adopter. Lastly, there were the 2 way interaction effects between type of message source and type of message, between type of message and time of movie adoption. Also, we found the 3 way interaction effect of the type of message source, the type of message, and the time of movie adoption. This study suggested the theoretical and the practical implications. It contributed the SNS marketing, movie communication, WOM studies. Also, this study suggested practical implications for the movie marketers.

본 연구는 페이스북 상에서 광고 표식어, 광고 메시지, 광고 발신자 등 네이티브 광고의 노출 형태가 피험자의 공감, 지각된 진정성 그리고 지각된 상업성에 미치는 영향을 실증적으로 살펴보았다. 연구결과, 첫째, 광고 표식어를 ‘Sponsored’보다 ‘Written by’로 제시했을 때 피험자들의 공감과 인지된 진정성이 높았으며, 지각된 상업성은 낮은 것으로 나타났다. 두 번째, 광고 메시지 형태에 따른 차이는 일부 존재하는 것으로 나타났다. 광고 메시지를 ‘비내러티브’보다 ‘내러티브’로 제시했을 때 피험자의 공감과 인지된 진정성이 높게 나타났다. 그러나 메시지형태가 피험자들의 지각된 상업성에는 유의미한 영향을 미치지 않았다. 세 번째, 광고 발신자 형태의 효과는 상당히 복합적인 것으로 드러났다. 예상했던 대로 발신자가 소비자인 조건이 기업인 조건 보다 피험자들의 지각된 진정성이 더 높았다. 한편, 발신자 형태가 피험자들의 공감에는주효과를 미치지 않은 것으로 드러났다. 하지만 발신자형태와 광고 표식어 간에 유의미한 상호작용이 발견되었다. 구체적으로, 발신자가 소비자인 조건에서는 광고 표식어에 따른 차이가 발견되지 않았지만, 예상했던 대로 광고 발신자가 기업인 조건에서는 광고 표식어가 ‘Sponsored’보다 ‘Written by’로 제시되었을 때 피험자의 공감이 높게 나타났다. 메시지 발신자 형태가 고객들의 인지된 상업성에 미치는 영향은 더욱 복잡한 것으로 드러났다. 우선, 발신자 형태가 인지된상업성에 미치는 주효과는 나타나지 않았다. 그러나 발신자 형태는 광고 표식어와 유의미한 교차효과를 보여주었는데, 광고 발신자가 소비자인 조건에서는 광고 표식어를 ‘Sponsored’보다‘Written by’로 제시했을 때 피험자에게 지각된 상업성이 더 낮게 나타나 선행연구들의 결과와일치했다. 이와 반대로 광고 발신자가 기업인 조건에서는 광고 표식어를 ‘Written by’ 보다‘Sponsored’로 제시했을 때 피험자에게 지각된 상업성이 더 낮게 나타났다. 이러한 연구 결과에 대한 이론적 실무적 시사점에 대한 논의가 이루어졌다.

This article empirically examined the effect of advertising label, message type, and message source of a Facebook’s native ad on the subjects’ empathy, perceived authenticity, and perception of commerciality. First, advertising label showd a very clear effect. The subjects’ empathy and perceived authenticity were higher and their perception of commerciality was lower in the ‘written by’ label condition than the ‘sponsored’ condition. Second, the message type showd a partial effect. The subjects showed higher empathy and perceived authenticity when the message was presented in a narrative format than the traditional non-narrative format. The message type, however, did not affect subjects’perception of commerciality. Third, the message source showed a complex effect. As predicted, the subjects showd a higher perception of authenticity when the source was presented as a ‘fellow consumer.’ The source, however, had no main effect on subjects’perception of authenticity. But, message source and advertising-label revealed a significant interaction effect. Specifically, ad label did not affect the subjects’ empathy in the ‘fellow consumer’ condition. But, as predicted, their empathy was higher in the ‘written by’ label condition than the ‘sponsored’ condition when the message source was identified as a ‘company.’ The effect of message source was also complex. The source effect was not found in the subjects’perception of commerciality. Message source and ad label, interestingly, showed an interaction effect on perception of commerciality. Perception of commerciality was lower in the ‘written by’ condition compared with the ‘sponsored’condition when the message source was presented as a ‘fellow consumer.’ Exactly the opposite was found when the source was identified as a ‘company.’ Theoretical and practical implications of the results are offered.

본 연구는 페이스북 광고를 보는 소비자가 게시글에 대해 지각하는 사회적 거리에 따라 설득효과에 차이가 있는지, 이 과정에서 사용자의 자기해석이 조절효과를 갖는지 알아보고자 하였다. 이를 위해 2(사회적 거리: 가까움/멂) × 2(자기해석: 상호의존적/ 독립적)의 피험자간 설계로 실험을 실시하였고, 남녀 대학생 226명이 참여하였다. 결과를 요약하면 첫째, 페이스북 광고에 대한 반응으로서 사회적 거리가 가까운 사람(친구)이 제공하는 페이스북 게시글 광고에 대해서 사회적 거리가 먼 사람(기업의 홍보담당자)의 게시글 광고보다 ‘공유하기’ 같은 SNS 구전의도가 더 높게 나타났다. 둘째, 상호의존적 자기해석자는 사회적 거리가 가까운 친구가 게시한 페이스북 광고에 대해 기업 담당자가 게시한 경우보다 해당 제품에 대한 구매의도가 더 높은 반면, 독립적 자기해석자는 사회적 거리(친구 vs. 기업담당자)에 따른 구매의도 차이가 없었다. 본 연구는 페이스북과 같은 SNS 광고에 노출되는 소비자가 지각하는 광고 제공자와의 사회적 거리와 소비자의 자기해석이 광고의 설득 효과에 중요한 요인임을 확인함으로써, SNS 광고집행에 대한 실무적 함의를 제공할 뿐 아니라 SNS 광고효과에 관한 학문적 이해를 높였다는 데 의의를 가진다.

The purpose of this study is to examine how the effectiveness of social media advertising differs depending on social distance, a characteristic of the message source, and self-construal, a characteristic of consumers. To achieve this goal, the experiment was in 2 levels of social distance (close/far) by 2 levels of consumer's self-construal (interdependent/independent) between-subjects design. A total of 226 undergraduate students participated in this study. The results of this study are as follow. First, the interaction effect of social distance and self-construal on the on-line word-of-mouth) intention in social media was not statistically significant, but the main effect of social distance was significant. In other words, consumers were more willing to share the Facebook ads by close-social distance sources by pressing 'Share'. Second, the purchase intention depending on social distance and self-construal was statistically significant. In case of interdependent self-construal consumer, purchase intention of the product of close social distance (e.g., friend) was higher than in case of far social distance (e.g. marketer). On the other hand, in the case of independent self-construal consumer, there was no statistically significant difference in purchase intention between close friend and marketer. The results of this study have academic and practical significance by identifying the importance of social distance and self-construal in the development of social media advertisements.

본 연구는 페이스북 내 커뮤니케이션 효과에 영향을 줄 수 있는 정보원 유형, 메시지 유형,소비자 개인 특성을 중심으로 세 가지 요인들이 어떻게 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는가에 대하여 규명하였다. 연구결과 페이스북 내에서 친한 친구와 기업이 제공하는 메시지에대한 공유 의도와 구매의도가 단지 페이스북 내에서만 아는 사람이 제공하는 메시지 보다 높게나타났다. 또한, 이러한 정보원 유형에 따른 효과는 메시지 유형에 따라 다르게 나타났는데, 친한 친구와 기업이 제공하는 메시지는 평가적 메시지가, 아는 사람이 제공하는 메시지는 사실적메시지의 공유 의도가 높게 나타났다. 정보원 유형과 메시지 유형, 소비자의 개인 특성(자아-브랜드 일치도와 동료 간 상호 영향도)에 대한 상호작용효과를 검증한 결과 동료 간 상호 영향도가 정보원과 메시지 유형의 공유 의도에 대한 상호작용효과에 유의미한 결과를 나타냈는데, 동료 간 상호 영향도가 높은 집단은 친한 친구와 기업이 제공한 평가적 메시지에 대한 공유 의도가 높게 나타남을 확인할 수 있었다. 본 연구는 페이스북 상 커뮤니케이션 효과에 영향을 미칠수 있는 메시지 송신자와 메시지, 수신자 특성 간의 주효과 및 상호작용 효과를 분석하였다. 이와 같은 본 연구의 결과는 기업이 페이스북을 통한 커뮤니케이션 전략을 수립하는 데에 있어 실무적 지침을 제공하고, SNS 내 커뮤니케이션 효과에 관한 이론적 시사점을 제시할 수 있으리라기대된다.

Recently, social media are increasingly being used as an information source. The current study examines consumer response on Facebook withthe three independent factors in terms of information source, message type and personaltraits (Self-brand congruity/Peer influence). The main and interactive effects ofinformation's source, message type and personal trait were analyzed. The analysissuggested that information source in facebook was significantly related with the shareintention and purchase intention. Also, there were the significant two-way interactionsbetween information's source and message type. And we could find the significantthree-way interactions such as information source, message type and personal trait (peerinfluence). Specially, users with high level of peer influence are more likely to share theevaluative message. Based on this results, theoretical and practical implications werediscussed, as were some directions for further research.

본 연구는 최근 온라인 마케팅 커뮤니케이션의 창구로서 활발하게 이용되고 있는 소셜 네트 워크 서비스인 ‘페이스북’을 통해 나타나는 메시지의 효과가 정보원의 유형(기업 vs 친구) 및 희소성 삽입 유무에 따라 다르게 나타나는가를 알아보았다. 연구 결과, 정보원 유형에 따라 메시지 수신자들의 지각된 설득 의도는 차이를 보였고, 이에 따라 구매 의도가 다르게 나타났다. 그러나 공유의도는 정보원 유형에 따라 차이를 보였지만 지 각된 설득의도가 공유의도에 미치는 영향은 유의미하게 나타나지 않았다. 다음으로, 희소성 메시지 유무에 따라 메시지 수신자들의 지각된 설득 의도가 달라질 것인가 를 알아보았다. 연구 결과 희소성 메시지는 소비자들이 휴리스틱 정보 처리를 하게 한다는 선행 연구들의 주장처럼, 희소성 메시지와 비희소성 메시지 간의 지각된 설득 의도는 유의미한 차이 를 보이지 않았다. 그러나 구매 의도에 대해서는 희소성 메시지와 비희소성 메시지의 차이가 유 의미하게 나타났다. 마지막으로 정보원 유형과(기업 vs 친구) 메시지 유형(희소성 vs 비희소성) 간의 상호작용 효 과를 알아보았다. 연구 결과 구매의도에 대해서는 상호작용 효과가 나타나지 않았지만, 공유의도 에 대해서는 상호작용 효과가 나타났다. 본 연구는 정보원 유형과 희소성 메시지 삽입 여부가 결합되었을 때 수용자가 지각하는 설득 의도가 증가 혹은 상쇄될 수 있는지를 파악함으로써 기존의 논의를 보다 확장하고, 실무에서 온 라인 커뮤니케이션 전략 수립시 유의적인 기준을 제시하는 데에 도움을 줄 수 있을 것으로 기대 된다.

The purpose of this study is to examine the effects of the source type(company vs friend) and message(scarcity vs non-scarcity). The result of this study shows that the degree of perceived persuasion intention depends on the type of information source(i.e., when message sender is company, they generate high consumer’s perceived persuasion intention). It means when message sender is company, it generates low consumer’s purchase intention. In case of share intention, there is a significant difference in perceived persuasion intention but this perceived persuasion intention does not Second, the degree of perceived persuasion intention does not depend on the type of message. This result can be understood as same in the context as the previous study's assertion(When consumers contact the scarcity message using heuristic information processing.). But when message receiver receives scarcity message, their purchase intention is higher than non-scarcity message. In case of share intention, there was no significant difference caused by the type of message. Finally, this study considers all these independent factors(source type, message type). In case of purchase intention, there is no significant interaction effects between source type and message type. Vice versa, in case of share intention, there is a significant interaction effects between source type and message type. Based on these results implications for practitioners in communication strategy should be discussed in the future.

본 연구는 구전 마케팅의 설득효과에 있어 정보전달자의 사회적 거리감에 주목하였다. 구체 적으로 본 연구는 설득지식모델을 바탕으로 설득효과에 차이를 주는 것으로 검증되어온 정보원의 신뢰도와 메시지 방향성을 변인으로 설정하고, 사회적거리감이 작용했을 때 설득효과 에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 분석 결과, 정보전달자의 사회적 거리감이 가까운 경우 먼 경우보다 더 높은 설득효과가 나타남을 검증하였다. 또한, 정보전달자의 사회적 거리감이 가까운 경우 설득효과에 영향을 준다고 주장되어온 정보원의 신뢰도와 메시지 방향성의 효과가 무력화 됨을 확인하였다. 즉, 정보전달자의 사회적 거리감이 먼 경우에서는 정보원의 신뢰도 및 메시지 방향성에 따른 설득효과가 나타났지만, 가까운 경우에는 설득효과에 차이가 나타나지 않았다. 마 지막으로, 정보전달자의 사회적 거리감 차이와 정보원 신뢰도, 메시지 방향성의 설득효과를 함께 살펴보았다. 이를 통해 설득효과에 영향을 주는 2개 이상의 변인들이 함께 작용할 때에도 사회 적거리감은 설득효과를 높이는 가장 효과적인 변수로 작용하며, 이를 통해 구전마케팅의 설득효 과를 극대화할 수 있음을 확인하였다. 이는 마케팅 실무자들이 적극적으로 활용하고 있는 SNS 채널은 마케팅 커뮤니케이션 관점에서 유효한 방법론이며, 선행연구에서 밝혀진 설득효과를 높 일 수 있는 다양한 변인과 결합하여 과정을 그 효과를 극대화할 수 있음을 밝혔다는 데서 그 의 의가 크다 할 수 있다.

Recently, lot of corporate has spent their budget on WoM(word of mouth) marketing to increase its sales, so many researchers has contributed which variables are effective to persuade their consumers. This study focused on the effect of messengers’ social distance based on increase of using Social Network Service to diffuse contents and message about brand. Although many researches have studied the methodology how well persuade consumers, online environment is changing rapidly. In this circumstance, the role messenger of contents has enormous influence. With this background, our study tested through a 2(Social distance of messenger: close vs. far) X 2(Source credibility: High vs. Low) X 2(Message sidedness: one side vs. two side) between-subject experiment. As a result, we affirmed that we can convince well consumers when the social distance of messenger is close than far. The funny thing is that when the messenger’s social distance is close, source credibility and message sidedness lost their role as variables to effect on persuasion. The other way, source credibility and message sidedness effect on persuasion when the messenger’s social distance is far. We also verified the interaction between these three variables. It makes no difference on the persuasion effect between source credibility and message sidedness when the messenger’s social distance is close. On the contrary, there are statistical differences when social distance is far.

본 연구는 국제관계의 정치외교적 갈등상황에서 정치지도자의 메시지 유형(사과 vs. 옹호)이 정치지도자 본인에 대한 지각된 정보원 속성(perceived source attribute)과 당사국의 제품에 대한 구매의도(purchase intention)에 미치는 영향이 어떠한지를 제품 관여도 유형(고관여 제품 vs. 저관여 제품)을 조절변수로 하여 분석하였다. 연구방법은 실험자극물을 제시한 온라인 실험조사를 실시했으며, 한국과 일본간 오랫동안 지속되어 온 독도영유권 문제에 대한 이슈를 활용하였다. 정치지도자는 응답자 편견을 배제하기 위하여 한국인에게 익숙하지 않은 일본 고위 정치지도자를 선정하였다. 연구결과 일본 정치지도자의 한일갈등 사안에 대한 사과(apology) 메시지는 자기중심적인 방어를 하는 옹호 메시지(support)보다 정치지도자 공신력과 구매의도에서 모두 통계적으로 유의미한 수준에서 높게 나타났다. 특히 본 연구의 조사 시점이 일본정부가 한국을 백색국가에서 제외시킨 심각한 경제적 갈등상황인 점을 감안했을 때, 조사응답자의 일본 정치지도자의 지각된 정보원 속성에 대한 반응에서, 사과 메시지의 경우에 옹호 메시지보다 매우 높은 점수 차이로 높게 나타나고 있었다. 즉 조사대상자인 한국인들은 한일관계가 매우 긴장되 는 상황에서도 사과메시지에 대하여는 관대한 포용을 보이고 있었다. 제품관여도 유형 차이에서 기존 연구결과들과는 다르게 고관여 제품이 저관여 제품보다 구매의도가 낮은 것으로 나타났다. 본 연구결과가 갖는 이론적, 실무적 함의와 한계점을 제시하였다.

This study focuses on the perceived source attributes of political leaders and their products according to the political leaders' message type(apology vs. advocacy) and product involvement type(high involvement vs. low involvement) in the political and diplomatic conflict of international relations. In order to minimize the bias of survey respondents due to the recent economic and diplomatic situation in Korea, the research method used the issue of Dokdo sovereignty over the last years, and to minimize the bias of the survey subjects. Japanese politicians who were not familiar with the issue were selected to produce experimental stimuli. As a result, the apology message of Japanese political leaders 'conflict between Korea and Japan was higher in the political leaders' confidence and purchase intention than the self-centered defense support. In particular, given that the time point of this study's investigation was a serious economic conflict with the Korean government excluding Korea as a white list country, the respondent's response to the Japanese political leader's perceived source attribute was much higher than that of advocacy messages. In other words, the Koreans surveyed showed generous acceptance of the apology message even when the relations between Korea and Japan were very tense. In terms of product type, high involvement products showed lower purchase intention than low involvement products, unlike previous studies. Theoretical and practical implications and limitations of this study are presented.

The study tested the effects of message framing and source credibility on message persuasiveness, attitudes, and behavioral intention in cause-related marketing campaigns. A 2 (message frame: positive vs. negative) ✕ 2 (source credibility: high vs. low) between-subjects randomized experimental study was conducted (n = 249) among U.S. adults. The results showed that when participants were exposed to a high source credibility message, they considered the message more persuasive and presented a more favorable attitude than toward low source credibility messages. The interaction findings suggest that high source credibility works best when the message is positively framed. Under the negative-frame condition, the effects of source credibility were diminished. A moderated mediation test showed a critical role of message persuasiveness leading to purchase intention only in a positive-framed message with a highly credible source.

본 연구는 기업의 PR 커뮤니케이션에서 정보원 유형(제3자 vs. 기업)과 메시지 측면성(일면적 vs. 양면적)에 따른 설득 효과 차이가 존재하는지를 실험적으로 검증하고, 설득 지식 모형의 적용을 통해 설득 의도가 설득 과정의 매개 변인으로서 작용하는지 확인하였다. 특히 기존 연구에서 거의 살펴보지 않았던 정보원 유형과 메시지 측면성 간의 상호작용 효과에 주목하였다. 연구 결과, 정보원 유형에 따른 설득 효과 차이는 통계적으로 유의하였으며 설득의 과정을 설득의도에 대한 인식이 매개함을 확인하였다. 또한 정보원 유형과 메시지 측면성의 상호작용은 종속변인에 직접적인 효과를 나타내지는 않았지만 설득의도의 매개 과정에는 영향을 미치는 조절된 매개 모형이 검증되었다. 구체적으로 제3자 정보원은 양면적 메시지를 사용할 때 설득 의도 인식이 감소하여 설득 효과가 증가하였지만, 기업 정보원은 일면적 메시지를 사용할 때 설득 효과를 높일 수 있었다. 이러한 연구 결과는 쟁점이나 위기 상황에 놓인 기업이 활용할 수 있는 실질적인 커뮤니케이션 전략 방향을 제시한다는 점에서 실무적 함의를 지닌다.

The purpose of this study is to examine the effects of source type (3rd person vs. corporation) and message sidedness (one-sided vs. two-sided) incorporate PR communication and to investigate the mediating role of perceived persuasion intent based upon Persuasion Knowledge Model. This study focuses on the interaction, which has not been much tested, between source type and message sidedness. The result showed that source type has significant effect on message persuasiveness and the effect process was mediated by persuasion intent. The interaction between source type and message sidedness was also significant on the mediation process (i.e. moderated mediation), but not on dependent variables directly. When the spokesperson is a 3rd person two-sided message was more persuasive through lowering persuasion intent. On the contrary, one-sided message message was more persuasive when the spokesperson is a corporate itself. Based on these results implications for practitioners in terms of issue and crisis communication strategy are discussed.

협력 재밍 기술에 기반한 분산 제로 빔포밍은 도청자가 시드 공유를 감지 할 수 없으며, 도청자가 도청하기 위해 송신단 주변에 위치한 경우 기존의 기법은 제한적으로 적용된다. 따라서 본 논문에서는 이러한 특수한 시나리오에 대한 해결책을 제시한다. 첫 번째 시간 슬롯에서 중계기는 이진 재밍 메시지를 무작위로 생성하고 송신단과 수신단으로 전송한다. 두 수신기가 안전하고 정확하게 메시지를 복호할 때, 송신단은 정보 메시지와 복호된 메시지에 대한 배타적 논리합 기법을 기반으로 다른 메시지를 만들고 전송하게 되며 도청 노드에 의한 도청을 방지할 수 있다. 마지막으로 본 프로토콜을 기존의 기법과 비교하여 성능을 분석하였으며 도청 노드의 위치에 따른 결과가 우수함을 확인하였다.

A distributed zero-beamforming based cooperative jamming technique is useless when an eavesdropper detects the sharing seed. In addition, the currently alternatives are very limited when the eavesdropper is located nearby a source for wiretapping. This letter presents a solution to this extreme case. Relay randomly generates and transmits a binary jamming message to both source and destination in the first phase. When these two receivers securely and correctly decode the message, the source creates and transmits another message based on the use of exclusive-or for its information message and the decoded message. Consequently, the next transmission can avoid the eavesdropping.

본 연구는 공익연계 마케팅에서 (Cause-related marketing)의 메시지 프레이밍 (message framing) 과 정보원 신뢰도(source credibility)가 메시지 설득력, 태도, 그리고 행동 의도에 미치는 영향 을 검증하였다. 이를 위해 2(메시지 프레이밍: 긍정 vs. 부정) ✕ 2 (정보원 신뢰도: 높음 vs. 낮 음)의 집단 간 설계로 실험을 실시하였다. 총249명의 미국 성인 참가자들을 대상으로 도출한 결 과에 따르면, 정보원 신뢰도가 높은 메시지는 설득력과 태도에 긍정적인 영향을 주었다. 또한, 정 보원 신뢰도에 따라 메시지 프레이밍이 설득력에 영향을 미치는지 살펴본 결과, 긍정적인 프레이 밍의 경우 신뢰도가 높은 정보원이 신뢰도가 낮은 정보원보다 더 높은 설득력을 보였다. 하지만, 부정적인 프레이밍의 경우에서는 정보원 신뢰도에 따른 설득력 차이는 유의미하지 않게 나타났 다. 조건적 간접효과 (조절된 매개효과, moderated mediation)의 유의성을 검증한 결과, 메시지 프레이밍이 메시지 설득력을 통해 구매 행동 의도에 간접적으로 미치는 영향은 정보원 신뢰도에 따라 달라짐을 확인하였다. 즉, 메시지 설득력은 긍정적인 프레이밍과 신뢰도가 높은 정보원으로 구성된 메시지에서만 구매 행동 의도에 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The study tested the effects of message framing and source credibility on message persuasiveness, attitudes, and behavioral intention in cause-related marketing campaigns. A 2 (message frame: positive vs. negative) ✕ 2 (source credibility: high vs. low) between-subjects randomized experimental study was conducted (n=249) among U.S. adults. The results showed that when participants were exposed to a high source credibility message, they considered the message more persuasive and presented a more favorable attitude than toward low source credibility messages. The interaction findings suggest that high source credibility works best when the message is positively framed. Under the negative-frame condition, the effects of source credibility were diminished. A moderated mediation test showed a critical role of message persuasiveness leading to purchase intention only in a positive-framed message with a highly credible source.

Git의 커밋 메시지는 프로젝트 진행 혹은 운영 과정에서 소스가 변경되는 이력을 관리한다. 이러한 이력 데이터를 활용하면 프로젝트 리스크와 프로젝트 현황을 파악할 수 있어 비용 절감과 시간 효율개선을 높일 수 있다. 이와 관련된 많은 연구가 진행되고 있고 이러한 연구 분야 중 커밋 메시지를 소프트웨어 유지관리의 유형으로 분류하는 연구가 있다. 발표된 연구 중 최대 분류 정확도는 95%로 보고되어 있다. 본 논문에서는 커밋 분류 모델을 이용한 솔루션 등의 활용을 목적으로 연구를 시작했고, 기존 연구 중 정확도가 가장 높은 모델이 JAVA 언어로 작성된 프로그램에만 적용할 수 있는 제약을 없애기 위한 연구를 수행하였다. 이를 위해 GPT를 이용해서 소스 변경 데이터를 자연어로 표준화하는 단계를 추가 설계하고 구현하였다. 본문은 Git에서 커밋 메시지와 소스 변경 데이터를 추출하고, GPT로 소스 변경 데이터를 표준화하는 과정과 디스틸버트(DistilBERT) 모델을 이용한 학습 과정을 설명한다. 검증 결과 91%의 정확도를 측정하였다. 제안하는 모델은 정확도를 확보하고 특정 프로그램에 종속되지 않고 분류할 수 있는 모델을 구현 및 검증하였다. 향후 Bard를 이용한 분류 모델 연구와 제안한 분류 모델을 이용해 프로젝트에 도움이 되는 관리 도구 모델에 관해 연구할 계획이다.

Git's commit messages manage the history of source changes during project progress or operation. By utilizing this historical data, project risks and project status can be identified, thereby reducing costs and improving time efficiency. A lot of research related to this is in progress, and among these research areas, there is research that classifies commit messages as a type of software maintenance. Among published studies, the maximum classification accuracy is reported to be 95%. In this paper, we began research with the purpose of utilizing solutions using the commit classification model, and conducted research to remove the limitation that the model with the highest accuracy among existing studies can only be applied to programs written in the JAVA language. To this end, we designed and implemented an additional step to standardize source change data into natural language using GPT. This text explains the process of extracting commit messages and source change data from Git, standardizing the source change data with GPT, and the learning process using the DistilBERT model. As a result of verification, an accuracy of 91% was measured. The proposed model was implemented and verified to ensure accuracy and to be able to classify without being dependent on a specific program. In the future, we plan to study a classification model using Bard and a management tool model helpful to the project using the proposed classification model.

오픈 소스 기반 ESB 모니터링 시스템 설계에 EIP(Enterprise Integration Pattern)을 적용하여 비즈니스 요구사항을 처리하는 통합 로직과 메시지 추적 관리를 위한 관리 로직을 분리하여, 메시지 관리 로직 처리에 따른 성능 저하 및 오류에 의한 영향도를 최소화하며 메시지 데이터를 중앙 저장 장치에 저장하여 메시지 추적 관리를 용이한 모니터링 시스템 구축 사례.

본 연구는 온라인에서 이루어지는 건강 관련 정보습득 과정에서 정보원의 공신력과 이성적‧감성적 메시지가 이용자의 사회적 지지(정서적 지지와 정보적 지지), 태도, 건강행동의도에 미치는 영향을 분석하고, 건강행동을 이끄는 경로도 살펴보았다. 총 383명의 남녀 대학생 대상의 연구 결과, 정보원이 일반인이며 이성적인 메시지일 때 정서적 지지, 정보적 지지, 호의적 태도가 가장 높게 나타났다. 대조적으로 정보원이 의사이면서 감성적인 메시지일 때 이 세 변인의 측정치가 가장 낮았다. 성별 및 질환의 종류에 따라 다소 다른 결과를 보였다. 건강행동을 이끄는 과정에서 사회적 지지는 태도를 매개변인으로 하여 건강행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과를 토대로 온라인에서의 건강정보에 대한 효율적인 지식답변 운영 및 온라인에서 요구되는 의사의 역할, 사회적 지지와 건강행동의도 형성 경로 등에 관한 시사점을 논의하였다.

This study attempted to show how the social support, especially emotional support and informational support, attitude, and health-related behavioral intention were influenced by the source of information and rational?emotional message types during the question and answering process in the internet search engine. The study was conducted with subjects of 383 male and female university students. As a result, the users showed the highest emotional support, informational support, and favorable attitude toward the rational message than the emotional message and toward the general public than the doctors. The lowest emotional support, informational support, and attitude were shown when doctors made use of the emotional message. Somewhat different results were found depending on gender and disease types. In the process of creating health-related behavioral intention, attitudes had a mediation effect. This research can be useful in suggesting appropriate directions on managing search engines and doctor's role in the Internet to induce desirable health-related behaviors.

Nowadays, the cosmetic and fashion industries are paying attention to influencer marketing on Instagram. In this study, we determined whether electronic word of mouth (e-WOM) communications were affected by the following parameters: the influencer's information source, message sidedness, and consumer's regulatory focus. The experimental design of this study is a three-way mixed ANOVA, which comprises of 2 (influencer information source: expert vs general consumer) × 2 (message sidedness: two-sided message vs one-sided message) × 2 (consumer regulatory focus: promotion focus vs prevention focus) structure. The data for this research study was obtained by distributing a questionnaire to 410 subjects. The participants were aged between 20 and 39 years and lived in Seoul and Gyeonggi areas. In total, the data of 396 subjects was analyzed with the help of SPSS 25.0 statistical program: frequency analysis, reliability analysis, t-test, three-way ANOVA, and simple main effect analysis were performed. The analysis results were as follows: First, influencer information sources and consumer regulatory focus exhibited a significant interaction with consumers' e-WOM intentions. Second, message sidedness and consumer's regulatory focus exhibited a significant interaction with e-WOM intentions. Third, influencer information source and message sidedness exhibited a significant interaction with consumers' e-WOM intentions. Based on these findings, the type of influencer's information source and the consumer's regulatory focus was taken into consideration while marketing cosmetics on Instagram. Moreover, influencer marketing strategies must be used to evaluate message sidedness. This would help us gauge the consumer's attitude towards advertisements.